Scegliere tra Microsoft 365 Copilot e gli agenti di Copilot Studio

By Mirko Peters · 2026-08-12

Benvenuto nel nostro approfondimento sul mondo dell'intelligenza artificiale nel posto di lavoro. Se sei un professionista IT, un dirigente aziendale o un responsabile della strategia digitale che cerca di…

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Benvenuto nel nostro approfondimento sul mondo dell'intelligenza artificiale sul posto di lavoro. Se sei un professionista IT, un dirigente o uno stratega digitale alle prese con la rapida evoluzione dell'ecosistema AI di Microsoft, non sei certo solo. Scegliere lo strumento giusto può sembrare complicato. In questo post del blog approfondiamo i temi trattati nel nostro ultimo episodio del podcast. Per ascoltare l'analisi audio completa e la nostra discussione integrale, non perdere l'episodio correlato Microsoft 365 Copilot vs Copilot Studio Agents.

Mentre le organizzazioni corrono ad adottare l'intelligenza artificiale, capire le differenze fondamentali tra gli assistenti di produttività generici e i flussi di automazione specializzati è essenziale. Questa guida esplora tutto ciò che devi sapere su Microsoft 365 Copilot rispetto a Copilot Studio Agents, aiutandoti a prendere una decisione consapevole che generi valore concreto per il business.

Punti chiave

• L'agente di Copilot Studio si adatta alle esigenze della tua azienda. Ti permette di configurare l'automazione per specifiche attività.
• Microsoft Copilot ti aiuta nelle attività quotidiane nelle app di Microsoft 365. È semplice da usare e non richiede competenze tecniche.
• Scegli l'agente di Copilot Studio per flussi di lavoro complessi e automazione.
• Microsoft Copilot è più adatto per un supporto di base. Entrambi gli strumenti possono lavorare insieme per aiutarti a fare di più. Risolvono bene problemi di business diversi.
• Valuta che cosa serve e che cosa vuole il tuo team. Questo ti aiuta a scegliere lo strumento IA più adatto al tuo lavoro.

Agenti di Copilot vs Copilot: 9 fatti sorprendenti

1. Ruoli distinti del prodotto: Copilot è l'assistente IA di Microsoft integrato nelle app, mentre Copilot Studio è un ambiente di sviluppo per creare, personalizzare e gestire agenti di Copilot, ovvero istanze specializzate di Copilot dedicate a attività o flussi di lavoro.
2. Profondità della personalizzazione: Copilot Studio consente una personalizzazione approfondita per specifiche attività (istruzioni, strumenti, connettori), mentre Copilot predefinito offre un'assistenza generica senza una personalizzazione a livello di agente.
3. Orchestrazione degli agenti: Copilot Studio supporta la composizione di più agenti di Copilot che collaborano su flussi di lavoro complessi; Copilot standalone, di norma, offre assistenza in una singola sessione all'interno di un'app.
4. Estensibilità con i connettori: Copilot Studio permette di collegare gli agenti a origini dati personalizzate, API e sistemi aziendali; Copilot, da solo, si basa sulle integrazioni predefinite fornite da Microsoft.
5. Controllo e governance: Copilot Studio offre a IT e sviluppatori controlli di governance (accesso, criteri di sicurezza, gestione delle versioni) per gli agenti, più avanzati rispetto alle impostazioni standard degli utenti di Copilot.
6. Definizione del comportamento: Copilot Studio espone controlli sul comportamento (prompt di sistema, utilizzo degli strumenti, logica di nuovo tentativo) così le organizzazioni possono calibrare le risposte; la personalizzazione del comportamento di Copilot è più centralizzata e meno granulare.
7. Scalabilità per i processi aziendali: Copilot Studio è progettato per scalare la distribuzione degli agenti tra più team e automatizzare i processi di business; Copilot si concentra sulla produttività personale o contestuale all'interno delle app.
8. Metriche osservabili: Copilot Studio fornisce telemetria e analisi sulle prestazioni e sull'utilizzo degli agenti, per iterare sui progetti; le analisi di Copilot sono in genere indicatori di utilizzo di livello più generale.
9. Orientamento a sviluppatori o utenti finali: Copilot Studio è pensato per sviluppatori e amministratori (creare, testare, distribuire agenti), mentre Copilot è orientato agli utenti finali (assistenza immediata in Microsoft 365 e in altre app).

