Microsoft Authenticator 설정 방법(개인 계정 및 회사·학교 계정)

By Mirko Peters · 2026-11-12

개인 계정 또는 회사·학교 계정에 Microsoft Authenticator를 설정하는 방법을 단계별로 설명합니다. QR 코드 스캔 단계, 스캔이 안 될 때 대처 방법, 백업과 새 휴대폰으로 옮길 때의 동작을 다룹니다.

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Microsoft Authenticator를 설정하려면 휴대폰에 앱을 설치한 뒤 QR 코드를 스캔해 계정을 추가합니다. 개인 Microsoft 계정은 account.microsoft.com/security에서 시작하여 로그인 방법 관리를 선택하고, 확인 방법으로 앱을 추가합니다. 회사 또는 학교 계정은 로그인할 때 나타나는 계정 보호 마법사에서 설정을 시작합니다. 이 글은 한 번만 설정하면 되는 최종 사용자와, 다른 사람의 설정을 도와주는 헬프데스크 담당자를 위한 글입니다. 두 가지 계정 유형의 절차, QR 코드 문제 해결 방법, 그리고 새 휴대폰으로 옮길 때 10분이면 끝날지 오후 내내 걸릴지를 결정하는 백업 규칙을 설명합니다.

핵심 포인트

• 개인 Microsoft 계정은 account.microsoft.com/security에 로그인한 뒤 로그인 방법 관리를 선택하고, 로그인 또는 확인 방법을 추가한 다음 앱으로 QR 코드를 스캔합니다.
• 회사 또는 학교 계정은 로그인할 때 나타나는 계정 보호 마법사에서 설정을 진행합니다. 앱에서 회사 또는 학교 계정을 추가하고 QR 코드를 스캔합니다.
• QR 코드가 스캔되지 않으면 컴퓨터에서 수동 옵션을 사용해 앱에 코드와 URL을 입력합니다.
• 휴대폰을 바꾸기 전에 백업하세요. 회사·학교 계정은 백업되지 않으므로 새 휴대폰에서 다시 등록해야 합니다.
• 백업은 같은 종류의 기기에서만 복원되므로, iOS 백업을 Android에서 복원할 수는 없습니다.

앱의 기능과 시작 전 알아둘 점

Microsoft는 Authenticator를 비밀번호 없이 로그인하도록 돕는 무료 앱이라고 소개합니다. 개인, 회사, 학교 및 기타 계정과 함께 사용할 수 있습니다. 주요 기능은 세 가지입니다. 비밀번호를 잊었을 때 로그인을 확인하는 기능, 다단계 인증(2단계 확인)을 위한 일회용 코드 생성, 그리고 비밀번호를 입력하는 대신 휴대폰에서 알림을 승인하는 비밀번호 없는 로그인입니다.

시작하기 전에 알아둘 두 가지는 다음과 같습니다.

• 계정을 추가하려면 앱의 최신 버전이 필요합니다. Microsoft 안내에도 명시되어 있으므로, 이미 앱을 설치했다면 먼저 업데이트하세요.
• 계정 유형에 따라 절차가 다릅니다. 개인 계정은 계정 보안 설정에서 구성하고, 회사 또는 학교 계정은 조직이 정한 마법사를 따르며, 어떤 방법이 필수인지는 관리자가 결정합니다.

다른 사람을 도와주는 경우라면 먼저 어떤 계정을 말하는지 확인하세요. "내 Microsoft 로그인"은 개인 계정일 수도, 회사 계정일 수도, 둘 다일 수도 있으며 화면도 서로 다르게 보입니다.

개인 계정에 Microsoft Authenticator를 설정하는 방법

계정 추가에 관한 Microsoft 문서에는 개인 계정을 위한 세 가지 방법이 나와 있습니다. 그중 첫 번째인 앱을 로그인 확인 방법으로 추가하는 방식이 대부분의 사람이 원하는 방법입니다.

1. 컴퓨터에서 account.microsoft.com/security에 로그인하고 보안 탭을 엽니다.
2. 로그인 방법 관리를 선택합니다.
3. 로그인 또는 확인을 위한 새 방법 추가를 선택합니다.
4. Use an app을 선택합니다. Authenticator가 아직 설치되어 있지 않다면 Get it now를 선택합니다. 이미 설치되어 있다면 Set up a different Authenticator app을 선택한 다음 Next를 선택하여 QR 코드를 표시합니다.
5. 휴대폰에서 앱을 열고 더하기 아이콘을 탭합니다.
6. Personal account, Scan a QR Code를 차례로 선택한 다음, 휴대폰 카메라를 화면의 코드에 맞춥니다.

