Teams 메시지 저장 가이드

By Mirko Peters · 2026-04-28 · Updated 2026-07-18

Teams 메시지 저장 방법을 설정, 생산성, 보안, 거버넌스, 실제 활용 사례 중심으로 정리한 실용 가이드입니다.

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Titelbild: Save Teams Messages Guide

Microsoft Teams에서 메시지를 저장하고 정리할 수 있으면 협업뿐 아니라 업무 안정감 측면에서도 큰 차이가 납니다. 채팅 스레드가 쌓인 가운데 중요한 내용을 놓쳐 본 적이 있다면, 그 내용을 다시 찾는 데 얼마나 많은 시간이 드는지 잘 아실 겁니다. Teams에는 메시지를 저장하고, 찾고, 관리하는 기능이 기본으로 들어 있습니다. 이를 활용하면 업무를 체계적으로 관리하고, 규정 준수 요건을 충족하며, 중요한 내용이 잘못 전달되어 발생하는 비용도 줄일 수 있습니다.

이 가이드에서는 채팅과 채널 메시지를 저장하는 간단한 절차부터 최신 업데이트까지 살펴보고, 개인정보 보호와 규정 준수 내용도 자세히 다룹니다. 역할에 관계없이 필요한 내용을 모두 확인하실 수 있습니다. 또한 Microsoft 365 앱과의 최신 통합 옵션, 메시지 관리 모범 사례, 팀의 업무 효율과 거버넌스를 유지하는 기준도 함께 소개합니다. 이전 논의를 다시 확인해야 하거나, 감사에 대비해야 하거나, 바쁜 프로젝트 진행 상황을 놓치지 않으려는 경우 모두 이 가이드가 Teams의 메시지 저장 기능을 효과적으로 활용하는 데 도움이 될 것입니다.

Microsoft Teams에서 채팅 및 채널 메시지 저장하기

저장할 메시지 찾기
개인 채팅이든 공유 채널이든, 보관하고 싶은 메시지까지 스크롤합니다. 공지, 결정 사항, 주요 문서 링크 등 어떤 메시지든 저장 대상이 될 수 있습니다.
“더 많은 옵션” 버튼 클릭하기
메시지 위에 마우스를 올리면 점 세 개(…)가 나타납니다. 이를 클릭하면 메시지 작업 메뉴가 열립니다. 이 메뉴는 채팅이든 채널 스레드든 동일하게 표시됩니다.
“이 메시지 저장” 선택하기
“이 메시지 저장” 옵션을 선택합니다. 메시지 옆에 빨간색 책갈피 아이콘이 표시되어 저장되었음을 확인할 수 있습니다. 이 방식은 개인 채팅과 채널 게시물 모두에 적용됩니다.
필요한 경우 저장 취소하기
마음이 바뀌셨다면 같은 절차를 반복한 뒤 “저장 취소”를 선택합니다. 책갈피 아이콘이 사라지고 메시지는 저장 목록에서 제거됩니다.
문맥을 위한 레이블이나 메모 추가하기(고급)
더 체계적으로 관리하고 싶다면 자신에게 답글을 남겨 메모를 추가하거나, 검색창에 해시태그를 입력해 메시지에 레이블을 붙일 수 있습니다. Microsoft Teams에는 저장된 메시지에 태그를 지정하는 기본 기능이 없으므로, 일부 사용자는 명명 규칙을 정하거나 OneNote와 연결된 커넥터를 활용해 더 자세히 관리합니다.

저장 아이콘의 위치는 채팅인지 채널인지에 따라 다를 수 있다는 점도 참고하시기 바랍니다. 채널 메시지에서는 보통 “더 많은 옵션” 메뉴에 저장 기능이 나타나며, 개인 채팅에서도 같은 방식으로 동작합니다. 또한 메시지 저장은 개인 화면에만 영향을 준다는 점을 기억하십시오. 다른 사용자에게는 어떤 메시지를 저장했는지 표시되지 않습니다.

한 가지 더 알려 드리면, 메시지를 저장한다고 해서 보존 정책이나 채널 소유자에 의해 삭제되는 것을 막을 수는 없습니다. 개인 채팅에서 저장한 메시지는 조직을 떠날 때 함께 이동하지 않으며, 저장된 메시지는 팀이나 채널이 아니라 사용자 계정에 연결됩니다.

