Tworzenie niestandardowych Copilot Connectors: przewodnik krok po kroku po rozszerzalności

By Mirko Peters · 2026-08-12

Tworzenie niestandardowych Copilot Connectors: przewodnik krok po kroku po rozszerzalności Witaj w naszym szczegółowym omówieniu świata rozszerzalności AI. Jeśli zastanawiasz się, jak połączyć zastrzeżone silosy danych swojej organizacji z możliwościami Microsoft 365 Copilot, trafiłeś we właściwe miejsce. W tym kompleksowym przewodniku pokażemy, jak wykorzystać narzędzia low-code i pro-code, takie

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Witaj w naszym szczegółowym omówieniu świata rozszerzalności AI. Jeśli zastanawiasz się, jak połączyć zastrzeżone silosy danych swojej organizacji z możliwościami Microsoft 365 Copilot, trafiłeś we właściwe miejsce. W tym kompleksowym przewodniku pokażemy, jak wykorzystać narzędzia low-code i pro-code, takie jak Copilot Studio i zestaw SDK Microsoft Graph Connectors, aby tworzyć niestandardowe integracje, które naprawdę przekształcą Twoje cyfrowe miejsce pracy.

Aby jak najlepiej wykorzystać ten artykuł, koniecznie posłuchaj towarzyszącego mu odcinka podcastu Connect External Business Data with Microsoft 365 Copilot Connectors, w którym szczegółowo omawiamy te zagadnienia, prowadząc rozmowy o rzeczywistych przypadkach i dzieląc się wiedzą ekspertów.

Przegląd Copilot Connectors

Zanim przejdziemy do szczegółów technicznych wdrożenia, warto zrozumieć podstawy: czym są Copilot Connectors i jakie cele mają realizować w środowisku przedsiębiorstwa.

Definicja i przeznaczenie

Copilot Connectors możesz traktować jako most łączący Microsoft Copilot z wieloma źródłami danych, zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz organizacji. Łączniki wzbogacają Copilot o dane z systemów przedsiębiorstwa, takich jak ERP i CRM, zapewniając dostęp do kompleksowych analiz i bezproblemową integrację z istniejącymi narzędziami. Dzięki Copilot Connectors Copilot może podsumowywać i analizować informacje z wielu źródeł. Dzięki temu szybciej znajdziesz odpowiedzi i będziesz pracować wydajniej.

Uwaga: Microsoft 365 Copilot Connectors zostały zaprojektowane tak, aby zbierać dane z wielu miejsc, dzięki czemu możesz korzystać z usługi Microsoft Search i innych narzędzi, by odkrywać wiedzę w całej organizacji.

Typy łączników

W galerii Microsoft 365 Copilot Connectors znajdziesz dwa główne typy łączników. Każdy z nich ma inne przeznaczenie i odpowiada innym potrzebom dotyczącym danych.

Łączniki synchronizowane

Łączniki synchronizowane indeksują dane bezpośrednio w usłudze Microsoft Graph. Oznacza to, że organizacja może uzyskiwać dostęp do tych danych i je przeszukiwać w aplikacjach Microsoft 365. Jeśli chcesz zapewnić, że każdy pracownik firmy znajdzie ważne dokumenty lub rekordy, łączniki synchronizowane będą właściwym wyborem. Dobrze sprawdzają się przy dużych zbiorach plików i mogą obsługiwać miliony dokumentów, dzięki czemu skalują się w dużych organizacjach.

Łączniki federacyjne

Łączniki federacyjne pobierają zawartość na żywo ze źródła danych, bez przechowywania jej ani indeksowania w usłudze Microsoft Graph. Łączników federacyjnych używasz wtedy, gdy potrzebujesz dostępu do informacji w czasie rzeczywistym, które często się zmieniają, lub gdy nie chcesz przenosić danych z ich pierwotnej lokalizacji. Ten typ łącznika jest przydatny w sytuacjach, w których zasady ochrony danych lub wymogi zgodności wymagają przechowywania informacji w systemie źródłowym.

