دليل تثبيت المحادثات في Microsoft Teams

By Mirko Peters · 2026-04-28 · Updated 2026-07-28

تعرّف على كيفية تثبيت المحادثات في Microsoft Teams مع إرشادات عملية حول الإعداد والإنتاجية والأمان والحوكمة وحالات الاستخدام الفعلية.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Titelbild: Pin Chats In Microsoft Teams Guide

يمكن إدارة تثبيت المحادثات في Microsoft Teams بفعالية بالبدء بالسيناريو المحدد للمستخدم، ثم التحقق من العميل الحالي والحساب والنهج وحالة الخدمة، ثم تطبيق تصحيح موجَّه. حدِّد مسؤولية واضحة، واعتمد على الإرشادات الرسمية من Microsoft، واختبر النتيجة، ووثّق المشكلات المتكررة حتى لا تؤثر المشكلة نفسها على المستخدمين مرارًا.

تثبيت المحادثات في Microsoft Teams: قائمة تحقق عملية

تأكد من المستخدم المتأثر والعميل والعرض الدقيق للمشكلة.
تحقق من الإعدادات والنهج والأذونات ذات الصلة وحالة الخدمة.
طبّق أصغر تصحيح مناسب واختبره.
وثّق الأدلة وصعّد المشكلات المتكررة أو الأوسع نطاقًا.

راجع دعم Microsoft وMicrosoft Learn للاطلاع على الإرشادات الحالية.

آخر مراجعة: يوليو 2026.

يتيح لك تثبيت المحادثات في Microsoft Teams الاحتفاظ بأهم محادثاتك في متناول يدك، سواء كنت تعمل من الكمبيوتر المحمول أو الهاتف أو المتصفح. إذا سبق لك أن مررت بقائمة المحادثات طويلًا بحثًا عن محادثة جماعية، أو فاتتك تحديثات من مديرك مرارًا، فإن التثبيت يمكن أن يوفر عليك الوقت والجهد. يشرح هذا الدليل خطوات استخدام ميزة التثبيت في Teams بالتفصيل، بدءًا من الخطوات الأساسية على الأجهزة المختلفة وصولًا إلى استراتيجيات أكثر تقدمًا للحفاظ على تنظيم المحادثات في مساحات العمل المزدحمة.

ستجد شروحات خطوة بخطوة لتثبيت المحادثات والرسائل وإلغاء تثبيتها، وستتعرف على سبب كون هذه الميزة أكثر من مجرد اختصار، وكيف تساعد في الامتثال والتعاون. سواء كنت مستخدمًا جديدًا لـ Teams أو مسؤولًا متمرسًا تسعى إلى رفع إنتاجية فريقك، يجمع هذا الدليل الإجابات في مكان واحد. هيا نتجاوز الضوضاء لتستفيد من ميزة التثبيت على أكمل وجه.

كيفية تثبيت المحادثات في Microsoft Teams وإلغاء تثبيتها عبر الأجهزة

إذا كنت تريد إبقاء أكثر محادثاتك استخدامًا على بُعد نقرة أو لمسة واحدة، فإن Microsoft Teams يوفر لك ميزة التثبيت. يمكنك تثبيت المحادثات من سطح المكتب في العمل، أو من الكمبيوتر المحمول في المنزل، أو من هاتفك أثناء تنقلك خلال يومك. الميزة الجميلة هنا أن حالة التثبيت تبقى متسقة عبر الأجهزة، فإذا ثبّتها مرة واحدة على سطح المكتب، ستظهر مثبّتة أيضًا في تطبيق الهاتف.

يعمل التثبيت وإلغاؤه بطريقة متشابهة عبر المنصات الرئيسية (سطح المكتب والويب والجوال)، لكنك ستلاحظ بعض الاختلافات في مكان النقر أو اللمس والخيارات التي تظهر. قد تعمل بعض الميزات، مثل تثبيت محادثة كاملة مقابل رسالة واحدة، بشكل مختلف قليلًا حسب موقعك داخل Teams أو الجهاز الذي تستخدمه.

