Teams のデータ所在地とコンプライアンス: 米国の組織が知っておくべきこと

By Mirko Peters · 2026-04-19

Microsoft 365 における Microsoft Teams のデータ所在地について解説します。データセンターでの保存と高度なオプションを紹介します。

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Cover: Microsoft 365 Data Sovereignty Beyond Technical Custody

データ所在地とコンプライアンスは、今ほど重要になっている時期はありません。特に Microsoft Teams を利用している組織にとってはそうです。規制が強まり、サイバーセキュリティのリスクも増す中で、Teams のデータがどこに保存され、どのように保護されているのかを把握することは、単なる IT 業務ではなく、事業上の必須事項です。

このガイドでは、データ所在地が何を意味するのか、コンプライアンスにとってなぜ重要なのか、そして Microsoft Teams がリージョンをまたいでどのようにデータを管理しているのかを、わかりやすく解説します。Microsoft の法的、技術的、運用上のコミットメントを順に説明し、Teams のガバナンス管理や地域の規則への対応に必要な実践的な知見をお伝えします。読み終える頃には、迅速かつ安全なコラボレーションを維持するために何が必要かがわかり、監査への対応もスムーズになるはずです。強固なルールとポリシーでワークスペースを整える方法について詳しく知りたい場合は、Microsoft Teams ガバナンスが混乱を防ぐ仕組みをご覧ください。

Teams のデータ所在地とコンプライアンス

定義: Teams のデータ所在地とコンプライアンスとは、Microsoft Teams のデータがどこに保存され、どのように処理されるか、そしてデータ保護と取り扱いに関する規制上、法律上、組織上の要件をどのように満たすかを決定するポリシー、技術的な制御、契約上のコミットメントを指します。

簡単な説明: 実際には、Teams のデータ所在地とコンプライアンスは、テナントデータ（チャット、ファイル、録画、ログ、メタデータ）の地理的な保存場所に関する決定、暗号化とアクセス制御、保持および eDiscovery のポリシー、そして GDPR、HIPAA、ISO/IEC 27001 などの標準や地域のデータ保護法への準拠の証拠を対象とします。組織はこれらの機能を使って法的リスクを抑え、顧客や規制当局の要件を満たし、データの主権とプライバシーに対する管理を維持します。主な要素は、利用可能な場合のデータgeography（地理的な保存先）の選択、秘密度ラベルと保持ルールの適用、ユーザーアクティビティの監査とログ記録、そして評価や監査の際にコンプライアンスを示すための Microsoft のコンプライアンス認証と契約条件の活用です。

Microsoft Teams のデータ所在地とコンプライアンスの理解

米国で事業を運営し、Microsoft Teams を利用している場合、組織のデータがどこに置かれ、どのように保護されているかを理解することは、単なる技術的な検討事項ではなく、法的およびリスク面の姿勢の中核です。データ所在地とは、データがどこに保存され、処理されるかを管理することであり、特にプライバシー法や顧客の期待が州ごと、国ごとに変わりうることを考えると重要です。

コンプライアンスはデータ所在地と切り離せません。組織が規制当局、顧客、パートナーに対して、自社の業界で求められる法令とベストプラクティスに従っていることを示す手段です。Microsoft 365 の一部である Microsoft Teams には、組織が米国および国際的な規制を遵守できるよう、多くのコンプライアンス機能が備わっています。ここでの本当の価値は確信です。ファイル、チャット、会議メモが安全に管理され、あるべき場所に保存されているという確信です。

ただ、話はそれだけではありません。Microsoft は Teams プラットフォームに、深いデータ保護とガバナンスの仕組みを組み込んでいます。そのため、コンプライアンスへの取り組みは、データがどこに保管されているかだけでなく、どのように守られ、利用されているかを理解することから始まります。以下では、Teams におけるデータ所在地の仕組みを詳しく見たうえで、Microsoft のより広範なコンプライアンスの枠組みについても解説します。計画を賢く立て、ルールの範囲内にとどまり、データを管理下に置くために必要な情報をお伝えします。

