إتقان ضوابط التعاون الخارجي في Microsoft Teams

By Mirko Peters · 2026-03-13 · Updated 2026-03-24

إتقان ضوابط التعاون الخارجي في Microsoft Teams: تعلَّم إدارة الوصول الخارجي، ودعوة أشخاص من خارج مؤسستك، وضبط الإعدادات في مركز إدارة Teams لتعاون آمن في Microso

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

إذا كان عملك يعتمد على تعاون سلس مع الشركاء أو العملاء أو الموردين، فإن إتقان ضوابط التعاون الخارجي في Microsoft Teams لم يعد أمرًا إضافيًا مستحبًا، بل ضرورة. في بيئة العمل الرقمية اليوم، يعمل الناس خارج حدود مؤسساتهم، وهذا يحقق مكاسب كبيرة في الإنتاجية، لكنه يحمل في المقابل مخاطر جدية تتعلق بالبيانات والخصوصية والامتثال.

إنّ التعاون الخارجي الصحيح في Teams يعني الحفاظ على سرية معلوماتك الحساسة، وكفاءة سير العمل، ورضا المدققين. وصدقني، عندما تُهيّأ الأمور بالطريقة الذكية، فإنها تساعد موظفيك على التحرك بسرعة دون التفريط في مفاتيح مملكتك الرقمية. في هذا الدليل، ستتعرّف على كل ما تحتاج معرفته، بدءًا من تفاصيل الوصول للمستخدمين، وصولًا إلى استراتيجيات الحوكمة والأمان والامتثال في الواقع العملي. يتناول كل قسم أهم ما يهم، لتكون مستعدًا لمواجهة متطلبات التعاون الجديدة والحفاظ على أمان عملك مهما نما بسرعة.

1. الوصول الدقيق للضيوف يختلف عن الوصول الخارجي: تفصل ضوابط التعاون الخارجي في Teams بين أذونات "الضيوف" (حقوق مفصلة تشبه حقوق الأعضاء داخل الفريق) و"الوصول الخارجي" (الاتحاد على مستوى النطاق)، مما يتيح للمؤسسات السماح بالدردشة على مستوى النطاق مع الاستمرار في تقييد الوصول إلى الملفات والموارد.
2. يمكن لـ Conditional Access حظر المستخدمين الخارجيين دون حظر الضيوف: يمكن لنهج Azure AD Conditional Access أن تستهدف المستخدمين الخارجيين والضيوف بشكل مختلف، فتستطيع المؤسسة فرض مصادقة أشد صرامة على المتعاونين الخارجيين، مع السماح باستمرار سير عمل الضيوف الداخليين.
3. توجد قيود على مشاركة القنوات: حتى إذا كان التعاون الخارجي مفعّلًا على مستوى المستأجر، فإن إعدادات القنوات المحددة (القنوات الخاصة ونموذج عضويتها) قد تمنع المستخدمين الخارجيين من الوصول إلى محادثات أو ملفات معينة، مما يُنشئ فجوات وصول غير متوقعة.
4. دورة حياة المستخدم الخارجي غير متزامنة تلقائيًا مع مستأجره الأصلي: تُخزَّن خصائص مستخدم الضيف وعضويات المجموعات في المستأجر المضيف؛ وإذا تغيّرت حالة المستخدم الخارجي في مستأجره الأصلي، فلن يلغي المستأجر المضيف الوصول تلقائيًا ما لم يُهيَّأ باستخدام إدارة دورة الحياة أو مراجعات الاستحقاق.
5. قد تحظر نهج Teams الميزات الخارجية بصمت: يمكن لنهج عميل Teams ونهج المراسلة تعطيل الانضمام الخارجي إلى الاجتماعات، أو الانضمام المجهول، أو الدردشة الموحدة، بشكل مستقل عن إعدادات Azure AD، وهذا يعني أن المسؤولين قد يفعّلون التعاون الخارجي على نطاق واسع، ومع ذلك يحظرون عن غير قصد سيناريوهات خارجية محددة.

