استخدام الروبوتات في Teams: الدليل الشامل لبيئات العمل الحديثة

By Mirko Peters · 2026-05-18

التحول الرقمي ليس مجرد شعار رنان، بل واقع حتمي للمؤسسات التي تريد الحفاظ على تفوقها. ومع تصدّر العمل عن بُعد والعمل الهجين المشهد، لم تعد الأدوات التي تعزز التعاون وتؤتمت المهام وتدعم الحوكمة مجرد "إضافات مستحسنة"، بل أصبحت حاسمة للمهام الأساسية.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Titelbild: Using Bots in Teams: The Ultimate Guide for Modern Workplaces

هنا تأتي دور الروبوتات في Microsoft Teams. فقد أصبحت هذه المساعدات الرقمية ضرورية بسرعة لبيئات العمل الحديثة، إذ تُبسّط التواصل وتقلّص الأعمال اليدوية المتكررة التي كانت تستنزف يومك. سواء كنت بحاجة إلى المساعدة في معالجة سير العمل المتكرر، أو تريد طريقة أذكى وأكثر أمانًا للحفاظ على سير المهام، فإن الروبوتات تغيّر طريقة عمل الفرق. في هذا الدليل، ستتعرف على أسباب أهميتها، وكيف تجعلها تحقق نتائج فعلية لمؤسستك.

ما هي روبوتات Microsoft Teams؟

روبوتات Microsoft Teams تطبيقات مؤتمتة مصممة للتفاعل مع المستخدمين داخل منصة Teams. فهي في جوهرها تتولى المهام، وتجيب عن الأسئلة، وتسترجع البيانات، بل وتنفذ عمليات معقدة دون أن تغادر المحادثة أو القناة. يمكن تشبيهها بالمساعدين الرقميين، مع فارق أنها لا تأخذ استراحات للتدخين، وتعمل على مدار الساعة.

داخل Microsoft Teams، يمكن للروبوتات الانضمام إلى المحادثات الخاصة، أو المحادثات الجماعية، أو قنوات Teams محددة، فتعمل كعضو في الفريق متاح دائمًا. تستجيب الروبوتات للأوامر باللغة الطبيعية أو للكلمات المفتاحية المحددة، مما يسهّل الأمر على المستخدمين الذين يريدون إجابات فورية أو يحتاجون إلى تشغيل إجراءات روتينية. من تذكيرك باجتماع، إلى جلب أرقام المبيعات، أو تهيئة الموظفين الجدد، تتولى الروبوتات مجموعة واسعة من المهام اليومية.

تتبنى المؤسسات روبوتات Teams باستمرار لأنها توفر الوقت، وتقلّل معدلات الأخطاء، وتضمن التزام العمليات بالقواعد. فمن خلال توفير المساعدة على بُعد رسالة واحدة، تساعد هذه الروبوتات المستخدمين على الحفاظ على إنتاجيتهم، والحصول على الدعم بسرعة أكبر، واستمرار تدفق العمل، خاصة في البيئات الرقمية سريعة الحركة.

كيف تعمل الروبوتات في Microsoft Teams

تُبنى الروبوتات في Microsoft Teams على البنية السحابية الآمنة لشركة Microsoft، وتستخدم واجهات برمجة التطبيقات والموصلات للتواصل مع المستخدمين والخدمات. عند إرسال رسالة إلى روبوت في Teams، تُوجّه المنصة مدخلاتك عبر موصل Teams إلى الخادم الخلفي للروبوت، حيث تُعالج الأوامر، أحيانًا باستخدام الذكاء الاصطناعي، وأحيانًا عن طريق الربط بتطبيقات الأعمال أو قواعد البيانات.

تعمل هذه الروبوتات ضمن سلاسل محادثات، وتتراسل تمامًا كأي مستخدم آخر. يمكنها التعامل مع اللغة العادية، والأوامر السريعة، بل وسير عمل أكثر ثراءً باستخدام Adaptive Cards، التي تعرض أزرارًا ونماذج تفاعلية مباشرة داخل نافذة المحادثة.

