Символы и иконки карты потока создания ценности: объяснение

Disclosure: M365.FM host Mirko Peters works at iFAKT GmbH. This page describes the company factually; paid partnerships and links are labelled as advertising.

By Mirko Peters · 2026-11-11

Символы карты потока создания ценности показывают шаги, запасы и потоки на одной странице. Изучите основные иконки, узнайте, как на карте выглядят «выталкивание» и «вытягивание», и научитесь читать карту шаг за шагом.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Символы карты потока создания ценности – это простые рисунки, которые позволяют показать шаги процесса, запасы, движение материалов и информации на одной странице. Это руководство предназначено для менеджеров по бережливому производству, которые читают или рисуют карты и хотят понимать значение каждого символа. Здесь рассмотрены основные символы для карты текущего состояния, дополнительные символы для карты будущего состояния, порядок чтения карты и способы поддерживать единообразие легенды. Практический пример показывает, как прочитать небольшую карту по её символам.

Ключевые моменты

• Для карты текущего состояния достаточно небольшого базового набора символов: блок клиента, блок процесса, блок данных, треугольник запасов, информационные стрелки и временная шкала.
• Пунктирная линия через треугольник запасов обозначает шаг «выталкивания», когда шаг производит продукцию независимо от того, нужна ли её работа следующему шагу.
• Карты будущего состояния добавляют супермаркеты, канбан-карточки, канбан-посты и пейсмейкер, чтобы показать «вытягивание» и точку, в которой запланировано производство.
• Единого обязательного стандарта символов не существует. Книги и программные инструменты отличаются, поэтому согласуйте одну легенду и используйте её на каждой карте.
• Читая карту, сначала проверьте стрелки движения материалов и информации, затем сравните запасы под каждым треугольником с временной шкалой.

Какие символы карты потока создания ценности вам нужны?

Карта потока создания ценности – это инструмент, который работает с бумагой и карандашом и помогает увидеть, как материалы и информация движутся по пути создания продукта. Lean Enterprise Institute (LEI) в рабочей тетради Learning to See объясняет, что путь нужно проходить от клиента к поставщику, зарисовать каждый шаг, а затем нарисовать карту будущего состояния. В тексте используются простые подписанные блоки и стрелки. LEI также предлагает набор иконок карт потока создания ценности для загрузки на своей странице терминов, но на этой странице не объясняется каждая иконка.

Единого обязательного стандарта не существует, а в книгах и программных инструментах некоторые иконки рисуются по-разному. Приведённый ниже список следует руководству Gemba Academy по созданию карты текущего состояния. Это общее ядро, а не свод правил, и хорошая отправная точка для знакомства:

• Блок клиента. Небольшой блок в правом верхнем углу карты. В нём указывают спрос в месяц или в день и такт-тайм. Такт-тайм – это темп, с которым нужно выпускать продукцию, чтобы удовлетворить спрос клиента.
• Блок процесса. Один блок для каждого шага потока.
• Блок данных. Небольшая таблица под каждым блоком процесса. В ней указываются такие показатели, как время цикла, количество операторов, время переналадки и доля дефектов.
• Треугольник запасов. Треугольник с буквой «I». Детали, ожидающие между двумя шагами, указываются под ним. Многие команды переводят количество деталей в дни запаса.
• Индикатор выталкивания. Пунктирная линия через треугольник. Она обозначает шаг, который передаёт работу дальше независимо от того, нужна ли она следующему шагу.
• Стрелки информационного потока. Прямая стрелка означает ручную передачу информации, например печатный график. Стрелка в виде молнии означает электронную передачу.
• Блок управления производством. Блок, часто подписанный названием системы планирования, например MRP, который передает графики операциям.
• Таймлайн. Пилообразная линия внизу карты. Она отделяет добавленное ценность время от времени ожидания.

Как выглядят материальный и информационный потоки на карте?

В книге Learning to See материальный и информационный потоки названы «двумя сторонами одной монеты». Материальный поток — это физическое перемещение продукта по предприятию. Информационный поток сообщает каждому процессу, что производить следующим. Оба потока нужно отразить на диаграмме, потому что главный вопрос звучит так: как один процесс может производить только то, что нужно следующему процессу, и именно тогда, когда это нужно.

На карте обычно применяется такая схема:

1. Материальный поток идет слева направо через блоки процессов, а между ними располагаются треугольники запасов.
2. Информационный поток проходит между клиентом, блоком управления производством и операциями. Стрелки показывают, кто кому и как передает указания.
3. Таймлайн располагается внизу и показывает время ожидания под каждым треугольником и время обработки под каждым блоком.

Сначала посмотрите на стрелки. Если график уходит на каждый участок одновременно, а через каждый треугольник проходит пунктирная линия, значит, каждый участок производит по собственному плану. Обычно это приводит к накоплению запасов. Карта, на которой есть один процесс с плановым графиком и сигналы между остальными участками, рассказывает совсем другую историю.

Какие символы используются на карте будущего состояния?

