كيف ينسّق M365 Copilot الاجتماعات والدردشة وأتمتة سير العمل

By Mirko Peters · 2025-11-15

يبسّط M365 Copilot الاجتماعات والدردشة وأتمتة سير العمل، ويعزّز الإنتاجية ويضمن تعاوناً آمناً عبر تطبيقات Microsoft 365.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

تستخدم M365 Copilot للمساعدة في إدارة اجتماعاتك ودردشاتك وأدوات سير العمل. يربط Microsoft Graph معلوماتك، فيعرض Copilot ما تحتاجه فقط ويحافظ على بياناتك آمنة. يمكنك إعداد مهام مثل كتابة رسائل البريد الإلكتروني وإنشاء ملخصات الاجتماعات. يساعدك هذا على العمل بسرعة وذكاء أكبر. يحقق كثير من الأشخاص وفراً كبيراً في الوقت، مثل تقليص خطوات تأهيل الموظفين الجدد من ساعات إلى دقائق. للبدء، تعرّف على كيفية مساعدة ميزات Copilot في تسهيل عملك اليومي وتحسين تعاونك مع الآخرين.

النقاط الرئيسية

• يجعل M365 Copilot الاجتماعات أسهل عبر إعداد جداول الأعمال وتقديم ملخصات للاجتماعات السابقة. يساعد ذلك الفرق على البقاء في المسار الصحيح وعلى التنظيم.

• أثناء الاجتماعات، يدوّن Copilot ما يقوله الأشخاص، ويُعدّ قوائم بالمهام المطلوبة. يساعد ذلك الجميع على معرفة مهامهم.

• يمكن لـ Copilot توفير الوقت بإتاحة إعداد مهام تعمل تلقائياً عبر كثير من تطبيقات Microsoft 365. يقلل ذلك الأخطاء ويساعد الأشخاص على إنجاز مزيد من العمل.

• تساعد أداة الدردشة الخاصة بـ Copilot الأشخاص على التعامل مع كثرة الرسائل، من خلال تقديم ملخصات موجزة للأفكار الرئيسية. يتيح ذلك تواصلاً أفضل وعدم تفويت الأخبار المهمة.

• يتمتع M365 Copilot بأدوات أمان قوية للحفاظ على خصوصية البيانات. ويلتزم بنهج الشركة أثناء مساعدته في المهام العملية.

الاجتماعات مع M365 Copilot

الجدولة والتحضير

يساعدك M365 Copilot على تخطيط الاجتماعات بسهولة. لست بحاجة إلى البحث عن رسائل بريد إلكتروني أو ملاحظات قديمة. يساعدك Copilot على كتابة جداول الأعمال وتجهيز المواد. يراجع الاجتماعات السابقة ويُعدّ ملخصات قصيرة، فتعرف ما جرى قبلاً. تطّلع على الموضوعات التي ينبغي مناقشتها والمستندات التي يجب قراءتها قبل الاجتماع. يُبقي هذا الجميع مركّزين. يعتمد البحث الذكي على Microsoft Graph، فتعثر على ما تحتاجه بسرعة وأمان.

نصيحة: يوفر Copilot وقتك عبر إعداد جدول أعمال الاجتماع وعرض النقاط المهمة من الاجتماعات السابقة.

إليك جدولاً يوضح كيف يساعدك Copilot على التحضير للاجتماعات:

الملخصات وبنود العمل

يساعدك M365 Copilot أثناء الاجتماعات في الوقت الفعلي. يدوّن ما يقوله الأشخاص ويرتب الملاحظات أثناء سير الاجتماع. تطّلع على بنود العمل والقرارات فوراً. بعد انتهاء الاجتماع، يُعدّ Copilot ملخصاً يتضمن النقاط الرئيسية والمهام الموكلة إلى الأشخاص. يساعدك هذا على تذكّر ما جرى ومعرفة ما عليك فعله بعد ذلك.

• يكتب Copilot في Teams جداول الأعمال ويلخّص النقاش قبل الاجتماعات.

• يوفر النصوص المفرغة ويرتب الملاحظات أثناء انعقاد الاجتماعات.

• بعد الاجتماعات، يُعدّ ملخصات تتضمن القرارات والمهام.

تبقى على تواصل مع فريقك ولا تفوّت أي شيء مهم.