البنية مرنة. فبعض الروبوتات تكتفي بنقل المعلومات، مثل روبوت مكتب المساعدة الذي يتواصل مع ServiceNow. وتعالج أخرى مهامًا أكثر تعقيدًا، مثل إدارة الموافقات أو جمع الاستطلاعات عبر الأقسام، من خلال التكامل العميق والمنطق المخصص خلف الكواليس. ولمعرفة نماذج عملية من الجانب الخلفي، يستحق الأمر الاطلاع على المحتوى المتعلق بـكيف تدعم بنية Copilot التجارب التفاعلية، الذي يمهّد الطريق لمنظومة روبوتات Teams أكثر ذكاءً.

أبرز فوائد استخدام الروبوتات في Teams

1. أتمتة المهام المتكررة: تتولى الروبوتات العمليات الروتينية، مثل التذكيرات والإشعارات والموافقات البسيطة، مما يتيح للموظفين التفرغ للأعمال ذات القيمة الأعلى، ويقلل الأخطاء اليدوية والتأخير.
2. تعزيز الإنتاجية: تسترجع الروبوتات البيانات فورًا من الأنظمة المتصلة (مثل أدوات إدارة علاقات العملاء أو منصات الموارد البشرية) وتشاركها مباشرة داخل Teams، مما يساعد الجميع على التركيز وتجنب التنقل غير الضروري بين التطبيقات.
3. التوافر والدعم على مدار الساعة: لا تنتهي ساعات عمل الروبوتات عند الخامسة مساءً. فهي تقدم إجابات متواصلة عن الأسئلة الشائعة وتذاكر تقنية المعلومات، لضمان حصول المستخدمين على المساعدة في وقتها، بغض النظر عن منطقتهم الزمنية أو جدولهم.
4. تبسيط سير العمل والتعاون: من خلال تسهيل التحديثات والموافقات والإشعارات بين الفرق، تزيل الروبوتات الاختناقات وتجعل التعاون أكثر سلاسة، خاصة في الفرق الموزعة جغرافيًا.
5. اتخاذ القرار المبني على البيانات: تعرض الروبوتات المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية الحاسمة مباشرة داخل Teams، فيتمكن القادة من اتخاذ قرارات أسرع وأكثر استنارة دون البحث في جداول البيانات أو لوحات المعلومات.
6. تحسين الحوكمة والامتثال: مع قيام الروبوتات بتطبيق قواعد العمل وسجلات التدقيق، تكتسب المؤسسات قدرة أكبر على التحكم في من يقوم بماذا، وكيف، مما يساعد على تلبية متطلبات الامتثال والنهج الداخلية.

أنواع شائعة من روبوتات Microsoft Teams

عالم روبوتات Microsoft Teams واسع ومتنوع. سواء احتاج فريقك إلى المساعدة في البقاء منظماً، أو تسهيل طلبات الدعم، أو أتمتة عمليات أعمال متعددة الخطوات، فهناك روبوت لذلك. يخدم كل فئة من الروبوتات غرضاً محدداً في العمل، ومعرفة ما هو متاح يمكن أن تساعدك على تحديد نقطة البداية أو مجالات التوسع.

تتميز بعض الروبوتات في تعزيز الإنتاجية الفردية من خلال إدارة التقويمات والمهام. وتتدخل روبوتات أخرى كخط دعم أول لتقنية المعلومات أو الموارد البشرية، فتتعامل مع الأسئلة المتكررة وتوجه الطلبات دون انتظار طويل. وهناك أيضاً الروبوتات المركزة على الأتمتة، التي تسهّل كل شيء من الموافقات إلى إعداد التقارير، وتربط أجزاء بيئة العمل الرقمية ببعضها في سير عمل متكامل. وفيما يلي، دعونا نتعمق أكثر في ما تقدمه كل فئة من هذه الأنواع على أفضل وجه، وكيف يمكنها تحويل تجربتك في Teams.

روبوتات الإنتاجية

مساعدو التقويم: جدولة الاجتماعات، والتحقق من التوفر، وإرسال التذكيرات مباشرة من Teams، مما يقلل من تبادل الرسائل الإلكترونية المتكرر.
روبوتات إدارة المهام: إنشاء قوائم المهام وتعيينها وتحديثها دون مغادرة المحادثة، مما يسهّل متابعة العمل.
روبوتات الإشعارات: تلقي تنبيهات في الوقت المناسب حول تحديثات المشاريع والمواعيد النهائية أو الرسائل الفائتة، حتى لا يفوتك أي شيء.
روبوتات الاستطلاعات السريعة: إطلاق استطلاعات أو تصويتات سريعة داخل المحادثات لجمع الآراء حول القرارات في الوقت الفعلي.

