Desbloqueando o conhecimento: como o Viva Topics e o SharePoint transformam a pesquisa

By Mirko Peters · 2026-08-28

Bem-vindo de volta ao podcast! Se você já sentiu que sua organização está afogada em dados e, ao mesmo tempo, passando fome por conhecimento de verdade, você definitivamente não está sozinho. Em …

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Bem-vindo de volta ao podcast! Se você já sentiu que sua organização está afogada em dados enquanto passa fome de conhecimento de verdade, saiba que você definitivamente não está sozinho. No ambiente de trabalho digital de hoje, armazenamos milhões de arquivos, e-mails e mensagens de chat na nuvem. Ainda assim, encontrar exatamente a resposta de que você precisa muitas vezes parece procurar uma agulha no palheiro digital. Esse atrito é exatamente o motivo pelo qual precisamos repensar como gerenciamos a informação, e esse é o foco principal do nosso episódio mais recente. Se você quiser se aprofundar em como essa tecnologia faz a ponte entre arquivos espalhados e inteligência acionável, não deixe de conferir nosso episódio relacionado sobre como Integrate Viva Topics with Search and SharePoint. Neste post, vamos expandir esses conceitos, detalhando como a inteligência artificial, o SharePoint e o Microsoft Search trabalham juntos para revolucionar o seu fluxo de trabalho diário.

Integração do Viva Topics no Microsoft 365

O que é o Microsoft Viva Topics?

Você pode pensar no Microsoft Viva Topics como o assistente inteligente de conhecimento da sua organização. Ele usa IA avançada para encontrar, organizar e entregar informações exatamente quando você precisa. A ferramenta ajuda você a interagir com o conhecimento em aplicativos do Microsoft 365, incluindo SharePoint, Teams e Outlook. Você não precisa vasculhar um sem-fim de arquivos ou e-mails. O Viva Topics traz respostas confiáveis até você, para que você possa se concentrar no seu trabalho.

Veja uma visão rápida do que diferencia o Microsoft Viva Topics de outras soluções de gestão do conhecimento:

Como funciona a integração do Viva Topics

Descoberta de tópicos orientada por IA

A integração do Viva Topics usa IA para analisar o conteúdo e a comunicação da sua organização. Ela identifica tópicos importantes, como projetos, produtos ou processos, e cria cartões de tópico. Esses cartões aparecem no Microsoft Search, no SharePoint e em outros aplicativos do Microsoft 365. Você vê resumos, documentos principais e links para especialistas sem sair do seu fluxo de trabalho. Essa abordagem orientada por IA ajuda você a interagir com as informações de forma mais rápida e precisa.

Processo de triagem e curadoria

Depois que a IA descobre os tópicos, você e sua equipe podem revisá-los e gerenciá-los. Esse processo de triagem permite aprovar, editar, mesclar ou rejeitar tópicos. Especialistas no assunto têm um papel fundamental aqui. Eles garantem que as informações estejam corretas e atualizadas. Você pode designar gestores de conhecimento para supervisionar o painel de gerenciamento de tópicos. Eles confirmam ou editam tópicos, consultam feedbacks e mantêm a base de conhecimento relevante. Esse processo garante que apenas os tópicos mais valiosos cheguem à sua organização.

Papel do Microsoft Search e do SharePoint

O Microsoft Search e o SharePoint trabalham juntos para dar suporte a uma descoberta de conhecimento sem atritos por meio da integração do Viva Topics. Quando você pesquisa uma informação, o Microsoft Search retorna cartões de tópico como respostas principais, caso sua consulta corresponda a um tópico. Você pode encontrar esses cartões na página inicial do SharePoint, no Office.com ou dentro das páginas do SharePoint. Isso facilita interagir com a informação certa no momento certo.

