Microsoft 365 거버넌스의 가장 흔한 실수 1위, 해결 방법

By Mirko Peters · 2026-03-25

설정만 볼 것이 아니라 사용자 행동에 초점을 맞춰 Microsoft 365 거버넌스의 가장 흔한 실수 1위를 바로잡고, 보안과 규정 준수를 강화하십시오.

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중앙 집중식 거버넌스는 Microsoft 365에서 조직을 안전하고 효율적으로 유지하는 데 매우 중요합니다. 그럼에도 많은 조직이 이 부분을 간과하고 구성과 설정에만 집중하면서 Microsoft 365 거버넌스의 실수를 저지릅니다. 이러한 소홀함은 민감한 데이터의 과도한 공유, 데이터 유출, 규정 준수 문제와 같은 심각한 문제로 이어질 수 있습니다. 거버넌스 구조를 소홀히 하면 섀도 워크플로가 생기고 조직이 불필요한 취약점에 노출될 위험이 있습니다. 이러한 함정에 빠지지 마십시오. 거버넌스의 중요성을 인식하면 데이터를 보호하고 고객의 신뢰를 유지하는 데 도움이 됩니다.

핵심 요약

• 효과적인 Microsoft 365 거버넌스는 설정이나 구성만이 아니라 사용자 행동에 초점을 맞춥니다.

• 사용자 행동을 무시하면 데이터 유출, 섀도 워크플로, 규정 준수 문제 같은 위험으로 이어집니다.

• 역할, 정책, 보안 조치를 포함한 실용적인 체크리스트를 사용해 거버넌스를 점검하십시오.

• 감사 로그와 활동 패턴으로 사용자 작업을 모니터링하여 거버넌스 격차와 위험을 찾아내십시오.

• 민감도 레이블, DLP 정책을 적용하고 외부 액세스를 제한하여 안전한 공유 경로를 만드십시오.

• 거버넌스 작업을 자동화하여 정책을 적용하고 수동 실수나 누락을 줄이십시오.

• 강력한 거버넌스를 유지하려면 액세스, 사용되지 않는 리소스, 사용자 권한을 정기적으로 검토하십시오.

• 머신 러닝과 지속적인 학습을 활용하는 적응형 거버넌스를 도입하여 정책의 효과를 유지하십시오.

거버넌스의 실수

대부분의 Microsoft 365 거버넌스 전략은 시작도 하기 전에 실패합니다. 기능이 부족하거나 보안이 허술해서가 아니라 잘못된 대상에 초점을 맞추기 때문입니다. 설정을 관리하고 행동은 관리하지 않습니다. 이는 조직에 혼란을 초래할 수 있는 치명적인 실수입니다.

구성에만 집중하면 큰 그림을 놓치게 됩니다. 거버넌스는 사용자가 활용 가능한 도구와 어떻게 상호작용하는지 이해하는 데서 출발해야 합니다. 활성화한 설정만 살펴본다면 모든 것이 통제되고 있다고 생각할 수 있습니다. 하지만 실제로 사용자는 이러한 통제를 우회하는 방법을 종종 찾아냅니다.

자동화 스크립트는 보통 시간이 지나면서 부서 전체에 자연스럽게 늘어납니다. 여러 팀이 각자 솔루션을 만들어 제각각의 표준에 따라 개별 워크스테이션에 저장하며, 중앙의 감독은 없습니다. 이러한 스크립트 확산은 기술 관리자가 자동화를 추적하거나 그 작동 방식을 파악하지 못하게 만드는 사각지대를 만듭니다.

그렇다면 이것이 무엇을 의미할까요? 거버넌스 계획이 실제 사용자 행동과 맞지 않는다면 효과가 거의 없을 가능성이 높다는 뜻입니다. 다음 인사이트를 고려해 보십시오.

• 사용자 행동은 Microsoft 도구의 효과에 상당한 영향을 미칩니다. 많은 사용자가 Microsoft Teams를 기본적으로 '비공개'로 만들어 커뮤니케이션이 단절되는 결과를 낳습니다.

• 사용자의 95%가 처음에는 변화를 꺼리며, Microsoft Teams나 SharePoint 같은 새로운 도구보다 익숙한 낡은 방식을 선호하는 경우가 많습니다.

• 효과적인 거버넌스에는 사용자 요구와 도구의 변화에 맞춰 조정되는 목표 지향적 교육 전략이 필요합니다.

