Azure 및 Microsoft Entra 기본 제공 역할 완벽 정리

By Mirko Peters · 2026-04-30 · Updated 2026-07-28

Azure 및 Microsoft Entra 기본 제공 역할, 최소 권한 할당, 범위 선택, 실무에서 활용할 수 있는 액세스 거버넌스 모범 사례를 알아봅니다.

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Cover: Audit Microsoft 365 Data Access Before Deploying Copilot

빠른 답변: Azure 및 Microsoft Entra 기본 제공 역할은 일반적인 관리 작업에 필요한 사전 정의된 권한을 제공합니다. 담당자가 업무를 수행할 수 있는 가장 좁은 범위의 역할을 선택하고, 실용적인 범위 중 가장 낮은 수준에서 할당하며, 특권 액세스를 정기적으로 검토하십시오. 이렇게 하면 상시 액세스 권한을 줄이면서도 클라우드 운영의 효율성을 유지할 수 있습니다.

기본 제공 역할은 Azure와 Microsoft Entra ID를 움직이는 핵심 요소로, 모든 사용자가 올바른 문에 맞는 올바른 열쇠를 갖도록 보장합니다. 이 역할들은 클라우드 환경 안에서 사용자, 관리자, 또는 서비스가 할 수 있는 작업과 할 수 없는 작업을 정의하며, Microsoft 생태계에서 역할 기반 액세스 제어(RBAC)의 중추 역할을 합니다. 권한을 하나씩 일일이 관리하느라 복잡해지지 않으면서도 보안을 확보하고, 일상적인 관리를 가능하게 하며, 운영을 체계적이고 규정을 준수하는 상태로 유지하는 방법을 이해할 준비를 하십시오. 관리자 권한을 관리하든 민감한 데이터에 대한 통제를 설정하든, 이 가이드에서는 이러한 역할이 무엇인지, 왜 중요한지, 그리고 조직을 위해 어떻게 현명하게 활용할지 살펴봅니다.

Entra ID 및 Azure 기본 제공 역할 이해하기

Microsoft 클라우드 환경을 관리한다면 누가 무엇을 할 수 있는지 통제해야 하는 필요성을 피할 수 없습니다. 바로 여기서 Azure 및 Microsoft Entra ID 기본 제공 역할이 필요합니다. 이러한 역할은 보안 및 액세스 전략에 체계를 부여합니다. 임의로 붙인 이름이 아니라 Microsoft의 모범 사례와 보안 표준을 반영하여 신중하게 설계된 권한 묶음입니다.

액세스를 할당하거나 역할을 사용자 지정하기 전에, 이러한 기본 제공 옵션이 왜 존재하는지 알아두면 도움이 됩니다. 이 역할들은 프로젝트, 팀, 앱마다 바퀴를 새로 발명하지 않아도 되는 견고하고 예측 가능한 기반을 제공합니다. RBAC 모델과 함께 작동하여 복잡한 환경을 관리하기 쉬운 액세스 단위로 나눌 수 있도록 도와줍니다. 이런 구조 덕분에 감사, 규정 준수, 일상적인 관리가 훨씬 수월해집니다.

좀 더 살펴보면, 기본 제공 역할이 운영 통제, 위험 감소, 비즈니스 민첩성 지원에 얼마나 중요한지 알게 될 것입니다. 사용 가능한 역할이 무엇인지, RBAC가 실제로 어떻게 작동하는지, 기본 제공 방식과 사용자 지정 방식의 차이가 무엇인지 살펴보겠습니다. 이를 통해 누가 어떤 권한을 가져야 하는지 자신 있게 정리할 수 있습니다.

Entra ID 및 Azure의 기본 제공 역할이란

Azure 및 Microsoft Entra ID의 기본 제공 역할은 Microsoft가 만들고 관리하는 사전 정의된 권한 집합입니다. 사용자 관리, 보안 관리, 디바이스 감독, 보고 등 일반적인 작업을 중심으로 설계되어 있어, 별도의 사용자 지정 없이도 조직이 일반적으로 필요로 하는 대부분을 충족합니다. 이러한 역할은 일관되고 검증되었으며 최신 상태를 유지하는 액세스 모델을 보장하여 운영 요구 사항과 규정 준수 요구 사항을 모두 충족하는 데 도움이 됩니다.

가장 큰 차이점은 무엇일까요? 기본 제공 역할은 기본적으로 제공되고 Microsoft가 관리하므로 플랫폼과 함께 발전합니다. 반면 사용자 지정 역할은 사용자가 직접 만들어 고유한 시나리오에 맞춘 것입니다. 기본 제공 역할을 사용하면 추측에 의존하지 않고, 실수로 권한을 과도하게 부여하는 일을 피하며, 처음부터 올바른 액세스를 할당하는 데 집중할 수 있습니다.

Microsoft 클라우드를 위한 역할 기반 액세스 제어 기본 개념

Azure 역할 기반 액세스 제어(RBAC)는 누가 어떤 범위에서 어떤 작업을 수행할 수 있는지 결정하는 핵심 시스템입니다. 범위는 개별 리소스, 리소스 그룹, 또는 구독 전체까지 설정할 수 있습니다. RBAC는 사용자나 그룹을 특정 역할과 짝지어 작동합니다. 역할은 리소스 읽기, 편집, 삭제 같은 권한 집합을 정의합니다. 이러한 역할 할당은 항상 특정 범위에서 이루어지므로, 필요에 따라 단일 앱이든 부서 전체든 액세스를 맞춤 설정할 수 있습니다.