فهم التعاون الخارجي في Microsoft Teams

قبل أن تبدأ بفتح الأبواب أمام المستخدمين الخارجيين، من الذكاء أن تعرف تمامًا ما يعنيه "التعاون الخارجي" في عالم Teams. باختصار: يتعلق الأمر بتمكين أشخاص من خارج مؤسستك، مثل الشركاء والعملاء والاستشاريين، من العمل معك في بيئة Teams نفسها، ومشاركة الرسائل والملفات والاجتماعات وغيرها.

العمل مع أطراف خارجية ليس كالعمل مع أفراد فريقك. عليك أن توازن بين التعاون المفتوح وحقيقة أن ليس كل شخص ينبغي أن يحصل على الصلاحيات نفسها خلف الكواليس. تعتمد الشركات التي تستخدم Microsoft Teams على التعاون الخارجي لسد الفجوات مع الموردين، أو تلبية احتياجات العملاء، أو دفع المشاريع إلى الأمام بسرعة. المفتاح هو معرفة ما يجعل المشارك "خارجيًا"، ووضع ضوابط ذكية لإدارة المخاطر. وسنتعمق من هنا في طريقة تعامل Teams مع ذلك عبر الوصول الخارجي ووصول الضيوف.

أهم ميزات الوصول الخارجي ووصول الضيوف

1. الوصول الخارجي (المعروف سابقًا باسم "الاتحاد"): يتيح هذا لمستخدمي Teams لديك الدردشة والاتصال بأشخاص من مؤسسات أخرى، حتى لو كانوا يستخدمون مستأجرين مختلفين في Microsoft 365. والميزة المميزة هنا أن المستخدمين الخارجيين يبقون في دليل مؤسستهم. ولا يحصلون على وصول إلى Teams أو القنوات لديك، لكن بإمكانهم المراسلة والاتصال ورؤية حالة الحضور. وهو مثالي إذا أردت التحدث مع الشركاء أو العملاء دون أن تسمح لهم بتصفح ملفاتك أو مشاريعك. تبقى في مساحتك، ويبقون في مساحتهم، وبشكل واضح وبسيط.
2. الوصول للضيوف:يُدخل هذا الخيار المستخدمين الخارجيين إلى “منزلك”، إذ يُضافون إلى Teams بصفة مستخدمي ضيوف، مع إنشاء حساباتهم في بيئة Azure AD الخاصة بك. يستطيع الضيوف الوصول إلى القنوات والملفات المشتركة والدردشات، بل والتعاون في الاجتماعات كما لو كانوا أحد أفراد فريقك تقريباً، ولكن بصلاحيات أكثر محدودية. يمكنك التحكم في أذونات الضيوف بالتفصيل، أي الملفات التي يرونها، والقنوات التي ينضمون إليها، وحتى ما إذا كان بإمكانهم استخدام الدردشة الخاصة. الوصول للضيوف مثالي للتعاون المستمر، مثل المشاريع الجارية مع استشاريين خارجيين، أو عندما يعمل شريك جنباً إلى جنب مع فرقك لبضعة أشهر.
3. الأذونات والقيود:هناك فرق كبير في ما يتيحه كل نوع من أنواع الوصول. يدعم الوصول الخارجي الدردشة والمكالمات فقط، دون مشاركة الفرق أو الملفات أو الاجتماعات (باستثناء التواصل الفردي). في المقابل، يوفر وصول الضيوف تكاملاً أعمق بكثير، لكنه يستلزم الانتباه إلى المخاطر الأمنية، مثل المشاركة العرضية للملفات أو ثغرات النهج التي تسمح لأطراف خارجية برؤية أكثر مما هو مقصود. لذا خطط بعناية لتحديد الخيار الذي ستفعّله (أو كليهما) حتى لا تفتح الباب لأكثر مما تقصد.
4. الآثار الأمنية:يطرح كلا الخيارين مخاوفه الأمنية الخاصة. مع الوصول الخارجي، يكمن الخطر أساساً في مراقبة أنماط الاتصال وحظر النطاقات المارقة. أما وصول الضيوف فيتطلب حوكمة صارمة، عبر تسميات الحساسية ومراجعات الوصول والتدقيق المستمر لمنع “انتشار حسابات الضيوف”. إن اختيار المزيج المناسب ثم فرض ضوابط محكمة أمر لا غنى عنه لتعاون آمن.

