Cómo crear tu primer Centro de excelencia (CoE) de Power Platform
By Mirko Peters ·
¡Bienvenido de nuevo al podcast y a nuestro blog complementario! Si alguna vez has sentido que el entorno de low-code de tu organización se está descontrolando, con aplicaciones p…
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¡Bienvenido de nuevo al podcast y a nuestro blog complementario! Si alguna vez has sentido que el entorno de low-code de tu organización se está descontrolando, con aplicaciones que brotan como setas tras una lluvia de primavera y TI intentando seguir el ritmo, no estás solo. Muchas organizaciones entran en pánico e intentan bloquearlo todo, pero deshabilitar por completo tu ecosistema siempre sale mal. En su lugar, necesitas un enfoque estructurado y centralizado. Si quieres profundizar en por qué bloquear tu inquilino es un callejón sin salida, no dejes de revisar nuestro episodio relacionado: Govern Power Platform Environments Instead of Disabling Them. Hoy vamos a ampliar estos conceptos explicando cómo crear tu primer Centro de excelencia (CoE) de Power Platform para centralizar recursos, automatizar flujos de trabajo y escalar tu gobernanza sin esfuerzo.
Fundamentos de la gobernanza de Power Platform
9 datos sorprendentes sobre la gobernanza de Power Platform
- La gobernanza de Power Platform puede reducir el caos de los desarrolladores ciudadanos sin frenar la innovación: un plan de gobernanza bien diseñado permite a los usuarios crear de forma segura y conservar su agilidad.
- La gobernanza no es solo control de TI: una gobernanza de Power Platform exitosa es un esfuerzo transversal que involucra a TI, seguridad, cumplimiento y a las partes interesadas del negocio.
- Los controles integrados del inquilino de Power Platform pueden aplicar automáticamente muchas directivas de gobernanza (entornos, DLP, conectores), lo que reduce la supervisión manual.
- Las soluciones de low-code siguen suponiendo un riesgo considerable; una gobernanza de Power Platform deficiente puede exponer a las organizaciones a fugas de datos, TI en la sombra e incumplimiento normativo.
- La gobernanza puede basarse en datos: los análisis del Centro de administración de Power Platform y del kit de herramientas del Centro de excelencia revelan la adopción, la actividad de los creadores y las aplicaciones de riesgo, para tomar medidas de gobernanza específicas.
- La gobernanza de Power Platform escala: patrones como la estrategia de entornos, los pipelines de ALM y los metadatos gestionados funcionan con cientos de creadores y miles de aplicaciones.
- Automatizar las tareas de gobernanza (aprovisionamiento de entornos, aplicación de directivas, gestión del ciclo de vida) es posible y esencial para seguir el ritmo de la creación rápida de aplicaciones.
- Una buena gobernanza mejora la experiencia del desarrollador: barreras claras, plantillas y componentes reutilizables aceleran a los creadores y garantizan el cumplimiento dentro de la gobernanza de Power Platform.
- La madurez en gobernanza se paga sola, tanto económica como operativamente: una gobernanza de Power Platform madura reduce los costes de soporte, acorta el tiempo hasta obtener valor y disminuye el riesgo para el negocio.
Qué es la gobernanza de Power Platform
La gobernanza de Power Platform es un enfoque estructurado que te ayuda a gestionar, proteger y supervisar tus entornos de Microsoft Power Platform. Utilizas la gobernanza para establecer reglas y procesos sobre cómo tu organización crea y usa aplicaciones, flujos y conexiones de datos. Este marco garantiza que todos sigan las mejores prácticas y que tus datos permanezcan seguros.
Puedes desglosar la gobernanza de Power Platform en varios componentes principales. La siguiente tabla muestra los elementos que debes tener en cuenta:
| Componente principal | Descripción |
|---|---|
| Estrategia de entornos y visibilidad | Despliegue estructurado en entornos de desarrollo, pruebas y producción. |
| Directivas de prevención de pérdida de datos (DLP) | Controles para el uso compartido de datos externos y el uso de conectores, alineados con las directivas corporativas. |
| Control de acceso basado en roles y controles de seguridad | Permisos alineados con las responsabilidades de cada usuario para garantizar un acceso seguro. |
| Gestión del ciclo de vida de las aplicaciones (ALM) | Procesos estructurados de desarrollo, pruebas y despliegue que siguen las mejores prácticas de gobernanza de low-code. |
Muchas organizaciones crean un Centro de excelencia (CoE) para liderar sus esfuerzos de gobernanza. Este equipo reúne a líderes de TI, seguridad, cumplimiento y negocio. El CoE te ayuda a equilibrar los controles técnicos con las necesidades del negocio y apoya a los desarrolladores ciudadanos.