Azure RBAC에는 세 가지 핵심 구성 요소가 있습니다. 역할 정의(규칙과 권한), 역할 할당(누구에게 어디서 액세스를 부여할지), 범위(액세스가 얼마나 넓거나 좁은지)입니다. 기본 제공 역할은 이러한 정의의 근간을 이루며, 조직에 견고하고 잘 알려진 액세스 구성을 제공합니다. 기본 제공 역할로 정확한 요구를 충족할 수 없으면 사용자 지정 역할로 그 공백을 메울 수 있습니다. 이때도 항상 최소 권한과 운영 명확성을 염두에 두어야 합니다.

기본 제공 역할과 사용자 지정 역할의 차이를 이해하는 것이 핵심입니다. 기본 제공 역할은 Microsoft가 업데이트하고 보안을 관리하므로 일반적인 시나리오에 적합합니다. 사용자 지정 역할은 드물거나 특수한 운영 요구에 유연하게 대응할 수 있게 해 줍니다. 두 가지를 함께 활용하면 조직은 검증된 기본값과 맞춤형 제어를 조합할 수 있으며, 이 모든 것은 Azure와 Entra ID 전반에 걸쳐 적용되는 RBAC 보안 모델을 통해 관리됩니다.

Microsoft 365와 Azure의 핵심 관리자 및 읽기 전용 역할

Microsoft 365와 Azure에서 운영 보안과 일상적인 관리의 토대는 잘 정의된 관리자 및 읽기 전용 역할 体계에서 나옵니다. 이러한 기본 제공 할당은 사용자 및 시스템 관리의 광범위한 영역을 포괄하도록 신중하게 설계되었으며, 불필요한 액세스를 최소화합니다.

전역 관리자, 사용자 관리자 또는 암호 관리자 같은 역할을 할당하는 것은 서로 다른 열쇠 묶음을 나눠 주는 것과 같습니다. 각 역할에는 고유한 권한과 범위 및 사용에 관한 구체적인 모범 사례가 따릅니다. 마찬가지로 중요한 것이 Global Reader나 Security Reader 같은 읽기 전용 역할입니다. 이러한 역할을 통해 팀은 실수로 변경하지 않고도 환경을 감사하고, 보고하고, 모니터링할 수 있습니다.

이어지는 섹션에서는 이러한 기본 역할이 어떻게 안전한 운영을 가능하게 하고, 규정 준수를 지원하며, 일상 업무를 적합한 사람이 수행하도록 보장하는지 살펴보겠습니다. 강력한 권한의 관리자부터 직접 개입하지 않는 감사자까지, Microsoft 클라우드 환경의 거의 모든 직무에 맞는 기본 제공 역할이 있습니다.

전역 관리자 및 암호 관리자 역할

전역 관리자: "모든 액세스" 역할입니다. 이 관리자는 Microsoft 365 또는 Entra ID 테넌트 전반에서 전체 권한을 가지며, 어디서든 설정, 사용자, 정책을 관리할 수 있습니다. 침해 사고나 실수의 위험을 줄이려면 소수의 신뢰할 수 있는 그룹으로 할당을 제한하십시오. 모든 액세스 역할과 지속 가능한 소유권의 균형에 대해 더 알고 싶다면 이 자료를 확인하십시오.
암호 관리자: 헬프 데스크와 지원 담당자를 위해 설계된 역할로, 대부분의 사용자에 대한 셀프 서비스 암호 재설정을 처리하지만 권한이 있는 계정에는 적용되지 않습니다. 일상적인 암호 재설정 지원이 필요할 때 할당하되, 더 넓은 권한을 가진 관리자에게는 절대 할당하지 마십시오. 안전을 위해 항상 권한을 분리하고 할당을 최소화하십시오.

사용자 관리자 및 기타 주요 관리자 역할

사용자 관리자: 사용자 및 그룹을 관리할 권한을 부여합니다. 계정 생성, 멤버십 수정, 관리자가 아닌 사용자의 암호 재설정이 포함됩니다. 이 역할은 HR 및 IT 운영 프로세스의 핵심입니다.
그룹 관리자: 그룹 생성과 관리에만 집중하며, 분산된 조직에서 권한을 위임하여 제어하기에 적합합니다.
서비스 지원/관리자 역할: Exchange, SharePoint, Teams 관리자처럼 각 특정 플랫폼의 설정을 관리하는 역할입니다. 이러한 역할은 앱 관리를 전역 권한과 분리하여 최소 권한 원칙을 따릅니다.
Intune/장치 관리자: 장치를 감독하고 엔드포인트에 대한 정책을 시행합니다. 모바일 및 원격 근무 인력을 보호하는 데 필수적입니다.

전역 읽기 전용 및 보안 읽기 전용 액세스 역할

Global Reader: 모든 설정과 데이터를 보기만 할 수 있으며 변경은 할 수 없습니다. 환경을 모니터링하는 감사 담당자나 규정 준수 담당자에게 이상적입니다.
Reports Reader: Microsoft 365 사용 보고서 전체에 대한 액세스를 제공합니다. 비즈니스 인텔리전스나 서비스 모니터링 역할에 유용합니다.
Security Reader: 사용자가 보안 구성과 로그를 볼 수 있지만 정책을 변경하거나 위협에 대응할 수는 없습니다. 더 깊은 감사에 관심이 있다면 이 Purview 감사 팁과 규정 준수 드리프트 주의사항을 참고하십시오.

Reports Reader 사용 및 Security Reader 권한

Reports Reader: Microsoft 365 사용 분석, 서비스 상태 데이터, 도입 추세에 대한 확장된 액세스를 제공합니다. 이 사용자는 보고서를 내보내고, 분석하고, 공유할 수 있으므로 팀 간 투명성과 운영 개선에 필수적입니다.
보안 읽기 권한자: 보안 경고, 인시던트 데이터, 위험 인사이트에 대한 읽기 전용 액세스 권한을 부여하며, 설정을 변경할 수는 없습니다. 감시와 통제를 분리해 위험을 줄이므로 규정 준수 검토와 내부 감사에 적합합니다. 이러한 읽기 역할을 할당하면 보고와 모니터링을 안전하고 일관되게, 직접 개입하지 않는 방식으로 유지할 수 있습니다.