ستوضح الأقسام القادمة، خطوة بخطوة، كيفية تثبيت المحادثات والرسائل الفردية أو إلغاء تثبيتها على كل جهاز. كما ستجد نصائح لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وبعض السيناريوهات التي تكون فيها هذه الطرق الأنسب، مثل إبقاء محادثة مشروع جماعية في الأعلى أو التأكد من عدم تفويت أي شيء من مديرك.

لا مزيد من فقدان المحادثات المهمة فعلًا. اطلع على الأدلة التفصيلية أدناه لإتقان التثبيت وإلغائه بالطريقة التي تناسب سير عملك على أفضل وجه.

تثبيت المحادثة في تطبيق Teams لسطح المكتب وتطبيق الويب

افتح Microsoft Teams على سطح المكتب أو في متصفح الويب.
عند تسجيل الدخول، ستجد قائمة المحادثات على الجانب الأيسر. هنا توجد جميع محادثاتك الفردية والجماعية.
ابحث عن المحادثة التي تريد تثبيتها.
يمكنك التمرير عبر محادثاتك الأخيرة أو استخدام شريط البحث في الأعلى للوصول السريع إلى محادثة محددة، وهذا مفيد بشكل خاص إذا بدت قائمة المحادثات لديك مزدحمة مثل ساعة الذروة في مانهاتن.
مرر المؤشر فوق المحادثة واختر «المزيد من الخيارات».
ضع مؤشر الفأرة فوق المحادثة التي تريد تثبيتها. ستظهر ثلاث نقاط (علامة حذف) على الجانب الأيمن. انقر على هذه النقاط لعرض القائمة المنسدلة.
اختر «تثبيت» من القائمة.
عند ظهور القائمة، سترى خيار «تثبيت»، فانقر عليه. ستظهر أيقونة دبوس صغيرة، وستنتقل المحادثة إلى الجزء العلوي من قائمة المحادثات، فوق جميع رسائلك الأحدث.
كرر الخطوات حسب الحاجة مع محادثات أخرى أو مجموعات جماعية.
يمكنك تثبيت ما يصل إلى 15 محادثة. استخدم هذه الميزة للاحتفاظ بمتابعة فرق المشاريع، ومديرك، والقضايا العاجلة، أو أي محادثات أخرى تريد أن تكون في متناول يدك دائماً. وإذا كنت تبحث عن نصائح خطوة بخطوة لتنظيم المشاريع، فقد ترغب أيضاً في الاطلاع على هذا الدليل حول تنظيم المشاريع في Teams باستخدام SharePoint وPower Automate.

نصيحة: يمكنك إلغاء التثبيت في أي وقت من خلال العودة إلى "خيارات إضافية" واختيار "إلغاء التثبيت". وإذا كنت تعمل في فريق سريع الوتيرة، فاعلم أن المحادثات المثبتة تبقى في أعلى القائمة إلى أن تغيّر ذلك، لتبقى أهم محادثاتك دائماً سهلة الوصول.

إلغاء تثبيت المحادثات والرسائل على الأجهزة المحمولة

افتح تطبيق Microsoft Teams على جهازك المحمول.
سواء كنت تستخدم iOS أو Android، ابحث عن علامة التبويب "الدردشة" في الأسفل للوصول إلى قائمة محادثاتك.
ابحث عن المحادثة المثبتة.
تظهر المحادثات المثبتة في أعلى قائمة الدردشة مباشرةً، لذا لن تحتاج إلى التمرير كثيراً.
على iOS: اضغط مطولاً على المحادثة المثبتة، ثم اضغط على "إلغاء التثبيت" في القائمة المنبثقة.
على Android: اضغط مع الاستمرار على المحادثة التي تريد إلغاء تثبيتها. ستظهر القائمة، فاختر "إلغاء التثبيت".
أكّد إجراء إلغاء التثبيت إذا طُلب منك ذلك.
تعود المحادثة إلى موضعها في القائمة، مرتبةً حسب الأحدث كالمعتاد. يمكنك تكرار هذه الخطوات مع أي محادثات أو رسائل مثبتة أخرى تريد نقلها.