A integração com o SharePoint significa que os tópicos são destacados em notícias e páginas. Você pode passar o mouse sobre um tópico destacado para ver um resumo ou clicar para mais detalhes. O SharePoint atua como a camada de back-end para organizar e acessar arquivos de projetos, enquanto o Viva Topics usa IA para organizar o conhecimento e criar páginas de tópicos. Integrar o SharePoint ao Viva Topics ajuda você a encontrar conteúdo rapidamente e a colaborar com sua equipe.

Veja a tabela a seguir, que mostra como cada componente apoia a descoberta de conhecimento:

As páginas de tópicos centralizadas no SharePoint oferecem um único lugar para encontrar informações e recursos essenciais. Você pode personalizar a navegação do site do SharePoint para acessar facilmente as páginas importantes. A pesquisa integrada ajuda você a encontrar rapidamente o conteúdo relevante, inclusive dentro das comunidades do Viva Engage. As permissões permitem controlar quem pode acessar e gerenciar os tópicos. Você pode disponibilizar os tópicos para todos, para grupos selecionados ou mantê-los privados. Isso garante que apenas usuários autorizados vejam informações confidenciais.

Dica: ao integrar o SharePoint ao Viva Topics, você simplifica a colaboração e garante que sua equipe sempre tenha acesso oportuno ao conhecimento de que precisa.

A integração do Viva Topics com os sistemas do Microsoft 365 permite que você interaja com o conhecimento, conecte-se a especialistas e mantenha as informações da sua organização precisas e acessíveis.

Benefícios da gestão do conhecimento

Descoberta de informações mais rápida

Muitas vezes você gasta tempo demais procurando a informação certa na sua organização. Com a integração do Viva Topics, você encontra respostas mais rapidamente. A IA do Viva examina o conteúdo dos aplicativos do Microsoft 365, incluindo o SharePoint, e o organiza em tópicos. Quando você pesquisa algo, vê cartões de tópico que resumem os detalhes principais e apontam para recursos de especialistas. Esse processo reduz o tempo gasto vasculhando arquivos ou e-mails. Você acessa imediatamente a informação de que precisa, o que ajuda a se manter produtivo e confiante no seu trabalho.

O SharePoint tem um papel importante nesse processo. Ele serve como base para armazenar e organizar documentos, e o Viva usa essa estrutura para exibir os tópicos relevantes. Você não precisa lembrar onde um arquivo foi salvo. Em vez disso, conta com a integração entre o Viva e o SharePoint para entregar diretamente a você os benefícios da gestão do conhecimento. Essa abordagem transforma o seu fluxo de trabalho diário e torna os sistemas de gestão do conhecimento mais eficazes.

Cartões de tópico com foco em ação

O Viva Topics introduz cartões de tópico com foco em ação que aparecem nos aplicativos do Microsoft 365. Esses cartões dão acesso imediato a informações importantes sem que você precise sair do aplicativo em que está. Você vê descrições, links para recursos de especialistas e tópicos relacionados exatamente onde trabalha. Esse recurso simplifica o seu fluxo de trabalho e ajuda você a acessar o conhecimento rapidamente.

• Os cartões de tópico exibem descrições e recursos de especialistas rapidamente.
• Eles ajudam você a encontrar informações sem precisar vasculhar arquivos ou e-mails.
• A exibição contextual desses cartões em aplicativos do Microsoft 365 torna o conhecimento interno facilmente acessível.

Você se beneficia dessa experiência integrada. Não precisa alternar entre sistemas nem interromper suas tarefas. A integração entre o Viva, o SharePoint e outros aplicativos garante que você sempre tenha a informação certa à mão. Essa abordagem favorece o microaprendizado, entregando pequenos trechos de conhecimento relevantes exatamente quando você mais precisa. Você interage com os tópicos, conclui tarefas e avança com confiança.

Atribuição de SMEs e governança

A governança sólida é essencial para uma gestão do conhecimento eficaz. O Viva Topics permite atribuir especialistas no assunto (SMEs) para supervisionar a precisão e a relevância dos tópicos. Esses especialistas revisam, editam e aprovam os tópicos para garantir que o conhecimento da sua organização permaneça atualizado.