행동에 초점을 맞추면 더 효과적인 거버넌스 체계를 만들 수 있습니다. 정책을 강제하는 데 그치지 말고 사용자가 어떻게 일하는지 이해해야 합니다. 이렇게 하면 사용자의 업무 흐름에 자연스럽게 맞는 거버넌스를 설계할 수 있습니다.

사용자 행동을 중점적으로 살펴보면 거버넌스 실수가 어디서 발생하는지 파악할 수 있습니다. 사용자가 통제를 우회하고 섀도 워크플로를 만드는 모습을 보게 될 것입니다. 이러한 통찰은 조직을 실질적으로 보호하는 탄탄한 office 365 거버넌스 계획을 수립하는 데 매우 중요합니다.

거버넌스 실수 찾아내기

거버넌스 실수를 인식하는 것이 더 효과적인 Microsoft 365 거버넌스 프레임워크를 구축하는 첫걸음입니다. 어디에서 문제가 생길 수 있는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

실무 체크리스트

현재 거버넌스 방식을 평가하려면 이 체크리스트를 사용하십시오. 여러 항목에 해당한다면 접근 방식을 재검토할 때입니다.

1. 거버넌스 목표 정의: 주요 비즈니스 부서의 대표를 모아 공통 목표를 수립합니다.

2. 현재 상태 평가: Microsoft 365 환경을 감사하여 위험과 공백을 식별합니다.

3. 역할과 책임 정의: 서비스별 소유권과 승인 절차를 명확히 문서화합니다.

4. 협업 프로비저닝 규칙 수립: 누가 새 Teams 또는 SharePoint 사이트를 만들 수 있는지 결정합니다.

5. 외부 공유 정책 설정: 콘텐츠를 외부와 공유할 수 있는 조건을 정의합니다.

6. 워크스페이스 명명 규칙 만들기: 일관된 이름을 사용하여 감사를 용이하게 하고 혼동을 줄입니다.

7. 민감도 레이블 구성: 콘텐츠를 분류하여 적절한 보호 장치가 마련되도록 합니다.

8. 데이터 손실 방지(DLP) 정책 구현: 데이터 유출을 막는 규칙을 설정합니다.

9. 조건부 액세스 정책 구성: 다단계 인증(MFA)으로 보안을 강화합니다.

10. 권한 있는 계정 보호: 모든 전역 관리자가 MFA를 사용하도록 하고 Privileged Identity Management 도입을 검토합니다.

11. 기본 설정 검토 및 강화: 보안 요구 사항에 맞게 기본 설정을 조정합니다.

12. 사용자 교육 및 커뮤니케이션 계획: 새 정책을 생산성 도구로 소개하여 도입을 장려합니다.

13. 워크스페이스 정기 검토 일정 수립: 구성원과 설정을 주기적으로 확인하여 관리 상태를 유지합니다.

14. 워크스페이스 수명 주기 및 보존 정책 구현: 사용하지 않는 리소스의 보관 또는 삭제를 자동화합니다.

15. 의심스러운 활동 및 정책 위반 모니터링: 비정상적인 이벤트에 대한 알림을 설정합니다.

사용자 행동 인사이트

사용자 행동을 이해하는 것은 효과적인 거버넌스에 매우 중요합니다. 거버넌스 실수가 있을 수 있음을 보여주는 주요 지표는 다음과 같습니다.

• 사용자가 정보를 찾지 못하고, 오래된 자료를 사용하며, 회사 문서를 어디에 저장해야 할지 모릅니다.

• 누구도 도구를 사용하지 않으려 하거나, 사용자가 어떤 도구를 쓰고 있는지 파악되지 않습니다.

• 알 수 없는 외부 계정과 공유된 데이터를 우연히 발견합니다.

• 피싱 이메일이 많이 오고, 개인 데이터가 유출될까 걱정됩니다.

• 인트라넷을 관리하던 IT 담당자가 떠나자 모든 것의 사용이 중단되었습니다.

• 조직 내에서 이 도구들이 무엇에 유용한지 확신이 서지 않습니다.

• 기능이 계속 바뀌는데 이를 따라잡는 방법을 잘 모르겠습니다.

• 섀도 IT로 어려움을 겪고 있습니다.

이러한 행동을 주의 깊게 살펴보면 거버넌스가 어디에서 부족한지 정확히 짚어낼 수 있습니다.

