Выбор пути разработки ИИ: Copilot Studio или Teams Toolkit

By Mirko Peters · 2026-08-12

Экосистема разработки Microsoft может сбивать с толку. В этом материале разбираются ключевые различия между Copilot Studio и Teams Toolkit, чтобы помочь вам …

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Навигация по экосистеме разработки Microsoft может быть непростой. В этом материале разбираются ключевые различия между Copilot Studio и Teams Toolkit, чтобы вы могли выбрать подходящий инструмент с учётом размера организации и технических потребностей. Выбор правильного инструмента для разработки может существенно повлиять на успех проекта. Понимание различий между Copilot Studio и Teams Toolkit помогает принимать обоснованные решения. Каждый инструмент решает свои задачи и ориентирован на свою аудиторию. Вам могут встретиться такие проблемы, как высокая стоимость внедрения, интеграция с существующими системами и нехватка экспертизы в области ИИ. Эти факторы могут усложнить выбор. Понимая уникальные сильные стороны Copilot и Teams, вы сможете повысить эффективность совместной работы и упростить процессы разработки.

Главное

Поймите, в чём отличие назначения Copilot Studio и Teams Toolkit, чтобы выбрать подходящий инструмент для ваших задач разработки.
Copilot Studio идеально подходит для крупных компаний: это low-code платформа для создания пользовательских ИИ-агентов, которые автоматизируют рабочие процессы.
Teams Toolkit ориентирован на малый и средний бизнес, делая акцент на быстром развёртывании и удобных интерфейсах для простого внедрения ИИ.
Используйте расширенные возможности настройки Copilot Studio, чтобы адаптировать ИИ-решения под конкретные требования бизнеса.
Используйте Teams Toolkit, чтобы улучшить совместную работу в Microsoft Teams, автоматизировать рутинные задачи и повысить производительность.
Оба инструмента бесшовно интегрируются с приложениями Microsoft 365 и расширяют ваши возможности по созданию учитывающих контекст ИИ-решений.
Выбирайте Copilot Studio для сложной автоматизации и управления, а Teams Toolkit — для быстрых и простых в использовании решений.
Расширяйте возможности своих команд, выбирая инструмент, который соответствует размеру организации и техническим возможностям.

Назначение и аудитория

Purpose and Audience

Обзор Copilot Studio

Copilot Studio создан прежде всего для компаний, которые хотят использовать ИИ в своей деятельности. Эта low-code платформа позволяет создавать пользовательских ИИ-агентов, которые автоматизируют рабочие процессы и бесшовно интегрируются с существующими корпоративными системами. Независимо от того, являетесь ли вы разработчиком или пользователем без технической подготовки, Copilot Studio помогает создавать сложные ИИ-решения без глубоких знаний программирования.

Ключевые возможности Copilot Studio включают:

Поддержку масштабируемой разработки ИИ-агентов.
Расширенные возможности настройки для интеграции с корпоративными приложениями.
Инструменты, которые позволяют бизнес-пользователям автоматизировать повторяющиеся задачи.

Такой акцент на управление и безопасность делает Copilot Studio идеальным выбором для крупных проектов, где критически важны соответствие требованиям и целостность данных.

Обзор Teams Toolkit

В отличие от него, Teams Toolkit ориентирован на малый и средний бизнес. Он делает акцент на простоте развёртывания и вовлечении пользователей, что делает его доступным для организаций, у которых может не быть обширных технических ресурсов. Инструмент помогает быстро повысить производительность и позволяет внедрять ИИ-инструменты с минимальными трудностями.

Ключевые аспекты Teams Toolkit включают:

Быстрое развёртывание и удобные пользовательские интерфейсы.
Ресурсы, которые поддерживают вовлечённость руководства и техническую готовность.
ИИ-помощь, встроенная в распространённые бизнес-приложения.

Фокусируясь на управляемом внедрении ИИ, Teams Toolkit помогает небольшим организациям использовать возможности ИИ, не перегружая свои команды.