저장한 메시지 확인 및 관리: Microsoft Teams 개요

Microsoft Teams에서 메시지를 저장한 후에는 다시 찾기가 쉽습니다. 오른쪽 상단의 프로필 사진을 클릭하고, 드롭다운 메뉴에서 “저장됨”을 선택하십시오. 그러면 Teams의 다른 콘텐츠와 함께 저장한 모든 메시지를 보여 주는 전용 오른쪽 창이 열립니다.

이 창에서는 저장한 메시지가 기본적으로 시간 순서대로 표시됩니다. 저장된 메시지를 클릭하면 원래 대화로 바로 이동하므로 논의의 전체 맥락을 확인할 수 있습니다. 메시지가 빠르게 묻히는 바쁜 팀에서 특히 유용합니다.

업무량이 많거나 여러 프로젝트를 동시에 진행하는 사용자를 위해, Microsoft Teams는 저장된 메시지 보기 안에서 텍스트 기반 검색을 제공합니다. 키워드나 이름으로 내용을 좁혀 찾을 수 있습니다. 현재 Teams에는 고급 태그나 색상 구분 기능이 기본으로 제공되지 않지만, 키워드나 해시태그를 사용하거나 저장한 메시지를 다른 앱의 프로젝트 메모와 연결하여 체계를 만들 수 있습니다.

Teams는 저장된 메시지를 더 쉽게 찾을 수 있도록 개선을 진행하고 있으며, 여기에는 기간과 출처(채팅 또는 채널)에 따른 필터 개선이 포함됩니다. 앞으로 업데이트에서 더 세밀한 제어 기능이 제공될 것으로 기대합니다. 저장된 메시지를 열 때 대화의 맥락을 그대로 유지하면 혼선을 줄일 수 있을 뿐 아니라, 필요할 때 정보를 찾을 수 있도록 하여 규정 준수에도 도움이 됩니다.

프로젝트 구성 전반에 관심이 있다면 SharePoint 및 Power Automate와 같은 통합 기능을 활용해 거버넌스와 소유권을 더욱 강화할 수 있습니다. 전체 프로젝트 구조화 방법은 Teams에서 프로젝트를 구성하는 단계별 가이드에서 자세히 살펴볼 수 있습니다. 이 가이드에서는 SharePoint가 모든 프로젝트 콘텐츠의 기반 역할을 하여 가시성을 확보하고 사일로를 줄일 수 있는 방법을 설명합니다.

Microsoft Teams 메시지 저장 기능: 새로운 기능과 인사이트 업데이트

Microsoft Teams의 메시지 저장 기능을 사용하면 중요한 정보를 손쉽게 가까이에 보관할 수 있습니다. 메시지를 저장하면 나중에 빠르게 다시 찾아볼 수 있도록 북마크하는 것과 같습니다. 더 이상 오래된 대화나 지시 사항을 찾으려고 밤낮으로 스크롤할 필요가 없습니다.

최근 업데이트로 이 기능의 적용 범위가 채팅과 채널 모두로 확장되었습니다. 즉, 1:1 채팅, 비공개 그룹, 규모가 큰 공개 채널 어디에 있든 나중에 참조할 필요가 있는 메시지를 저장할 수 있습니다. 몇 번만 클릭하면 되며, 저장한 항목은 Teams 어디에서든 전용 보기에서 확인할 수 있습니다.

Microsoft의 최신 "인사이트" 업데이트로 저장된 메시지 경험이 개선되어 저장된 콘텐츠를 새로운 방식으로 찾을 수 있게 되었습니다. 예를 들어 저장된 메시지 창에 더 쉽게 접근할 수 있고, 원래 대화 맥락으로 빠르게 이동할 수 있습니다. 이는 프로젝트 이력을 추적하거나 결정 사항을 후속 조치할 때 유용합니다.

앞으로 Microsoft는 작업 관련성에 따라 메시지 저장을 제안하는 스마트 제안, 검토를 위한 자동 알림, Outlook 및 Planner와의 더 긴밀한 연결 같은 기능을 미리 공개했습니다. 이러한 변화는 더 넓은 협업 및 생산성 목표와 맞닿아 있으며, 저장 기능을 일반 사용자와 관리자 모두에게 강력한 도구로 만들어 줍니다.