Por qué importa la gobernanza
La gobernanza importa porque protege a la organización de riesgos y te ayuda a sacar el máximo valor de Power Platform. Sin reglas claras, puedes enfrentarte a amenazas de seguridad, problemas de privacidad de datos o acceso no autorizado a información sensible. Necesitas la gobernanza para mantener tus datos seguros y tus procesos funcionando sin contratiempos.
Un marco de gobernanza sólido también te ayuda a cumplir normativas como el RGPD y HIPAA. Por ejemplo, puedes configurar directivas de DLP para controlar cómo los usuarios comparten datos y qué conectores utilizan. También puedes usar controles de acceso basados en roles para asegurarte de que solo las personas adecuadas puedan acceder a la información sensible.
Consejo: Un plan de gobernanza bien definido puede reducir los incidentes de seguridad y las infracciones de cumplimiento. Por ejemplo, las empresas que usan supervisión y alertas en tiempo real han registrado una reducción notable del gasto en datos móviles y una respuesta más rápida a los riesgos de seguridad.
Riesgos y beneficios clave
Si no cuentas con una gobernanza adecuada, expones a tu organización a varios riesgos. Entre ellos se incluyen las amenazas de seguridad, los problemas de privacidad de datos y la posibilidad de que alguien acceda a información que no debería ver. También puede resultarte difícil gestionar las aplicaciones antiguas o llevar un control de quién es responsable de cada recurso.
Por otro lado, una gobernanza madura de Power Platform aporta numerosos beneficios. En la siguiente tabla se destacan algunas de las ventajas más importantes:
| Beneficio para el negocio | Descripción |
|---|---|
| Seguridad mejorada | Protección de nivel empresarial para todos los recursos de Power Platform, lo que garantiza la seguridad de los datos y el cumplimiento normativo. |
| Gestión del ciclo de vida de las aplicaciones mejorada | Funciones cohesionadas para implementar soluciones, gestionar versiones y orquestar entornos. |
| Mejor supervisión del estado operativo | Información sobre estadísticas de uso, datos de rendimiento e inventario de recursos para una gestión proactiva. |
| Licencias y gestión de capacidad optimizadas | Vistas detalladas del uso de licencias y análisis basados en IA para tomar decisiones informadas. |
Obtienes una mejor visibilidad de tus entornos, mejoras la seguridad y tomas decisiones más acertadas sobre licencias y recursos. Con una gobernanza adecuada, puedes impulsar la innovación sin dejar de proteger tu organización.
Fundamentos de la gestión de Power Platform
Inventario y evaluación
Una base sólida para la gestión de Power Platform empieza por saber qué tienes. Debes llevar un registro de cada aplicación, flujo y recurso de tus entornos. Así evitarás sorpresas y te resultará más fácil gestionar los riesgos.
Catalogar aplicaciones y flujos
Debes utilizar herramientas automatizadas para descubrir todos tus recursos de Power Platform. Estas herramientas pueden analizar tus entornos y enumerar cada aplicación, flujo y conector. Las plataformas modernas de gestión de activos emplean varios métodos, como las integraciones de API y el análisis de red, para encontrar tanto recursos en la nube como locales. Este enfoque ahorra tiempo y reduce los errores.
- El descubrimiento automatizado de recursos te ayuda a encontrar todo con rapidez.
- Los sistemas avanzados pueden analizar direcciones IP, dominios y certificados.
- Las herramientas de gestión unificada te permiten ver todos los recursos desde un único panel.
Cuando sabes qué existe, puedes tomar mejores decisiones sobre seguridad y uso.
Identificar propietarios y uso
Cada aplicación y flujo debe tener un propietario claro. Debes registrar quién creó cada recurso y quién es responsable de él. Así resulta más fácil gestionar los cambios y responder a los incidentes. También conviene supervisar con qué frecuencia se usa cada aplicación o flujo. Si encuentras aplicaciones que nadie utiliza, puedes eliminarlas para mantener tu entorno limpio.