신원, 보안 및 조건부 액세스 관리자 역할

최신 클라우드 보안은 ID 보호, 보안 인증, 동적 액세스 제어에 달려 있습니다. 이 섹션에서는 전용 관리자 역할이 Entra ID와 Microsoft 365에서 이러한 작업을 어떻게 지원하는지 살펴봅니다. 인증 정책, 외부 사용자, 보안 작업을 관리하는 목적별 역할을 할당하면 불필요한 위험을 키우지 않고 정밀한 역할 기반 보호 장치를 마련할 수 있습니다.

인증 및 ID 역할은 팀이 계정을 복구하고, 다단계 인증을 사용하거나 강제로 적용하며, 문제가 생기더라도 사용자 액세스를 안정적으로 유지하도록 돕습니다. 한편 조건부 액세스 관리자는 올바른 사람이 올바른 상황에서만 올바른 리소스에 접근하도록 보장합니다. 이 역할들은 정책을 문서로만 남기지 않고 실제로 적용하는 실무 담당자입니다.

신원 및 액세스 취약점을 더 깊이 이해하고, 효과적인 조건부 액세스 정책이 보안을 어떻게 좌우하는지 알고 싶다면 다음 글을 참고하십시오: Entra ID 보안 루프, 정책 신뢰 문제. 클라우드 보안과 비즈니스 연속성에서 올바른 사람에게 올바른 역할을 부여하는 것이 왜 중요한지 확인하실 수 있습니다.

인증 관리자 확장성 살펴보기

암호 재설정 및 계정 잠금 해제: 인증 관리자는 특권 사용자를 포함해 암호를 재설정하고 계정 잠금을 해제할 수 있으며, 계정이 잠기거나 주요 인시던트가 발생했을 때 특히 중요합니다.
MFA 설정 및 제거: 사용자를 다단계 인증(MFA)에 등록하거나 MFA 방법을 제거하는 역할을 담당하며, 온보딩과 문제 해결에 특히 유용합니다.
위임 및 테넌트 간 시나리오: 파트너가 지원하는 헬프 데스크나 관리 서비스 공급자를 위해 확장할 수 있으며, 전역 제어 권한 없이 안전한 지원을 가능하게 합니다. 이러한 위임 설정은 권한 경계를 유지하면서 지원을 보장합니다.

외부 ID 관리자와 외부 ID

외부 ID 관리자는 Entra ID 내에서 게스트 액세스, B2B 사용자, 외부 협업을 감독하는 업무를 맡습니다. 어떤 외부 계정을 초대할지, 게스트가 어떤 데이터를 볼 수 있을지, 수명 주기 전반에 걸쳐 해당 계정을 어떻게 관리할지를 결정합니다. 목표는 협업을 지원하면서 내부 사용자와 외부 사용자를 엄격하게 분리하는 것입니다. 관리되지 않는 게스트 계정의 위험을 깊이 알고 싶으신가요? 이러한 숨은 위험을 살펴보고, 더 나은 수명 주기 관리로 보안 문제를 미리 방지하는 전략을 확인해 보십시오. 위험한 외부 공유를 찾아내는 방법은 탐지와 감사 가능성을 다루는 이 프레임워크를 참고하십시오.

보안 운영 및 조건부 액세스 관리자

보안 관리자: Microsoft 365와 Azure 전반에서 보안 정책을 조율하고, 경고를 관리하며, 인시던트 대응을 지휘합니다. 실무 방어 작업의 핵심 담당자입니다.
조건부 액세스 관리자: 조건부 액세스 규칙을 작성하고, 적용하고, 검토합니다. 이들의 업무는 액세스를 통제하고 공격 표면을 줄이며, 특히 최신 클라우드 앱과 디바이스 환경에서 중요합니다.
보안 운영자: 경고를 검토하고, 위험을 모니터링하며, 보안 팀과 협업하는 데 중점을 둡니다. 운영자는 놓치는 항목이 없도록 합니다. 생산성을 떨어뜨리지 않으면서 환경을 강화하는 방법은 M365 보안 설정의 균형 맞추기를 다룬 이 글처럼 가이드를 참고하십시오.
실제 환경에서 최신 위협을 막는 방법이 궁금하다면 이 M365 공격 체인 분석에서 새로운 공격 벡터를 식별하고 차단하는 방법을 살펴보십시오.

Microsoft 클라우드 서비스 전반의 워크로드별 기본 제공 역할

Microsoft 클라우드는 스프레드시트와 메일함만으로 이루어져 있지 않습니다. 모든 앱, 모든 디바이스, 모든 프로세스가 그 안에 있습니다. 그래서 Intune(디바이스), Teams(협업), Power Platform(비즈니스 앱), Dynamics 365(CRM/ERP), Microsoft Fabric(분석/데이터) 같은 워크로드를 위해 특화된 기본 제공 역할이 마련되어 있습니다. 이러한 워크로드별 역할은 운영 경계를 명확하게 유지하고 권한을 필요한 범위로 좁혀, 각 팀이 자신의 영역에 해당하는 작업만 처리하도록 합니다.

