Teams 정책 패키지 설명

By Mirko Peters · 2026-04-19

사용자 지정 옵션으로 Teams 정책 패키지를 관리합니다. Teams에서 정책 패키지를 사용자 지정하여 여러 사용자 그룹에 대한 Teams 정책을 사용하고 관리하는 방법을 알아봅니다.

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기업이나 학교에서 Microsoft Teams를 운영할 때 사용자마다 권한과 설정이 다르면 관리가 복잡해질 수 있습니다. 이때 필요한 것이 정책 패키지입니다. 정책 패키지는 여러 사용자나 그룹에 적용할 수 있는 규칙과 제어 설정을 묶어 놓은 것이라고 생각하시면 됩니다. 누가 무엇을 할 수 있는지 추측할 필요 없이 설정하고 할당하면 일관성 있게 관리할 수 있습니다.

이 가이드에서는 Teams 정책 패키지를 자세히 살펴봅니다. 패키지의 개념, 작동 방식, 사용자 지정 및 배포 방법, 그리고 규정 준수와 보안을 유지하는 방법까지 실무에 바로 활용할 수 있는 내용을 다룹니다. 교육자 팀을 관리하든 규모가 커지는 조직의 직원을 관리하든, 적절한 가드레일을 마련하고 나중에 생길 혼란을 미리 예방하는 방법을 익힐 수 있습니다.

Teams 정책 패키지

정의: Teams 정책 패키지는 Microsoft Teams에서 미리 구성된 정책 집합으로, 모임, 메시징, 앱 권한 정책과 같은 관련 설정을 하나의 패키지로 묶어 사용자 및 그룹 전반에 정책 할당과 관리를 간소화합니다.

간단한 설명: Teams 정책 패키지는 여러 Teams 정책을 역할 기반 또는 시나리오 기반 패키지(예: "발신자", "IT 관리자", "원격 근무자")로 묶어 관리를 간소화합니다. 관리자는 패키지를 사용자나 그룹에 할당하여 일관된 구성을 빠르게 적용하고, 대규모 환경에서도 거버넌스를 유지할 수 있습니다. 패키지는 중앙에서 사용자 지정하거나 업데이트할 수 있어 표준을 적용하고, 기능을 제어하고, 조직 전체에 변경 사항을 배포하기가 쉬우며 수동 정책 구성 작업도 줄어듭니다.

Microsoft Teams의 정책 패키지 이해하기

먼저 기본 개념부터 살펴보겠습니다. 정책 패키지는 특히 대규모 조직에서 Teams 관리를 간소화하도록 설계되었습니다. 수십, 수천 명의 사용자를 한 명씩 수동으로 구성하는 상황을 떠올려 보십시오. 그런 방식은 현실적이지 않습니다. Microsoft Teams를 사용하면 메시징, 모임, 앱 권한과 같은 핵심 설정을 미리 만들어진 정책 패키지로 묶을 수 있으며, 이를 통해 빠르고 일관되게 배포할 수 있습니다.

정책 패키지가 필요한 이유는 부서나 직무마다 보통 서로 다른 권한이 필요하기 때문입니다. 예를 들어 교육 기관의 교사와 학생, 또는 유통 현장의 일선 직원과 관리자는 서로 다른 수준의 액세스와 규칙이 필요합니다. 각 사용자에게 적절한 패키지를 할당하면 사용자가 필요 이상으로 많은 권한을 갖거나 부족한 권한을 갖는 위험을 없앨 수 있습니다.

이어서 정책 패키지 안에 실제로 무엇이 들어 있는지 살펴보고, 조직의 요구에 맞게 Teams 환경에서 일관성, 보안, 규정 준수를 유지하는 데 왜 필수적인지 설명하겠습니다. 패키지의 구성 모습, 사용자와 그룹에 할당하는 방법, 조직의 정확한 요구에 맞추기 위해 할 수 있는 조정 사항도 다룹니다. 이 글을 끝까지 읽으시면 정책 패키지가 단순한 편의 기능이 아니라 혼란을 막는 핵심 도구인 이유를 이해하실 수 있을 것입니다.

Teams 정책 패키지에 관한 놀라운 사실 7가지

• 미리 구성되어 있고 시나리오 중심: Teams 정책 패키지는 실제 역할(예: 일선 직원, 관리자, 교육 분야)을 위해 미리 구성된 정책 모음입니다. 따라서 관리자는 개별 정책을 하나씩 설정하지 않고도 일관된 제어 설정을 빠르게 적용할 수 있습니다.
• 여러 정책에 걸친 적용 범위: 하나의 Teams 정책 패키지에는 모임, 통화, 메시징, 앱 설정 등 여러 정책 유형을 함께 포함할 수 있습니다. 이를 통해 하나의 패키지로 Teams 전체 환경의 동작을 조율할 수 있습니다.
• 복제 및 사용자 지정 가능: 패키지는 미리 구성되어 있지만, 관리자는 패키지나 개별 정책을 복제한 후 조직의 고유한 요구에 맞게 수정할 수 있습니다. 원본 템플릿은 그대로 남아 있으므로 다시 사용할 수 있습니다.
• 그룹을 통한 대규모 할당 가능: Azure AD 그룹(동적 그룹 포함)에 Teams 정책 패키지를 할당할 수 있으므로, 사용자가 조직에 합류하거나 떠날 때마다 역할 기반 할당이 자동으로 이루어지며 규모에 맞게 확장됩니다.
• 사용자 지정을 유지하면서 점진적 업데이트 지원: Microsoft가 기본 제공 패키지를 업데이트할 수 있으며, 관리자는 해당 업데이트를 적용하거나 사용자 지정 버전을 유지할 수 있습니다. 이를 통해 최종 사용자에게 예기치 않은 정책 변경이 발생하는 것을 방지할 수 있습니다.
• PowerShell 및 Graph 자동화 지원: Teams 정책 패키지는 PowerShell 및 Microsoft Graph API를 통해 관리할 수 있으므로, 스크립트 기반 배포, 감사, 자동 프로비저닝 워크플로와의 통합이 가능합니다.
• 기존 정책을 항상 자동으로 재정의하지는 않습니다: 정책 패키지를 할당한다고 해서 사용자 수준의 모든 사용자 지정 정책이 덮어쓰이는 것은 아닙니다. 동작은 할당 범위(전역, 그룹, 사용자)와 명시적인 정책 우선순위에 따라 달라지므로, 의도하지 않은 충돌을 피하려면 신중한 계획이 필요합니다.

