最初の Power Platform Center of Excellence (CoE) の構築

By Mirko Peters · 2026-08-12

ポッドキャストとコンパニオンブログへようこそ！ 組織のローコード環境が手に負えなくなっていると感じたことがあるなら、アプリが春の雨のあとのキノコのように次々と現れ、IT部門が追いつけずにいる状況が…

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ポッドキャストとコンパニオンブログへようこそ！ 組織のローコード環境が手に負えなくなっていると感じたことがあるなら、アプリが春の雨のあとのキノコのように次々と現れ、IT部門が対応に追われている状況に悩んでいるのは、決してあなただけではありません。多くの組織はパニックに陥ってすべてをロックダウンしようとしますが、エコシステムを完全に無効化すると、必ず裏目に出ます。必要なのは、構造化された一元的なアプローチです。テナントをロックダウンすることが行き詰まりの戦略になる理由をさらに知りたい場合は、関連エピソードのGovern Power Platform Environments Instead of Disabling Themもぜひご覧ください。今回は、これらの考え方をさらに掘り下げ、最初のPower Platform Center of Excellence（CoE）を構築する方法を解説します。CoEを使えばリソースを一元化し、ワークフローを自動化し、ガバナンスを無理なく拡張できます。

Power Platform ガバナンスの基本

Power Platform ガバナンスに関する意外な 9 つの事実

1. Power Platform のガバナンスは、イノベーションを止めることなく、市民開発者による混乱を抑えることができます。適切に設計されたガバナンス計画により、ユーザーは安全に開発を進めつつ、俊敏性を維持できます。
2. ガバナンスは単なる IT による統制ではありません。Power Platform のガバナンスを成功させるには、IT、セキュリティ、コンプライアンス、業務部門のステークホルダーが連携する必要があります。
3. Power Platform の組み込みのテナント制御により、環境、DLP、コネクタなど、多くのガバナンス ポリシーを自動的に適用できます。これにより、手作業による監視の負担を減らせます。
4. ローコード ソリューションにも大きなリスクがあります。Power Platform のガバナンスが不十分だと、データ漏えい、シャドー IT、規制違反につながるおそれがあります。
5. ガバナンスはデータに基づいて行うことができます。Power Platform 管理センターと Center of Excellence ツールキットの分析により、利用状況、メーカーのアクティビティ、リスクのあるアプリが明らかになり、的を絞ったガバナンス施策を実施できます。
6. Power Platform のガバナンスは拡張可能です。環境戦略、ALM パイプライン、管理されたメタデータといったガバナンスのパターンは、数百人のメーカーと数千のアプリにわたって機能します。
7. アプリの急速な増加に対応するには、環境のプロビジョニング、ポリシーの適用、ライフサイクル管理などのガバナンス作業を自動化することが、実現可能であり不可欠です。
8. 優れたガバナンスは開発者の体験も向上させます。明確なガードレール、テンプレート、再利用可能なコンポーネントにより、メーカーの作業を加速させながら、Power Platform のガバナンスの下でコンプライアンスを確保できます。
9. ガバナンスの成熟度は、財務面と運用面で報われます。成熟した Power Platform のガバナンスは、サポートコストを削減し、価値実現までの時間を短縮し、ビジネス上のリスクを低減します。

Power Platform ガバナンスとは

Power Platform ガバナンスは、Microsoft Power Platform 環境の管理、保護、監視を支援する構造化されたアプローチです。組織がアプリ、フロー、データ接続をどのように構築・利用するかについて、ルールとプロセスを定めるために使用します。この枠組みにより、すべてのユーザーがベストプラクティスに従い、データが安全に保たれます。

Power Platform ガバナンスは、いくつかの主要なコンポーネントに分けて考えることができます。次の表は、検討すべき主な要素を示しています。

多くの組織は、ガバナンスの取り組みを主導するために Center of Excellence (CoE) を設置しています。このチームには、IT、セキュリティ、コンプライアンス、業務部門のリーダーが参加します。CoE は技術的な制御と業務ニーズのバランスを取り、市民開発者を支援します。

ガバナンスが重要な理由

ガバナンスが重要なのは、組織をリスクから守り、Power Platform から最大限の価値を引き出すのに役立つからです。明確なルールがなければ、セキュリティ上の脅威、データプライバシーの問題、機密情報への不正アクセスに直面するおそれがあります。データを安全に保ち、業務プロセスを円滑に進めるために、ガバナンスが必要です。