تصدير القرارات

يمكنك إرسال قرارات الاجتماع ومهامه إلى تطبيقات Microsoft 365 الأخرى. تستخدم M365 Copilot واجهات برمجة التطبيقات (APIs) لحفظ أنشطة المستخدمين وتتبعها، مما يساعدك على الالتزام بالأنظمة. تستخرج Meeting Insights API الملاحظات والمهام، فيمكنك إضافتها إلى أدوات إدارة المشاريع. تستخدم هذه الميزات للمساعدة في المتابعات في الموارد البشرية والمبيعات أو في خدمة العملاء.

تحافظ على تنظيم عملك وتضمن أن القرارات تمضي قدماً.

تكامل الدردشة وCopilot Hub

التعامل مع فيض الرسائل في الدردشة

تصلك رسائل كثيرة عبر Teams وOutlook، ويساعدك M365 Copilot على التعامل معها. يحلل Copilot محادثاتك ويستخرج الأفكار الرئيسية، فلا تحتاج إلى قراءة كل رسالة. يعرض عليك Copilot التحديثات والخيارات والأسئلة، فتبقى على المسار الصحيح وتوفّر وقتك.

نصيحة: يقدّم لك Copilot ملخصًا قصيرًا للمحادثات الطويلة، فلن يفوتك أي شيء مهم.

واجهة Q&A الموحدة

يمكنك طرح أسئلة على Copilot من مركز الدردشة. يجمع المركز المعلومات من Teams وOutlook وSharePoint، فتكتب سؤالك ويعثر Copilot على الإجابات في رسائل بريدك الإلكتروني ومحادثاتك وملفاتك. يستخدم المركز Microsoft Graph للبحث فيما تحق لك رؤيته فقط. إذا لم يكن لديك ترخيص Copilot، فلن يتمكن مركز الدردشة من الوصول إلى عملك أو إلى المعلومات المشتركة معك. وهذا يحافظ على أمان بياناتك.

• اطرح أسئلة عن الاجتماعات أو المشاريع أو الملفات.

• احصل على إجابات من جميع تطبيقات Microsoft 365 لديك.

• اطّلع فقط على البيانات المسموح لك برؤيتها.

استرجاع المعلومات السياقي

يستخدم M365 Copilot أدوات ذكية لإيجاد المعلومات المناسبة لك. يفهم ما تريده ويبحث عن أفضل الإجابات. يستخدم النظام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) للاطلاع على محادثاتك وملفاتك، فيعثر على النصوص التي تطابق احتياجك ويعرضها مع تفاصيلها. يلتزم Copilot بقواعد الوصول، فلا ترى إلا ما تحق لك رؤيته.

هذا جدول يوضح كيف يعثر Copilot على المعلومات:

تحصل على إجابات تناسب عملك واحتياجاتك. يساعدك Copilot على إيجاد الأهم، حتى في المحادثات والملفات المزدحمة.

أتمتة سير العمل

أتمتة المهام عبر التطبيقات

يمكنك استخدام أتمتة سير العمل لتسهيل عملك. يساعدك M365 Copilot على إعداد المهام في Outlook وTeams وSharePoint وPlanner وApprovals، فلست بحاجة إلى التنقل بين التطبيقات أو تذكّر كل خطوة. يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني وضبط التذكيرات وإدارة التقويمات ومشاركة التحديثات مع فريقك. تعمل هذه المهام تلقائيًا، فتوفّر وقتك وتقلل الأخطاء.

هذا جدول يوضح المهام الشائعة التي يمكنك أتمتتها:

يمكنك أن ترى كيف تساعدك هذه المهام على تنظيم عملك. تقول مجموعات كثيرة إنها تنجز أكثر عند استخدام الأتمتة. يمكنك الاطلاع على المخطط أدناه لمعرفة مقدار الوقت الذي يوفره الأشخاص:

هذا جدول يتضمن مزيدًا من التفاصيل حول مكاسب الإنتاجية:

نصيحة: يمكنك استخدام الأتمتة لتوفير ساعات كل أسبوع والتركيز على العمل المهم.

وكلاء Copilot Studio

يمكنك استخدام وكلاء Copilot Studio للقيام بأكثر من المهام البسيطة. يساعد هؤلاء الوكلاء في فتح التذاكر وتوجيه النماذج وتحديث الأنظمة. يمكنك إعداد الوكلاء لجمع بيانات الزوار وإصدار تصاريح QR، مما يقلل من أعمال الاستقبال. كما يمكنك استخدامهم للبحث عن الطعام والربط بأدوات الطلب والمساعدة في خيارات تناول الطعام. وإذا أردت الإبلاغ عن مشكلة، يقبل الوكلاء الصور ويصنّفون المشكلات وينشئون أوامر العمل. ويمكنك بواسطتهم حجز الحافلات والعثور على مواقف السيارات وتحديد أماكن العمل. أما بالنسبة إلى الموارد البشرية وتقنية المعلومات، فيتحقق الوكلاء من المزايا ويطلبون الدعم ويفتحون التذاكر في الأنظمة المتصلة.