Microsoft 365 거버넌스 정책의 공백을 체계적으로 찾아내려면 성숙도 수준을 평가해 보십시오. 간단한 개요는 다음과 같습니다.

이 체크리스트를 활용하고 사용자 행동을 이해하면, Microsoft 365에서 조직의 성공을 가로막는 거버넌스 실수를 찾아내기 시작할 수 있습니다.

거버넌스가 현실과 어긋나는 지점

Microsoft 365 거버넌스에서는 현실이 이상과 다를 때가 많습니다. 정책은 마련되어 있어도 사용자가 실제로 일하는 방식과 맞지 않으면 상당한 어려움에 부딪히게 됩니다. 다음은 거버넌스가 실패하는 대표적인 상황입니다.

대표적인 사례

• 불분명한 책임 소재: 역할과 책임이 명확히 정의되지 않으면 해결 대신 분쟁이 생깁니다. 이런 혼란으로 인해 중요한 업무가 누락될 수 있습니다.

• 분산된 소유권: 여러 팀이 협업 없이 거버넌스의 각 영역을 따로 관리하면 혼란이 생깁니다. 이런 통합의 부재는 거버넌스를 비효과적으로 만듭니다.

• 사일로화된 프로세스: 각 도구를 독립적으로 다루면 거버넌스가 서로 맞지 않게 됩니다. Microsoft 365는 하나의 통합 시스템으로 작동하도록 설계되어 있으며, 이를 무시하면 공백이 생길 수 있습니다.

• 거버넌스 누락: 많은 조직이 포괄적인 거버넌스 전략을 수립하지 않습니다. 이러한 소홀함으로 수명 주기 소유권이 불분명해지고 데이터 경계가 없어지는 등의 공백이 생깁니다.

이 사례들은 거버넌스가 사용자 행동의 현실을 반영하지 못할 때 어떻게 무너지는지를 보여줍니다.

통제 우회

사용자는 종종 거버넌스 통제를 우회하는 방법을 찾아내며, 이는 조직을 위험에 노출시킬 수 있습니다. 대표적인 방법은 다음과 같습니다.

• 외부 공유 방식: Microsoft 365는 다양한 공유 옵션을 제공하지만, 복잡성 때문에 보안 정책이 일관되게 적용되지 않을 수 있습니다. 예를 들어 '누구나' 링크를 사용하면 인증 없이 액세스할 수 있어 무단 노출 위험이 커집니다.

• 잘못된 구성: 사용자는 잘못된 구성과 권한 확산을 악용해 통제를 우회할 수 있습니다. 사용자 권한에 대한 가시성이 제한되면 규정 준수 실패로 이어질 수 있으며, 이는 사용자가 기존 거버넌스 조치를 우회하기 쉽게 만듭니다.

• 빠른 협업: 빠르게 진행되는 협업은 문서의 신속한 공유와 새로운 협업 공간 생성으로 이어지는 경우가 많습니다. 보안 팀이 이를 따라가기 어려워 민감한 파일이 의도치 않게 조직 전체에 공개되는 결과가 생길 수 있습니다.

이러한 문제를 해결하려면 강력한 모니터링과 시행 전략을 구현해야 합니다. 예를 들어 다단계 인증(MFA)을 적용하는 것은 무단 액세스를 막는 데 필수적입니다. Microsoft Defender for Identity 같은 도구를 활용하면 MFA에 실패한 로그인 시도를 탐지할 수 있으며, 이는 거버넌스 통제 우회의 신호일 수 있습니다.

이러한 현실을 이해하면 거버넌스 전략을 실제 사용자 행동에 더 잘 맞출 수 있습니다. 이러한 조정은 사용자의 업무 방식을 수용하면서도 조직을 보호하는 보다 효과적인 거버넌스 프레임워크를 만드는 데 도움이 됩니다.

사용자 행동 매핑

사용자 행동을 이해하는 것은 Microsoft 365에서 효과적인 거버넌스의 핵심입니다. 사용자가 플랫폼과 상호 작용하는 방식을 매핑하면 잠재적 위험과 개선이 필요한 영역을 파악할 수 있습니다. 사용자 행동을 매핑하는 두 가지 핵심 방법인 감사 로그와 활동 패턴을 살펴보겠습니다.