強固なガバナンスの枠組みは、GDPR や HIPAA などの規制への準拠にも役立ちます。たとえば、DLP ポリシーを設定して、ユーザーによるデータの共有方法や使用するコネクタを制御できます。また、ロールベースのアクセス制御を使えば、機密情報にアクセスできるのを適切な担当者だけに限定できます。

ヒント：明確に定義されたガバナンス計画は、セキュリティインシデントやコンプライアンス違反の減少につながります。たとえば、リアルタイムの監視とアラートを使っている企業では、モバイルデータの費用が大幅に減り、セキュリティリスクへの対応も速くなったという例があります。

主要なリスクとメリット

適切なガバナンスがない場合、組織はいくつものリスクにさらされます。セキュリティの脅威、データプライバシーの問題、本来見るべきでない情報に誰かがアクセスしてしまう可能性などが挙げられます。また、古いアプリの管理や、各リソースの所有者の把握も難しくなります。

一方で、成熟した Power Platform のガバナンスには多くのメリットがあります。次の表は、特に重要な利点をまとめたものです。

環境全体の可視性が高まり、セキュリティが向上し、ライセンスやリソースに関するより賢明な判断ができるようになります。適切なガバナンスがあれば、組織を安全に保ちながらイノベーションを支援できます。

Power Platform 管理の基盤

インベントリと評価

Power Platform を適切に管理するための強固な基盤は、自組織に何があるかを把握することから始まります。環境内のすべてのアプリ、フロー、リソースを追跡する必要があります。これにより予期せぬ事態を避けやすくなり、リスクの管理も容易になります。

アプリとフローのカタログ化

自動化ツールを使って、Power Platform のすべてのアセットを検出する必要があります。これらのツールは環境をスキャンし、すべてのアプリ、フロー、コネクタを一覧化できます。最新のアセット管理プラットフォームは、API 連携やネットワークスキャンなど複数の方法を使い、クラウドとオンプレミスの両方のリソースを検出します。この方法は時間の節約とミスの削減につながります。

• 自動化されたアセット検出により、すべてを素早く見つけられます。
• 高度なシステムでは、IP アドレス、ドメイン、証明書をスキャンできます。
• 統合管理ツールを使えば、1 つのダッシュボードからすべてのアセットを確認できます。

何が存在するかが分かれば、セキュリティと利用方法についてより良い判断ができます。

所有者と利用状況の特定

すべてのアプリとフローには、明確な所有者がいる必要があります。各アセットを誰が作成し、誰が責任を負っているかを把握しておく必要があります。これにより、変更の管理や問題への対応が容易になります。また、各アプリやフローの利用頻度も監視すべきです。誰にも使われていないアプリが見つかれば、環境を整理するために削除できます。

インベントリを最新の状態に保つため、定期的な監査を設定してください。各アセットについて、所有者に責任を負っていることを確認してもらいます。この「アテステーション」と呼ばれるプロセスにより、放置されたアセットや所有者のいないアセットを発見できます。AvePoint EnPower や Cloud Governance などのツールを使えば、所有権の監視やこれらのチェックの自動化に役立ちます。

ヒント：定期的な監査と所有者の確認により、インベントリの正確性が保たれ、セキュリティリスクを回避できます。

環境管理

環境の管理は、Power Platform 管理の重要な要素です。各環境は、アプリ、フロー、データのためのワークスペースとして機能します。環境の種類を理解し、その使い方について明確なルールを定める必要があります。

環境の種類

開発、テスト、本番のために異なる環境を作成できます。このように分離することで、変更を管理し、重要なデータを保護できます。たとえば、開発環境ではユーザーが自由に試せるようにしつつ、本番環境へのアクセスは制限する、といった運用が考えられます。

• 各環境の目的を定義します。
• 各環境を管理するチームまたは担当者を割り当てます。
• データポリシーを使って、機密情報へのアクセスを制御します。
• 未使用のアプリやフローを削除するため、定期的なクリーンアップを計画します。
• セキュリティを高めるため、重要なアプリは専用の本番環境に移行します。

