@Mentions في Microsoft Teams: الدليل الكامل

By Mirko Peters · 2026-04-23 · Updated 2026-07-28

تعرّف على كيفية استخدام الإشارات @ في Microsoft Teams، ومتى تُرسل إشعارات إلى أشخاص أو قنوات، وكيف تتواصل بوضوح دون أن تُحدث ضجيجاً غير ضروري.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

الإجابة السريعة: استخدم الإشارات @ في Microsoft Teams لتوجيه الانتباه إلى شخص أو قناة أو Team عندما يكون الإجراء أو العلم بالأمر ضرورياً فعلاً. اجعل الرسالة محددة، وأضف السياق ذا الصلة والإجراء المطلوب، وتجنّب الإشارات الواسعة التي تُنشئ إشعارات مزعجة لمن لا يحتاجون إلى الرد.

هل لاحظت يوماً ظهور اسم أحدهم بلون لافت في Microsoft Teams وتساءلت كيف يحدث ذلك؟ هذا هو سحر الإشارات @ في العمل. في Microsoft Teams، الإشارات @ هي الوسيلة التي تلفت بها انتباه شخص ما حتى لا تفوته رسالتك. سواء كنت تتواصل مع شخص واحد أو تنادي فريقاً كاملاً، تضمن الإشارات @ أن يصل الإشعار إلى الأشخاص المعنيين، وأن يستجيبوا بسرعة أكبر.

يتناول هذا الدليل كل ما تحتاج إلى معرفته عن الإشارات @ في Teams. سنشرح ماهيتها، ونوضح بالتفصيل كيف تعمل، ونبيّن متى تستخدم الإشارة للفرد، أو للقناة، أو للمجموعات المخصصة. وبحلول نهايته ستعرف كيف تحافظ على تواصل واضح ومركّز، وكيف تتجنب إرسال الرسائل إلى الجميع دفعة واحدة. هل أنت مستعد لتصبح خبيراً في الوصول إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب؟ هيّا نجهّزك لمحادثات فرق أكثر سلاسة وذكاءً.

ما هي الإشارات @ في Microsoft Teams وكيف تعمل؟

الإشارات @ في Microsoft Teams ميزة بسيطة لكنها قوية: تتيح لك وسم شخص أو مجموعة أو قناة ضمن محادثة. عندما تكتب "@" متبوعة باسم زميل أو بوسم مجموعة في دردشة أو منشور، يُبرز Teams هذا الوسم ويرسل إشعاراً خاصاً إلى المعنيين.

وهذا مهم لأنه في مساحات العمل الرقمية المزدحمة يسهل أن تضيع الرسائل العادية وسط الزحام. تقطع الإشارات @ هذا الضجيج عبر توجيه النداء إلى مستخدمين محددين، فيرون نافذة منبثقة أو تنبيه نشاط. سواء كنت تطرح سؤالاً سريعاً أو تُسند مهمة، ستبرز رسالتك ويصعب تجاهلها.

يمكنك الإشارة إلى الأشخاص في الدردشات العادية أو داخل قنوات الفريق. في الدردشات، تلفت الإشارة انتباه ذلك الشخص وحده. وفي القنوات، يمكن أن توجّه النداء إلى المجموعة بأكملها (باستخدام @channel أو @team)، أو أن تستهدف مجموعة فرعية خاصة عبر وسوم مخصصة. هذه المرونة مدمجة في Teams للحفاظ على سلاسة المحادثات وإبقاء الجميع على اطلاع.

وبوجه عام، تدور الإشارات @ حول التركيز والوضوح، وضمان ألا تفوت الأشخاص الذين يحتاجون إليها أي رسالة مهمة. في الأقسام التالية سنستعرض طريقة استخدام الإشارات @، ونعرض أنواعها المتاحة، ونقدم نصائح عملية للاستفادة القصوى من هذه الميزة الأساسية في Microsoft Teams.

