شرح إعدادات مركز إدارة Copilot

By Mirko Peters · 2026-03-19 · Updated 2026-07-28

تعرّف على كيفية ضبط إعدادات تطبيق Microsoft 365 Copilot في مركز الإدارة. تعلّم كيف يدير المسؤولون التراخيص وCopilot في Microsoft 365 بمساعدة الذكاء الاصطناعي.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Titelbild: Copilot Admin Center Settings Explained

الإجابة السريعة: ينبغي ضبط إعدادات Copilot Admin Center استنادًا إلى خطة نشر موثّقة، لا تغييرها واحدًا تلو الآخر دون سياق. ابدأ بتحديد المستخدمين والسيناريوهات المقصودة، وتحقّق من التراخيص، وراجع الأذونات وحماية المعلومات، واستخدم مجموعة تجريبية، وعيّن مسؤولين عن الدعم وملاحظات التبنّي والمراقبة الأمنية وقرارات النهج قبل التوسّع في النشر.

عند إدارة Microsoft 365 لمؤسستك، يكون Copilot Admin Center هو المكان الذي تتحقق فيه الفائدة الكبيرة والمسؤولية في آن واحد. تمنح هذه المجموعة من الضوابط المسؤولين القدرة على إدارة تشغيل Copilot لفرق العمل وتأمينه وضبطه. ولا تقتصر معرفة هذه الإعدادات على الضغط على الأزرار وتبديل المفاتيح، بل تتعلق بوضع الضوابط المناسبة للحفاظ على بياناتك، والالتزام بقوانين الامتثال في الولايات المتحدة، والاستفادة القصوى من استثمارك في الذكاء الاصطناعي.

إتقان إعدادات Copilot Admin Center يعني أنه يمكنك التوقف عن القلق بشأن تكنولوجيا المعلومات الظليّة، أو تسرّب الخصوصية، أو المخاطر التنظيمية. وبدلًا من ذلك، ستركّز على إطلاق إمكانات Copilot المتقدمة، وضبط صلاحيات الوصول للمستخدمين، وبناء بيئة عمل حديثة بثقة. يقدّم هذا الدليل عرضًا مباشرًا لأهم الإعدادات، وطريقة التنقل في لوحة التحكم، ونصائح عملية يحتاجها كل محترف في تكنولوجيا المعلومات لحوكمة Copilot بفعالية. ويزوّدك كل قسم بالرؤية والخبرة العملية اللازمتين للحفاظ على بيئة Microsoft 365 آمنة ومنتجة في آن واحد.

7 حقائق مفاجئة حول Copilot Admin Center

تساعد هذه النقاط الأقل شهرة حول إعدادات Copilot Admin Center المسؤولين على الحصول على قيمة أكبر وتحكّم أوسع مما قد يتوقعونه.

فصل الأدوار بدقة: يدعم Copilot Admin Center تعريفات أدوار أدق مما يتوقعه كثيرون، إذ يمكن للمسؤولين تعيين صلاحيات متمايزة للإعدادات، ولوصول البيانات، وللضوابط على مستوى المستخدم، بدلًا من الاعتماد على دور مسؤول واحد بصلاحيات مطلقة.
ضوابط النهج على مستوى الميزة: يمكنك ضبط النهج على مستوى كل ميزة (على سبيل المثال: إنشاء المحتوى، ومشاركة البيانات، أو التصفح) ضمن إعدادات Copilot Admin Center، مما يتيح نشرًا مختلطًا عبر مجموعات مختلفة من المستخدمين.
فرض حدود البيانات: يتضمن المركز إعدادات قابلة للتهيئة لاستبقاء البيانات وحدودها، بما يتيح للمؤسسات تقييد مصادر البيانات التي يجوز لـ Copilot استخدامها، وتحديد المدة التي تُحفظ فيها المخرجات أو السجلات.
التدقيق ورؤى النشاط: يوفّر التدقيق المدمج سجلات نشاط تفصيلية ورؤى حول الاتجاهات، مما يسهّل مراقبة أنماط الاستخدام، والتحقيق في الحوادث، وإثبات الامتثال.
مفاتيح تشغيل الموصلات: يمكن للمسؤولين تفعيل أو تعطيل موصلات محددة (خدمات الجهات الخارجية أو مستودعات البيانات الداخلية) من Copilot Admin Center، والتحكم في قواعد المعرفة الخارجية التي يمكن للمساعد الوصول إليها.
الطرح المشروط والحلقات: تدعم وحدة التحكم عمليات الطرح المرحلية والنشر القائم على الحلقات، بحيث يمكن للفرق تجربة ميزات Copilot مع مجموعات مختارة قبل الإطلاق الأوسع.
رسائل خصوصية وإشعارات شفافية قابلة للتخصيص: يتيح مركز الإدارة، إلى جانب إعدادات الخصوصية الثنائية (التشغيل والإيقاف)، للمؤسسات تخصيص رسائل الشفافية والمطالبات داخل المنتجات لإبلاغ المستخدمين النهائيين بكيفية استخدام Copilot للبيانات.

فهم دور Copilot في Microsoft 365

لنبدأ بالتوضيح بلغة بسيطة: Microsoft Copilot هو مساعد مؤسستك المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والمدمج مباشرة في مجموعة أدوات Microsoft 365. يستطيع استخراج السياق والرؤى من رسائل البريد الإلكتروني والمستندات والمحادثات، ثم تحويلها إلى مسودات أو تقارير أو إجابات مباشرة، مما يوفر وقتًا كبيرًا. أما بالنسبة للمسؤولين، فإن Copilot أكثر من مجرد أداة لرفع الإنتاجية؛ إنه عنصر جديد يلامس بيانات تنظيمية حساسة عبر التطبيقات. لذلك، فإن فهم وظيفته أمر أساسي قبل الانتقال إلى ضبط الإعدادات المتقدمة.