이 역할을 할당하면 HR 레코드는 건드리지 않고 디바이스 정책을 구성하거나, 규정 준수 설정은 그대로 두고 Teams 모임을 운영하거나, Power Platform 관리자의 업무를 침범하지 않고 Fabric 데이터 레이크를 관리할 수 있습니다. 이러한 구조는 거버넌스를 강화하고 중복을 줄이며, 일상 업무를 뒷받침하는 모든 워크로드에 더 탄탄한 가드레일을 제공합니다.

다음에서는 이들 각 역할이 하는 일, 더 넓은 보안 전략에서 어떤 위치를 차지하는지, 그리고 특화된 Microsoft 서비스에서 워크로드 거버넌스, 위협 보호, 규정 준수를 위한 도구를 어디서 찾을 수 있는지 살펴보겠습니다.

Intune 관리자 및 디바이스 관리 역할

Intune 관리자: 디바이스 등록, 규정 준수 정책, 모바일 앱 설정을 관리합니다. 어디서든 엔드포인트를 안전하게 유지하고 직원의 생산성을 지키는 데 필수적인 역할입니다.
디바이스 규정 준수 관리자: 규정 준수 규칙을 관리하고 디바이스 상태를 모니터링하여, 안전하고 정상적인 디바이스만 데이터에 접근하도록 합니다.
워크로드 ID 통합: 최신 디바이스 관리는 자동화와 Zero Trust를 위해 워크로드 ID에 의존합니다. 서비스 계정 대신 워크로드 ID를 써야 하는 이유는 이 링크에서 확인하십시오.

Teams 관리자: 커뮤니케이션 및 협업

Teams 관리자: 모임, 메시징, Teams 만들기를 관리합니다. 정책과 앱 관리는 일상적인 업무이며, 문제 해결과 사용자 온보딩도 담당합니다.
Yammer 관리자: 기업용 소셜 기능에 집중하며, Yammer 커뮤니티 설정, 규정 준수, 정책을 처리합니다.
Teams 관리자 권한이 관리 콘솔 이상의 의미를 갖는 이유가 궁금하다면 Teams 관리 센터를 다룬 이 에피소드를 확인하십시오. 수명 주기 모범 사례는 이 거버넌스 플레이북에서 찾을 수 있습니다.

Office 앱 관리자 및 앱 관리

Office 앱 관리자: 데스크톱과 모바일의 Office 배포, 업데이트 일정, 라이선스를 처리합니다. 일관성을 보장하고 새 기능의 롤아웃 속도를 높입니다.
앱 구성: OneDrive, Excel, Outlook 같은 앱에 사용자 정책을 설정하여 조직의 규정 준수 기준을 충족하도록 합니다.
보안 업데이트: 패치와 애플리케이션 강화를 관리하여 공격 표면을 줄입니다. 원격 근무와 하이브리드 근무가 혼재된 오늘날에는 특히 중요합니다.
팀에서 앱을 만들고 있다면 Dataverse와 SharePoint 거버넌스를 비교한 이 글을 놓치지 마십시오. 앱 기반 데이터 전략에서 실수를 피하는 데 도움이 됩니다.

Power Platform 및 Dynamics 365 관리자 역할

Power Platform 관리자: 환경을 구성하고, 커넥터를 관리하며, 데이터 제어를 정책으로 적용하여 시민 개발자가 안전하게 역량을 발휘하도록 합니다. 보안 팁을 자세히 알고 싶다면 이 거버넌스 가이드를 참고하십시오.
Dynamics 365 관리자: 사용자 액세스부터 사용자 지정 워크플로 구성, 데이터 정책 적용까지 CRM/ERP 플랫폼 운영 전반을 담당합니다.

Fabric 관리자 및 산업별 역할

Fabric 관리자: Microsoft Fabric과 OneLake의 데이터 거버넌스, 비용 통제, 수명 주기 관리를 담당합니다. 거버넌스 실패 사례와 해결 방법은 이 Fabric 거버넌스 에피소드에서 확인해 보십시오.
Kaizala 관리자: 현장 근로자와 산업별 직무를 위한 보안 커뮤니케이션과 협업을 관리합니다.
Places 관리자: 시설 및 캠퍼스 관리와 같은 산업 분야의 위치 기반 기능을 제어하며, 안전 또는 스마트 빌딩 이니셔티브를 지원하는 경우가 많습니다.

Microsoft Cloud의 특수, 하이브리드 및 거버넌스 역할

환경이 클라우드, 멀티 클라우드, 온프레미스에 걸쳐 있으면 표준 관리자 역할만으로는 충분하지 않습니다. 이러한 복잡한 구성에서는 특수 역할을 통해 열쇠를 넘기지 않고도 안전한 교차 테넌트 작업, 수명 주기 거버넌스, 외부 협업을 구현할 수 있습니다.

이 섹션에서는 조금 더 고급 주제를 다룹니다. 하이브리드 ID 관리, 테넌트 전반의 거버넌스 정책 시행, 수명 주기 워크플로 자동화, 외부 액세스 제어를 담당하는 역할을 살펴봅니다. 여기서 소개하는 각 역할은 비즈니스 혁신을 위한 유연성과 보안, 책임성, 규정 준수 가드레일 사이의 균형을 맞추는 데 목적이 있습니다.

Microsoft 환경이 커질수록 하이브리드 및 거버넌스 중심 역할은 지속 가능한 운영을 위해 필수가 됩니다. 설계 단계부터 거버넌스를 고려하는 큰 그림이 궁금하다면 이 Azure 거버넌스 자료에 정리된 전략을 참고해 보십시오.