정책 패키지란 무엇이며 왜 중요한가

Microsoft Teams의 정책 패키지는 빠르고 일관된 할당을 위해 함께 묶은 사전 정의된 정책의 모음입니다. 수십 개의 개별 설정을 일일이 관리하는 대신, 한 번의 작업으로 전체 설정 세트를 적용할 수 있습니다. 이는 온보딩과 관리를 빠르게 할 뿐만 아니라, 전사적으로 조직 표준과 거버넌스를 적용하는 데에도 도움이 됩니다.

정책 패키지를 사용하면 복잡한 Teams 배포에 체계가 생기며, 사용자가 자신의 업무에 맞는 권한을 실수 없이, 끝없는 수작업 없이 받도록 보장할 수 있습니다. 대규모 조직에서는 규정 준수와 효율성을 유지하기 위해 이러한 방식이 필수적입니다.

핵심 구성 요소와 정책 패키지 설정

• 메시징 정책: 채팅과 채널에서 사용자가 할 수 있는 작업을 제어합니다. 메시지 편집 또는 삭제, GIF, 스티커, 밈 사용, 외부 사용자와의 통신 허용 여부 등이 여기에 해당합니다. 이러한 설정을 세밀하게 조정하면 커뮤니케이션을 전문적이고 안전하게 유지할 수 있습니다.
• 모임 정책: 모임 예약 방식, 발표자 지정, 녹화 허용 여부, 게스트 참가 여부를 결정합니다. 모임 정책을 통해 협업과 개인정보 보호의 균형을 맞출 수 있습니다.
• 앱 권한 정책: 사용자가 액세스할 수 있는 타사 또는 Microsoft 앱을 결정합니다. 이를 통해 유용한 도구는 허용하고, 신뢰할 수 없거나 보안 또는 규정 준수상 필요하지 않은 앱은 차단할 수 있습니다.
• 통화 정책: 통화 전환, 착신 전환, PSTN 통화 발신, 발신자 번호 표시 또는 숨기기 등 통화 기능을 결정합니다. 전화 기능을 엄격하게 관리해야 하는 기업에서는 통화 제어가 핵심입니다.
• 앱 설정 정책: Teams에 기본으로 표시되는 앱과 사용자의 Teams 앱 막대에서의 순서를 제어합니다. 잘 설정된 앱 설정 정책을 사용하면 사용자가 업무와 관련된 앱만 보게 되어 환경이 정돈되고 생산성이 높아집니다.
• 음성 라우팅 및 긴급 정책: 일부 정책 패키지에는 통화 라우팅 방식과 긴급 상황 시 동작을 세밀하게 제어하는 세부 제어 기능도 포함되어 있습니다. 특히 교육 기관이나 의료 기관에서 중요하며, 안전 확보와 특정 법적 요건 충족을 위해 필수적인 설정입니다.

패키지의 각 정책은 Microsoft가 승인한 기본값으로 설정하거나, 조직의 특정 요구 사항에 맞게 설정을 조정할 수 있습니다. 목표는 생산성과 보안의 균형을 맞추는 것이며, 그 이상도 이하도 아닙니다.

Teams 정책 패키지에 대해 흔히 하는 실수

Microsoft Teams 정책 패키지는 여러 정책을 묶어 배포하는 과정을 단순하게 해 주지만, 잘못 이해하는 경우가 흔합니다. 아래에서는 자주 발생하는 실수와 그 이유, 그리고 이를 피하는 방법을 살펴봅니다.

• 정책 패키지가 모든 경우에 맞는다고 가정하기

  많은 관리자가 하나의 Teams 정책 패키지 옵션이 모든 사용자에게 적합할 것이라고 기대합니다. 그러나 실제로는 역할(현장 근로자, 지식 근로자, 임원 등)마다 맞춤형 설정이 필요합니다.

  예방 방법: 적절한 패키지부터 시작한 다음, 특정 역할이나 그룹에 맞는 사용자 지정 정책 할당을 만드십시오.

• 정책 패키지에만 의존하고 세부 정책은 사용하지 않기

  정책 패키지는 기준선을 빠르게 설정할 수 있게 해 주지만, 모든 요구 사항을 다루지는 못할 수 있습니다. 세부 정책 구성을 무시하면 규정 준수나 사용자 경험에 공백이 생길 수 있습니다.

  피하는 방법: 기준 설정에는 패키지를 사용하고, 필요한 경우 맞춤형 Teams 정책이나 그룹을 통한 정책 할당으로 보완하십시오.