Che cos'è Microsoft Copilot?

Microsoft Copilot è un assistente basato sull'IA che semplifica il lavoro. Puoi usare Copilot in molte app di Microsoft 365. Comprende ciò che dici o scrivi, proprio come parlare con un collega. Puoi fare domande o dare comandi con parole tue.

Funzionalità principali

Microsoft Copilot offre molte funzionalità per aiutarti a fare di più. Ecco una tabella che spiega che cosa fa per te ciascuna funzionalità:

Copilot ti aiuta a scrivere, organizzare e analizzare le informazioni. Inoltre protegge i tuoi dati mentre lavori.

Utenti tipici

In azienda sono in molti a poter usare Microsoft Copilot. Potresti usarlo per scrivere email o preparare report. Puoi anche usarlo per tenere sotto controllo il calendario. Ecco alcuni modi in cui puoi usare Copilot:

1. Scrivere e ordinare le email velocemente.
2. Creare e modificare documenti o presentazioni.
3. Ricevere aiuto con i fogli di calcolo, come formule e dati.
4. Organizzare riunioni e gestire il calendario.
5. Pianificare progetti e spuntare le attività completate.
6. Analizzare i dati e creare grafici.
7. Creare e migliorare le presentazioni.

Se usi app di Microsoft 365 come Outlook, Word, Excel o Teams, Copilot può aiutarti ogni giorno. Non serve essere un esperto di tecnologia per usare Copilot. Basta chiedere aiuto e Copilot ti mostrerà cosa fare.

Cos'è Copilot Studio Agent?

Copilot Studio Agent è un assistente basato sull'IA che puoi adattare alla tua azienda. Lo crei in Copilot Studio, così si adatta alle attività del tuo team. Questo agente fa più che rispondere alle domande. Impara com'è fatta la tua azienda e ti aiuta a lavorare meglio ogni giorno.

Funzionalità principali

Con Copilot Studio Agent puoi creare agenti per ruoli diversi. Ad esempio, puoi crearne uno per le vendite, per l'IT o per la finanza. Ogni agente può seguire passaggi specifici che rispecchiano il modo di lavorare della tua azienda. Non devi usare lo stesso strumento per tutti.

Ecco una tabella che mostra in cosa Copilot Studio Agent si differenzia:

Copilot Studio Agent si collega agli strumenti aziendali. Utilizza i dati della tua azienda per fornire risposte aderenti al tuo lavoro reale. Ottieni aiuto più rapidamente perché l'agente conosce i tuoi processi. Puoi inoltre verificare il funzionamento del tuo agente con i report integrati. Questi report ti aiutano a vedere i dati importanti e a misurare il tempo e il denaro risparmiati.

Personalizzazione e governance

Puoi configurare Copilot Studio Agent per ogni ruolo della tua azienda. Scegli ruoli e attività chiari, così l'agente sa cosa fare. In questo modo il tuo team si fida dell'agente e lo usa di più.

La governance è importante per Copilot Studio Agent. Puoi monitorare ciò che fa l'agente con strumenti come i log di controllo di Purview e Application Insights. Questi strumenti ti permettono di vedere le azioni, rispettare le regole e stabilire per quanto tempo conservare i dati. Se lavori in un'azienda con vincoli normativi, puoi chiedere supporto al team di conformità e definire regole per la sicurezza dei dati. Puoi inoltre usare le dashboard per controllare l'agente e apportare modifiche man mano che l'azienda cresce.

Suggerimento: definisci subito un piano chiaro per le attività e le regole. Questo ti aiuta a ottenere i migliori risultati con Copilot Studio Agent.