Teams 메시지 저장 출시 일정 및 예정된 M365 Copilot 기능

메시지 저장의 단계별 출시
Microsoft Teams는 2023년 중반에 얼리 액세스 테넌트(Targeted Release)를 대상으로 메시지 저장 기능을 먼저 출시했습니다. 2023년 말에는 대부분의 Microsoft 365 비즈니스 및 교육 테넌트가 업데이트를 자동으로 받았습니다.
지역 및 규모별 제공 현황
출시는 북미와 유럽에서 시작되었으며, 이후 아시아 태평양 및 기타 시장으로 확대되었습니다. 중소기업은 일반적으로 규모가 크고 복잡한 테넌트보다 먼저 이 기능을 사용할 수 있었습니다.
M365 Copilot으로 준비 중인 기능
2024년부터 2025년에 걸쳐 메시지 관리를 위한 새로운 Copilot 기능이 순차적으로 제공될 예정입니다. 이 기능들은 음성 및 텍스트 다시 쓰기, 스마트 메시지 요약, 작업 및 데이터 개인 정보 보호 도구와의 더 깊은 통합을 지원할 것입니다. 이러한 기능을 준비하거나 Copilot 배포 문제를 해결하려면 Copilot 사용 설정 및 보안 가이드를 참고하십시오.

저장된 메시지를 활용해 대화 맥락 유지하기

저장된 메시지는 단순한 디지털 잡동사니 보관함이 아니라 팀 대화를 올바른 방향으로 유지하는 실질적인 자산입니다. 중요한 채팅이나 채널 게시물을 의도적으로 저장하면 프로젝트 이정표, 결정 사항, 후속 조치에 대한 살아 있는 기록을 만들 수 있습니다. 이러한 습관은 누구도 중요한 내용을 놓치지 않도록 도와주며, 새로운 팀원도 저장된 주요 내용을 검토하여 빠르게 상황을 파악할 수 있습니다.

진행 중인 스레드에서 저장된 메시지를 참조하면 모든 구성원이 같은 사실을 기준으로 맞춰 나갈 수 있습니다. 예를 들어 산출물의 마감일이 변경되었다면, 해당 공지를 저장하고 공유하여 모든 구성원이 변경 사항을 확인하도록 할 수 있습니다. 흩어진 답글이나 놓친 댓글로 인한 혼란을 줄일 수 있습니다.

관리자와 팀 리더는 구성원이 주요 지침, 공유 파일, 합의 메시지를 저장하도록 권장할 수 있습니다. 그러면 진행 상황 점검 모임 때 모든 구성원이 같은 기준으로 이야기할 수 있습니다. 모임이나 프로젝트 점검에서 저장된 메시지를 정기적으로 참조하면, 바쁜 디지털 업무 공간에서 자주 발생하는 중복 작업, 누락된 인계, 상충하는 업데이트를 줄이는 데 도움이 됩니다.

흔히 겪는 문제 중 하나는 기기 전환입니다. 데스크톱에서 모바일로 옮길 때 중요한 내용을 저장하지 않으면 메시지 흐름이 끊길 수 있습니다. 주요 정보를 북마크해 두면 기기를 바꾸거나 팀을 옮기는 경우에도 맥락을 잃을 위험을 최소화할 수 있습니다.

메시징의 미래: M365 Copilot과 실시간 메시지 진화

Microsoft Teams의 메시지 환경은 빠르게 변하고 있으며, M365 Copilot과 고급 에이전트 기능이 도입되면서 변화는 더욱 역동적이 되고 있습니다. AI와 자동화가 메시지를 저장하고, 검색하고, 공유하는 방식에서 큰 역할을 하는 시대에 들어서고 있습니다. 메시지를 수동으로 관리하고 분류하는 대신, 곧 더 똑똑한 제안, 실시간 텍스트 다듬기, 손이 거의 가지 않는 자동 정리 기능을 사용하게 될 것입니다.