يستخدم Copilot جميع الأذونات والصلاحيات التي يمتلكها المستخدمون أصلاً في Microsoft 365. وهذا يعني أنه لا يستطيع إنشاء أو عرض أو مشاركة أي شيء لا يستطيع المستخدم الوصول إليه، إلا إذا أعدّه المسؤولون بشكل خاطئ. لهذا السبب تكتسب مركز الإدارة أهمية كبيرة، فمن خلاله تتحكم في ما يمكن لـ Copilot الوصول إليه، وفي بيانات من يتم تضمينها، وفي طريقة مشاركة النتائج بين الفرق. ومع تعامل المؤسسات في Microsoft 365 مع كل شيء، من سجلات الموارد البشرية إلى البيانات المالية، يصبح ضبط استخدام الذكاء الاصطناعي جزءاً من عادات الحوكمة اليومية لديكم.

يضطلع المسؤولون اليوم بدور استراتيجي، لا يقتصر على توزيع تراخيص Copilot، بل يشمل الإدارة الفعلية لطريقة تفاعل Copilot مع بيانات المؤسسة وإعدادات الامتثال وخصوصية المستخدمين. وبالنسبة للمؤسسات التي تعمل في الولايات المتحدة، يعني ذلك مواءمة استخدام الذكاء الاصطناعي مع اللوائح الصناعية، مثل HIPAA وFERPA، مع الاستمرار في تمكين الفرق من تحقيق المكاسب الموعودة في الإنتاجية. ستساعد لوحة التحكم التي تستخدمونها اليوم على تهيئة الأرضية للاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي، والأتمتة الأذكى، والتعاون الآمن غداً. وسواء كنتم تطلقون Copilot للمرة الأولى أو تُحسّنون إعداداته لأقسام بعينها، فإن فهم قيمته الأساسية وتأثيره في بيئة Microsoft 365 يجعل بقية مهام المسؤول أسهل.

التنقل في لوحة معلومات مركز إدارة Copilot

عند فتح مركز إدارة Copilot، أول ما ستلاحظونه هو الصفحة الرئيسية للوحة المعلومات. وهذه هي نقطة القيادة لكل ما يتصل بـ Copilot في إعداد Microsoft 365 لديكم. إذا كنتم جدداً على هذه اللوحة، فلا تقلقوا، فقد صُممت بشكل بديهي، مع أقسام واضحة لمراقبة الاستخدام والاطلاع على التنبيهات وإدارة الإعدادات بنقرات قليلة.

تستضيف الجهة اليسرى عادةً قائمة التنقل الرئيسية. ستجدون فيها تبويبات مثل Overview وUsers وPolicies وSecurity وAudit Logs. الرموز مرئية لتسهيل التعرف عليها: صور siluet المستخدمين لإدارة الوصول، والدروع لإعدادات الأمان، وعدسة مكبّرة صغيرة لوظائف البحث، وغير ذلك. ومرّر المؤشر فوق أي منها لتظهر تلميحات توضيحية إذا كنتم ما زلتم تتعرفون على المكان.

في الأعلى ستجدون أدوات الوصول السريع، مثل شريط بحث للعثور على المستخدمين أو النهج بسرعة، وأيقونات الإشعارات الخاصة بحالة النظام أو تحديثات الميزات. كما تعرض لوحة المعلومات نظرةً سريعة على الاستخدام الحالي لـ Copilot، بما في ذلك نشاط المستخدمين وأي تحذيرات أمنية حديثة.

سيقدّر المسؤولون ذوو الخبرة الاختصارات المؤدية إلى المناطق الأكثر استخداماً، مثل الروابط بنقرة واحدة إلى تعيينات الأدوار أو سجلات التدقيق. وإذا كنتم تديرون بيئة متعددة المستأجرين، فإن لوحة المعلومات تساعدكم على التنقل بين المستأجرين أو البيئات دون مغادرة البوابة. وباختصار، فإن التعرف على هذه الواجهة يتيح لكم إدارة إعدادات Copilot بثقة، واكتشاف المشكلات مبكراً، وتجنب التنقل المتكرر بين القوائم عندما يكون الوقت ضيقاً.

إعدادات Copilot الإدارية الأساسية التي ينبغي أن تعرفوها

تخيّلوا إعدادات Copilot الإدارية كأدوات متكاملة لإدارة طريقة ظهور الذكاء الاصطناعي، ومدى أمان عمله، عبر المؤسسة بأكملها. فهذه الضوابط ليست مجرد عناصر شكلية، بل صُممت لتشكيل طريقة تفاعل Copilot مع المستخدمين والبيانات والعمليات التجارية يومياً. ابتداءً من تحديد من يحصل على ميزات Copilot، وصولاً إلى التأكد من عدم تسرب البيانات الحساسة إلى ردود المحادثة عن غير قصد، يترك كل إعداد تعدّلونه أثراً متسلسلاً على الإنتاجية والمخاطر.

تتركز إدارة Copilot في خيارات إدارة الوصول، وضوابط الخصوصية، وتفعيل الميزات، وتدقيق النشاط. ومعرفة مكان هذه الخيارات أمر، وفهم سبب أهميتها أمر آخر. وكل إعداد تضبطونه يساعد في تحقيق توازن بين تمكين المستخدمين والحفاظ على رقابة صارمة على تعرض البيانات والامتثال وتجربة المستخدم.

يقدّم هذا القسم التالي شرحاً لـ"ماذا" و"لماذا" وراء هذه الإعدادات الحاسمة، لتكوين تصور ذهني واضح قبل الانتقال إلى التطبيق العملي. وبوجود هذا الأساس، يمكنكم التعمق في الضوابط المتقدمة، وتخصيص الإعدادات لفرق محددة، والحفاظ على بيئة Microsoft 365 تعمل بسلاسة وأمان. هيا نستعرض كل مجال تحكم بالتفصيل حتى تكونوا مستعدين لاتخاذ قرارات استراتيجية دون تخمين.