دليل خطوة بخطوة لاستخدام الإشارات @ في Microsoft Teams

لكي تلفت انتباه شخص ما في Teams، فإن استخدام الإشارة @ أمر مباشر. إليك الخطوات:

1. ابدأ رسالتك: في دردشة أو قناة، انقر داخل مربع الرسالة كما تفعل عادةً.
2. اكتب الرمز "@": بمجرد كتابة "@"، سيقترح Teams أسماء بناءً على جهات الاتصال والزملاء في مساحة العمل تلك.
3. اختر الشخص أو القناة أو الوسم: ابدأ بكتابة اسم الشخص (مثل "@Esther")، أو اسم فريق، أو وسم مخصص. انقر أو اضغط Enter عندما يظهر الخيار الصحيح.
4. أكمل رسالتك: واصل كتابة رسالتك. سيظهر الاسم المُشار إليه بالإبراز ليراه الجميع.
5. أرسلها: اضغط على إرسال. يتلقى المستخدم أو المجموعة المُشار إليها إشعاراً، عادةً في صورة نافذة منبثقة، أو تنبيه في خلاصة النشاط، وأحياناً رسالة مُبرزة في قائمة الدردشات لديهم.

بعض النصائح: لستَ مُلزماً بذكر الأشخاص في بداية الرسالة، إذ يمكنك وضع الاسم في أي موضع داخلها. ويمكنك أيضاً الإشارة إلى عدة أشخاص في رسالة واحدة. لكن حافظ على التركيز، واذكر فقط من يحتاجون فعلاً إلى الاطلاع عليها، حتى تبقى الإشعارات ذات قيمة.

عندما تتم الإشارة إليك، يُبرز ملفك الشخصي، وستلاحظه بسرعة في علامة تبويب النشاط. أما في الفرق والمشاريع الكبيرة، فجرّب الوسوم المخصصة لإشعار كل من يشغل دوراً معيناً أو ينتمي إلى مجموعة محددة، بدلاً من الإشارة إلى الأشخاص واحداً تلو الآخر. الهدف دائماً هو جعل التواصل مستهدفاً وفعّالاً.

أنواع الإشارات @: الفرد، والقناة، والوسوم المخصصة

لا تعمل جميع الإشارات @ بالطريقة نفسها في Microsoft Teams. فبحسب من تريد الوصول إليه، تتوفر لديك أدوات مختلفة: من توجيه تنبيه إلى شخص واحد، إلى إخطار قناة كاملة، أو حتى مناداة مجموعة خاصة بوسم مخصص.

اختيار نوع الإشارة المناسب يمكن أن يوفّر الوقت ويجنّب فريقك إغراق الإشعارات. فالإشارة الفردية توجّه الرسالة إلى شخص واحد، وإشارات القناة توسّع نطاق الوصول ليشمل جميع المعنيين، أما الوسوم المخصّصة فتتيح استهدافًا دقيقًا لأدوار محددة أو لمجموعات المشاريع.

في الأقسام التالية، سنتناول كل نوع بالتفصيل. ستتعرّف على طريقة استخدامها بفعالية واحترام، حتى تبقى رسائلك موجّهة إلى الهدف الصحيح، سواءً كان ذلك زميلًا واحدًا أو قسمًا كاملًا أو الفريق بأكمله. فهم هذه الخيارات يمنحك تحكمًا أكبر في التواصل ويحافظ على سلاسة التعاون.

استخدام الإشارات الفردية @ لإخطار أحد أعضاء الفريق مباشرةً

عندما تحتاج إلى لفت انتباه شخص واحد، استخدم إشارة @ الفردية. اكتب "@" وابدأ بإدخال اسمه، وسيعرض Teams قائمة بناءً على جهات الاتصال لديك. اختر الشخص المناسب، وسيظهر اسمه مميَّزًا في رسالتك.

يتلقى الشخص الذي تشير إليه إشعارًا مباشرًا في خلاصة النشاط الخاصة به، وقد يظهر له تنبيه منبثق بحسب إعداداته. يساعد ذلك على إبراز رسالتك وتقليل احتمال فواتها. ومع ذلك، استخدم هذه الإشارات بعناية، فلا أحد يرغب في أن يشعر بالملاحقة أو بالتمييز دون داعٍ.

