현대 조직을 위한 Microsoft Teams 주요 활용 사례

By Mirko Peters · 2026-04-22

현대적인 조직에 몸담고 계신다면 Microsoft Teams에 대해 한 번쯤은 들어보셨을 가능성이 큽니다. Teams는 채팅, 모임, 통화, 파일 공유, 협업 도구를 한곳에 모아 주는 플랫폼입니다…

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Cover: Harden Microsoft Teams Security and Guest Access

현대적인 조직에 몸담고 계신다면 Microsoft Teams에 대해 한 번쯤은 들어보셨을 가능성이 큽니다. Teams는 채팅, 모임, 통화, 파일 공유, 협업 도구를 하나의 공간에 모아 주는 플랫폼입니다. 하지만 Teams는 단순한 채팅 도구가 아닙니다. 프로젝트를 운영하고, 일상 업무를 관리하며, 회의실에서 휴게실에 이르기까지 원활한 소통을 유지하는 데 있어 핵심 기반이 되었습니다.

Teams가 특히 돋보이는 이유는 다양한 산업에 맞춰 유연하게 활용된다는 점입니다. 의료, 교육, 공공 부문, 유통, 제조업 등 각 분야에서 Teams는 저마다 다른 방식으로 쓰이고 있습니다. 민감한 데이터를 안전하게 보호하든, 현장 직원의 교대 근무를 계획하든, 원격 수업을 연결하든, 업무 흐름을 자동화하든 Teams는 상황에 맞게 유연하게 대응합니다. 이 가이드에서는 조직들이 Teams를 활용해 실제 현장의 과제를 해결하고, 생산성을 높이며, 디지털 전환을 단순한 유행어 이상의 현실로 만드는 방법을 구체적으로 살펴보겠습니다. 비즈니스에 가장 큰 효과를 가져올 수 있는 활용 사례가 무엇인지 함께 확인해 보시기 바랍니다.

산업별 Microsoft Teams 활용 사례

Microsoft Teams는 단순한 채팅 앱이 아니라, 산업의 운영 방식을 바꿔 나가고 있는 유연한 업무 플랫폼입니다. 교실의 디지털 화이트보드에서 제조 현장의 실시간 소통에 이르기까지, Teams는 가장 필요한 곳에 협업 기능을 제공합니다. 특히 각 분야가 Teams의 채널, 보안, 연동 기능을 자신들만의 고유한 문제에 맞게 구성할 수 있다는 점이 강점입니다.

의료 기관은 Teams를 활용해 환자 정보를 철저히 보호하면서 진료 조정 업무를 효율화합니다. 학교에서는 Teams를 활기찬 학습 및 개별 지도 공간으로 활용해 교사와 학생을 물리적 경계를 넘어 연결합니다. 공공 기관은 안전한 커뮤니케이션은 물론, 대규모 디지털 전환 프로젝트를 추진하는 데도 Teams에 의존하고 있습니다. 현장 중심의 유통 및 제조 분야에서는 교대 근무 계획부터 즉각적인 안전 알림까지 Teams로 처리하여, 흩어져 있는 직원들이 항상 정보를 공유하고 최신 상태를 유지하도록 돕고 있습니다.

교대 근무 관리, 위기 대응, 학생 참여 유도 등 각 분야마다 고유한 과제가 있습니다. Teams는 이 모든 과제를 감당할 수 있는 유연성을 갖추고 있습니다. 다음 섹션에서는 업종별 사례를 통해 Teams가 얼마나 유연하게 활용될 수 있는지 자세히 살펴보겠습니다. 어떤 분야에 계시든, 과제가 아무리 까다롭더라도 적용할 수 있는 방법이 있습니다.