روبوتات الدعم ومكتب المساعدة

روبوتات دعم تقنية المعلومات: استكشاف مشكلات التقنية الشائعة وإصلاحها، وإعادة تعيين كلمات المرور، وفتح التذاكر مع الحد الأدنى من الانتظار.
روبوتات الموارد البشرية: التعامل مع تهيئة الموظفين الجدد، والإجابة عن أسئلة المزايا، ومشاركة تحديثات النهج تلقائياً.
روبوتات الأسئلة المتداولة: تقديم إجابات فورية عن الأسئلة المتكررة المتعلقة بالعمل أو بالبرامج، مما يقلل من طلبات المساعدة المتكررة.
روبوتات مكتب الخدمة: إرشاد المستخدمين خلال سير العمل مثل طلب المعدات، أو تسجيل الحوادث، أو متابعة حالة التذاكر، وكل ذلك داخل Teams.

روبوتات أتمتة سير العمل

روبوتات الموافقات: تبسيط تقارير المصروفات، وطلبات الإجازات، وموافقات الشراء، مع إشعار الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.
روبوتات التقارير: إنشاء تقارير التقدم الأسبوعية أو الشهرية عبر سحب البيانات من مصادر متعددة ونشرها في قنوات Teams.
روبوتات التذكير: أتمتة المتابعات الدورية وتذكيرات المواعيد النهائية، مما يقلل من تأخير المشاريع أو المتابعات الفائتة.
روبوتات الإشعارات والتصعيد: تنبيه المديرين أو الفرق عند ظهور مشكلات حرجة، لضمان عدم إغفال أي أمر عاجل.

كيفية إضافة الروبوتات واستخدامها في Microsoft Teams

اكتشاف الروبوتات في Teams: انتقل إلى متجر تطبيقات Teams بالنقر على "التطبيقات" في الشريط الجانبي الأيسر. تصفح الروبوتات المتاحة حسب الفئة، أو استخدم شريط البحث للعثور على روبوت محدد.
مراجعة الأذونات والأوصاف: يوضح كل روبوت الوصول الذي يحتاجه (مثل قراءة الرسائل أو النشر في القنوات). تحقق من الأذونات قبل التثبيت للتأكد من الامتثال لنهج تقنية المعلومات في مؤسستك.
إضافة الروبوت: انقر على بطاقة الروبوت واختر "إضافة". يمكنك إضافة الروبوتات إلى محادثة شخصية، أو فريق محدد، أو قناة، بحسب وظيفته ومستوى الوصول الذي يحتاجه.
تهيئة الروبوت: تطلب بعض الروبوتات إجراء إعداد، مثل الاتصال بخدمة خارجية، أو المصادقة باستخدام بيانات اعتمادك، أو تخصيص إعدادات الإشعارات. اتبع خطوات الإعداد لإكمال التهيئة.
بدء استخدام الروبوت: تفاعل مع الروبوت بكتابة الأوامر أو الطلبات بلغة طبيعية. سيرشدك الروبوت إلى أفضل طريقة للحصول على النتائج، وغالباً ما يقدم أمثلة على أسئلة يمكنك تجربتها.
إدارة الوصول ونقاط التكامل: حدّد من يمكنه استخدام الروبوت، فيمكن للمسؤولين قصره على فرق أو مستخدمين محددين لتحقيق الأمان والحوكمة. راقب الاستخدام للتأكد من أنه يعزز الإنتاجية دون أن يُدخل مخاطر.