Para mantener tu inventario actualizado, establece auditorías periódicas. Pide a los propietarios que confirmen su responsabilidad sobre cada recurso. Este proceso, denominado attestation (certificación de propiedad), te ayuda a detectar recursos abandonados o huérfanos. Herramientas como AvePoint EnPower y Cloud Governance pueden ayudarte a supervisar la propiedad y automatizar estas comprobaciones.
Consejo: Las auditorías periódicas y las comprobaciones de propiedad mantienen tu inventario preciso y te ayudan a evitar riesgos de seguridad.
Gestión de entornos
Gestionar tus entornos es una parte clave de la gestión de Power Platform. Cada entorno funciona como un espacio de trabajo para aplicaciones, flujos y datos. Debes conocer los distintos tipos de entornos y establecer reglas claras sobre cómo utilizarlos.
Tipos de entornos
Puedes crear entornos diferentes para desarrollo, pruebas y producción. Esta separación te permite controlar los cambios y proteger los datos importantes. Por ejemplo, puedes permitir que los usuarios experimenten en un entorno de desarrollo, pero restringir el acceso en producción.
- Define la finalidad de cada entorno.
- Asigna un equipo o una persona para gestionar cada uno.
- Usa directivas de datos para controlar el acceso a la información sensible.
- Programa limpiezas periódicas para eliminar aplicaciones y flujos sin uso.
- Traslada las aplicaciones críticas a entornos de producción dedicados para mejorar la seguridad.
Esta estructura te da más control y reduce el riesgo de errores.
Desafíos del entorno predeterminado
El entorno predeterminado es donde empiezan la mayoría de los usuarios. Suele tener un acceso amplio, lo que puede generar problemas si no lo gestionas bien. Necesitas establecer directrices claras sobre lo que los usuarios pueden hacer en el entorno predeterminado.
| Desafío | Solución |
|---|---|
| Riesgos de seguridad por un acceso amplio | Establece límites de uso compartido para controlar quién puede acceder a las aplicaciones y a los flujos. |
| Usos previstos poco claros | Escribe reglas claras sobre cómo utilizar el entorno predeterminado. |
| Uso compartido excesivo de aplicaciones y flujos | Limita el alcance con el que los usuarios pueden compartir sus creaciones. |
También deberías asignar a alguien la supervisión del entorno predeterminado. Esta persona puede monitorizar la actividad y hacer cumplir tus reglas.
Riesgos de deshabilitar entornos
Deshabilitar o eliminar entornos puede causar problemas graves. Podrías romper aplicaciones importantes o perder datos. Antes de hacer cambios, revisa qué contiene cada entorno y habla con sus propietarios. Establece directrices claras sobre cuándo y cómo deshabilitar entornos. Haz siempre una copia de seguridad de tus datos primero.
Puedes usar herramientas como PowerShell para automatizar las copias de seguridad y gestionar los entornos de forma segura. La automatización reduce los errores y ahorra tiempo.
Nota: nunca deshabilites el entorno predeterminado sin una revisión completa y una copia de seguridad. Este paso protege a tu organización de interrupciones inesperadas.
Directivas de prevención de pérdida de datos
Las directivas de prevención de pérdida de datos (DLP, por sus siglas en inglés) son una parte fundamental de la gestión de Power Platform. Estas directivas te ayudan a controlar cómo los usuarios comparten datos y qué conectores pueden utilizar.
Crear directivas DLP
Sigue estos pasos para crear directivas DLP sólidas:
- Audita tus datos para identificar las fuentes sensibles.
- Empieza con directivas a nivel de entorno para tener un mayor control.
- Clasifica tus datos según su sensibilidad, por ejemplo, confidenciales o públicos.
- Asocia tu clasificación de datos a tus reglas DLP.
- Forma a los usuarios para que comprendan la importancia de la seguridad de los datos.
Céntrate en proteger los datos de alto riesgo en los entornos de producción, dejando más flexibilidad en el desarrollo.