Você pode escolher diferentes modelos de governança para a atribuição de SMEs. O modelo autoritativo dá a um grupo designado a responsabilidade de adicionar e editar tópicos. O modelo totalmente colaborativo (crowd-sourced) permite que qualquer pessoa da sua organização contribua com os tópicos. Veja a seguir uma comparação desses modelos:

Você decide qual modelo se encaixa melhor na sua organização. Com a atribuição de SMEs, você mantém altos padrões na gestão do conhecimento. Você envolve especialistas, mantém os tópicos precisos e fortalece a confiança na sua base de conhecimento. O SharePoint apoia esse processo ao oferecer uma plataforma segura para gerenciar permissões e acesso. Você garante que apenas usuários autorizados possam editar ou visualizar tópicos confidenciais.

A integração do Viva Topics com o SharePoint e os aplicativos do Microsoft 365 permite que você interaja com o conhecimento, simplifique a colaboração e apoie a melhoria contínua dos sistemas de gestão do conhecimento da sua organização.

Análises e melhoria contínua

Você quer que sua organização cresça e se adapte. O Viva oferece as ferramentas para que isso aconteça. Ao usar a análise de dados no Viva, você vê como sua equipe interage com os tópicos todos os dias. Você acompanha quais tópicos recebem mais visualizações e quais precisam de mais atenção. Isso ajuda você a entender o que sua equipe valoriza e onde pode melhorar sua gestão do conhecimento.

O Viva organiza as informações em cartões de tópicos. Esses cartões aparecem diretamente no seu fluxo de trabalho. Você não precisa sair da tarefa atual para encontrar respostas. Você interage com o conhecimento enquanto trabalha, o que economiza tempo e mantém seu foco. A integração com os sistemas do Microsoft 365 significa que você sempre tem acesso às informações mais recentes.

A análise de dados no Viva mostra com que frequência as pessoas interagem com os tópicos. Você vê taxas de cliques, visualizações de tópicos e feedback dos usuários. Esses dados ajudam você a medir o impacto dos seus esforços de gestão do conhecimento. Você pode identificar tendências e fazer mudanças que ajudem sua equipe a trabalhar melhor.

Observação: quando você percebe que um tópico não está recebendo interação suficiente, pode atualizar a página do tópico ou adicionar novos recursos. Isso mantém sua base de conhecimento atualizada e útil.

O Viva incentiva você e sua equipe a editar e aprimorar as páginas de tópicos. Você não precisa esperar que outra pessoa faça as melhorias. Você pode adicionar novas informações, atualizar detalhes ou vincular tópicos relacionados. Isso promove uma cultura de aprendizado e melhoria contínuos. Todos têm a chance de interagir com o conhecimento e torná-lo melhor.

Veja algumas maneiras pelas quais a análise de dados no Viva apoia a melhoria contínua:

• Você identifica quais tópicos são mais valiosos para sua equipe.
• Você interage diretamente com os cartões de tópicos no seu fluxo de trabalho.
• Você vê quais tópicos precisam de atualizações ou de mais recursos.
• Você incentiva todos a editar e aprimorar as páginas de tópicos.
• Você constrói um sistema de gestão do conhecimento mais forte ao longo do tempo.

Quando você usa a análise de dados e interage com os tópicos, ajuda sua organização a crescer. Você garante que sua gestão do conhecimento continue relevante e eficaz. O Viva dá a você o poder de impulsionar a melhoria contínua e manter sua equipe conectada às informações de que precisa.

Experiência do usuário e impacto

Conhecimento contextual no Microsoft Search

Você vivencia um novo nível de engajamento dos funcionários ao usar o Microsoft Search com tópicos do Viva. Ao digitar uma pergunta ou pesquisar informações, você vê cartões de tópicos aparecerem diretamente nos resultados. Esses cartões dão acesso rápido a detalhes importantes, documentos e especialistas. Você não precisa sair do seu fluxo de trabalho nem abrir guias extras. Essa abordagem apoia o microaprendizado contextual, entregando o conhecimento no momento em que você precisa. Você interage com as informações mais rapidamente, o que ajuda a manter o foco e a produtividade. O Microsoft Search se conecta ao SharePoint e a outros sistemas para garantir que você sempre encontre os tópicos mais relevantes. Você interage com esses cartões, o que melhora sua comunicação e ajuda a tomar decisões melhores.