この構成により、より高い統制が可能になり、ミスのリスクを減らせます。

既定の環境に関する課題

デフォルト環境は、ほとんどのユーザーが最初に利用する場所です。多くの場合、広範なアクセス権が設定されており、適切に管理しないと問題が生じる可能性があります。デフォルト環境でユーザーが何をしてよいかについて、明確なガイドラインを定める必要があります。

また、デフォルト環境を監督する担当者を任命する必要があります。この担当者がアクティビティを監視し、ルールを徹底できます。

環境を無効化する際のリスク

環境を無効化または削除すると、深刻な問題が発生する可能性があります。重要なアプリが動作しなくなったり、データが失われたりするおそれがあります。変更を加える前に、各環境に含まれるものを確認し、所有者と話し合ってください。環境を無効化するタイミングと方法について、明確なガイドラインを定めてください。必ず事前にデータをバックアップしてください。

PowerShell などのツールを使えば、バックアップを自動化し、環境を安全に管理できます。自動化はエラーを減らし、時間の節約にもつながります。

注意: 完全な確認とバックアップを行うまで、デフォルト環境を決して無効化しないでください。この手順により、予期しない業務の中断からビジネスを守ることができます。

データ損失防止ポリシー

データ損失防止 (DLP) ポリシーは、Power Platform 管理の中核をなす要素です。これらのポリシーにより、ユーザーがデータを共有する方法や、使用できるコネクタを制御できます。

DLP ポリシーの作成

効果的な DLP ポリシーを構築するには、次の手順に従ってください。

1. データを監査し、機密性の高いデータソースを特定します。
2. より高度な制御のため、まず環境レベルのポリシーから始めます。
3. データを機密度(機密、公開など)で分類します。
4. データの分類を DLP ルールに対応付けます。
5. ユーザーがデータセキュリティの重要性を理解できるよう、教育を行います。

本番環境では高リスクのデータの保護に重点を置き、開発環境ではより柔軟性を持たせることをお勧めします。

監視と更新

DLP ポリシーは定期的な見直しが必要です。データの変化に合わせて、ポリシーを更新してください。ポリシーの見直しをスケジュールに組み込み、新しいコネクタやアプリを追加するたびにルールを調整します。変更内容についてユーザーに周知し、常に期待される動作を把握できるようにします。

コールアウト: 継続的な監視と更新により、データの安全性とガバナンスの強度が維持されます。

Power Platform 管理の強固な基盤を築くことで、長期的な成功を支えられます。可視性が向上し、リスクが減り、自信を持ってプラットフォームを拡大しやすくなります。

役割とガバナンスのプロセス

役割と責任の定義

強固なガバナンスの枠組みを構築するには、明確な役割と責任を定める必要があります。誰が何を担当するかを定義すると、混乱が減り、シャドー IT を防げます。まず、組織内のローコード開発者を特定します。彼らにアプリやフローを構築する際の明確なガイドラインを提供してください。IT リーダーはプログラム全体を監督し、リソースとアドバイスで開発者を支援します。また、教育計画も作成する必要があります。学ぶ意欲のある従業員を見つけ、プラットフォームを安全に使う方法を指導してください。全員がセキュリティとコンプライアンスのルールを理解していることを確認します。データの利用と共有の方法を導くため、データ管理ポリシーを策定してください。このアプローチにより、データの重複を避け、情報を整理された状態に保てます。

堅牢なガバナンスの枠組みには、多くの場合次の役割が含まれます。

• プログラムオーナー: ビジョンを定め、ガバナンスの枠組みを監督します。
• IT 管理者: 環境を管理し、ガバナンスポリシーを徹底します。
• ローコード開発者: 確立されたガイドラインに従って、アプリやフローを構築します。
• セキュリティおよびコンプライアンス責任者: すべてのアクティビティが社内基準を満たしていることを確認します。
• 事業部門リーダー: ビジネスニーズを代表し、導入を支援します。

ヒント: 各ユーザーが必要な権限のみを持つよう、ロールベースのアクセス制御を使用してください。

承認とレビューのワークフロー

プラットフォームを安全かつ効率的に保つには、効果的な承認とレビューのワークフローが必要です。承認者がタスクを把握できるよう、迅速な通知を設定してください。承認プロセスがどのデバイスでも機能することを、さまざまなデバイスでテストしてください。プロアクティブなアラートを使用して実行の失敗を早期に検出し、ダウンタイムを減らします。