이러한 발전으로 저장한 메시지는 단순한 북마크를 넘어설 수 있습니다. 다른 협업 도구와 연결되고, 워크플로 자동화를 구동하며, 번거로운 작업 없이 콘텐츠 게시까지 시작할 수 있게 됩니다. 에이전트 기술이 발전하면서 Skills Agent와 같은 기존 도구는 SharePoint Publishing Agent와 같은 간소화된 솔루션으로 대체되고 있습니다. SharePoint Publishing Agent는 팀 지식을 더 유연하고 체계적으로 관리할 수 있게 해 줍니다. Copilot과 에이전트가 실제 모임 워크플로를 어떻게 바꾸고 있는지 알고 싶다면, Teams의 Copilot 활용 사례에서 일상적인 팀 생산성에 도움이 되는 실질적인 이점을 확인할 수 있습니다.

지금은 전환기이기도 합니다. 레거시 봇을 단계적으로 폐기하고, 자동화를 간소화하며, 미래에 대비한 메시지 관리의 새로운 기반을 마련하고 있습니다. Copilot이 채팅, 모임, 작업 흐름을 실시간으로 조율함에 따라 팀은 업무 장벽이 줄고 일상 업무가 더 명확해질 것으로 기대할 수 있습니다. Microsoft 365 전반에서 Copilot과 에이전트의 자동화 및 거버넌스 측면을 살펴보려면 M365 Copilot이 워크플로 자동화와 안전한 거버넌스를 어떻게 이끄는지를 참고하십시오.

다음 섹션에서는 이러한 새 도구가 롤아웃되면서 사용자와 IT 관리자가 체감하게 될 가장 큰 변화를 살펴보고, 메시지 및 협업의 미래에 팀을 대비시키기 위한 팁도 함께 정리하겠습니다.

Skills Agent 및 Publishing SharePoint Agent 폐기: 저장된 Microsoft Teams 메시지에 미치는 영향

Microsoft가 기존 Skills Agent에서 새로운 SharePoint Publishing Agent로 전환함에 따라 저장된 메시지를 처리하는 방식도 달라지고 있습니다. Skills Agent는 전통적으로 메시지 기반의 기본적인 자동화를 지원했습니다. 그러나 조직이 더 강력한 수명 주기 관리를 원하게 되면서, 새로운 SharePoint Publishing Agent는 저장된 메시지를 공식 문서나 지식 자산으로 게시, 보관, 재사용하는 보다 풍부한 워크플로를 지원합니다.

이번 전환으로 관리자는 저장된 콘텐츠의 처리 방식을 더 잘 통제할 수 있게 되며, Microsoft 365 전반에서 발전하고 있는 거버넌스 표준에도 부합하게 됩니다. 원활하게 전환하고 데이터 손실을 방지하려면, 팀은 현재 자동화를 검토하고 메시지 게시 흐름이 SharePoint 연동과 제대로 작동하는지 확인해야 합니다. 에이전트 거버넌스와 위험 감소를 위한 체계적인 접근 방법이 궁금하다면 Copilot 에이전트를 효과적으로 관리하는 전략을 확인해 보십시오.

Microsoft Teams 메시징의 사용자 경험 향상: 손 내리기 자동화와 메시지 참여

Microsoft Teams는 모임과 메시지 추적을 그 어느 때보다 원활하게 만드는 기능을 계속 추가하고 있습니다. 가장 최근에 추가된 기능 중 하나는 발언 차례가 오거나 질문에 대한 답변이 끝나면 사용자의 손 들기가 자동으로 내려가는 기능입니다. 이를 통해 모임에 집중할 수 있고, 실수로 인한 방해를 줄이며, 진행자와 참석자 모두 참여 현황을 더 쉽게 파악할 수 있습니다.

손 내리기 기능은 메시지 저장과도 연동됩니다. 발언 내용이나 후속 약속과 같이 중요한 상호작용을 모임 채팅에 자동으로 기록하기 때문입니다. 이를 통해 모임 참석자 모두가 참여 상태를 유지하고, 누가 발언했는지 파악하며, 중요한 순간을 참고용으로 쉽게 북마크(저장)할 수 있습니다. 이러한 UX 업데이트는 디지털 모임을 간소화할 뿐만 아니라, 팀이 대화에 집중하고, 메시지를 더 빠르게 저장하고 찾으며, 번거로움 없이 업무에 복귀하도록 돕습니다.