하이브리드 멀티 클라우드 및 하이브리드 ID 역할

Hybrid Identity Administrator: 온프레미스 Active Directory와 Microsoft Entra ID 간의 ID 동기화를 설계, 구성, 유지 관리합니다. 암호 해시 동기화, 페더레이션, 인증 흐름과 같은 과제를 해결합니다.
Multi-Cloud Management Roles: 여러 클라우드 공급자에 걸친 ID와 권한을 감독하며, 통합 거버넌스를 위해 Microsoft 역할을 AWS 또는 Google의 대응 역할과 매핑합니다.
Federation Administrators: SSO와 페더레이션 인증을 관리하여 ID의 일관성을 유지하고, 플랫폼 간 액세스에서 사용자 불편을 줄입니다.
자동 거버넌스에 대한 오해를 풀고 싶다면 이 팟캐스트 에피소드를 들어 보십시오. 체크박스 방식을 넘어선 진정한 거버넌스에 대한 관점이 달라질 것입니다.

수명 주기 워크플로 관리자 및 테넌트 거버넌스

Lifecycle Workflows Administrator: 사용자의 온보딩, 오프보딩, 내부 전환을 자동화합니다. 액세스 검토를 관리하고, 워크플로 도구로 역할 변경을 조율하여 권한을 최신 상태로 유지하고 위험을 통제합니다.
Tenant Governance Administrator: 전역 설정, 규정 준수 요구 사항, 정책 시행을 조정합니다. 테넌트가 변화하는 비즈니스 요구와 규정에 맞게 유지되도록 합니다.
Relationship Administrator Customer: 기업 간(B2B) 관계, 외부 파트너십, 고객 협업 프로비저닝을 관리하여 외부 사용자가 안전하게, 그리고 적절한 경우에만 참여하도록 합니다. 데이터와 AI 기반 기능에 대한 더 정밀한 통제가 필요하다면 이 Copilot 거버넌스 가이드에서 자세히 설명하는 역할 기반 접근 방식을 살펴보십시오.

게스트 초대자 및 데이터 액세스 관리자

Guest Inviter: 게스트와 외부 협업자를 안전하게 온보딩할 수 있도록 합니다. 초대 권한을 제어하여 실수로 인한 데이터 노출을 줄입니다.
Administrator Microsoft Data: 비즈니스에 중요하고 민감한 데이터에 대한 조직 전반의 액세스를 관리하며, Dataverse 및 Power Platform 솔루션에 대한 세분화된 권한을 포함합니다. 안전하고 규정을 준수하는 문서 관리 구축에 대해서는 이 Purview 가이드를, Dataverse 보안에 대해서는 이 심층 분석을 참고해 보십시오.

지원 중단, 숨김 및 지원 역할

모든 역할이 시간을 들일 가치가 있는 것은 아닙니다. 사실 일부 역할은 오히려 문제를 일으킬 수 있습니다. Microsoft Entra ID와 Azure에는 더 이상 사용되지 않는 역할, 숨겨진 할당, 전문 지원 역할이 존재하지만, 이는 IT 관리자가 일상적으로 사용하기 위한 것이 아닙니다. 환경을 안전하고 규정을 준수하며 감사에 대비된 상태로 유지하려면 오래된 역할을 피하고 현재 지원되는 역할에 집중하는 것이 매우 중요합니다.

이 섹션에서는 이러한 레거시 역할이나 잘 알려지지 않은 역할을 식별하고, 이를 피해야 하는 이유를 설명하며, 안전하고 최신 상태의 대안으로 안내합니다. 또한 Microsoft 내부 및 파트너 지원 역할도 다룹니다. 이러한 역할은 일반적인 운영이 아니라 에스컬레이션된 문제 해결을 위한 특별하고 제한된 목적을 가집니다.

이를 깨끗한 환경을 위한 로드맵으로 생각하십시오. 오래되고 방치된 권한이 남아 있어 규정 준수 격차나 예상치 못한 위험에 노출되는 일이 없어야 합니다.

더 이상 사용되지 않는 역할과 포털에 표시되지 않는 역할

더 이상 사용되지 않는 관리자 역할: "Service Support Administrator"나 "Company Administrator"와 같은 일부 초기 관리자 역할은 대체되었거나 통합되었습니다. 이러한 역할을 할당하면 특히 Microsoft가 권한 모델을 업데이트함에 따라 호환성 및 보안 문제가 발생할 수 있습니다.
포털에 숨겨진 역할: 레거시 앱 서비스 관리 권한과 같은 일부 시스템 수준 역할은 Azure 포털 UI에서 숨겨져 있습니다. 이러한 역할은 여전히 존재할 수 있으므로, 액세스 격차를 방지하려면 이를 식별하고 최신 역할 기반 액세스 모델로 전환해야 합니다.
전환 지침: 숨겨지거나 더 이상 사용되지 않는 역할이 있는지 항상 감사하고, 가시성과 지속적인 보안 적용 범위가 더 우수한 적극적으로 관리되는 기본 제공 대안으로 교체하십시오.

지원, 피드백 및 진단 역할

지원 역할(Tier1, Tier2, Microsoft 365 Engineer): 지원 에스컬레이션 중 심층 문제 해결을 위해 Microsoft 또는 선별된 파트너가 사용합니다. 이러한 역할은 강력하지만 일시적인 액세스 권한을 가지므로, 티켓이 종료된 후에는 할당을 해제해야 합니다.
Center Reader: Microsoft 직원 또는 파트너가 지원 진단 정보를 관리하지 않고 보기만 할 수 있도록 허용합니다. 장애 복구 또는 긴급 대응 시나리오를 제외하고는 거의 할당되지 않습니다.
피드백 및 에스컬레이션 방식: 지원 활동이 끝나면 이러한 역할을 제거하는 것이 모범 사례입니다. 상승된 액세스 권한을 그대로 두면 불필요한 위험이 발생합니다. 모든 지원 및 진단 작업에는 필요할 때만 할당하고 권한을 엄격하게 회수하는 방식을 유지하십시오.