لماذا يُعد تثبيت المحادثات مهماً للتعاون ضمن الفريق

تثبيت المحادثات في Microsoft Teams ليس مجرد تسهيل بسيط. إنه وسيلة لضمان بقاء المحادثات الأهم، مثل مجموعة المشروع الممتدة أو خط التواصل المباشر مع مديرك، في المكان الذي يسهل عليك الوصول إليه دائماً. وعندما يكون كل شيء منظماً، يمكنك الانتقال إلى المحادثة المناسبة، ومتابعة النقاشات العاجلة، وعدم فقدان أثر المحادثات الجارية التي تمتد لأيام بل ولأشهر.

تبرز هذه الميزة بشكل خاص في إدارة المشاريع وبيئات الفرق سريعة الإيقاع. فالمحادثات المثبتة تُبقي أولوياتك في المقدمة، وتساعد الجميع على البقاء على اطلاع واحد، وتقلل من سوء الفهم. وبالنسبة للفرق التي تدير عدداً كبيراً من المهام المتداخلة، مع أدوات متكاملة مثل Planner وLists وPower Automate، فإن تثبيت المحادثات الحيوية يجعل متابعة التحديثات والتعاون أكثر سلاسة. ويمكنك الاطلاع على المزيد من نصائح سير عمل المشاريع المعمقة في هذا الدليل العملي حول إدارة المشاريع باستخدام Teams وSharePoint.

إدارة المحادثات والرسائل المثبتة في القنوات والمحادثات الخاصة

عندما يتعلق الأمر بالحفاظ على مساحة عمل منظمة وفعّالة في Microsoft Teams، من الضروري فهم الفرق بين تثبيت المحادثات وتثبيت الرسائل، وكيف يختلف ذلك بين المحادثات الخاصة وقنوات الفريق. فتثبيت المحادثات يهدف إلى إبقاء المحادثات الكاملة في متناول اليد، مثل مجموعة زملاء العمل اليومية أو سلسلة مشروع متكررة. أما تثبيت الرسائل فيتيح لك إبراز منشور محدد داخل محادثة قناة ليراه الجميع.

لا تتشابه الإجراءات في جميع أنواع المحادثات. فمحادثات القنوات أكثر علنية ويديرها أدوار الفريق، بينما يمكن لأي مشارك تثبيت المحادثات الخاصة. وتضيف أذونات الضيوف طبقة أخرى، إذ لا يملك الجميع الصلاحية نفسها للتثبيت أو إلغاء التثبيت، خاصةً إذا كانوا متعاونين خارجيين. وفي الأقسام التالية، سنشرح كيفية عمل كل سيناريو، ومن يملك صلاحية التثبيت، وكيف يمكن للمسؤولين الحفاظ على سير كل شيء بسلاسة دون فتح الباب أمام الفوضى.

الأمر كله يتعلق بمنحك التحكم في تدفق معلوماتك والتأكد من أن شيئاً مهماً لا يضيع بين الثغرات. تابع القراءة للحصول على نصائح عملية حسب نوع المحادثة التي تحتاج إلى تثبيتها، سواء كانت محادثتك الخاصة أو رسالة مشتركة في قناة فريق نشطة.

تثبيت الرسائل في محادثات القنوات

انتقل إلى محادثة القناة وابحث عن الرسالة التي تريد تثبيتها.
استخدم هذه الميزة للإعلانات، وملاحظات الاجتماعات، أو المعلومات المهمة التي يجب أن تبقى مرئية للفريق.
انقر على "خيارات إضافية" (النقاط الثلاث) بجوار الرسالة. يوجد خيار التثبيت في هذه القائمة.
اختر "تثبيت". تظهر الرسالة في أعلى القناة، ليتمكن جميع الأعضاء من العثور عليها بسهولة. يمكن لمالكي الفريق أو الأعضاء فقط (وليس الضيوف) تثبيت رسائل القناة أو إلغاء تثبيتها.
تبقى الرسائل المثبَّتة حتى يتم إلغاء تثبيتها. وهي مثالية للموارد المشتركة أو ملخصات النتائج. لمعرفة متى تستخدم القنوات الخاصة أو المشتركة للتثبيت، قد يساعدك دليل القرار هذا حول قنوات Teams.

