Microsoft Teams 관리 센터에서 거버넌스를 구성하는 방법 2026

By Mirko Peters · 2026-03-13 · Updated 2026-03-24

Teams 관리 센터에서 팀을 위한 거버넌스를 구성하는 방법을 알아봅니다. Microsoft Teams 거버넌스 모범 사례를 따라 Microsoft Teams 환경을 관리하세요.

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Cover: Harden Microsoft Teams Security and Guest Access

비즈니스를 위해 Microsoft Teams를 관리해야 한다면, 거버넌스가 핵심입니다. 이 가이드는 어수선하고 통제되지 않은 Teams 환경을 깔끔하고 규정을 준수하며 안전한 협업 공간으로 바꾸기 위한 원스톱 자료입니다. 프레임워크, 정책, 컨트롤, 템플릿, 고급 도구를 하나씩 살펴보며, 모두 Teams 관리 센터 안에서 주도권을 잡을 수 있도록 안내합니다.

단계별로 따라가다 보면 좋은 거버넌스가 혼란을 어떻게 줄이는지 확인할 수 있습니다. 무분별하게 만들어진 팀이 줄고, 액세스가 더 엄격해지며, 콘텐츠가 더 안전해지고, 규정 준수 부담도 줄어듭니다. 기본부터 시작하든, 감사와 수명 주기 자동화를 준비하든, 각 단계에서 실무에 바로 쓸 수 있는 지식을 얻게 됩니다. 이 글을 끝까지 읽으면 걱정 없이 Teams를 관리하고, 모니터링하고, 미래에도 대비할 수 있는 방법을 알게 될 것입니다.

Microsoft Teams 관리 센터에 대한 놀라운 사실 9가지

중앙 집중식 거버넌스 컨트롤: Teams 관리 센터에서는 관리자가 조직 전체에 거버넌스 설정(정책, 템플릿, 수명 주기 컨트롤)을 적용할 수 있습니다. 하나의 화면에서 Teams 관리 센터의 거버넌스를 구성하는 방법을 바로 확인할 수 있습니다.
사용자별 및 그룹별 정책 대상 지정: 정책은 전역으로만 적용되지 않습니다. 특정 사용자, 그룹 또는 Azure AD 그룹을 대상으로 지정하여 복잡한 스크립트 없이도 서로 다른 거버넌스 규칙을 적용할 수 있습니다.
팀 템플릿으로 생성 시점에 거버넌스 적용: 기본 제공 및 사용자 지정 팀 템플릿에서 채널, 앱, 정책을 미리 정의할 수 있으므로 팀이 만들어질 때 거버넌스가 자동으로 적용됩니다.
자동 팀 수명 주기 관리: Teams 관리 센터는 팀의 만료 및 갱신 설정을 지원합니다. 이를 통해 사용되지 않는 협업 공간을 자동으로 정리하고 관리할 수 있습니다.
민감도 레이블 통합: Microsoft 365에서 설정한 민감도 레이블을 사용하여 Teams 동작(개인 정보 보호, 외부 액세스, 멤버십)을 제어할 수 있습니다. 이를 통해 거버넌스를 규정 준수 및 데이터 보호 영역까지 확장할 수 있습니다.
비공개 채널 및 멤버십 한도를 관리할 수 있음: 관리자는 비공개 채널 설정과 멤버십 한도를 확인하고 조정하여 거버넌스 요구 사항과 성능 기대치에 맞출 수 있습니다.
외부 액세스 및 게스트 컨트롤은 세밀하게 설정 가능: 게스트를 완전히 차단하는 것부터 특정 도메인만 허용하는 것까지, 외부 협업을 Teams 관리 센터에서 세부적으로 조정할 수 있습니다.
거버넌스 결정을 위한 분석 및 사용 현황 인사이트: 기본 제공 보고서와 분석 기능으로 채택률, 활동, 성장 추세를 파악할 수 있습니다. 이를 바탕으로 거버넌스 작업의 우선순위를 정하고 정책의 효과를 측정할 수 있습니다.
PowerShell과 Graph로 거버넌스 자동화 확장: 관리 센터는 GUI 컨트롤을 제공하지만, PowerShell과 Microsoft Graph를 사용하면 대량 정책 할당, 보고, 수명 주기 작업 같은 복잡한 거버넌스 작업을 자동화하여 대규모로 일관되게 수행할 수 있습니다.

이러한 기능 덕분에 많은 조직이 "how to configure governance in teams admin center"를 찾아보고 있습니다. 이 콘솔은 정책, 수명 주기, 보안, 자동화 도구를 결합하여 Teams 전반에 거버넌스를 적용합니다.

Microsoft Teams 거버넌스 프레임워크 이해하기

큰 그림부터 살펴보겠습니다. Teams 거버넌스는 관리 콘솔에서 스위치 몇 개를 켜고 끄는 것이 전부가 아닙니다. 거버넌스의 핵심은 규칙과 가드레일을 마련하여 협업은 활발하게 이루어지되 통제 불능 상태가 되지 않도록 하는 데 있습니다. 조직이 팀을 효율적으로 운영하고, 민감한 데이터를 안전하게 보호하며, 모든 구성원이 정책을 따르도록 하는 방법이며, 일상적인 업무를 방해하지 않으면서 이를 달성하는 것입니다.

왜 중요할까요? 관리하지 않은 채로 두면 Teams는 통제되지 않는 무법지대가 될 수 있습니다. 활동이 없는 유령 팀이 수백 개 생기고, 허가되지 않은 게스트가 돌아다니며, 파일이 엉뚱한 곳에 저장될 수 있습니다. 탄탄한 거버넌스 전략은 이런 혼란을 정리하는 데 도움이 되며, 더 스마트한 커뮤니케이션, 더 빠른 프로젝트 전달, 규정 준수 부담 감소의 기반을 마련해 줍니다.

Teams 거버넌스의 토대는 세 가지 핵심 축으로 이루어집니다. 바로 "기본 규칙"을 정하는 정책, 법적·규제 문제로부터 보호하는 규정 준수 조치, 그리고 생성부터 정리까지 모든 것을 체계적으로 관리하는 수명 주기 관리입니다. 구성을 시작하기 전에 각 축이 무엇을 제공하는지 이해해 두면 좋습니다. 이 기초를 제대로 다져 두면 이어지는 실습 설정, 보안 조정, 정책 자동화에서도 훨씬 수월하게 진행할 수 있습니다. Teams 거버넌스가 작업 공간을 혼란에서 확신을 가진 협업으로 바꾸는 과정을 더 자세히 알고 싶다면 이 실무 사례 연구를 참고해 보시기 바랍니다.

