Microsoft Teams의 @멘션 완벽 가이드

By Mirko Peters · 2026-04-23 · Updated 2026-07-28

Microsoft Teams에서 @멘션을 사용하는 방법, 사람이나 채널에 알림을 보내야 할 때, 불필요한 알림 없이 명확하게 소통하는 방법을 알아봅니다.

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Titelbild: @Mentions in Microsoft Teams: Complete Guide

빠른 답변: 실제로 조치나 확인이 필요할 때 Microsoft Teams의 @멘션으로 특정 사람, 채널 또는 팀에 주의를 집중시키세요. 메시지는 구체적으로 작성하고 관련 맥락과 요청하는 조치를 함께 적으세요. 응답할 필요가 없는 사람들에게 알림 노이즈를 만드는 광범위한 멘션은 피하세요.

Microsoft Teams에서 누군가의 이름이 밝은 색으로 표시되는 것을 보고 어떻게 된 일인지 궁금했던 적이 있으신가요? 그것이 바로 @멘션의 역할입니다. Teams에서 @멘션은 상대의 어깨를 가볍게 두드려 메시지를 놓치지 않도록 하는 방법입니다. 한 사람에게 연락하든 팀 전체의 주의를 끌든, @멘션은 올바른 사람들이 알림을 받고 더 빠르게 응답하도록 도와줍니다.

이 가이드에서는 Teams의 @멘션에 대해 알아야 할 모든 내용을 다룹니다. @멘션이 무엇인지 설명하고, 작동 방식을 자세히 보여 드리며, 개인, 채널, 사용자 지정 그룹 멘션을 언제 사용해야 하는지 알려 드리겠습니다. 이 글을 끝까지 읽으면 소통을 명확하고 집중도 있게 유지하는 방법과, 모든 사람에게 한꺼번에 메시지를 보내는 스팸성 멘션을 피하는 방법을 이해하게 될 것입니다. 적절한 사람에게 적절한 시점에 연락하는 전문가가 될 준비가 되셨나요? 더 원활하고 현명한 팀 채팅을 위해 지금 시작해 봅시다.

Microsoft Teams의 @멘션이란 무엇이며 어떻게 작동하나요?

Microsoft Teams의 @멘션은 단순하지만 강력한 기능으로, 대화에서 사람, 그룹 또는 채널을 태그할 수 있게 해 줍니다. 채팅이나 게시물에 "@"를 입력하고 동료의 이름이나 그룹 태그를 이어서 입력하면, Teams가 이를 강조 표시하고 해당 사용자에게 특별한 알림을 보냅니다.

이것이 중요한 이유는 다음과 같습니다. 바쁜 디지털 작업 공간에서는 일반 메시지가 쉽게 묻혀 버립니다. @멘션은 특정 사용자를 지목해 이러한 잡음을 뚫고, 그 사용자가 팝업이나 활동 알림으로 메시지를 확인하도록 합니다. 간단한 질문을 하든 작업을 할당하든, 메시지가 눈에 띄어 쉽게 놓치지 않게 됩니다.

일반 채팅이나 팀 채널에서 사람을 @멘션할 수 있습니다. 채팅에서는 해당 사람의 주의만 끕니다. 채널에서는 @channel 또는 @team을 사용하면 전체 그룹에 알릴 수 있고, 사용자 지정 태그를 통해 특정 하위 그룹을 호출할 수도 있습니다. 이러한 유연성은 대화가 원활하게 이어지고 모든 구성원이 정보를 공유받을 수 있도록 Teams에 기본으로 갖춰져 있습니다.

결국 @멘션은 집중과 명확성에 관한 것입니다. 중요한 메시지가 확인해야 할 사람들에게 놓치지 않고 전달되도록 하는 것이죠. 다음 섹션에서는 @멘션 사용 방법을 단계별로 살펴보고, 사용할 수 있는 유형을 소개하며, 이 필수 Microsoft Teams 기능을 최대한 활용하기 위한 실용적인 팁을 알려 드리겠습니다.