• 범위와 상속에 대한 오해

  관리자는 패키지 변경 사항이 기존 사용자 정책을 자동으로 덮어쓴다고 생각하기도 합니다. 패키지 설정은 할당된 대상에만 적용되며, 우선순위가 더 높은 명시적 할당을 강제로 대체하지 않습니다.

  피하는 방법: 할당 범위(사용자, 그룹)와 Teams 정책 할당 우선 순위 모델을 검토하여 의도한 결과가 나오는지 확인하십시오.

• 변경 사항을 광범위하게 배포하기 전에 테스트하지 않는 경우

  Teams 정책 패키지 업데이트를 운영 환경에 바로 적용하면, 설정이 사용자의 요구와 충돌할 때 모임, 통화 또는 앱 동작이 중단될 수 있습니다.

  피하는 방법: 파일럿 그룹에서 패키지 변경 사항을 테스트하고, 조직 전체에 배포하기 전에 통화, 모임, 메시징, 앱에 미치는 영향을 확인하십시오.

• 다른 Microsoft 365 설정과의 상호 작용을 간과하는 경우

  Teams 정책 패키지는 Teams 쪽 설정만 제어합니다. 그 밖의 Microsoft 365 제어 항목(Azure AD, Intune, Exchange, SharePoint)도 여전히 기능에 영향을 줄 수 있습니다.

  피하는 방법: Teams 정책 패키지 변경 사항을 ID, 디바이스 관리, 규정 준수 구성과 함께 조율하십시오.

• 패키지 할당을 모니터링하고 감사하지 않는 경우

  관리자는 패키지를 할당한 뒤 누가 어떤 정책을 적용받고 있는지 확인하는 것을 잊기도 합니다. 그러면 설정이 점차 어긋나고 사용자 경험이 일관되지 않게 됩니다.

  피하는 방법: 정책 패키지 할당을 정기적으로 검토하고, 보고 기능과 감사 로그를 활용하며, 할당의 근거를 문서화하십시오.

• 할당 직후 즉시 적용되리라 기대하는 경우

  일부 관리자는 Teams 정책 패키지의 정책 변경이 즉시 적용되기를 기대합니다. 하지만 정책 전파에는 시간이 걸릴 수 있으며, 사용자의 로그아웃이나 클라이언트 재시작이 필요할 수도 있습니다.

  피하는 방법: 사용자에게 예상 소요 시간을 알리고, 전파가 끝난 후 정책이 제대로 적용되었는지 확인하십시오.

• 그룹 기반 할당 전략을 사용하지 않는 경우

  정책 패키지를 사용자 한 명씩 할당하면 실수가 발생하기 쉽고 확장성도 떨어집니다.

  피하는 방법: AAD 그룹, 동적 그룹 또는 Azure AD 역할 기반 할당을 사용하여 Teams 정책 패키지를 일관되게 적용하십시오.

• Microsoft가 제공하는 기본 패키지 업데이트를 무시하는 경우

  Microsoft는 기본 제공 정책 패키지를 업데이트합니다. 환경이 유익한 변경 사항을 자동으로 상속받는다고 가정하면 잘못된 판단을 할 수 있습니다.

  피하는 방법: Microsoft 365 메시지 센터를 모니터링하고, 기본 패키지 업데이트를 검토한 후에 수락하거나 다시 적용하십시오.

• 문서화와 변경 관리가 부실한 경우

  문서화 없이 Teams 정책 패키지를 변경하면 문제 해결과 규정 준수 감사가 어려워집니다.

  피하는 방법: 변경 로그, 승인 기록, 그리고 패키지와 조직 역할 간의 매핑을 유지하십시오.

이러한 흔한 실수를 피하면 Teams 정책 패키지를 더 효과적으로 활용하고, 중단을 줄이며, Teams 동작을 조직의 요구 사항에 맞출 수 있습니다.

사용자 및 그룹에 정책 패키지 할당하기

강력한 정책 패키지를 만드는 방법을 아는 것은 첫 단계일 뿐이며, 이제 올바른 사람에게 이를 할당하는 방법을 알아야 합니다. Teams에서는 정책 패키지를 개별 사용자, 그룹, 또는 대규모 일괄 처리로 한꺼번에 적용할 수 있습니다.

이것이 왜 중요할까요? 효율적인 할당을 하면 모든 사용자가 첫날부터 적절한 액세스 권한을(그 이상도 이하도 아닌) 갖게 되기 때문입니다. 또한 사용자의 역할이 바뀌거나 팀을 옮기거나, 부서가 전사 정책 변경에 대응해야 할 때도 신속하게 대응할 수 있습니다. 할당은 수동으로 하거나, 대규모 조직이라면 자동화하여 대규모로 처리할 수 있습니다.

다음으로, 그룹 할당이 어떻게 작동하는지, 그리고 왜 이것이 지속적인 Teams 정책 관리의 판도를 바꾸는지 살펴보겠습니다. 또한 수백 명, 심지어 수천 명의 사용자에게 한꺼번에 패키지를 배포하는 실용적인 전략도 다루므로, 설정 화면을 하나씩 클릭하느라 몇 시간을 허비하지 않아도 됩니다.

정책 패키지 배포에 그룹 할당 사용하기

그룹 기반 할당을 사용하면 한 번에 한 사람이 아니라 보안 그룹이나 Microsoft 365 그룹에 정책 패키지를 적용할 수 있습니다. 이 방식으로 패키지를 할당하면 그룹의 모든 구성원이 동일한 정책 세트를 자동으로 상속받습니다.