보안 커뮤니케이션과 교대 근무 계획을 위한 Microsoft Teams 기반 의료 협업

효율적인 교대 근무 계획과 직원 조율: 의료 기관은 Teams의 Shifts 앱을 사용해 간호사 근무표를 관리하고, 교대 간 인수인계를 조율하며, 혼선을 최소화합니다. 모든 작업이 하나의 중앙 허브에서 이루어집니다. 이를 통해 인력 운영이 효율화되고 환자 진료 과정의 실수도 줄어듭니다.
안전하고 규정을 준수하는 커뮤니케이션: Teams는 강력한 암호화, 보존 정책, 엄격한 권한 설정을 지원하여 환자 데이터를 보호합니다. 기본 설정만으로는 부족한 경우가 많아, 많은 의료 기관이 고급 보안 방안을 추가로 적용하고 있습니다. 여기에는 다단계 인증(MFA)과 Purview DLP와 같은 다중 제어 장치가 포함되며, 이를 통해 HIPAA 규정 준수를 보장하고 정보 유출을 방지합니다.
환자 진료를 위한 실시간 협업: 의사, 간호사, 행정 직원은 Teams의 보안 채팅, 화상 통화, 파일 공유 기능을 사용해 진료를 조율하고, 사례를 논의하며, 긴급한 요청을 상급자에게 전달합니다. 같은 건물에 있든 여러 지점에 흩어져 있든 가능합니다.
리소스에 대한 중앙 집중식 접근: 직원들은 하나의 플랫폼에서 업무 흐름, 환자 기록, 정책, 교대 근무 관련 자료에 접근할 수 있어, 일상 업무가 더 원활해지고 규정 준수 현황도 더 쉽게 추적할 수 있습니다.

원격 수업과 Teams 학습 공간으로 교육 혁신하기

원격 수업 및 가상 교실: 교육자는 Teams로 실시간 수업을 개설하고, 학습 자료를 공유하며, 실시간 참여가 어려운 학생들을 위해 수업을 녹화합니다. 통합 도구를 통해 화면 공유, 소그룹 회의실, 채널 내 퀴즈까지 바로 활용할 수 있습니다.
언제든 열린 가상 튜터링 및 학생 지원: Teams는 지속형 채널이나 예약된 모임을 통해 '열린 문' 시간을 운영할 수 있게 하여, 학생들이 도움이나 피드백이 필요할 때 언제든 참여하도록 해 줍니다. 특히 원격 또는 하이브리드 환경에서 학생 참여를 높이는 데 큰 변화를 가져올 수 있습니다.
학술 협업 공간 전용: 학교와 대학은 강좌, 동아리, 연구 프로젝트를 위해 Teams 채널을 만들어 과제, 토론, 자료를 체계적으로 정리합니다. Office 365와 통합되어 파일 공유와 공동 편집이 기본으로 제공되므로, 더 이상 버전 혼선이 생기지 않습니다.
동료 학습 및 조별 프로젝트: 학생은 조별 과제를 위해 자체 비공개 채널이나 Teams를 만들 수 있습니다. 이를 통해 이메일 주고받기를 넘어서는 실시간 토론과 파일 공유가 가능합니다.
효율적인 피드백과 학생 의견 수렴 마케팅: 교사와 관리자는 Teams 양식과 설문을 활용해 학생들의 즉각적인 피드백을 수집하고, 이를 바탕으로 수업 계획이나 학교 커뮤니케이션을 조정하여 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
규정 준수와 보안: 교육 기관은 학생 데이터를 비공개로 유지해야 하며, Teams는 세분화된 권한, 감사 기능, 안전한 클라우드 스토리지를 통해 FERPA 규정 준수를 지원합니다.
가족 및 지역 사회의 참여 확대: 일부 학교는 학부모와 외부 이해관계자를 보안이 적용된 채널에 초대합니다. 엄격한 통제를 유지하면서 참여의 범위를 넓히는 방식입니다.

안전한 운영과 디지털 전환을 위한 정부 Teams 솔루션

안전하고 규정을 준수하는 커뮤니케이션: 정부 기관은 Teams를 활용해 보호된 내부 채팅, 화상 회의, 문서 공유를 수행하며 민감한 데이터를 안전하게 유지합니다. 조건부 액세스와 Purview DLP 같은 고급 제어 기능은 까다로운 보안 정책과 법적 요건을 충족하는 데 도움을 줍니다.
부서 간 협업: Teams 채널을 통해 기관은 가상의 "워룸(war room)"이나 부서 간 협업 작업 공간을 구성할 수 있습니다. 사일로를 허물고 프로젝트 조정 속도를 높이며, 이는 효율적인 공공 서비스에 필수적입니다.
위기 관리와 신속한 대응: 긴급 상황에서 Teams는 상황실 역할을 합니다. 기관은 사전 구성된 Teams를 활용해 사건 지휘, 자동 알림, 실시간 업데이트를 수행하며, 위기 대응을 더 빠르고 원활하게 만듭니다.
디지털 전환 프로젝트: 클라우드 현대화나 새로운 정부 서비스를 도입하든, Teams는 커뮤니케이션, 승인 워크플로, 프로젝트 추적을 한곳에 모아 줍니다. 이를 통해 IT 부서와 현업 부서가 레거시 프로세스를 클라우드로 옮기는 과정에서도 같은 방향을 유지할 수 있습니다.
정책, 규정 준수, 감사 대비: 상세한 로깅, 보존 정책, 역할 기반 액세스를 통해 Teams는 공공 부문 기관이 감사에 대비하고 규정 준수 위험을 피하도록 돕는 동시에, 핵심 업무 흐름을 디지털 우선 방식으로 유지하게 합니다.