Kluczowe komponenty

Podczas konfigurowania Copilot Connectors korzystasz z kilku podstawowych komponentów, które współpracują ze sobą, łącząc źródła danych z Copilot. Są to łączniki z Microsoft Power Platform, gotowe opcje, łączniki standardowe, łączniki premium oraz w pełni niestandardowe połączenia z publicznymi interfejsami API.

Integracja Copilot Connectors

Połączenie z Microsoft Graph

Gdy korzystasz z Copilot Connectors, Twoje dane bezpiecznie trafiają do usługi Microsoft Graph, która pełni rolę głównego centrum informacji Twojej organizacji. Różne źródła danych możesz połączyć za pomocą zestawu SDK Microsoft Graph connectors. Ten zestaw SDK pozwala tworzyć niestandardowe łączniki, które pobierają dane z wielu systemów, przyjmują i indeksują zawartość, dzięki czemu jest ona gotowa do wykorzystania przez Copilot.

Dostęp do zewnętrznych platform

Copilot Connectors umożliwiają dostęp do danych z popularnych platform, takich jak Salesforce i ServiceNow. W przypadku Salesforce konfigurujesz połączoną aplikację i rejestrujesz aplikację OAuth z uprawnieniami dostępu do interfejsu API. W przypadku ServiceNow tworzysz konto usługi i konfigurujesz uwierzytelnianie OAuth 2.0. Dzięki tym krokom Copilot może pobierać dane w czasie rzeczywistym z tych platform oraz z niestandardowych baz danych.

Kontekstowe odpowiedzi AI

Łączniki Copilot robią więcej niż tylko przenoszenie danych — dzięki generowaniu wspomaganemu wyszukiwaniem (RAG, Retrieval-Augmented Generation) pomagają Copilotowi udzielać trafniejszych odpowiedzi. Copilot pobiera kontekst z Twojego środowiska Microsoft 365, osadza i szereguje treści, wstawia je do monitu i generuje odpowiedź opartą na faktach i dokładną.

Korzyści z łączników Copilot

Zunifikowane wyszukiwanie

Zunifikowane wyszukiwanie może całkowicie zmienić sposób, w jaki Twoja organizacja przeszukuje informacje. Łączniki Copilot zbierają dane z wielu źródeł i udostępniają jedno pole wyszukiwania obejmujące wszystkie podłączone platformy, przy zachowaniu ścisłego filtrowania zabezpieczeń.

Wzrost produktywności

Badania konsekwentnie pokazują, że użytkownicy wykonują zadania znacznie szybciej i z lepszą jakością, gdy korzystają z Copilota w Microsoft 365. Czy chodzi o podsumowywanie spotkań, pisanie wiadomości e-mail czy wyszukiwanie informacji — oszczędność czasu sumuje się w skali całych przedsiębiorstw.

Możliwości dostosowywania

Copilot można dostosowywać na wiele sposobów, korzystając z narzędzi low-code, takich jak Copilot Studio, lub z rozwiązań pro-code, takich jak Visual Studio Code i Microsoft 365 Agents Toolkit.

Zarządzanie danymi

Solidne zarządzanie danymi jest kluczowe. Łączniki Copilot oferują granice walidacji, ciągły monitoring i kontrolki administracyjne, które zapobiegają narastaniu nadmiernych uprawnień i zapewniają zgodność z wymogami regulacyjnymi.

Ograniczenia i kwestie do rozważenia

Wyzwania bezpieczeństwa

Integracja danych zewnętrznych wiąże się z potencjalnymi ryzykami, takimi jak niezaufane źródła danych czy podatności na wstrzykiwanie monitów (prompt injection). Ograniczaj je, stosując ścisłe kontrole dostępu, regularnie przeglądając uprawnienia i wymagając zatwierdzenia przez człowieka w przypadku działań wrażliwych.

Obawy dotyczące prywatności

Nadmiarowe uprawnienia dostępu i błędna klasyfikacja danych mogą prowadzić do ujawnienia własności intelektualnej. Wdrożenie kontroli dostępu opartej na rolach, etykiet poufności oraz zasad zapobiegania utracie danych (DLP, Data Loss Prevention) pomaga chronić informacje.