صلاحيات الضيوف وتثبيت المحتوى في دردشات Teams

للمستخدمين الضيوف صلاحيات تثبيت محدودة. في معظم المؤسسات، يمكن للضيوف تثبيت الرسائل وإلغاء تثبيتها في القنوات إذا سمح المسؤول بذلك، لكن قدرتهم قد تكون مقيدة في الدردشات الخاصة.
يمكن للمسؤولين تحديد قواعد التثبيت. تحدد النهج على مستوى المؤسسة ما يمكن للضيوف الخارجيين فعله بالمحتوى المثبَّت.
أفضل ممارسة: إذا كنت تتعاون مع العملاء أو الشركاء، فضع نهج حوكمة واضحة حتى يعرف الجميع من يمكنه تثبيت الرسائل أو إلغاء تثبيتها. ويمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول الحوكمة الفعّالة في Teams في هذا الدليل حول إدارة مساحات عمل Teams.

فهم خيارات التثبيت وسلوك القوائم في Microsoft Teams

تجعل Microsoft Teams العثور على خيارَي التثبيت وإلغاء التثبيت أمرًا بسيطًا، لكن معرفة مكان البحث عنهما توفر الكثير من الوقت. على سطح المكتب والويب، عادةً ما ترى هذه الخيارات عند تمرير المؤشر فوق دردشة أو رسالة، فيظهر قائمة "خيارات إضافية" (ثلاث نقاط). داخلها ستجد الأمر "تثبيت" أو "إلغاء التثبيت"، وغالبًا ما يُعرض برمز دبوس يظهر ممتلئًا (إذا كان مثبتًا) أو بالمخطط الخارجي (إذا كان جاهزًا للتثبيت).

على الأجهزة المحمولة، لن تستخدم تمرير المؤشر، بل تُستخدم الضغطة المطولة أو اللمس المطوّل بدلًا من ذلك. قد تختلف صياغة خيارات القائمة قليلًا، لكنها تقدم دائمًا إجراء التثبيت أو إلغاء التثبيت نفسه. وعند تثبيت دردشة، تنتقل إلى أعلى قائمتك؛ أما الرسائل المثبَّتة في القنوات فتُعرض بشكل منفصل لزيادة وضوحها. إن التعرف على هذه الرموز والخيارات في مختلف السياقات يساعدك على العمل بسرعة أكبر، ويُبقي المعلومات المهمة في متناول يدك.

حدود التثبيت واستراتيجيات التنظيم في Microsoft Teams

على الرغم من أن تثبيت الدردشات يمكن أن يحسّن إدارتك للمحادثات بشكل كبير، إلا أن هناك حدًا مدمجًا يجب أن تعرفه: تسمح لك Microsoft Teams بتثبيت 15 دردشة كحد أقصى في المرة الواحدة. يحافظ هذا التصميم على واجهة نظيفة، لكنه يعني أنه عليك اتخاذ خيارات ذكية حول الدردشات التي تستحق هذا المكان في الأعلى. وقبل أن تتساءل لماذا تم منعك فجأة من تثبيت المحادثة رقم 16، سنوضح بالتفصيل ما يعنيه هذا الحد وكيفية التعامل معه.

الحيلة الحقيقية تكمن في اختيار الدردشات الصحيحة وتنظيمها، سواء حسب المشروع أو درجة الأهمية أو سير عملك الشخصي، حتى لا تصطدم بالحد. سنغطي كيفية إعادة ترتيب التثبيتات، واستخدام تسميات مبتكرة، وتجنب الواجهة المزدحمة. تشرح النصائح القادمة السبب التقني وراء حد التثبيت، وتعرض أيضًا طرقًا ذكية للإبقاء على أهم دردشاتك في المقدمة. تساعد هذه الاستراتيجيات على أن يبقى Teams مساحة العمل الرقمية المنظمة لك، لا مجرد كومة من المحادثات العشوائية التي بالكاد تتذكرها.