Agenti Copilot vs Copilot: confronto

Confrontando Agenti Copilot e Copilot trovi due strumenti validi. Entrambi ti aiutano a lavorare meglio, ma svolgono compiti diversi. Questa sezione mostra in cosa differiscono per funzionalità, personalizzazione, integrazione e modalità d'uso.

Panoramica delle funzionalità

La tabella seguente mostra le differenze principali tra Agenti Copilot e Copilot. Ti aiuta a capire in cosa è bravo ciascuno strumento.

Microsoft Copilot è un aiutante per molte app. Fornisce consigli, scrive email e ti aiuta con le riunioni. Gli agenti di Copilot sono pensati per compiti specifici. Puoi crearne uno per le vendite, un altro per l'IT e così via. Ogni agente conosce il modo di lavorare della tua azienda e può portare a termine attività dall'inizio alla fine.

Nota: gli agenti di Copilot possono lavorare da soli oppure insieme a Copilot. In questo modo hai più modi per risolvere i problemi di business.

Personalizzazione e integrazione

La personalizzazione è una differenza importante tra gli agenti di Copilot e Copilot. Microsoft Copilot è semplice da usare per il lavoro quotidiano. Fai domande e lui ti aiuta o svolge attività al posto tuo. Non serve configurare molto.

Gli agenti di Copilot ti danno più possibilità. Puoi creare agenti senza scrivere codice, collegarli ai dati della tua azienda e configurare flussi di lavoro specifici. Questo significa che puoi realizzare un agente adatto alle esigenze del tuo team. Ad esempio, puoi creare un agente per la finanza che approva le fatture oppure uno per l'IT che reimposta le password.

Ecco alcuni aspetti che rendono speciali gli agenti di Copilot:

• Puoi creare e testare gli agenti rapidamente, senza codice.
• Gli agenti si collegano ai dati aziendali e automatizzano le attività.
• Hai a disposizione strumenti per verificare il funzionamento degli agenti.
• Gli utenti possono esprimere un feedback con pollice in su o in giù, e puoi consultarlo nei report.
• Gli agenti possono automatizzare i processi aziendali, non soltanto rispondere alle domande.

Microsoft Copilot è semplice da configurare e funziona bene per le attività generiche. Gli agenti di Copilot ti offrono più controllo e ti permettono di costruire soluzioni per la tua azienda.

Suggerimento: se vuoi automatizzare flussi di lavoro complessi o collegarti a grandi quantità di dati, gli agenti di Copilot ti offrono più opzioni.

Casi d'uso

Quando confronti gli agenti di Copilot e Copilot, pensa a come vuoi usarli. Microsoft Copilot aiuta con le attività quotidiane. Può scrivere email, riassumere riunioni e aiutarti a trovare documenti. Lo usi in app come Outlook, Teams e Word.

Gli agenti di Copilot danno il meglio quando devi risolvere problemi aziendali specifici della tua organizzazione. Puoi creare agenti per:

• Automatizzare i passaggi dell'onboarding delle risorse umane
• Gestire i ticket di supporto IT
• Gestire le approvazioni finanziarie
• Monitorare i lead commerciali
• Report e analisi personalizzati

Nelle grandi aziende, gli agenti di Copilot possono supportare molti utenti e gestire flussi di lavoro complessi. Puoi definire regole, gestire la sicurezza e far sì che gli agenti rispettino i criteri aziendali. Questo li rende una buona scelta per chi vuole automatizzare e controllare il proprio lavoro.

Ecco alcuni esempi concreti:

1. Un team commerciale usa gli agenti di Copilot per monitorare i lead e inviare automaticamente le email di follow-up.
2. Un reparto IT crea un agente per reimpostare le password e rispondere alle domande tecniche più comuni.
3. Un team finanziario crea un agente per verificare e approvare le fatture, con un risparmio di ore ogni settimana.

Ricorda: gli agenti di Copilot e Copilot non riguardano solo le funzionalità. Devi scegliere lo strumento giusto per gli obiettivi della tua azienda. Copilot aiuta tutti a lavorare meglio. Gli agenti di Copilot ti aiutano a risolvere problemi specifici e ad automatizzare i tuoi flussi di lavoro.