Złożoność integracji

Duże schematy danych, opóźnienia w systemach legacy oraz wymagania uwierzytelniania wymagają starannego planowania architektury przed wdrożeniem.

Czynniki licencyjne

Różne plany i dodatki — takie jak licencje Microsoft 365 E3/E5, dodatki Copilot i licencje na premium łączniki — determinują dostępność funkcji i skalowalność w całej dzierżawie.

Przypadki użycia łączników Copilot

Automatyzacja procesów biznesowych

Organizacje wdrażają łączniki Copilot do budowy asystentów zakupowych, botów do podróży i narzędzi wsparcia IT, które automatyzują rutynowe procesy i ograniczają liczbę zgłoszeń do helpdesku.

Odkrywanie wiedzy

W biotechnologii, prawie i finansach korporacyjnych niestandardowi agenci zestawiają dane z badań klinicznych, akta spraw i dokumentację finansową w jeden spójny widok.

Najlepsze praktyki dla łączników Copilot

Planowanie wdrożenia

Oceń gotowość organizacji, wskaż wewnętrznych ambasadorów i przed pełnym wdrożeniem w skali przedsiębiorstwa przeprowadź programy pilotażowe z niewielkimi grupami użytkowników.

Strategie zarządzania

Utrzymuj ciągły nadzór, śledząc aktywność użytkowników, monitorując zasady dostępu do danych i planując okresowe audyty bezpieczeństwa.

Szkolenia użytkowników

Połącz warsztaty dopasowujące strategię, oceny pilotaży oraz stałe programy wsparcia, aby zapewnić wysoki poziom adopcji i pewność użytkowników.

Podsumowanie

Budowa niestandardowych łączników Copilot to najlepszy sposób, by w pełni wykorzystać potencjał Microsoft 365 Copilot w Twojej organizacji. Łącząc zastrzeżone dane biznesowe z zaawansowanym semantycznym indeksowaniem, możesz wzmocnić swoje zespoły dzięki zunifikowanemu wyszukiwaniu, zautomatyzowanym procesom i odpowiedziom AI opartym na faktach. Pamiętaj, aby starannie zaplanować wdrożenie, utrzymywać solidne praktyki bezpieczeństwa i zarządzania oraz inwestować w stałe szkolenia użytkowników.

Aby zgłębić ten temat i posłuchać ekspertów o pokonywaniu przeszkód integracyjnych, koniecznie posłuchaj powiązanego odcinka podcastu: Connect External Business Data with Microsoft 365 Copilot Connectors. Zacznij budować własne rozwiązania rozszerzające już dziś i przenieś swoje środowisko AI na wyższy poziom!

Skorzystaj z tej listy kontrolnej, aby zaplanować, wdrożyć, zabezpieczyć i utrzymywać łączniki Copilot.

• Określ zakres i cele łączników Microsoft Copilot (przypadki użycia, źródła danych, oczekiwane rezultaty)
• Zinwentaryzuj istniejące systemy, interfejsy API i repozytoria danych do podłączenia
• Udokumentuj wymagania funkcjonalne i niefunkcjonalne (opóźnienia, przepustowość, dostępność)
• Zweryfikuj i przygotuj tożsamości oraz dostęp (jednostki usługowe, tożsamości zarządzane)
• Konfiguracja i testowanie metod uwierzytelniania oraz autoryzacji (OAuth, Azure AD)
• Stosowanie zasady najmniejszych uprawnień dla łączników i kont usługowych
• Klasyfikacja danych i definiowanie zasad postępowania z informacjami poufnymi
• Zapewnienie szyfrowania danych łączników w tranzycie i w spoczynku
• Przegląd wymagań dotyczących prywatności, zgodności i rezydencji danych
• Konfiguracja kontroli sieciowych (zapory, integracja z VNET, punkty końcowe usługi)
• Włączenie rejestrowania i monitorowania aktywności łączników oraz błędów
• Konfiguracja alertów o awariach, podejrzanej aktywności i problemach z wydajnością
• Przeprowadzenie testów funkcjonalnych i integracyjnych w środowisku nieprodukcyjnym
• Przeprowadzenie testów wydajności i obciążenia dla spodziewanych obciążeń roboczych
• Określenie procedur tworzenia kopii zapasowych, odzyskiwania i przełączania awaryjnego dla połączonych danych
• Ustanowienie zarządzania: własność łączników, zarządzanie zmianami i przepływy zatwierdzania
• Dokumentacja konfiguracji łączników, punktów końcowych, cyklu życia poświadczeń oraz runbooków
• Szkolenie administratorów i użytkowników z korzystania z Copilot Connectors i zarządzania nimi
• Utworzenie listy kontrolnej wdrożenia dla nowych łączników i źródeł danych
• Zaplanowanie regularnego przeglądu i aktualizacji komponentów łączników oraz ich zależności
• Zaplanowanie okresowych audytów bezpieczeństwa i zgodności dla łączników
• Monitorowanie i optymalizacja kosztów związanych z łącznikami oraz wychodzącym ruchem danych (egress)
• Określenie procesu wycofywania łączników i usuwania danych
• Regularna ocena skuteczności łączników i wprowadzanie kolejnych usprawnień