Возможности и функции

Возможности Copilot Studio

Copilot Studio предлагает широкий набор мощных функций, которые расширяют возможности создания приложений на основе ИИ. Эта платформа с низким порогом входа (low-code) позволяет создавать настраиваемых агентов ИИ, адаптированных под ваши конкретные рабочие процессы. Вот некоторые ключевые возможности:

Платформа ИИ без кода (No-Code): Вы можете разрабатывать агентов на основе ИИ без глубоких знаний программирования. Это делает инструмент доступным как для технических, так и для нетехнических пользователей.
Автоматизация рабочих процессов: Copilot Studio автоматизирует повторяющиеся задачи, повышая эффективность и производительность. Вы можете легко оптимизировать такие процессы, как маршрутизация ИТ-заявок и адаптация новых сотрудников в HR.
Интеграция с Microsoft 365: Платформа бесшовно подключается к приложениям Microsoft 365, обеспечивая безопасную автоматизацию с учетом контекста. Такая интеграция усиливает совместную работу и коммуникацию во всей организации.
Расширенные возможности настройки: Вы можете адаптировать агентов ИИ под конкретные потребности бизнеса. Эта гибкость позволяет создавать решения, которые выходят за рамки стандартных инструментов ИИ.

Функция	Описание
Функции низкокодовой и безкодовой разработки	Позволяет пользователям улучшать рабочие процессы без сложной разработки, повышая доступность решений.
Возможности создания агентов ИИ	Позволяет создавать мощных агентов ИИ, которые автоматизируют повторяющиеся задачи и освобождают время для стратегической работы.
Оркестрация нескольких агентов	Объединяет различных агентов в единую работу, повышая эффективность за счет делегирования задач.
Надежное управление жизненным циклом агентов	Обеспечивает оптимальную производительность агентов на всех этапах их жизненного цикла, повышая надежность и результативность.

Возможности Teams Toolkit

Teams Toolkit ориентирован на упрощение совместной работы и интеграции внутри Microsoft Teams. Он предоставляет функции, которые помогают малому и среднему бизнесу быстро и эффективно внедрять инструменты ИИ. Вот некоторые важные аспекты:

Централизованное рабочее пространство: Microsoft Teams объединяет чаты, собрания и обмен файлами в единый центр совместной работы. Это помогает распределенным командам оставаться согласованными и продуктивными.
Удобные интерфейсы: Инструмент делает акцент на простоте развертывания, что делает его доступным для организаций с ограниченными техническими ресурсами. Вы можете быстро подключить команду без длительного обучения.
Интеграция с OneDrive: Эта функция позволяет работать с файлами в личном пространстве до того, как вы поделитесь ими в Teams. Это упрощает процесс совместной работы и повышает производительность.
Помощь на основе ИИ: Teams Toolkit встраивает инструменты ИИ в привычные бизнес-приложения, позволяя использовать возможности ИИ без перегрузки команды.
Microsoft Teams помогает хранить общение и контент в одном месте, усиливая совместную работу.
Интеграция с OneDrive позволяет работать с файлами приватно, а затем переходить к совместной работе в Teams.

Интеграция и совместимость

Интеграция Copilot Studio

Copilot Studio отлично интегрируется с приложениями Microsoft 365, расширяя возможности создания решений на основе ИИ. Инструмент позволяет сохранять собственную логику, сценарии и инструменты, одновременно используя реальный рабочий контент из таких платформ, как SharePoint, OneDrive, Outlook, Teams и Dataverse. Вот некоторые ключевые возможности интеграции:

Функция	Описание
Пользовательская логика домена	Сохранение собственной логики, сценариев и инструментов в Copilot Studio.
Доступ к рабочему контенту	Использование реального рабочего контента из приложений Microsoft 365.
Детерминированные инструменты	Инструменты для отправки писем, планирования собраний, создания документов и обновления записей.
Диалоговые рассуждения	Используйте разговорные возможности рассуждения Microsoft 365 Copilot через сервер Search MCP.
Контекст и возможность действовать	Агенты могут действовать с той же глубиной контекста и практической отдачей, которые ожидаются от Microsoft 365.

Microsoft 365 Agents Toolkit позволяет создавать ИИ-агентов, которые автоматизируют задачи в приложениях Microsoft 365. Вы можете создавать, тестировать и развертывать интеллектуальных агентов, которые поддерживают рабочие процессы в Outlook, Teams, Word и других приложениях Microsoft 365.

Интеграция с Teams Toolkit

Teams Toolkit также предоставляет развитые возможности интеграции, особенно для малого и среднего бизнеса. Он позволяет легко интегрироваться с облачными сервисами и существующими системами. Вот некоторые заметные возможности интеграции:

Простая интеграция данных, размещённых в SPFx, с Teams.
Интеграция решений SPFx с бизнес-API, защищёнными Microsoft Entra ID.
Доступ к различным инструментам с открытым исходным кодом для расширения функциональности.
Бесшовная интеграция с другими нагрузками Microsoft 365, обеспечивающая плавный пользовательский опыт.