Microsoft Teams에서 @멘션 사용하기: 단계별 가이드

Teams에서 누군가의 주의를 끌고 싶다면 @멘션을 사용하는 것이 간단합니다. 단계별 방법은 다음과 같습니다.

메시지 시작하기: 채팅이나 채널에서 평소처럼 메시지 입력란을 클릭합니다.
"@" 기호 입력하기: "@"를 입력하는 순간 Teams가 해당 작업 영역의 연락처와 동료를 기준으로 이름을 제안합니다.
사람, 채널 또는 태그 선택하기: "@Esther"처럼 이름, 팀 이름 또는 사용자 지정 태그를 입력하기 시작합니다. 원하는 항목이 보이면 클릭하거나 Enter 키를 누릅니다.
메시지 마무리하기: 메시지를 계속 입력합니다. @멘션된 이름은 모두가 볼 수 있도록 강조 표시됩니다.
전송하기: 보내기를 누릅니다. 태그된 사용자나 그룹은 알림을 받게 되며, 보통 팝업, 활동 피드의 알림, 때로는 채팅 목록에서 강조 표시된 메시지로 확인할 수 있습니다.

몇 가지 팁이 있습니다. 메시지 맨 앞에서 사람을 언급할 필요는 없으며, 이름은 메시지 어디에 넣어도 됩니다. 한 번에 여러 사람을 멘션할 수도 있습니다. 다만 알림이 의미를 유지하도록 정말 확인이 필요한 사람만 멘션하여 메시지를 간결하게 유지하세요.

멘션되면 프로필이 강조 표시되며 활동 탭에서 쉽게 찾을 수 있습니다. 대규모 팀이나 프로젝트라면 사람들을 한 명씩 태그하는 대신, 사용자 지정 태그를 시험해 보고 특정 역할이나 그룹의 모든 사람에게 알리는 방법을 활용해 보세요. 핵심은 소통을 대상에 맞추고 효율적으로 유지하는 것입니다.

@멘션의 유형: 개인, 채널, 사용자 지정 태그

Microsoft Teams의 모든 @멘션이 같은 방식으로 작동하지는 않습니다. 누구에게 연락하려는지에 따라 선택할 수 있는 도구가 다릅니다. 한 사람에게만 알림을 보내거나, 채널 전체에 알리거나, 사용자 지정 태그로 특정 그룹을 호출할 수 있습니다.

어떤 종류의 멘션을 선택하느냐에 따라 시간을 아끼고 팀이 알림 과부하에 시달리는 것을 막을 수 있습니다. 개별 멘션은 한 사람을 정확히 지목하고, 채널 멘션은 관련된 모든 사람에게 알림을 보내며, 사용자 지정 태그는 특정 역할이나 프로젝트 그룹에 정확하게 초점을 맞출 수 있습니다.

다음 섹션에서는 각 유형을 자세히 살펴보겠습니다. 각 멘션을 효과적이고 예의 바르게 사용하는 방법을 확인하여, 메시지가 목표에 정확히 닿도록 할 수 있습니다. 대상이 동료 한 명이든, 부서 전체든, 모든 구성원이든 상관없습니다. 이러한 옵션을 이해하면 커뮤니케이션을 더 효과적으로 통제할 수 있고, 협업도 원활해집니다.

개별 @멘션으로 팀원에게 직접 알리기

특정 한 사람의 주의를 끌어야 할 때는 개별 @멘션을 사용합니다. "@"를 입력한 뒤 이름을 입력하기 시작하면 됩니다. Teams가 연락처를 기반으로 목록을 보여 줍니다. 알맞은 사람을 선택하면 메시지에서 그 사람의 이름이 강조 표시됩니다.