تخصيص روبوتات Teams الخاصة بك وبنائها

تحديد احتياجات سير العمل: حدّد العمليات اليومية أو نقاط الألم في مؤسستك التي قد تستفيد من الأتمتة أو الوصول السريع داخل Teams.
استكشف أدوات عدم البرمجة والبرمجة قليلة الشيفرة: تقدم Microsoft خيارات بدون شيفرة مثل Teams App Studio وPower Automate لمساعدة غير المطورين على إنشاء روبوتات مخصصة أو أتمتة سير العمل. للاطلاع على نهج خطوة بخطوة بدون شيفرة، راجع هذا الدليل حول App Studio لإنشاء روبوتات مخصصة في Teams.
اعتمد على الأساليب الموجهة للمطورين: للاحتياجات الأكثر تعقيدًا، يمكن للمطورين استخدام Teams SDK وMicrosoft Bot Framework. يمنحك ذلك تحكمًا كاملًا في طريقة تفاعل الروبوت، ومعالجته للرسائل، وربطه بمنطق الخلفية. لمزيد من المعلومات حول بناء هذه الروبوتات المتقدمة مع ملحقات الرسائل، راجع هذا المصدر المفصّل.
اختبر النشر بأمان: قبل نشر الروبوت على مستوى المؤسسة، اختبره في بيئة معزولة آمنة. تأكد من أنه يلبي نهج الأمان لديك ويتوافق مع معايير الحوكمة.
صُن الروبوت وحدّثه بانتظام: مع تطور عمليات عملك، حدّث سير عمل الروبوت وأذوناته وتكاملاته. تساعد المراجعات المنتظمة على ضمان استمرار الامتثال والأمان وفائدة الروبوت لفريقك.

ضمان الحوكمة عند استخدام الروبوتات في Teams

الحوكمة هي دليل القواعد الذي يحافظ على أمان الروبوتات في Microsoft Teams وامتثالها وتوافقها مع معايير عملك. فمن دون حوكمة واضحة، قد تتحول الروبوتات بسهولة إلى فوضى، بدءًا من تسريب البيانات وصولًا إلى وصول غير مُنظَّم إلى الفرق.

تبدأ أفضل الممارسات بإدارة صارمة للوصول. ينبغي أن يكون بإمكان المستخدمين والمسؤولين المصرّح لهم فقط إضافة الروبوتات التي تتعامل مع معلومات حساسة أو تعديلها أو التفاعل معها. ومن المهم أيضًا وضع نهج واضحة للاستخدام، توضح ما يمكن للروبوتات فعله، والبيانات التي يمكنها الوصول إليها، وكيفية تفاعل المستخدمين معها.

راقب نشاط الروبوتات باستمرار. يعني ذلك تتبع الاستخدام، ومراجعة سجلات التدقيق، وتحديد السلوكيات غير المعتادة التي قد تشير إلى إساءة الاستخدام أو وجود مخاطر. أما المؤسسات التي تحتاج إلى فهم أعمق لتحديات حوكمة Teams وحلولها، فيمكن أن تفيدها مصادر مثل هذا البودكاست حول وهم السيطرة وهذا الدليل حول دفع التعاون الآمن.

راجع ضوابط الحوكمة وحدّثها بانتظام مع تطور Teams. حدّد أدوارًا ومسؤوليات ومسارات تصعيد واضحة حتى تُعالج المشكلات بسرعة، ويواصل الروبوت تقديم القيمة دون المساس بالامتثال.

اعتبارات الأمان لروبوتات Microsoft Teams

1. خصوصية البيانات وحمايتها: تأكد من أن الروبوتات تصل فقط إلى البيانات الضرورية لوظيفتها، ولا تخزّن أو تشارك أي معلومات حساسة لا تحتاج إليها. استخدم التشفير (أثناء النقل وفي حالة السكون) لحماية البيانات المتنقلة بين Teams والروبوتات والتطبيقات المتصلة.
2. نطاقات الأذونات: دقّق أذونات كل روبوت بعناية. امنح فقط ما هو ضروري بدقة. تجنب الروبوتات ذات الوصول الواسع جدًا، خاصة عند دمج خدمات الجهات الخارجية.
3. ممارسات التكامل الآمن: عندما تتصل الروبوتات بأنظمة خارجية، اشترط مصادقة آمنة مثل OAuth أو SSO لمنع الوصول غير المصرّح به. قم بتدوير بيانات الاعتماد والرموز المميزة بانتظام.
4. إدارة الثغرات الأمنية: ابقَ على اطلاع دائم على تنبيهات الأمان لأي روبوتات قيد الاستخدام. ثبّت التحديثات وحدّث الروبوتات فورًا عند اكتشاف ثغرات، وراقب سجلات الاستخدام بحثًا عن أنشطة مشبوهة.
5. ضوابط أمان متعددة الطبقات: استخدم المجموعة الكاملة من أدوات أمان Teams، مثل الوصول المشروط وDLP في Purview وحوكمة Entra ID ونهج الاستبقاء وضوابط التدقيق، لحماية بيئتك. للمزيد حول تعزيز بيئة Teams، راجع هذه الحلقة المركزة على الأمان.