حافظ على احترافية التواصل بالإشارة إلى الأشخاص فقط عندما يكون ذلك ذا صلة ومراعاةً للآخرين. الأسئلة السريعة، والتنبيهات العاجلة، والقرارات التي تحتاج إلى اطلاعهم، كلها مواقف مناسبة تمامًا لإشارة @ فردية.

إشارات القناة @ للإشعارات على مستوى الفريق

• استخدم إشارات القناة لبلوغ المجموعة: وضع الإشارة @channel أو @team يرسل إشعارًا إلى جميع الأعضاء في القناة المحددة. وهي مثالية عندما تؤثر التحديثات أو المواعيد النهائية أو التغييرات الكبيرة على الفريق بأكمله.
• تجنّب الإفراط في الاستخدام: لا تُكثر من هذه الإشارات، فكثرتها قد تتحول إلى ضجيج رقمي وتؤدي إلى إرهاق الإشعارات. استخدمها فقط للإعلانات أو للبنود ذات الأولوية.
• ضع قواعد واضحة: في الفرق الكبيرة، حدّد إرشادات واضحة حول متى تكون إشارات @channel مناسبة. فهذا يحمي تركيز الجميع ويضمن أن تبقى التنبيهات ذات معنى. إذا كنت تدير فريقًا، فكّر في تبنّي استراتيجية حوكمة Teams لتقليل فوضى مساحات العمل إلى أدنى حد.
• سلوك الإشعارات: يتلقى الجميع في القناة تنبيهًا، وليس المتصلون فقط، لذا فهي مناسبة تمامًا لتغيير مسار العمل أو لمشاركة أخبار يجب الاطلاع عليها بسرعة.

الإشارات المخصّصة (الوسوم) للمراسلة الجماعية

• أنشئ وسومًا للمجموعات الخاصة: يمكن للمسؤولين أو مالكي الفرق إعداد وسوم مخصّصة (مثل @marketing أو @projectX) لتتمكن من مراسلة جميع أعضاء مجموعة محددة دفعة واحدة.
• اضبط الوسوم في إعدادات Teams: انتقل إلى إعدادات الفريق، واختر Tags، ثم أنشئ وسمًا جديدًا. بعد ذلك أضف الأشخاص المناسبين إلى مجموعة الوسم بحسب الدور أو المسؤولية.
• الأنسب للفرق الكبيرة أو للتنبيهات القائمة على الأدوار: تُسهّل الوسوم المخصّصة التواصل في المشاريع الكبيرة. لا حاجة لكتابة كل الأسماء، فقط أشعِر المجموعة الفرعية المعنية بسرعة. وهذا يرفع الكفاءة ويُبقي الدردشة أقل ازدحامًا.
• الحوكمة وقابلية التوسع: تتوسع الوسوم المخصّصة بسلاسة في بيئات المؤسسات، وتدعم تعاونًا منظمًا وآمنًا للفرق. لمزيد من المعلومات حول الحوكمة، اطّلع على كيف يمكن لحوكمة Teams أن تدفع التعاون نحو النجاح.

الميزات المتقدمة: إدارة خيارات الإشعارات وتقليل المشتتات

بينما تجعل الإشارات @ التواصل سريعًا، فإن كثرة التنبيهات قد تربك يومك بسرعة. يتيح لك Microsoft Teams ضبط الإشعارات بدقة، بحيث لا تنهال عليك التنبيهات في كل مرة يُشار فيها إليك أو إلى فريقك. ويُعد ضبط هذه الخيارات أمرًا أساسيًا للحفاظ على تركيزك وعلى صحتك الرقمية.

يمكنك التحكم في أنواع تنبيهات الإشارة @ التي تتلقاها، سواء كانت كل إشارة فردية، أو رسائل القناة المهمة فقط، أو الوسوم الخاصة. وإلى جانب ذلك، يتضمن Teams أدوات مفيدة مثل وضعي "عدم الإزعاج" و"التركيز" اللذين يساعدانك على كبح المشتتات عندما تحتاج إلى التركيز.