나머지 두 가지 방법도 같은 Manage how I sign in 페이지에서 설정할 수 있습니다. 2단계 인증을 사용하려면 Two-step verification 섹션까지 스크롤한 다음 On으로 설정합니다. 이후 화면 안내에 따라 QR 코드 스캔 등을 진행하면, 로그인할 때마다 일회용 코드를 받게 됩니다. 암호 없는 로그인을 사용하려면 Passwordless account 섹션까지 스크롤한 다음 On으로 설정하고, 계정을 확인한 뒤 앱에 도착하는 요청을 승인합니다.

휴대폰 카메라로 코드를 읽을 수 없다면 컴퓨터에서 I can't scan the bar code를 클릭한 다음, 휴대폰에서 Enter code manually를 탭합니다.

직장 또는 학교 계정용 Microsoft Authenticator 설정

직장 또는 학교 계정의 경우, Microsoft 지원 문서 로그인 페이지에서 보안 정보 설정하기에 마법사 절차가 설명되어 있습니다. 로그인할 때 아직 설정하지 않은 필수 보안 정보를 조직에서 요구하면 이 마법사가 나타납니다. 화면이 아래 단계와 다르다면 관리자가 이 기능을 활성화하지 않았을 수 있으므로 관리자에게 문의하십시오.

1. 메시지가 나타나면 Next를 선택합니다. Keep your account secure 마법사에 첫 번째 필수 방법이 표시됩니다.
2. Download now를 선택하여 휴대폰에 Microsoft Authenticator를 설치한 다음 Next를 선택합니다.
3. 컴퓨터에서 Set up your account 페이지를 그대로 둡니다.
4. 앱에서 요청하면 알림을 허용합니다. 오른쪽 위의 Customize and control 아이콘을 탭하고 Add account를 선택한 다음 Work or school account를 선택합니다. 앱이 코드를 스캔할 수 있도록 카메라 액세스를 허용합니다.
5. 컴퓨터로 돌아와 Next를 선택합니다. Scan the QR code 페이지가 나타납니다.
6. 앱으로 코드를 스캔합니다. 스캔에 실패하면 Can't scan the QR image를 선택하고 코드와 URL을 직접 입력합니다.
7. Next를 선택합니다. 앱으로 테스트 알림이 전송됩니다. 이를 승인한 다음 Next를 선택합니다. 앱이 기본 확인 방법이 됩니다.
8. Microsoft 예시에서는 이후 마법사가 두 번째 방법으로 전화번호를 요구합니다. 문자 메시지 또는 전화 중에서 선택하고, 받은 코드를 입력한 다음 Next, Done을 차례로 선택합니다.

정확한 방법 목록은 조직이 결정합니다. Microsoft 문서의 예시에서는 인증 앱과 전화번호를 요구하지만, 여러분의 조직은 다른 방법을 요구할 수도 있습니다. Microsoft는 또한 이메일과 보안 질문은 암호 재설정에만 사용할 수 있고 2단계 확인에는 사용할 수 없다고 밝히고 있으므로, 두 번째 요소로는 다른 방법을 선택해야 합니다.

카메라 사용이 허용되지 않더라도 4단계에서처럼 코드를 직접 입력하여 설정을 완료할 수 있습니다. 문서에는 계정을 수동으로 추가하는 별도 섹션이 있다고 나와 있지만 자세한 내용은 나와 있지 않으므로, 화면의 안내를 따르십시오.

설정이 제대로 되지 않을 때 해야 할 일

설정이 실패하는 대부분의 경우는 몇 가지 원인으로 좁혀집니다. 아래 순서대로 확인하십시오.

• 앱이 최신 버전이 아닙니다. 계정을 추가하려면 최신 버전이 필요하므로 앱을 업데이트하십시오.
• QR 코드를 스캔할 수 없습니다. 컴퓨터에서 수동 옵션을 사용하십시오. 개인 계정 설정의 경우 I can't scan the bar code 링크를 클릭한 다음 휴대폰에서 Enter code manually를 선택합니다. 직장 또는 학교 계정 설정의 경우 Can't scan the QR image를 선택합니다.
• 카메라 사용이 허용되지 않았습니다. 휴대폰 설정에서 카메라 액세스를 허용하거나 코드를 직접 입력하십시오.
• 화면이 안내와 다릅니다. 직장 또는 학교 계정의 경우 관리자가 마법사를 활성화하지 않았을 수 있습니다. 어떤 방법을 요구하는지 관리자에게 문의하십시오.
• 알림이 전혀 도착하지 않습니다. 설정 중에 앱이 알림 권한을 요청하므로, 앱이 알림을 보낼 수 있도록 허용되어 있는지 확인하십시오.

더 복잡한 문제는 Microsoft가 기본 지원 페이지에서 Authenticator의 FAQ 및 문제 해결 페이지로 연결합니다. 제가 확인한 페이지에는 관리자가 사용자의 인증 방법을 재설정하는 방법이 나와 있지 않습니다. 이 경우에는 헬프데스크가 자체 관리자 문서를 따라야 합니다.