Teams를 위한 거버넌스 정책과 모범 사례

사용 허용 범위와 이용 정책 정의
Teams를 무엇에 사용해야 하고, 무엇에는 사용하지 말아야 하는지 명확한 규칙을 정하십시오. 예를 들어 Teams를 순수하게 업무 프로젝트에만 쓸지, 아니면 사적인 모임에도 허용할지 결정해야 합니다. 사용 허용 정책이 명확할수록 나중에 혼란이 줄어듭니다. 이는 섀도 IT를 예방하고 모든 구성원이 같은 기준을 공유하도록 하는 데도 도움이 됩니다.
팀 프로비저닝과 명명 규칙 표준화
새 팀을 어떻게 만들고 누가 만들 수 있는지 정하십시오. 예를 들어 모든 새 팀에 업무상 사유나 관리자 승인이 필요하도록 할 수 있습니다. 여기에 합리적인 명명 규칙을 함께 적용하면, 환경 곳곳에 "Test123" 같은 팀이 스무 개씩 쌓이는 상황을 막을 수 있습니다. 일관성은 검색 효율과 소유권 명확성을 높여 줍니다.
소유권과 책임 확립
모든 팀에는 구성원 관리, 게스트 승인, 콘텐츠 관리를 책임지는 명확한 소유자가 있어야 합니다. 이 역할을 공식적으로 지정하고, 소유자에게 해당 책임을 정기적으로 상기시키십시오. 그래야 각 팀을 항상 누군가가 살피고 있다는 것을 보장할 수 있습니다.
액세스 및 게스트 정책으로 경계 설정
누가 게스트를 초대할 수 있는지, 어떤 정보에 접근할 수 있는지, 그리고 어떤 팀에서 외부 협업을 허용할지 결정하십시오. 개방성과 보안 사이의 균형을 맞추면 민감한 데이터를 노출하지 않고도 파트너에게 문을 열어 둘 수 있습니다.
정책을 문서화하고 정기적으로 공유
정책은 반드시 문서로 남기고, 사내 인트라넷, 신규 입사자 교육, 편리한 Teams 탭 등을 통해 공유하십시오. 필요에 따라 지속적으로 업데이트하는 것도 잊지 마십시오. 투명성은 도입률을 높이고 신뢰를 쌓는 가장 좋은 방법입니다.

이러한 모범 사례를 따르면 Teams가 무분별하게 확산되거나 책임 소재가 불분명해지는 문제를 피할 수 있습니다. 일관된 거버넌스가 왜 중요한지 실제 사례로 확인하고 싶다면 이 사례를 살펴보십시오. 혼란스러운 협업과 잘 관리된 환경의 차이를 보여 주며, 원활한 운영, 책임성 확보, 민감한 데이터 보호가 어떻게 이루어지는지 자세히 설명합니다.

Teams 보안 및 규정 준수 핵심 사항

규제 준수 요구 사항
해당 산업에 적용되는 필수 규정 준수 기준(GDPR, HIPAA 등)을 정의하십시오. 민감하거나 개인 정보가 포함된 데이터를 다룰 때는 Microsoft Purview DLP나 eDiscovery 같은 기본 제공 도구를 활용해 Teams 설정이 해당 규정과 일치하도록 하십시오. 처음부터 규정 준수를 철저히 통합하는 것이 중요합니다.
강력한 액세스 제어
모든 사용자에게 다단계 인증(MFA)을 적용하십시오. Teams, 채널, 파일에 세분화된 권한을 설정하여 승인된 사람만 기밀 콘텐츠를 볼 수 있도록 해야 합니다. 게스트 액세스도 신중하게 관리하십시오. 여기서 잘못된 설정 하나가 회사 기밀이 외부로 유출되는 통로가 될 수 있습니다.
보안 메시지 보존 및 데이터 암호화
Teams는 저장 데이터와 전송 중 데이터 모두에 대해 메시지 보존과 암호화를 제공합니다. 이 설정을 세밀하게 조정하면 대화와 파일을 외부의 부당한 접근이나 실수로 인한 노출로부터 보호할 수 있습니다. 동시에 법적 보존 및 감사에 필요한 메시지 데이터를 검색할 수 있는 상태로 유지할 수 있습니다.
지속적인 감사 및 활동 로깅
Teams 관리 센터와 규정 준수 포털을 사용하여 누가 추가되거나 제거되었는지, 누가 어떤 변경을 했는지, 어떤 파일이 이동되었는지 등의 활동을 모니터링하십시오. 정책 기반 알림이나 자동 보고서를 정기적으로 설정하면 의심스러운 활동이나 잠재적 위험을 미리 파악할 수 있습니다.
정책 기반 보안 및 개인 정보 보호 제어
프라이빗 채널과 공유 채널, 앱 액세스, 민감한 워크플로에 대한 보안 정책을 구성하십시오. 조직의 개인정보 보호 문화에 맞도록 개인정보 보호 및 보존 설정을 활용하십시오. Teams 보안 설정을 강화하는 방법을 깊이 있게 알고 싶다면, 조건부 액세스부터 DLP, 게스트 거버넌스까지 모든 내용을 다루는 단계별 가이드를 참고하십시오.

이러한 기본 사항을 갖추면 Teams를 안전하고 규정을 준수하는 작업 공간으로 더욱 탄탄하게 만들 수 있습니다. Teams용 Copilot과 같은 안전한 AI 통합을 검토하고 계신다면 Microsoft 365 데이터 개인 정보 보호 프레임워크를 이해해 두실 필요가 있습니다. Copilot과 Teams에서 "설계 단계의 개인 정보 보호(privacy by design)"가 어떻게 구현되는지는 이 해설 글에서 확인하실 수 있습니다.

Teams 관리 센터 구성 핵심 사항

Teams 관리 센터는 거버넌스를 위한 지휘 본부입니다. 누가 무엇을 할 수 있는지 제어하고, 팀을 관리하고, 명명 규칙을 적용하는 등 많은 작업을 이곳에서 수행합니다. 이 영역이 처음이든 기본 설정을 다시 점검하려는 것이든, 관리 센터의 환경을 이해하는 것이 모든 Teams 관리자에게 첫 번째 단계입니다.

관리 센터 안에는 설정, 정책, 사용자, 분석 등 주요 영역이 모두 있으며, 이는 회사에 필요한 방식으로 Teams 생태계를 구성하도록 설계되어 있습니다. 처음에는 압도당하기 쉽지만, 전체 구조를 파악하고 나면 대부분의 일상 작업이 빠르고 반복 가능해집니다.

관리 센터를 탐색하는 방법을 익히고, 핵심 설정 단계를 확인하고, 팀 정책을 만들고 적용하는 방법을 알면 문제가 발생하기 전에 예방할 수 있습니다. 이곳의 워크플로와 옵션은 Teams가 혼란에 빠지지 않도록 막아 주며, 자동 팀 생성부터 수명 주기 관리와 감사에 이르기까지 모든 기능의 토대가 됩니다. 이제 관리 센터를 쉽게 이해하고, 바로 시작할 수 있도록 실행 항목을 정리해 보겠습니다.