Destaques de tópicos no SharePoint

O SharePoint facilita para você interagir com os tópicos e melhorar a colaboração no ambiente de trabalho. Você vê destaques de tópicos diretamente em páginas, notícias e bibliotecas de documentos. Esses destaques usam metadados como tags digitais para organizar e descobrir documentos. Os tipos de conteúdo aplicam metadados consistentes, facilitando a pesquisa. As exibições personalizadas permitem filtrar e organizar o conteúdo de acordo com o que é importante para você. Os verticais de pesquisa criam escopos de pesquisa específicos para diferentes tipos de conteúdo, para que você obtenha resultados melhores. As páginas iniciais personalizadas mostram conteúdo relevante com base no seu comportamento, o que aumenta o engajamento dos funcionários. Os sites de hub reúnem navegação e conteúdo de sites relacionados, tornando a descoberta simples.

• Tags de metadados ajudam você a encontrar documentos rapidamente.
• Os tipos de conteúdo mantêm as informações organizadas.
• As exibições personalizadas permitem focar no que você precisa.
• Os verticais de pesquisa melhoram seus resultados de pesquisa.
• As páginas iniciais personalizadas e os sites de hub aumentam seu engajamento.

Você interage com o SharePoint todos os dias para encontrar tópicos, conectar-se com equipes e apoiar a comunicação. Essa experiência integrada ajuda você a construir uma colaboração sólida no ambiente de trabalho e mantém o conhecimento da sua organização acessível.

Colaboração no Microsoft Teams e no Outlook

Você conta com o Viva Topics para potencializar a colaboração no Teams e no Outlook. O Viva usa IA para reunir e apresentar as informações que você e seus colegas acessam com mais frequência. Você vê documentos do SharePoint, listas de integrantes da equipe e detalhes sobre reuniões relacionadas aos seus tópicos. Isso facilita o engajamento com sua equipe e mantém você atualizado sobre os projetos. Você compartilha conhecimento, faz perguntas e se comunica sem alternar entre sistemas. O Viva Topics incentiva o engajamento dos colaboradores ao tornar a colaboração parte da sua rotina diária. Você interage com os tópicos, compartilha ideias e melhora a comunicação em cada reunião e mensagem. Essa abordagem fortalece a colaboração no ambiente de trabalho e ajuda você a alcançar seus objetivos em conjunto.

Dica: use o Viva Topics no Teams e no Outlook para manter todos informados e engajados. Você constrói conexões mais sólidas e melhora a comunicação em toda a sua organização.

Você vê como o Viva, o SharePoint e o Microsoft Teams trabalham juntos para apoiar o engajamento, a comunicação e a colaboração dos colaboradores. Você interage com os tópicos todos os dias, tornando seu trabalho mais fácil e eficiente.

Casos de uso para organizações

Integração e treinamento

Você quer que os novos colaboradores se sintam confiantes e produtivos desde o primeiro dia. O Viva e o SharePoint ajudam você a criar um processo de integração tranquilo. Você oferece aos recém-contratados um hub centralizado com os recursos e as políticas da empresa. Você disponibiliza materiais de treinamento que garantem uma experiência consistente para todos, mesmo em cenários remotos. Com o Viva Topics, você organiza o conhecimento em repositórios de fácil localização. Você vincula os tópicos a funções específicas, para que os novos colaboradores recebam informações compatíveis com o seu cargo. Você incorpora links para os tópicos no Teams e em outras ferramentas de comunicação. Assim, fica simples para os colaboradores acessarem os recursos certos no momento certo.

