Освоение Microsoft Copilot в Teams: пошаговое руководство по настройке

By Mirko Peters · 2026-08-12

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Titelbild: Mastering Microsoft Copilot in Teams: A Step-by-Step Setup Guide

Добро пожаловать снова, слушатели и читатели! Сегодня мы подробно разбираем техническую основу внедрения ИИ на современном рабочем месте. Если вы слушаете наши эпизоды подкаста, то знаете, что мы часто говорим о колоссальном росте продуктивности, который компании получают после развертывания интеллектуальных инструментов. Более того, многие организации сообщают о сокращении времени на административные задачи до 60 процентов после полной интеграции ИИ в повседневную работу. Но как к этому прийти на практике? Как администраторы IT и руководители команд преодолевают разрыв между общим энтузиазмом и безопасным повседневным использованием? Именно это мы и разбираем в данном подробном руководстве.

Чтобы помочь вам успешно внедрить эти стратегии в своей организации, мы подготовили отдельный материал. Обязательно ознакомьтесь с нашим связанным эпизодом подкаста и заметками к нему: Set Up Microsoft Copilot in Teams Step by Step. Там есть аудиоразбор этих самых рабочих процессов. А теперь давайте пройдём весь план освоения Microsoft Copilot в Teams.

Введение в Microsoft Copilot в Teams

Microsoft Copilot в Teams — это гораздо больше, чем просто цифровой помощник для заметок. Это корпоративный ИИ-ассистент, созданный для того, чтобы полностью изменить то, как ваша организация общается, совместно работает и управляет информацией. Встроив передовые большие языковые модели непосредственно в ткань Microsoft 365, Copilot читает чаты собраний, анализирует транскрипции в реальном времени, извлекает данные из подключённых файлов и в режиме реального времени превращает сложные обсуждения в понятные задачи.

Однако раскрыть этот потенциал одним переключателем не получится. Успешное внедрение требует структурированного подхода, который сочетает удобство для пользователей со строгим управлением данными, соблюдением требований лицензирования и обучением пользователей. Нужно ли вам настроить параметры на уровне клиента в роли ИT-администратора или упростить управление проектами в роли руководителя команды, понимание базовой структуры необходимо для безопасного и эффективного развертывания.

Требования для Copilot в Teams

Прежде чем приступать к административным настройкам, убедитесь, что ваша организация соответствует всем базовым требованиям. Пропуск этого этапа часто приводит к задержкам при развертывании, отсутствию нужных функций или неожиданным уязвимостям безопасности.

Требования к лицензиям и планам

Для использования Copilot в Teams нужна подходящая подписка Microsoft 365. Ключевое требование — сочетание подходящей базовой лицензии Microsoft 365 или Office 365 с отдельной лицензией дополнения Microsoft Copilot для Microsoft 365 для каждого пользователя. К подходящим базовым планам относятся Microsoft 365 E3, E5, Business Standard и Business Premium, а также несколько корпоративных и государственных вариантов. Каждому пользователю, который планирует вызывать Copilot, необходимо назначить нужную лицензию через центр администрирования.

Настройка данных и разрешений

Управление данными и разрешениями играет огромную роль при развертывании Microsoft Copilot. Поскольку Copilot наследует существующие модели разрешений Microsoft 365, он показывает только ту информацию, которую запрашивающий пользователь уже имеет право просматривать. Если у ваших сайтов SharePoint, папок OneDrive или каналов Teams слишком широкие настройки доступа, Copilot может раскрыть конфиденциальные файлы, которые должны быть закрыты. Перед предоставлением доступа ИИ всем сотрудникам обязательно проверьте каталог, применяйте управление доступом на основе ролей и назначайте метки конфиденциальности Microsoft Purview.

Поддерживаемые устройства и версии Teams

Чтобы обеспечить оптимальную производительность, ваша организация должна использовать поддерживаемые устройства и самые последние версии приложения Microsoft Teams для ПК или веб-версии. Поддержка мобильных устройств расширяется, но административные функции и расширенные взаимодействия с подсказками лучше всего работают на современных настольных системах Windows и macOS.