저장된 메시지의 대규모 관리: 정리, 태깅 및 정리 전략

Microsoft Teams를 활용하는 빈도가 늘어날수록 저장된 메시지도 생각보다 훨씬 빠르게 쌓입니다. 메모, 결정 사항, 알림을 계속 유용하게 유지하면서도 부담스럽지 않게 관리하는 일은 쉽지 않으며, 여러 프로젝트를 동시에 진행하거나 대규모 팀을 관리한다면 더욱 그렇습니다. 이 섹션에서는 저장된 콘텐츠에 처음부터 태그를 지정하고, 주석을 달고, 분류하는 계획을 세우는 것이 왜 중요한지 살펴봅니다.

Microsoft Teams는 저장된 메시지를 정리하는 기본 기능을 제공하지만, 명명 규칙이나 해시태그를 사용하거나 OneNote, 전용 지식 베이스 같은 외부 도구와 연동할 때 진가가 드러납니다. 잘 설계된 체계를 갖추면 중요한 정보를 빠르게 찾을 수 있고, 오래된 공지나 더 이상 쓰지 않는 첨부 파일에 묻혀 중요한 내용이 사라지는 일을 막을 수 있습니다. 거버넌스 또는 IT 팀에 속해 있다면 규정 준수에도 주의를 기울이세요. 구조화된 보존 및 정리 루틴을 마련하면 관련된 모든 사람이 건강하고 검색하기 쉬운 작업 공간을 유지할 수 있습니다.

팀은 저장된 메시지 목록을 정기적으로 점검하면서 이미 역할을 다한 항목은 보관하고, 오래되었거나 중복된 저장 항목은 삭제할 때에도 도움을 받습니다. 이는 단순히 깔끔하게 정리하는 차원의 문제가 아닙니다. 가장 중요한 메시지만 눈에 띄게 함으로써 협업의 효율을 실제로 높이고, 지속적인 규정 준수 요건도 뒷받침합니다. 분산된 환경에서 일하거나 빠르게 성장하는 팀을 관리하고 있다면 제어 범위를 확장하고, 메타데이터 표준을 지원하며, 정리 작업을 자동화하는 방법을 알려 주는 Teams의 자동화된 수명 주기 거버넌스 관련 자료를 참고해 보시기 바랍니다.

리더와 관리자는 저장된 메시지의 양이 늘어날수록 자동화와 수동 검토를 적절히 조합해야 조직이 성장하는 동안에도 Teams가 원활하게 작동한다는 점을 염두에 두어야 합니다. 빠른 접근성과 규정 준수 사이의 균형을 맞추는 데는 여기에서 자세히 설명하는 Teams 거버넌스 전략처럼 체계적인 거버넌스 전략이 도움이 됩니다. 그렇게 하면 불필요한 항목에 신경 쓰는 시간은 줄고, 협업과 성과에 더 집중할 수 있습니다.

저장된 메시지를 효과적으로 정리하고 관리하는 방법

태그 지정 및 주석 달기
메시지를 저장할 때마다 명확한 메모를 추가하거나, 답글 또는 연결된 OneNote 페이지에 해시태그를 사용하세요. 그러면 나중에 분류하고 검색하기가 훨씬 쉬워집니다.
정기 검토 일정
캘린더나 To Do 앱에 알림을 설정해 매주 또는 매월 저장된 메시지를 검토하세요. 오래되었거나 관련이 없거나 다른 저장 항목과 중복되는 메시지는 삭제하세요.
일괄 정리
저장된 메시지를 날짜나 프로젝트별로 정렬한 다음, 오래된 메시지 그룹을 한꺼번에 삭제하세요. 이렇게 하면 불필요한 항목이 줄고 가장 중요한 대화가 돋보이게 됩니다.
외부 도구와 연동하기
주요 저장 메시지를 OneNote, SharePoint, Outlook 작업과 연결해 장기적으로 추적하세요. Teams에서 정리한 뒤에도 모든 세부 정보가 계속 보이도록 해 두는 것이 중요합니다.

Microsoft 365 앱 전반에서 저장된 메시지 통합하기

Microsoft Teams에 저장된 메시지는 개인 "할 일" 보관함에만 머물지 않고 Microsoft 365 생태계 전반의 생산성을 높이는 데 활용할 수 있습니다. Microsoft To Do나 Planner와 연결하면 저장된 메시지를 실행 가능한 작업으로 전환할 수 있습니다. 메시지 링크를 복사해 새 작업이나 카드에 붙여 넣기만 하면 됩니다. 이렇게 하면 Teams 채팅과 작업 보드 사이에서 아무것도 놓치지 않게 됩니다.