Dodatkowe zasoby dotyczące Microsoft Copilot Connectors

Czym są Microsoft Copilot connectors i jak rozszerzają ofertę Microsoft?

Microsoft Copilot connectors to integracje, które udostępniają zewnętrzne treści w Microsoft 365 i środowiskach Copilot, dzięki czemu Copilot może korzystać z treści łączników pochodzących z usług takich jak Confluence, MediaWiki, usługi Google czy niestandardowe magazyny danych. Rozszerzają one rozwiązania Microsoft i partnerów, udostępniając treści Copilot oraz poprawiając wykrywalność w scenariuszach wyszukiwania i wyszukiwania w Copilot.

Jak łączniki współpracują z wyszukiwaniem Copilot, wyszukiwaniem w Microsoft 365 Copilot i Microsoft Search?

Łączniki indeksują swoje treści i synchronizują je z Microsoft Search oraz kontekstami wyszukiwania Copilot, dzięki czemu odpowiedzi Copilot i wyniki wyszukiwania mogą zawierać elementy z zewnętrznych źródeł. Zsynchronizowane łączniki i indeksowanie semantyczne pozwalają Copilot wyświetlać istotne treści w czacie Copilot oraz w środowiskach Copilot i Microsoft Search, zwiększając trafność odpowiedzi i usprawniając przepływy pracy BizChat.

Czy administratorzy mogą skonfigurować, które łączniki są dostępne dla Copilot, i w jaki sposób?

Tak, administratorzy mogą konfigurować łączniki w centrum administracyjnym Microsoft 365, w Microsoft Graph lub w portalach partnerów. Administratorzy mogą przyznawać uprawnienia, kontrolować wykrywalność, filtrować indeksowane treści oraz zarządzać aktualizacjami zabezpieczeń i zasadami dostępu, dzięki czemu wrażliwe dane są chronione, a zatwierdzone treści udostępniane Copilot Connectors.

Czy istnieją gotowe łączniki w galerii łączników i czy mogę zobaczyć Copilot connectors przed ich użyciem?

Microsoft i ekosystem partnerów udostępniają galerię łączników z wieloma gotowymi rozwiązaniami, w tym łącznikami Power Platform oraz łącznikami do popularnych usług. Copilot connectors można zobaczyć w dokumentacji i środowiskach podglądu, a w Microsoft Learn oraz w dodatkowych zasobach znajdują się listy dostępnych łączników i wskazówki dotyczące ich wdrażania.

Jak tworzyć niestandardowe łączniki lub niestandardowych agentów, aby w czasie rzeczywistym udostępniać zewnętrzne dane?

Niestandardowe łączniki można tworzyć przy użyciu struktury Microsoft Graph Connector, łączników Power Platform lub budując niestandardowych agentów implementujących protokół model context protocol. Niestandardowe łączniki mogą przesyłać dane do Microsoft 365 albo udostępniać je w czasie rzeczywistym za pośrednictwem interfejsów API i usług Azure. Microsoft Learn oraz zasoby pomocy technicznej zawierają szczegółowe przykłady krok po kroku dotyczące tworzenia niestandardowych łączników.