مع الكثير من الخيارات المتاحة، يستطيع المستخدمون العاديون ومسؤولو تقنية المعلومات تخصيص التجربة بما يناسب أسلوب عملهم. هل تريد الذهاب إلى أبعد من ذلك؟ اطّلع على التنبيهات التكيفية وطرق تصفية الإشعارات أو ترتيب أولوياتها لتحقيق مكاسب حقيقية في الإنتاجية، وراجع النصائح حول تخصيص إشعارات Teams للحد من الإرهاق الناتج عن كثرة التنبيهات.

ستأخذك الأقسام الثلاثة التالية خطوة بخطوة لجعل الإشعارات تعمل لصالحك، بحيث تصبح الإشارات عبر @mentions مفيدة بدلاً من أن تكون مصدر إزعاج.

تخصيص إعدادات الإشعارات الخاصة بالإشارات @mentions

• الوصول إلى تفضيلات الإشعارات: انقر على صورة ملفك الشخصي في Teams، ثم اختر “الإعدادات” وانتقل إلى “الإشعارات”. من هنا، يمكنك تعديل أنواع الإشارات التي تُطلق تنبيهاً.
• اختيار نمط التنبيه: لكل نوع من الإشارات، سواء كانت شخصية أو خاصة بقناة أو بوسم، يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد نوافذ منبثقة، أو تحديثاً في خلاصة الإشعارات فقط، أو عدم تلقي أي تنبيه. بهذه الطريقة تحدد مدى علوّ صوت Teams أو هدوئه.
• اختيار تكرار الإشعارات: هل تريد تقليل المقاطعات؟ اختر تلقي الإشعارات فقط للإشارات والردود الأكثر أهمية، أو كتم بعض الفرق بالكامل في أوقات الانشغال.
• يمكن للمسؤولين فرض الإعدادات الافتراضية: يستطيع المسؤولون تحديد إعدادات الإشعارات الافتراضية الموصى بها للمؤسسات الكبيرة أو للمستخدمين حسب أدوارهم، ما يساعد الجميع على البدء بشكل صحيح مع إمكانية إجراء التعديلات عند الحاجة.
• المراجعة والتعديل بانتظام: مع تغيّر حجم عملك، أعد النظر في هذه الإعدادات لتجنب الإرهاق وتشجيع التعاون المستدام.

استخدام وضع عدم الإزعاج ووضع التركيز مع الإشارات @mentions

• تفعيل وضع عدم الإزعاج (DND): اضبط حالتك في Teams على عدم الإزعاج لكتم جميع الإشعارات، بما فيها الإشارات @mentions، باستثناء جهات الاتصال ذات الأولوية القصوى. هذا الخيار مثالي للعمل المركّز أو الاجتماعات.
• تفعيل وضع التركيز: يحجب وضع التركيز جميع التنبيهات ما عدا الضرورية منها، ما يتيح لك إنجاز المهام دون مقاطعات كثيرة. استخدمه مع ساعات الهدوء المجدولة للحصول على تحكم أكبر.
• تخصيص الاستثناءات: حدد من يستطيع تجاوز حاجز عدم الإزعاج لديك بإضافة الزملاء المهمين إلى قائمة الوصول ذي الأولوية.
• الظهور في خلاصة النشاط: حتى عند كتمها، تظل الإشارات @mentions تظهر في خلاصة النشاط الخاصة بك، فيمكنك اللحاق بها عندما تكون جاهزاً، دون تنبيهات متواصلة.
• امزج الأدوات لتحقيق التوازن: اجمع هذه الميزات مع إعدادات الإشعارات المخصصة للوصول إلى التوازن المناسب بين سرعة الاستجابة والتركيز.

الملاحظات وتفضيلات المستخدم واستكشاف خيارات إضافية للإشارات @mentions

تتطور أدوات التواصل الجيدة مع الأشخاص الذين يستخدمونها، وMicrosoft Teams ليست استثناءً. تستمر الإشارات @mentions في التحسن بفضل ملاحظات المستخدمين وخيارات الإعداد الجديدة. يستعرض هذا القسم كيف تُسهم مساهماتك في تشكيل الميزة، ويكشف طرقاً لتعديل Teams بما يتناسب مع أسلوب تواصلك الخاص.