إدارة الوصول وتعيينات الأدوار

تُعد إدارة الصلاحيات والأدوار الأساس لمهام مسؤول Copilot. ففي مركز إدارة Copilot، ترتبط الأذونات ارتباطاً وثيقاً بالأدوار المحددة في Microsoft 365. ولا يستطيع تعديل الإعدادات أو عرض نشاط الحساسية إلا المستخدمون الذين أُسندت إليهم الأدوار المناسبة، مثل Global Administrator أو Copilot Administrator، أو الأدوار المخصصة ذات النطاقات المحدودة.

يعتمد الوصول على مبدأ أقل الامتيازات. يعني ذلك أن المستخدمين والمسؤولين لا يحصلون إلا على الأذونات الضرورية لعملهم، ولا أكثر من ذلك. على سبيل المثال، لا ينبغي أن يدير الجميع الإعدادات العامة لـ Copilot؛ بدلاً من ذلك، أسنِد هذه الصلاحيات إلى مجموعة محدودة من قادة تقنية المعلومات.

لإدارة الأدوار، ابدأ من علامة التبويب "Roles & Permissions" في مركز الإدارة. ومن هناك، يمكنك إضافة أعضاء الفريق أو إزالتهم، وتعيين أذونات دقيقة، ومراجعة من يملك أي صلاحيات حالياً. ومن الضروري إجراء عمليات تدقيق منتظمة لتعيينات الأدوار، ليس فقط للحد من المخاطر العرضية، بل also لضمان ألا يحتفظ الأشخاص بصلاحيات بعد انتقالهم إلى إدارة أخرى أو تغيير وظائفهم.

استفد من عناصر التحكم في الوصول المستندة إلى الأدوار (RBAC) المدمجة في Microsoft 365 لتحقيق حوكمة متسقة. على سبيل المثال، أسنِد دور Copilot Service Administrator إلى من يشرف على الاستخدام اليومي لـ Copilot، but احتفظ بمراقبة البيانات الحساسة لدى Security Administrator. فإذا طُبّق ذلك بالشكل الصحيح، أصبحت بيئتك أكثر مرونة في مواجهة الأخطاء والجهات الخبيثة على حد سواء، مع تأمين الضوابط الحرجة والحفاظ في الوقت نفسه على دعم الابتكار والإنتاجية.

إعداد عناصر التحكم في البيانات والخصوصية

تمثل إعدادات البيانات والخصوصية في مركز إدارة Copilot الإطار الذي تُحدَّد فيه القواعد الأساسية لطريقة وصول Copilot إلى المعلومات واستخدامها ومشاركتها عبر Microsoft 365. يمكن للمسؤولين تعيين نهج تحدد البيانات التي يمكن لـ Copilot فهرستها، والمشاريع الممنوع الوصول إليها، والمدة التي تُحفظ فيها استعلامات المستخدمين وردودهم، مما يوفر مساراً واضحاً للامتثال للوائح والسياسات الداخلية.

تشمل الخيارات الرئيسية التي ينبغي مراجعتها مكان تخزين البيانات (إقامة البيانات)، وفترات الاستبقاء (المدة التي يحتفظ فيها Copilot بالمحتوى أو التفاعلات)، وحمايات الخصوصية مثل إخفاء المعلومات الشخصية القابلة للتعريف (PII) في الردود أو نتائج البحث. ستجد هذه الضوابط في أقسام الخصوصية أو إدارة البيانات ضمن لوحة الإدارة. ومن هنا يمكنك فرض حدود صارمة للبيانات الخاصة بالمجموعات أو الأقسام أو المناطق.

الأمر لا يقتصر على تحديد خانة في نموذج؛ فهذه الإعدادات تضمن حماية المعلومات الحساسة مع الحفاظ على الإنتاجية. تأكد من أن ما تضبطه هنا يتوافق مع نطاق حوكمة البيانات والمعايير القانونية الأوسع في مؤسستك. وللحصول على نصائح متقدمة حول تأمين المحتوى ومنع التسريبات، اطّلع على مصادر مثل هذا الدليل حول منع فقدان البيانات في Microsoft 365 واستراتيجيات بناء درع امتثال جاهز للتدقيق باستخدام Microsoft Purview.

اضبط هذه الضوابط بعناية: فما تسمح لـ Copilot بالوصول إليه أو الاحتفاظ به ينبغي ألا يفلت من يدك. ابقَ يقظاً، وراجع الإعدادات ضمن عمليات التدقيق الفصلية، وتابع باستمرار التغييرات التنظيمية الجديدة المؤثرة في خصوصية البيانات في الولايات المتحدة. بهذا تتجنب اللحاق بالركب إذا تغيرت قواعد الامتثال، أو إذا توسعت مؤسستك في استخدام الذكاء الاصطناعي عبر فرق جديدة.

تمكين ميزات Copilot أو تقييدها

إنشاء المحتوى: فعّل قدرة Copilot على صياغة المستندات والرسائل الإلكترونية وملخصات الاجتماعات أو قيّدها. فعّلها للفرق الإبداعية، وفكّر في فرض قيود على الأقسام التي تتعامل مع معلومات حساسة.
دمج مصادر البيانات: تحكم في التطبيقات والخدمات المتصلة التي يمكن لـ Copilot سحب البيانات منها، مثل SharePoint أو OneDrive أو Teams. فالاستخدام الاستراتيجي يتيح لك الإبقاء على ذكاء الذكاء الاصطناعي مع الالتزام بالامتثال، وذلك بحظر المصادر عالية الخطورة.
التفعيل حسب المستخدمين والمجموعات: شغّل Copilot أو أوقفه لمستخدمين محددين أو مجموعات أمان أو وحدات تنظيمية. ويفيد ذلك في تجربة الميزات الجديدة أو تقييد أتمتة الذكاء الاصطناعي في المجالات الخاضعة للتنظيم إلى أن يتم اختبار المزيد من الضوابط.
أتمتة القوالب وسير العمل: اسمح بأتمتة Copilot لسير عمل معين أو امنعها، مثل إسناد المهام السريعة أو مسارات الموافقات. يتيح ذلك تعزيز الإنتاجية مع مراقبة العمليات الحرجة للأعمال.
ضوابط المشاركة الخارجية: قيّد مشاركة مخرجات Copilot خارج مؤسستك. استخدم ذلك لتلبية المتطلبات التنظيمية ومنع التسريبات العرضية عندما يتعاون المستخدمون مع جهات خارجية.