Teams 채널과 교대 근무 계획을 활용한 소매 및 제조 협업

실시간 교대 근무 계획과 작업 배정: 소매 및 제조 기업은 Teams의 Shifts 도구를 사용해 근로자의 일정을 잡고, 교대 근무를 맞바꾸며, 근무표 변경 사항을 즉시 전달합니다. 혼선을 줄이고 인력 부족을 최소화할 수 있습니다.
전사 공지의 신속한 전달: 여러 매장에 리콜, 안전 공지, 정책 변경을 알려야 하나요? Teams 채널을 통해 조직 전체에 공지를 푸시하면, 본사부터 매장 현장까지 모든 직원이 제때 업데이트를 확인할 수 있습니다.
재고 점검과 프로세스 업데이트: 전용 채널을 통해 현장 직원은 재고 문제를 보고하고, 장비 고장을 알리며, 공급망 업무를 관리할 수 있습니다. 끝없는 이메일 체인이나 종이 기록에 의존할 필요가 없으며, 모든 내용은 검색이 가능하고 모바일 기기에서도 접근할 수 있습니다.
작업 조정과 안전 관리: 관리자는 일일 안전 점검표 완료 여부, 프로세스 준수, 라인 배정을 추적합니다. 구조화된 채팅과 공유 파일을 활용해 운영을 원활하게 유지하고 규제 요건을 충족합니다.
매장 또는 생산 라인 관리 가시성: 관리자는 매출 실적, KPI, 교대 근무 분석을 보여 주는 Teams 대시보드를 만들어 패턴을 파악하고 신속하게 조정할 수 있습니다. Teams는 프로젝트 추적을 위해 Microsoft Planner와 통합되며, 기준치를 충족하지 못할 때 자동 알림을 위해 Power Automate와도 연동됩니다.

Microsoft Teams의 핵심 협업 기능과 채널 관리

팀워크에 관해서라면 Microsoft Teams는 협업과 조직화를 위한 다양한 기능으로 강력한 힘을 발휘합니다. 그 중심에는 채널이 있습니다. 채널은 토론, 공유 파일, 공지를 묶어 주는 유연한 작업 공간이므로, 끝없이 쌓이는 받은 편지함에서 중요한 내용이 묻히지 않습니다. 바쁜 프로젝트나 규모가 큰 부서를 관리하고 있다면, 이러한 공간을 올바르게 설정하는 것만으로도 모든 참여자의 명확성과 생산성을 높일 수 있습니다.

이 섹션에서는 Teams가 조직 내 지식과 커뮤니케이션을 구조화하는 데 얼마나 강력한지 살펴봅니다. 팀에 실제로 맞는 채널을 설계하는 방법, 쉬운 탐색을 위해 breadcrumb를 활용하는 방법, 프로젝트나 부서, 또는 여러 부서가 함께하는 그룹의 고유한 요구에 채널을 맞추는 방법을 다룹니다. Teams 사용이 늘어날수록 처음에 조금만 계획해도 나중에 되돌아가느라 낭비하는 시간을 크게 줄일 수 있는 이유도 함께 알아봅니다.

Teams를 막 시작했거나 활성 채널이 수십 개에 이르렀거나, Teams를 어떻게 정리하는지 이해하는 것은 핵심입니다. 다음 섹션에서는 모범 사례, 팁, 실용적인 전략을 자세히 설명하여 협업이 원활하게 이루어지고 중요한 파일이 사라지지 않도록 합니다. 오래된 대화나 파일을 찾는 데 어려움을 겪고 있다면 특히 주의 깊게 살펴보십시오. 이 채널 관리 인사이트는 업무 방식을 크게 바꿀 수 있습니다.

