Sbloccare la conoscenza: come Viva Topics e SharePoint trasformano la ricerca

By Mirko Peters · 2026-08-28

Bentornato al podcast! Se ti è mai capitato di sentire che la tua organizzazione è sommersa dai dati eppure a digiuno di conoscenza concreta, non sei certo il solo. In …

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Bentornati al podcast! Se vi è mai capitato di sentire che la vostra organizzazione affoga nei dati pur avendo una fame cronica di conoscenza, non siete affatto soli. Nel posto di lavoro digitale di oggi archiviamo milioni di file, email e messaggi di chat nel cloud. Eppure trovare la risposta esatta di cui si ha bisogno spesso sembra la ricerca di un ago in un pagliaio digitale. Proprio questo attrito è il motivo per cui dobbiamo ripensare il modo in cui gestiamo le informazioni, ed è il tema centrale del nostro ultimo episodio. Se volete approfondire come questa tecnologia colmi il divario tra file sparsi e intelligence utilizzabile, non perdete l'episodio correlato del podcast su come Integrate Viva Topics with Search and SharePoint. In questo post approfondiremo quei concetti, spiegando come intelligenza artificiale, SharePoint e Microsoft Search lavorino insieme per rivoluzionare il vostro flusso di lavoro quotidiano.

Integrazione di Viva Topics in Microsoft 365

Che cos'è Microsoft Viva Topics?

Potete considerare Microsoft Viva Topics come l'assistente intelligente per la conoscenza della vostra organizzazione. Usa un'IA avanzata per trovare, organizzare e fornire informazioni esattamente nel momento in cui ne avete bisogno. Questo strumento vi aiuta a interagire con la conoscenza nelle app di Microsoft 365, tra cui SharePoint, Teams e Outlook. Non dovete scorrere infiniti file o email. Viva Topics vi porta risposte affidabili, così potete concentrarvi sul vostro lavoro.

Ecco una panoramica rapida di ciò che distingue Microsoft Viva Topics dalle altre soluzioni di gestione della conoscenza:

Come funziona l'integrazione di Viva Topics

Individuazione dei temi basata sull'IA

L'integrazione di Viva Topics utilizza l'IA per analizzare i contenuti e le comunicazioni della vostra organizzazione. Individua gli argomenti importanti, come progetti, prodotti o processi, e crea schede tematiche. Queste schede compaiono in Microsoft Search, SharePoint e in altre app di Microsoft 365. Vedete riepiloghi, documenti chiave e collegamenti agli esperti senza lasciare il vostro flusso di lavoro. Questo approccio basato sull'IA vi aiuta a interagire con le informazioni in modo più rapido e accurato.

Processo di selezione e curatela

Una volta che l'IA ha individuato gli argomenti, voi e il vostro team potete esaminarli e gestirli. Questo processo di selezione consente di approvare, modificare, unire o rifiutare gli argomenti. Gli esperti della materia svolgono qui un ruolo fondamentale: garantiscono che le informazioni siano corrette e aggiornate. È possibile assegnare dei knowledge manager che supervisionino il dashboard di gestione degli argomenti. Questi confermano o modificano gli argomenti, consultano i feedback e mantengono la base di conoscenza pertinente. Questo processo garantisce che solo gli argomenti più preziosi arrivino all'organizzazione.

Ruolo di Microsoft Search e SharePoint

Microsoft Search e SharePoint lavorano insieme per supportare una scoperta della conoscenza senza interruzioni tramite l'integrazione di Viva Topics. Quando cercate un'informazione, Microsoft Search restituisce le schede tematiche come risposte principali se la query corrisponde a un argomento. Potete trovare queste schede nella home page di SharePoint, su Office.com o all'interno delle pagine di SharePoint. In questo modo è semplice interagire con l'informazione giusta al momento giusto.

L'integrazione con SharePoint fa sì che gli argomenti vengano evidenziati nelle notizie e nelle pagine. Potete passare il mouse su un argomento evidenziato per vederne un riepilogo oppure fare clic per visualizzare maggiori dettagli. SharePoint funge da backend per organizzare e accedere ai file di progetto, mentre Viva Topics utilizza l'IA per organizzare la conoscenza e creare pagine tematiche. Integrare SharePoint con Viva Topics aiuta a scoprire rapidamente i contenuti e a collaborare con il team.