عند إدارة هذه الإعدادات، فأنت توازن بين الابتكار والتحكم. لا تنسَ تجربة التغييرات الكبيرة أولاً في بيئة اختبار معزولة (Sandbox) أو مع مجموعة تجريبية، لتجنب المفاجآت في بيئة الإنتاج. فالحوكمة الصارمة هنا تقلل المخاطر، وفي الوقت نفسه تتيح للفرق الاستفادة من إمكانات Copilot.

سجلات التدقيق ومراقبة نشاط Copilot

سجلات التدقيق هي حرّاس نشرك لـ Copilot، فهي تُظهر من فعل ماذا، ومتى، وأين، في كل إجراء يقوم به المستخدمون والمسؤولون عند التفاعل مع Copilot. ويتيح Copilot Admin Center الوصول إلى هذه السجلات بسهولة، ويوفر خطاً زمنياً للنشاط، وهو أمر بالغ الأهمية لتتبع الحوادث الأمنية، أو إثبات الامتثال للوائح الأمريكية، أو ببساطة لمتابعة أنماط الاستخدام.

تساعد المراجعة المنتظمة للسجلات المسؤولين على رصد سلوكيات الوصول أو المخرجات غير المعتادة، وعلى تحسين النهج قبل أن تتحول المشكلة إلى أزمة. وللحصول على قدرات تدقيق أعمق، بما في ذلك مستويات التسجيل المتقدمة والكشف الاستباقي عن المخاطر، يوفر Microsoft Purview Audit تكاملات قوية عبر خدمات Microsoft 365. وإذا أردت التعمق أكثر، فاطّلع على هذا الدليل حول تدقيق نشاط المستخدمين باستخدام Microsoft Purview، وهو مرجع ممتاز للمؤسسات التي تسعى إلى إشراف متقدم وامتثال طويل الأمد.

تخصيص Copilot لمؤسستك

لا توجد شركتان تعملان بالطريقة نفسها تماماً، وإعدادات المسؤول في Copilot تأخذ ذلك في الحسبان. فالتخصيص هو جوهر الأمر عندما تريد أن يلتزم Copilot بقواعد مؤسستك الداخلية، سواء كان ذلك للامتثال، أو للإنتاجية، أو ببساطة للحس السليم. يقدم هذا القسم نظرة عامة على كيفية تكييف ميزات Copilot وعمليات الأتمتة والقيود بما يتناسب مع طريقة عمل مؤسستك فعلياً.

مع مجموعة النهج القوية التي توفرها Microsoft، يمكنك ضبط من يحصل على Copilot، وأي سير العمل يُؤتمت، وأي نوع من البيانات يمكنه معالجتها نيابة عن شركتك. وهنا يظهر عائد التخطيط المدروس بشكل كبير: لا تكتفِ بالإعدادات الافتراضية. وتشجعك النصائح الواردة هنا على اختبار التغييرات في بيئة آمنة أولاً، حتى تتجنب المتاعب بين الإدارات عند طرح الإعدادات على مستوى المؤسسة بأكملها.

سنتناول مناهج عملية لوضع النهج والاستثناءات، لتحصل على نقطة انطلاق مرنة وآمنة لتبنّي Copilot. استعد لتشكيل الذكاء الاصطناعي بالطريقة التي تحتاجها فرقك وفرق الامتثال لديك.

تطبيق نهج Copilot والاستثناءات

تقسيم المستخدمين والمجموعات: قسّم المستخدمين حسب الإدارة أو الوظيفة أو الموقع، وطبّق نهج الوصول إلى Copilot وفقاً لذلك. فعلى سبيل المثال، امنح فريق التسويق صلاحيات أوسع لاستخدام Copilot، مع تقييد الصلاحيات لدى المالية أو الموارد البشرية بسبب تعرضها للبيانات الحساسة.
وضع استثناءات للفرق عالية المخاطر: حدّد الفرق التي تتعامل مع بيانات منظمة أو حساسة، مثل الشؤون القانونية والامتثال والبحث والتطوير، واستخدم استثناءات النهج لمنع Copilot من الوصول إلى مستودعات محتواها أو تشغيل عمليات الأتمتة فيها. وهذا يحدّ من المخاطر الناتجة عن إجراءات الذكاء الاصطناعي غير المقصودة.
نهج قائمة على الجغرافيا: بالنسبة للمؤسسات متعددة الجنسيات، قيّد استخدام Copilot بما يتوافق مع قواعد خصوصية البيانات الإقليمية، وذلك بحصر الوصول بمراكز البيانات المحلية، وقصر المعالجة على الولايات القضائية المسموح بها فقط.
فرض سير عمل الموافقات: أعدّ موافقة قائمة على النهج لطرح ميزات Copilot أو لتغيير صلاحيات الوصول إلى البيانات. واشترط الحصول على موافقة المدير أو فريق الامتثال قبل تفعيل أي أتمتة أو تكامل مهم، لاكتشاف الإعدادات الخطرة قبل أن تسبب مشكلات.
أتمتة النهج والمراقبة: استفد من إدارة النهج المدمجة للمراقبة المستمرة. وأتمت الإنفاذ قدر الإمكان، مع الجمع بين إعدادات Copilot وأدوات مثل Microsoft Purview DLP وامتثال الاتصالات. وللاطلاع على أطر الحوكمة المتقدمة وقائمة مرجعية خطوة بخطوة للنشر، تفضل بالاطلاع على هذا البودكاست حول استراتيجية حوكمة Copilot.