إعداد إعدادات التعاون الخارجي في مركز إدارة Teams

يبدأ التحكم في التعاون الخارجي باختيار النهج الصحيحة في مركز إدارة Teams. هنا يقرر مسؤولو تقنية المعلومات من يُسمح له بالدخول وما الذي يمكنه فعله، وذلك من خلال تعديل الأذونات، وإعداد قوائم السماح والحظر للنطاقات، وضبط وصول المستخدمين بدقة. فإذا أحسنت ضبط هذه الإعدادات، فأنت في موقع متقدم لحماية بيئتك دون تعطيل العمل الجماعي.

يتيح لك مركز الإدارة وضع قواعد تحدد النطاقات الخارجية التي يمكن لمستخدميك التواصل معها، سواء كانوا يستخدمون الوصول الخارجي أو مدعوّين كضيوف. وهو أيضاً لوحة التحكم الخاصة بالحوكمة المستمرة: مراجعة من يملك أي وصول، والتعديل وفق تغيّر احتياجات العمل، والتأكد من تطبيق نهج التعاون. وللاطلاع على رؤية أشمل حول استخدام الحوكمة لتحويل الفوضى إلى تعاون واثق وآمن، اطلع على هذا الدليل حول حوكمة Teams. كثيراً ما يذهب المسؤولون المتقدمون ومستخدمو الطاقة إلى أبعد من ذلك، فيلجؤون إلى PowerShell للأتمتة والتغييرات الجماعية، ولنستكشف ذلك بعد قليل.

إعداد PowerShell المتقدم للتعاون الخارجي

1. تحديثات النهج الجماعية والأتمتة:إذا كنت تدير مؤسسة كبيرة، فإن النقر عبر مركز الإدارة يصبح مرهقاً بسرعة. يتيح لك PowerShell تشغيل النصوص البرمجية، مثل الموافقة الجماعية على نطاقات خارجية معينة أو حظرها، أو تشغيل فحوص التدقيق، أو إعادة ضبط الأذونات لعشرات الفرق دفعة واحدة. تقلل الأتمتة الأخطاء وتوفر الوقت، خاصة مع نمو بيئة Teams.
2. ضوابط دقيقة تتجاوز الواجهة الرسومية:ليس كل إعداد متاحاً في مركز الإدارة. باستخدام PowerShell يمكنك إدارة نهج الوصول الخارجي على مستوى المستأجر أو الفريق، وضبط إعدادات المشاركة، وتطبيق الوصول المشروط بطرق لا تستطيع الواجهة الرسومية توفيرها. فعلى سبيل المثال، يمكنك تخصيص النهج لأقسام أو مواقع محددة تحتاج إلى قواعد أكثر صرامة (أو أكثر مرونة).
3. التكامل مع إدارة دورة الحياة:هل تريد الحد من انتشار الفرق أو أتمتة مهام دورة الحياة؟ يتكامل PowerShell بسلاسة مع حلول مثل Power Platform وواجهة برمجة تطبيقات Microsoft Graph. وهذا يعني أنه يمكنك توحيد طلبات إنشاء الفرق الجديدة، وتشغيل مراجعات آلية للفرق المهجورة أو لحسابات الضيوف المنسية، وفرض البيانات الوصفية على نطاق واسع. هل تحتاج إلى مثال؟ يوضح هذا مسار عمل للحد من انتشار فرق Teams كيف تحافظ الأتمتة والموافقات الموحدة على السيطرة على الوضع.
4. تسهيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها:عندما تتعطل الأمور، كأن يتعذر على مستخدم خارجي الوصول إلى ملف، أو لا يتم اتحاد نطاق بشكل صحيح، يتيح لك PowerShell فحص الإعدادات بسرعة، وإعادة ضبط الاتصالات، أو جمع السجلات لإيجاد حل سريع. ويكفي أن تتقن عددًا محدودًا من أوامر PowerShell لتتعامل مع أي سيناريو تعاون خارجي يطرأ عليك تقريبًا.