채널, Breadcrumb, 팀 구조 최적화

명확한 채널 이름 규칙: 조직은 구성원이 어디에 게시하고 정보를 어디서 검색해야 할지 쉽게 알 수 있도록 간결하고 설명적인 이름을 채택해야 합니다(“General” 대신 “Marketing – Campaigns”처럼). 이러한 전략을 자세히 알아보려면 Teams 채널을 효과적으로 사용하는 방법에 대한 이 가이드를 확인하십시오.
Breadcrumb 탐색: Teams 채널을 부서 > 팀 > 프로젝트와 같이 논리적으로 중첩하면 사용자가 현재 위치를 정확히 알 수 있는 breadcrumb 경로가 만들어집니다. 특히 채널이 수십 개인 대규모 조직에서 혼란과 시간 낭비를 줄여 줍니다.
프라이빗 채널 대 공유 채널: 올바른 채널 유형을 선택하는 것이 중요합니다. 프라이빗 채널은 접근이 제한된 극비 논의에 적합하며, 공유 채널은 보안과 규정 준수를 유지하면서 핵심 팀 외부의 파트너와 안전하게 협업할 수 있게 해 줍니다.
체계적인 팀 생성: 개인 취향이 아니라 부서, 지역, 프로젝트 등 논리적인 조직 단위를 기준으로 팀을 구성하십시오. 이렇게 하면 커뮤니케이션이 집중되고 팀이 무분별하게 늘어나는 것을 막을 수 있으며, 지식 보존과 신규 구성원의 온보딩도 쉬워집니다.
관리 제어 및 권한: 적절한 관리 제어와 구성원 권한을 설정하면 원치 않는 변경이나 데이터 유출을 방지하고 규정 준수를 보장할 수 있습니다. 깔끔한 팀 구조와 세분화된 권한은 생산성과 데이터 보호 모두에 큰 도움이 됩니다.

프로젝트 및 부서별 협업을 위한 채널 활용

전용 프로젝트 채널: 팀은 프로젝트마다 고유한 채널을 만들 수 있으며, 모든 이해관계자가 업데이트를 공유하고, 진행을 막는 요소를 논의하고, 관련 파일을 업로드할 수 있습니다. 이 구성은 투명성을 높이고 킥오프부터 종료까지 모두가 같은 방향을 유지하도록 돕습니다. 채널 구조 모범 사례를 더 깊이 알아보려면 Teams 채널을 올바르게 사용하는 방법을 참고하십시오.
부서별 워크스페이스: HR, IT, 영업 등 각 부서는 주제별 하위 채널을 갖춘 고유한 공간을 가질 수 있으며, 모든 논의와 파일을 보관해 쉽게 검색하고 찾을 수 있습니다.
통합 진행 상황 추적: 프로젝트 채널을 Microsoft Planner 또는 To Do 같은 앱과 연결하면 팀은 작업을 연결하고, 마일스톤을 설정하고, 자동 업데이트를 트리거할 수 있어 커뮤니케이션과 실행을 한곳에서 쉽게 관리할 수 있습니다.

디지털 전환을 추진하고 Teams를 전사적으로 확장하기

현대적인 디지털 전환은 단순히 새로운 소프트웨어를 구매하는 것이 아니라, 직원들이 규모에 상관없이 연결되고 협업하며 혁신할 수 있도록 힘을 실어 주는 것입니다. Microsoft Teams는 이러한 변화의 중심에 있습니다. 조직이 Teams를 사내 인트라넷, SharePoint 및 기타 Microsoft 365 앱과 연결하면 일상적인 워크플로가 끊김 없이 직관적으로 이루어지며, 장벽이 허물어지고 새로운 가능성이 열립니다.

물론 Teams를 몇몇 부서에 도입하는 것과 전사에 확장하는 것은 별개의 문제입니다. 적절한 거버넌스, 지원, 교육이 뒷받침되면 기업은 팀 난립이나 보안 공백과 같은 흔한 함정을 피하면서 광범위한 채택과 비즈니스 효과를 이끌어 낼 수 있습니다. Teams의 자동화 기능, 체계적인 커뮤니케이션, 프로세스 도구와의 통합은 더 큰 규모의 조직 현대화를 촉진하는 데 도움이 됩니다.