Teams のデータ所在地とコンプライアンスに関する意外な7つの事実

データ所在地は、データが特定のリージョンから一切出ないことを必ずしも意味しません。 Teams のデータ所在地とコンプライアンスの制御を使うと、Microsoft は顧客コンテンツを特定の地域内に保存（保管時）し続けることができます。ただし、サービスの正常性の確認、ルーティングの最適化、セキュリティスキャンのために、一部の処理メタデータや一時的な運用データが他の場所を経由する場合があります。
Teamsのデータの種類によって、所在地のルールは異なります。チャットメッセージ、SharePoint/OneDriveに保存されるファイル、通話記録はそれぞれ別々に管理されます。そのため、完全なコンプライアンスを確保するには、Teamsの設定だけでなく、複数のサービスを構成することが必要になる場合が多くあります。
暗号化キーはリージョンを考慮して管理されますが、既定ではMicrosoftが管理しているケースが多くあります。Teamsのデータ所在地とコンプライアンスのオプションは、多くのシナリオでお客様管理キーをサポートしています。ただし既定では、Microsoftが保存時と転送時の暗号化を運用しており、キーの所在を完全に管理するにはお客様がBYOKまたはCMKを有効にする必要があります。
コンプライアンスの境界は、保存場所にとどまらず法的規制や輸出管理にも及びます。Teamsのデータ所在地リージョンを選択すると、適用される法的枠組みや輸出管理が変わります。コンプライアンス担当者にとっては、物理的な保存場所と同じくらい重要な要素になる場合があります。
管理者やサポートエンジニアによる国境を越えたアクセスは厳密に記録されており、運用上の理由から許可される場合もあります。データが特定のリージョンに保存されていても、Microsoftはトラブルシューティングのために限定的な国境を越えたアクセスを認める、管理された運用プロセスを保持しています。Teamsのデータ所在地とコンプライアンスは、厳格なガバナンス、特権アクセスの制御、監査証跡に基づいています。
保持とeDiscoveryによって、データが元の所在地の範囲外にコピーされる場合があります。組織がeDiscovery、訴訟ホールド、バックアップを実行すると、抽出されたコンテンツが別の場所で処理または保存される可能性があります。ポリシーとツールを適切に構成し、これらの成果物を同じ所在地の境界内にとどめる必要があります。
ハイブリッドおよびマルチクラウド環境では、所在地の保証が複雑になります。オンプレミスのサービス、サードパーティのストレージ、マルチテナントアプリをTeamsと連携させると、管轄地域が増える可能性があります。包括的なTeamsのデータ所在地とコンプライアンスを実現するには、すべての連携を洗い出し、環境全体でリージョンを考慮した構成を徹底する必要があります。

Microsoft Teamsにおけるデータ所在地の仕組み

データ所在地とは、簡単に言えば、組織のTeamsデータ(メッセージ、ファイル、録画)が物理的にどこに保存され、処理されるかということです。Microsoft Teamsでは、このデータは世界中を無作為に移動するわけではありません。Microsoft 365でTeamsを利用開始すると、セットアップ時に選択した国に基づいて、テナントに主要データの所在地が割り当てられます。米国のお客様の場合、一般的にデータは米国内のデータセンターにプロビジョニングされ、保存されます。

この仕組みは、機密情報を国内に保管することを求めるデータ主権に関する法律への対応に役立ちます。Microsoftのポリシーにより、お客様のデータは選択したリージョンに確実に置かれます。これは、医療、金融、政府などの規制の厳しい業界にとって極めて重要です。「データはどこにあるのか」という問いは、技術的な問題であるだけでなく、法的な問題でもあるからです。

IT管理者には、データ所在地を確認し、場合によっては影響を与えるための手段があります。Microsoftは、Microsoft 365管理センターで透明性を提供しています。そこでは、現在のデータの場所や、各地域にプロビジョニングされている内容を確認できます。なお、「お客様データ」にはチャットの内容、OneDriveやSharePointのファイル、会議の録画が含まれ、ワークロードはMicrosoftのアーキテクチャが許す範囲で、できる限り厳密にリージョンに対応付けられている点にご注意ください。

Teamsにおけるデータ所在地は、セットアップ画面のチェックボックスにとどまるものではありません。コンプライアンスとリスク管理の中核となる基盤です。お客様のデータを定められたリージョンにプロビジョニングすることで、法的リスクと評判リスクの両方に対処できるうえ、監査人や規制当局から「情報がどこにあるのか」と問われた際にも、より適切に対応できるようになります。

Microsoft 365のコンプライアンスフレームワークとデータ保護の対策

Microsoft 365は、データ保護、プライバシー、規制への準拠を網羅する包括的なコンプライアンスの枠組みの上に構築されています。Teamsのユーザーにとって、これはデータが多層的な防御で守られていることを意味します。保存時と転送時の暗号化、広範なアクセス制御、そして環境全体でのユーザー操作の詳細な監査ログです。

コンプライアンスは、GDPRやCCPAのような法律や規制から始まります。ただし、Microsoft 365はそれにとどまらず、Data Loss Prevention (DLP)、Microsoft Defender for Office、eDiscoveryといった組み込みのツールを提供しています。これらの機能により、機密情報の所在を特定し、管理し、保護できます。IT部門やコンプライアンス担当者は、データ漏えいを防ぎ、監査時に準拠を証明するための十分な制御力を得られます。

Microsoft Teamsでは、条件付きアクセスやPurview DLPなどの機能を活用して、認可されたユーザーだけが機密データにアクセスできるようにし、アクティビティはコンプライアンス追跡のためにログに記録されます。環境を強化するには、こちらのTeams のセキュリティ強化のベストプラクティスもご覧ください。これらの対策は法的な最低限の要件を満たすだけではありません。組織がインシデントに迅速に対応し、顧客からの信頼を維持するのにも役立ちます。

Microsoftは、Microsoft 365スイート全体にわたってコンプライアンスの制御を統合しています。そのため、Teamsに適用したポリシーは、OneDrive、Outlook、SharePointのポリシーともシームレスに連携します。コラボレーションとコミュニケーションのツールが増えるほど欠かせない、隙間のない統合されたコンプライアンスを実現できます。この統合型のアプローチでは、複数の制御をつぎはぎする必要はありません。安全で準拠したビジネスコラボレーションのために設計された、包括的なシステムを利用できます。