멘션된 사람은 활동 피드에서 직접 알림을 받으며, 설정에 따라 팝업이 표시될 수도 있습니다. 이렇게 하면 메시지가 눈에 잘 띄어 놓칠 가능성이 줄어듭니다. 다만 이러한 멘션은 신중하게 사용해야 합니다. 불필요하게 쫓기거나 따로 지목당하는 느낌을 받고 싶은 사람은 없습니다.

관련이 있고 예의에 맞는 경우에만 사람을 멘션하여 전문성을 유지하세요. 간단한 질문, 시간에 민감한 알림, 그 사람이 직접 확인해야 하는 결정 사항에는 개별 @멘션이 적합합니다.

팀 전체 알림을 위한 채널 @멘션

그룹 전체에 알릴 때는 채널 @멘션을 사용합니다: @channel 또는 @team을 태그하면 선택한 채널의 모든 구성원에게 알림이 전송됩니다. 업데이트, 마감일, 큰 변경 사항이 팀 전체에 영향을 줄 때 적합합니다.
남용하지 마세요: 지나치게 자주 사용하면 채널 멘션이 디지털 소음이 되어 알림 피로를 유발할 수 있습니다. 공지나 우선순위가 높은 사안에만 사용하세요.
기준을 정하세요: 규모가 큰 팀이라면 @channel 멘션을 사용해도 되는 경우에 대한 지침을 마련하세요. 이렇게 하면 모든 구성원의 집중을 보호하고 알림이 의미를 유지할 수 있습니다. 팀을 관리하고 있다면 Teams 거버넌스 전략을 참고하여 작업 공간의 혼란을 최소화하세요.
알림 동작: 온라인 상태 여부와 관계없이 채널의 모든 구성원이 알림을 받습니다. 따라서 업무 방향을 빠르게 전환하거나 반드시 읽어야 할 소식을 신속하게 공유할 때 유용합니다.

그룹 메시지를 위한 사용자 지정 @멘션(태그)

특별한 그룹을 위한 태그 만들기: 관리자나 팀 소유자는 사용자 지정 태그(예: @marketing 또는 @projectX)를 설정하여 대상 그룹의 모든 구성원에게 한 번에 메시지를 보낼 수 있습니다.
Teams 설정에서 태그 구성하기: 팀 설정으로 이동하여 태그를 선택한 후 새 태그를 만듭니다. 그런 다음 역할이나 책임에 따라 적절한 사람을 태그 그룹에 추가합니다.
대규모 팀이나 역할 기반 알림에 적합: 사용자 지정 태그는 대규모 프로젝트에서 커뮤니케이션을 간소화합니다. 모든 이름을 일일이 입력할 필요 없이 적절한 하위 그룹에 빠르게 알릴 수 있습니다. 이를 통해 효율성이 높아지고 채팅의 혼잡도 줄어듭니다.
거버넌스와 확장성: 사용자 지정 태그는 엔터프라이즈 환경에서 확장성이 뛰어나며, 체계적이고 안전한 팀 협업을 지원합니다. 거버넌스에 대한 자세한 내용은 Teams 거버넌스가 협업과 성공을 어떻게 이끌 수 있는지를 확인하세요.

고급 기능: 알림 옵션 관리 및 방해 요소 줄이기

@멘션은 소통을 빠르게 해 주지만, 알림이 지나치게 많으면 업무 시간이 금세 어수선해질 수 있습니다. Microsoft Teams에서는 누군가 나 또는 내 팀을 태그할 때마다 방해받지 않도록 알림을 세부적으로 조정할 수 있습니다. 이러한 옵션을 적절히 설정하는 것은 집중력을 유지하고 디지털 웰빙을 지키는 데 필수적입니다.

받고 싶은 @멘션 알림의 종류를 제어할 수 있습니다. 모든 개별 알림을 받을지, 중요한 채널 메시지만 받을지, 특정 태그에 대해서만 받을지 선택할 수 있습니다. 이 밖에도 Teams에는 방해 금지 및 집중 모드처럼 편리한 기능이 있어, 집중이 필요할 때 방해 요소를 줄일 수 있습니다.