다음 단계 및 기본 제공 역할 할당 모범 사례

기본 제공 역할을 이해하는 것은 출발점일 뿐입니다. 역할을 할당하고 감사하는 방식이 환경의 보안과 규정 준수를 실제로 좌우합니다. 이 섹션에서는 액세스 권한을 부여하고, 정기적인 검토를 수행하며, 사용 가능한 도구를 활용해 누구도 필요 이상의 권한을 갖지 않도록 하는 최선의 전략을 설명합니다.

Azure 또는 Microsoft 365 포털에서 역할을 할당하는 방법, 권한 검토를 관리하는 방법, 의도하지 않은 권한 누적을 찾아내는 감사를 설정하는 방법에 대한 팁을 얻을 수 있습니다. 이러한 방식은 최소 권한 원칙을 적용하고, 민감한 데이터를 보호하며, 신뢰를 유지하는 것을 목표로 합니다. 동시에 비즈니스가 성장함에 따라 유연하게 조정할 수 있을 만큼 민첩함을 유지합니다.

이것이 안전한 AI 에이전트 배포나 새로운 Microsoft 플랫폼을 위한 고급 거버넌스와 어떻게 연결되는지 궁금하신가요? 이 AI 거버넌스 자료에서 더 자세한 지침을 확인하고, 이 Purview 거버넌스 가이드에서 Copilot 에이전트 권한을 잠그는 방법을 살펴보십시오.

Microsoft Entra ID 및 Azure에서 기본 제공 역할을 할당하고 감사하는 방법

역할 할당: Azure 또는 Microsoft 365 관리 포털에서 사용자 또는 그룹을 검색하고 "Add assignment"를 클릭한 다음, 적절한 기본 제공 역할을 선택하십시오. 범위는 가능한 한 좁게 유지하십시오.
할당 검토: 기본 제공 보고 도구와 최소 권한 원칙을 사용하여 역할 할당을 주기적으로 감사하고, 과도한 액세스 권한을 찾아 제거하십시오.
감사를 위한 Reader 역할 활용: 규정 준수 및 보안 감사를 위해 Reader 또는 감사 전용 역할을 할당하여 감독 팀에 보기 전용 액세스 권한을 부여하십시오. 고급 감사 추적에 대해서는 Microsoft Purview가 감사 추적을 어떻게 확장하는지 이 링크에서 확인하십시오.

일반 모범 사례 및 사용자 피드백

역할은 신중하게 부여하십시오: 필요한 권한만, 필요한 때에만 부여하고 이후에는 회수하십시오. 과도한 권한은 감사 대응과 규정 준수의 가장 큰 걸림돌입니다.
정기적으로 검토하십시오: 주기적인 액세스 검토를 설정하고 가능한 한 자동화하십시오. 비즈니스가 변하면 권한도 함께 바뀌어야 합니다.
피드백을 장려하십시오: 팀원들이 역할 할당에 대해 질문하거나 개선안을 제안하도록 독려하고, 성공 사례와 교훈을 공유하십시오. 쇼백(showback)만으로는 책임 의식을 높이기에 충분하지 않은 이유가 궁금하다면 쇼백과 실질적인 책임 관리의 차이를 여기에서 살펴보십시오.

기본 제공 역할을 사용자 지정 권한으로 확장하기

아무리 잘 구성된 기본 제공 역할이라도 권한 공백이 생길 수 있습니다. 특히 조직에 고유한 규정 준수 요구 사항이나 일반적인 형태에 맞지 않는 라인 오브 비즈니스 앱이 있는 경우에는 더욱 그렇습니다. 기본 제공 역할로 충분하지 않을 때, 사용자 지정 역할을 사용하면 권한을 추가하거나 제외하여 최소 권한 보안을 정확하게 맞출 수 있습니다.

Azure 또는 Entra ID에서 사용자 지정 역할을 만들려면 먼저 공백 분석부터 시작해야 합니다. 기본 제공 역할이 너무 광범위한지, 너무 좁은지, 또는 적합하지 않은지를 파악하는 단계입니다. 이후 관리자는 기본 제공 정의를 복제하고 권한을 조정하여 필요한 권한만 최종적으로 설정할 수 있습니다. 전략적인 역할 확장은 보안을 확장하고, 고급 워크로드를 지원하며, 모든 규정 준수 요건을 충족하는 데 매우 중요합니다.

기본 역할을 넘어서면 상황에 맞춰 함께 발전하는 거버넌스 모델에 투자하게 됩니다. 다음으로는 사용자 지정 역할이 적합한 주요 시나리오를 살펴보고, 이를 적용하면서도 단순하고 안전하며 감사 가능한 상태를 유지하는 방법을 알아보겠습니다.

기본 제공 역할을 바탕으로 사용자 지정 역할을 만들어야 하는 경우

규정 준수 요구 사항: 규제 프레임워크가 기본 제공 역할보다 세밀한 제어를 요구하는 경우, 사용자 지정 권한으로 확장하여 그 격차를 메우십시오.
권한 공백: 사용자에게 기본 제공 역할이 허용하는 것보다 더 좁은 범위의 액세스만 필요하다면, 사용자 지정 역할을 통해 불필요한 과도한 권한 부여를 막을 수 있습니다.
운영상의 권한 분리: 기본 제공 역할로는 세분화가 부족한 전문 팀이나 여러 부서가 참여하는 프로젝트를 위해 사용자 지정 역할을 만드십시오.
감사 결과 또는 보안 검토: 검토 과정에서 발견된 공백은 안전하지 않은 임시방편 대신 사용자 지정 역할 생성으로 이어져야 합니다.