감사 로그

감사 로그는 사용자 활동에 대한 통찰을 얻는 강력한 도구입니다. 보안 이벤트에 대한 가시성과 사용자 작업을 제공하여 무단 액세스를 식별하고 규정 준수를 모니터링하는 데 도움이 됩니다. 감사 로그를 활용해 거버넌스 문제를 탐지할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

• 감사 로그를 통해 소유자가 없는 Teams나 SharePoint 사이트와 같은 거버넌스 문제를 발견할 수 있습니다.

• 부적절한 게스트 액세스를 식별하는 데 도움이 되며, 이는 데이터 보안을 위협할 수 있습니다.

• 시간 경과에 따른 사용자 활동을 추적할 수 있어 정책 위반을 시사할 수 있는 패턴을 더 쉽게 파악할 수 있습니다.

감사 로그를 정기적으로 검토하면 잠재적인 거버넌스 문제를 미리 파악하고 데이터 보안 조치가 효과적으로 작동하는지 확인할 수 있습니다.

활동 패턴

다음으로 사용자 활동 패턴을 살펴보겠습니다. 이러한 패턴을 통해 사용자가 거버넌스 정책을 준수하고 있는지 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 위험 점수가 높은 알림이 자주 발생한다면 거버넌스 정책 위반을 나타낼 수 있습니다. 주의 깊게 살펴봐야 할 일반적인 지표는 다음과 같습니다.

1. 위험 점수가 85 이상인 알림입니다.

2. 일치하는 인사이트나 잠재적인 고영향 사용자로 표시된 경우 등, 세 가지 이상의 특정 조건이 충족되는 경우입니다.

3. 알림 활동에서 신뢰도가 높은 인사이트가 두 개 이상 나타나는 경우입니다.

사용자 활동 보고서를 사용하면 특정 사용자의 잠재적 위험 활동을 검토할 수 있습니다. 특정 정책에 직접 연결하지 않고도 정해진 기간 동안의 활동을 살펴볼 수 있습니다. 이 방식을 통해 추세를 파악하고 거버넌스 전략에 대해 근거 있는 결정을 내릴 수 있습니다.

사용자 행동을 효과적으로 매핑하려면 시각화 및 지표 검토 기능을 제공하는 도구를 활용하는 것이 좋습니다. 예를 들어, Microsoft 365 내 사용자 상호 작용을 직관적으로 시각화하는 기능을 활용할 수 있습니다. 이를 통해 사용자 클러스터를 식별하고 이들이 어떻게 협업하는지 파악하는 데 도움이 됩니다.

누가 무엇을 하는지 분석하고 업무가 어디에서 이루어지는지 파악하면, 실제 사용자 행동에 맞는 거버넌스 프레임워크를 구축할 수 있습니다. 이러한 일치는 사용자 채택을 높이고 거버넌스 정책이 효과적으로 작동하도록 하는 데 매우 중요합니다.

행동 기반 거버넌스 재설계

사용자 행동에 중점을 두고 거버넌스 프레임워크를 재설계하는 것은 안전하고 효율적인 Microsoft 365 환경을 구축하는 데 필수적입니다. 안전한 경로를 마련하고 가드레일을 자동화하면, 거버넌스가 사용자의 실제 업무 방식에 맞춰 작동하도록 할 수 있습니다.

안전한 경로 마련

안전한 공유 옵션을 만드는 것은 안전한 사용자 행동을 유도하는 데 중요한 단계입니다. 구현할 수 있는 효과적인 전략은 다음과 같습니다.

• 민감도 레이블을 적용하여 문서나 이메일을 분류하고 보호하세요. 이를 통해 승인된 사용자만 공유 파일에 액세스할 수 있습니다.

• 데이터 손실 방지(DLP) 정책을 구현하여 민감한 데이터의 공유를 차단하세요. 이는 데이터 보호 규정을 준수하는 데 도움이 됩니다.

• SharePoint와 OneDrive에서 다운로드 차단 정책을 사용하세요. 이를 통해 사용자는 콘텐츠를 저장하거나 추가로 공유하지 않고 볼 수만 있습니다.

• 외부 공유를 승인된 도메인으로 제한하세요. 이를 통해 검증되지 않은 조직과 데이터가 공유되는 것을 방지할 수 있습니다.

• 외부 공유를 특정 보안 그룹으로 제한하세요. 이를 통해 외부에 파일을 공유할 수 있는 사용자를 관리할 수 있습니다.