Ecco una tabella che mostra come ciascun componente supporta la scoperta della conoscenza:

Le pagine di argomento centralizzate in SharePoint ti offrono un unico punto in cui trovare informazioni e risorse chiave. Puoi personalizzare la navigazione del sito SharePoint per accedere facilmente alle pagine importanti. La ricerca integrata ti aiuta a trovare rapidamente i contenuti pertinenti, anche all'interno delle community di Viva Engage. Le autorizzazioni ti permettono di controllare chi può accedere agli argomenti e gestirli. Puoi rendere gli argomenti disponibili a tutti, a gruppi selezionati oppure mantenerli privati. In questo modo solo gli utenti autorizzati vedono le informazioni riservate.

Suggerimento: integrando SharePoint con Viva Topics semplifichi la collaborazione e fai in modo che il tuo team abbia sempre accesso tempestivo alle conoscenze di cui ha bisogno.

L'integrazione di Viva Topics con i sistemi di Microsoft 365 ti consente di interagire con la conoscenza, entrare in contatto con gli esperti e mantenere le informazioni della tua organizzazione accurate e accessibili.

Vantaggi della gestione della conoscenza

Scoperta delle informazioni più rapida

Spesso perdi troppo tempo a cercare le informazioni giuste all'interno della tua organizzazione. Con l'integrazione di Viva Topics puoi trovare le risposte più velocemente. L'AI di Viva analizza i contenuti nelle app di Microsoft 365, incluso SharePoint, e li organizza in argomenti. Quando cerchi qualcosa, vedi schede argomento che riassumono i dettagli principali e ti indirizzano alle risorse degli esperti. Questo processo riduce il tempo che dedichi a scavare tra file ed email. Accedi subito alle informazioni di cui hai bisogno, il che ti aiuta a restare produttivo e sicuro nel tuo lavoro.

SharePoint svolge un ruolo fondamentale in questo processo. Funge da base per l'archiviazione e l'organizzazione dei documenti. Viva utilizza questa struttura per far emergere gli argomenti pertinenti. Non devi ricordare dove è salvato un file. Ti affidi invece all'integrazione tra Viva e SharePoint, che ti offre direttamente i vantaggi della gestione della conoscenza. Questo approccio trasforma il tuo flusso di lavoro quotidiano e rende i sistemi di gestione della conoscenza più efficaci.

Schede argomento orientate all'azione

Viva Topics introduce schede argomento orientate all'azione che compaiono nelle app di Microsoft 365. Queste schede ti danno accesso immediato alle informazioni importanti senza uscire dall'applicazione in cui stai lavorando. Vedi descrizioni, collegamenti alle risorse degli esperti e argomenti correlati proprio dove lavori. Questa funzionalità semplifica il tuo flusso di lavoro e ti aiuta a interagire rapidamente con la conoscenza.

• Le schede argomento mostrano rapidamente descrizioni e risorse degli esperti.
• Ti aiutano a trovare informazioni senza dover scorrere file o email.
• La comparsa contestuale di queste schede nelle app di Microsoft 365 rende facilmente accessibile la conoscenza interna.

Ti giova questa esperienza senza interruzioni. Non devi passare da un sistema all'altro né interrompere le tue attività. L'integrazione tra Viva, SharePoint e le altre app fa sì che tu abbia sempre le informazioni giuste a portata di mano. Questo approccio supporta il microlearning, fornendoti piccoli frammenti di conoscenza pertinenti nel momento in cui ne hai più bisogno. Interagisci con gli argomenti, completi le attività e vai avanti con sicurezza.

Assegnazione degli SME e governance

Una governance solida è essenziale per una gestione efficace della conoscenza. Viva Topics ti consente di assegnare esperti di materia (SME, Subject Matter Expert) che supervisionano l'accuratezza e la pertinenza degli argomenti. Questi esperti esaminano, modificano e approvano gli argomenti per garantire che il know-how della tua organizzazione resti aggiornato.