Czym jest indeksowanie semantyczne i jak wpływa na odpowiedzi Copilot?

Indeksowanie semantyczne wzbogaca treści łączników o osadzenia (embeddings) i metadane, dzięki czemu wyszukiwanie i Copilot rozumieją znaczenie i kontekst, a nie tylko słowa kluczowe. Poprawia to trafność odpowiedzi Copilot i pozwala mu generować podsumowania lub filtrować wyniki według tematu, daty bądź etykiety poufności.

Czy Copilot connectors mogą obejmować dane osobowe, i czym jest „Copilot connectors for people data”?

Tak, specjalistyczne łączniki danych osób pozwalają usłudze Copilot udostępniać profile organizacyjne, hierarchię raportowania i dane kontaktowe. Łączniki Copilot dla danych osób trzeba starannie skonfigurować pod kątem prywatności i aktualizacji zabezpieczeń. Administratorzy mogą kontrolować dostęp i filtry, tak aby usługa Copilot miała dostęp wyłącznie do odpowiednich informacji o osobach.

Jak łączniki obsługują treści z zewnętrznych źródeł, takich jak Confluence czy MediaWiki, i jak zapewniają ich wykrywalność?

Łączniki indeksują elementy zewnętrzne, takie jak Confluence i MediaWiki, wyodrębniają metadane i mapują je do usługi Microsoft Search. Dzięki temu treści ze źródeł zewnętrznych można przeszukiwać i wyszukiwać w środowiskach Microsoft 365 i Copilot. Wykrywalność można dostroić za pomocą filtrów, tagów i indeksowania semantycznego.

Czy łączniki obsługują dane w czasie rzeczywistym do użycia w czacie Copilot lub BizChat?

Niektóre łączniki obsługują synchronizację w czasie zbliżonym do rzeczywistego lub powiadomienia push za pośrednictwem usług Azure i webhooków, dzięki czemu usługa Copilot może uzyskiwać dostęp do danych w czasie rzeczywistym. W przypadku naprawdę czasu rzeczywistego w przepływach pracy w czacie Copilot lub BizChat należy tworzyć łączniki przesyłające aktualizacje strumieniowo albo implementować interfejsy API udostępniające aktualny kontekst agentom niestandardowym.

Jak obsługiwane są aktualizacje zabezpieczeń i pomoc techniczna dla łączników?

Łączniki firm Microsoft i partnerów są zgodne z praktykami aktualizacji zabezpieczeń oraz standardami zgodności. Administratorzy otrzymują aktualizacje zabezpieczeń i wskazówki w centrum zabezpieczeń Microsoft 365. W przypadku problemów pomoc techniczna jest dostępna w materiałach Microsoft Learn, w kanałach wsparcia partnerów oraz w pomocy technicznej Microsoft, w zależności od źródła łącznika.

Czy usługa Copilot kiedykolwiek pominie treści z systemów zewnętrznych i jak można ograniczyć takie przypadki?

Usługa Copilot może pominąć treści, jeśli łączniki są nieprawidłowo skonfigurowane, nieautoryzowane albo jeśli treści nie zostały zindeksowane z powodu filtrów lub częstotliwości synchronizacji. Aby ograniczyć liczbę pominięć, sprawdź mapowanie treści łącznika, dostosuj filtry, włącz łączniki synchronizowane lub aktualizacje w czasie rzeczywistym i korzystaj z indeksowania semantycznego, aby wyszukiwanie i odpowiedzi Copilot uwzględniały odpowiednie elementy zewnętrzne.

Czy mogę filtrować to, co usługa Copilot zwraca z treści łączników, i egzekwować zgodność z przepisami?

Tak, administratorzy mogą konfigurować filtry, etykiety poufności i kontrolę dostępu, aby ograniczyć, które treści łączników są indeksowane i zwracane w odpowiedziach Copilot. Filtrowanie pomaga egzekwować zgodność z przepisami i zapewnia, że usługa Copilot nie ujawni ograniczonych informacji w scenariuszach wyszukiwania i czatu Copilot.

A co z integracją usług Google i innych platform zewnętrznych z usługą Copilot?