Teamsのデータの所在地とコンプライアンスに関してよくある誤解

データの所在地はデータ主権の完全な保証を意味すると考える: データセンターのリージョンを選択すれば国境をまたぐ転送がないと考えてしまうことです。しかし、メタデータ、バックアップ、診断情報、管理者によるアクセスは、依然として他の法域が関係する場合があります。
選択したリージョンにすべてのTeamsデータが保存されると考える: Teamsのアーティファクトの一部（ログ、サービスのメタデータ、サードパーティのコネクタ、PSTN通話記録など）は、選択した所在地の外で保存または処理される可能性があります。
メタデータとコントロールプレーンのデータを無視する: メッセージやコンテンツの保存だけに注目し、異なる所在地やコンプライアンスのルールの対象となりうるメタデータ（ユーザーID、タイムスタンプ、ルーティング情報など）を見落としてしまうことです。
既定のサービス設定でコンプライアンス要件を満たせると考える: 初期状態のTeams設定が特定の規制要件を満たすことはほとんどありません。保持、DLP、eDiscovery、監査は意図的に構成する必要があります。
保持、訴訟ホールド、eDiscoveryを構成しない: 保持ポリシーや訴訟ホールドを有効にしていない、またはカスタマイズしていない場合、保全や証拠開示の義務を果たせなくなる可能性があります。
暗号化とキー管理の細かな違いを見落とす: 「Microsoftによって暗号化されている」だけで十分だと考え、顧客管理キー、Bring Your Own Key (BYOK) のオプション、キー素材の保存場所と処理場所を検討しないことです。
モバイルとエンドポイントのキャッシュを軽視する: Teamsのコンテンツはモバイルデバイスやエンドポイントにキャッシュされる可能性があることを無視することです。デバイスの制御とリモートワイプが適用されていなければ、コンプライアンス上のリスクが生じます。
サードパーティのアプリとボットを過小評価する: アプリを審査せずに許可すると、データが外部の処理者に公開されたり、準拠していないリージョンにコピーが保存されたりする恐れがあります。
電話・PSTNのデータも同じ所在地のルールに従うと考える: PSTN/VoIPの通話詳細レコード、文字起こし、メディアのルーティングは、チャットやファイルとは異なる方法で扱われる場合があります。
規制へのコンプライアンスを地域の選択だけに頼る: リージョンの選択をチェックボックスのように扱い、ポリシー、契約、監査、プロセスを含むより広範なコンプライアンスプログラムの一部として捉えないことです。
監査ログとアクセスパターンを監視しない: 監査ログ、アクセスレポート、管理者のアクティビティを収集および確認しないと、検出と対応の機能が損なわれます。
ゲストやテナント間コラボレーションの影響を誤解する: ゲストを招待したりテナントをまたいでコラボレーションしたりすると、データが公開されたり、異なる場所や異なるポリシーの下で処理されたりする可能性があります。
契約条件とデータ処理条件を無視する: Microsoft およびベンダーのデータ処理契約、SCC、認証の証拠を確認せず、義務が果たされていることを確認しないケースです。
コンプライアンス認証があれば順守が保証されると考える: 認証(ISO、SOC など)は役立ちますが、組織固有の管理策、ポリシー、実装の代わりになるものではありません。
規制の変更と監査への備えが不足している: 変化する規制や監査要求に対応できるよう、柔軟な管理策、ドキュメント、証拠の収集方法を設計していないことです。

Microsoft Teams の高度なデータ所在地とマルチジオ機能

組織が国境を越えて成長し、より複雑なコンプライアンス義務を負うようになると、標準的なデータ所在地の管理だけでは十分でないことがあります。高度なデータ所在地(ADR)機能とマルチジオ機能は、複数の国や地域の規制要件に対応する企業向けに、より深いレベルの管理を提供します。

このセクションでは、ADR の特長と、データを保管する場所に関して厳格な規則や重複する規則に直面したときに、ADR がどのように役立つのかを説明します。世界各地に拠点やユーザーがいる場合や、新しい市場への進出を検討している場合、これらの機能はデータ所在地を戦略的な強みに変えます。

特にマルチジオサポートは、単一国モデルでは対応しきれない場合に役立ちます。ユーザーデータを特定の地域ごとに分けて配置でき、たとえば EU のユーザーデータは EU に、米国のデータは米国に保持できます。高度なデータ所在地の約束と組み合わせることで、柔軟性を確保しつつ、グローバル企業の要件に合ったコンプライアンス体制を整えられます。ここからは、これらの機能の詳細と、国際的な組織にもたらす価値を見ていきましょう。

高度なデータ所在地の解説

Microsoft 365 の高度なデータ所在地(ADR)は、データの保管場所とその管理方法に高い要件がある組織向けのプレミアム機能です。ADR を使用すると、Microsoft が新しいデータセンターを開設した対象国で、Teams のチャット、ファイル、メールボックスなどの中核データをユーザーの近くに移動できます。より細かな管理が可能になります。