Monitorización y actualizaciones
Las directivas DLP necesitan revisiones periódicas. A medida que cambian tus datos, actualiza las directivas para que se ajusten. Programa revisiones de directivas y ajusta las reglas cuando añadas nuevos conectores o aplicaciones. Informa a los usuarios de cualquier cambio para que siempre sepan qué esperar.
Destacado: la monitorización y las actualizaciones continuas mantienen tus datos seguros y tu gobernanza sólida.
Al construir una base sólida para la gestión de Power Platform, favoreces un éxito duradero. Ganas mejor visibilidad, reduces riesgos y facilitas el crecimiento de tu plataforma con confianza.
Roles y procesos de gobernanza
Definir roles y responsabilidades
Necesitas establecer roles y responsabilidades claros para construir un marco de gobernanza sólido. Cuando defines quién hace qué, reduces la confusión y evitas el shadow IT. Empieza por identificar a los desarrolladores low-code de tu organización. Dales directrices claras para crear aplicaciones y flujos. Los responsables de TI deben supervisar el programa y apoyar a los desarrolladores con recursos y asesoramiento. También necesitas crear un plan de formación. Busca empleados que quieran aprender y enséñales a utilizar la plataforma de forma segura. Asegúrate de que todos entienden las normas de seguridad y cumplimiento. Establece una directiva de gestión de datos que guíe cómo las personas usan y comparten los datos. Este enfoque te ayuda a evitar la duplicación de datos y mantiene tu información organizada.
Un marco de gobernanza sólido suele incluir estos roles:
- Propietario del programa: define la visión y supervisa el marco de gobernanza.
- Administrador de TI: gestiona los entornos y hace cumplir las directivas de gobernanza.
- Desarrollador low-code: crea aplicaciones y sigue las directrices establecidas.
- Responsable de seguridad y cumplimiento: garantiza que todas las actividades cumplen los estándares de la empresa.
- Responsable de unidad de negocio: representa las necesidades del negocio y facilita la adopción.
Consejo: utiliza el control de acceso basado en roles para asegurarte de que cada persona solo tenga los permisos que necesita.
Flujos de aprobación y revisión
Necesitas flujos de aprobación y revisión eficaces para mantener tu plataforma segura y eficiente. Configura notificaciones oportunas para que los aprobadores sepan cuándo tienen tareas pendientes. Prueba el proceso de aprobación en distintos dispositivos para asegurarte de que funciona en todas partes. Utiliza alertas proactivas para detectar rápidamente las ejecuciones fallidas y reducir el tiempo de inactividad.
Automatiza el envío de documentos y solicitudes con Power Automate. Esta herramienta te ayuda a enviar los elementos a las personas adecuadas para su revisión. Guarda toda la información de revisión y aprobación en una aplicación central creada con Power Apps. Puedes añadir firmas electrónicas con servicios como DocuSign. Permite que los usuarios revisen y aprueben elementos desde cualquier dispositivo con acceso a internet. Ofrece actualizaciones en tiempo real sobre el estado de las solicitudes.
Los aprobadores pueden usar el correo electrónico, las aplicaciones móviles o un panel para gestionar las solicitudes. Configura recordatorios para las aprobaciones pendientes y así mantener el flujo de trabajo en marcha. Usa los análisis para medir el rendimiento de tus flujos de trabajo y corregir los problemas a tiempo.
Documentación de directivas
Una buena documentación es un elemento clave de una gobernanza sólida. Anota la estructura de tu equipo para cada entorno. Enumera tus directivas de prevención de pérdida de datos y explica cómo funcionan. Usa los registros de actividad y los análisis integrados para hacer seguimiento de lo que ocurre en tus entornos.
Estructura tus entornos con pautas claras. Empieza con un entorno predeterminado para el aprendizaje y los proyectos personales. Crea espacios independientes para desarrollo y producción. Configura directivas sólidas de prevención de pérdida de datos para evitar fugas de información y controlar el uso de los conectores.
Nota: Mantén tus directivas de gobernanza actualizadas y fáciles de encontrar. Revísalas con frecuencia para que se ajusten a tus necesidades actuales.
Si sigues estos pasos, crearás un marco de gobernanza que favorece el éxito a largo plazo. Ayudarás a que todos comprendan su papel y a que tu plataforma se mantenga segura y organizada.