Integracja z usługami Google i innymi platformami zewnętrznymi jest możliwa dzięki gotowym łącznikom, łącznikom partnerów lub przez tworzenie łączników niestandardowych. Rozwiązania te przenoszą treści z systemów zewnętrznych do usług Microsoft Search i Copilot, z zastrzeżeniem zasad uwierzytelniania i bezpieczeństwa.

Gdzie mogę znaleźć dodatkowe zasoby i materiały szkoleniowe dotyczące łączników Copilot?

Skorzystaj z Microsoft Learn, artykułów pomocy technicznej, galerii łączników oraz dokumentacji dotyczącej wyszukiwania i Copilot. Do dodatkowych zasobów należą samouczki dotyczące tworzenia łączników niestandardowych, przykłady integracji z protokołem kontekstu modelu (Model Context Protocol) oraz wskazówki dotyczące rozszerzania Microsoft o rozwiązania partnerów.

Jak łączniki Power Platform odnoszą się do łączników Microsoft Copilot?

Łączniki Power Platform pozwalają łączyć aplikacje i przepływy z systemami zewnętrznymi i mogą służyć do tworzenia lub wzbogacania treści łączników dla usługi Copilot. Ułatwiają przenoszenie danych zewnętrznych do Microsoft 365 i umożliwiają automatyzację wspierającą scenariusze wyszukiwania i czatu Copilot.

Czy mogę dostosować sposób, w jaki usługa Copilot wykorzystuje treści łączników w czacie Copilot lub w wynikach wyszukiwania Copilot?

Tak. Tworząc agentów niestandardowych, konfigurując indeksowanie semantyczne i dostosowując mapowania treści łączników, możesz wpływać na to, jak usługa Copilot korzysta z treści zewnętrznych. Administratorzy i deweloperzy mogą kontrolować sygnały rankingowe, filtry oraz pola udostępniane w odpowiedziach Copilot lub wynikach wyszukiwania i danych wyjściowych Microsoft 365 Copilot.

Jak licencjonowanie, funkcje w wersji zapoznawczej i dostępność wpływają na korzystanie z łączników Copilot?

Niektóre łączniki lub funkcje mogą być w wersji zapoznawczej albo mieć określone wymagania licencyjne. Dostępność może różnić się w zależności od dzierżawy i regionu. Sprawdź Microsoft Learn oraz plan rozwoju produktu, aby zobaczyć zapowiedzi wersji zapoznawczych i szczegóły licencjonowania, i upewnij się, że funkcje łączników są dostępne dla Twojej organizacji.

Czy istnieją najlepsze praktyki, które pomogą sprawić, aby treści łączników były przydatne i wykrywalne dla usługi Copilot?

Tak. Najlepsze praktyki obejmują stosowanie jasnych metadanych, korzystanie z indeksowania semantycznego, utrzymywanie treści w aktualnym stanie, konfigurowanie filtrów i etykiet zabezpieczeń oraz testowanie w środowiskach podglądu. Te kroki pomagają Copilotowi wyświetlać dokładne i trafne treści z konektorów oraz poprawiają wyniki wyszukiwania i odpowiedzi copilota.

Jaka jest rola protokołu kontekstu modelu podczas tworzenia niestandardowych agentów korzystających z konektorów?

Protokół kontekstu modelu pomaga niestandardowym agentom dostarczać modelom językowym ustrukturyzowany kontekst, dzięki czemu Copilot lepiej wykorzystuje treści z konektorów. Wdrożenie protokołu zapewnia spójne formatowanie kontekstu i poprawia jakość odpowiedzi copilota, które odwołują się do zewnętrznych elementów.

Jak mogę zobaczyć konektory Copilota w działaniu lub przetestować je przed wdrożeniem?

Konektory można testować w piaskownicy lub w dzierżawie podglądu, skorzystać z laboratoriów Microsoft Learn i wypróbować przykładowe zapytania w czacie Copilota lub wyszukiwaniu Copilota, aby ocenić, jak treści z konektora są wyświetlane. Użyj narzędzi diagnostycznych i dzienników, aby sprawdzić synchronizację, indeksowanie semantyczne oraz to, czy administratorzy mogą poprawnie konfigurować ustawienia.