تأمين التعاون الخارجي باستخدام تسميات الحساسية وإدارة الوصول المشروط

عندما تفتح الأبواب لاستقبال أطراف خارجية، ولو بقدر محدود، يجب أن يكون الأمان في مقدمة الأولويات. وهنا تبرز أهمية تسميات الحساسية ونهج الوصول المشروط. فهذه الأدوات تضمن ألا يطّلع على البيانات السرية إلا الأشخاص المصرح لهم، وأن يبقى أي تعاون ضمن نطاقات موثوقة.

باستخدام ضوابط الأمان هذه، يمكنك تقييد ما يراه المستخدمون الخارجيون، وتقييد المشاركة على مستوى كل فريق، وفرض قواعد تلقائيًا تحدد من يستطيع الوصول إلى البيانات ومتى وكيف. الأمر لا يقتصر على الأقفال وأجهزة الإنذار، بل يتعلق بتحقيق التوازن بين الإنتاجية والحماية المحكمة. وإذا كنت تريد التعمق في استراتيجية أمان متعددة الطبقات لـ Teams، فإن دليل تعزيز أمان Teams يشرح بالتفصيل سبب عدم كفاية الإعدادات الافتراضية، وكيفية تقوية كل طبقة من طبقات دفاعاتك.

تطبيق منع فقدان البيانات للمستخدمين الخارجيين

• تطبيق نهج DLP عبر الفرق:قم بإعداد نهج Microsoft Purview لمنع فقدان البيانات (DLP) لمراقبة ومنع مشاركة المعلومات الحساسة، مثل أرقام بطاقات الائتمان أو المستندات السرية أو الأسرار التجارية، عند التعاون مع أطراف خارجية. ويفحص DLP كلاً من الرسائل والملفات، ويرسل تنبيهًا فوريًا (أو يمنع الإجراء) عند تفعيل أي قاعدة.
• تخصيص النهج حسب المستخدم أو الفريق:يتيح لك DLP استهداف فرق أو مستخدمين محددين من المرجح أن يتعاملوا مع بيانات حساسة. يمكنك جعل القواعد أكثر صرامة لفرق الموارد البشرية أو المالية، مع منح مرونة أكبر لفرق التسويق أو العلاقات العامة. وهذه المرونة تسهم بدرجة كبيرة في تحقيق التوازن بين الأمان وسهولة الاستخدام.
• المراقبة عبر التنبيهات والتقارير:فعّل التنبيهات الفورية أو التقارير الدورية لمتابعة المشاركة الخطرة أو انتهاكات النهج. فهذا يساعد على رصد الحوادث العرضية فحسب، بل أيضًا الأنماط التي قد تشير إلى تهديدات داخلية أو حسابات مخترقة. للتعرف أكثر على موقع DLP ضمن منظومة أمان أوسع، راجع حلقة أمان DLP في Teams.
• التكامل مع مركز الامتثال:نهج DLP متكاملة بالكامل مع مركز الامتثال في Microsoft 365، ما يتيح لك إدارة أمان البيانات عبر Teams وSharePoint وغيرهما، وتدقيقه وتعديله، كل ذلك من لوحة تحكم واحدة.