이어지는 섹션에서는 Teams를 기존 인트라넷 시스템과 연계하는 방법을 안내하고, 도입을 확대하기 위한 모범 사례를 정리합니다. 변화 관리, 교육, 지속 가능한 디지털 전환을 지원하는 실행 가능한 전략을 살펴보며, 그 과정에서 규정 준수와 거버넌스를 최우선으로 고려합니다. 소규모 파일럿부터 전사 롤아웃까지, Teams는 더 스마트하고 연결된 업무 문화의 토대를 제공합니다.

원활한 협업을 위한 Teams와 인트라넷 및 Microsoft 365 통합

인트라넷과의 내장형 협업: 많은 조직이 Teams를 사내 인트라넷에 직접 통합하여, 직원들이 플랫폼을 옮겨 다니지 않고도 토론에 참여하고, 공지를 게시하며, 실시간 업데이트를 확인할 수 있는 공간을 만듭니다.
Microsoft 365 통합 액세스: Teams는 SharePoint, Planner, OneDrive, Power BI 같은 앱과 기본적으로 연결되어 문서 저장, 작업 추적, 비즈니스 분석을 간소화합니다. 예를 들어, Power BI 대시보드를 Teams에 포함할지 SharePoint에 포함할지 선택하는 방식이 가시성과 실시간 액세스에 영향을 줄 수 있습니다. 이에 대해서는 Dashboard Showdown: Teams vs. SharePoint에서 자세히 다룹니다.
워크플로 자동화: Teams는 Power Automate를 통해 워크플로 자동화를 지원합니다. 이를 활용하면 조직은 승인 프로세스, 알림, 기타 반복 업무를 만들어 수작업을 줄이고 모든 구성원이 최신 상태를 유지하도록 할 수 있습니다.

Microsoft Teams 도입 확대와 디지털 전환을 위한 모범 사례

강력한 거버넌스 구축: Teams 사용이 확대될수록 혼란을 막기 위해 조직은 명확한 정책, 액세스 제어, 팀 이름 지정 규칙을 적용해야 합니다. 실질적인 거버넌스 프레임워크가 필요하다면 Teams의 혼란을 확신 있는 협업으로 바꾸는 방법을 다룬 이 가이드를 참고하십시오.
체계적인 단계별 배포와 변경 관리: Teams로 디지털 전환을 성공시키려면 단계별 배포, 이해관계자의 공감대 확보, 그리고 사용자에 대한 지속적인 지원이 필요합니다. 특히 새로운 기술에 익숙하지 않은 사용자에게 더 많은 관심을 기울여야 합니다.
지속적인 교육: 지속적인 교육과 지식 공유를 통해 사용자가 새로운 도구, 기능, 모범 사례를 받아들이도록 도와야 합니다. 이렇게 하면 디지털 도입이 궤도에 오르고 투자 수익을 극대화할 수 있습니다.
반복적인 프로세스 개선: 조직은 Teams가 어떻게 사용되고 있는지 정기적으로 검토하고, 피드백을 수집하며, 새로운 비즈니스 요구에 맞춰 워크플로를 조정해야 합니다. 이를 통해 지속적인 현대화와 조직 문화의 변화를 이끌어 낼 수 있습니다.

산업별 고객 사례와 Microsoft Teams 사례 연구

Microsoft Teams의 가치는 조직이 실제 업무에서 이를 어떻게 활용하는지 볼 때 비로소 분명해집니다. 의료, 교육, 공공 부문 등 여러 분야에서 Teams는 기존에는 불가능해 보였던 프로젝트 관리, 내부 협업, 디지털 전환 작업의 중심 역할을 하고 있습니다.

이 섹션에서는 여러 산업의 실제 사례를 통해 무엇이 효과가 있는지 살펴봅니다. 의료 기관이 환자 진료를 어떻게 신속하게 진행하는지, 학교가 연결감을 유지하면서 원격 수업을 어떻게 운영하는지, 정부 기관이 안전하고 규정을 준수하는 채널을 통해 업무를 어떻게 지속하는지 알아볼 수 있습니다. 또한 학계와 연구팀이 복잡한 연구 助成금 관리와 여러 접점에 걸친 협업을 한 곳에 체계적으로 정리해 Teams로 처리하는 방식도 다룹니다.