Scegliere la soluzione giusta

Fattori decisionali

Quando scegli tra Copilot Studio Agent e Microsoft Copilot, devi valutare di cosa ha più bisogno la tua azienda. Ecco alcuni aspetti importanti da considerare:

• Tipo di agente necessario: decidi se ti serve un agente che operi all'interno delle app di Microsoft 365 oppure uno che funzioni in autonomia.
• Livello di competenza del tuo team: valuta quanto il tuo team conosce la tecnologia. Copilot Studio Agent ti permette di creare soluzioni personalizzate anche senza saper programmare. Se il tuo team ha più esperienza, puoi usare funzionalità avanzate.
• Livello di controllo: chiediti quanto controllo vuoi avere su ciò che fa l'agente. Copilot Studio Agent ti offre più opzioni per modificare i flussi di lavoro e collegarti ai tuoi dati.
• Agenti interni vs. agenti personalizzati: stabilisci se ti serve l'agente per il tuo team interno o per i clienti.
• Partire in piccolo, crescere dopo: puoi iniziare con Copilot Studio Agent per testare le tue idee. Se le tue esigenze aumentano, puoi passare a strumenti più avanzati.

Molte aziende usano modelli decisionali per aiutarsi a scegliere lo strumento di AI giusto. Ecco una tabella con alcuni modelli diffusi:

Suggerimento: usa questi framework per allineare gli obiettivi aziendali alla soluzione di AI giusta.

Scenari pratici

Puoi vedere la differenza tra Copilot Studio Agent e Microsoft Copilot nel lavoro reale. Ecco alcuni esempi:

• Team commerciali: Copilot Studio Agent può rispondere alle RFP, facendo risparmiare fino all'80% del tempo dedicato al lavoro manuale. Il tuo team può concentrarsi sulla vendita invece che sulla burocrazia.
• Supporto IT: un agente può rispondere alle domande tecniche più comuni e creare ticket di supporto. Questo aiuta il tuo team IT a lavorare più velocemente e mantiene contenti i dipendenti.
• Reparti finanziari: l'agente può controllare gli errori nelle transazioni e aiutare con i report mensili. Così ci sono meno sorprese a fine mese.
• Operations: Copilot Studio Agent può mantenere aggiornati i documenti e aiutare i nuovi membri del team a imparare più in fretta.

Anche Microsoft Copilot porta risultati importanti. Ad esempio, i dipendenti di Vodafone hanno risparmiato tre ore alla settimana ciascuno. Il team marketing di Newman's Own ha triplicato le campagne e risparmiato 70 ore ogni mese. Questi casi mostrano come entrambe le soluzioni possano aumentare la produttività.

Nota: pensa alle esigenze del tuo team e a quanto vuoi personalizzare la tua AI. La scelta giusta ti aiuterà a risparmiare tempo, ridurre gli errori e raggiungere gli obiettivi aziendali.

Puoi notare che Copilot Studio Agent e Microsoft Copilot hanno usi diversi. La tabella seguente mostra come non siano la stessa cosa:

Conoscere queste differenze ti aiuta a scegliere lo strumento giusto per la tua azienda. Se scegli lo strumento che corrisponde alle tue esigenze, il tuo team può portare a termine più lavoro senza sprecare tempo. Valuta i tuoi obiettivi e scegli l'opzione che funziona meglio per il tuo team.