Power Automate で文書や依頼の振り分けを自動化します。このツールにより、項目を適切なレビュー担当者に送信できます。すべてのレビューと承認の情報は、Power Apps で構築した中央のアプリに保存します。DocuSign などのサービスを使って電子署名を追加することもできます。インターネットに接続できるデバイスであれば、どこからでもユーザーが項目をレビューして承認できるようにします。依頼の状況をリアルタイムで更新します。

承認者は、メール、モバイルアプリ、またはダッシュボードを使用して申請を管理できます。保留中の承認に対してリマインダーを設定すると、処理が滞りにくくなります。分析機能を使ってワークフローのパフォーマンスを追跡し、問題を早期に解決しましょう。

ポリシーのドキュメント

適切なドキュメントは、堅牢なガバナンスの重要な要素です。各環境のチーム構成を書き出してください。データ損失防止ポリシーを一覧にし、その仕組みを説明しましょう。組み込みのアクティビティログと分析機能を使えば、環境内で何が起きているかを追跡できます。

明確なガイドラインに基づいて環境を構成しましょう。学習や個人のプロジェクト用に、まず既定の環境から始めます。開発用と本番用には、それぞれ別のスペースを作成してください。強力なデータ損失防止ポリシーを設定し、データの漏えいを防ぎ、コネクタの使用を制御します。

注: ガバナンスポリシーは常に最新の状態に保ち、すぐに見つけられるようにしておいてください。現在のニーズに合っているか、定期的に見直しましょう。

これらの手順に従うことで、長期的な成功を支えるガバナンスの枠組みが作れます。それぞれの役割を全員が理解できるようにし、プラットフォームを安全で整理された状態に保ちましょう。

Power Platform ガバナンスの拡張

組織が成長するにつれて、Power Platform のガバナンスも拡張する必要があります。手作業のプロセスは作業を遅らせ、ミスのリスクを高めます。管理を自動化に移行することで、効率を高め、コストを削減し、データを安全に保つことができます。

手動管理から自動管理へ

手動管理から自動管理への移行には、明確な計画が必要です。まず、スケジュール、リソース、リスク評価を含む移行計画を作成しましょう。Gartner のレポートによると、確かな計画を持たない企業の多くは、遅延とコストの増加に直面しています。スムーズな移行のために、次の手順に従ってください。

1. 自動化の戦略を計画します。
2. 新しいプロセスの枠組みを設計します。
3. プロセスをモデル化し、問題を早期に発見します。
4. 自動管理への移行を実施します。
5. 新しいシステムのパフォーマンスを監視します。
6. 得られた知見をもとに最適化します。

管理センターと PowerShell の活用

Power Platform 管理センターは、環境、ユーザー、リソースを管理するための主要なツールです。ポリシーの設定、アクティビティの監視、ロールの割り当てに使用できます。管理センターではすべての環境を一覧で確認でき、ガバナンスルールの適用にも役立ちます。

PowerShell は、もう一段階の制御を加えます。バックアップの作成、ユーザーのアクセス許可の管理、レポートの生成といった作業を自動化できます。Power Platform 管理センターと PowerShell スクリプトを組み合わせることで、時間を節約し、手作業によるミスを減らせます。このアプローチにより、プラットフォームの成長に合わせて管理を拡張できます。

アラートとバックアップの自動化

自動アラートを使えば、問題に素早く対応できます。Power Platform 管理センターで通知を設定し、失敗したフロー、ポリシー違反、通常と異なるアクティビティを知らせるようにしましょう。PowerShell を使って定期的なバックアップをスケジュールすることもできます。これにより、データとアプリのコピーが常に手元にあり、誤った削除からも保護されます。

以下の表は、ガバナンスプロセスを自動化する利点を示しています。

Center of Excellence (CoE)

Center of Excellence は、Power Platform のガバナンスに関するリソースとベストプラクティスを一元化するのに役立ちます。CoE には、IT、ビジネスリーダー、市民開発者が参加します。このチームは、設計パターンを作成し、高度なトレーニングを提供し、安全なプロセスを整備します。