ADR の主な利点は、複数の法域にまたがる法的および規制上の要件への対応力を高められることです。より正確な場所にデータを配置することで、特に規制の厳しい業界や、独自のデータ法がある地域に事業を拡大する場合に、コンプライアンス上の立場を強化できます。

ADR は基本的なデータ所在地の設定も強化します。対象ユーザーの新しいデータは、利用可能になった時点で指定した地域に保存されることが保証され、既存データもコストのかかる手作業を伴わずに移行できます。こうしたプレミアムな約束は、厳格な現地法の下にある企業や、データの物理的な所在地を文書で証明するよう求める顧客との契約がある企業で特に必要とされることがよくあります。

ADR では、Microsoft が対象となる顧客データを約束された地域へ移行し、その地域内に保持することを契約上明確に約束します。これにより、データ所在地の枠組みの下で、組織はより強固で信頼性の高い保証を得られます。新しい市場への進出を検討している、あるいはグローバルな顧客を抱えるビジネスリーダーやコンプライアンスチームにとって、ADR は「どこで事業を行っても、データ主権で常に先んじるにはどうすればよいか」という問いへの答えとなります。

マルチジオサポートとグローバルなデータ配置

Microsoft Teams のマルチジオ機能を使うと、大規模企業は、ユーザーごとのデータを特定の Microsoft 365 の地理的な場所(ジオ)に割り当てられます。これは、さまざまな地域の規制が入り組んだ状況に直面する国際企業にとって大きな転換点になります。各ユーザーのメールボックス、OneDrive、SharePoint のファイルは、米国、EU、アジアなど、必要な地域に保持できます。

マルチジオを有効にすると、IT チームはお使いの主要な Microsoft 365 テナントに「サテライト」ジオを構成できます。これにより、ヨーロッパの従業員のデータは EU のデータセンターに保管し、米国のユーザーは米国内にとどめることができます。別個のテナントを用意したり、コンプライアンス上の義務を複雑にしたりする必要はありません。

こうした制御は、規制の厳しい業界や、厳格な契約条件を抱える組織、グローバルに事業を展開する組織にとって極めて重要です。マルチジオのサポートは、規制当局に対して形式を整えるだけのものではありません。データの移動方法と保管場所に対する厳格な境界を維持しながら、チームが国境を越えてスムーズに協働できるようにし、コラボレーションを向上させます。

マルチジオはユーザーデータを地域ごとに分割することで、組織が運用の実態と、各地のデータ主権法の細則との間でバランスを取るのに役立ちます。一元的な管理、コンプライアンス上の安心感、そしてコンプライアンス違反を招くことなくグローバルに拡張できる能力を求める IT マネージャーにとって、明快な解決策です。

Teams のデータはどこに保存されるのか？データセンターとカスタマーデータの所在地

Microsoft Teams に関して、IT プロフェッショナルやコンプライアンス担当者がまず知りたいことの一つが「当社のデータは正確にはどこに保存されているのか」という点です。その答えはデータの所在とコンプライアンスの中核にあります。Microsoft は世界中に分散したデータセンターのネットワークを運用しており、Teams のデータがどこに配置されるかは、セットアップ時に選択した国、既存の契約、そして組織が利用する高度なデータの所在地機能など、いくつかの要素によって決まります。

このセクションでは、Microsoft が物理レベルと論理レベルの両方でこれらの保管場所をどのように管理しているかについて、基本を解説します。データセンターの選択がなぜ重要なのか、そして Teams がどのようにして適切なデータを適切な場所に配置しているのかを理解できます。また、業界固有の要件を満たすために、これらの選択に影響を与えたり確認したりする方法もご紹介します。

また、地域のコンプライアンスとデータ主権という重要な課題についても触れます。医療機関から法律事務所まで、機密情報を適切な法域内に保持することは、単なる方針ではなく、事業の成否を左右する法的な防御策です。「当社の Teams データは今どこにあるのか」と自信を持って答えられるよう、Teams のデータストレージの基本を整理しておきましょう。

データセンターと Teams によるデータ所在地の管理

Microsoft Teams は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋などの主要地域に戦略的に配置された、世界中のデータセンターのネットワークを活用しています。Teams テナントが作成されると、Microsoft は選択された地域に対応するデータセンターに、組織の中核となるデータをプロビジョニングします。米国のお客様の場合は、通常、米国になります。

新規データと既存データの保存場所は、Microsoft のプロビジョニングポリシー、地域の適格性、そして（有効になっている場合は）Advanced Data Residency やマルチジオなどの機能に基づいて決定されます。IT 管理者は Microsoft 365 管理センターでデータの所在を監視および検証できます。また、許可されている場合は、新しいデータワークロードの優先リージョンを構成できます。これにより、組織はコンプライアンス上重要な保管先の決定に対して、実務的な監視と一定の制御を持つことができます。

地域のコンプライアンスおよびデータ主権の要件への対応

地域のコンプライアンス基準に対応することは、規制当局や顧客からの信頼を維持するうえで欠かせません。Microsoft Teams は、欧州で事業を展開している場合は GDPR などの厳格な要件を満たすように設計されており、米国の州および連邦の規則にも対応しています。医療分野の HIPAA や政府機関の CJIS などが該当します。