Microsoft Teams 관리 센터 둘러보기

Microsoft Teams 관리 센터는 Teams 환경의 모든 측면을 관리하는 웹 기반 제어 허브입니다. Microsoft 365 관리 포털을 통해 접속한 다음, 전용 Teams 관리 작업 공간을 실행하면 됩니다.

처음 보면 팀, 사용자, 정책, 설정, 분석, 디바이스 관리로 바로 이동할 수 있는 빠른 링크가 있는 기본 대시보드가 나타납니다. 사이드바 탐색 메뉴를 사용하면 정책을 설정하거나 사용 보고서를 확인할 때 각 섹션으로 즉시 이동할 수 있습니다.

팀과 사용자 관리를 위해서는 기존 팀을 보고, 편집하고, 모니터링할 수 있도록 명확하게 표시된 메뉴가 있습니다. 조직 전체 설정, 외부 액세스, 보안 기능을 위한 전용 탭도 있습니다. 처음 사용하더라도 인터페이스가 안내하도록 설계되어 있어 몇 분 안에 기본 구성을 마칠 수 있습니다.

Teams 거버넌스 초기 설정 체크리스트

관리자 역할 할당: 신뢰할 수 있는 IT 담당자에게만 Teams 관리자 역할을 부여하십시오. 광범위한 액세스를 제한하면 실수를 줄이고 보안을 강화할 수 있습니다.
조직 전체 설정 구성: 회사 요구 사항과 업계 표준에 따라 메시징, 통화, 모임, 게스트 액세스, 앱 통합에 대한 기본 정책을 설정하십시오.
기능 사용/사용 안 함: 보안과 규정 준수를 고려하여 게스트 액세스, 파일 공유, 타사 앱 등 어떤 기능을 허용할지 결정하십시오.
명명 및 생성 정책 수립: 새 팀의 이름을 짓는 규칙과 팀을 만들 수 있는 사용자를 정하여 처음부터 일관되고 체계적인 구조를 유지하십시오.

관리 센터의 팀 생성 및 관리 정책

Teams 관리 센터에서는 누가 새 팀을 만들 수 있는지, 그리고 어떤 조건에서 만들 수 있는지를 결정합니다. 기본적으로 테넌트의 거의 모든 사용자가 새 팀을 만들 수 있는데, 이는 편리해 보이지만 중복되거나 방치된 팀이 쌓이면서 결국 혼란으로 이어지는 경우가 많습니다.

이를 통제하기 위해 관리자는 팀 생성 권한을 제한하여 승인을 요구하거나 특정 그룹에만 허용할 수 있습니다. 명명 정책을 사용하면 목록과 검색 결과에 표시되는 팀 이름을 표준화할 수 있습니다. 예를 들어 부서 접두사를 붙이거나 프로젝트 코드를 요구하면 "BestTeamEver" 대신 "Sales_East2024"처럼 한눈에 알아볼 수 있습니다.

팀의 수명 주기를 관리하기 위한 고급 설정도 있습니다. 즉, 팀이 비활성 상태가 되면 알림을 자동으로 보내거나, 소유자에게 정리를 요청하거나, 자동 보관 및 삭제 정책을 설정할 수 있습니다. 이러한 제어 기능을 구현하면 사용되지 않거나 소유자가 없거나 중복된 팀이 쌓여 생산성을 떨어뜨리고 작업 공간을 어지럽히는 "팀 스프롤(teams sprawl)" 현상을 예방하는 데 도움이 됩니다.

팀 스프롤을 본격적으로 해결하려면 고급 거버넌스 가이드에서 소개하는 것처럼 Power Platform, Graph API, Power BI 같은 도구와의 통합을 살펴보십시오. 요청, 승인, 생성, 수명 주기 관리 단계에서 자동화를 적용하면 관리 부담이 크게 줄고 작업 공간을 깔끔하게 유지할 수 있습니다. 또는 이 자료에서 적절한 정책과 숨겨진 관리자 메커니즘이 어떻게 스프롤의 근본 원인을 해결하는지 확인해 보십시오.

액세스 제어 및 사용자 관리

Teams를 관리할 때 사용자 액세스는 매우 중요해집니다. 단순히 누가 어떤 팀에 속해 있는지가 문제가 아니라, 민감한 정보가 권한이 없는 사용자, 외부 파트너, 또는 잘 알지 못해서 실수하는 동료에게 새어 나가지 않도록 하는 것이 핵심입니다.

견고한 액세스 제어와 멤버십 관리는 보안을 지키느냐, 아니면 "아차, 그 고객 정보가 퇴사한 직원에게 넘어가 버렸다"는 상황이 되느냐를 가르는 차이입니다. 게스트 사용자와 외부 협업자뿐 아니라, 소유자가 없는 팀, 조용히 종료되는 프로젝트, 그리고 불필요한 권한이 남아 있지 않은지 확인하는 상황까지 대비할 전략이 필요합니다.

이 섹션에서는 반드시 해야 할 작업을 안내합니다. 게스트 및 외부 액세스 설정, 사용자 멤버십 관리, 소유권 이전, 생성부터 만료까지의 팀 수명 주기 관리가 여기에 해당합니다. 이를 제대로 해두면 디지털 왕국 주위에 해자를 두른 셈이 되며, 안전한 Teams 체계를 갖추는 데 꼭 필요한 조치입니다.

Microsoft Teams의 게스트 액세스 제어

게스트 액세스를 사용하면 공급업체, 고객, 파트너 등 조직 외부 사람들도 Teams에서 직원과 함께 작업할 수 있습니다. Teams 관리 센터에서 조직 수준으로 게스트 액세스를 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있으며, 외부에서 누가 들어올 수 있는지 통제할 수 있습니다.

관리자는 어떤 팀이 게스트를 수용할 수 있는지, 게스트가 무엇을 보고 수행할 수 있는지, 채팅 사용, 파일 공유, 채널 만들기를 허용할지 여부를 세부적으로 설정할 수 있습니다. 이러한 제한은 개방적인 협업과 영업 비밀을 보호하는 데 필요한 강력한 보안 장벽 사이에서 균형을 맞추는 데 도움이 됩니다.

프라이빗 채널과 공유 채널 중 무엇을 선택할지 고민할 때는 올바른 설정이 매우 중요합니다. 프라이빗 채널은 민감한 대화를 엄격하게 보호하므로 내부 전용으로 적합합니다. 반면 공유 채널은 외부 협업자가 참여하는 프로젝트에 적합하며, 이는 결정 가이드에서 자세히 설명합니다. 설정을 변경하기 전에 항상 요구 사항을 검토하십시오. 올바르게 설계된 게스트 액세스 정책은 데이터의 잠금장치를 위험에 빠뜨리지 않으면서 적절한 문만 열어 줍니다.