이 방식은 부서처럼 구성원이 수시로 바뀌는 조직이나, 프로젝트 팀처럼 만들어졌다가 해체되는 조직에 특히 유용합니다. 사용자가 그룹에 추가되는 순간 정책이 즉시 따라가므로, 수동으로 업데이트하지 않아도 거버넌스가 일관되게 유지됩니다.

정책 패키지를 할당하려면 Teams 관리 센터에서 원하는 그룹을 선택하거나 PowerShell을 사용한 뒤 패키지를 적용하면 됩니다. 나머지는 Microsoft Teams가 처리하여 그룹의 모든 구성원에게 설정을 전파합니다. 이 방법은 수동 할당보다 훨씬 효율적이며 실수도 적습니다.

그룹 할당은 빠를 뿐만 아니라 정책 드리프트 위험도 줄여 줍니다. 누군가 그룹에 들어가거나 나올 때마다 Teams가 올바른 정책을 자동으로 부여하거나 제거합니다. 이것이 정책 일관성이며, 일상적인 관리에서 신경 써야 할 일이 하나 줄어듭니다.

Teams에서 대규모 사용자 집합을 일괄 할당하기

• Teams 관리 센터에서 일괄 할당: 여러 사용자를 한 번에 최대 5,000명까지 선택하고 정책 패키지를 바로 할당합니다. 신규 입사자를 온보딩하거나 정책 업데이트 중에 설정을 새로 고칠 때 가장 적합합니다.
• PowerShell로 자동화: PowerShell 스크립트를 사용하여 사용자 개체 ID 또는 이메일 목록을 참조해 대규모 그룹에 정책 패키지를 할당합니다. 이 방식은 엔터프라이즈 환경에 필수적이며, 대규모 배포를 빠르고 일관되게 진행할 수 있게 합니다.
• 예약된 일괄 작업: 일부 조직은 예약된 작업을 사용해 정책 패키지를 주기적으로 점검하고 다시 적용합니다. 이렇게 하면 변경 사항이 유지되고 모든 사용자가 규정을 계속 준수하게 됩니다.

일괄 할당을 사용하면 사용자마다 관리 센터에서 일일이 클릭하지 않고도 대량의 정책 배포를 처리할 수 있으며, 조직이 성장하는 환경에서 많은 시간을 아낄 수 있습니다.

조직에 맞게 정책 패키지 맞춤 설정하기

모든 조직은 조금씩 다릅니다. 문화, 업종, 규정 준수 요건, 업무 방식이 모두 고유합니다. 그래서 Teams는 Microsoft가 기본으로 제공하는 패키지를 넘어설 수 있도록 합니다. 사용자 지정 정책 패키지를 만들면 자사의 비즈니스 요구에 맞는 규칙 세트를 구성할 수 있습니다.

맞춤 설정은 통제만을 위한 것이 아니라 명확성과 보안을 위한 것입니다. 정책을 조합하고 설정을 세밀하게 조정하며, 명확한 이름을 붙여 관리자가 각 패키지의 용도를 항상 알 수 있게 할 수 있습니다. 이렇게 하면 지역, 부서, 특정 팀마다 고유한 거버넌스 기준을 훨씬 쉽게 유지할 수 있습니다.

이어서 이러한 개인화 패키지를 처음부터 만드는 단계별 방법과, 조직의 요구 사항과 규정이 바뀔 때 패키지를 원활하게 관리하고 업데이트하는 팁을 자세히 살펴보겠습니다. 정책 패키지를 맞춤 설정하면 Teams 거버넌스를 단순히 도입하는 데 그치지 않고 자사에 맞게 완성할 수 있습니다. 강력한 거버넌스가 혼란을 막고 데이터 보호를 강화하는 방법이 궁금하다면 이 유용한 분석글을 참고해 보시기 바랍니다.

사용자 지정 정책 패키지를 단계별로 만들기

1. 필요와 역할 파악: 어떤 부서, 직무, 시나리오에 전용 정책 패키지가 필요한지 먼저 정리합니다. 특히 민감하거나 규정 준수가 중요한 역할의 경우 주요 이해관계자의 의견을 반영하십시오.
2. 기준 선택: 기존 Microsoft 정책 패키지나 필요한 기능에 가장 가까운 개별 정책을 출발점으로 삼을 수 있습니다. 처음부터 만드는 것보다 시간이 절약되고 실수도 줄어듭니다.
3. 정책 설정 맞춤 조정: 필요에 따라 메시징, 모임, 앱, 통화 정책을 조정합니다. 예를 들어 학생이 메시지를 편집하지 못하도록 하거나 현장 근로자의 특정 앱 사용을 제한할 수 있습니다.
4. 명명 규칙 설정: 각 패키지에 "Sales Team Secure" 또는 "Faculty No-Record"처럼 명확하고 설명적인 이름을 붙여, 나중에 관리하는 사람이 용도를 정확히 알 수 있게 합니다. 이렇게 하면 혼동과 잘못된 할당을 방지할 수 있습니다.
5. 검토 및 파일럿 테스트: 전체 배포 전에 소규모 사용자 그룹으로 사용자 지정 패키지를 테스트합니다. 이렇게 하면 모든 사용자에게 영향을 주기 전에 문제나 누락된 부분을 찾아낼 수 있습니다.
6. 대규모 배포: 필요에 따라 그룹이나 일괄 작업으로 패키지를 할당합니다. 특히 동적이거나 규제에 민감한 환경에서는 모든 정책이 올바르게 적용되었는지 모니터링하십시오.