Microsoft は、組織のコンプライアンス維持を支援するツールを提供しています。データの保管場所を証明し、国境を越えた転送を制限し、個人データや知的財産が誤った国に流出しないようにルールを適用できます。EU Data Boundary イニシアチブは、正当な法的理由がない限り EU のお客様のデータは欧州のデータセンター内にとどまるという約束により、この取り組みをさらに強化します。

米国のお客様の場合は、特に規制の対象となる業界において、データを物理的に米国の境界内に保持する義務を果たすことが重視されます。データ主権のための制御には、監査ログ、暗号化基準、きめ細かなアクセス管理が含まれます。これらはすべて、無許可の越境データフローを防ぐことを目的としています。複数の規則が重なっていたり、変化し続けている業界に属している場合でも、これらの制御により最新の状態を保ち、Teams のデータが境界の外に出ていないことを証明できます。

つまり、Microsoft のコンプライアンスツールと地域ごとの適用機能を活用することで、規制の厳しい業界の組織は、Teams のデータが規制当局の期待どおりの場所にあることを確認でき、安心できます。

Teams のデータ所在地に関するライセンスと製品条件

Teams のデータ所在地制御が Microsoft 365 ライセンスとどのように結びついているかを理解することは、非常に重要です。特に、高度な機能への移行や、マルチジオ機能が必要な組織にとっては欠かせません。ライセンスによって、どのユーザーがどのレベルのデータ所在地制御を利用できるかが決まります。多くの組織にとって、これはコンプライアンス戦略と予算計画の成否を分ける要素です。

このセクションでは、高度な所在地機能に必要なライセンスと、その対象となるユーザーについて解説します。現在のサブスクリプションを評価する際や、拡張計画を立てる際の参考にしてください。基本プランやエントリーレベルの Microsoft 365 プランには、すべての機能が含まれているわけではありません。実際には、高度な制御は通常、テナント全体または対象ユーザーグループに対して、上位プランまたはアドオンライセンスを必要とします。

また、製品条件とサービス契約という細かい規定についても簡単に解説します。これらの条件は、データの所在地とアクセスを保護するという Microsoft の契約上の約束の根幹をなすものです。法務部門やコンプライアンス部門がこれを理解しておけば、Microsoft が何に責任を負っているかを正確に把握でき、監査時に自信を持って対応できるほか、顧客や規制当局との契約を裏付けることもできます。AI 統合のライセンス体系についても知りたい場合は、Microsoft Copilot のライセンスとガバナンスに関する詳しいガイドをご覧ください。

データ所在地制御に関する Microsoft 365 のライセンス要件

Teams の高度なデータ所在地機能（Advanced Data Residency（ADR）やマルチジオなど）を利用できるかどうかは、Microsoft 365 のサブスクリプションレベルによって決まります。米国に拠点を置く標準的なテナントは、一般的なビジネスプランでも地域指定のストレージを利用できます。一方、ADR とマルチジオには追加のライセンスが必要です。通常は、Microsoft 365 Enterprise プラン（E3/E5）に ADR アドオンを追加するか、対象となるすべてのユーザーにマルチジオライセンスを適用します。

ライセンスの適切な管理は極めて重要です。コンプライアンス上の抜け漏れや予期しないコストを避けるため、対象となるすべてのユーザーに正しいライセンスを割り当てる必要があります。ライセンスの割り当てと Microsoft 365 への投資の最適化については、Copilot のライセンスとガバナンスに関する解説をご覧ください。これを適切に行えば、コンプライアンスの取り組みが効率化され、長期的な戦略も支えられます。

製品条件と Microsoft のデータ所在地に関する約束

Microsoft の製品条件とサービスに関するドキュメントには、データの所在地に関する法的な約束が明確に記載されています。これらの文書では、顧客データの保存場所と保存方法に加え、イベントや規制の変更に応じてデータを移動、削除、または保持する際の Microsoft の義務が定められています。

製品条件には、サービスレベル契約（SLA）も含まれており、所在地の条件が変わった場合や、法的理由からデータを移行する必要がある場合に、Microsoft がどのタイミングでどのように通知するかが示されています。コンプライアンス担当者や法務チームにとって、これらの公式条件を参照することは不可欠です。リスク評価、契約、関係者への説明を裏付ける根拠となるからです。

コンプライアンスのための Teams におけるデータ移行とライフサイクルの管理

初めて Microsoft Teams を展開する場合でも、複数のテナントを統合する場合でも、データの移行と管理の方法はコンプライアンス上の大きな違いを生みます。データは動かずに留まっているわけではありません。ライフサイクルを通じて移動、コピー、削除、またはアーカイブされ、そのeach段階で規制への適合に関するリスクと機会が生じます。

移行中の選択、つまりどのツールを使うか、ユーザーの移動順序をどうするか、プロセスをどのように文書化するかは、後になってコンプライアンスを証明できるかどうかに大きな影響を与えます。同様に、自動化された保持や安全な廃棄といった継続的なライフサイクル管理は、データ処理が組織のポリシーや規制上の要件から逸脱しないようにするために重要です。

