Dynamics 365 Knowledge Management

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Knowledge management in Dynamics 365 Customer Service gives support teams one place to create, review, approve, publish, search and improve help articles for agents and self-service customers.

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Artículos sobre Dynamics 365 Knowledge Management (2)

Cómo crear un ciclo de revisión de artículos de soporte en Dynamics 365
2026-08-19 · Mirko Peters
Aprende a construir un ciclo de revisión sólido para los artículos de soporte en Dynamics 365 y mantener tu base de conocimiento precisa, segura y actualizada para tu equipo.
How to Build a Support Article Review Lifecycle in Dynamics 365
2026-08-19 · Mirko Peters
Learn how to build a robust support article review lifecycle in Dynamics 365 to keep your knowledge base accurate, secure, and current for your team.

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Artículos sobre este tema: 2

Mantenido por Mirko Peters (Microsoft MVP) · Última actualización: 2026-11-03