Escalar la gobernanza de Power Platform
A medida que tu organización crece, necesitas escalar la gobernanza de Power Platform. Los procesos manuales pueden ralentizarte y aumentar el riesgo de errores. Al pasar a una gestión automatizada, puedes mejorar la eficiencia, reducir costes y mantener tus datos seguros.
De la gestión manual a la gestión automatizada
La transición de una gestión manual a una automatizada requiere un plan claro. Para empezar, crea un plan de migración que cubra los plazos, los recursos y las evaluaciones de riesgos. Gartner indica que la mayoría de las empresas sin un plan sólido sufren retrasos y costes más altos. Sigue estos pasos para garantizar una transición sin problemas:
- Planifica tu estrategia de automatización.
- Diseña el marco para los nuevos procesos.
- Modela los procesos para detectar problemas a tiempo.
- Implementa la migración a la gestión automatizada.
- Supervisa el rendimiento del nuevo sistema.
- Optimiza en función de lo que aprendas.
Uso del Centro de administración y de PowerShell
El power platform admin center es tu herramienta principal para gestionar entornos, usuarios y recursos. Puedes usarlo para configurar directivas, supervisar la actividad y asignar roles. El Centro de administración te ofrece una visión clara de todos tus entornos y te ayuda a aplicar las reglas de gobernanza.
PowerShell añade otro nivel de control. Puedes automatizar tareas como crear copias de seguridad, gestionar los permisos de los usuarios y generar informes. Si combinas el power platform admin center con scripts de PowerShell, ahorras tiempo y reduces los errores manuales. Este enfoque te permite escalar la gestión a medida que crece tu plataforma.
Automatización de alertas y copias de seguridad
Las alertas automatizadas te ayudan a responder rápidamente a los problemas. Configura notificaciones en el power platform admin center para que te avisen de flujos fallidos, infracciones de directivas o actividad inusual. También puedes programar copias de seguridad periódicas con PowerShell. Así siempre tendrás una copia de tus datos y aplicaciones, protegiéndote de pérdidas accidentales.
La siguiente tabla muestra los beneficios de automatizar tus procesos de gobernanza:
| Tipo de beneficio | Descripción |
|---|---|
| Mejora del rendimiento | Aumenta la eficiencia y la satisfacción, medida con KPI como el crecimiento de las ventas. |
| Ahorro de costes | Reduce los costes al disminuir los errores y optimizar los recursos. |
| Mitigación de riesgos | Mejora la seguridad y el cumplimiento normativo, reduciendo la probabilidad de brechas de seguridad. |
| Transformación empresarial | Te ayuda a adaptarte a los cambios y a modernizar las operaciones. |
Centro de excelencia (CoE)
Un Centro de excelencia te ayuda a centralizar los recursos y las mejores prácticas de gobernanza de Power Platform. El CoE reúne a TI, a líderes de negocio y a desarrolladores ciudadanos. Este equipo crea patrones de diseño, ofrece formación avanzada y establece procesos seguros.
CoE Starter Kit
El CoE Starter Kit te ofrece herramientas listas para usar para gestionar tu plataforma. Puedes usarlo para configurar controles, supervisar el uso y aplicar directivas. Muchas organizaciones, como Arm, han utilizado el CoE Starter Kit para construir una gobernanza sólida y dar soporte a una comunidad de creadores de aplicaciones. Este enfoque garantiza un uso coherente y seguro de la plataforma.
Adopción y mejora
Un CoE impulsa la innovación al conectar a personas con objetivos similares. Te ayuda a compartir conocimientos, medir el éxito y entregar aplicaciones más rápido. El CoE también garantiza que se cumplan los estándares de cumplimiento normativo y de seguridad. Sin un CoE, puedes enfrentarte a exposición de datos y experiencias de usuario inconsistentes. Si utilizas el power platform admin center y el CoE Starter Kit, eliminarás los silos y promoverás las mejores prácticas en toda tu organización.
Consejo: revisa periódicamente el impacto de tu CoE y actualiza tus procesos en el Centro de administración de Power Platform para seguir mejorando tu gobernanza.