• Você oferece um único local para todos os documentos de integração.
• Você conecta os novos colaboradores a especialistas e equipes por meio de cartões de tópicos.
• Você garante que cada colaborador possa participar do treinamento, independentemente de onde trabalhe.

Essa abordagem ajuda você a construir uma cultura de aprendizado e engajamento. Você reduz a confusão e acelera o tempo que os colaboradores levam para começar a contribuir.

Colaboração em projetos

Você melhora a colaboração em projetos quando usa o Viva, o SharePoint e o Teams em conjunto. Você organiza os arquivos e as discussões do projeto no SharePoint. Você usa o Viva Topics para destacar informações importantes e conectar as equipes aos recursos certos. Você interage com os cartões de tópicos que aparecem em conversas e reuniões do Teams. Esses cartões dão acesso rápido aos detalhes do projeto, aos documentos relacionados e aos contatos de especialistas. Você não perde tempo procurando arquivos nem pedindo atualizações. Você engaja sua equipe e faz os projetos avançarem com mais rapidez.

• Você mantém todos alinhados com tópicos compartilhados.
• Você usa o SharePoint para armazenar e organizar os documentos do projeto.
• Você usa o Viva para destacar tópicos importantes durante as reuniões da equipe.
• Você incentiva as equipes a interagir com o conhecimento e compartilhar insights.

Esse sistema oferece suporte à colaboração em tempo real e ajuda você a obter melhores resultados. Você constrói conexões mais sólidas e mantém seus projetos no caminho certo.

Conformidade e governança

Você precisa proteger informações sensíveis e seguir as políticas da empresa. O SharePoint e o Viva oferecem as ferramentas para gerenciar a conformidade e a governança. Você define permissões no SharePoint para controlar quem pode visualizar ou editar os tópicos. Você designa especialistas no assunto para supervisionar a precisão e a relevância dos tópicos. Você usa o Viva para acompanhar o engajamento e atualizar os tópicos sempre que as regras mudarem. Você adota modelos de governança que se encaixam na sua organização, seja com um pequeno grupo de especialistas, seja com uma abordagem colaborativa e aberta.

• Você mantém sua base de conhecimento segura com as permissões do SharePoint.
• Você garante que os tópicos continuem precisos com revisões regulares.
• Você engaja os colaboradores na manutenção da conformidade por meio do Teams e do Viva.

Essa abordagem ajuda você a reduzir riscos e a construir confiança nos seus sistemas de gestão de conhecimento. Você apoia uma cultura de responsabilidade e colaboração em toda a organização.

Detalhes de integração e segurança

Fontes de dados e permissões no SharePoint

Você pode conectar muitas fontes de dados ao Viva Topics por meio do SharePoint. Essa integração ajuda você a organizar e proteger o conhecimento da sua organização. Você controla quem pode ver e editar os tópicos definindo as permissões no SharePoint. Os usuários precisam ter a licença certa no Microsoft Entra ID para acessar o Viva Topics. As permissões do SharePoint determinam quais informações cada pessoa pode visualizar. Quando você interage com documentos no SharePoint, vê os nomes dos tópicos se já tiver acesso a esses arquivos. O Viva Engage também permite que você veja os nomes dos tópicos em publicações, mas você não ganha acesso novo a recursos a menos que já tenha permissão.

Aqui está uma tabela que mostra como diferentes fontes de dados funcionam com permissões:

Você mantém o conhecimento da sua organização protegido usando essas configurações de permissão. Você garante que apenas as pessoas certas possam interagir com informações confidenciais.

Controles de segurança e privacidade

Você quer proteger o conhecimento e a privacidade da sua organização. O Microsoft Viva Topics oferece controles robustos de segurança e privacidade. Os administradores do Microsoft 365 podem definir quem pode acessar os diferentes módulos. Você pode obter informações colaborativamente, mas os gerentes de conhecimento revisam e curam os tópicos para mantê-los precisos. Você também pode excluir determinados tópicos ou sites da indexação. O Viva Topics segue as regras da LGPD, para que os dados pessoais permaneçam privados. Somente as próprias pessoas podem ver os seus dados. Salvaguardas integradas, como agregação e desidentificação, protegem a privacidade dos usuários.