Пошаговое руководство по настройке

Когда требования выполнены, можно приступать к настройке среды. Настройка Microsoft Copilot в Teams включает работу в центре администрирования, назначение лицензий пользователям и применение строгих базовых требований безопасности.

Включение Copilot в центре администрирования

Администраторы системы должны настроить политики собраний в центре администрирования Teams, чтобы активировать функции Copilot для отдельных пользователей или групп. В разделе «Политики собраний» можно включить Copilot, определить, сохраняются ли стенограммы собраний по умолчанию, и задать, будет ли помощник доступен только во время собраний или также во время и после них.

Назначение лицензий пользователям

После активации политик назначьте лицензии Copilot через Microsoft 365 Admin Center. Настоятельно рекомендуем сначала провести пилотное внедрение с закрытой группой ранних последователей, например сетью назначенных чемпионов отделов, и только потом открывать доступ всей организации. Это позволяет собрать содержательную обратную связь, проверить внутренние процессы поддержки и доработать учебную документацию.

Настройка безопасности и соответствия требованиям

Безопасность должна оставаться в центре вашей стратегии настройки. Внедрите политики Microsoft Purview для отслеживания рискованного поведения, ограничьте внешние ссылки для общего доступа в критически важных рабочих пространствах и настройте автоматическую маркировку данных, чтобы защитить интеллектуальную собственность от случайного раскрытия.

Доступ к Copilot в Teams и его использование

После завершения административной настройки пользователи могут начать работать с Copilot прямо в своих рабочих пространствах для совместной работы. Copilot встроен непосредственно в окна чатов, обсуждения в каналах и живые собрания.

Открытие Copilot в чатах и каналах

Пользователи могут открыть Copilot прямо из боковой панели чата, чтобы быстро получить краткое содержание непрочитанных сообщений, составить черновики ответов или извлечь ключевые решения из прошлых групповых обсуждений, не прокручивая вручную часы переписки. Запросы на естественном языке делают получение этого контекста простым и интуитивным.

Использование Copilot на собраниях

Во время собрания участники могут открыть панель Copilot, чтобы задать точные вопросы о том, что уже обсуждалось, выяснить, где расходятся мнения, или зафиксировать спонтанно возникшие задачи. Если участник подключился с опозданием, Copilot может мгновенно подготовить сводку того, что он пропустил.

Добавление агентов Copilot в групповые чаты

Организации также могут создавать и развертывать собственных агентов Copilot с помощью Microsoft Copilot Studio. Такие специализированные агенты можно встроить непосредственно в каналы Teams, чтобы они выступали в роли экспертов предметной области, автоматизируя техническую поддержку или отслеживание проектов.

Ключевые функции и запросы

Настоящая сила Copilot заключается в его универсальности. Умение составлять эффективные запросы позволяет пользователям максимально использовать основные возможности платформы.

Суммаризация собраний и чатов

Copilot отлично справляется с сжатием больших объемов текста в структурированные сводки. Нужна ли быстрая сводка из пяти строк о вчерашней переписке в канале или подробный обзор проекта за месяц, Copilot мгновенно создаст смарт-карточки и заметки к собранию, в которых выделит ключевые этапы и результаты.

Черновики ответов и задачи

Вместо того чтобы вручную фиксировать задачи после собрания, пользователи могут попросить Copilot извлечь задачи, назначить ответственных и подготовить черновики писем с продолжением в Outlook. Такая автоматизация заметно снижает административную нагрузку после собраний.

Анализ общих документов

Когда коллеги демонстрируют презентации, таблицы или текстовые документы на собрании Teams, Copilot может анализировать видимое содержимое в реальном времени. Пользователи могут задавать вопросы о данных в файлах, не покидая интерфейс собрания.

Настройка параметров Copilot

У каждой организации свои особенности работы, поэтому Microsoft предоставляет гибкие средства управления для настройки поведения Copilot и предпочтений пользовательского интерфейса.

