Een AI-goedkeuringssysteem bouwen in Microsoft Copilot Studio

Agent Flows met meerdere fasen en bonnencontrole

Goedkeuringen blijven liggen omdat iemand op vakantie is of de mail heeft gemist. Deze aflevering laat zien hoe Agent Flows in Microsoft Copilot Studio de AI tot eerste beoordelaar maken: routinegevallen worden direct beslist, alleen grensgevallen gaan naar de manager.

▶ Een AI-goedkeuringssysteem bouwen in Microsoft Copilot Studio: Agent Flows met meerdere fasen en bonnencontrole (AI-nasynchronisatie)

Dit leer je:

1. De AI-fase trainen: een precieze instructieprompt (bijv. bedrag onder 500, aankoopdatum binnen 30 dagen), dynamische invoer en tests met voorbeelddata tot de beslissingen consistent zijn
2. Menselijk toezicht: een handmatige fase alleen na goedkeuring door de AI – de manager wordt automatisch bepaald via Dataverse en de Office 365 Users-connector
3. Voorwaardelijke vertakking: vanaf een bedrag van 150 volgt een extra goedkeuring door een admin
4. Bonnencontrole: bon als afbeelding/document-invoer, het bestand uit Dataverse downloaden en de trigger beperken tot wijzigingen in de bonkolom
5. Betrouwbaarheid: naamgevingsconventies, versies voor Dev en Prod, activiteitenlogboeken als audittrail en de status terugschrijven naar Dataverse

Deze aflevering is een met AI nagesynchroniseerde Nederlandse versie van de geanimeerde video uit de M365 Show van Microsoft MVP Mirko Peters.