Checklist: Microsoft Copilot Studio vs Copilot (agenti copilot vs copilot)

• Scopo: Copilot Studio è una piattaforma di sviluppo e personalizzazione per creare copilot/agenti; Copilot è l'assistente per l'utente finale, pensato per la produttività e le attività di AI.
• Utenti principali: Copilot Studio = sviluppatori, creatori di soluzioni; Copilot = utenti aziendali e utenti finali di tutti i giorni.
• Supporto agli agenti: Copilot Studio consente di creare e orchestrare agenti copilot; Copilot offre funzionalità di assistente predefinite ed esperienze già configurate.
• Personalizzazione: Copilot Studio offre una personalizzazione approfondita di comportamenti, prompt e flussi di lavoro; Copilot offre impostazioni limitate a livello utente e integrazioni.
• Opzioni di integrazione: Copilot Studio supporta la connessione a origini dati personalizzate, API e sistemi aziendali; Copilot si integra con le app di Microsoft 365 e con alcuni connettori di terze parti selezionati.
• Strumenti di sviluppo: Copilot Studio include strumenti per progettare, testare e distribuire agenti; Copilot si utilizza tramite app ed estensioni, senza strumenti di sviluppo.
• Deployment & Management: Copilot Studio offre controlli per il ciclo di vita, il versionamento e la governance di copilot e agenti; Copilot è gestito centralmente da Microsoft e dagli amministratori del tenant per quanto riguarda l'accesso.
• Security & Compliance: Quando crei agenti in Copilot Studio, verifica l'accesso ai dati, l'identità e i controlli di conformità; Copilot segue gli standard di sicurezza di Microsoft 365 per le interazioni degli utenti finali.
• Data Handling: Copilot Studio ti permette di definire come gli agenti usano i dati aziendali e i connettori; Copilot utilizza i dati secondo i criteri di Microsoft e la configurazione del tenant.
• Scenarios & Use Cases: Usa Copilot Studio per flussi di lavoro specializzati degli agenti (bot per il supporto clienti, assistenti specifici per dominio); usa Copilot per l'aiuto generale alla produttività (riepiloghi, bozze, approfondimenti).
• Training & Fine-Tuning: Copilot Studio supporta l'addestramento e l'ancoraggio degli agenti con contenuti di dominio e prompt; Copilot si basa sui modelli sottostanti di Microsoft e sulle fonti di conoscenza configurate.
• Cost & Licensing: Valuta le licenze separate per le funzionalità di sviluppo di Copilot Studio e le licenze utente finale di Copilot; verifica i prezzi Microsoft per le distribuzioni di agenti rispetto alle licenze per utente.
• Monitoring & Analytics: Copilot Studio fornisce log e analisi sulle prestazioni e sull'utilizzo degli agenti; Copilot offre telemetria e report di amministrazione all'interno dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
• Governance & Approval: Definisci in Copilot Studio processi di revisione e approvazione per il rilascio degli agenti; applica i criteri a livello di tenant per l'uso di Copilot.
• When to Choose Which: Scegli Copilot Studio quando ti servono agenti copilot personalizzati o integrazioni aziendali; scegli Copilot quando gli utenti hanno bisogno di un aiuto immediato e integrato per la produttività.

Domande frequenti: Microsoft 365 Copilot vs copilot agents: capire i ruoli degli agenti AI

Qual è la differenza tra Copilot e gli agenti Copilot?

La differenza fondamentale sta nello scopo e nell'autonomia: Microsoft 365 Copilot (m365 copilot) è una funzionalità di copilot basata sull'AI integrata nell'ecosistema di Microsoft 365 per assistere gli utenti in app come Word, Excel e Teams, mentre gli agenti copilot o l'AI agentica sono agenti AI autonomi o semi-autonomi progettati per eseguire attività in più passaggi, orchestrare più strumenti e agire per conto degli utenti su più servizi. Copilot si concentra sull'assistenza contestuale e sulla generazione di contenuti, mentre gli agenti offrono flussi di lavoro agentici e automazione più avanzati.

In che modo gli agenti AI funzionano rispetto a Microsoft Copilot?

Gli agenti AI funzionano combinando prompt, connettori (come Microsoft Graph) e logica delle attività per eseguire sequenze di azioni. Microsoft Copilot fornisce assistenza AI all'interno delle app e può generare contenuti, analizzare dati e riassumere conversazioni, mentre gli agenti sono progettati per operare su più sistemi, richiamare API e coordinare autonomamente più passaggi. Gli agenti possono integrarsi con i servizi di Microsoft 365 per estendere le funzionalità di Copilot.

