Copilot Learning Center

чому навчання Copilot не працює і як керований хаб SharePoint зменшує кількість звернень

Copilot змінюється щотижня, а ваші навчальні слайди — ні: у результаті ті самі звернення до підтримки, тіньові документи з назвами на кшталт «Final Final Final» і керівники, які питають про ROI. У цьому випуску показано, як керований і завжди актуальний навчальний центр Copilot у SharePoint дає відповіді там, де виникають запитання, і перетворює навчання із зустрічі на систему.

▶ Copilot Learning Center: чому навчання Copilot не працює і як керований хаб SharePoint зменшує кількість звернень (ШІ-дубляж)

Що ви дізнаєтеся:

1. Чому статичне навчання не працює з Copilot і чотири запитання, що постійно стають зверненнями: з чого почати? який Copilot? чи це безпечно? чому така відповідь?
2. Архітектура хабу: сучасний сайт-концентратор SharePoint, веб-частини SPFx, PnP Modern Search і Viva Connections у Teams з розділами «Вчитися», «Діяти» та «Керувати»
3. Бібліотека промптів із метою, структурою, варіантами й типовими збоями, а також каталог агентів із власником, середовищем, політиками даних і конекторами
4. Значки актуальності — зелений, жовтий і червоний, призначені власники із заступником і SLA, переспрямування старих посилань та автоархівація проти тіньового навчання
5. Плейбук KPI: частка відвернених звернень, повторне використання промптів, відповідь не більш ніж за три кліки для 70 % запитань і 30–40 % відвернених звернень за 60–90 днів

Цей випуск — українська версія з ШІ-дубляжем анімованого відео з M365 Show від Microsoft MVP Мірко Петерса.