Puoi scegliere modelli di governance diversi per l'assegnazione degli SME. Il modello autoritativo affida a un gruppo designato la responsabilità di aggiungere e modificare gli argomenti. Il modello completamente crowd-sourced consente a chiunque nell'organizzazione di contribuire agli argomenti. Ecco un confronto tra questi modelli:

Sei tu a decidere quale modello si adatta meglio alla tua organizzazione. Con l'assegnazione degli SME mantieni standard elevati nella gestione della conoscenza. Coinvolgi gli esperti, mantieni accurati gli argomenti e rafforzi la fiducia nella tua base di conoscenza. SharePoint supporta questo processo fornendo una piattaforma sicura per la gestione di autorizzazioni e accessi. Ti assicuri che solo gli utenti autorizzati possano modificare o visualizzare gli argomenti riservati.

L'integrazione di Viva Topics con SharePoint e le app di Microsoft 365 ti consente di interagire con la conoscenza, semplificare la collaborazione e sostenere il miglioramento continuo dei sistemi di gestione della conoscenza della tua organizzazione.

Analisi e miglioramento continuo

Vuoi che la tua organizzazione cresca e si adatti. Viva ti mette a disposizione gli strumenti per farlo. Quando usi l'analisi in Viva, vedi ogni giorno come il tuo team interagisce con gli argomenti. Puoi monitorare quali argomenti ricevono più visualizzazioni e quali richiedono più attenzione. Questo ti aiuta a capire che cosa apprezza il tuo team e dove puoi migliorare la gestione della conoscenza.

Viva organizza le informazioni in schede argomento. Queste schede compaiono direttamente nel tuo flusso di lavoro. Non devi uscire dall'attività in corso per trovare risposte. Interagisci con la conoscenza mentre lavori, il che fa risparmiare tempo e ti mantiene concentrato. L'integrazione con i sistemi di Microsoft 365 significa che hai sempre accesso alle informazioni più recenti.

L'analisi in Viva mostra con quale frequenza le persone interagiscono con gli argomenti. Vedi le percentuali di clic, le visualizzazioni degli argomenti e i feedback degli utenti. Questi dati ti aiutano a misurare l'impatto delle tue attività di gestione della conoscenza. Puoi individuare le tendenze e apportare modifiche che migliorano il modo in cui lavora il tuo team.

Nota: quando noti che un argomento non riceve abbastanza interazioni, puoi aggiornarne la pagina o aggiungere nuove risorse. In questo modo la tua base di conoscenza resta aggiornata e utile.

Viva incoraggia te e il tuo team a modificare e migliorare le pagine degli argomenti. Non devi aspettare che qualcun altro apporti miglioramenti. Puoi aggiungere nuove informazioni, aggiornare i dettagli o creare collegamenti ad argomenti correlati. Questo favorisce una cultura di apprendimento e miglioramento continui. Ognuno ha la possibilità di interagire con la conoscenza e di renderla migliore.

Ecco alcuni modi in cui l'analisi in Viva supporta il miglioramento continuo:

• Individui quali argomenti sono più utili per il tuo team.
• Interagisci con le schede argomento direttamente nel tuo flusso di lavoro.
• Vedi quali argomenti richiedono aggiornamenti o più risorse.
• Incoraggi tutti a modificare e migliorare le pagine degli argomenti.
• Costruisci nel tempo un sistema di gestione della conoscenza più solido.

Quando usi l'analisi e interagisci con gli argomenti, contribuisci alla crescita della tua organizzazione. Fai in modo che la gestione della conoscenza resti pertinente ed efficace. Viva ti dà la possibilità di guidare il miglioramento continuo e di mantenere il tuo team collegato alle informazioni di cui ha bisogno.