Os gerentes de conhecimento têm um papel importante na proteção do seu conteúdo. Eles verificam as sugestões de tópicos geradas por IA e decidem se são úteis. Eles aprimoram os tópicos antes de publicá-los para todos. Você pode editar e publicar tópicos, mas os gerentes de conhecimento garantem que o conteúdo mantenha alta qualidade e relevância.

Observação: você pode confiar no Viva Topics para manter as informações da sua organização seguras enquanto interage com o conhecimento todos os dias.

Personalização e escalabilidade

Você pode personalizar o Viva Topics para atender às necessidades do seu negócio. Você escolhe como organizar os tópicos, atribuir gerentes de conhecimento e configurar as permissões no SharePoint. Você pode escalar o Viva Topics à medida que sua organização cresce. Você adiciona mais usuários, conecta novas fontes de dados e expande sua base de conhecimento sem perder o controle.

O Microsoft Viva é um conjunto de aplicativos que aprimora a gestão do conhecimento dentro de uma organização. O verdadeiro valor surge quando você combina ou integra os aplicativos ao Microsoft Teams. O Viva Topics ajuda a conectar pessoas com conhecimento e especialistas em toda a organização, permitindo um aprendizado mais rápido, melhores conexões e inovação, ao tornar as informações e o conhecimento mais fáceis de encontrar. O Topics aplica Inteligência Artificial (IA) para identificar conhecimento e especialistas e, em seguida, organiza os dados em tópicos compartilhados.

Você interage com o Viva Topics no SharePoint, no Teams e no Viva Engage. Você cria um sistema flexível que cresce junto com a sua organização. Você garante que todos possam encontrar e compartilhar conhecimento, independentemente de como o seu negócio mudar.

Considerações sobre adoção

Etapas de implementação

Você pode começar sua jornada com o Viva seguindo um conjunto claro de etapas. Primeiro, decida sobre um modelo que se adapte à sua organização. Você pode querer criar um grupo de direcionamento e realizar um workshop para tomar decisões importantes. Em seguida, construa uma rede de embaixadores. Apresente o Viva aos seus embaixadores existentes para que eles possam ajudar os outros. Crie um plano de sucesso definindo como é o sucesso e como você vai medi-lo. Compartilhe histórias de sucesso de projetos-piloto e lições aprendidas para inspirar sua equipe. Deixe a IA descobrir tópicos mantendo seus dados seguros. Planeje as páginas do Viva Topics definindo os tópicos iniciais e preparando o crescimento futuro. Essa abordagem ajuda a engajar sua equipe e garante uma integração tranquila com o SharePoint e as comunidades do Viva Engage.

• Decida sobre um modelo e crie um grupo de direcionamento.
• Construa uma rede de embaixadores para dar suporte.
• Crie um plano de sucesso com metas claras.
• Compartilhe histórias de sucesso e lições aprendidas.
• Permita que a IA descubra tópicos com segurança.
• Planeje as páginas do Viva Topics e o crescimento futuro.

Você verá resultados melhores quando envolver sua equipe desde o início e usar o SharePoint como base para a gestão do conhecimento.

Licenciamento e custos

Você precisa da licença certa para usar o Viva Topics. A Microsoft exige uma licença específica para cada usuário que vai interagir com os tópicos. Essa licença não está incluída no pacote padrão O365 E3. A tabela abaixo mostra os detalhes de licenciamento e os custos:

Você deve planejar o orçamento para cobrir esses custos. Certifique-se de que todos que precisam acessar o Viva Topics e o SharePoint tenham a licença correta. Isso ajudará a engajar sua equipe e a apoiar a integração com o Viva Engage em toda a organização.