거버넌스와 규정 준수 측면에서 프라이빗 채널, 공유 채널, 또는 별도의 팀 중 무엇이 더 나은지 궁금하다면 실무 분석을 확인해 보십시오. 각 방식의 시나리오, 규정 준수 고려 사항, 상충 관계를 명확하게 설명합니다.

멤버십 관리 및 팀 수명 주기 제어

멤버 효율적으로 추가 또는 제거
관리 센터를 사용하면 팀 멤버십을 신속하게 관리할 수 있습니다. 사용자를 일괄 추가하거나, 비활성 멤버를 제거하거나, 프로젝트 기반 참여를 위해 임시 액세스 권한을 할당할 수 있습니다. 팀을 간결하게 유지하면 거버넌스와 감사가 훨씬 쉬워집니다.
소유자 변경 및 백업 소유자
팀 소유자가 퇴사하거나 역할이 바뀌면 즉시 소유권을 이전하는 것이 중요합니다. 백업 소유자를 지정하면 팀에 소유자가 없는 상태를 방지할 수 있으며, 소유자가 없는 팀은 심각한 거버넌스 위험과 방치된 데이터로 이어집니다.
게스트 사용자 모니터링 및 관리
게스트 액세스를 정기적으로 감사하고, 더 이상 참여가 필요하지 않은 사용자는 제외하십시오. 주요 프로젝트와 정보에 대한 액세스 권한을 조직 외부의 적합한 사용자만 유지하도록 하십시오.
자동화된 수명 주기 정책 적용
팀의 갱신, 만료, 보관에 대한 규칙을 설정하십시오. 팀은 비활성 상태가 지속되면 소유자에게 갱신을 요청하도록 하거나, 오래된 팀을 자동으로 보관하거나, 실제로 사용되지 않는 팀을 삭제하도록 구성할 수 있습니다. 이렇게 하면 테넌트가 통제할 수 없을 만큼 커지는 것을 막을 수 있습니다.
조직의 요구에 맞춰 수명 주기 조정하기
규모가 크거나 변화가 잦은 조직은 동적 멤버십, 내부 프로젝트에 대한 자동 승인, 위험도가 높은 팀에 대한 더 엄격한 검토와 같은 수명 주기 규칙의 이점을 누릴 수 있습니다. 최상의 결과를 얻으려면 정책을 조직 고유의 비즈니스 우선순위에 맞추십시오.

콘텐츠 구성 및 명명 표준

토요일 태풍이 지나간 뒤의 서류 보관함을 열어 본 듯한 느낌을 Teams에서 받은 적이 있으신가요? 명명 표준을 건너뛰거나 콘텐츠 분류를 무시하면 흔히 이런 상황이 벌어집니다. 표준화는 규칙을 쌓아 올리는 것이 목적이 아닙니다. 정보를 쉽게 찾고, 규정 준수를 유지하며, 모든 것이 뒤섞여 사라지는 번거로운 확산을 막기 위한 방법입니다.

이 섹션에서는 명명 규칙, 데이터 분류, 민감도 레이블이 Teams 탐색을 어떻게 수월하게 만드는지 살펴봅니다. 명명 정책 덕분에 팀에 무엇이 들어 있는지 한눈에 알 수 있고, 레이블을 통해 기밀 콘텐츠를 식별할 수 있다면 관리자와 최종 사용자 모두의 업무가 훨씬 쉬워집니다.

여기서는 팀을 정리하고, 레이블과 콘텐츠 정책을 적용하며, 원활한 콘텐츠 검색과 주기적인 정리 작업, 부담 없는 규정 준수 점검을 위해 회사를 준비하는 실습 단계를 미리 살펴봅니다. 프로젝트 구성 과정을 직접 보고 싶으신가요? 이 단계별 가이드에서 더 많은 실용적인 팁을 확인하실 수 있습니다.

Teams 명명 정책 및 규칙 수립

표준 명명 템플릿 만들기
모든 신규 팀에 적용할 수 있도록 단순하고 일관된 템플릿을 만드십시오. 부서, 프로젝트 또는 지역 코드를 포함하는 것을 고려해 보십시오. 예를 들어 "Team9"보다 "HR-Onboarding-2024"가 더 명확합니다. 정책 템플릿은 Teams 관리 센터에서 직접 적용할 수 있습니다.
자동화를 위한 명명 정책 기능 활용하기
Microsoft에서 제공하는 기본 명명 정책 도구를 활용하면 모든 신규 팀에 "IT-", "NYC-", "_Confidential"과 같은 접두사나 접미사를 자동으로 추가할 수 있습니다. 이렇게 하면 사용자가 정책에 맞지 않는 이름을 임의로 만들거나 나중에 혼란을 일으키는 일을 막을 수 있습니다.
명명 규칙 문서화 및 공유하기
명명 지침을 널리 공개하십시오. Teams 탭을 만들고, 사내 인트라넷에 게시하며, 신규 사용자에게 온보딩 과정에서 표준을 교육하십시오. 명확성이 있어야 모두가 같은 방향으로 노를 저어 갈 수 있습니다.
규정 준수와 검색을 위한 명명 강제 적용
정기적으로 시행되는 명명 규칙은 단순히 체계를 깔끔하게 만드는 것 이상의 역할을 합니다. 회사 전체의 검색 및 가시성을 향상하고, 수명 주기 자동화를 지원하며, 규정 준수 또는 감사 요구에 맞춰 신속한 식별을 보장합니다. 팀이 보관되거나 삭제될 때 관리자와 감사자가 어떤 팀인지 정확히 알 수 있게 됩니다.
필요에 따라 정책 모니터링 및 재검토하기
조직이 성장하거나 변화함에 따라 명명 규칙이 여전히 적합한지 확인하십시오. 규칙이 계속 유용하고 불편의 원인이 되지 않도록 정기적으로 조정하고 업데이트하십시오.

Teams 콘텐츠 및 민감도 레이블 관리

Teams를 체계적으로 유지하는 것은 이름만의 문제가 아니라 그 안의 콘텐츠를 구조화하고 보호하는 문제입니다. Teams 콘텐츠 관리는 정보가 어디에 저장되고, 누가 접근할 수 있으며, 사용자와 채널 사이에서 어떻게 공유되는지를 결정하는 일입니다.

Teams 관리 센터에서는 문서 저장, 파일 액세스, 메시지 보존에 대한 규칙을 설정할 수 있습니다. 데이터 분류가 이 작업의 핵심입니다. 민감도 레이블을 사용하면 콘텐츠에 태그를 지정하여 권한이 있는 사람만 민감한 정보를 보거나, 중요한 데이터가 회사 외부로 실수로 공유되지 않도록 할 수 있습니다.