Вы можете создавать веб-API, обрабатывать изменения в базах данных, работать с потоками данных IoT и управлять очередями сообщений. Такая гибкость позволяет создавать мощные приложения, которые улучшают пользовательский опыт и одновременно интегрируются с существующими системами.

И Copilot Studio, и Teams Toolkit предлагают уникальные возможности интеграции, которые отвечают различным потребностям организаций. Понимая эти функции, вы сможете выбрать подходящий инструмент, чтобы оптимизировать процессы разработки и повысить продуктивность.

Пользовательский опыт

User Experience

Удобство использования Copilot Studio

Copilot Studio создан с расчётом на бизнес-пользователей. Он предлагает интерфейс drag-and-drop, который позволяет создавать ИИ-агентов без написания кода. Такой подход делает платформу доступной, даже если у вас нет технических навыков. Интерфейс сосредоточен на простоте и ясности, помогая быстро создавать решения.

Copilot также предоставляет подробные инструменты обратной связи, которые помогают понять, как пользователи взаимодействуют с вашими ИИ-агентами. Панель аналитики отслеживает удовлетворённость пользователей с помощью простых сигналов «палец вверх» или «палец вниз». Вы можете смотреть динамику во времени, фильтровать отзывы по типу и читать комментарии пользователей, чтобы находить области для улучшения.

Тип метрики	Описание
Быстрый сигнал настроения	«Палец вверх» означает удовлетворённость, «палец вниз» – неудовлетворённость.
Агрегированная метрика удовлетворённости	Отслеживает положительные и отрицательные отзывы во времени.
Определение областей для улучшения	Помогает выявлять темы, требующие доработки, на основе негативных отзывов.
Программирование не требуется	Сбор отзывов работает автоматически, без дополнительной настройки.
Диаграмма реакций	Показывает соотношение положительных и отрицательных отзывов за выбранные периоды.
Фильтрация и подробности	Позволяет фильтровать отзывы и просматривать комментарии пользователей.
Динамика во времени	Показывает тенденции удовлетворённости в разных диапазонах дат.
CSAT по сессии и по ответу	Различает общие оценки сессии и обратную связь по отдельным ответам.

Эта система обратной связи помогает непрерывно совершенствовать ваших ИИ-агентов. Кроме того, Copilot помогает оптимизировать такие процессы, как онбординг. Он может составлять черновики политик, собирать ресурсы от вашей команды, резюмировать ключевые моменты обсуждений и создавать адаптированные учебные материалы. Эти функции сокращают время онбординга и помогают быстрее наращивать возможности команд.

Удобство использования Teams Toolkit

Teams Toolkit ориентирован на профессиональных разработчиков, которые хотят создавать приложения и интеграции внутри Microsoft Teams. Интерфейс требует более глубоких технических знаний, поэтому, если вы не разработчик, кривая обучения может оказаться круче. Однако, освоив его, вы получите мощные инструменты для повышения эффективности совместной работы и рабочих процессов.

Многие рутинные задачи можно автоматизировать с помощью функций ИИ, встроенных в Teams. Среди них: составление сводок собраний, управление задачами, а также транскрипция и перевод в реальном времени. Автоматизация объединяет людей, инструменты и данные, помогая команде сохранять согласованность и продуктивность.

Вот несколько способов, с помощью которых Teams Toolkit повышает эффективность рабочих процессов:

Экономия более 10 часов в месяц за счёт автоматизации повторяющихся задач.
Повышение точности выполнения задач на 68% и снижение количества ошибок.
Согласование проектов в четыре раза быстрее благодаря лучшей коммуникации.
Используйте Power Automate для автоматической обработки уведомлений и согласований.
Применяйте функции ИИ для собраний, чтобы получать интеллектуальные сводки и улучшенные чаты.
Координируйте задачи с помощью ИИ-агентов, которые отслеживают прогресс по мере роста проектов.

Эти возможности помогают повысить эффективность совместной работы и дают команде возможность сосредоточиться на действительно важной работе. Интеграция набора инструментов с приложениями Microsoft 365 обеспечивает удобную работу во всей организации.