しかし正直に言えば、適切なコンプライアンスとは、単に制限を強めることではありません。あらゆる段階で、明確で再現可能な、適切に統制された手順を用意することです。強固なセキュリティ、賢いアクセス管理、定期的なレビューがあれば、違反の一歩先を行き、自信を持ってリスクを管理できます。Teams環境を自動化し、健全な状態を維持する方法については、自動化されたライフサイクルガバナンスによるスプロール対策とライフサイクル管理の戦略をご覧ください。また、明確な Teams ガバナンスがコラボレーションをどのように変えるかもぜひご覧ください。

データ移行とデータ所在地計画の戦略

データの所在地とコンプライアンス要件を評価する: 移行前に、業界に適用されるすべての規制要件を確認し、どのデータを特定のリージョンに保持する必要があるかを判断してください。これにより、移行計画がすべての法的および契約上の義務に対応できます。
データのワークロードを把握し、移行の優先順位を設定する: Teams のデータ(チャット、ファイルストレージ、会議の録画)を棚卸しし、機密性と所在地の要件に基づいて優先度を割り当ててください。どのコンテンツを先に移行するかを決め、リスクの高いデータが保護されていることを確認します。
所在地要件に対応した移行ツールを選択する: データの所在地を尊重するツールやサービスを使用してください。データが本来移動すべきでないリージョンを経由する方法は避け、意図しないコンプライアンス違反を防ぎます。
移行内容を文書化し、検証する: 何が、誰によって、どこに移動されたのかを詳細なログとして記録してください。これにより、継続的なコンプライアンス監査が管理しやすくなり、適切な注意を払って対応したことを示せます。
ライフサイクルガバナンスを自動化する: 自動ライフサイクル管理のガイドで紹介されている機能などを使用して、ワークスペースの増加を抑え、保持を徹底し、古いデータや対象外のデータが適切に処理されるようにしてください。

厳格なセキュリティとアクセスポリシーによる機密データの管理

ロールベースのアクセス制御 (RBAC) を適用する: 職務や必要性(知る必要があるかどうか)に基づいてアクセス許可を構成し、機密性の高い Teams データを閲覧または編集できるユーザーを制限してください。これにより、リスクが最小限に抑えられ、資格情報が漏えいした場合でも露出を制限できます。
データ損失防止 (DLP) と情報バリアを導入する: DLP ポリシーを構成し、チャットやファイル共有において、クレジットカード番号、個人の健康情報、機密契約などの機密情報の漏えいを検出してブロックしてください。情報バリアを使用すると、法的にデータを共有すべきでないグループ間(人事部と財務部など)のコミュニケーションを防止できます。
高度なツールでセキュリティを強化する: 多要素認証、暗号化された通信、ゲストアクセスの厳格な管理によってデータを保護してください。安全な環境の構築について詳しくは、Teams のセキュリティのベストプラクティスをご覧ください。Teams 環境を強化するための 5 層のアプローチが解説されています。
ライフサイクル管理ポリシーを設定して適用する: 保持、アーカイブ、廃棄に関する明確なポリシーを適用し、機密データが必要な期間だけ保管されるようにしてください。非アクティブ状態のチェックと所有者によるレビューを自動化するには、ライフサイクルガバナンスのガイドをご覧ください。Teams 環境を健全かつコンプライアンスに準拠した状態に保てます。
セキュリティをガバナンスの枠組みと統合する: 技術的なポリシーが、明確な組織のルールと連動していることを確認してください。たとえば、Teams ガバナンスのベストプラクティスを参考に、役割と安全策を明確に定義し、すべてのコラボレーションチャネルで信頼と説明責任を築いてください。

RBAC や DLP といった技術的な統制と、規律あるガバナンスの実践を組み合わせることで、ビジネスがどれだけ変化しても、最も機密性の高い情報を保護できる Teams 環境を構築できます。