CoE Starter Kit

CoE Starter Kit は、プラットフォームを管理するための既製のツールを提供します。コントロールの設定、利用状況の監視、ポリシーの適用に使用できます。Arm などの多くの組織は、CoE Starter Kit を活用して強固なガバナンスを構築し、アプリメーカーのコミュニティを支えてきました。このアプローチにより、プラットフォームの一貫した安全な利用が確保されます。

導入と改善

CoE は、similar な目標を持つ人々をつなぐことでイノベーションを推進します。知識を共有し、成果を追跡し、アプリをより速く提供するのに役立ちます。また、CoE はコンプライアンスとセキュリティの基準が確実に満たされるようにします。CoE がないと、データの露出や一貫性のないユーザー体験に直面する可能性があります。Power Platform 管理センターと CoE Starter Kit を活用することで、サイロを解消し、組織全体にベストプラクティスを広げられます。

ヒント: CoEの影響を定期的に確認し、Power Platform 管理センターでプロセスを更新して、ガバナンスを継続的に改善してください。

高度な検討事項

AI とオートメーションのガバナンス

AI Builder と Copilot の管理

Power Platform の AI Builder と Copilot を使うと、強力な機能を活用できます。これらのツールを使えば、タスクを自動化し、インテリジェントなアプリを構築できます。ただし、リスクを避けるために慎重に管理する必要があります。AI とオートメーションは、新たなガバナンス上の課題をもたらします。データを保護し、ユーザーのアクティビティを監視し、コンプライアンスを確保する必要があります。

これらの課題に対処するために、次のことを行ってください。

• 不正アクセスを防ぐポリシーを策定します。
• データ侵害を防ぐための監視の仕組みを導入します。
• ガバナンスフレームワークを使用して、非準拠の問題に対処します。

Power Platform の管理ツールを使用して AI の利用状況を追跡し、アクセス許可を設定できます。AI を活用したアプリを構築するユーザーには、明確な役割を割り当ててください。異常な動作を見つけるために、アクティビティログを頻繁に確認してください。

責任ある AI の実践

責任ある AI の実践は、信頼の構築と組織の保護に役立ちます。ユーザーには、AI の仕組みと安全な使い方を理解できるよう教育する必要があります。AI Builder や Copilot を使用する際は、機密データへのアクセスを制限してください。チーム構成の変更に合わせて、アクセス許可を定期的に見直します。接続点を減らすため、コネクタの使用は必要最小限にしてください。Power Apps Studio の App Checker を活用して、セキュリティ上の問題を特定します。ユーザーからのフィードバックを促し、潜在的なリスクを早期に発見してください。

ヒント: 責任ある AI の実践は、データ漏えいのリスクを減らし、コンプライアンス目標の達成に役立ちます。

コンプライアンスとセキュリティ

規制基準

Power Platform を安全に保つには、規制基準に従う必要があります。まず、現在のガバナンスポリシーを評価することから始めてください。データへのアクセスとコンプライアンス対策を確認します。組織のビジョンに沿った目標を定義します。安全で準拠したプラットフォームの利用を導くポリシーを策定します。管理者やメーカーなどの関係者に役割と責任を割り当てます。大規模な導入を管理するための提供モデルを選択します。

1. 現在のガバナンスポリシーを評価します。
2. ガバナンスの目標を定義します。
3. 安全な利用のためのガバナンスポリシーを策定します。
4. 役割と責任を確立します。
5. 導入のための提供モデルを定義します。

ロールベースのアクセス制御を使用して、アクセス許可を管理できます。環境を定期的に監視し、正常性と利用パターンを追跡してください。オートメーションと DevOps の実践を統合すると、デプロイの効率が向上します。

機密データの取り扱い

機密データの取り扱いには、慎重な計画が必要です。情報を保護するために、アクセス制御と DLP ルールを定義する必要があります。コネクタの更新やデータ容量の管理など、定期的なメンテナンスを行ってください。アクセスポイントを減らすため、コネクタの使用は必要最小限にします。開発者間の役割を明確にするため、共同編集のアクセスを管理します。チームの変更に対応できるよう、アクセス許可を頻繁に見直してください。セキュリティ上の問題を早期に発見するため、フィードバックを習慣化します。