ضمان الامتثال وحماية البيانات في التعاون الخارجي

• تصميم نهج تراعي الأنظمة واللوائح:ضع قواعد المشاركة مع مراعاة أطر عمل مثل GDPR أو HIPAA. حدّد بوضوح ما يمكن مشاركته وما لا يمكن مشاركته مع جهات الاتصال الخارجية، وحدّث النهج بانتظام لتتوافق مع اللوائح الجديدة.
• فرض حوكمة الوصول إلى الملفات:قيّد من يستطيع عرض الملفات المشتركة في Teams أو طباعتها أو إعادة توجيهها. استخدم أدوات مثل تسميات الحساسية لوسم المحتوى السري، وطبّق الضوابط تلقائيًا بحسب مستوى الحساسية.
• إعداد تقارير امتثال شاملة:استخدم سجلات تدقيق Microsoft 365 وميزات إعداد تقارير الامتثال لتتبع من يصل إلى ماذا، ومتى، وكيف. لا تساعد هذه التقارير في رصد الانتهاكات فحسب، بل تُعد أيضًا ضرورية إذا احتجت إلى إثبات الامتثال خلال تدقيق تنظيمي.
• التوعية المستمرة للمستخدمين:درّب الموظفين بانتظام على عادات المشاركة المتوافقة مع الأنظمة، واشرح لهم «السبب» وليس «ما يجب فعله» فقط. فعندما يعرف موظفوك «المخاطر والقواعد»، تنخفض الأخطاء غير المقصودة بشكل ملحوظ، ويحافظ مؤسستك على التزامها بالقانون.

إدارة الاجتماعات الخارجية وضوابط الاجتماعات المجهولة

تحمل الاجتماعات مع أطراف خارجية أفكارًا جديدة، لكنها قد تتحول إلى فوضى كبيرة إذا سمحت بدخول الأشخاص غير المناسبين. يحتاج المختصون في تقنية المعلومات إلى تحقيق توازن دقيق بين السماح السلس للشركاء والأمان المحكم ضد الضيوف غير المعروفين أو غير المرغوب فيهم. وتتيح لك Microsoft Teams التحكم في من يستطيع الانضمام، ومن ينتظر في بهو الاجتماع، وما إذا كان مسموحًا للمستخدمين المجهولين بالدخول أصلًا.

بالنسبة للمؤسسات التي تعمل على مشاريع سرية أو تجري نقاشات حساسة، فإن ضبط هذه الضوابط بشكل صحيح يعني الحفاظ على سرية المحادثات الخاصة وتجنب المفاجآت غير السارة. ستتعرّف في هذا المقال على كيفية إدارة إعدادات الردهة، وتقييد الانضمام المجهول، والاحتفاظ بسجل بالحاضرين في الاجتماع، مع تجنب الاختناقات التي تُحبط فرق العمل أو الشركاء.

إذا كنت ترغب في تطوير اجتماعات Teams لديك أكثر، ففكّر في إضافة أتمتة سير العمل أو التطبيقات المخصصة إلى المزيج. تتيح هذه الحلول، الموضحة بالتفصيل في دليل تمديد اجتماعات Teams المتقدم هذا، تبسيط التعاون وتعزيز الأمان أثناء الاجتماعات الفورية.

ضوابط المراسلة الخارجية للتواصل الآمن

• إعداد نهج المراسلة الخارجية:حدّد من داخل مؤسستك يمكنه الدردشة مع المستخدمين الخارجيين، وضع قواعد للتواصل بين المؤسسات. قيّد الدردشة الخارجية للأقسام الحساسة، أو افتحها ضمن شروط مضبوطة ومراقبة.
• مراقبة التهديدات والكلمات المفتاحية:فعّل أدوات كشف التهديدات التي تفحص الدردشات الخارجية بحثًا عن الروابط الخطرة، والعبارات المشبوهة، أو مؤشرات التصيد الاحتيالي. فالمراقبة الاستباقية تقضي على المشكلات في مهدها قبل أن تتحول إلى اختراقات مكلفة.
• حظر النطاقات غير الموثوقة أو الخطرة:حدّث قوائم الحظر والسماح بانتظام لإبعاد الجهات الضارة. فمن السهل سحب الوصول من النطاقات المشبوهة، وقطع المحادثات الخطرة قبل أن تحدث أي أضرار.
• التدقيق في السلوكيات الخطرة والاستجابة لها:استخدم سجلات تدقيق Teams وتقارير النشاط لمراقبة من يتواصل مع من، ووضع علامة على نشاط المراسلة "غير المعتاد". والاستجابة السريعة أساسية إذا ظهر أي انتهاك.