チェックリスト: Teams のデータ所在地とコンプライアンス

このチェックリストを使用して、Microsoft Teams のデータ所在地とコンプライアンスを評価し、維持してください。

適用されるデータ所在地に関する法律、規制、業界標準（GDPR、HIPAA、CCPA など）を特定します。
組織のデータ分類を文書化し、Teams のデータの種類（メッセージ、ファイル、録画、ログ）を対応付けます。
Teams のデータフローをマッピングします。データがどこで作成、保存、処理、送信されるかを確認します。
Teams に関する Microsoft 365 のデータ所在地に関するコミットメントと、該当するサービスレベルの境界を確認します。
利用可能な場合は、テナントレベルのデータ所在地の設定とリージョンの関連付けを構成します。
Microsoft Teams のポリシーを確認し、ストレージ、保持、外部共有に関するポリシーを適用します。
Teams のチャットとチャネルメッセージに固有のデータ損失防止 (DLP) ポリシーを有効にして構成します。
秘密度ラベルと自動ラベリングを Teams のコンテンツ、および SharePoint と OneDrive のバッキングストアに適用します。
Teams のチャット、チャネルメッセージ、ファイル、録画に対して、保持ポリシーと破棄ポリシーを設定します。
Teams のデータに対して、eDiscovery、訴訟ホールド、コンテンツ検索機能を構成します。
統合監査ログを有効にし、Teams 関連のイベント（アクセス、共有、管理者による変更）を監視します。
転送中および保存時の暗号化を検証し、キー管理のオプションを確認します。
Teams へのアクセスに対して、条件付きアクセス、MFA、ID 保護を適用します。
Teams におけるゲストアクセス、外部アクセス、フェデレーションの設定を制御します。
会議の録画と文字起こしの保存場所を制限または監視します。
コンプライアンスソリューション（インサイダーリスク管理、コミュニケーションコンプライアンス）を Teams と統合します。
Teams のアプリやボットに対するサードパーティ製アプリのアクセス許可と、アプリの同意ポリシーを確認します。
Microsoft およびベンダーとの間で、契約上のデータ処理条件およびサブプロセッサーの条件を交渉し、文書化します。
Teams の導入およびデータ所在地の選択について、プライバシー影響評価と法務レビューを実施します。
インシデント対応、侵害通知のプロセス、Teams データへのフォレンジックアクセスを定めます。
Teams の構成とコンプライアンス統制について、監視、アラート、定期的な監査を実施します。
管理者、コンプライアンス部門、法務チーム、エンドユーザーに対して、Teams のデータ所在地とコンプライアンス要件に関する教育を実施します。
データ主体からの要求、削除、国境を越えたデータ移転の対応に関する運用手順書を文書化します。
ポリシー、技術的統制、データ所在地の状況について、定期的なレビューをスケジュールします。
Teams のテナント、地理的な場所、委任された管理者の関係の一覧を維持します。

Teams のデータ所在地とコンプライアンス — 拡張版よくある質問

サービスデータ所在地と Microsoft Entra ID

Teams と Microsoft 365 サービスにとって、「データ所在地」とはどういう意味ですか？

データ所在地とは、データが保存され処理される地理的な場所を指します。Teams と Microsoft 365 サービスでは、これにより、保存中または転送中の顧客データが保持されるデータセンターの場所、個人データの移転の管理方法、そして GDPR などのデータ所在地に関する要件や規制上の義務を組織がどのように満たすかが決まります。

Microsoft は、Teams の顧客データが特定の場所に保存中であることをどのように保証していますか？

Microsoft は、リージョナルデータセンターを使用し、特定のプランでは、データの場所に関する確約を提供して、保存中のデータを保管します。サービスデータ所在地の管理機能は Microsoft Cloud のインフラストラクチャと組み合わせて、Teams の顧客データが保存中の状態で指定の地理的リージョン内に配置され、復元性およびコンプライアンスのポリシーに従って複製されるようにします。

Teams のコンテンツやメッセージの実際のデータの場所は確認できますか？

管理者は、管理センターや Microsoft Learn、Microsoft Trust Center などのドキュメントを通じて、多くの Microsoft 365 サービスの実際のデータの場所を確認できます。Teams については、特定カテゴリのデータがどこに保存されているか、データが複製されるかどうかの詳細を、Microsoft 365 管理センターで関連するサービスデータ所在地のページやサポートドキュメントに移動して確認できます。

クラウドサービスの制御と追加のデータの場所

サービスデータ所在地と追加のデータの場所の違いは何ですか？

サービスデータの所在地（Service data residency）とは、クラウドサービスがお客様のデータを保存する主要な地理的な場所を指します。追加のデータ所在地（Additional data location）とは、耐久性、バックアップ、またはコンプライアンス上の理由から、データが追加で保存または複製される場所を指します。どちらの概念も、お客様データの転送および国際間のデータ転送の管理方法に影響します。

Teams は、指定された所在地のリージョン外にデータを転送することがありますか？

Teams は、運用上の理由、セキュリティ更新プログラム、テクニカルサポート、またはクラウドサービスの機能を提供するために、リージョンをまたいでデータを処理またはルーティングすることがあります。こうした個人データおよびお客様データの転送は、Microsoft の契約上の約束、コンプライアンスフレームワーク、そしてお客様がデータを監視および管理できる Microsoft Purview などのツールによって管理されています。

Microsoft Entra ID と ID 制御は、データ所在地にどのように影響しますか？

Microsoft Entra ID（旧 Azure AD）は、ID とアクセスを管理し、認証データやログの保存場所を制限するポリシーを有効にします。Entra ID 自体は分散型のクラウドサービスである場合がありますが、サービスデータの所在地の選択や条件付きアクセスと組み合わせることで、組織は Teams データへのアクセスを保護し、自社のリージョン内でのデータ所在地に関するコンプライアンスを支援できます。

Microsoft Azure、Microsoft Learn、そしてガバナンス

Teams のデータ管理とコンプライアンスを支援するには、どのようなツールがありますか？

Microsoft Purview、保持ポリシー、eDiscovery、およびすべてのクラウドサービスに備わるセキュリティ機能などのツールがデータの管理に役立ちます。Microsoft Defender for Office P1、Exchange Online Protection、そして Microsoft 365 サービス全体に組み込まれたセキュリティ機能が多層的な保護を提供します。また、Microsoft Learn と Microsoft Trust Center では、コンプライアンスの支援や、公共部門および規制の厳しい業界の要件を満たすためのガイダンスが提供されています。

