Tag · Bahasa Indonesia
SLA
2 × Semua episode
Semua episode
Dynamics 365 Case Management untuk pemula
Pelanggan mengirim email, menelepon, lalu membuka chat – dan setiap kali harus mengulang ceritanya, sementara tim dukungan menelusuri kotak masuk…
Email-to-Case, Unified Routing & Copilot Studio
Kotak masuk bersama berubah menjadi TKP: kasus terbengkalai, tidak ada yang merasa bertanggung jawab, dan perutean dilakukan berdasarkan firasat.…