Consideraciones avanzadas
Gobernanza de la IA y la automatización
Gestión de AI Builder y Copilot
Con AI Builder y Copilot en Power Platform puedes desbloquear funciones muy potentes. Estas herramientas te ayudan a automatizar tareas y a crear aplicaciones inteligentes. Sin embargo, debes gestionarlas con cuidado para evitar riesgos. La IA y la automatización plantean nuevos retos de gobernanza. Necesitas proteger tus datos, supervisar la actividad de los usuarios y garantizar el cumplimiento normativo.
| Reto de gobernanza | Descripción |
|---|---|
| Seguridad | Problemas relacionados con el acceso no autorizado y las filtraciones de datos. |
| Supervisión | Dificultad para monitorizar las aplicaciones desarrolladas por usuarios no técnicos. |
| Cumplimiento | Garantizar el cumplimiento de la normativa en medio de un desarrollo rápido de aplicaciones. |
Para afrontar estos retos, debes:
- Establecer directivas que protejan frente al acceso no autorizado.
- Implementar mecanismos de monitorización para prevenir filtraciones de datos.
- Utilizar un marco de gobernanza para abordar los incumplimientos.
Puedes usar las herramientas de administración de Power Platform para hacer un seguimiento del uso de la IA y configurar permisos. Asigna roles claros a los usuarios que crean aplicaciones basadas en IA. Revisa con frecuencia los registros de actividad para detectar comportamientos inusuales.
Prácticas de IA responsable
Las prácticas de IA responsable te ayudan a generar confianza y a proteger tu organización. Debes formar a los usuarios para que comprendan cómo funciona la IA y cómo usarla de forma segura. Limita el acceso a los datos sensibles cuando utilices AI Builder o Copilot. Actualiza los permisos periódicamente a medida que cambian los equipos. Utiliza menos conectores para reducir los puntos de acceso. Aprovecha App Checker de Power Apps Studio para identificar problemas de seguridad. Fomenta la retroalimentación de los usuarios para detectar riesgos potenciales a tiempo.
Consejo: las prácticas de IA responsable reducen la probabilidad de fugas de datos y te ayudan a cumplir los objetivos de cumplimiento normativo.
Cumplimiento y seguridad
Normativas reguladoras
Debes cumplir las normativas reguladoras para mantener segura tu Power Platform. Empieza evaluando tus directivas de gobernanza actuales. Revisa el acceso a los datos y las medidas de cumplimiento. Define objetivos que encajen con la visión de tu organización. Desarrolla directivas que guíen un uso seguro y conforme a la normativa de la plataforma. Asigna roles y responsabilidades a las partes interesadas, como administradores y creadores. Elige un modelo de implementación para gestionar la adopción a escala.
- Evalúa tus directivas de gobernanza actuales.
- Define los objetivos de gobernanza.
- Desarrolla directivas de gobernanza para un uso seguro.
- Establece roles y responsabilidades.
- Define un modelo de implementación para la adopción.
Puedes usar el control de acceso basado en roles para gestionar los permisos. Supervisa los entornos con regularidad para hacer un seguimiento del estado y de los patrones de uso. Integra prácticas de automatización y DevOps para mejorar la eficiencia de las implementaciones.
Gestión de datos sensibles
El manejo de datos sensibles requiere una planificación cuidadosa. Debes definir controles de acceso y reglas de DLP para proteger la información. Realiza un mantenimiento periódico, como actualizar los conectores y gestionar la capacidad de datos. Utiliza menos conectores para reducir los puntos de acceso. Controla el acceso a la coautoría para aclarar los roles entre los desarrolladores. Actualiza los permisos con frecuencia para adaptarte a los cambios en los equipos. Haz de la retroalimentación un hábito para detectar problemas de seguridad a tiempo.
Nota: comprender los distintos tipos de entornos y seguir las mejores prácticas garantiza la seguridad y la eficiencia operativa.
Al aplicar estas consideraciones avanzadas, fortaleces tu marco de gobernanza y proteges a tu organización de riesgos en constante evolución.