• Entra ID에서 최소 권한 액세스를 적용하세요. 사용자의 상호 작용을 관련 파일로 제한하여 데이터 노출 위험을 최소화할 수 있습니다.

• Microsoft Entra ID에서 액세스 검토를 설정하세요. 리소스에 대한 게스트 액세스를 정기적으로 확인하고 관리하세요.

이러한 전략을 구현하면 데이터를 보호할 뿐만 아니라 사용자가 효과적으로 협업할 수 있도록 지원하는 거버넌스 프레임워크를 구축할 수 있습니다.

가드레일 자동화

자동화는 거버넌스 가드레일을 시행하는 데 중요한 역할을 합니다. Microsoft 365 내의 도구를 활용하면 거버넌스 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 예를 들어, ShareGate는 사용자가 리소스를 효과적으로 관리할 수 있도록 하여 거버넌스를 단순화합니다. 'Ask the Owner'와 프로비저닝 같은 기능은 명확한 책임 체계를 유지하고 무단 변경 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다.

또한 Microsoft 365는 강력한 자동화 기능을 제공합니다. 데이터 관리, 정책 시행, 규정 준수 모니터링을 자동화할 수 있습니다. 이러한 기능은 효과적인 거버넌스를 유지하는 데 필수적입니다. 또한 보안 이벤트와 규정 준수 위반에 대한 실시간 알림을 제공하므로, 잠재적인 문제에 신속하게 대응할 수 있습니다.

거버넌스 프레임워크를 더욱 강화하려면 다음 모범 사례를 고려해 보시기 바랍니다.

사용자의 업무 방식에 맞춰 행동을 중심으로 거버넌스 프레임워크를 재설계하면, 더 효과적인 거버넌스 전략을 수립할 수 있습니다. 이러한 접근 방식은 보안을 강화할 뿐만 아니라 조직 내 협업과 책임 문화를 조성하는 데도 도움이 됩니다.

지속적인 거버넌스 검증

Microsoft 365 거버넌스를 효과적으로 유지하려면 이를 지속적으로 검증해야 합니다. 이는 정책이 실제 사용자 행동과 얼마나 잘 맞는지 정기적으로 확인하고, 실제 사용 현황에 따라 조정하는 것을 의미합니다. 두 가지 핵심 영역, 즉 정기 점검과 적응형 거버넌스로 나누어 살펴보겠습니다.

정기 점검

정기 점검은 조직 내 책임성을 유지하고 규정 준수를 보장하는 데 필수적입니다. 효과적인 점검을 구현하기 위해 다음과 같은 단계를 고려해 볼 수 있습니다:

• 액세스 검토 수행: 누가 어떤 리소스에 액세스할 수 있는지 정기적으로 검토합니다. 이를 통해 불필요한 권한을 식별하고, 민감한 데이터에 대해 올바른 사람만 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다.

• 데이터 사용 모니터링: Microsoft 365’s 기본 제공 감사 및 보고 도구를 사용하여 데이터가 어떻게 사용되는지 지속적으로 살펴봅니다. 이러한 모니터링을 통해 보안 위험이나 규정 준수 문제를 조기에 발견할 수 있습니다.

• 명확한 역할 정의: 역할과 책임을 명확하게 정의합니다. 이를 통해 모든 구성원이 거버넌스와 책임성 유지에서 자신의 역할을 이해할 수 있습니다.

• 비활성 팀 및 사이트 검토: 비활성 Teams 및 SharePoint 사이트를 정기적으로 확인합니다. 이를 통해 소유권을 관리하고, 오래된 리소스가 보안 위험이 되지 않도록 할 수 있습니다.

이러한 단계를 따르면 책임성과 규정 준수를 촉진하는 체계적인 거버넌스 접근 방식을 구축할 수 있습니다.

적응형 거버넌스

적응형 거버넌스는 변화하는 사용자 행동에 유연하고 신속하게 대응하는 데 핵심이 있습니다. 조직이 발전함에 따라 사용자가 Microsoft 365와 상호 작용하는 방식도 달라집니다. 적응형 거버넌스를 구현하는 방법은 다음과 같습니다:

• 머신 러닝 활용: 머신 러닝을 활용하여 사용자 행동을 분석합니다. 이를 통해 보안 정책을 동적으로 조정하고, 고위험 사용자에게만 특정 데이터 손실 방지 조치를 적용할 수 있습니다. 이렇게 하면 생산성을 유지하면서도 보안을 확보할 수 있습니다.