فهم إدارة حد الدردشات المثبتة البالغ 15 دردشة وإدارته

تحدد Microsoft Teams حدًا أقصى يبلغ 15 دردشة مثبتة لكل مستخدم. صُمم هذا الحد لتقليل الفوضى والحفاظ على استجابة الواجهة، فتخيل التمرير عبر عشرات المجموعات "المثبتة" وفقدان الفائدة كاملةً! وإذا حاولت تثبيت الدردشة السادسة عشرة، فسيمنعك Teams من ذلك ويعرض رسالة خطأ تفيد بأنك وصلت إلى الحد الأقصى.

للحفاظ على المرونة، ألغِ تثبيت الدردشات التي لا تحتاجها يوميًا، وأعطِ الأولوية للدردشات الأكثر نشاطًا أو إلحاحًا. راجع قائمة التثبيت لديك أسبوعيًا، واستبدل أي دردشة لم تعد نشطة. بهذه الطريقة، ستستخدم الخانات الـ15 دائمًا لأهم أعمالك.

أفضل الممارسات لتنظيم الدردشات المثبتة حسب المشروع أو الأولوية

جمّع الدردشات حسب الوظيفة أو العميل. استخدم أسماء الدردشات للإشارة إلى المشاريع أو الأعمال العاجلة (مثل "المالية: ميزانية الربع الثاني").
رتّب التثبيتات حسب درجة الإلحاح. أبقِ الدردشات الأهم أو الحساسة زمنيًا في الأعلى للوصول السريع إليها.
اعتمد مراجعة أسبوعية للتثبيتات. أزل التثبيت عن المشاريع التي انتهت أو توقفت عن النشاط، وأضف تثبيتات جديدة مع تغير الأولويات.
استخدم الموضع كذاكرة بصرية. إذا ربطت دردشات معينة بـ"أماكن" ذهنية محددة (مثل أن تكون دردشة الموارد البشرية دائمًا في المرتبة الثانية)، فسيكون من الأسهل العثور على ما تحتاجه بسرعة.
تتبّع المشاريع الكبيرة خارج Teams. بالنسبة للمبادرات الأكبر، احتفظ بقائمة متابعة في مكان آخر (حتى في Wiki الخاص بـ Teams أو في ملف على SharePoint) لتجنّب فقدان المتابعة. لمزيد من المعلومات حول إدارة فوضى Teams، اطّلع على هذا التحليل المعمّق حول انتشار Teams وحوكمة دورة حياته.

عناصر التحكم الإدارية وحوكمة تثبيت المحادثات في Teams المؤسسية

قد يتساءل مسؤولو تقنية المعلومات: هل يمكنك التحكم في تثبيت المحادثات في Microsoft Teams أو تقييده أو مراقبته على مستوى المؤسسة؟ حاليًا، لا يوفّر Teams نهج مستأجر دقيقة خاصة بتثبيت المحادثات، لا عبر مركز الإدارة الرئيسي ولا عبر PowerShell. يملك جميع المستخدمين النهائيين إمكانية التثبيت افتراضيًا، لكن يمكن للمسؤولين التأثير في الأذونات ذات الصلة من خلال عضوية القنوات والنهج العامة لحوكمة Teams.

بالنسبة للصناعات الخاضعة لتنظيم صارم أو البيئات التي تتطلب امتثالًا مشدّدًا، من الذكاء وضع قواعد موثّقة تحدد من يمكنه التثبيت ومتى يكون ذلك مناسبًا، وتدريب المستخدمين على أفضل الممارسات. إن تطبيق أطر حوكمة منظمة، كتلك الموضحة في هذا الدليل حول حوكمة Microsoft Teams، يساعد على الحفاظ على مساحة عمل آمنة وواضحة ومتوافقة مع المتطلبات، مع منح المستخدمين المرونة اللازمة للعمل بكفاءة.