Карта будущего состояния показывает улучшенный поток. Gemba Academy описывает символы, которые на ней добавляются, в своем руководстве по созданию карты будущего состояния:

• Супермаркет. Точка накопления готовой продукции или незавершенного производства, которая контролирует уровень запасов.
• Канбан. Карточка, которая сигнализирует о производстве или отборе. Карточки отбора запускают отгрузки, а карточки производства запускают пополнение.
• Канбан-пост. Символ в виде футбольных ворот, который используется для пополнения супермаркета незавершенного производства.
• Задающий процесс (pacemaker). Единственный процесс, работа которого планируется. В руководстве он обычно описан как этап, ближайший к клиенту. Вышестоящие этапы реагируют через канбан.

Связанный термин — FIFO-линия. LEI описывает ее как нарисованную полосу или физический канал, который вмещает ограниченный объем запасов в определенном порядке. Поставщик заполняет ее, клиент опустошает, и когда она заполнена, поставщик останавливается. Во многих наборах значков есть символ для нее, поэтому сверьтесь с легендой.

Идея вытягивания (pull) стоит за этими символами. Этап производит то, что использовал следующий этап, а не то, что указано в графике. На карте пунктирная линия выталкивания (push) уступает место супермаркетам и сигналам.

Как обеспечить единообразие символов?

Карта помогает только тогда, когда все читают ее одинаково. Четыре привычки помогают команде придерживаться одной легенды:

• Выберите один набор и выведите легенду на страницу. Короткая расшифровка в углу экономит время на обсуждения.
• Используйте слова вместе со значками. Подпись вроде «еженедельный график, электронный» понятнее, чем одна стрелка.
• Держите схему простой. Рисуйте только те символы, которые действительно нужны. На карте с меньшим количеством символов легче провести анализ.
• Делитесь шаблоном. Одностраничный шаблон картирования потока создания ценности с набором символов поможет новым участникам команды рисовать в том же стиле.

Помните, что LEI говорит о совершенстве. На странице своего словаря они отмечают, что цель — не идеально нарисованная карта текущего состояния. Цель — понять поток от дока до дока.

Пример: чтение небольшой карты по символам

Это иллюстративный пример с выдуманными цифрами, а не реальный измеренный случай. Менеджер по бережливому производству читает карту текущего состояния для одного семейства продукции. Блок клиента показывает спрос 120 единиц в день и 24 000 секунд доступного времени в день.

• Такт-время: 24 000 ÷ 120 = 200 секунд.
• Штамповка: время цикла 20 секунд, треугольник запасов с 480 единицами.
• Гибка: время цикла 45 секунд, треугольник запасов с 120 единицами.
• Сборка: время цикла 120 секунд, треугольник запасов с 60 единицами.

Каждый треугольник перечёркнут пунктирной линией. От блока управления производством к каждому этапу идёт стрелка-молния. Руководитель видит: каждый этап получает график по электронному сообщению и производит по собственному плану. Это система «выталкивания».

Теперь временна́я шкала. Дни запаса — это количество деталей, делённое на суточный спрос: 480 ÷ 120 = 4 дня, 120 ÷ 120 = 1 день и 60 ÷ 120 = 0,5 дня. Время ожидания составляет 4 + 1 + 0,5 = 5,5 дня, или 5,5 × 24 000 = 132 000 секунд. Время, добавляющее ценность, равно 20 + 45 + 120 = 185 секунд.

Доля времени, которое добавляет ценность, составляет 185 ÷ (132 000 + 185) = 0,0014, около 0,14 процента. Каждое время цикла меньше такта 200 секунд, поэтому ни одно оборудование не ограничивает поток. Самый большой треугольник стоит перед штамповкой, первым этапом, и пунктирные линии показывают причину: штамповка производит по собственному графику и пополняет запас.

Для будущего состояния она рассмотрела бы супермаркет перед сборкой и сигналы канбан, идущие к более ранним этапам. Пока она этого не рисует. Сначала она проверяет количество на производстве.

Распространённые ошибки

• Смешивание наборов символов. Карта с иконками из трёх разных источников сбивает читателей. Выберите один набор.
• Рисование символов без данных. Треугольник без количества или блок без времени цикла мало что говорят.
• Стрелки без подписей. Укажите, является ли информация ручной или электронной и как часто она передаётся.
• Использование слишком большого количества символов. Начните с базового набора. Добавляйте новые только тогда, когда они действительно нужны.
• Рисование символов для проекта, а не для практики. Покажите, как график на самом деле доходит до производства.
• Пропуск легенды. Новички не смогут читать ваши карты без неё.

Как может помочь программное обеспечение

Карты, нарисованные от руки, создаются быстро, но общая библиотека символов помогает командам сохранять единообразие, когда над картами работают многие люди. Polaris VSM от iFAKT — это модуль iFAKT Polaris для картирования потока создания ценности на основе данных. Он моделирует потоки материалов и информации совместно, а также делает видимыми потери и узкие места. Значение каждого символа всё равно нужно согласовать в вашей команде.

Следующий шаг

Распечатайте одну страницу легенды с символами, которые вы будете использовать, и нарисуйте с её помощью следующую карту. Затем сверьте каждый символ картирования потока создания ценности с тем, что вы видите на производстве.