بتطبيق نهج مستهدفة واستثناءات ذكية، فأنت تبني أساساً متيناً لحوكمة الذكاء الاصطناعي، أساساً يوازن بين الإنتاجية والأمن وراحة البال التنظيمية. ولا تترك النهج للتخمين، بل حدّثها وراجعها كلما تغيّر نشاط عملك أو المشهد التنظيمي.

أفضل الممارسات لتأمين نشرات Copilot

مع وصول Copilot إلى كل شيء، من الملفات إلى الدردشات، لم يعد الأمان الجيد خيارًا ذكيًا فحسب، بل أصبح ضرورة. يتناول هذا القسم نصائح مجرّبة تحمي بيئتك سواء كنت تدير مؤسسة من 10 مستخدمين أو آلاف المقاعد. يجب أن يحمي وضعك الأمني لـ Copilot من المتطفلين الخارجيين، ومن الأخطاء العرضية أو المتعمدة الصادرة عن الأشخاص داخل المؤسسة.

تضع أفضل الممارسات اليوم المصادقة القوية، وضوابط الوصول الدقيقة، والمراقبة المتكاملة للتهديدات في المقدمة. فالمزيج الصحيح من الإعدادات يمكنه منع تسرب البيانات إلى خارج المؤسسة، ومنع الاستخدام غير المصرح به لـ Copilot، وتنبيهك عند حدوث أي خلل. أما المسؤولون الذين يبنون نهجًا دفاعيًا متعدد الطبقات فسيكونون واثقين بأن Copilot لن يتحول إلى باب خلفي للمهاجمين، ولن يصبح وسيلة سهلة للأشخاص الداخليين لتسريب المعلومات الحساسة.

في الأقسام الفرعية التالية، سنتناول ربط Copilot بـ Microsoft Purview وأدوات منع فقدان البيانات (DLP) للتحكم في المحتوى، وسنتعمق في استراتيجيات التصدي لتكنولوجيا المعلومات الظلية والمخاطر الداخلية. للاطلاع على أدلة متعمقة، راجع الحفاظ على أمان Copilot والتزامه بالمعايير من خلال أقل الامتيازات والتدقيق وأفضل ممارسات حوكمة وكلاء الذكاء الاصطناعي. هل أنت مستعد لتشديد الإجراءات؟ هيا بنا نبدأ.

التكامل مع Microsoft Purview وأدوات DLP

إنشاء نهج منع فقدان البيانات (DLP): قم بإعداد قواعد DLP في Microsoft Purview لمنع Copilot من الوصول إلى المعلومات الحساسة مثل معلومات التعريف الشخصية والسجلات المالية والبيانات الصحية أو مشاركتها. استخدم نُهجًا مخصصة لتحديد المحفزات والإجراءات والبيئات المراقبة. للاطلاع على الخطوات التفصيلية، راجع هذا الدليل حول إعداد DLP في Microsoft 365.
تصنيف المحتوى ووسمه: استخدم تسميات الحساسية في Purview لتصنيف المحتوى الذي يتفاعل معه Copilot تلقائيًا. تساعد التسميات في تحديد حدود الوصول والمشاركة للمحتوى الذي تنشئه الذكاء الاصطناعي، وتضمن بقاء الملفات الحساسة خاضعة للتحكم حتى بعد قيام Copilot بإعداد مسودات لها أو تلخيصها.
ربط DLP بإعدادات Copilot: ادمج ضوابط ميزات Copilot مباشرةً مع نُهج DLP. يتيح ذلك الإنفاذ التلقائي: فإذا حاول مستخدم تشغيل أتمتة Copilot على مستند مصنّف بأنه سري، يتم حظر الإجراء أو الإبلاغ عنه لمراجعته.
حظر الموصلات غير المصرح بها: اضبط Purview بحيث يسمح لـ Copilot بالتفاعل مع الموصلات المعتمدة فقط. احظر موصلات HTTP والموصلات المخصصة على مستوى المستأجر لمنع تكنولوجيا المعلومات الظلية وتسرب البيانات عبر البيئات المختلفة. يمكنك التعمق أكثر في هذه السيناريوهات من خلال الحوكمة المتقدمة لـ Copilot باستخدام Microsoft Purview.
المراقبة عبر التدقيق والتحليلات: تابع أنشطة بيانات Copilot وتنبيهات DLP من خلال تدقيق Purview ولوحات التحليلات. توفر مدة الاحتفاظ الممتدة وإشارات السجلات الأغنى في المستويات المميزة رؤى جنائية رقمية، وتساعد المسؤولين على رصد التهديدات وإثبات الالتزام بالمعايير على المدى الطويل.

باتباع هذه الخطوات تحصل على تحكم شامل من الطرف إلى الطرف: يصبح Copilot أذكى، بينما تبقى بياناتك آمنة ومحمية.

التخفيف من مخاطر تكنولوجيا المعلومات الظلية والمخاطر الداخلية

تتسلل تكنولوجيا المعلومات الظلية عندما يفعّل المستخدمون ميزات Copilot أو موصلات لم يصرّح بها المسؤولون، مما يعرّض البيانات الحساسة للخطر في كثير من الأحيان. ويمكن أن تحدث التهديدات الداخلية عندما يحاول شخص يملك وصولًا مشروعًا التحايل على سياسة المؤسسة، سواء عن طريق الخطأ أو عن قصد. ولمعالجة هذه المخاطر، راقب استخدام Copilot عن كثب، وطبّق النُهج التي تكشف الإعدادات غير المصرح بها وتمنعها.

للحصول على أفضل النتائج، ادمج المراقبة أثناء التشغيل، ومعرّفات الوكلاء ذات النطاق المحدود، وإنفاذ DLP الصارم. وإذا كنت تريد قصصًا واقعية ونصائح عملية، فاطلع على وكلاء الذكاء الاصطناعي بوصفهم تكنولوجيا معلومات ظلية ومخاطر الحوكمة لترى مدى أهمية الإشراف المناسب لاعتماد Copilot بأمان في Microsoft 365.