Teams に保存された状態で、お客様データはどのように保護されていますか？

保存中（at rest）のお客様データは、Microsoft のストレージおよびプラットフォームの制御によって暗号化され、保護されます。セキュリティ機能には、保存データの暗号化、Microsoft Entra ID によるアクセス制御、監視、そして Microsoft クラウド全体に適用されるセキュリティ更新プログラムが含まれ、保存データの機密性と整合性を維持します。

公共部門のお客様に対して、データの所在地に関する確固たる約束はありますか？

Microsoft は、公共部門および規制の厳しい業界向けに、データの所在地と取り扱いについてより強力な保証を提供する契約上の約束と専用のクラウドサービスを用意しています。これには、特定の地理的な場所にデータを保存するオプション、追加のデータ所在地の制御、およびデータ所在地要件を満たすためのドキュメントが含まれます。

管理者は、データ所在地や Teams の詳細についてどこで確認できますか？

管理者は、Microsoft Learn、Microsoft Trust Center、そして 365 管理センターのデータの場所およびサービスデータの所在地に関するドキュメントから、データ所在地について確認できます。これらのリソースでは、データの配置方法、複製の仕組み、およびコンプライアンス設定の構成方法が説明されています。

国際間のデータ転送と GDPR の考慮事項は、Teams の利用にどのように影響しますか？

国際間のデータ転送は、契約、SCC（標準契約条項）、およびコンプライアンスフレームワークに基づいて管理されます。一般データ保護規則（GDPR）のもとでは、許容される地域外への個人データの転送には適切な保護措置が必要です。Microsoft は、お客様がこれらの転送を Teams およびその他の Microsoft 365 サービスについて評価および管理できるよう、ドキュメントと制御機能を提供しています。

Exchange Online と Teams の統合は、データ所在地に影響しますか？

Exchange Online との統合では、両方のサービスの所在地ポリシーの対象となるメタデータやコンテンツのやり取りが発生する場合があります。Exchange Online のデータ保存場所や、Exchange Online Protection などの保護機能は、メール関連データの保存場所と、Teams で表示またはリンクされた際の管理方法に影響します。

データが複数のリージョンにまたがって複製される可能性があるシナリオには、組織はどのように対処できますか？

組織は、サービスデータの所在地に関するドキュメントを確認して複製の動作を理解し、提供されている場合はテナントレベルの所在地制御を利用し、Microsoft Purview と保持ポリシーを通じてガバナンスを適用する必要があります。追加のデータ所在地オプションが必要な場合は、Microsoft サポートに相談し、コンプライアンスニーズに合わせた契約オプションを確認してください。

テクニカルサポートは、データ所在地やお客様データへのアクセスにおいてどのような役割を果たしますか？

テクニカルサポートでは、問題のトラブルシューティングのために、診断データへの限定的なアクセスが必要になる場合があります。Microsoft は、サポート担当者が顧客データにアクセスできる条件と、そのアクセスがどのように監査されるかを文書化しています。これにより露出を最小限に抑え、データ所在地に関するコミットメントやセキュリティプラクティスとの整合性を保っています。

セキュリティ更新プログラムや、データ所在地に影響する可能性のある変更について、Microsoft はどのように周知しますか?

Microsoft は、セキュリティ更新プログラム、サービス通知、コンプライアンスの変更を、Microsoft Trust Center、管理センターの Message Center、Microsoft Learn の記事を通じて公開しています。管理者は、データの保存場所やコンプライアンスの状況に影響する可能性のある変更を把握するため、これらのチャネルを定期的に確認する必要があります。

Teams のデータの保存場所をより厳格に管理する必要がある場合、どうすればよいですか?

データ所在地の保証が含まれる Microsoft 365 のプランを確認し、専用のクラウドサービスなどの選択肢について Microsoft の営業担当者およびテクニカルサポートに相談してください。また、Microsoft Purview および Entra ID を使用してガバナンス制御を実装してください。規制の厳しいシナリオでは、データの所在地に関する確実なコミットメントを含む特別な契約の締結も検討してください。

Microsoft 365 Copilot チャットは、データ所在地のポリシーとどのように連携しますか?

Microsoft 365 Copilot チャットおよび同様の AI 機能は、サービスごとのプライバシーおよびデータ所在地のポリシーに従ってデータを処理します。管理者は、会話データの処理場所と保存場所、モデルの改善にどのデータが使用されるか、そしてデータ所在地およびコンプライアンスの要件に合わせてテナント設定を構成する方法について、ドキュメントを確認する必要があります。

Teams のデータ所在地とガバナンスに関する信頼性の高い情報は、どこで確認できますか?

信頼性の高い情報は、Microsoft Learn、Microsoft Trust Center、Microsoft 365 の公式ドキュメント、そして Teams、Exchange Online、Microsoft Purview の製品ページで確認できます。これらの情報源には、データの保存場所、顧客データの転送、ガバナンスのオプション、コンプライアンスに関するガイダンスの詳細が含まれています。