Outlook에서는 저장된 Teams 메시지를 참조하는 것도 이메일이나 일정 초대에 메시지 링크를 공유하는 것만큼 간단합니다. 수신자가 원래 맥락으로 바로 이동할 수 있어 회의 준비와 후속 조치가 더 빠르고 정확해집니다. 자동화를 원활하게 적용하고 싶다면 Microsoft Copilot for Outlook을 활용해 관련 Teams 대화를 정리하고 표시할 수 있습니다. 자세한 내용은 Outlook Copilot 생산성 팁을 참고하세요.

문서화도 큰 이점입니다. 저장된 메시지를 OneNote에 삽입하거나 참조하면 추적 가능한 맥락을 갖춘 지식 베이스를 만들 수 있으며, 이는 프로젝트, 온보딩, 지원 인수인계에 특히 유용합니다. OneNote 작업 흐름을 개선하고 Teams와 통합하는 단계별 방법은 이 자료를 참고하세요: 실행 가능한 메모를 위한 OneNote 시스템.

마지막으로, 저장한 메시지는 SharePoint에서 참조하거나 문서화하여 거버넌스, 규정 준수 및 장기적인 지식 재활용에 활용할 수 있습니다. Teams를 주요 협업 도구와 연결하면 중요한 결정과 정보가 Microsoft 365 전반에서 작업하는 적절한 사람들에게 전달되도록 할 수 있습니다.

Teams 저장 메시지의 개인 정보 보호, 규정 준수 및 거버넌스 살펴보기

Microsoft Teams에서 메시지를 저장하는 기능은 단순한 생산성 도구를 넘어 개인 정보 보호, 규정 준수 및 거버넌스와 관련된 중요한 요소를 부각합니다. 메시지를 저장하면 해당 콘텐츠는 사용자 계정에 보관되지만, 콘텐츠 자체는 여전히 회사의 보존 정책 및 eDiscovery 프레임워크의 적용을 받습니다. 즉, IT 관리자는 규정 준수 요구 사항에 따라 저장된 메시지를 다른 Teams 콘텐츠와 마찬가지로 검색, 감사 및 보존할 수 있습니다.

데이터 보존 정책은 저장된 메시지를 포함한 메시지가 삭제되기 전까지 얼마나 오래 보관되는지를 결정합니다. 관리자는 이러한 규칙이 내부 또는 법적 요구 사항과 일치하는지 확인해야 합니다. Microsoft Copilot을 사용하는 조직에는 추가적인 개인 정보 보호 컨트롤과 역할 기반 권한이 기본으로 포함되어 있습니다. 개인 정보 보호 아키텍처를 더 자세히 알아보려면 Microsoft Copilot이 개인 정보 보호와 거버넌스를 처리하는 방식을 참조하세요.

사용자 권한도 핵심입니다. 저장한 메시지 목록은 본인만 볼 수 있지만, 원본 메시지 자체는 표준 Teams 액세스 규칙을 따릅니다. 팀을 떠나거나 역할이 변경되면, 조직의 정책에 따라 그룹 채팅이나 비공개 채널과 연결된 저장 메시지가 손실되거나 제한될 수 있습니다. 상속 가능성은 드물며, 저장 메시지는 일반적으로 관리자가 개입하지 않으면 다른 사용자에게 전달되지 않습니다.

효과적인 거버넌스에는 메시지 저장 이상의 것이 필요합니다. 소유권, 액세스, 콘텐츠 수명 주기에 대한 명확한 프레임워크가 필요합니다. 이러한 컨트롤을 관리하지 않으면 이 Teams 거버넌스 현실 점검에서 다룬 것처럼 실체 없는 '거버넌스 착각'이 생길 수 있습니다. 결론은 무엇일까요? 메시지 저장 방식을 회사 정책에 맞추는 일을 선제적으로 관리하여 Teams 환경을 안전하고 규정을 준수하며 불필요한 항목이 없는 상태로 유지하는 것입니다.

함께 들어볼 만한 에피소드

Teams 메시지 저장에 대해 알아보고 계신다면, 다음 에피소드에서 협업, 거버넌스, 보안 및 Microsoft 365 운영에 대한 실무적인 배경지식을 얻을 수 있습니다.

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