Possíveis limitações

Ao adotar o Viva Topics, você pode enfrentar alguns desafios. Muitas organizações relatam que os funcionários gastam tempo demais navegando pelos sistemas para encontrar informações. Isso mostra a necessidade de uma gestão do conhecimento robusta. A curadoria e a marcação manuais de conteúdo podem gerar retrabalho e reduzir as taxas de adoção. As recomendações de IA funcionam melhor quando você aplica metadados consistentes no SharePoint. Você precisa de uma arquitetura da informação clara para que a IA organize bem o conteúdo.

• Você pode perder alguns recursos de análise que acompanham a capacidade de descoberta e o uso do conhecimento.
• A curadoria e a marcação manuais podem gerar trabalho extra.
• Os funcionários costumam perder tempo procurando informações.
• A IA precisa de metadados consistentes para organizar o conteúdo no SharePoint.
• Você precisa desenvolver uma estrutura de informações clara para obter os melhores resultados.
• Planejamento e implantação cuidadosos são importantes para uma integração bem-sucedida.
• A falta de ferramentas colaborativas para atualizar o conhecimento pode levar à formação de silos.

Você pode superar esses desafios engajando sua equipe, usando as comunidades do SharePoint e do Viva Engage e planejando a integração com cuidado. Quando você foca em processos claros e em apoio forte, ajuda sua organização a tirar o máximo proveito do Viva e do SharePoint. A integração com o Viva Engage e a participação ativa nas comunidades do Viva Engage também vão aumentar seu sucesso.

Vale a pena o Microsoft Viva Topics?

ROI e valor para o negócio

Você quer saber se a integração do Viva Topics traz valor real para sua organização. A resposta é sim. Muitas organizações obtêm grandes retornos quando usam o Viva com o SharePoint e outras ferramentas do Microsoft 365. Você pode medir o impacto observando quanto tempo os funcionários economizam e com que rapidez encontram informações. Algumas empresas relataram benefícios entre US$ 42 milhões e US$ 127 milhões após adotar o Viva Topics. Isso acontece porque os funcionários passam menos tempo procurando documentos e mais tempo em tarefas importantes.

Você pode usar diferentes métricas para acompanhar o retorno sobre o investimento. Por exemplo, pode medir como o Viva e o SharePoint ajudam a conectar atividades a resultados de negócio. Também pode criar painéis personalizados para ver como sua equipe usa os tópicos e como isso afeta o trabalho diário. Essas ferramentas ajudam você a entender o valor do seu sistema de gestão do conhecimento.

Aqui está uma tabela com algumas métricas-chave que você pode usar:

Você também ajuda sua equipe a interagir com o conhecimento com mais facilidade. Os funcionários encontram as informações e os especialistas certos mais rapidamente. Isso aumenta a produtividade e ajuda todos a tomar decisões melhores. Você pode acessar políticas, procedimentos e melhores práticas da empresa com apenas alguns cliques. Isso torna sua organização mais conectada e eficiente.

Em conclusão, desbloquear todo o potencial da sua pesquisa corporativa exige mais do que um mecanismo de busca tradicional baseado em palavras-chave. Ao unir o Microsoft Viva Topics ao SharePoint e ao Microsoft Search, as organizações podem transformar documentos estáticos e dispersos em inteligência dinâmica e contextual que funciona dentro dos fluxos de trabalho do dia a dia. Seja para agilizar a integração de novos funcionários, melhorar a colaboração em projetos ou manter uma governança de dados rigorosa, essa integração funciona como um poderoso catalisador de produtividade. Para se aprofundar nessas estratégias e ouvir análises de especialistas sobre como fazer essa tecnologia funcionar no seu locatário, não deixe de assistir ao episódio completo e visitar Integrate Viva Topics with Search and SharePoint. Olhando para o futuro, dominar essas ferramentas vai capacitar suas equipes a descobrir conhecimento mais rapidamente, escalar a comunicação e construir um local de trabalho digital verdadeiramente conectado.