دمج الروبوتات مع تطبيقات Microsoft 365 الأخرى

لا تعمل الروبوتات في Microsoft Teams بمعزل عن غيرها، بل تزدهر عند ربطها بتطبيقات أخرى مثل SharePoint وOutlook وOneDrive. ومن خلال التكامل الوثيق مع خدمات Microsoft 365 هذه، يمكن للروبوتات عرض المعلومات، وأتمتة العمليات عبر المنصات المختلفة، وتعزيز التعاون من نافذة Teams واحدة.

على سبيل المثال، قد يسحب أحد الروبوتات المستندات مباشرةً من OneDrive لمشاركتها مع فريق مشروع، أو يزامن أحداث التقويم بين Outlook وTeams لتبسيط جدولة الاجتماعات. يتيح التكامل مع SharePoint للروبوتات إدارة الملفات والبيانات الخاصة بالمشاريع، ما يجعل سير العمل أكثر سلاسةً ويقلل من تبديل المستخدمين بين التطبيقات.

يمكن للروبوتات أيضًا جلب البيانات أو تشغيل الإجراءات من أدوات أكثر تخصصًا، مثل لوحات معلومات Power BI أو تطبيقات Dynamics 365. يتيح ذلك إعداد التقارير والتنبيهات والتعاون في الوقت الفعلي عبر منظومة Microsoft الأوسع. هل تود تضمين بيانات المبيعات المباشرة أو لوحات المعلومات؟ اطّلع على أدلة تفصيلية حول دمج Dynamics 365 Sales في Teams ولوحات المعلومات في SharePoint مقابل Teams لتعزيز سير العمل المدعوم بالروبوتات.

أمثلة واقعية على الروبوتات في Microsoft Teams

روبوتات الإعداد الآلي للموظفين الجدد: يحصل الموظفون الجدد على إرشادات خطوة بخطوة ورسائل ترحيب وإجابات سريعة عن الأسئلة المتداولة من خلال روبوتات الإعداد، دون الحاجة إلى انتظار قسم الموارد البشرية لكل تفصيل.
روبوتات إدارة طلبات الموارد البشرية: يقدّم الموظفون طلباتهم، ويستفسرون عن المزايا، ويتابعون تحديثات النهج باستخدام الروبوتات، ما يتيح لموظفي الموارد البشرية التفرغ للمهام ذات القيمة الأعلى.
روبوتات إنتاجية الاجتماعات: يمكن لروبوتات مثل Copilot إنشاء ملخصات الاجتماعات، وتعيين خطوات الإجراءات، ومشاركة ملاحظات المتابعة بسلاسة. اطّلع على تفاصيل الاستخدام الواقعي في دليل سيناريوهات Copilot هذا.
روبوتات مكتب مساعدة تقنية المعلومات: تحل روبوتات الدعم المشكلات التقنية الشائعة، مثل إعادة تعيين كلمات المرور أو استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها، دون الحاجة إلى تقديم تذاكر يدويًا أو الانتظار طويلًا لمكتب المساعدة.
التطبيقات المخصصة وامتدادات الاجتماعات: تبني الشركات روبوتات وتطبيقات مخصصة تؤتمت العمليات، أو تُطلق الإشعارات، أو تدمج البيانات مباشرةً في اجتماعات Teams. اطّلع على حالات الاستخدام المتقدمة للتوسعة في هذا المصدر المعمّق.

أفضل الممارسات لإدارة روبوتات Teams على نطاق واسع

1. المراقبة والإدارة المركزية: استخدم أدوات إدارة Teams لتتبع الروبوتات النشطة، ومعرفة مَن يستخدمها، والبيانات التي تصل إليها. أعدّ التنبيهات لرصد السلوكيات الخطرة.
2. توحيد سير عمل طلبات الروبوتات والموافقات: اشترط تقديم طلبات رسمية والحصول على موافقات للروبوتات الجديدة، للحفاظ على بيئة منظمة ومتوافقة مع المتطلبات. أتمِت هذه العملية باستخدام أدوات مثل Power Automate لتجنب الاختناقات.
3. توفير تدريب للمستخدمين: ثقّف الموظفين حول إمكانات الروبوتات والاستخدام الآمن وآداب التعامل معها. فالمستخدمون المدرَّبون جيدًا يكتشفون المشكلات مبكرًا ويستفيدون من الميزات المتاحة إلى أقصى حد.
4. إدارة دورة الحياة: راجع الروبوتات وحدّثها أو أوقف تشغيلها بانتظام. فهذا يحد من "انتشار الروبوتات العشوائي" ويضمن بقاء الروبوتات ذات الصلة والآمنة فقط قيد الاستخدام. واطّلع على نصائح عملية للحد من هذا الانتشار في دليل استراتيجية الحوكمة هذا.
5. تحسين الفاعلية: اجمع ملاحظات المستخدمين ومقاييس الأداء حتى تتمكن من تعديل سير عمل الروبوتات، وإزالة العقبات، وتعظيم الأثر.