사용자 지정 패키지는 Teams 관리를 더 어렵게 만드는 것이 아니라 더 스마트하게 만들어 주며, IT, 비즈니스, 최종 사용자 간의 정렬을 가져옵니다.

정책 패키지 관리 및 업데이트 적용 방법

좋은 정책 패키지는 한 번 설정하고 끝나는 것이 아닙니다. 조직의 변화와 규정 준수 요구 사항에 맞춰 지속적으로 관리해야 합니다. 정기적인 검토를 통해 패키지가 여전히 팀의 요구와 규제 환경에 맞는지 확인하십시오.

변경이 필요할 때는 모든 업데이트 내용을 문서화하고 명확하게 공유하십시오. 주요 변경 사항은 업무 중단을 피하기 위해 항상 일부 사용자를 대상으로 먼저 테스트해야 합니다. Teams 관리 센터와 PowerShell을 사용하면 기존 할당을 그대로 유지하면서 정책 패키지를 손쉽게 업데이트할 수 있습니다.

정책의 효과를 모니터링하고 필요할 때 조정하면 지속적인 규정 준수와 원활한 사용자 경험을 보장할 수 있습니다.

Microsoft Teams의 정책 유형과 범주

Teams 정책 패키지를 만들거나 사용자 지정할 때 다양한 유형의 정책을 다루게 됩니다. 각 정책은 Teams에서 서로 다른 동작, 권한 또는 기능을 제어합니다. 이들은 단순한 옵션이 아니라 보안, 생산성, 규정 준수를 좌우하는 핵심 수단입니다.

엔터프라이즈 환경에서 핵심 범주에는 메시징과 모임부터 앱 관리와 음성 통화까지 모든 영역이 포함됩니다. 각 범주는 협업의 특정 부분을 보호하면서, 조직에 필요한 만큼 단순하게 또는 개방적으로 설정할 수 있도록 돕습니다.

교육 환경에는 별도의 계층이 더 있습니다. 정책은 학생의 안전을 보호하고, 교사를 지원하며, 아동 보호 규정을 충족해야 합니다. 다음에서는 모든 조직에 해당하는 Teams 핵심 정책 범주를 자세히 살펴보고, 교육용 패키지가 어떻게 다르게 작동하는지 알아보겠습니다. 데이터 유출과 액세스와 관련해 이러한 계층을 보호하는 방법은 Teams security hardening best practices에서 확인하십시오.

Teams 핵심 정책 범주 개요

• 메시징 정책: 누가 채팅할 수 있는지, 어떤 리치 콘텐츠를 허용할지, 사용자가 외부와 메시지를 주고받을 수 있는지를 제어합니다.
• 모임 정책: 모임의 일정 예약, 녹화 기능, 화면 공유, 참가자 권한을 관리합니다.
• 앱 정책: 허용되는 앱이나 봇을 정의하고, 사용자별로 이들이 표시되는 방식을 설정합니다.
• 통화 정책: 통화 전달, PSTN 통화, 발신자 번호 표시 여부를 제한하거나 허용합니다.
• 게스트 액세스 정책: 외부 사용자의 참여 및 데이터 교환 규칙을 설정합니다. 데이터 보안과 규정 준수에 매우 중요하며, 자세한 내용은 Teams governance and collaboration에서 확인하십시오.

교육용 정책 패키지와 학생 보호 기능

1. 역할별 제어: 교육용 패키지에는 교사, 학생, 직원에 맞춘 정책이 포함되어 있어 각자의 역할에 맞는 권한을 부여합니다. 예를 들어 학생은 모임 녹화나 특정 앱 추가가 차단될 수 있으며, 교사는 협업 기능을 그대로 사용할 수 있습니다.
2. 학생 보호 기능: 감독되지 않는 채팅을 제한하고, 학생 간 1:1 메시지를 제한하며, Teams 룸에서 성인의 감독을 보장합니다. 이러한 조치는 괴롭힘, 따돌림, 부적절한 콘텐츠 공유를 막는 데 도움이 됩니다.
3. 긴급 통화 및 대응 설정: 일부 교육용 정책 패키지에는 긴급 커뮤니케이션을 위한 제어 기능이 포함되어 있어, 지정된 담당자나 관리자에게 신속하게 통화하여 사고에 빠르게 대응할 수 있습니다.
4. 아동 보호법 준수: 미국의 FERPA나 COPPA와 같은 아동 데이터 개인정보 보호 기준에 맞춰 설정이 사전 구성되어 있으며, 이는 공립 K-12 및 고등교육 기관에 특히 중요합니다.
5. 대규모 환경을 위한 간소화된 관리: 교육용 패키지는 학급, 학년, 학교 전체 단위로 적용할 수 있어, 교직원과 학생의 입퇴학이 잦은 환경에서도 IT 관리자의 부담을 크게 줄여 줍니다.

이러한 기능 덕분에 Teams는 교육 현장의 협업에 안전하고 규정을 준수하는 선택지가 되며, 교육 기관의 IT 담당자가 반복적인 수작업 감독에서 벗어날 수 있도록 도와줍니다.

PowerShell로 정책 패키지 관리하기

대량 업데이트, 보고, 맞춤형 자동화가 필요할 때는 Teams 관리 센터만으로는 부족한 경우가 있습니다. 이때 PowerShell이 유용합니다. Teams PowerShell 모듈에서 몇 줄의 명령만으로 조직 전체의 정책 패키지를 생성, 할당, 검토, 업데이트할 수 있습니다.