التشارك عبر السحابات والميزات متعددة المستأجرين

في هذه الأيام، من النادر أن تجد مؤسسة تُشغّل كل شيء على مستأجر Microsoft 365 واحد ومنظم. فعمليات الدمج والانفصال وشبكات الشركاء المعقدة تعني أنك قد تحتاج إلى العمل عبر سحابات مختلفة أو ضمن إعدادات متعددة المستأجرين. تقف Microsoft Teams إلى جانبك هنا، إذ تدعم التشارك عبر السحابات، والاجتماعات عبر المستأجرين، والقنوات المشتركة، لتتمكن من التعاون بسلاسة دون تبديل لا نهائي بين المستأجرين أو ظهور تطبيقات غير معتمدة.

تقدّم القنوات المشتركة، على سبيل المثال، طريقة مرنة لإشراك أشخاص من شركات أخرى مباشرة في محادثات محددة (وليس الفريق بأكمله)، مما يجعل المشاريع أبسط وأكثر أمانًا. للاطلاع على مقارنة عملية حول متى تختار القنوات المشتركة مقابل القنوات الخاصة أو فرق Teams المخصصة، راجع هذا الدليل العملي حول القنوات المشتركة مقابل القنوات الخاصة وهذه النظرة العامة على القنوات الخاصة مقابل القنوات المشتركة.

تنتشر سيناريوهات تعدد المستأجرين بشكل أكبر لدى المؤسسات الكبيرة أو الخاضعة لتنظيم صارم، لكن حتى الشركات الصغيرة يمكنها الاستفادة من فهم هذه الضوابط. ومع ميزات مثل B2B Direct Connect والوصول القائم على الأدوار، يمكن بناء مسارات تعاون مصممة لتناسب الأقسام المختلفة، أو وحدات الأعمال، أو حتى العلامات التجارية الخارجية.

التدقيق في أنشطة التعاون الخارجي ومراقبتها

لا يمكنك تأمين ما لا تستطيع رؤيته. يدرك أي فريق تقني ذكي أنه بمجرد تفعيل التعاون الخارجي، يجب أن ترفع مستوى المراقبة. فالإشراف لا يتعلق بالشك المفرط فحسب، بل بالمساءلة والامتثال والجاهزية لطلبات التدقيق في أي لحظة.

مع أدوات التدقيق والمراقبة في Microsoft 365، تحصل على رؤية لكل نقرة، ومشاركة ملف، ودردشة، ودعوة ضيف تشارك فيها أطراف خارجية. تُنبّه التنبيهات الفورية للنشاط إلى الإجراءات الخطرة لحظة وقوعها، وتمنحك سجلات التدقيق الأثر الورقي الذي تحتاجه للتحقيقات أو التقارير التنظيمية. تأكد من أن خطة الاستجابة للحوادث تتضمن مراجعة من وصل إلى ماذا ومتى، خاصة بالنسبة للمشاريع عالية المخاطر أو البيانات الخاضعة للتنظيم.

هل تود معرفة كيفية ارتباط ضوابط التدقيق بإستراتيجية أمنية أوسع؟ تعمّق أكثر في قيمة سجلات التدقيق والأمان متعدد الطبقات في دليل أفضل ممارسات أمان Teams هذا. فالمراقبة الاستباقية لا تحمي مؤسستك من المشكلات فحسب، بل تبني الثقة مع شركائك وعملائك، وتُظهر أنك تأخذ حماية البيانات على محمل الجد.