Teams 배포를 검토 중이든, 현재 사용 중인 환경을 개선할 아이디어가 필요하든, 이 사례들에서 모범 사례, 실제 이점, 그리고 Teams가 일상의 문제를 해결하는 효과적인 방법을 확인할 수 있습니다. 이 사례를 자체 계획의 기준점으로 활용하고, 바로 적용할 수 있는 팁을 얻어 가시기 바랍니다.

성공 사례: 의료, 교육, 공공 부문의 Microsoft Teams 활용 사례

의료 – 여러 병원 간 협업: 한 지역 보건 시스템은 Teams로 전환하여 여러 병원에 걸친 환자 인수인계를 중앙에서 관리하고, 실시간 업데이트를 공유하며, 직원 근무 일정을 조율했습니다. Purview DLP와 감사 제어를 구현해 환자 데이터를 안전하게 보호했고, 규정을 준수하는 원격 진료를 가능하게 하며 진료 전환 과정을 간소화했습니다.
교육 – 학군 전체의 온라인 학습: 대규모 도시 학군은 Teams를 표준으로 채택하고 모든 강좌마다 수업 채널을 배포했습니다. 교사들은 OneDrive를 통해 자료를 공유하고 실시간 질의응답 세션을 진행했습니다. 또한 Teams와 Power Automate를 활용해 과제 알림과 피드백을 자동화하여 학생 참여도와 응답 속도를 높였습니다.
공공 부문 – 위기 관리 워크플로: 한 주 응급 대응 기관은 사고 대응을 위한 Teams 채널을 구성하고, Power Automate 봇을 연동해 실시간 경보와 정책 브리핑을 전송했습니다. 이를 통해 노후한 전화 연락망과 분리된 이메일을 대체했고, 중요한 상황에서 응답 시간을 단축하고 안전한 데이터 공유를 보장했습니다.
업계 간 공통 사례: 엔드투엔드 프로젝트 관리: 여러 분야의 조직이 복잡한 프로젝트의 지휘 센터로 Teams를 활용하고 있습니다. Planner, SharePoint, Power Automate를 연결해 체계적인 진행 상황 보고, 작업 자동 추적, 문서 공유를 구현합니다. 통합 도구를 사용하면 수동 업데이트가 줄고 이해관계자 간 소통을 한곳에 모을 수 있습니다. 자세한 내용은 이 프로젝트 관리 가이드에서 확인할 수 있습니다.
사용자 경험: 온보딩과 참여도 향상: 여러 기업이 Teams로 온보딩을 자동화하고 있습니다. 환영 채널, 작업 목록, 컴플라이언스 교육 영상을 제공하며, 자동 알림과 지식 베이스 접근을 통해 신규 입사자가 업무에 익숙해지는 시간을 줄이고 만족도를 높이고 있습니다.

Teams로 보조금 관리와 여러 접점의 학술 협업하기

보조금 신청 현황의 중앙 집중식 추적: 학술 팀은 Teams 채널과 SharePoint를 결합해 신청 마감일을 추적하고, 제출 문서를 저장하며, 하나의 대시보드에서 팀 작업을 조율합니다. 단계별 접근 방식은 이 프로젝트 정리 가이드에서 확인할 수 있습니다.
부서 간 협업: 다분야 연구 그룹은 보조금마다 공유 채널을 만들어 교수, 학생, 행정 직원을 한자리에 모읍니다. 이를 통해 업데이트, 피드백, 수정 사항을 항상 맥락과 함께 확인할 수 있습니다.
자동화된 워크플로와 승인: 학술 팀은 Teams의 Power Automate를 사용해 보조금 제출물에 대한 승인 프로세스를 설정합니다. 이를 통해 마감일을 지키고, 검토자 간 서류가 효율적으로 흐르게 하며, 수작업 이메일과 파일 혼선을 줄입니다.
실시간 상태 대시보드: Power BI 또는 목록을 사용한 Teams 탭으로 프로젝트 진행 상황, 보조금 상태, 다가오는 마일스톤을 쉽게 모니터링할 수 있어 모든 이해관계자의 투명성이 높아집니다.
문서화된 지식 전달: 장기 프로젝트의 경우 Teams를 활용하면 논의 내용을 간단히 보관하고, 모범 사례를 공유하며, 떠나는 연구원과 새로 합류하는 연구원 간에 지식을 이어받을 수 있습니다. 이를 통해 기관의 기억이 소실되는 문제를 방지합니다.