コラム: 環境の種類を理解し、ベストプラクティスに従うことで、セキュリティと運用効率が確保されます。

これらの高度な検討事項を適用することで、ガバナンスの枠組みが強化され、変化し続けるリスクから組織を守ることができます。

持続可能なベストプラクティス

継続的な監視

ガバナンスを強固に保つため、Power Platform 環境は常に監視する必要があります。継続的な監視は、リスクを早期に発見し、データを安全に保つのに役立ちます。このプロセスを容易にするために、さまざまなツールと手法を利用できます。次の表は、最も効果的な選択肢の一部を示しています。

利用状況と正常性を追跡するためにダッシュボードを設定してください。問題が発生した際には、オートメーションでアラートを送信できます。定期的なレビューは、プラットフォームを円滑に稼働させ続けるのに役立ちます。これらのベストプラクティスにより、環境内で何が起きているかを常に把握できるようになります。

トレーニングと変更管理

Power Platformの導入を成功させるには、研修が欠かせません。すべてのユーザーがスキルを身につけ、ベストプラクティスに沿って行動できるよう、複数の学習方法を組み合わせるとよいでしょう。次のアプローチを試してみてください。

• 自分のペースで学べるコース、インストラクター主導のセッション、製品内ガイドを組み合わせると、学習効果が高まります。
• サンドボックス環境で実際に操作する時間を提供しましょう。リスクを気にせず練習できます。
• 研修では環境戦略とコンプライアンスに重点を置き、責任ある形で活用を広げられるよう支援しましょう。

変更管理も大きな役割を果たします。現在のポリシーを見直し、明確な目標を設定する必要があります。安全なプラットフォーム利用の指針となるルールを策定し、ガバナンスに関わるすべての関係者に役割を割り当ててください。組織に合った提供モデルを選択することも大切です。継続的な監視とコンプライアンスチェックを行うことで、計画から外れずに進められます。Microsoft Purview コンプライアンス ポータルや Power Platform 管理分析情報などのツールを使えば、利用状況やユーザーの操作を把握できます。教育と明確なルールでユーザーを支援することで、コンプライアンスと革新を重視する文化が根付いていきます。

ヒント: 定期的な研修と明確な変更管理計画は、チームが自信を持ち、新たな課題に備えるうえで役立ちます。

ステークホルダーとの連携

ガバナンスの取り組みを持続させるには、ステークホルダーを巻き込むことが不可欠です。オープンなコミュニケーションは信頼を築き、プラットフォームで何ができるのかを全員が理解する助けになります。ステークホルダーを巻き込むための次のベストプラクティスを試してみてください。

• プロジェクトの進捗状況と制約を共有し、期待値を明確にしましょう。
• ソリューションをフェーズに分けて提供し、ステークホルダーが段階的に進捗を確認できるようにしましょう。
• ビジュアルデモを使って、アプリの動作と実現できることを示しましょう。
• 定例会議を開催し、すべてのコミュニケーションを一元化したハブを活用しましょう。
• ステークホルダーの懸念に耳を傾け、必要に応じて計画を調整しましょう。
• 設計レビューやテストセッションにステークホルダーを招待しましょう。
• 公開後にフィードバックを収集し、そのご意見を重視していることを示しましょう。
• 長期的な成功のために、適切なドキュメントとサポート窓口を整備しておきましょう。

これらのベストプラクティスに従うことで、ステークホルダーとの強固なパートナーシップが生まれます。このアプローチにより、価値を届けながら、Power Platformのガバナンスを長期にわたって効果的に保つことができます。

明確なガバナンスを整備し、役割を割り当て、Power Platform環境を監視することで、持続的な成功が生まれます。変化に柔軟に対応し、チームと頻繁にコミュニケーションを取りましょう。ベストプラクティスとツールを活用して、データを保護しながらイノベーションを支援してください。ガバナンスを成熟させるには、次の手順に従いましょう。

1. 現在のPower Platformガバナンスの成熟度を評価しましょう。
2. 早急な改善が必要な領域を特定しましょう。
3. 今後3〜6か月の目標を設定しましょう。
4. 目標を達成するためのタスクのバックログを作成しましょう。

過度な制限をかけずに、健全で安全な環境を維持する方法について詳しくは、ポッドキャストエピソードGovern Power Platform Environments Instead of Disabling Themもぜひお聴きください。