Управление предпочтениями и подключаемыми модулями

Администраторы могут задавать поведение по умолчанию для организации с помощью PowerShell или центра администрирования Teams, а конечные пользователи могут настраивать свой личный опыт работы, управлять историей взаимодействий и загружать собственные подключаемые модули, чтобы интегрировать сторонние корпоративные инструменты непосредственно в свои рабочие процессы с ИИ.

Настройка параметров конфиденциальности и данных

Средства контроля конфиденциальности позволяют пользователям очищать журналы активности, отказываться от обучения модели на персональных данных и управлять отправкой диагностических отзывов, что обеспечивает строгое соблюдение внутренних стандартов защиты данных.

Управление и лучшие практики

Внедрение ИИ без системы управления ведет к операционному хаосу. Долгосрочный успех зависит от постоянного контроля и обучения.

Пилотное внедрение и обучение пользователей

Создавайте внутренние сообщества обучения, например, управляемые самими участниками «Copilot Circles», где лидеры смогут делиться расширенными библиотеками промптов и практическими сценариями использования. Регулярные микрообучения помогают поддерживать высокий уровень вовлечённости и обеспечивают устойчивый рост производительности во всех бизнес-подразделениях.

Отслеживайте внедрение и использование

Используйте аналитику внедрения в центре администрирования Microsoft и сторонние инструменты мониторинга, чтобы отслеживать динамику использования функций. Анализ этих метрик помогает определить, какие подразделения эффективно используют инструмент, и где может потребоваться дополнительное обучение.

Поддерживайте безопасность и соответствие требованиям

Регулярно проверяйте конфигурацию своего клиента. Убедитесь, что ограничения на внешний общий доступ остаются строгими, что приложения теневого ИИ находятся под контролем, а политики соответствия Microsoft Purview продолжают защищать наиболее важные бизнес-данные.

Устранение распространённых неполадок

Даже при безупречной настройке пользователи иногда сталкиваются с небольшими техническими трудностями. Умение быстро их устранить сокращает простои.

Распространённые проблемы и способы их решения

Если пользователи сталкиваются с периодическим отсутствием отклика, задержкой индикаторов набора текста или отсутствием параметров транскрибирования собраний, стандартные шаги по устранению неполадок обычно решают проблему. Убедитесь, что пользователь работает с последней версией классического клиента Teams для настольных компьютеров, очистите локальный кэш приложения Teams и дополнительно проверьте, что политики записи и транскрибирования собраний явно включены в центре администрирования.

Поддержка и ресурсы

Если внутренних мер недостаточно, обращайтесь к широкой экосистеме поддержки Microsoft. Используйте официальные форумы сообщества, центр администрирования Power Platform и каналы поддержки Microsoft, чтобы устранить сложные препятствия, связанные с лицензированием или конфигурацией клиента.

Успешное развёртывание Microsoft Copilot в Teams — это трансформирующий процесс, который сочетает точную техническую настройку, надёжное управление безопасностью и постоянное расширение возможностей пользователей. Следуя этим структурированным шагам, ваша организация может существенно сократить административные издержки, укрепить командное взаимодействие и ускорить принятие решений на основе данных. Чтобы продолжить обучение и узнать больше экспертных материалов, послушайте полный выпуск и ознакомьтесь с заметками на странице Set Up Microsoft Copilot in Teams Step by Step. Для дополнительных структурированных материалов загляните на официальный портал Microsoft 365 Copilot help & learning и в Copilot Skilling Center.

Чек-лист: как использовать Copilot в Teams

Следуйте этому пошаговому чек-листу, чтобы начать работать с Copilot в Microsoft Teams.

