Dynamics 365 Knowledge Management

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Knowledge management in Dynamics 365 Customer Service gives support teams one place to create, review, approve, publish, search and improve help articles for agents and self-service customers.

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Articles sur Dynamics 365 Knowledge Management (2)

Comment construire un cycle de révision des articles de support dans Dynamics 365
2026-08-19 · Mirko Peters
Découvrez comment mettre en place un cycle de révision robuste pour vos articles de support dans Dynamics 365, afin que votre base de connaissances reste exacte, sécurisée et à jou
How to Build a Support Article Review Lifecycle in Dynamics 365
2026-08-19 · Mirko Peters
Learn how to build a robust support article review lifecycle in Dynamics 365 to keep your knowledge base accurate, secure, and current for your team.

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Articles sur ce sujet: 2

Maintenu par Mirko Peters (Microsoft MVP) · Dernière mise à jour: 2026-11-03