أبرز التحديات ونصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. أخطاء الأذونات: قد لا تعمل الروبوتات كما هو متوقع إذا كانت تفتقر إلى الأذونات اللازمة. تحقق مرة أخرى من نطاقات الوصول في Teams والتطبيقات المتصلة، وتأكد من توافق جميع الأذونات مع سياسات تقنية المعلومات لديك.
2. مشكلات التكامل: قد تتسبب مشكلات الاتصال بالخدمات الخارجية (مثل أدوات الموارد البشرية أو إدارة علاقات العملاء) في تعطل الروبوتات. اختبر نقاط النهاية، وحدّث الموصلات، وتحقق من مفاتيح واجهة البرمجة أو رموز OAuth عند ظهور المشكلات.
3. فجوات تدريب المستخدمين: يؤدي الارتباك حول طريقة التفاعل مع الروبوتات إلى ضعف الاعتماد عليها. قدّم أدلة واضحة للبدء وأمثلة للمستخدمين، فأحيانًا يكون قدر بسيط من التدريب كفيلًا بتحقيق نتائج كبيرة.
4. انقطاع الروبوتات أو تعطلها: كغيرها من التقنيات، قد تتعرض الروبوتات لانقطاعات في الخدمة. أعدّ المراقبة لاكتشاف الانقطاعات بسرعة، وضع خطة اتصال احتياطية في حال توقف الروبوتات عن العمل.
5. مشكلات البيانات أو الوصول المعزولة: إذا تعذّر على الروبوتات الوصول إلى البيانات أو الخدمات التي تحتاجها (بسبب تغييرات في الشبكة أو في النهج)، فستتوقف تدفقات العمل. راجع تحديثات تقنية المعلومات الأخيرة ونسّق مع فرق المسؤولين لحل المشكلات بسرعة. للاطلاع على المزيد من استراتيجيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، اطّلع على دليل استكشاف أخطاء Copilot وإصلاحها بالتفصيل.

مستقبل الروبوتات في Microsoft Teams

يحمل المستقبل القريب لروبوتات Microsoft Teams تطورات كبيرة في الذكاء الاصطناعي والأتمتة. وتشير Microsoft إلى أنه بحلول عام 2024، كانت أكثر من نصف المؤسسات تعتمد على الروبوتات الحوارية في عملياتها اليومية، وهذه النسبة في ازدياد مستمر.

يُتوقع أن تواصل المساعدات المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل Microsoft Copilot تطورها، عبر الجمع بين معالجة اللغة الطبيعية وبيانات المؤسسة وتدفقات العمل المخصصة، لخلق بيئة عمل أذكى وأكثر استجابة. ستصبح الواجهات الحوارية، حيث تتحدث مع الروبوتات بسهولة تامة كما تتحدث مع زملائك، أكثر محورية في إدارة المهام وإعداد التقارير والتغذية الراجعة الفورية. وتُظهر Teams بالفعل تكاملاً مع مساعدات Copilot متقدمة، ما يعيد تعريف معنى "العمل معاً".

مع تحسين المؤسسات لطريقة استخدامها للروبوتات، ستستفيد من أتمتة أكثر ارتباطاً بالسياق وأماناً وتخصيصاً. وإذا كنت ترغب في مواكبة التطورات، فاطّلع على أفضل الممارسات لـ تحسين مطالبات Copilot، وتعرّف على كيفية تنسيق Copilot للاجتماعات وتدفقات العمل للاستلهام.

الخلاصة: ستصبح الروبوتات في Teams زملاء عمل رقميين حقيقيين، تدعم انتقال مؤسستك إلى المستوى التالي من الإنتاجية الرقمية والأمان والتعاون.