Убедитесь, что лицензирование Microsoft 365 и Teams поддерживает Copilot
Убедитесь, что ИТ-администратор включил Copilot в центре администрирования Teams
Обновите приложение Microsoft Teams до последней версии на компьютере и мобильном устройстве
Войдите в Teams под учётной записью, у которой есть доступ к Copilot
Найдите Copilot в Teams: нажмите значок Copilot на левой панели приложений или откройте его из чата или канала
Предоставьте необходимые разрешения при запросе (доступ к чатам, файлам, календарю — по мере необходимости)
Попробуйте базовые промпты: попросите Copilot подвести итог чата, составить черновик сообщения или подготовить заметки к собранию
Используйте Copilot на собраниях: откройте Copilot во время собрания, чтобы фиксировать заметки, задачи и итоги
Настройте параметры Copilot: при наличии такой возможности задайте язык, тон и параметры конфиденциальности
Проверяйте и редактируйте результаты работы Copilot перед тем, как делиться конфиденциальной информацией
Обучайте коллег: делитесь советами по промптам и ответственному использованию Copilot в Teams
Отслеживайте использование и соответствие требованиям через административные отчёты и каналы обратной связи

Как использовать Copilot в Microsoft Teams, Microsoft 365 Copilot, транскрипт и резюме собрания в Teams

Что такое Copilot в Microsoft Teams и как он работает?

Copilot в Microsoft Teams — это ИИ-ассистент, интегрированный в приложения Microsoft 365, который помогает подводить итоги обсуждений, создавать заметки к собраниям, формировать список последующих действий и автоматизировать задачи. Ассистент использует запись и транскрибирование, чат собрания и контекст собраний Microsoft Teams, чтобы подготовить резюме, предложить действия и составить черновики сообщений, — что позволяет использовать Copilot для повышения эффективности собраний и сокращения ручной работы.

Как получить доступ к Copilot в Microsoft Teams во время собрания?

Чтобы открыть Copilot на собраниях Teams, выберите «Открыть Copilot» в правом верхнем углу или найдите Copilot на панели инструментов собрания либо в чате Teams. Во многих конфигурациях Copilot открывается в правом верхнем углу окна Teams, а значок Copilot на панели инструментов собрания позволяет начать запросы, попросить краткий обзор собрания на текущий момент или поручить ассистенту вести заметки.

Может ли Copilot автоматически создавать заметки собрания и расшифровку?

Да, Copilot может автоматически создавать заметки собрания и расшифровку, если включены запись и транскрибирование. Он может выделить ключевые моменты, составить список задач и превратить запись и расшифровку в краткое резюме, чтобы участники могли просмотреть решения, не пролистывая всё собрание целиком.

Как использовать Copilot, чтобы получить обзор собрания на текущий момент или краткое содержание?

Во время собрания или после него задайте Copilot команду вроде «подведи итог собрания на текущий момент» или «перечисли задачи». Copilot для Teams использует чат собрания, расшифровку и контекст из Microsoft 365, чтобы подготовить понятное резюме, выделить следующие шаги и предложить исполнителей задач, помогая командам оставаться на одной волне.

Доступен ли Copilot в чате Teams и в функциях Teams Premium?

Copilot доступен в чате Teams и во всём Microsoft Teams, однако некоторые расширенные возможности, например улучшенные резюме собраний, более глубокие интеграции или управление на уровне клиента, могут быть связаны с Teams Premium или отдельными планами Microsoft 365. Проверьте лицензирование вашей организации, чтобы определить, какие функции включены для вашей учётной записи.

Как попросить Copilot подготовить письма с последующими действиями или списки задач после собрания?

Вы можете попросить Copilot составить письма с последующими действиями, подготовить черновики сообщений в Outlook или создать списки задач, обратившись к нему напрямую в чате собрания или в Copilot, например: «Copilot, составь письмо с итогами решений», или «Создай задачи из пунктов действий». Copilot также может интегрироваться с приложениями Microsoft 365, чтобы размещать эти задачи в Planner, To Do или каналах Teams.

Может ли Copilot на собраниях Teams использовать записи и расшифровку для повышения точности?

Да, используя запись и расшифровку, Copilot может опираться на точные формулировки, метки времени и атрибуцию выступающих, чтобы создавать точные заметки собрания и практичные резюме. Это повышает надёжность обзоров и позволяет переходить к нужным моментам записи, не просматривая всю сессию.

Как Copilot помогает организаторам и участникам собраний работать продуктивнее?