اعتبارات الامتثال لمسؤولي Copilot

بالنسبة لمسؤولي الإدارة في الولايات المتحدة، لا يُعد الالتزام بالامتثال خيارًا، بل متطلبًا أساسيًا. يجب أن تتوافق إعدادات Copilot مع القواعد الصناعية مثل HIPAA في الرعاية الصحية، وSOX في القطاع المالي، أو FERPA في التعليم، وذلك لحماية البيانات الحساسة والاستجابة بسرعة للتدقيقات أو الاستفسارات القانونية. وتتمثل أبرز نقاط التحقق المتعلقة بالامتثال في مسارات تدقيق آمنة، وسجلات وصول مناسبة، وضوابط تصدير لحركة البيانات.

وهذا يعني التأكد من تتبع كل تفاعل مع Copilot، والاحتفاظ بسجلات التدقيق وفقًا لالتزاماتكم، والقدرة على التعامل مع أوامر الحجز القانوني أو طلبات التصدير عند الطلب. وتساعد أدوات مثل Microsoft Purview في توسيع تقارير الامتثال وتغطية الاستبقاء لتشمل المحتوى الذي يُنشأ عبر Copilot. ولا تغفلوا عن أتمتة فحوصات الامتثال ضمن خطة النشر، فهذا يقلل الأخطاء اليدوية ويصمد أمام التدقيق التنظيمي في الواقع العملي.

عند تحديد نهج الاستبقاء والخصوصية، ركّزوا على البيانات الفعلية وعلى السلوكيات التي تدفع إلى إنشاء المحتوى أو تعديله. للاطلاع على مزيد من التفاصيل حول دقائق الامتثال في Microsoft 365، لا سيما عندما يؤثر التعاون في طريقة إدارة سجلات الإصدارات، يمكنكم الاطلاع على هذا المصدر حول انحراف الامتثال في Microsoft 365. فبإعداد بيئة مسؤول Copilot مع وضع الامتثال في المقدمة، تتجنبون المفاجآت غير السارة إذا طلب المنظمون التدقيق، وتمنحون مستخدميكم قدرًا أكبر من الطمأنينة.

استكشاف أخطاء شائعة في مركز إدارة Copilot وإصلاحها

أخطاء الأذونات: إذا تعذّر على المستخدمين أو المسؤولين الوصول إلى ميزات Copilot أو إعداداتها، فتحقّقوا من أدوار Microsoft 365 المعيّنة لهم، ومن تطبيق ترخيص Copilot. غالبًا ما تكون الأخطاء في هذه المرحلة السبب الرئيسي لمشكلات الوصول.
فجوات سجلات التدقيق: عادةً ما يعني غياب سجلات النشاط أو نقصها أن إعداد التدقيق في Purview أو مركز إدارة Microsoft 365 غير مكتمل. تأكدوا من تفعيل الاحتفاظ بسجلات التدقيق وأنه يشمل تفاعلات Copilot.
بطء انتشار النهج: قد تستغرق الإعدادات الجديدة أحيانًا ساعات حتى تُطبَّق بالكامل عبر المستأجرات أو مجموعات المستخدمين. انصحوا المستخدمين بتسجيل الخروج ثم الدخول مجددًا، وتحقّقوا أيضًا من اكتمال مزامنة الإعدادات على الخادم الخلفي.
توفر ميزات غير متوقع: إذا أُتيحت الميزات للمستخدمين بشكل غير متوقع، فراجعوا تعيينات المجموعات والأقسام الخاصة بالوصول إلى Copilot. قد تكون نطاقات النهج المتداخلة أو الأذونات الموروثة هي السبب.
تحذيرات خصوصية البيانات: تظهر التنبيهات المتعلقة بمشاركة البيانات السرية عندما تكون إعدادات DLP أو الخصوصية متساهلة أكثر من اللازم. شدّدوا قواعد DLP وتسميات الحساسية وقيود الموصلات لضمان أمان الاستجابات.

إن مواجهة هذه المشكلات لا تعني أنكم أخفقتم، فهي جزء طبيعي من رحلة Microsoft 365. احتفظوا بقائمة التحقق لاستكشاف الأخطاء في متناول اليد، وحافظوا على المبادرة من خلال مراجعات منتظمة للنهج والأدوار للقضاء على المشكلات في مهدها.

قائمة التحقق لإعدادات مركز إدارة Microsoft Copilot

استخدموا قائمة التحقق هذه لتهيئة Copilot وتأمينه ونشره باستخدام إعدادات مركز إدارة Copilot.

الإعداد المسبق

تحقّقوا من أهلية المستأجر وخطط الاشتراك المدعومة لـ Microsoft Copilot.
تأكدوا من شراء تراخيص Copilot وتعيينها للمستخدمين التجريبيين.
عيّنوا أدوار المسؤول المناسبة (مسؤول عام، ومسؤول Copilot، ومسؤول الامتثال) في Azure AD.

الوصول والأدوار

راجعوا تعيينات الأدوار وطبّقوا مبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات لإعدادات مركز إدارة Copilot.
هيّئوا نهج الوصول المشروط للوصول إلى Copilot (المصادقة متعددة العوامل، وامتثال الجهاز، وقيود الموقع).
حدّدوا نهج الضيوف والمستخدمين الخارجيين التي تؤثر في الوصول إلى بيانات Copilot.

إعدادات مركز إدارة Copilot

افتحوا إعدادات مركز إدارة Copilot وتأكدوا من ضبط خيارات الإعدادات على مستوى المستأجر.
هيّئوا نطاقات الوصول إلى البيانات (بيانات المؤسسة، والموصلات الخارجية، والملفات والمحادثات) بما يتوافق مع النهج.
فعّلوا ميزات Copilot أو عطّلوها (الاقتراحات، والملخصات، وxxx المساعدة في الترميز، والتكامل مع المعرفة) وفقًا لمتطلبات العمل.
تحكّموا في تجارب Copilot عبر تطبيقات Microsoft 365 من خلال إعدادات مركز إدارة Copilot (Teams وOutlook وWord وExcel).