Posso usare Copilot per Microsoft 365 e anche distribuire agenti AI personalizzati?

Sì. Le organizzazioni possono usare Microsoft 365 Copilot per la produttività quotidiana e, contemporaneamente, creare agenti AI personalizzati (agent builder o agente dichiarativo) per flussi di lavoro specializzati. L'AI personalizzata può integrarsi con l'ecosistema di Microsoft 365 e con Microsoft Graph per accedere a file, calendari e posta, mentre gli agenti ottimizzano e automatizzano processi in più passaggi che Copilot da solo potrebbe non gestire.

Che cos'è un agente dichiarativo e in che rapporto è con Copilot Studio?

Un agente dichiarativo è definito da istruzioni o regole di alto livello anziché da codice procedurale; di solito è più facile da creare e mantenere. Copilot Studio (confronto tra agenti copilot e Copilot Studio) offre strumenti per creare, testare e gestire copilot e agenti. Gli approcci dichiarativi possono essere supportati dai generatori di agenti all'interno di Copilot Studio o di altre piattaforme, consentendo di creare più rapidamente comportamenti agentici che integrano le funzionalità di Microsoft Copilot.

Serve una licenza Copilot speciale per usare Microsoft 365 Copilot o gli agenti?

Microsoft 365 Copilot richiede in genere una licenza Microsoft 365 Copilot oppure una licenza aggiuntiva in aggiunta a un abbonamento Microsoft 365. Gli agenti creati dal tuo team possono sfruttare gli abbonamenti Microsoft 365 e i connettori esistenti, ma potrebbero richiedere licenze separate a seconda di API, hosting o funzionalità premium. Consulta le FAQ sulle licenze di Microsoft per i requisiti esatti relativi alla licenza Copilot e alla licenza Microsoft 365 Copilot.

In che modo Microsoft Graph entra in gioco negli agenti e in Copilot per Microsoft 365?

Microsoft Graph è l'API principale per accedere ai dati di Microsoft 365. Copilot per Microsoft 365 usa Graph per recuperare il contesto e i dati utente per i copilot basati sull'IA, mentre gli agenti possono usare Graph per leggere e scrivere file, eventi di calendario ed email. Per garantire un accesso sicuro quando gli agenti operano nell'ecosistema di Microsoft 365, servono autorizzazioni corrette tramite Microsoft Entra (identità).

Gli agenti sono autonomi e possono agire senza l'input dell'utente?

Gli agenti possono essere autonomi in misura variabile: alcuni agenti autonomi eseguono flussi di lavoro pianificati o attivati da un evento, mentre altri richiedono l'approvazione di una persona. L'IA agentica è progettata per prendere iniziative entro limiti definiti, ma la distribuzione di agenti autonomi deve tenere conto di governance, conformità e limitazioni negli ambienti aziendali come Microsoft 365.

Quali sono i limiti comuni quando si confrontano agenti e Copilot?

I limiti includono riservatezza dei dati e autorizzazioni, accuratezza dei contenuti generati e ambito delle azioni dell'agente. Copilot eccelle nella generazione all'interno del contesto di lavoro, ma può essere limitato nell'automazione; gli agenti offrono un'automazione più ampia, ma richiedono orchestrazione, gestione degli errori e monitoraggio. Entrambi dipendono dalla qualità dei prompt, dai connettori (come Microsoft Graph) e da una corretta configurazione di Microsoft Entra e dei controlli di sicurezza.

Più agenti possono lavorare insieme e come si integrano con Microsoft 365?

Sì, più agenti possono operare insieme per gestire flussi di lavoro complessi, passando i compiti tra agenti specializzati o richiamando le funzioni di Microsoft 365 Copilot. Gli agenti possono integrarsi con i servizi di Microsoft 365 tramite API, connettori e trigger di eventi, consentendo di coordinare le attività tra posta, Teams, SharePoint e le altre app di Microsoft 365.