الأسئلة المتداولة: microsoft 365: التعاون مع أشخاص من خارج المؤسسة باستخدام microsoft entra id والمستخدمين الضيوف

ما هي عناصر التحكم في التعاون الخارجي في Teams، ولماذا تهم؟

عناصر التحكم في التعاون الخارجي في Teams هي الإعدادات والنهج التي تتيح للمسؤولين إدارة طريقة تفاعل المستخدمين في مؤسستك مع أشخاص من خارج المؤسسة في Microsoft Teams. وهي تشمل التعاون عبر B2B، والوصول الخارجي إلى Microsoft Teams، والمستخدمين الضيوف، والاجتماعات مع أشخاص من خارج المؤسسة، والدردشة مع الأشخاص والمؤسسات. تكمن أهمية هذه العناصر في أنها توازن بين إمكانات التعاون والأمان، إذ تتيح للمستخدمين التعاون مع الشركاء الخارجيين مع حماية بيانات المؤسسة والالتزام بإعدادات الوصول والنهج التنظيمية.

كيف يعمل المستخدمون الضيوف و Microsoft Entra ID (Microsoft Entra B2B) في التعاون الخارجي؟

المستخدمون الضيوف هم هويات خارجية تُدعى إلى مؤسسة Microsoft 365 الخاصة بك عبر تعاون Microsoft Entra B2B. تتولى Microsoft Entra ID (Azure AD) إدارة هذه الهويات، ما يتيح للمؤسسات منح الوصول إلى قنوات Teams والملفات والاجتماعات، مع فرض الوصول المشروط والمصادقة متعددة العناصر ومراجعات الوصول. يتيح تعاون Entra B2B للمستخدمين الخارجيين المصادقة عبر مؤسستهم الأصلية أو عبر الهويات الاجتماعية، ويتحكم المسؤولون فيما يمكن للمستخدمين في مؤسستك مشاركته مع الضيوف.

ما الفرق بين الوصول الخارجي ووصول الضيوف في Teams؟

الوصول الخارجي (الاتحاد) يتيح للمستخدمين في مؤسستك العثور على مستخدمين في مؤسسات خارجية والاتصال بهم ومراسلتهم باستخدام حساباتهم في Teams، دون إضافتهم كضيوف. أما وصول الضيوف فيضيف شخصًا من خارج المؤسسة بوصفه مستخدمًا ضيفًا في المستأجر الخاص بك، ما يمنحه وصولًا أكثر مباشرة إلى الفرق والقنوات والملفات والاجتماعات. ويُعد الوصول الخارجي إلى Microsoft Teams أبسط للتواصل السريع بين المؤسسات، بينما يُستخدم المستخدمون الضيوف عندما يتطلب الأمر تعاونًا أعمق والوصول إلى الموارد.

كيف أتحكم في الاجتماعات والدردشة مع أشخاص من خارج مؤسستي؟

استخدم مركز إدارة Teams وإعدادات التعاون الخارجي في Microsoft 365 لإدارة الاجتماعات والدردشة مع الأشخاص. اضبط نهج الاجتماعات مع أشخاص من خارج المؤسسة، وتحكم في من يمكنه جدولة اجتماعات مع مدعوين خارجيين، وقيّد مشاركة محتوى الاجتماعات، وحدد أذونات الدردشة للأشخاص من خارج مؤسستك. كما تساعد عناصر الوصول المشروط وإعدادات ردهة الاجتماع على فرض الأمان للاجتماعات والدردشة مع الأشخاص والمؤسسات.

ما أدوات المسؤول التي يمكنها إدارة إعدادات التعاون الخارجي والوصول إلى Teams؟

تشمل الأدوات الأساسية مركز إدارة Teams، ومركز إدارة Microsoft Entra، ومركزي الامتثال والأمان في Microsoft 365. يبسّط مركز إدارة Teams إدارة إعدادات الوصول الخارجي، والنهج الخاصة بالمستخدمين الضيوف والاجتماعات والدردشة، وقيود التعاون. وتتحكم Microsoft Entra ID في توفير المستخدمين والمجموعات، وإعدادات Entra B2B، ومراجعات الوصول؛ وتعمل هذه الأدوات معًا على إدارة الوصول إلى موارد Microsoft عبر بيئات Microsoft 365 السحابية.