대규모로 IT 관리를 맡은 관리자에게 PowerShell은 반복 작업에 드는 시간을 획기적으로 줄여 줍니다. 문제 해결, 감사, 그리고 정책 패키지에 대한 규정 준수 점검 스크립트 작성에도 핵심적인 도구입니다. 이어서 여러분의 도구 상자에 꼭 넣어 두셔야 할 가장 중요한 명령을 살펴보겠습니다.

정책 패키지를 위한 필수 PowerShell 명령

• Get-CsPolicyPackage: 현재 환경에 있는 모든 정책 패키지를 나열합니다. 빠른 인벤토리 확인에 유용합니다.
• Grant-CsPolicyPackage: 개체 ID 또는 UPN을 사용하여 사용자나 그룹에 정책 패키지를 할당합니다. 자동화와 일괄 할당에 안성맞춤입니다.
• New-CsPolicyPackage: PowerShell에서 직접 사용자 지정 패키지를 만들 수 있으며, 구성을 세밀하게 제어할 수 있습니다.
• Set-CsPolicyPackage: 패키지 설정을 편집하는 데 사용합니다. 통제를 강화하거나 새로운 기능을 배포할 때 활용할 수 있습니다.
• Remove-CsPolicyPackage: 더 이상 사용하지 않거나 중복된 정책 패키지를 정리하여 Teams 환경을 체계적으로 유지합니다.

정책 패키지의 규정 준수 및 거버넌스

정책을 할당하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 정책이 제대로 작동하고 규제 검토를 견뎌 내는지 확인해야 합니다. Teams의 정책 패키지는 기술적 적용을 법적 요건 및 비즈니스 기준과 맞추어 규정 준수 체계의 핵심 기반이 됩니다.

감사자와 IT 리더 모두에게는 명확한 추적 기록이 필요합니다. 누가 어떤 정책을 언제 받았는지, 그리고 설정이 의도한 대로 유지되고 있는지를 확인할 수 있어야 합니다. 효과적인 보고와 대시보드는 원시 정책 패키지 데이터를 실행 가능한 규정 준수 인사이트로 바꿔 줍니다. 규정 준수를 넘어, 정책 패키지가 장기적인 위험 관리와 책임 있는 디지털 협업을 뒷받침하도록 해야 합니다.

다음으로 정책 패키지 배포에 대한 규정 준수 보고서를 실행하는 방법과, GDPR, CCPA 등 표준에서 이것이 어떤 모습인지 설명하겠습니다. Teams를 유출과 해킹으로부터 보호하려는 목표라면, 이러한 통제 기능과 적절한 감사 추적을 전략에 포함해야 합니다. 자세한 내용은 Teams security hardening best practices를 참고하세요.

정책 패키지 할당에 대한 규정 준수 보고

정책 패키지에 대한 규정 준수 보고란 어떤 사용자가 어떤 설정을 언제 적용받았는지를 정확히 입증할 수 있다는 뜻입니다. Microsoft Teams는 테넌트 전반에서 정책 할당, 변경 사항 및 적용 상태를 추적할 수 있도록 기본 제공 보고 및 감사 로그 옵션을 제공합니다.

Teams 관리 센터와 Microsoft 365 규정 준수 센터에서 할당 기록과 정책 변경 로그를 내보낼 수 있으므로 감사와 규제 점검을 간소화할 수 있습니다. 모범 사례는 예약된 보고서를 만들고 예외 사항을 문서화하여 내부 거버넌스와 외부 규제 요구를 모두 충족하는 것입니다.

정책 패키지와 데이터 개인정보 보호 요건 맞추기

GDPR, CCPA와 같은 개인정보 보호 규정에서 Teams 정책 패키지는 사용자 데이터를 보호하고 데이터 처리 기준을 시행하는 데 직접적인 역할을 합니다. 각 패키지는 누가 민감한 정보에 접근, 공유 또는 내보낼 수 있는지를 명확히 정의하고, 이러한 통제가 확실히 적용되도록 해야 합니다.

정책 패키지를 구성할 때는 항상 국내외 개인정보 보호 법규와 대조하여 확인하십시오. 구성을 문서화하고, 보고를 자동화하며, 승인되지 않은 변경에 대한 알림을 설정하세요. Microsoft Copilot 같은 도구를 포함해 프라이버시 중심 설계(privacy-by-design) 체계를 구축하는 방법에 대한 자세한 내용은 copilot and data privacy in Microsoft 365를 참고하세요.

이 체크리스트를 사용하여 Microsoft Teams에서 정책 패키지를 계획, 구성, 배포 및 유지 관리하세요.

여러 사용자에게 정책 패키지를 일괄 할당하는 방법은 정책 패키지 문서와 추가 자료를 참고하세요.

Teams 정책 패키지란 무엇이며, Teams에서 정책 패키지를 관리하는 데 어떻게 도움이 되나요?

Teams 정책 패키지는 각 패키지가 일반적인 역할과 시나리오를 지원하는 정책 및 정책 설정 집합을 만드는 사전 정의된 모음입니다. 패키지 이름은 조직 내 비슷한 역할을 맡은 사용자들에게 일관되게 정책을 관리할 수 있도록 하는 정책 및 정책 설정 집합을 나타냅니다. 정책 패키지를 사용하면 개별 정책을 하나씩 적용하는 대신 정책 패키지를 선택해 사용자나 그룹에 할당하면 되므로 정책 설정 관리가 간단해집니다.

Teams 정책 패키지에 대해 더 자세히 알아볼 수 있는 곳은 어디인가요? 예를 들어 Microsoft Learn에서 찾을 수 있나요?