클라우드와 온프레미스 전반의 하이브리드 역할 관리

클라우드와 온프레미스 환경 전반에서 ID와 액세스를 관리하는 것은 IT 부서가 직면하는 가장 어려운 균형 작업 중 하나입니다. 하이브리드 역할 관리란 Active Directory 또는 온‑프레미스 관리자 역할을 Entra ID 및 Azure의 대응 역할에 매핑하여, 사용자가 어디에서 일하든 일관되게 관리되도록 하는 것을 의미합니다.

통합된 역할 관리를 하려면 사용자 계정뿐 아니라 그룹과 위임된 권한도 동기화해야 합니다. 이렇게 하면 섀도 IT 위험이 줄고, 권한이 있는 액세스가 임의로 변경되는 것을 막으며, 클라우드 마이그레이션이나 합병 중에도 규정 준수를 유지할 수 있습니다. Azure AD Connect 같은 중앙 플랫폼도 도움이 되지만, 실제로 중요한 기반은 강력한 거버넌스 프레임워크입니다. 정기적인 액세스 검토, 워크플로 자동화, 노출 지점을 찾아내는 플랫폼 간 감사 등을 생각해 보십시오.

거버넌스 전략이 제대로 작동하지 않는 것 같다면, 원인은 기술적 복잡성보다 도구 소유권이 분산되어 있기 때문인 경우가 많습니다. ID 드리프트를 해소하고 협업 및 자동화의 혼란을 피하는 실질적인 방법은 이 Microsoft 365 거버넌스 심층 분석을 참고하십시오. 섀도 IT 위험을 해결하는 방법은 이 링크에서 확인할 수 있습니다.

실무에서 역할 할당을 모니터링하고 감사하기

역할 할당은 한 번 설정하고 끝나는 작업이 아니라 지속적으로 변화하므로 정기적인 점검이 필요합니다. 누가 어떤 기본 제공 역할을 가지고 있는지 모니터링하고 감사하는 것은 권한 드리프트를 발견하고, 액세스 공백을 메우며, 규정 준수 요건을 꾸준히 충족하는 데 필수적입니다. 이를 통해 오래된 계정, 승인되지 않은 권한 상승, 문제가 되기 전에 위험한 역할 조합을 찾아낼 수 있습니다.

Azure AD 감사 로그, Microsoft Purview, 심지어 Power BI 통합과 같은 기본 제공 도구만으로도 강력한 보고 기능을 바로 사용할 수 있습니다. 권한 변경에 대한 알림을 설정하고, 정기 검토를 자동화하며, 세부 액세스 패턴을 활용해 역할 정리에 참고하십시오. 또한 여러 클라우드 환경의 보고를 통합하려면 Microsoft Defender for Cloud도 놓치지 마십시오(규정 준수 모니터링 팁은 여기에서 확인하십시오).

이러한 모니터링 습관을 갖추면 사전 예방적인 보안 태세를 구축하고, 위험 노출 기간을 줄이며, 실행 가능한 최신 가시성을 바탕으로 경영진에게 정보를 지속적으로 제공할 수 있습니다. 핵심 비결은 감사인을 기다리지 않는 것입니다. 내부 검토를 직접 수행하고, 근거 자료는 항상 보관하십시오.

액세스 최적화 및 역할 통합

시간이 지나면 클라우드 환경은 다소 통제하기 어려워질 수 있습니다. 오래된 역할이 남아 있고, 사용자의 업무가 바뀌면서 어느새 역할이 난립하게 됩니다. 액세스 최적화는 중복되는 권한을 통합하고, 사용되지 않는 역할을 폐기하며, 액세스 검토를 위한 수명 주기를 수립하는 정리 작업입니다. 이를 통해 공격 표면을 줄일 뿐만 아니라 거버넌스를 간소화하여 더 가볍고 효율적인 환경을 만들 수 있습니다.

올바른 접근 방식은 분석에서 시작됩니다. 기본 제공 도구나 타사 솔루션을 사용해 역할 사용 현황을 파악하고, 중복된 할당을 식별하며, 최소 권한 원칙이 무시되고 있는 부분을 집중적으로 찾아내십시오. 재인증 주기를 설정해 역할이 여전히 필요한지 확인하고, 가능한 경우 권한을 체계적으로 관리되는 통합 그룹으로 병합하십시오. 수명 주기 관리는 단순한 체크리스트 항목이 아닙니다. 데이터 유출, 권한 남용, 막대한 규정 준수 벌금을 예방하는 최전선입니다.

DLP(데이터 손실 방지)가 견고한 환경 전략과 커넥터 거버넌스의 뒷받침을 받을 때 얼마나 효과적인지 궁금하십니까? 이 Power Platform 및 DLP 논의에서 자세히 살펴보며, 액세스 전략, 공유 제어, 전체적인 보안을 분리된 개별 작업이 아니라 하나의 시스템으로 관리해야 하는 이유를 보여 줍니다.

SaaS 애플리케이션용 기본 제공 역할 및 테넌트 위임

SaaS 환경에는 단일 테넌트 구성에서는 흔히 볼 수 없는 복잡성이 있습니다. 기본 제공 역할은 위임된 관리 모델, 명확한 테넌트 경계, 공급자와 고객 간의 워크플로를 지원해야 합니다. 특히 ISV나 MSP가 여러 조직의 환경을 관리하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 견고한 RBAC는 한 테넌트의 관리자가 다른 테넌트의 데이터를 들여다보지 못하도록 막아 주는 방패 역할을 합니다.