적절한 콘텐츠 관리는 모든 상황에 똑같이 적용되지 않습니다. 재무 문서나 인사 기록처럼 엄격한 통제가 필요한 파일이 있는 반면, 일반 공지처럼 더 넓은 접근을 허용해도 되는 자료도 있습니다. 민감도 레이블과 콘텐츠 정책을 사용하면 올바른 사람이 올바른 정보에 접근하도록 보장하고, 전반적인 규정 준수 요구도 충족할 수 있습니다. 다음으로, 이러한 레이블을 단계별로 실제 할당하고 관리하는 방법을 살펴보며 Teams 환경을 완전히 통제할 수 있도록 안내하겠습니다.

Teams에서 민감도 레이블 할당 및 관리

Teams의 민감도 레이블은 팀과 채널 수준에서 정보를 분류하고 보호하는 데 도움이 되는 제어 수단입니다. 관리자는 Microsoft Purview(Teams와 Microsoft 365에 내장)를 사용해 "Confidential", "Internal Only", "Public"과 같은 레이블을 만들고, 각 작업 영역의 보안 요구 사항에 따라 할당할 수 있습니다.

팀이나 채널에 민감도 레이블이 적용되면 Teams가 제한 사항을 자동으로 적용합니다. 외부 공유를 제한하거나, 파일 암호화를 요구하거나, 더 엄격한 액세스를 설정하는 식입니다. 올바른 레이블을 사용하면 적절한 사람만 민감한 정보에 접근하거나 볼 수 있습니다. 레이블은 팀을 만드는 과정에서 할당할 수도 있고, 비즈니스 요구가 바뀔 때 업데이트할 수도 있습니다.

이러한 분류 방식은 규제 대상 데이터, 고객 정보, 지적 재산을 다루는 조직에 특히 중요합니다. 실제로 민감도 레이블은 관리자가 규정 준수 기준을 충족하고, 위험한 데이터 유출을 차단하며, 거버넌스 워크플로를 간소화하는 데 도움이 됩니다. 고급 Teams 배포(예: Microsoft Copilot 사용)에서의 데이터 경계와 개인 정보 보호에 대한 자세한 내용은 Microsoft Copilot's 데이터 경계에 관한 이 글을 참고하십시오.

Teams의 고급 거버넌스 도구 및 모니터링

때로는 기본 제공 도구만으로도 Teams를 적절히 관리할 수 있습니다. 하지만 환경이나 규정 준수 요구가 커지면 특히 모니터링, 감사, 강력한 정책 시행을 위해 더 강력한 도구가 필요할 수 있습니다. 바로 이때 고급 거버넌스 도구와 모니터링 소프트웨어가 필요해집니다.

이 섹션에서는 관리자가 기본적인 모니터링을 위해 Teams 기본 활동 로그와 규정 준수 솔루션을 어떻게 활용할 수 있는지 다룹니다. 아울러 더 깊은 분석, 보고, 규정 준수 기능이 필요할 때 CoreView와 Syskit Point 같은 상용 도구가 제공하는 기능도 살펴봅니다. 기본 제공 기능으로 할 수 있는 일과 전문 솔루션을 고려해야 할 시점을 아는 것이 수작업이나 데이터 혼란에 묻히지 않고 거버넌스를 확장하는 데 도움이 될 것입니다.

또한 강화된 모니터링이 위험을 예방할 뿐만 아니라, 규제 기관이나 경영진이 확인을 요구할 때 꼭 필요한 감사 추적을 제공하는 방법도 알아봅니다. 이 내용을 Teams에서 무슨 일이 벌어지는지 파악하고, 작은 문제가 큰 문제로 커지기 전에 조치하기 위한 도구 모음으로 생각하십시오.

Teams 거버넌스 활동 모니터링 및 감사

관리 센터에서 활동 로그 사용
Teams 관리 센터를 사용하여 변경 내용, 액세스 요청, 삭제 내역을 기록합니다. 이러한 로그는 의심스러운 활동을 추적할 때 가장 먼저 확인해야 할 방어선입니다.
Teams 사용 분석 검토
기본 제공 분석 대시보드에서 활성 팀, 사용자 참여도, 메시지 활동을 확인할 수 있습니다. 사용되지 않는 팀이나 과도하게 사용되는 팀을 찾고 관심이 필요한 영역을 파악하는 데 매우 유용합니다.
자동 규정 준수 보고서 설정
규정 준수 및 활동 보고서를 예약하여 IT 및 규정 준수 팀에 실행 가능한 인사이트를 전달하십시오. 현재의 위험과 잠재적인 정책 위반 사항을 강조해 줍니다.
비활성 팀 및 소유자가 없는 팀 모니터링
최근 활동이 없거나 할당된 소유자가 없는 팀을 찾으십시오. 이런 팀은 거버넌스와 보안 노출의 위험 신호입니다. 필요에 따라 알림을 자동화하거나 정리 작업을 시작하십시오.
수명 주기 및 보안 정책 대비 감사
팀의 현재 상태를 정의된 정책과 비교하십시오. 정기적인 감사는 격차를 해소하고, 테넌트 전반에서 거버넌스를 일관되게 유지하며, 규제 검토에서 규정 준수를 입증하는 데 도움이 됩니다. 자동화된 수명 주기 거버넌스와 실제 감사 효과에 대해 더 알고 싶다면, Power Platform과 Power BI가 어떤 역할을 하는지 이 Teams 확산 사례 연구에서 확인하십시오.

거버넌스 도구 비교: CoreView와 Syskit Point

CoreView: 다중 테넌트 관리, 세분화된 정책 시행, 상세 보고, 워크플로 자동화를 제공합니다. Teams 관리 센터와 자연스럽게 통합되어 규정 준수, 감사, 리소스 사용에 대한 제어력을 높여 줍니다. 대기업과 MSP에 특히 적합합니다.
Syskit Point: Microsoft 365 전반에 걸친 권한 보고, 액세스 검토, 수명 주기 관리, 상세 감사에 특화되어 있습니다. 사용하기 쉬운 인터페이스로 정책 관리를 간소화하며, 특히 규제 요건과 주기적인 증명(attestation)을 지속적으로 충족하는 데 유용합니다.
이러한 도구를 사용해야 하는 경우: 기본 제공 Teams 모니터링만으로는 규정 준수나 데이터 관리 요구를 충족하기 어렵거나, “설정 후 방치” 방식의 수명 주기 워크플로를 원하신다면 이러한 솔루션을 통해 학습 곡선이 가파르지 않으면서도 관리 수준을 크게 높일 수 있습니다.

Teams 템플릿 및 관리자 역할 구성

템플릿과 관리자 역할은 첫날부터 Teams를 체계적으로 운영하기 위한 핵심 수단입니다. 모든 팀을 처음부터 만들거나, 더 나쁘게는 사용자가 각자 임의로 설정하도록 두는 대신, 표준화되고 미리 구성된 템플릿을 배포하면 모두의 수고를 크게 줄일 수 있습니다.