ما المخاطر التي ينبغي أن تأخذها المؤسسات في الحسبان عند تفعيل التعاون مع المستخدمين الخارجيين؟

تشمل المخاطر تسرب البيانات، والوصول غير المصرح به إلى الموارد الداخلية، وShadow IT، وانتهاكات الامتثال. وللتخفيف منها، طبّق منح الضيوف بأقل الأذونات الضرورية، والوصول المشروط، والمصادقة متعددة العناصر، ونهج DLP، وتسميات الحساسية لقنوات Teams والملفات، ومراجعات الوصول المنتظمة. قيّد المشاركة الخارجية بالنطاقات المُدارة، وفعّل قيود التعاون للمستخدمين الذين لا يحتاجون إلى وصول خارجي.

كيف أسمح فقط لمؤسسات أو أشخاص خارجيين محددين بالتعاون مع مستخدمي مؤسستي؟

استخدم قوائم السماح والحظر في إعدادات الوصول الخارجي، واضبط نهج Microsoft Entra B2B لقصر الدعوات على نطاقات محددة أو مؤسسات موثّقة. يمكنك تقييد وصول الضيوف إلى المستخدمين المدعوين فقط، واشتراط الموافقات على المشاركة الخارجية، واستخدام الوصول المشروط للسماح بالتعاون من الأجهزة المُدارة أو المتوافقة فقط. تضمن هذه الضوابط ألا يتعاون إلا المؤسسات الخارجية الموثوقة والأشخاص الموثوقون من خارج مؤسستك.

ما أفضل الممارسات لمشاركة القنوات والملفات في Teams مع المستخدمين الضيوف؟

أنشئ فرقًا أو قنوات منفصلة للتعاون مع الجهات الخارجية، وطبّق تسميات الحساسية ونهج الوصول المشروط، وقلّل أذونات الضيوف إلى الحد الضروري. استخدم قنوات مخصصة للجهات الخارجية بدلًا من إضافة الضيوف إلى الفرق الداخلية الأساسية، وراقب نشاط الضيوف، وطبّق إدارة دورة الحياة من خلال مراجعات دورية لوصول الضيوف. ادمج إعدادات Teams مع Entra B2B وحوكمة Microsoft 365 للتحكم في الوصول إلى قنوات Teams والملفات.

كيف أستكشف الأخطاء وأصلحها عندما لا يتمكن المستخدمون من الدردشة أو الاجتماع مع أشخاص خارج مؤسستهم؟

تحقّق من إعدادات الوصول الخارجي ونهج الضيوف في مركز إدارة Teams، وراجع إعدادات Microsoft Entra ID B2B، وتأكد من أن الوصول المشروط أو قيود الشبكة لا تمنع الاتصالات. راجع قوائم السماح والحظر للوصول الخارجي، وتأكد من تهيئة اتحاد النطاقات إذا كنت تستخدم الوصول الخارجي، وتحقّق من حساب المستخدم الخارجي وإعدادات مستأجره. استخدم سجلات Teams ووثائق Microsoft Learn، واتصل بالدعم الفني إذا استمرت المشكلات.

كيف أبدأ في تطبيق التعاون مع الجهات الخارجية مع الحفاظ على الأمان؟

ابدأ بتحديد متطلبات التعاون ومستوى تحمل المخاطر، ثم فعّل الوصول الخارجي الأساسي أو وصول الضيوف لمجموعة تجريبية. طبّق نهج الأساس: Entra B2B لإدارة الضيوف، والوصول المشروط، وMFA، وDLP، وإعدادات ردهة الانتظار في الاجتماعات. استخدم مركز إدارة Teams وحوكمة Microsoft 365 لمراقبة الضوابط وتحسينها، ووثّق إجراءات دعوة المستخدمين من المؤسسات الخارجية، واستفد من موارد Microsoft Learn والدعم الفني للتوسع بأمان إلى جميع المستخدمين في مؤسستك.