Esperienza utente e impatto

Conoscenza contestuale in Microsoft Search

Sperimenti un nuovo livello di coinvolgimento dei dipendenti quando usi Microsoft Search con gli argomenti di Viva. Mentre digiti una domanda o cerchi informazioni, nei risultati compaiono le schede argomento. Queste schede ti offrono accesso rapido a dettagli importanti, documenti ed esperti. Non devi uscire dal tuo flusso di lavoro né aprire schede aggiuntive. Questo approccio supporta il microlearning contestuale, fornendo la conoscenza nel momento in cui ti serve. Interagisci con le informazioni più rapidamente, il che ti aiuta a restare concentrato e produttivo. Microsoft Search si collega a SharePoint e ad altri sistemi per assicurarti di trovare sempre gli argomenti più pertinenti. Interagire con queste schede migliora la comunicazione e ti aiuta a prendere decisioni migliori.

Evidenziazioni degli argomenti in SharePoint

SharePoint ti permette di interagire facilmente con gli argomenti e di migliorare la collaborazione in ufficio. Vedi le evidenziazioni degli argomenti direttamente nelle pagine, nelle notizie e nelle raccolte documenti. Queste evidenziazioni usano i metadati come tag digitali per organizzare e trovare i documenti. I tipi di contenuto applicano metadati coerenti, rendendo la ricerca più semplice. Le visualizzazioni personalizzate ti consentono di filtrare e organizzare i contenuti in base a ciò che conta per te. Le verticali di ricerca creano ambiti di ricerca speciali per diversi tipi di contenuto, così ottieni risultati migliori. Le home page personalizzate ti mostrano contenuti pertinenti in base al tuo comportamento, il che aumenta il coinvolgimento dei dipendenti. I siti hub riuniscono navigazione e contenuti dei siti correlati, rendendo semplice la scoperta.

• I tag dei metadati ti aiutano a trovare rapidamente i documenti.
• I tipi di contenuto mantengono le informazioni organizzate.
• Le visualizzazioni personalizzate ti permettono di concentrarti su ciò che ti serve.
• Le verticali di ricerca migliorano i risultati della ricerca.
• Home page personalizzate e siti hub aumentano il tuo coinvolgimento.

Interagisci con SharePoint ogni giorno per trovare argomenti, collegarti ai team e supportare la comunicazione. Questa esperienza fluida ti aiuta a costruire una collaborazione solida in ufficio e mantiene accessibile la conoscenza dell'organizzazione.

Collaborazione in Microsoft Teams e Outlook

Sfrutti Viva Topics per migliorare la collaborazione in Teams e Outlook. Viva usa l'AI per raccogliere e presentare le informazioni a cui tu e i tuoi colleghi accedete più spesso. Vedi documenti di SharePoint, elenchi dei membri del team e dettagli sulle riunioni legate ai tuoi argomenti. Questo rende facile interagire con il team e restare aggiornato sui progetti. Condividi conoscenze, fai domande e comunichi senza passare da un sistema all'altro. Viva Topics favorisce il coinvolgimento dei dipendenti rendendo la collaborazione parte della routine quotidiana. Interagisci con gli argomenti, condividi idee e migliori la comunicazione in ogni riunione e messaggio. Questo approccio supporta la collaborazione in ufficio e ti aiuta a raggiungere insieme i tuoi obiettivi.

Suggerimento: usa Viva Topics in Teams e Outlook per tenere tutti informati e coinvolti. Costruisci legami più solidi e migliori la comunicazione in tutta l'organizzazione.

Vedi come Viva, SharePoint e Microsoft Teams lavorano insieme per favorire il coinvolgimento dei dipendenti, la comunicazione e la collaborazione. Ogni giorno interagisci con gli argomenti, rendendo il tuo lavoro più semplice ed efficace.

Casi d'uso per le organizzazioni

Onboarding e formazione

Vuoi che i nuovi dipendenti si sentano sicuri e produttivi fin dal primo giorno. Viva e SharePoint ti aiutano a creare un processo di onboarding fluido. Offri ai neoassunti un hub centralizzato per risorse e criterii aziendali. Fornisci l'accesso a materiali formativi che garantiscono un'esperienza uniforme per tutti, anche in modalità remota. Con Viva Topics organizzi le conoscenze in repository facili da trovare. Colleghi gli argomenti a ruoli specifici, così i nuovi dipendenti ricevono informazioni in linea con la propria mansione. Inserisci collegamenti agli argomenti in Teams e in altri strumenti di comunicazione. In questo modo i dipendenti possono accedere alle risorse giuste al momento giusto.