반면 관리자 역할은 Teams 배포에 감독 체계를 더해 줍니다. 승인 및 정책 적용과 같은 책임을 위임할 수 있으며, 프로세스를 지켜보는 담당자가 항상 있도록 보장합니다. 템플릿과 워크플로 승인을 함께 사용하면 구조를 강제하고, 무분별한 팀 생성을 줄이며, 첫날부터 거버넌스 정책을 유지할 수 있습니다.

이 섹션에서는 모범 사례를 적용하기 위해 팀 템플릿을 사용하는 개념과, 모든 것이 원활하게 운영되도록 관리자 역할을 설정하는 방법을 소개합니다. 구체적인 “설정 방법”은 다음 섹션에서 다룹니다. 준비되셨나요? 디지털 혼돈 속에서 질서를 만들어 봅시다.

표준화된 배포를 위한 Teams 템플릿 사용

Teams 템플릿은 채널, 탭, 앱, 설정 및 미리 로드된 파일을 지정하는 사전 정의된 구성입니다. 템플릿으로 팀을 배포하면 새로 만드는 모든 작업 공간에 거버넌스와 구조를 기본으로 반영할 수 있습니다. 무질서한 상황은 더 이상 없습니다.

관리 센터에서 템플릿을 구성하고 어떤 사용자가 어떤 템플릿을 사용할 수 있는지 제어할 수 있습니다. 예를 들어 “General”, “Planning”, “Results” 같은 특정 채널, Planner 및 OneNote 같은 표준 탭, 기본 개인 정보 보호 설정을 갖춘 “Project Team” 템플릿을 만들 수 있습니다. 사용자가 새 팀을 요청하면 목록에서 템플릿을 선택하기만 하면 되므로, 모든 팀에서 일관성을 확보할 수 있습니다.

이 방식은 잘못된 구성을 줄이고, 교육 부담을 낮추며, 모든 팀이 승인된 구조에서 시작하도록 보장합니다. 대규모 조직에서는 팀이 무분별하게 늘어나는 것을 막고, 규정 준수를 보장하며, 수명 주기 관리를 수월하게 하기 위해 템플릿 사용이 필수적입니다.

Teams 관리자 역할 및 승인 워크플로 구성

사용자 지정 관리자 역할 정의
관리 센터에서 관리자 또는 승인자 권한을 할당하십시오. 모든 사용자가 새 팀 생성을 승인할 수 있어서는 안 됩니다. 일반적으로 사업부 리더, IT 담당자 또는 규정 준수 담당자가 이 역할을 맡아 감독 체계를 유지합니다.
승인 워크플로 설정
팀 생성, 이름 변경 및 기타 거버넌스에 민감한 작업에 대한 워크플로를 구성하십시오. 사용자는 요청을 제출하고, 관리자는 필요성과 정책과의 일치 여부를 바탕으로 검토한 후 승인 또는 거부합니다.
예시 정책: 프로젝트 팀 요청
요청 사유와 템플릿 선택을 필수로 지정하십시오. 불필요한 팀 생성을 줄이고 업무 관련성을 확보하기 위해 승인은 요청자의 부서장이 하도록 해야 합니다.
인증 및 재인증
팀 소유자와 관리자가 계속된 필요성, 멤버십, 적절한 액세스 권한을 다시 확인하도록 정기 검토를 예약하십시오. 알림을 사용하여 조치를 유도하고 거버넌스 절차를 간소화하십시오.
협업과 감독의 균형 유지
승인 절차가 병목이 되지 않도록 하고, 사용자에게 권한을 부여하는 것과 통제를 유지하는 것 사이에서 적절한 균형점을 찾으십시오. 위험도가 낮은 템플릿은 자동 승인하고, 민감하거나 주목도가 높은 팀은 수동으로 검토하며, 필요할 때는 명확한 에스컬레이션 경로를 마련하십시오.

Teams 관리 센터에서 사용자 지정 정책 및 조건부 액세스 구성

일부 조직에서는 획일적인 통제만으로는 충분하지 않습니다. 이 고급 섹션에서는 사용자 역할, 비즈니스 위험 또는 특정 조직 요구에 따라 대응하는 사용자 지정 정책과 조건부 액세스 규칙을 만들고 할당하여 Teams 거버넌스를 한 단계 끌어올리는 방법을 다룹니다.

조건부 액세스는 특히 강력합니다. “허용하되, 다음 조건을 충족하는 경우에만”과 같이 조건을 지정할 수 있습니다. 예를 들어 관리되는 디바이스에서만 Teams 액세스를 허용하거나, 위험도가 높은 위치에서의 로그인을 차단할 수 있습니다. 이러한 지능형 정책은 “모든 상황에 같은 방식”이 아니라, 비즈니스가 직면한 실제 위험에 맞춰 조정되는 정책입니다.

Teams 관리 센터와 연결된 도구를 통해 정책 할당을 조정하고, 사용자 지정 액세스 제어를 적용한 다음, 보고를 통해 규정 준수 상태를 추적하는 단계별 방법을 살펴보겠습니다. 문제 해결에 많은 시간을 들이지 않으면서 상황에 따라 동적으로 적응하는 거버넌스를 원하신다면 계속 읽어 보십시오.

위험 기반 Teams 조건부 액세스 설정

위험 평가 및 식별
Teams 사용 패턴을 먼저 검토하십시오. 사용자가 해외 국가에서 로그인하거나, 승인되지 않은 기기를 사용하거나, 민감한 데이터를 다루고 있는지 확인해야 합니다. 실제 위험이 어디에 있는지 정확히 짚어내는 것이 중요합니다.
조건부 액세스 정책 만들기
Microsoft Entra ID(이전 명칭: Azure AD)를 사용해 기기 상태, 사용자 위험도, 위치, 로그인 동작 등을 기준으로 Teams 액세스를 제어하는 정책을 설정하십시오. 예를 들어 로그인 위험이 감지되면 MFA를 요구하거나, 위험한 세션을 아예 차단할 수 있습니다.
사용자 그룹 또는 역할에 정책 할당하기
새로 만든 정책을 특정 그룹, 부서 또는 역할에 연결해 대상을 정밀하게 지정하십시오. 모든 사용자에게 같은 제한을 적용할 필요는 없습니다. 예를 들어 HR 부서는 마케팅 부서보다 더 엄격한 통제를 받을 수 있습니다.
정책 영향 모니터링 및 시뮬레이션
실제로 적용하기 전에 조건부 액세스 정책을 “보고 전용” 모드로 실행하여 예상치 못한 차단이나 業務 중단을 확인하십시오. 실시간 모니터링에는 Teams 관리 센터의 보고 기능을 활용하십시오.
반복 검토 및 조정
분석 데이터를 활용해 정책 할당과 임곗값을 세밀하게 조정하십시오. 정상 사용자가 차단된다면 제한을 완화하고, 위협이 빠져나간다면 제한을 강화합니다. 목표는 불필요한 불편 없이 대상에 맞춘 액세스를 제공하는 것입니다.