옵션이 이렇게 다양하다 보니 일반 사용자와 IT 관리자 모두 자신의 업무 스타일에 맞게 환경을 개인화할 수 있습니다. 한 단계 더 나아가고 싶다면 적응형 알림과 알림을 필터링하거나 우선순위를 지정하는 방법을 살펴보세요. 실질적인 생산성 향상을 얻을 수 있습니다. 알림 과부하를 줄이려면 Teams 알림 사용자 지정에 관한 안내도 참고하세요.

다음 두 섹션에서는 @멘션이 불편함이 아니라 도움이 되도록 알림을 단계별로 설정하는 방법을 안내합니다.

@멘션 알림 설정 사용자 지정

알림 기본 설정 열기: Teams 프로필 사진을 클릭한 다음 "설정"을 선택하고 "알림"으로 이동합니다. 여기에서 어떤 유형의 멘션에 알림을 받을지 조정할 수 있습니다.
알림 스타일 선택: 개인, 채널, 태그 등 각 유형마다 배너 팝업, 알림 피드 업데이트만 표시, 또는 알림 없음 중에서 선택할 수 있습니다. 이렇게 하면 Teams 알림의 강도를 직접 결정할 수 있습니다.
알림 빈도 선택: 방해를 줄이고 싶다면 가장 중요한 멘션과 답글에만 알림을 받도록 선택하거나, 바쁜 시간에는 특정 팀의 알림을 완전히 음소거할 수 있습니다.
관리자가 기본값을 적용할 수 있음: 관리자는 대규모 조직이나 역할 기반 사용자에게 권장 알림 기본값을 설정할 수 있습니다. 이를 통해 모든 구성원이 올바르게 시작할 수 있으며, 필요에 따라 조정도 가능합니다.
정기적으로 검토하고 조정하기: 업무량이 바뀔 때마다 이 설정을 다시 확인하여 과부하를 막고 지속 가능한 협업을 유도하세요.

@멘션과 방해 금지 및 집중 모드 사용

방해 금지(DND) 설정: Teams 상태를 DND로 설정하면 우선순위가 높은 연락처를 제외한 모든 알림(@멘션 포함)이 차단됩니다. 깊이 집중해야 하는 작업이나 회의에 특히 适합니다.
집중 모드 활성화: 집중 모드는 필수 알림을 제외한 모든 알림을 차단하여 방해를 줄이고 작업에 몰입할 수 있게 합니다. 예약된 방해 금지 시간과 함께 사용하면 더 세밀하게 제어할 수 있습니다.
예외 항목 사용자 지정: 중요한 동료를 우선 액세스 목록에 추가하여 방해 금지 상태에서도 연락할 수 있는 사람을 직접 정하세요.
활동 피드에서 확인 가능: 알림이 차단되더라도 @멘션은 활동 피드에 계속 표시되므로, 끊임없는 알림 없이 준비가 되었을 때 놓친 내용을 확인할 수 있습니다.
기능을 조합하여 균형 맞추기: 이러한 기능을 사용자 지정 알림 설정과 함께 활용하면 빠른 응답성과 집중 사이에서 적절한 균형을 찾을 수 있습니다.

피드백, 사용자 기본 설정 및 추가 @멘션 옵션 살펴보기

좋은 커뮤니케이션 도구는 이를 사용하는 사람들과 함께 발전합니다. Microsoft Teams도 예외가 아닙니다. @멘션은 사용자 피드백과 새로운 구성 옵션 덕분에 계속 개선되고 있습니다. 이 섹션에서는 사용자의 의견이 이 기능을 어떻게 형성하는지, 그리고 자신만의 커뮤니케이션 스타일에 맞게 Teams를 조정하는 방법을 살펴봅니다.