Mejores prácticas sostenibles
Monitorización continua
Necesitas monitorizar tus entornos de Power Platform en todo momento para mantener sólida tu gobernanza. La monitorización continua te ayuda a detectar los riesgos a tiempo y a mantener tus datos seguros. Puedes utilizar varias herramientas y técnicas para facilitar este proceso. La siguiente tabla muestra algunas de las opciones más eficaces:
| Herramienta/técnica | Descripción |
|---|---|
| Center of Excellence Toolkit | Te ofrece una visión clara de tu Power Platform, lo que te ayuda a encontrar aplicaciones sin uso y a mejorar la eficiencia. |
| Reasignación de propiedad de aplicaciones | Te permite transferir la propiedad de las aplicaciones durante los cambios de equipo, para evitar aplicaciones huérfanas y la pérdida de datos. |
| Automatización e informes | Pone de relieve tendencias y riesgos, lo que facilita exigir responsabilidades y compartir resultados. |
| Marco de gobernanza | Establece roles y directivas claros, y utiliza paneles para hacer un seguimiento del progreso y alcanzar tus objetivos. |
Configura paneles para supervisar el uso y el estado. La automatización puede enviar alertas cuando algo falla. Las revisiones periódicas te ayudan a mantener la plataforma funcionando sin problemas. Estas prácticas garantizan que siempre sepas qué ocurre en tus entornos.
Formación y gestión del cambio
La formación es clave para una adopción exitosa de Power Platform. Conviene combinar varios métodos de aprendizaje para que todos desarrollen habilidades y sigan las mejores prácticas. Prueba estos enfoques:
- Combina cursos a tu ritmo, sesiones dirigidas por instructores y guías integradas en el producto para mejorar el aprendizaje.
- Dale a los usuarios tiempo práctico en entornos de sandbox para que puedan practicar sin riesgos.
- Centra la formación en las estrategias de entornos y en el cumplimiento normativo para favorecer un crecimiento responsable.
La gestión del cambio también juega un papel importante. Debes revisar tus directivas actuales y establecer objetivos claros. Define reglas que guíen el uso seguro de la plataforma. Asigna funciones a todas las personas implicadas en la gobernanza. Elige un modelo de entrega que se adapte a tu organización. La supervisión continua y las comprobaciones de cumplimiento te ayudan a mantener el rumbo. Herramientas como el Centro de cumplimiento de Microsoft Purview y Power Platform Admin Analytics pueden ayudarte a hacer un seguimiento del uso y de las acciones de los usuarios. Cuando apoyas a los usuarios con formación y reglas claras, creas una cultura de cumplimiento e innovación.
Consejo: la formación periódica y los planes claros de gestión del cambio ayudan a que tu equipo se sienta seguro y preparado para nuevos retos.
Implicación de las partes interesadas
Debes involucrar a las partes interesadas para que tus esfuerzos de gobernanza perduren. La comunicación abierta genera confianza y ayuda a todos a entender lo que puede hacer la plataforma. Prueba estas buenas prácticas para involucrar a las partes interesadas:
- Comparte las actualizaciones del proyecto y sus limitaciones para establecer expectativas claras.
- Entrega las soluciones por fases para que las partes interesadas vean el progreso paso a paso.
- Usa demostraciones visuales para mostrar cómo funcionan las aplicaciones y qué pueden lograr.
- Celebra reuniones periódicas y usa un centro central para toda la comunicación.
- Escucha las preocupaciones de las partes interesadas y ajusta tus planes según sea necesario.
- Invita a las partes interesadas a las revisiones de diseño y a las sesiones de pruebas.
- Recoge comentarios tras el lanzamiento para demostrar que valoras sus aportaciones.
- Mantén una buena documentación y canales de soporte para lograr el éxito a largo plazo.
Cuando sigues estas buenas prácticas, creas una sólida alianza con las partes interesadas. Este enfoque te ayuda a aportar valor y a mantener la eficacia de tu gobernanza de Power Platform a lo largo del tiempo.
El éxito duradero se construye estableciendo una gobernanza clara, asignando funciones y supervisando tus entornos de Power Platform. Mantén la capacidad de adaptación y comunícate con tu equipo con frecuencia. Usa buenas prácticas y herramientas para proteger tus datos y favorecer la innovación. Para madurar tu gobernanza, sigue estos pasos:
- Evalúa el nivel de madurez actual de tu gobernanza de Power Platform.
- Identifica las áreas que necesitan una mejora urgente.
- Define objetivos para los próximos tres a seis meses.
- Crea una lista de tareas pendientes para alcanzar tus objetivos.
Para más información sobre cómo mantener un entorno sano y seguro sin bloqueos excesivos, no dejes de escuchar nuestro episodio del podcast Govern Power Platform Environments Instead of Disabling Them!