정책 준수 모니터링 및 예외 관리

규정 준수 보고 도구 활용: Teams 관리 센터 또는 Microsoft Entra ID의 정책 준수 대시보드를 정기적으로 검토하여 정책 준수 현황을 추적하고 이탈 항목을 식별하십시오.
정책 예외 감사: 예외가 승인된 팀이나 사용자를 파악하고 업무상 타당한 사유가 있는지 평가하십시오. 주기적인 검토를 통해 확인되지 않은 예외가 쌓이는 것을 막을 수 있습니다.
미준수 자동 알림 설정: 사용자가 주요 정책을 위반할 때 알림을 설정하여 문제를 바로잡을 수 있도록 실시간 대응 시간을 확보하십시오.
문서화된 검토 및 재인증 주기 운영: 관리자가 정해진 간격으로 정책 예외를 검토하고 재인증하도록 자동 알림을 설정하십시오. 이렇게 하면 “설정해 두고 잊어버리는” 위험을 줄일 수 있습니다.

거버넌스 워크플로와 수명 주기 관리 자동화

모든 작업을 수동으로 처리하면 거버넌스는 금방 힘겨운 일이 됩니다. 특히 Teams 환경이 계속 커질수록 더 그렇습니다. 이때 자동화가 도움이 됩니다. 갱신, 만료, 프로비저닝 해제를 자동화하면 실수가 줄고, 데이터가 최신 상태로 유지되며, IT 팀이 반복적인 수동 관리 업무에서 벗어날 수 있습니다.

이 섹션에서는 Teams 관리 센터에서 “설정해 두고 잊어버리는” 워크플로를 구성하는 방법, Azure AD ID 거버넌스와 연동하는 방법, 그리고 Power Platform 도구를 사용해 수명 주기 전반에 걸쳐 프로비저닝, 검토, 정리 단계를 자동화하는 방법을 살펴봅니다. 자동화를 도입하면 잊히거나 오래된 팀이 줄고, 반복적인 점검에 드는 시간도 크게 줄어듭니다.

Teams 확산 문제의 해결책이 자동화인지 직접 확인하고 싶다면, 자동화된 수명 주기 거버넌스가 확산을 어떻게 줄이고, 메타데이터 품질을 높이며, 대규모 환경에서도 규정 준수를 유지하는지 단계별로 설명한 이 가이드를 참고하십시오. 수동 작업의 번거로움도 훨씬 줄어듭니다.

자동 팀 갱신 및 만료 트리거

만료 정책 사용: 모든 팀(또는 선택한 그룹)이 지정한 기간 동안 활동이 없으면 자동으로 만료되도록 정책을 설정하십시오. 이렇게 하면 소유자가 팀이 여전히 필요한지 확인하게 됩니다.
자동 갱신 알림 구성: 만료 전에 소유자에게 알림을 보내 팀을 갱신할지 만료되도록 둘지 결정하게 하십시오. 이를 통해 통제권과 책임을 소유자에게 돌려줄 수 있습니다.
비활성 팀 자동 보관 설정: 오래된 팀을 바로 삭제하지 말고 보관하십시오. 이렇게 하면 규정 준수를 위해 기록이 유지되면서도 활성 목록에서는 제외됩니다.
소유자 할당 및 알림 자동화: 모든 팀에 최소 한 명의 소유자가 지정되어 있는지 정기적으로 자동 확인하십시오. 팀이 “소유자가 없는” 상태가 될 위험이 있으면 알림을 보내십시오.

Azure AD 및 Power Automate와 거버넌스 자동화 통합

팀 자동 프로비저닝: Power Automate 흐름 또는 Azure AD 액세스 패키지를 사용하여 표준 템플릿을 기반으로 팀을 생성하십시오. 수동 설정을 줄이고 거버넌스 모범 사례를 일관되게 적용할 수 있습니다.
자동화된 인증을 통한 멤버십 검토: 정기적으로 소유자에게 사용자 멤버십과 게스트 액세스를 검토하고 확인하도록 요청하는 예약 워크플로를 만드십시오.
자동 프로비저닝 해제 및 정리: 만료 후 팀 정리 또는 삭제를 트리거하도록 자동화를 통합하고, 알림과 함께 결과를 IT 부서에 보고하도록 구성합니다.
부서 전반으로 손쉽게 확장: 복잡한 조직도나 부서별 요구 사항에 맞게 자동화를 확장하여, 각 부서가 고유한 요구에 맞춘 워크플로를 실행할 수 있도록 합니다.

Teams의 데이터 손실 방지 및 민감도 구성

Teams에서는 채팅과 파일 공유가 활발하게 이루어지기 때문에 중요한 비즈니스 정보가 자기도 모르는 사이에 외부로 유출되기 쉽습니다. 데이터 손실 방지(DLP) 정책과 민감도 레이블은 유출을 막고, 올바른 사람만 올바른 데이터를 볼 수 있도록 하는 핵심 도구입니다.

이 섹션에서는 Teams에 DLP가 중요한 이유를 살펴보고, 민감도 레이블이 액세스를 제한하고, 암호화를 적용하고, 기밀 정보를 올바르게 표시하는 데 어떻게 도움이 되는지 기본 개념을 설명합니다. 설정은 Teams 관리 센터와 규정 준수 포털에서 함께 진행하며, 이를 연결하여 포괄적인 데이터 거버넌스를 구현합니다.

고급 DLP 및 레이블 지정 요구 사항은 대개 더 넓은 보안 강화 작업(조건부 액세스, DLP, 감사 로그 등)과 함께 진행된다는 점을 기억하십시오. 다섯 개 계층으로 구성된 설정과 실제 배포 사례로 Teams를 강화하는 방법은 이 실용적인 팟캐스트 Teams Security Hardening Best Practices에서 확인할 수 있습니다.

Teams 및 채널에서 민감도 레이블 적용

Teams와 채널의 민감도 레이블을 사용하면 보안 및 규정 준수를 위해 콘텐츠를 분류할 수 있습니다. Microsoft Purview에서 “Confidential” 또는 “Internal Only”와 같은 레이블을 설정한 다음, 팀이나 채널을 만들 때 필요에 따라 적용합니다.

이러한 레이블은 보안 설정을 자동으로 트리거합니다. 예를 들어 기밀 팀에 대한 외부 액세스를 차단하거나 파일에 암호화를 요구할 수 있습니다. 또한 세분화된 액세스 제어를 지원하며, 어떤 정보가 보호되고 있는지 즉시 확인할 수 있어 규정 준수 검토를 더 빠르게 진행할 수 있습니다. Copilot과 같은 환경에서 Microsoft가 민감한 정보를 어떻게 안전하게 분리하고 보호하는지 자세히 알아보려면 this guide to Microsoft Copilot data boundaries를 참고하십시오.