• Offri un'unica posizione per tutti i documenti di onboarding.
• Colleghi i neoassunti a esperti e team tramite le schede degli argomenti.
• Garantisci a ogni dipendente l'accesso alla formazione, indipendentemente da dove lavora.

Questo approccio aiuta a creare una cultura dell'apprendimento e del coinvolgimento. Riduci la confusione e accelera il tempo necessario ai dipendenti per contribuire.

Collaborazione sui progetti

Migliori la collaborazione sui progetti quando usi Viva, SharePoint e Teams insieme. Organizzi i file di progetto e le discussioni in SharePoint. Usi Viva Topics per mettere in evidenza le informazioni chiave e collegare i team alle risorse giuste. Interagisci con le schede degli argomenti che compaiono nelle chat e nelle riunioni di Teams. Queste schede ti danno accesso rapido ai dettagli del progetto, ai documenti correlati e ai contatti degli esperti. Non perdi tempo a cercare file o a chiedere aggiornamenti. Interagisci con il team e fai avanzare i progetti più velocemente.

• Tieni tutti allineati con argomenti condivisi.
• Usi SharePoint per archiviare e organizzare i documenti di progetto.
• Usi Viva per evidenziare gli argomenti importanti durante le riunioni di team.
• Incoraggi i team a interagire con le conoscenze e a condividere approfondimenti.

Questo sistema supporta la collaborazione in tempo reale e ti aiuta a ottenere risultati migliori. Costruisci legami più solidi e tieni i tuoi progetti in carreggiata.

Conformità e governance

Devi proteggere le informazioni sensibili e rispettare i criteri aziendali. SharePoint e Viva ti offrono gli strumenti per gestire conformità e governance. Imposti le autorizzazioni in SharePoint per controllare chi può visualizzare o modificare gli argomenti. Assegni esperti della materia che supervisionino la precisione e la pertinenza degli argomenti. Usi Viva per monitorare il coinvolgimento e aggiornare gli argomenti quando cambiano le regole. Adotti modelli di governance adatti alla tua organizzazione, che tu preferisca un piccolo gruppo di esperti o un approccio crowd-sourced.

• Mantieni sicura la tua base di conoscenza con le autorizzazioni di SharePoint.
• Assicuri che gli argomenti restino accurati con revisioni periodiche.
• Coinvolgi i dipendenti nel mantenimento della conformità tramite Teams e Viva.

Questo approccio aiuta a ridurre i rischi e a costruire fiducia nei sistemi di gestione della conoscenza. Sostieni una cultura di responsabilità e collaborazione in tutta l'organizzazione.

Dettagli di integrazione e sicurezza

Origini dati e autorizzazioni in SharePoint

Puoi collegare molte origini dati a Viva Topics tramite SharePoint. Questa integrazione ti aiuta a organizzare e proteggere il patrimonio di conoscenze della tua organizzazione. Controlli chi può vedere e modificare i topic impostando le autorizzazioni in SharePoint. Gli utenti devono disporre della licenza corretta in Microsoft Entra ID per accedere a Viva Topics. Le autorizzazioni di SharePoint determinano quali informazioni può visualizzare ciascuna persona. Quando lavori con i documenti in SharePoint, vedi i nomi dei topic se hai già accesso a tali file. Anche Viva Engage ti consente di vedere i nomi dei topic nei post, ma non ottieni nuovi accessi alle risorse se non disponi già dell'autorizzazione.

Ecco una tabella che mostra come le diverse origini dati funzionano con le autorizzazioni:

Mantieni sicuro il patrimonio di conoscenze della tua organizzazione utilizzando queste impostazioni di autorizzazione. Assicurati che solo le persone giuste possano interagire con le informazioni sensibili.

Controlli di sicurezza e privacy

Vuoi proteggere il patrimonio di conoscenze e la privacy della tua organizzazione. Microsoft Viva Topics offre solidi controlli di sicurezza e privacy. Gli amministratori di Microsoft 365 possono stabilire chi può accedere ai diversi moduli. Puoi raccogliere informazioni dagli utenti, ma i gestori della conoscenza esaminano e curano i topic per mantenerli accurati. Puoi anche escludere dall'indicizzazione determinati topic o siti. Viva Topics rispetta le regole del GDPR, quindi i dati personali restano privati. Solo i singoli utenti possono vedere i propri dati. Misure di protezione integrate, come l'aggregazione e la de-identificazione, tutelano la privacy degli utenti.