Copilot может помочь организаторам и участникам, автоматизируя рутинные задачи: создание повестки, ведение заметок собрания, предложение следующих шагов и отправку последующих сообщений. Так участники тратят меньше времени на административную работу и больше на стратегическое обсуждение. Используйте Copilot, чтобы сделать собрания эффективнее и не упустить ничего важного к их завершению.

Какие средства контроля конфиденциальности и соответствия доступны при использовании Copilot?

Организации управляют доступом к Copilot через административные средства Microsoft 365, настройки расположения данных и соответствия требованиям. Администраторы Teams могут настроить, кто может использовать Copilot, разрешены ли запись и транскрибирование, а также способ хранения данных, чтобы ассистент работал в рамках корпоративного управления и политик конфиденциальности.

Можно ли использовать Copilot без записи собрания?

Да, можно использовать Copilot без записи собрания, но функциональность будет ограничена, потому что Copilot опирается на чат собрания и любой доступный контекст. Без записи и транскрибирования Copilot по-прежнему может помочь подготовить заметки, предложить пункты повестки и ответить на запросы в чате, однако у него не будет полной расшифровки разговора для подробных резюме.

Как интегрировать Copilot с другими приложениями Microsoft 365, такими как Outlook или Planner?

Copilot для Microsoft интегрируется с приложениями Microsoft 365. Используйте Copilot в Outlook, чтобы составлять приглашения на собрания и последующие сообщения, или попросите Copilot создать задачи Planner из пунктов действий собрания. Интеграция позволяет ассистенту свободно переходить между Teams, Outlook и другими приложениями Microsoft 365, так что вы можете создавать результаты работы, не переключая контексты.

Каковы лучшие практики получения полезных ответов от Copilot в Teams?

Лучшие практики включают чёткие промпты (конкретные запросы к Copilot), включение записи и транскрипции для точности, передачу контекста, например повестки или документов, до собрания и использование чата собрания для фиксации важных моментов. Научитесь пользоваться Copilot, экспериментируя с короткими промптами и уточняя запросы, чтобы получать точные результаты.

Как Copilot работает с несколькими докладчиками и сложными обсуждениями на собраниях?

Если включены запись и транскрипция, Copilot может определять нескольких докладчиков и сопоставлять высказывания с конкретными людьми, что помогает формировать точные сводки даже в сложных обсуждениях. Он также может извлекать решения и выделять расходящиеся точки зрения, чтобы сводки отражали нюансы собрания.

Можно ли использовать Copilot с Teams Phone и в гибридных собраниях?

Copilot может помогать в сценариях с Teams Phone и гибридными собраниями: суммировать сообщения из чата собрания, расшифровывать аудио участников и формировать итоги для участников, которые подключились по телефону. Доступность может зависеть от конфигурации вашей организации и от того, записывается ли аудио Teams Phone для транскрипции.

Как найти Copilot, если я не вижу его в интерфейсе Teams?

Если Copilot не отображается, попросите ИТ-администратора проверить лицензирование и развёртывание функции. Также вы можете найти значок Copilot на панели инструментов собрания, открыть Copilot в правом верхнем углу или проверить магазин приложений в Teams. Администраторам, возможно, потребуется включить Copilot для Teams и настроить доступ в Microsoft 365.

С какими ограничениями можно столкнуться при использовании Copilot на собраниях Teams?

Ограничения включают зависимость от включённых записи и транскрипции для полной точности, возможные требования к лицензиям (например, Teams Premium или Microsoft 365 Copilot) и необходимость чётких промптов для получения наилучших результатов. Работа Copilot может также ограничиваться политиками организации или требованиями к локализации данных, которые сужают набор доступных функций.

Как обучить команду эффективно использовать Copilot на собраниях?

Обучайте команду, демонстрируя типовые промпты, показывая, как выбрать «Открыть Copilot» на панели инструментов собрания, и приводя примеры использования Copilot для создания заметок собрания, списков задач и письем с итогами. Поощряйте участников использовать чат собрания, чтобы выносить ключевые моменты на поверхность, и экспериментировать с Copilot, чтобы понять, как он может сделать собрания более эффективными.