هذا جدول يوضح ما يمكن لوكلاء Copilot Studio فعله:

تستخدم مؤسسات كثيرة وكلاء Copilot Studio لأتمتة المهام التجارية الصعبة. على سبيل المثال، تساعد ABN AMRO Bank العملاء والموظفين على التواصل بشكل أفضل. وتستخدم Holland America Line وكيلاً افتراضياً ذكياً كمساعد رقمي. وتستخدم Rabobank روبوتات محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء. وتستخدم La Trobe University الذكاء الاصطناعي لمساعدة الطلاب والموظفين.

ملاحظة: تساعدك وكلاء Copilot Studio على الانتقال من المساعدة البسيطة إلى التحكم الكامل في أعمالك.

التنسيق الآمن

تحتاج إلى حماية بياناتك عند أتمتة سير العمل. يستخدم M365 Copilot ضوابط أمان قوية لحماية معلوماتك. يحدّ التحكم في الوصول القائم على الأدوار (RBAC) من يمكنه إنشاء الوكلاء أو تغييرهم أو استخدامهم. تمنع نهج منع فقدان البيانات (DLP) الوكلاء من نقل البيانات الحساسة إلى مكان خاطئ. تساعد تسميات الحساسية والكلمات الدالة على فرض القواعد. يحجب Copilot الردود التي تتضمن بيانات محمية. يمكنك تدقيق نشاط الوكلاء ومراقبته لتلبية متطلبات الامتثال.

• يمنع Copilot الأشخاص من الاطلاع على المحتوى الحساس.

• يمكنك استخدام تسميات الحساسية أو الكلمات الدالة أو أنواع المحتوى لتحديد القواعد.

• يحجب Copilot الإجابات التي تتضمن بيانات محمية.

• يمكنك فحص إجراءات Copilot ومراقبتها للتأكد من الالتزام بالقواعد.

• تحدّ نهج DLP من استخدام الموصلات وتمنع نقل البيانات الخاطئ.

• يمكنك ضبط الضوابط الخاصة بوكلاء التطوير والاختبار والإنتاج.

• يحدّ RBAC من يمكنه إنشاء الوكلاء أو تغييرهم أو استخدامهم.

يلتزم M365 Copilot بأذوناتك الحالية ونهج القواعد لديك. يتحكم المسؤولون في الوصول على مستوى المجموعات، ويختارون الفرق التي تستخدم App Builder أو Workflows. تتحكم أنت في إنشاء الوكلاء ومشاركتهم، بحيث يتمكن الأشخاص المصرّح لهم فقط من نشر الوكلاء. يمكنك الاطلاع على نشاط الوكلاء ومتابعة طريقة إنشائهم ومشاركتهم. تُفرض القواعد، وبذلك تبقى سير العمل آمنة ومنظمة.

نصيحة: اضبط دائماً ضوابط الأمان قبل أتمتة سير العمل. فهذا يحافظ على بياناتك ويساعدك على الالتزام بسياسات الشركة.

الحوكمة والأمان

النهج والتراخيص

تحتاج إلى التراخيص والقواعد المناسبة لاستخدام M365 Copilot بأمان. تحدد حدود المستأجر المكان الذي تُخزَّن فيه بياناتك. ويعتمد ذلك على موقع مؤسستك. تساعدك Microsoft Purview على إعداد القواعد لمنع فقدان البيانات. لا يستطيع Copilot استخدام المعلومات الحساسة ما لم تسمح بذلك. تحمي Microsoft Defender تطبيقاتك وبياناتك بأمان إضافي. يجب عليك التحقق من إعدادات الخصوصية في تطبيقات Microsoft 365 لديك. فهذا يضمن أن يعمل Copilot بالطريقة التي تريدها. أما بالنسبة للمكالمات، فأنت بحاجة إلى ترخيص Copilot لخدمة VoIP. وإذا أردت استخدام مكالمات PSTN، فستحتاج أيضاً إلى ترخيص Teams Phone وخطة اتصال. ولاستخدام Copilot مع Loop أو Whiteboard، يجب تفعيل هذه الميزات لمستأجرك. ويجب أن تدعم شبكتك نقاط نهاية Microsoft 365 وWebSockets.