Come posso creare un'IA personalizzata o un agent builder per la mia organizzazione?

Per creare un'IA personalizzata, definisci obiettivi, modalità di accesso ai dati e azioni richieste, quindi usa un agent builder o gli strumenti dichiarativi di Copilot per assemblare prompt, connettori e logica. Copilot Studio e altri agent builder ti aiutano a progettare comportamenti agentici, testare i flussi e distribuire agenti che sfruttano l'ecosistema di Microsoft 365, oltre a GitHub Copilot per la produttività degli sviluppatori.

Qual è il ruolo di Microsoft Entra nella distribuzione di Copilot e degli agenti?

Microsoft Entra gestisce identità e accessi, assicurando che copilot e agenti dispongano delle autorizzazioni corrette per interagire con Microsoft Graph e con le altre risorse. Una configurazione corretta di Entra è essenziale per distribuire in sicurezza le funzionalità di Copilot, concedere agli agenti l'accesso con il minimo privilegio necessario e proteggere i dati sensibili dell'organizzazione.

In che modo GitHub Copilot si differenzia da Microsoft 365 Copilot e dagli agenti?

GitHub Copilot è un assistente di programmazione basato sull'IA, progettato per aiutare gli sviluppatori a scrivere codice negli IDE, mentre Microsoft 365 Copilot supporta la creazione di contenuti e la produttività all'interno delle app di Microsoft 365. Gli agenti hanno un ambito più ampio, combinando spesso codice, automazione e logica di business per eseguire attività su più sistemi. Puoi usare GitHub Copilot per aiutarti a creare agenti o integrazioni.

Quali sono le best practice per distribuire Copilot e l'IA agentica in azienda?

Le best practice includono definire casi d'uso chiari, implementare controlli di accesso solidi con Microsoft Entra, monitorare le azioni degli agenti, verificare gli accessi ai dati tramite Microsoft Graph, iniziare con progetti pilota limitati e formare gli utenti sui limiti e sulla segnalazione dei problemi. La governance assicura che agenti e copilot offrano un supporto IA sicuro e utile nell'ecosistema di Microsoft 365.

Come possono gli agenti ottimizzare i flussi di lavoro che Copilot non riesce a gestire?

Gli agenti possono eseguire automazioni a più passaggi, richiamare API esterne e gestire la logica condizionale per completare attività end-to-end, come l'elaborazione degli ordini o il coordinamento tra team. Mentre Copilot può generare e riassumere contenuti, gli agenti sono progettati per eseguire, integrare e operare in modo continuativo, così da ottimizzare i flussi di lavoro ripetitivi o complessi.

Quali problemi è lecito aspettarsi integrando gli agenti con Microsoft 365 Copilot?

I problemi più comuni includono mancata corrispondenza delle autorizzazioni, limiti di frequenza delle richieste su Microsoft Graph, questioni di residenza dei dati e conformità, risultati imprevisti dell'IA e bug di integrazione. Pianificare la gestione degli errori, la supervisione umana e aggiornamenti regolari può ridurre l'impatto di questi problemi.

Conclusione

Orientarsi tra Microsoft 365 Copilot e gli agenti di Copilot Studio significa, in fondo, capire le esigenze operative specifiche della tua organizzazione. Che tu voglia potenziare la produttività individuale con l'assistenza integrata nelle app o automatizzare flussi di lavoro aziendali complessi e articolati con agenti personalizzati, entrambi gli strumenti offrono modi efficaci per trasformare il modo in cui lavora il tuo team. Valutando con attenzione i tuoi obiettivi, la prontezza dei dati e i requisiti di governance, puoi costruire una strategia di intelligenza artificiale che porti davvero risultati concreti.

Per approfondire questo argomento e ascoltare le discussioni di esperti, non perdere l'episodio del podcast che lo accompagna: Microsoft 365 Copilot vs Copilot Studio Agents. Resta sintonizzato per altri approfondimenti, guide e sintesi dei podcast mentre continuiamo a esplorare le tecnologie più innovative per il luogo di lavoro!