إن القدرة على إرسال الملاحظات واقتراح ميزات جديدة أو طلب تغييرات تساعد Teams على أن يصبح أكثر فائدة للجميع. إضافة إلى ذلك، هناك إعدادات إشعارات مخفية ومتقدمة لا يدرك كثيرون وجودها، وتتيح لك مزيداً من التحكم في الإشارات @mentions التي تصل إليك وطريقة ظهورها.

في القسم التالي، سنوضح لك كيفية إيصال صوتك، إضافة إلى الإعدادات والمرشحات المتقدمة التي يمكن للمستخدمين المتقدمين والمسؤولين الاستفادة منها. سواء كنت تريد تحكماً أدق، أو تركيزاً أفضل، أو مجرد جعل Teams يعمل بالطريقة التي تفضلها، فهذه الأدوات موجودة لمساعدتك.

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟ ملاحظات المستخدمين حول الإشارات @mentions في Teams

تجمع Microsoft الملاحظات حول الإشارات @mentions مباشرة من داخل تطبيق Teams، عبر مطالبات مثل “هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟” أو أزرار للإبلاغ عن المشكلات. تُحلَّل آراء المستخدمين باستخدام فحوصات المشاعر والاستطلاعات وبيانات الاستخدام لرصد الأنماط والمجالات التي تحتاج إلى تحسين.

إذا واجهت مشكلات أو لديك اقتراحات، يمكنك إرسال ملاحظاتك من خلال قسم “المساعدة” أو “اقتراح ميزة” في Teams. تساعد هذه الملاحظات في تحديد أولويات الميزات الجديدة أو تحسين الميزات الحالية، ما يجعل التجربة أفضل للجميع. ملاحظاتك تُحدث فرقاً، فاستمر في تقديم أفكارك.

هل تبحث عن خيارات إضافية؟ الإعدادات المخفية وتفضيلات الإشارات @mentions المتقدمة

• ساعات الهدوء والفترات الزمنية المجدولة للاستراحة: يتيح لك Teams تحديد ساعات هدوء توقف فيها تنبيهات الإشارات @mentions خلال أوقات محددة، مثل عطلة نهاية الأسبوع أو بعد ساعات العمل.
• تخصيص صينية الإشعارات: اضبط الإشارات @ التي تظهر فورًا والإشارات التي تظهر فقط في خلاصة النشاط لتقليل التشتت.
• تصفية التنبيهات: استخدم شريط البحث أو عوامل التصفية في خلاصة النشاط للعثور بسرعة على جميع الإشارات @ المباشرة إليك أو الإشارات المجمّعة، وهذا مفيد جدًا عند المتابعة.
• عناصر التحكم الإدارية: يمكن للمسؤولين تعيين نُهج عامة لتسليم الإشعارات، والتحكم في إنشاء العلامات، أو تشغيل تقارير الاستخدام لتدقيق طريقة استخدام الإشارات @ عبر الفرق.
• التكامل مع التقنيات المساندة: تدعم Teams قارئات الشاشة واختصارات لوحة المفاتيح، بحيث يتمكن جميع المستخدمين، بمن فيهم ذوو الإعاقة، من إدارة الإشارات @ والرد عليها بسهولة.

قائمة التحقق العملية

• أكّد النتيجة الدقيقة للمستخدم والنطاق المتأثر.
• استخدم أضيق إعداد أو خيار تواصل آمن.
• اختبر التجربة قبل النشر الواسع.
• وثّق الملكية وإجراءات المتابعة ونقاط المراجعة.

الأسئلة المتداولة

ما هي الخطوة الأولى الأفضل؟

حدّد سيناريو المستخدم والنتيجة المحددة التي تحتاجها. فهذا يمنع التغييرات غير الضرورية ويُنتج تنفيذًا أوضح وأكثر موثوقية.

🎧 يُنصح أيضًا بالاستماع إلى

• What Is Microsoft Teams? يقدّم الأساس التعاوني الذي يقوم عليه التواصل الفعّال في Teams.
• Managing Teams Channels Effectively يكمل موضوع الإشارات بتصميم واضح لمساحات العمل.
• You Don’t Have a Microsoft Tool Problem — You Have a People Problem يضيف منظور التبنّي وراء عادات التواصل الأفضل.

آخر مراجعة: يوليو 2026.