Teams 콘텐츠에 대한 DLP 정책 구축 및 시행

규정 준수 포털에서 정책 만들기: Microsoft 365 규정 준수 센터에서 시작하여, Teams 채팅, 파일 또는 채널을 대상으로 하는 새 DLP 정책을 설정합니다.
시행 작업 할당: 신용카드 번호와 같은 특정 데이터 유형이 감지되면 메시지 전송 차단, 관리자 알림, 위험한 파일 격리 등의 작업을 선택합니다.
대상 Teams 또는 사용자에게 적용: 그룹, 위치 또는 데이터 민감도를 기준으로 정책 대상을 지정합니다. 보호를 강화하려면 임원, 재무, 프로젝트 팀마다 다른 규칙 세트를 사용합니다.
위반 사항 모니터링 및 감사: Teams 관리 센터와 규정 준수 보고를 사용하여 정책 위반 사항을 표시하고, 검토하고, 조치합니다. 자동 알림을 통해 실수로 또는 고의로 발생하는 데이터 유출에 선제적으로 대응할 수 있습니다.

Teams를 DLP로 강화하는 전체 플레이북과 전략은 this deep dive episode에서 확인하십시오. 완벽한 규정 준수를 목표로 하는 관리자에게 특히 유용합니다.

Microsoft Teams 거버넌스 모범 사례 및 거버넌스 계획

Teams 관리 센터에서 거버넌스 계획을 구성하여 팀을 만들 수 있는 사용자를 정의하려면 어떻게 해야 합니까?

Teams 관리 센터를 열고 Teams 설정 또는 Teams 정책으로 이동한 다음, Microsoft 365 그룹 생성을 연결하거나 제한하여 팀 생성을 구성합니다. 정책을 사용하여 팀을 만들 수 있는 사용자(특정 사용자, 그룹 또는 역할)를 정의하고, 명명 규칙, 프로비저닝 정책, 수명 주기 규칙을 포함하는 거버넌스 계획을 적용합니다. 그리고 Microsoft 365 그룹 설정과 Azure AD 역할을 통해 시행하여 새 팀 생성을 제어합니다.

Microsoft Teams에서 효과적인 팀 관리와 거버넌스를 위한 모범 사례는 무엇입니까?

명확한 소유권과 수명 주기 규칙을 포함하는 탄탄한 Microsoft Teams 거버넌스 계획을 채택하십시오. 일관된 팀 구조를 위해 템플릿을 사용하고, 명명 규칙과 민감도 레이블을 시행하며, 비활성 팀의 만료 및 보관 정책을 정의하고, 팀 관리자를 지정하십시오. Teams 관리 센터의 거버넌스 기능을 Microsoft 365의 거버넌스, 보안 및 규정 준수 기능과 결합하여 운영 효율성을 확보하고 오래된 팀을 줄이십시오.

Teams 관리 센터의 거버넌스 설정으로 외부 사용자와 외부 액세스를 어떻게 관리하나요?

Teams 관리 센터에서 외부 액세스 및 게스트 액세스 정책을 구성하여 페더레이션과 게스트 기능을 제어하세요. 테넌트 수준 설정으로 외부 도메인을 허용하거나 차단하고, 채널과 파일에 대한 게스트 권한을 설정하며, Teams 데이터 공유를 모니터링하세요. 이러한 설정과 함께 Microsoft 365의 거버넌스 및 규정 준수 제어를 적용하면 협업을 지원하면서도 외부 사용자로 인한 위험을 제한할 수 있습니다.

비활성 팀을 보관하고 오래된 팀의 수명 주기 관리를 구현하려면 어떻게 해야 하나요?

Teams 관리 센터와 Microsoft 365 규정 준수 센터의 보존 레이블과 수명 주기 정책을 사용하여 비활성 팀 사이트를 식별하고 보관하세요. Microsoft Teams 거버넌스 계획에서 기준(마지막 활동, 멤버 수, Teams 사용량 임계값)을 정의하고, 보관하기 전에 소유자에게 알림이 자동으로 전송되도록 설정하세요. 팀을 보관하면 팀 데이터는 보존되고, 활성 탐색 메뉴에서는 제거됩니다.

Teams 앱 사용과 타사 앱에 어떤 거버넌스 정책을 적용해야 하나요?

Teams 관리 센터에서 앱 권한 정책과 앱 설정 정책을 구현하여 사용할 수 있는 Teams 앱과 타사 앱을 제어하세요. 앱 설치는 승인된 앱으로만 제한하고, 기본 환경을 설정하는 앱 설정 정책을 적용하며, 앱 사용량을 모니터링하여 Teams 기능 사용이 Microsoft의 보안 및 규정 준수 요건에 부합하도록 하세요. 거버넌스 전략의 일환으로 앱 인벤토리를 유지하세요.

공개 팀과 광범위한 협업을 허용하면서 보안과 규정 준수를 어떻게 보장하나요?

공개 팀의 경우 민감도 레이블, 데이터 손실 방지(DLP), 조건부 액세스 정책을 적용하여 Teams 데이터를 보호하세요. 공개 팀이 공유할 수 있는 항목을 제한하고, 소유자 승인 또는 분류를 요구하는 거버넌스 정책을 만들며, Microsoft 365의 감사 및 eDiscovery를 활용하여 거버넌스와 규정 준수를 유지하세요. 개방성과 통제의 균형을 맞춰 위험을 줄이세요.

Teams 관리 센터를 사용하여 Microsoft 365 환경 전반의 Teams 사용량과 팀 수를 모니터링하려면 어떻게 해야 하나요?

Teams 관리 센터의 분석 및 보고 기능과 Microsoft 365 사용 보고서를 활용하여 Teams 사용량, 활성 사용자, 메시지, 모임, 팀 수를 추적하세요. 이러한 인사이트를 활용해 Microsoft Teams 거버넌스 전략을 다듬고, 증가 추세를 파악하며, 비활성 또는 중복된 팀을 찾아내고, 팀 보관 및 수명 주기 관리에 관한 결정을 내리세요.

대규모로 팀을 관리하고 운영할 수 있도록 Microsoft Teams 거버넌스 전략을 구현하려면 어떤 단계를 거쳐야 하나요?

새 팀 생성 정책, 역할 기반 팀 관리, 명명 규칙, 민감도 레이블, 보관 규칙을 포함하는 거버넌스 계획을 수립하세요. Teams 관리 센터에서 정책을 적용하고, Microsoft 365 그룹 및 Azure AD 제어와 통합하며, 템플릿으로 프로비저닝을 자동화하고, Microsoft Teams 수명 주기 관리 방식을 문서화하여 조직 전체에서 Microsoft Teams를 효과적으로 관리하세요.