Сравнение различий в рабочих процессах

Рабочий процесс в Copilot основан на низкокодовой разработке, ориентированной на удобство для пользователя. Вы можете быстро создавать ИИ-агентов, которые автоматизируют задачи, без глубоких технических знаний. Такой подход подходит бизнес-пользователям, которые хотят быстро решать проблемы и сохранять контроль над управлением.

В отличие от этого, Teams Toolkit требует более активного участия разработчиков. Он ориентирован на создание пользовательских приложений и автоматизаций внутри Teams, что делает его идеальным выбором для технических команд, которые управляют сложными сценариями совместной работы. Функции ИИ в Teams Toolkit упрощают коммуникацию и управление задачами, повышая продуктивность совместных проектов.

Оба инструмента призваны повышать эффективность совместной работы, но отвечают разным потребностям пользователей. Copilot помогает быстро создавать ИИ-решения с минимальным объёмом кода, тогда как Teams Toolkit даёт разработчикам возможность создавать индивидуальные приложения, глубоко интегрированные с Microsoft Teams.

Совет: выбирайте Copilot, если нужно быстро создавать ИИ-агентов на низкокодовой основе со встроенной поддержкой обратной связи и онбординга. Выбирайте Teams Toolkit, если вашей команде нужны мощные инструменты для разработчиков, чтобы автоматизировать рабочие процессы и повышать эффективность совместной работы в Teams.

Идеальные сценарии использования

Сценарии использования Copilot Studio

Copilot Studio лучше всего проявляет себя в корпоративной среде, где важны автоматизация и эффективность. Этот инструмент можно использовать для самых разных задач, в том числе:

Автоматизация поддержки клиентов: создание индивидуальных ИИ-ассистентов, которые обрабатывают типовые обращения и освобождают сотрудников для решения сложных вопросов.
ИИ-агенты для ИТ-службы поддержки: автоматизация маршрутизации и решения заявок, обеспечивающая своевременные ответы на запросы пользователей.
Квалификация продаж и распределение лидов: оптимизация процесса продаж за счёт автоматической квалификации лидов и их передачи подходящим менеджерам по продажам.
Автоматизация рабочих процессов и согласований: создание процессов, которые автоматически управляют согласованиями и снижают количество узких мест в работе.
Внутренние ассистенты знаний: разработка ИИ-агентов, которые быстро предоставляют сотрудникам доступ к политикам компании и корпоративным ресурсам.

С помощью Copilot Studio вы можете создавать облачные рабочие процессы, которые выполняют задачи автоматически при наступлении определённых событий. Например, получение срочного письма может побудить ИИ-агента к действию, а переписка превращается в конкретные задачи. Эта возможность поддерживает быстрое прототипирование и проверку идей цифровой трансформации и ускоряет внедрение автоматизации.

Сценарии использования Teams Toolkit

Teams Toolkit идеально подходит для малого и среднего бизнеса, которому нужно повысить эффективность совместной работы и продуктивность. Вот несколько сценариев, в которых этот набор инструментов особенно хорош:

Быстрая разработка приложений: вы можете быстро создавать приложения, которые бесшовно интегрируются с Microsoft Teams и повышают эффективность коммуникации в команде.
Автоматизация управления задачами: автоматизируйте рутинные задачи, такие как сводки собраний и последующие действия, чтобы ваша команда могла сосредоточиться на стратегических инициативах.
Совместная работа в реальном времени: используйте функции ИИ для транскрипции и перевода в реальном времени во время собраний, чтобы все оставались в курсе происходящего.
Интеграция с существующими системами: легко подключайтесь к облачным сервисам и существующим системам, упрощая рабочие процессы во всей организации.

Teams Toolkit позволяет создавать индивидуальные приложения, которые улучшают совместную работу в Teams. Автоматизируя повторяющиеся задачи, вы экономите время и повышаете продуктивность. Этот набор инструментов идеально подходит для организаций, которые хотят внедрять инструменты ИИ, не перегружая свои команды.

Совет: выбирайте Copilot Studio для сложных задач автоматизации в крупных компаниях. Выбирайте Teams Toolkit для быстрых и простых в использовании решений, которые улучшают совместную работу в небольших организациях.

Выбор между Copilot Studio и Teams Toolkit зависит от потребностей вашего проекта. Copilot Studio предлагает низкокодовую платформу с высокой адаптивностью, расширенным хранением данных и бесшовной интеграцией с Azure AI. Платформа помогает легко создавать интеллектуальных агентов ИИ и эффективно отслеживать их работу.