أفضل الممارسات والخلاصة النهائية حول استخدام المحادثات المثبّتة

يقوم فنّ تثبيت المحادثات في Teams على التوازن: أبقِ أهم المحادثات في الأعلى، ولكن لا تُفرط في التثبيت فتجد نفسك مثقلًا بالمحتوى. راجع قائمة المحادثات المثبّتة بانتظام، وأزل المحادثات غير النشطة للحفاظ على التركيز. وعلّم فريقك فوائد ذلك: وقت أقل في البحث، ووقت أكبر للتعاون، وفرص أقل لضياع الأمور المهمة.

لا شك في أن التثبيت مفيد، ولكن فقط إذا استخدمته بشكل استراتيجي. ادمجه مع تنظيم ذكي للمحادثات ومراجعات منتظمة، وستحصل على تجربة Teams ترفع من إنتاجيتك وإنتاجية فريقك دون فوضى رقمية.

الميزات ذات الصلة والموارد الإضافية لمستخدمي Microsoft Teams

هل أنت مستعد للارتقاء بمهاراتك في Microsoft Teams إلى ما هو أبعد من تثبيت المحادثات؟ يتيح لك Teams تثبيت أكثر من المحادثات، فيمكنك أيضًا تثبيت المشاركين في الاجتماعات (مثلًا للإبقاء على المتحدث في الواجهة)، أو إبراز علامات التبويب المهمة في القناة للوصول إليها بسهولة. وباستكشاف هذه الميزات، ستجد خيارات لأتمتة سير العمل باستخدام أدوات Microsoft 365 وCopilot، والتي يمكنها ربط المحادثات والاجتماعات وإدارة المهام لتحقيق تعاون أكثر سلاسة.

إذا كانت أتمتة سير العمل تثير اهتمامك، فاطّلع على هذه النظرة العامة حول M365 Copilot والأتمتة، فهي توضح كيف يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في التحضير للاجتماعات وتلخيص المحادثات وتسريع الأعمال المتكررة. وإذا كنت تريد الاستفادة أكثر من Copilot، فـهذا دليل حول صياغة مطالبات فعّالة لـ Copilot، وهو أشبه بمساعد رقمي خاص بك داخل Teams وخارجه.

بالنسبة لمن يديرون فرقًا كبيرة أو يحتاجون إلى ضمانات أقوى، تعرّف على كيفية تحويل حوكمة مساحات العمل القوية الفوضى المؤسسية إلى تعاون سلس. فالسياسات الداخلية وعناصر التحكم الإدارية وأدوات مثل Power Platform وGraph API وPower BI تُبقي كل شيء يعمل بأمان، مع مساعدتك وفريقك على التركيز على ما يهم.

استمع أيضًا إلى هذه الحلقات

إذا كنت تبحث عن تثبيت المحادثات في Microsoft Teams، فإن هذه الحلقات تضيف سياقًا عمليًا حول التعاون والحوكمة والأمان وعمليات Microsoft 365:

حوكمة Microsoft Teams – وهم السيطرة — تعرّف على كيفية تقليل فوضى التعاون من خلال الهيكل والملكية وعناصر التحكم في دورة الحياة.
Microsoft AI Agent Harness – بشرح مبسّط — افهم التنسيق وضوابط الحماية لسير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
Microsoft Purview – Simply Explained — ربط بيانات المحادثات، والاستبقاء، والامتثال، والحوكمة.
Microsoft Defender XDR – Simply Explained — إضافة سياق المراقبة الأمنية والاستجابة لها.

🎧 قد يهمك الاستماع أيضًا إلى

حوكمة مركز إدارة Teams
تعرّف على النهج وخيارات التبنّي التي تقوم عليها تجربة Teams موثوقة.
حوكمة الهوية في Microsoft Entra
افهم ضوابط الهوية والملكية في Microsoft 365.
Microsoft Purview – شرح مبسّط
استكشف سياق التدقيق والامتثال وحوكمة المعلومات.