피드백을 보내거나 새로운 기능을 제안하거나 변경을 요청할 수 있으면 모든 사용자에게 더 유용한 Teams를 만드는 데 도움이 됩니다. 게다가 많은 사용자가 존재하는지도 모르는 숨겨진 고급 알림 설정도 있습니다. 이를 통해 어떤 @멘션이 알림으로 전달되고 어떻게 표시될지 더 세밀하게 조정할 수 있습니다.

다음으로 여러분의 의견을 전달하는 방법과, 고급 사용자와 관리자가 활용할 수 있는 내부 설정 및 필터를 자세히 살펴보겠습니다. 더 엄격한 제어, 더 나은 집중, 혹은 Teams를 원하는 방식대로 사용하고 싶은 경우 모두 이 도구들이 도움이 됩니다.

이 정보가 도움이 되었나요? Teams의 @멘션에 대한 사용자 피드백

Microsoft는 Teams 앱 내에서 "이 정보가 도움이 되었나요?"와 같은 메시지나 문제 신고 버튼을 통해 @멘션에 대한 피드백을 직접 수집합니다. 사용자 의견은 감정 분석, 설문 조사, 사용 데이터를 통해 분석되어 개선이 필요한 패턴과 영역을 파악하는 데 활용됩니다.

문제가 발생하거나 제안 사항이 있다면 Teams의 "도움말" 또는 "기능 제안" 섹션에서 피드백을 제출할 수 있습니다. 이러한 피드백은 새로운 기능의 우선순위를 정하거나 기존 기능을 개선하는 데 도움이 되어 모든 사용자에게 더 나은 환경을 제공합니다. 여러분의 의견은 중요하니 계속 아이디어를 보내 주세요.

더 많은 옵션을 찾고 계신가요? 숨겨진 설정과 고급 @멘션 기본 설정

조용한 시간 및 예약된 휴식: Teams에서는 주말이나 퇴근 후와 같이 특정 시간에 @멘션 알림이 일시 중지되도록 조용한 시간을 설정할 수 있습니다.
알림 트레이 사용자 지정: 즉시 팝업으로 표시될 @멘션과 활동 피드에서만 확인할 @멘션을 조정하여 알림 방해를 줄일 수 있습니다.
알림 필터링: 활동 피드의 검색 창이나 필터를 사용하면 나에게 직접 온 @멘션 또는 그룹 @멘션을 빠르게 찾을 수 있습니다. 후속 조치를 할 때 특히 유용합니다.
관리 제어: 관리자는 알림 전달에 대한 전역 정책을 설정하거나 태그 생성을 제어할 수 있으며, 사용 보고서를 실행하여 팀 전체에서 @멘션이 어떻게 사용되고 있는지 감사할 수 있습니다.
보조 기술 연동: Teams는 화면 낭독기와 키보드 단축키를 지원하므로, 장애가 있는 사용자를 포함한 모든 사용자가 @멘션을 쉽게 관리하고 응답할 수 있습니다.

실무 체크리스트

정확한 사용자 결과와 영향을 받는 범위를 확인합니다.
가장 좁은 범위에서 안전한 구성 또는 커뮤니케이션 방식을 선택합니다.
광범위하게 배포하기 전에 사용자 경험을 테스트합니다.
소유자, 후속 조치, 검토 지점을 문서로 남깁니다.

자주 묻는 질문

가장 좋은 첫 단계는 무엇입니까?

사용자 시나리오와 필요한 구체적인 결과를 먼저 파악하십시오. 그러면 불필요한 변경을 피할 수 있고, 더 명확하고 신뢰할 수 있는 구현이 가능합니다.

🎧 함께 들으면 좋은 에피소드

What Is Microsoft Teams?는 효과적인 Teams 커뮤니케이션의 바탕이 되는 협업 기반을 설명합니다.
Managing Teams Channels Effectively는 명확한 워크스페이스 설계로 @멘션 활용을 보완합니다.
You Don’t Have a Microsoft Tool Problem — You Have a People Problem는 더 나은 커뮤니케이션 습관 뒤에 있는 도입 관점을 더해 줍니다.

최종 검토: 2026년 7월.