I gestori della conoscenza hanno un ruolo fondamentale nel mantenere sicuro il tuo contenuto. Verificano i suggerimenti di topic generati dall'IA e decidono se sono utili. Migliorano i topic prima di pubblicarli per tutti. Puoi modificare e pubblicare i topic, ma i gestori della conoscenza assicurano che il contenuto resti di alta qualità e pertinente.

Nota: puoi fidarti di Viva Topics per mantenere sicure le informazioni della tua organizzazione mentre interagisci ogni giorno con il patrimonio di conoscenze.

Personalizzazione e scalabilità

Puoi personalizzare Viva Topics in base alle esigenze della tua azienda. Scegli come organizzare i topic, assegnare i gestori della conoscenza e configurare le autorizzazioni in SharePoint. Puoi scalare Viva Topics man mano che la tua organizzazione cresce. Aggiungi altri utenti, collega nuove origini dati ed espandi la tua base di conoscenze senza perdere il controllo.

Microsoft Viva è una suite di applicazioni che migliora la gestione complessiva della conoscenza all'interno di un'organizzazione. Il valore reale emerge quando combini o integri le app con Microsoft Teams. Viva Topics aiuta a mettere in contatto le persone con le conoscenze e con gli esperti di tutta l'organizzazione, favorendo un apprendimento più rapido, connessioni migliori e innovazione, rendendo informazioni e conoscenze più facili da trovare. Topics applica l'intelligenza artificiale (IA) per identificare conoscenze ed esperti, quindi organizza i dati in topic condivisi.

Interagisci con Viva Topics in SharePoint, Teams e Viva Engage. Costruisci un sistema flessibile che cresce insieme alla tua organizzazione. Assicurati che tutti possano trovare e condividere le conoscenze, indipendentemente da come cambia la tua attività.

Considerazioni sull'adozione

Passaggi per l'implementazione

Puoi iniziare il tuo percorso con Viva seguendo una serie chiara di passaggi. Innanzitutto, scegli un modello adatto alla tua organizzazione. Potrebbe essere utile costituire un gruppo di indirizzo e organizzare un workshop per prendere decisioni importanti. Poi, crea una rete di champion. Presenta Viva agli champion esistenti in modo che possano aiutare gli altri. Crea un piano di successo definendo cosa significa il successo e come lo misurerai. Condividi storie di successo e lezioni apprese dalle fasi pilota per ispirare il tuo team. Lascia che l'IA individui i topic proteggendo al tempo stesso i tuoi dati. Pianifica le pagine di Viva Topics definendo i topic iniziali e preparandoti alla crescita futura. Questo approccio ti aiuta a coinvolgere il team e garantisce un'integrazione fluida con le community di SharePoint e Viva Engage.

• Scegli un modello e costituisci un gruppo di indirizzo.
• Crea una rete di champion a supporto.
• Definisci un piano di successo con obiettivi chiari.
• Condividi storie di successo e lezioni apprese.
• Consenti all'IA di individuare i topic in modo sicuro.
• Pianifica le pagine di Viva Topics e la crescita futura.

Otterrai risultati migliori se coinvolgi il team fin dall'inizio e usi SharePoint come base per la gestione della conoscenza.

Licenze e costi

Per usare Viva Topics ti serve la licenza giusta. Microsoft richiede una licenza specifica per ogni utente che interagirà con gli argomenti. Questa licenza non è inclusa nel pacchetto standard O365 E3. La tabella seguente mostra i dettagli delle licenze e i costi:

Dovresti pianificare il budget per coprire questi costi. Assicurati che tutti quelli che hanno bisogno di accedere a Viva Topics e SharePoint abbiano la licenza corretta. Questo ti aiuterà a coinvolgere il tuo team e a supportare l'integrazione di Viva Engage in tutta l'organizzazione.