• 지속적인 학습 문화 조성: 조직 내에 지속적인 학습 문화를 장려하십시오. 그래야 팀이 새로운 도구와 방식에 적응하고, 복잡한 과제에도 더 쉽게 대응할 수 있습니다.

• 상황 인식 탐지 구현: 사용자 활동을 기반으로 중요한 위험을 식별하는 데 상황 인식 탐지를 활용하십시오. 이를 통해 대응 방식을 효과적으로 맞춤화할 수 있습니다.

• 거버넌스 작업 자동화: 반복적인 거버넌스 작업을 자동화하여 팀의 부담을 줄이십시오. 여기에는 규정 준수 모니터링과 액세스 권한 관리가 포함됩니다.

적응형 거버넌스 모델을 도입하면 사용자 행동의 변화와 잠재적인 보안 위협에 신속하게 대응할 수 있습니다. 이 접근 방식은 거버넌스 프레임워크를 강화할 뿐만 아니라 책임감과 협업 문화도 키워 줍니다.

Microsoft 365에서 거버넌스 실수를 바로잡는 것은 조직의 성공에 매우 중요합니다. 구성 설정만이 아니라 사용자 행동에 초점을 맞추면 데이터를 실질적으로 보호하는 거버넌스 프레임워크를 만들 수 있습니다.

거버넌스를 제약이 아닌 가능하게 하는 프레임워크로 여기는 조직은 안전한 협업을 통해 신뢰와 경쟁 우위를 쌓을 수 있습니다.

지금 바로 중앙 집중식 정책 구현에 나서십시오. 보안을 강화할 뿐만 아니라 데이터 관리와 관련된 위험도 줄일 수 있습니다. 게다가 불과 몇 달 안에 개선 효과를 체감하실 수 있습니다. 체계적인 거버넌스 접근 방식은 생산성 향상과 더 안전한 협업 환경으로 이어집니다.

망설이지 마십시오. 오늘부터 거버넌스를 최우선 과제로 삼으십시오!

자주 묻는 질문

Microsoft 365 거버넌스란 무엇입니까?

Microsoft 365 거버넌스는 Microsoft 365 환경에서 조직의 데이터와 리소스를 관리하고 보호하는 데 도움이 되는 정책과 프로세스를 말합니다.

거버넌스에서 사용자 행동이 중요한 이유는 무엇입니까?

사용자 행동은 사람들이 도구와 어떻게 상호 작용하는지를 보여주기 때문에 매우 중요합니다. 이를 이해하면 실제 사용 방식에 맞는 효과적인 정책을 수립하고 위험을 줄일 수 있습니다.

현재의 거버넌스 실무를 어떻게 평가할 수 있습니까?

감사를 수행하고, 사용자 피드백을 검토하고, 체크리스트를 활용해 거버넌스 프레임워크의 공백을 찾아내는 방식으로 평가할 수 있습니다.

민감도 레이블이란 무엇입니까?

민감도 레이블은 기밀성에 따라 데이터를 분류하고 보호합니다. 승인된 사용자만 민감한 정보에 액세스할 수 있도록 하는 데 도움이 됩니다.

거버넌스 정책은 얼마나 자주 검토해야 합니까?

거버넌스 정책은 정기적으로, 이상적으로는 몇 달마다 검토해야 합니다. 그래야 사용자 행동과 기술의 변화에 적응할 수 있습니다.

Microsoft 365에서 거버넌스를 지원하는 도구에는 무엇이 있습니까?

Microsoft Compliance Center, ShareGate, Microsoft Defender for Identity 같은 도구를 활용하면 규정 준수를 모니터링하고, 데이터를 관리하고, 정책을 시행하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

거버넌스 정책의 사용자 채택을 어떻게 장려할 수 있습니까?

대상별 교육을 제공하고, 정책을 생산성 도구로 소개하고, 거버넌스 프로세스에 사용자를 참여시키는 방식으로 채택을 장려할 수 있습니다.

사용자가 거버넌스 통제를 우회하면 어떻게 해야 합니까?

사용자가 통제를 우회한다면 그 이유를 먼저 파악하십시오. 그리고 정책을 사용자의 업무 흐름에 더 잘 맞게 조정하고, 안전한 대체 수단을 제공하십시오.