الأمان والامتثال

ادمجوا Copilot مع نهج منع فقدان البيانات (DLP) لمنع تعرض البيانات الحساسة.
تأكدوا من توافق إعدادات الاستبقاء والاكتشاف الإلكتروني مع المتطلبات التنظيمية لمحتوى Copilot.
فعّلوا تسجيل التدقيق وراقبوا أنشطة مركز إدارة Copilot في Microsoft Purview أو ما يعادله.
راجعوا ضوابط الخصوصية وإقامة البيانات في إعدادات مركز إدارة Copilot، ووثّقوا تدفقات البيانات.

النشر والتجربة

حدّد مجموعة تجريبية وخطة نشر مع معايير النجاح وإجراءات التراجع.
وفّر موارد تدريب للمسؤولين والمستخدمين تغطي إعدادات Copilot Admin Center وطريقة استخدامها.
أبلغ المشاركين في المجموعة التجريبية بالنطاق والتوقعات وقنوات الدعم.

المراقبة والتحسين

فعّل القياس عن بُعد وتحليلات الاستخدام لتتبع تبنّي Copilot وأدائه.
اجمع ملاحظات المستخدمين وعدّل إعدادات Copilot Admin Center بناءً على النتائج.
راقب زمن الاستجابة ومعدلات الأخطاء وصحة الخدمة في لوحات المعلومات بمركز الإدارة.

الدعم والصيانة

وثّق مسارات الدعم والتصعيد لحوادث Copilot ومشكلات الإعداد.
جدوِل مراجعات دورية لإعدادات Copilot Admin Center لتطبيق التحديثات والتحسينات.
تأكد من أن خطط النسخ الاحتياطي والاستعادة تشمل إعدادات الإعداد والنهج المرتبطة بـ Copilot.

أفضل الممارسات

ضع حوكمة لإعدادات Copilot Admin Center تشمل إدارة التغيير والموافقات.
قلّل من الموصلات والتكاملات الخارجية للحد من تعرّض البيانات في Copilot.
حافظ على توثيق جميع إعدادات Copilot Admin Center ومبررات كل منها.

الكلمة المفتاحية: copilot admin center settings

الاتجاهات المستقبلية في إدارة Copilot

تتطور إدارة Copilot بسرعة كبيرة، إذ أصبحت الأتمتة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي وأمان Zero Trust المعيارَ الذهبي. وتجرّب Microsoft حالياً ضوابط دقيقة جديدة تتيح للمسؤولين إدارة إجراءات Copilot حتى مستوى الاستعلام أو سير العمل، وهي ضوابط يتوقع الخبراء أن تصبح حاسمة مع تزايد التدقيق التنظيمي. وتُظهر أبحاث Forrester لعام 2024 أن أكثر من 60% من الشركات الكبيرة في الولايات المتحدة باتت تدرج حوكمة خاصة بالذكاء الاصطناعي ضمن نهج تقنية المعلومات لديها.

تشير الاتجاهات المستقبلية أيضاً إلى تكاملات أعمق مع Purview ولوحات معلومات لاستخدام الذكاء الاصطناعي وتنبيهات آلية للنهج. إن متابعة هذه التطورات، إلى جانب التغيرات التنظيمية المتعلقة بخصوصية الذكاء الاصطناعي والامتثال، ستضمن أن تظل مؤسستك مستعدة للمستقبل وجاهزة للتدقيق.

النقاط الرئيسية لمسؤولي Microsoft 365

تأمين الوصول: استخدم أدوارًا بأقل قدر من الأذونات ومراجعات منتظمة في Copilot Admin Center لتحقيق تحكم قوي في الوصول.
إعطاء الأولوية لخصوصية البيانات: اضبط إقامة البيانات والاستبقاء وقواعد DLP لإبقاء المحتوى الحساس آمنًا ومتوافقًا مع الأنظمة.
تخصيص ميزات Copilot: فعّل ميزات الذكاء الاصطناعي أو قيّدها لكل مستخدم أو قسم أو سير عمل، لتحقيق أفضل إنتاجية وتقليل المخاطر.
راجِع وراقِب وكرّر: راجع السجلات والنهج بانتظام لاكتشاف المشكلات مبكرًا وإثبات الامتثال أثناء عمليات التدقيق.
ابقَ على اطلاع: تابع اتجاهات الصناعة وتحديثات Microsoft باستمرار لتكييف حوكمة Copilot لديك مع أحدث التهديدات والمتطلبات التنظيمية.

احتفظ بهذه القائمة قريبة منك أثناء إعداد بيئة Copilot وتحديثها، فالإدارة الذكية والآمنة والفعّالة في متناول يدك دائمًا.

استخدم Copilot مع Microsoft 365 Copilot Chat وViva وMicrosoft Teams

ما هو Copilot Admin Center، وما علاقته بمركز إدارة Microsoft 365؟

يجمع Copilot Admin Center الإعدادات التي تهيّئ تجربة Copilot عبر منتجات Microsoft 365، ويتكامل مع مركز إدارة Microsoft 365 وتطبيق Microsoft 365 Copilot. يمكن للمسؤولين استخدام Copilot Admin Center أو الانتقال إلى الإعدادات في مركز إدارة Microsoft 365 للتحكم في ميزات مثل Microsoft 365 Copilot Chat وCopilot في Teams ووكلاء Copilot، مع الاستمرار في إدارة الأدوار والتحديثات الأمنية عبر بوابات الإدارة الأوسع.