Microsoft Learn에는 정책 패키지를 설명하는 문서와 모듈이 있습니다. 정책 패키지의 개념, Teams 정책 패키지를 사용하고 관리하는 방법, 관리자를 위한 단계별 안내를 확인할 수 있습니다. Microsoft Learn에서 "Teams에서 정책 패키지 관리" 또는 "Teams에 포함된 정책 패키지"를 검색하면 Microsoft Teams 관리 센터나 PowerShell 사용법을 설명하는 자습서, 예제, 추가 자료를 찾을 수 있습니다.

Microsoft Teams 관리 센터에서 사용자에게 정책 패키지를 할당하려면 어떻게 해야 하나요?

Microsoft Teams 관리 센터에서 정책 패키지를 선택하고 원하는 패키지 이름을 고른 다음, 정책 패키지를 사용자나 보안 그룹 또는 배포 그룹에 할당할 수 있습니다. 이 화면에서는 정책 패키지에 포함된 정책의 설정을 확인할 수 있으며, 허용된 범위에서 정책 설정을 수정할 수 있습니다. 또한 그룹 할당 옵션을 선택해 비슷한 역할의 사용자나 여러 사용자 묶음에 패키지를 직접 적용할 수 있습니다.

Teams 관리 센터 대신 PowerShell로 정책 패키지를 관리할 수 있나요?

네, 가능합니다. PowerShell을 사용하면 대규모 사용자 집합에 정책 패키지를 할당하거나, 일괄 할당을 수행하거나, 정책 패키지 할당 변경을 스크립트로 자동화할 수 있습니다. Teams 관리 센터와 PowerShell 모두 정책 패키지를 선택하고 그룹 또는 개별 사용자에게 할당을 적용하는 기능을 지원합니다. Microsoft Learn에서는 여러 정책 또는 정책 패키지를 그룹에 할당하기 위한 샘플 스크립트와 cmdlet을 제공합니다.

정책 패키지 안의 정책과 패키지 내 정책은 어떻게 다른가요? 차이가 있나요?

"정책 패키지 안의 정책"과 "패키지 내 정책"은 같은 개념을 가리킵니다. 즉, 패키지 이름에 포함된 개별 정책을 말합니다. 패키지 안의 각 정책은 정책 이름과 고유한 정책 설정을 가지며, 이를 확인하고 허용된 경우 사용자 지정할 수 있습니다. 패키지는 이러한 정책을 하나로 묶어, 사용자 그룹 전체에 정책을 일관되게 관리할 수 있도록 해 줍니다.

정책 패키지 안의 정책 설정은 어떻게 사용자 지정하나요?

일부 정책 패키지는 패키지를 선택한 후 정책 설정을 변경할 수 있습니다. 반면 다른 패키지는 사전 정의된 정책과 정책 설정이 잠겨 있어 일관성을 유지합니다. 정책 설정을 사용자 지정하려면 Microsoft Teams 관리 센터에서 패키지를 열거나 PowerShell을 사용해 정책 설정을 확인한 뒤, 허용된 범위에서 설정을 수정하면 됩니다. 설정을 변경하면 해당 패키지가 할당된 모든 사용자에게 영향을 줄 수 있으므로, 필요한 경우 사용자 지정 정책이나 사용자 지정 패키지를 만드는 방법도 검토하시기 바랍니다.

보안 그룹이나 배포 그룹(일괄 사용자)에 정책 패키지를 할당하려면 어떻게 해야 하나요?

보안 그룹이나 배포 그룹에 정책 패키지를 할당하려면 Teams 관리 센터 또는 PowerShell에서 정책 패키지를 선택하고, 원하는 패키지 이름을 고른 다음, 할당 대상을 보안 그룹 또는 배포 그룹으로 지정합니다. 이렇게 하면 그룹 단위로 정책 패키지를 할당할 수 있고, 정책을 개별적으로 할당하지 않고도 많은 사용자에게 정책 패키지를 일괄 적용할 수 있습니다.

같은 사용자나 그룹에 여러 정책 또는 여러 패키지를 할당할 수 있나요?

사용자는 여러 정책 유형(예: 통화, 모임, 메시징)에 걸쳐 여러 정책의 적용을 받을 수 있습니다. 다만 정책 유형마다 실제로 적용되는 정책은 하나뿐입니다. 서로 다른 패키지를 통해 같은 유형의 정책을 여러 개 할당하면 우선 순위 규칙에 따라 실제 적용 정책이 결정됩니다. 사용자와 정책 패키지 할당이 충돌하지 않도록 패키지를 설계하는 것이 가장 좋습니다. 그룹을 활용하고 명확한 패키지 이름 지정 규칙을 사용하면 그룹별 패키지 할당을 쉽게 관리할 수 있습니다.

어떤 사용자가 정책 패키지와 연결되어 있는지 확인하거나 패키지가 누구에게 할당되었는지 어떻게 알 수 있나요?

Teams 관리 센터에서 정책 패키지를 보면 패키지가 할당된 사용자와 그룹을 확인할 수 있습니다. PowerShell을 사용하면 정책 패키지와 연결된 사용자를 찾거나 정책 패키지에 연결된 정책 목록을 조회할 수 있습니다. 이러한 보기 기능을 활용하면 패키지 할당을 관리하고, 정책 패키지의 정책이 의도한 사용자 그룹에 올바르게 적용되는지 확인할 수 있습니다.