Potenziali limitazioni

Quando adotti Viva Topics potresti incontrare alcune difficoltà. Molte organizzazioni segnalano che i dipendenti passano troppo tempo a navigare tra i sistemi per trovare informazioni. Questo evidenzia la necessità di una solida gestione della conoscenza. La curatela e l'etichettatura manuali dei contenuti possono generare lavoro duplicato e ridurre i tassi di adozione. Le raccomandazioni dell'IA funzionano al meglio quando applichi metadati coerenti in SharePoint. Serve un'architettura delle informazioni chiara perché l'IA organizzi bene i contenuti.

• Potresti perdere alcune analisi che tracciano la reperibilità e l'utilizzo della conoscenza.
• La curatela e l'etichettatura manuali possono creare lavoro extra.
• I dipendenti spesso perdono tempo a cercare informazioni.
• L'IA ha bisogno di metadati coerenti per organizzare i contenuti in SharePoint.
• Per ottenere i risultati migliori devi definire una struttura delle informazioni chiara.
• Una pianificazione e una distribuzione accurate sono importanti per un'integrazione riuscita.
• La mancanza di strumenti collaborativi per aggiornare la conoscenza può creare silos.

Puoi superare queste difficoltà coinvolgendo il team, usando le community di SharePoint e Viva Engage e pianificando con attenzione l'integrazione. Concentrandoti su processi chiari e un supporto solido, aiuti l'organizzazione a ottenere il massimo da Viva e SharePoint. Anche l'integrazione di Viva Engage e la partecipazione attiva alle community di Viva Engage aumenteranno il successo.

Microsoft Viva Topics vale la pena?

ROI e valore per il business

Vuoi capire se l'integrazione di Viva Topics porta un valore reale alla tua organizzazione. La risposta è sì. Molte organizzazioni ottengono ritorni importanti quando usano Viva con SharePoint e altri strumenti di Microsoft 365. Puoi misurare l'impatto osservando quanto tempo fanno risparmiare ai dipendenti e quanto velocemente trovano le informazioni. Alcune aziende hanno riportato benefici compresi tra 42 e 127 milioni di dollari USA dopo l'adozione di Viva Topics. Questo accade perché i dipendenti dedicano meno tempo alla ricerca di documenti e più tempo ad attività importanti.

Puoi usare metriche diverse per monitorare il ritorno sull'investimento. Ad esempio, puoi misurare come Viva e SharePoint ti aiutano a collegare le attività ai risultati di business. Puoi anche creare dashboard personalizzate per vedere come il team usa gli argomenti e come questo influisce sul lavoro quotidiano. Questi strumenti ti aiutano a capire il valore del tuo sistema di gestione della conoscenza.

Ecco una tabella con alcune metriche chiave che puoi usare:

Aiuti anche il team a interagire più facilmente con la conoscenza. I dipendenti trovano più rapidamente le informazioni giuste e le persone giuste. Questo aumenta la produttività e aiuta tutti a prendere decisioni migliori. Puoi accedere a criteri aziendali, procedure e best practice con pochi clic. Così la tua organizzazione diventa più connessa ed efficiente.

In conclusione, sbloccare il pieno potenziale della ricerca aziendale richiede molto più di un motore di ricerca tradizionale basato su parole chiave. Unendo Microsoft Viva Topics con SharePoint e Microsoft Search, le organizzazioni possono trasformare documenti statici e sparsi in intelligenza dinamica e contestuale che vive direttamente nei flussi di lavoro quotidiani. Che tu voglia semplificare l'onboarding dei dipendenti, migliorare la collaborazione sui progetti o mantenere una governance dei dati rigorosa, questa integrazione agisce come un potente catalizzatore di produttività. Per approfondire queste strategie e ascoltare analisi di esperti su come far funzionare questa tecnologia nel tuo tenant, non perdere l'episodio completo e visita Integrate Viva Topics with Search and SharePoint. Guardando al futuro, padroneggiare questi strumenti ti permetterà di scoprire la conoscenza più velocemente, scalare la comunicazione e costruire un ambiente di lavoro digitale davvero connesso.