كيف أفعّل Copilot للمستخدمين في مؤسستي أو أعطّله؟

لتفعيل Copilot أو تعطيله، افتح مركز إدارة Microsoft 365 أو Copilot Admin Center، ثم اختر إعدادات Copilot التي تتحكم في الوصول. استخدم أدوارًا بأقل قدر من الأذونات، وعيّن للمستخدمين في مؤسستك دورًا يتيح الموافقة الإدارية على Copilot عند الحاجة. وإذا احتجت إلى تحكم دقيق، فاستخدم Microsoft Entra ID لإدارة المستخدمين الذين يملكون دورًا إداريًا، وطبّق الوصول المشروط لتعزيز أمان مؤسستك.

ما الأدوار الإدارية الموصى بها عند إعداد إعدادات Copilot لتحسين الأمان؟

استخدم أدوارًا بأقل قدر من الأذونات المطلوبة لإدارة إمكانات Copilot، وتجنّب استخدام دور المسؤول العام (Global Administrator)، وهو دور عالي الصلاحيات، في المهام الروتينية. بدلًا من ذلك، أنشئ أو استخدم أدوارًا إدارية مثل مسؤول التطبيقات، أو أدوار Microsoft 365 Apps، أو أدوار مركز إدارة تطبيقات Microsoft 365. يساعد هذا النهج على تحسين الأمان وتقليل التعرض للمخاطر في السيناريوهات الطارئة التي لا يمكن فيها استخدام الأدوار القياسية.

ما ترخيص Microsoft 365 Copilot أو المتطلبات الأساسية اللازمة للبدء باستخدام Copilot؟

يتطلب البدء باستخدام Copilot ترخيصاً مناسباً، مثل ترخيص Microsoft 365 Copilot وتطبيقات Microsoft 365 المتوافقة أو خطط Microsoft Teams. تأكد من أن اشتراكك يتضمن تطبيق Microsoft 365 Copilot أو إمكانات Copilot لـ Dynamics 365 إذا كنت تستخدم تطبيقات الأعمال. راجع Microsoft Learn ولوحة معلومات Microsoft Copilot للحصول على إرشادات تفصيلية حول المتطلبات الأساسية ووكلاء Copilot المتاحين والمبنيين من Microsoft.

هل يمكنني التحكم في سلوك Copilot في اجتماعات Teams وخدمات Microsoft الأخرى؟

نعم. يمكنك إعداد Copilot في Teams وCopilot Chat لـ Microsoft 365 من خلال Copilot Admin Center أو مركز إدارة Microsoft 365. يستطيع المسؤولون تعيين نُهج لـ Copilot في اجتماعات Teams، وتقييد وكلاء Copilot، واختيار ميزات Copilot التي تتفاعل مع Microsoft Teams وMicrosoft Viva ومنتجات Microsoft الأخرى، بما يضمن الالتزام بمتطلبات الأمان والامتثال.

كيف أتعامل مع الحالات التي لا أستطيع فيها استخدام الدور الحالي، أو عندما أحتاج إلى وصول طارئ؟

في حالات الطوارئ التي لا يمكن فيها استخدام الدور الحالي، اتبع إجراءات الوصول الطارئ المعتمدة في مؤسستك، وغالباً باستخدام حساب طوارئ (Break-glass) يملك الحد الأدنى من الامتيازات اللازمة للموقف. وثّق استخدام الأدوار ذات الامتيازات العالية وراقبه، وتذكّر أن حساب المسؤول هو حساب ذو امتيازات عالية، وقلّل عدد هذه الحسابات للحد من المخاطر. استخدم Microsoft Entra ID وسجلات التدقيق في مركز إدارة Microsoft 365 لتتبع الوصول الطارئ.

أين يمكنني العثور على الدعم الفني والمصادر الإضافية لإعداد Microsoft 365 Copilot؟

استخدم Microsoft Learn ولوحة معلومات Microsoft Copilot ومركز إدارة Power Platform للاطلاع على مقالات وبرامج تعليمية خطوة بخطوة. للحصول على الدعم الفني، تواصل مع دعم Microsoft من خلال بوابة إدارة Microsoft 365 أو افتح طلب خدمة من مركز إدارة Microsoft 365. تشمل المصادر الإضافية الوثائق الخاصة بـ Copilot Chat لـ Microsoft 365 وCopilot Studio، والأدلة الإرشادية حول كيفية اختيار خدمات Microsoft وتطبيقاتها في Microsoft 365.

كيف أُعد Copilot Studio ووكلاء Copilot ولوحة معلومات Microsoft Copilot؟

لإعداد Copilot Studio ووكلاء Copilot، سجّل الدخول إلى Copilot Admin Center أو إلى مركز إدارة Microsoft 365، واختر Copilot من مراكز الإدارة، واتبع مسارات الإعداد الموجودة في لوحة معلومات Microsoft Copilot. يمكنك تسجيل الوكلاء المبنيين من Microsoft أو الوكلاء المخصصين، والتحكم في الوصول عبر Microsoft Entra ID، والتكامل مع خدمات مثل Dynamics 365 واجتماعات Teams وMicrosoft Viva لتوسيع إمكانات Copilot عبر منتجات Microsoft 365 المختلفة.

إعداد إعدادات Copilot Admin Center بأمان

حدّد مالكاً واضح المسؤولية والغرض التجاري.
ابدأ بتجربة تجريبية صغيرة وممثلة.
اختبر رحلة المستخدم ورحلة الدعم كاملةً.
وثّق الاستثناءات وتواريخ المراجعة ومسارات التصعيد.

استخدم Microsoft Learn للاطلاع على أحدث إرشادات الإعداد.

الأسئلة المتداولة

لماذا لا يظهر الخيار المتوقع؟

تحقق من الحساب المسجَّل للدخول، والترخيص، والعميل، والنهج، وحدود الأذونات قبل تغيير أي إعدادات.

🎧 استمع أيضاً إلى هذه الحلقات

تقدّم هذه الحلقات الخطوات العملية التالية للتعلم.

آخر مراجعة: يوليو 2026. تتغير تجارب Microsoft 365 وضوابط النهج بشكل متكرر.