패키지를 만들거나 패키지 이름을 지정할 때 무엇을 고려해야 하나요?

"Sales - Standard"나 "Frontline - Restricted"처럼 역할과 대상 사용자 그룹을 분명하게 나타내는 패키지 이름을 고르십시오. 명확한 패키지 이름은 팀과 관리자가 패키지의 용도를 빠르게 파악하는 데 도움이 됩니다. 또한 해당 패키지가 특정 역할의 정책 집합을 만드는지 쉽게 알 수 있고, 조직 내에서 역할이 비슷한 사용자 그룹에 정책 패키지를 할당하기도 더 수월해집니다.

정책 패키지에는 특정 역할을 위한 사전 정의된 정책과 정책 설정이 포함되어 있나요?

네. 많은 정책 패키지에는 교육, 현장 근무자, 관리자 등 특정 역할을 지원하는 사전 정의된 정책과 정책 설정이 포함되어 있습니다. 역할 기반 정책 패키지는 일반적으로 해당 역할에 적합한 권한과 기능을 반영한 정책 및 정책 설정 집합을 만들어 주므로, 정책을 사용자별로 하나씩 할당할 필요가 줄어듭니다.

역할이 비슷한 사용자들의 정책을 관리할 때 일관성을 유지하려면 어떻게 해야 하나요?

정책 관리의 일관성을 유지하려면 정책 패키지를 사용하십시오. 역할이 비슷한 사용자에게 같은 패키지를 할당하면 연결된 정책과 해당 정책의 설정이 그룹 전체에서 일관되게 적용됩니다. 대규모 조직이라면 일괄 정책 패키지 할당과 그룹 기반 할당을 사용해 규모가 커져도 일관성을 유지하십시오.

사용자에게 패키지를 할당하면 어떤 정책 설정이 적용되며, 나중에 변경할 수 있나요?

적용되는 정책 설정은 할당 시점에 패키지에 포함된 정책의 설정입니다. 일부 패키지는 할당 후에도 개별 정책 설정을 변경할 수 있도록 허용하지만, 다른 패키지는 일관성을 보장하기 위해 사전 정의된 정책 설정을 강제 적용합니다. 허용된 경우에는 패키지 내 정책의 설정을 변경할 수 있고, 또는 패키지 자체를 업데이트한 후 Teams 관리 센터나 PowerShell을 사용해 다시 할당하거나 변경 사항을 전파할 수 있습니다.

사용자가 서로 다른 패키지가 적용된 여러 그룹이나 배포 목록에 속해 있으면 정책 충돌은 어떻게 처리하나요?

정책 충돌은 정해진 우선순위 규칙에 따라 해결됩니다. 사용자 수준의 직접 할당이 그룹 수준 할당보다 우선하며, Teams 서비스는 정책 유형과 우선순위에 따라 충돌하는 정책을 해결합니다. 예상치 못한 결과를 피하려면 정책 패키지에 포함된 정책과 다른 패키지에 연결된 정책을 검토하고, 역할이 비슷한 사용자가 하나의 일관된 정책 집합을 받도록 패키지를 통합하거나 재설계하십시오.

정책 패키지를 사용할 때 보안 업데이트나 기술 지원과 관련해 고려할 점이 있나요?

정책 동작과 플랫폼 기능에 영향을 주는 보안 업데이트는 Microsoft 365 및 Teams 릴리스 정보를 확인하며 계속 파악하십시오. 기술 지원이 필요하면 Microsoft 문서, Microsoft Learn, 그리고 조직의 지원 채널을 활용하십시오. 정책 패키지 할당에 문제가 생기면 Microsoft Teams 관리 센터 로그와 PowerShell 진단이 도움이 될 수 있으며, 복잡한 문제는 Microsoft 기술 지원에 문의할 수 있습니다.

정책 패키지를 직접 만들 수 있나요, 아니면 Teams에 포함된 사전 정의 패키지만 사용해야 하나요?

일반적인 시나리오에는 Teams에 포함된 사전 정의 정책 패키지를 사용할 수 있습니다. 또한 사용자 지정 정책을 만들고 관리 프로세스에서 이를 패키지로 묶어 맞춤화할 수도 있습니다. Teams 관리 센터에서 사전 정의 패키지를 제공하지만, 많은 관리자는 사용자 지정 그룹을 관리하거나 여러 정책을 하나의 일관된 패키지로 묶어 사용자 일괄에 할당하기 위해 스크립트와 명명 규칙을 만들어 사용합니다.

많은 사용자에게 정책 패키지를 효율적으로 할당하려면 어떻게 해야 하나요?

사용자가 많다면 그룹 기반 할당(보안 그룹 또는 배포 목록)을 통해 일괄 정책 패키지 할당을 사용하거나, PowerShell 자동화를 사용해 패키지를 일괄 할당하십시오. 이 방식은 사용자 개개인에게 정책을 할당하는 것보다 확장성이 좋고, 대규모 그룹 전체에 일관된 정책 설정을 유지하는 데 도움이 됩니다.

정책 패키지 할당 및 관리에 관한 추가 자료는 어디에서 찾을 수 있나요?

추가 자료로는 Microsoft Learn, Teams 관리 센터 및 PowerShell cmdlet에 대한 Microsoft 문서, 커뮤니티 포럼, 공식 Microsoft 지원 문서가 있습니다. 단계별 예시와 스크립트를 보려면 Teams에서 정책 패키지 관리, 정책 패키지 선택 모범 사례, 그룹에 대한 정책 패키지 할당에 관한 가이드를 찾아보십시오.