휴대폰을 바꾸기 전에 계정을 백업하세요

새 휴대폰을 사용할 때 사람들은 Authenticator가 백업을 어떻게 처리하는지 알게 됩니다. 이전 휴대폰을 초기화하거나 반납하기 전에 이 섹션을 읽어 보십시오.

Microsoft의 백업 문서에서 백업 대상과 제외 대상을 다음과 같이 설명합니다.

• 개인 Microsoft 계정. 30초마다 새로 고쳐지는 일회용 코드는 백업됩니다. 암호 없는 로그인 자격 증명은 백업되지 않으므로 다시 로그인해야 합니다.
• LinkedIn, Facebook과 같은 타사 계정은 30초 코드가 백업됩니다.
• 직장 또는 학교 계정은 백업되지 않습니다. 계정 이름만 저장됩니다. 복원한 후에는 새 기기에서 로그인하고 계정을 다시 등록해야 합니다.

Android에서 백업을 켜려면 앱을 열고 점 3개 아이콘을 탭한 다음 설정을 열고 Cloud Backup 토글을 켭니다. 그런 다음 백업을 저장할 개인 Microsoft 계정을 선택합니다. Microsoft 문서에는 2027년 1월부터 Android 백업에서 더 이상 개인 Microsoft 계정을 사용하지 않고 대신 Google One 백업을 사용한다고도 나와 있습니다. 제가 읽은 내용 기준으로 이 날짜가 Microsoft 문서에 있으므로, 사용자에게 안내하기 전에 최신 페이지를 확인하십시오.

iOS의 경우 Microsoft 복원 문서에 필요한 사전 조건 세 가지가 나와 있습니다. iCloud Drive, iCloud 키체인, iCloud 백업이 모두 켜져 있어야 합니다. 그런 다음 새 휴대폰에 앱을 설치하고 엽니다. 백업된 코드와 계정 이름이 표시되며, Sign in to restore your account가 표시되는 계정에서는 Sign in을 탭하고 비밀번호를 입력한 다음 이메일 또는 전화번호를 확인합니다.

두 시스템 모두에 적용되는 규칙이 두 가지 있습니다. 백업은 같은 기기 유형에만 복원되므로 iOS 백업은 Android에 복원할 수 없습니다. 그리고 새 휴대폰에 모든 직장 또는 학교 계정을 등록할 때까지 이전 휴대폰을 보관하십시오. IT 관리자는 Entra ID에서 타사 코드를 차단할 수도 있으며, 이렇게 하면 해당 계정의 자격 증명 백업이 방지됩니다.

흔한 실수

• 이전 휴대폰을 먼저 초기화하기. 직장 또는 학교 계정은 백업에서 복원되지 않으며, Microsoft는 새 기기에 등록될 때까지 이전 기기를 보관하라고 안내합니다.
• 백업이 모든 것을 포함한다고 가정하기. 암호 없는 로그인 자격 증명과 직장 계정은 새로 로그인해야 합니다.
• 플랫폼을 바꾸면서 복원을 기대하기. iOS에서 Android로, 또는 그 반대로 이동하면 백업을 사용할 수 없습니다.
• 앱을 업데이트하지 않기. 오래된 버전에서는 계정을 추가할 수 없습니다.
• 앱에서 잘못된 계정 유형을 추가하기. 스캔하는 QR 코드에 맞게 개인 계정 또는 직장 또는 학교 계정을 선택하십시오.
• 두 번째 방법을 등록하지 않기. 휴대폰은 분실하거나 고장 날 수 있습니다. 첫 번째 인증 방법이 있을 때 두 번째 인증 방법을 등록하십시오.

함께 살펴볼 관련 항목

• 인증 방법으로 Authenticator 추가: How to add your accounts to Microsoft Authenticator에서 개인 계정 방법을 다룹니다.
• 조직용 다단계 인증: 관리자가 사용자가 등록해야 하는 방법을 결정하며, 이 선택에 따라 사용자에게 표시되는 마법사가 달라집니다.
• Authenticator를 새 휴대폰으로 옮기기: 복원 문서에서 iOS 사전 조건과 복원되는 계정 유형을 확인할 수 있습니다.
• 계정 백업하기: 백업 문서에서 Android의 Cloud Backup을 설명합니다.
• 휴대폰을 분실한 후 할 일: 중요한 계정마다 두 번째 인증 방법을 준비하십시오.

다음 단계

Microsoft Authenticator를 설정하려면 앱을 업데이트하고, 계정 유형에 맞는 QR 코드로 계정을 추가한 다음 테스트 로그인을 승인합니다. 그런 다음 바로 백업을 켜고 두 번째 인증 방법을 등록하십시오. 그러면 다음번에 새 휴대폰을 사용할 때 지원 요청이 아니라 몇 분이면 끝납니다.