فيما يلي جدول يوضح كيفية إدارة المؤسسات للتراخيص والقواعد:

تسميات الحساسية والامتثال

يمكنك الحفاظ على بياناتك آمنة باستخدام تسميات الحساسية وأدوات الامتثال. تتيح لك Data Loss Prevention (DLP) منع Copilot من استخدام المحتوى المصنّف على أنه حساس. تساعدك تسميات الحساسية على حماية المعلومات المهمة والالتزام بقوانين حماية البيانات. يمكن للمسؤولين إنشاء قواعد DLP لمنع Copilot من مشاركة المحتوى الحساس في إجاباته.

يعمل M365 Copilot مع أنظمة الامتثال لديك. يساعدك على إدارة المستندات وتحليل المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي. يمكنك الاحتفاظ بالسجلات جاهزة للتدقيق والعثور على مستندات الامتثال بسرعة.

غرفة التحكم القابلة للتدقيق

يمكنك تتبع كل إجراء في غرفة التحكم الخاصة بـ Copilot. ينشئ النظام سجلات تدقيق عندما تستخدم أنت أو فريقك Copilot. تُظهر هذه السجلات مَن فعل ماذا، ومتى، وأين. يمكنك معرفة الملفات أو الموارد التي استخدمها Copilot. يساعدك ذلك على فحص الحوادث وإثبات الامتثال.

تساعدك سجلات التدقيق على مراقبة الامتثال والأمان. تحصل على سجلات واضحة للمراجعات والفحوص. تعرض لوحات المعلومات والتنبيهات التحديثات في الوقت الفعلي، فتعرف دائمًا ما يجري.

نصيحة: تحافظ الحوكمة الجيدة على بياناتك وتساعدك على الالتزام بالقواعد. تجعل النهج القوية وأدوات التدقيق عملك أسهل وأكثر أمانًا.

تستخدم M365 Copilot لتوحيد الاجتماعات والمحادثات وسير العمل في مكان واحد، فيبقى كل شيء آمنًا. توفر وقتًا وتعمل بكفاءة أكبر مع أدوات تساعدك على كتابة المستندات وتحليل البيانات والتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني. يوضح الجدول أدناه كيف تنجز المزيد في تطبيقات Microsoft 365:

للاستفادة القصوى من Copilot، اتبع الخطوات التالية:

1. فعّل Copilot وجهّز فريقك.

2. جرّبه أولًا مع مجموعة صغيرة.

3. ضع قواعد لاستخدام Copilot بالشكل الصحيح.

4. راقب طريقة عمله وزِد من استخدامه.

5. درّب فرقك على استخدام Copilot.

يتيح لك Copilot Control System رؤية كل شيء وإدارته. يساعد على حماية بياناتك وتنظيم عملك.

الأسئلة المتداولة

كيف يحافظ M365 Copilot على أمان بياناتي؟

يستخدم Copilot أذوناتك في Microsoft 365. لا ترى إلا ما يحق لك رؤيته. تساعد أدوات الأمان مثل تسميات الحساسية وData Loss Prevention على حماية معلوماتك.

هل يمكنني استخدام Copilot لأتمتة المهام في تطبيقات مختلفة؟

نعم! يمكنك إعداد Copilot لإرسال رسائل البريد الإلكتروني وإدارة التقويمات وإنشاء التذكيرات في Outlook وTeams وSharePoint وPlanner. يساعدك ذلك على توفير الوقت وتجنب الأخطاء.

ما هو مركز Copilot Chat؟

يتيح لك مركز Copilot Chat طرح الأسئلة والحصول على إجابات من Teams وOutlook وSharePoint. تكتب سؤالك، فيجد Copilot الإجابة باستخدام ملفاتك ومحادثاتك ورسائل بريدك الإلكتروني.

كيف تساعد وكلاء Copilot Studio فريقي؟

• يمكن لوكلاء Copilot Studio إنشاء التذاكر وتوجيه النماذج وتحديث الأنظمة.

• يمكنك استخدامهم في الموارد البشرية وتقنية المعلومات وتسجيل زوار المبنى وغير ذلك.

• يساعد هؤلاء الوكلاء على أتمتة مهام الأعمال المعقدة.

هل أحتاج إلى ترخيص خاص لميزات Copilot؟

نعم، تحتاج إلى ترخيص Copilot لاستخدام معظم الميزات. قد تتطلب بعض الأدوات المتقدمة تراخيص إضافية، مثل Teams Phone للمكالمات. تحقق من مسؤول النظام لديك للتأكد من حصولك على الصلاحيات المناسبة.