Преимущества Copilot Studio	Описание
Адаптивность	Агенты обучаются на данных и подстраиваются под изменения, повышая эффективность.
Простота использования	Низкокодовый интерфейс позволяет создавать пользовательских агентов без глубоких навыков программирования.
Расширенное хранение данных	Данные хранятся дольше, что способствует более глубокому анализу и обоснованным решениям.
Более эффективное управление знаниями	Использует семантическое индексирование для улучшения поиска информации.
Мониторинг производительности	Отслеживает эффективность агентов, чтобы результаты оставались точными.
Мультимодальные возможности	Поддерживает голосовое взаимодействие для более насыщенного пользовательского опыта.
Бесшовная интеграция с Azure AI	Глубоко интегрируется с Azure AI для создания индивидуальных решений.
Расширенная поддержка разработчиков	Предоставляет инструменты SDK и аналитики, которые позволяют разработчикам настраивать и улучшать агентов.

С другой стороны, Teams Toolkit подойдет вам, если вы хотите создавать индивидуальные приложения и автоматизировать рабочие процессы внутри Microsoft Teams. Он ориентирован на совместную работу и решения, создаваемые разработчиками.

Совет: используйте Copilot Studio для быстрой и адаптивной автоматизации на базе ИИ с надежным управлением. Выбирайте Teams Toolkit, чтобы повысить эффективность командной работы и создавать индивидуальные приложения в Teams.

Часто задаваемые вопросы

Что такое Copilot Studio?

Copilot Studio — это низкокодовая платформа от Microsoft, которая помогает создавать приложения на основе ИИ в экосистеме Microsoft 365. Она позволяет как техническим, так и нетехническим пользователям эффективно создавать индивидуальных агентов ИИ.

Кому следует использовать Teams Toolkit?

Teams Toolkit идеально подходит для малого и среднего бизнеса, который стремится повысить эффективность совместной работы в Microsoft Teams. Он упрощает разработку приложений и позволяет быстро интегрировать инструменты ИИ в существующие рабочие процессы.

Как Copilot Studio обеспечивает безопасность данных?

Copilot Studio уделяет большое внимание управлению и безопасности, применяя такие меры, как контроль доступа на основе ролей и предотвращение утечки данных. Эти функции помогают соблюдать требования соответствия и защищать конфиденциальную информацию.

Можно ли интегрировать Copilot Studio с другими приложениями Microsoft?

Да, Copilot Studio бесшовно интегрируется с различными приложениями Microsoft 365, включая SharePoint, Outlook и Teams. Эта интеграция расширяет возможности создания контекстно-зависимых решений на базе ИИ.

Какие основные преимущества использования Teams Toolkit?

Teams Toolkit обеспечивает быстрое развертывание, удобные интерфейсы и помощь на основе ИИ. Эти функции помогают внедрять инструменты ИИ с минимальными трудностями, повышая продуктивность и эффективность совместной работы.

Нужны ли навыки программирования для использования Copilot Studio?

Нет, Copilot Studio рассчитан на пользователей с разным уровнем технической подготовки. Его низкокодовая среда позволяет создавать агентов ИИ без глубоких знаний программирования, что делает платформу доступной для всех.

Как автоматизировать задачи с помощью Teams Toolkit?

Вы можете автоматизировать рутинные задачи с помощью функций ИИ, встроенных в Teams Toolkit. К ним относятся сводки собраний, управление задачами и транскрипция в реальном времени, которые помогают упорядочить рабочие процессы и повысить продуктивность команды.

Какие типы проектов лучше всего подходят для Copilot Studio?

Copilot Studio особенно эффективен в корпоративной среде, где важны автоматизация и производительность. Используйте его для автоматизации клиентской поддержки, агентов службы ИТ-поддержки и управления рабочими процессами, чтобы повысить операционную эффективность.

Заключение

Выбор подходящего пути разработки между Copilot Studio и Teams Toolkit в конечном счёте сводится к пониманию уникальных требований вашей организации, её размера и внутренних технических возможностей. Нужна ли вам масштабируемость low-code уровня предприятия или быстрые инструменты для совместной работы внутри Microsoft Teams, ориентированные на разработчиков, оценка стратегических целей обеспечит долгосрочный успех. Чтобы глубже разобраться в этом вопросе и получить полный разбор ключевых различий, обязательно послушайте наш выпуск подкаста: Copilot Studio vs Microsoft 365 Agents Toolkit.