이러한 경계를 관리하는 일은 단순히 역할을 부여하는 것이 아니라, 협업, 지원, 온보딩을 위해 위임된 권한(예: 고객 테넌트 액세스, 위임된 사용자, 읽기 전용 지원 보기)을 조율하는 일입니다. 이때 비즈니스에 중요한 정보는 노출되지 않아야 합니다. 같은 원칙이 AI 에이전트, 자동화, 그 밖의 최신 SaaS 시나리오에도 適用됩니다. 거버넌스는 빠르고, 시행 가능하며, 역할이나 액세스 변경에 신속하게 대응할 수 있어야 합니다.

Copilot, Power Automate 같은 AI 자동화가 복잡하게 느껴진다면, 에이전트가 통제 불능 상태가 되기 전에 거버넌스를 앞서 준비하는 방법을 다룬 이 집중 강좌를 확인해 보십시오. 가시성, 통제, 규정 준수 회복을 위한 실질적인 단계를 약 48시간 만에 익힐 수 있습니다.

관리형 서비스의 공급자와 고객 간 역할 경계

관리형 서비스 공급자(MSP)나 ISV가 다중 테넌트 환경을 맡을 때는 명확한 역할 경계를 설정하는 것이 필수입니다. 명확한 분리를 통해 누가 무엇에 접근할 수 있는지 정해집니다. 공급자는 업무를 수행하기에 충분한 권한이 필요하지만, 고객 데이터나 제어 기능에 대한 무제한의 불필요한 액세스 권한을 가져서는 안 됩니다. 최소 권한 역할과 견고한 감사 추적을 설정해야 모든 당사자 간의 신뢰와 투명성을 확보할 수 있습니다.

성공적인 모델은 계층화된 RBAC를 사용합니다. 공급자 팀은 온보딩, 지원, 문제 해결에 필요한 최소한의 액세스 권한만 갖고, 고객의 모든 핵심 제어 기능은 접근이 제한됩니다. 역할 할당은 온보딩 시, 주요 변경 후마다, 그리고 규정 준수 기준에 따라 주기적으로 검토해야 합니다. 이를 통해 위험을 차단할 뿐만 아니라, 테넌트 환경에 대한 모든 작업에 대해 모든 구성원이 책임을 지도록 할 수 있습니다.

비용 가시성만으로 책임이 왜 강제되지 않는지 알고 싶으신가요? Showback 책임성을 살펴보십시오. 실질적인 운영 책임은 단순히 보기 좋은 보고서가 아니라, 가시성과 소유권이 모두 갖춰지고 프로세스와 정책으로 강제될 때 만들어집니다.

함께 들으면 좋은 에피소드

Azure 및 Entra ID의 기본 제공 역할을 조사하고 계신다면, 아래 에피소드에서 ID 보안, 거버넌스, 권한 있는 액세스, 구현에 대한 실무적인 배경을 확인하실 수 있습니다.

Microsoft Defender XDR – Simply Explained — ID 거버넌스를 보안 신호, 조사, 대응과 연결하는 방법을 알아봅니다.
Conditional Access – Simply Explained — 정책 기반 액세스 제어가 ID 결정을 어떻게 적용하는지 알아봅니다.
Privileged Identity Management – Simply Explained — just-in-time 권한, 승인, 액세스 검토를 이해합니다.
Microsoft Teams Governance – The Illusion of Control — 권한과 소유권을 반복 가능한 운영 절차로 바꾸는 거버넌스의 방식을 살펴봅니다.

기본 제공 역할: 실무 할당 체크리스트

팀이나 직무 명칭이 아니라 정확한 작업을 식별합니다.
해당 작업을 지원하는 최소 권한의 기본 제공 역할을 선택합니다.
관리 그룹, 구독, 리소스 그룹, 리소스 또는 Entra 범위 중 실질적으로 가장 낮은 범위에 역할을 할당합니다.
적절한 경우 민감한 관리자 역할에는 기간이 정해진 권한 있는 액세스를 사용합니다.
역할 할당, 게스트 액세스, 상속된 권한을 정기적으로 검토합니다.

자주 묻는 질문

Azure 역할과 Microsoft Entra 역할의 차이는 무엇인가요?

Azure 역할은 Azure 리소스와 관리 작업에 대한 액세스를 제어합니다. Microsoft Entra 역할은 ID, 디렉터리, 테넌트 관리를 제어합니다. ID 권한과 Azure 리소스 권한은 별도로 할당되므로, 많은 관리자가 두 가지를 모두 이해해야 합니다.

기본값으로 Owner 역할을 할당하지 말아야 하는 이유는 무엇인가요?

Owner는 다른 사용자의 액세스를 관리할 수 있는 기능을 포함해 광범위한 액세스를 부여합니다. 더 제한된 역할을 사용하면 실수나 침해된 계정의 영향이 줄어들고, 거버넌스를 더 쉽게 감사할 수 있습니다.

역할 정의와 최신 권한 세부 정보는 Microsoft Entra 권한 참조를 확인하십시오.

최종 검토: 2026년 7월.

🎧 함께 들으면 좋은 에피소드

Privileged Identity Management (PIM) – Simply Explained에서는 권한 있는 Microsoft Entra 역할 액세스를 기간 제한이 있고 감사 가능하게 만드는 방법을 다룹니다. 기본 제공 역할을 선택한 다음 실무적으로 취할 수 있는 자연스러운 단계입니다.
Microsoft Entra의 ID 거버넌스는 역할 설계를 수명 주기, 액세스 검토, 책임 체계와 연결합니다. 팀이 Azure 및 Microsoft Entra 기본 제공 역할을 시간이 지나도 통제 상태로 유지하는 데 도움이 됩니다.
Microsoft Entra Private Access – Simply Explained에서는 비공개 애플리케이션과 리소스에 대한 ID 기반 액세스를 살펴보며 유용한 배경을 제공합니다. 최신 Zero Trust 액세스 관점에서 역할 계획을 보완합니다.