إنشاء Copilot Connectors المخصصة: دليل خطوة بخطوة لقابلية التوسعة

By Mirko Peters · 2026-08-12

إنشاء Copilot Connectors المخصصة: دليل خطوة بخطوة لقابلية التوسعة مرحبًا بكم في تعمّقنا في عالم قابلية التوسعة في الذكاء الاصطناعي. إذا تساءلتم يومًا عن كيفية سدّ الفجوة بين جزر البيانات المعزولة الخاصة بمؤسستكم' وإمكانات Microsoft 365 Copilot القوية، فأنتم في المكان الصحيح…

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

مرحبًا بكم في تعمّقنا في عالم قابلية التوسعة في الذكاء الاصطناعي. إذا تساءلتم يومًا عن كيفية سدّ الفجوة بين جزر البيانات المعزولة الخاصة بمؤسستكم' وإمكانات Microsoft 365 Copilot القوية، فأنتم في المكان الصحيح. في هذا الدليل الشامل، سنستعرض كيفية الاستفادة من الأدوات منخفضة الشيفرة والأدوات الاحترافية معًا، مثل Copilot Studio و Microsoft Graph Connectors SDK، لبناء تكاملات مخصصة تُحدث تحولًا حقيقيًا في بيئة عملكم الرقمية.

لكي تستفيد من أقصى درجة من هذه المقالة، تأكد من الاستماع إلى حلقة البودكاست المرافقة، Connect External Business Data with Microsoft 365 Copilot Connectors، حيث نفصّل هذه المفاهيم أكثر من خلال نقاشات واقعية ورؤى خبراء.

نظرة عامة على Copilot Connectors

قبل الخوض في تفاصيل التنفيذ التقني، من المفيد ترسيخ فهم أساسي لماهية Copilot Connectors والغرض الذي صُممت لتحقيقه في بيئة المؤسسة.

التعريف والغرض

يمكنك تصوّر Copilot Connectors على أنها الجسر الذي يربط Microsoft Copilot بمصادر بيانات متعددة داخل مؤسستك وخارجها. تُثري هذه الموصلات Copilot ببيانات من أنظمة المؤسسة مثل ERP و CRM، ما يمنحك رؤى شاملة وتكاملًا سلسًا ضمن أدواتك الحالية. عند استخدام Copilot Connectors، تتيح لـ Copilot تلخيص المعلومات وتحليلها من مصادر متعددة. وهذا يساعدك على الوصول إلى الإجابات بشكل أسرع والعمل بكفاءة أكبر.

ملاحظة: صُممت موصلات Microsoft 365 Copilot لجمع البيانات من أماكن متعددة، بحيث يمكنك استخدام Microsoft Search وأدوات أخرى لاكتشاف المعرفة عبر مؤسستك.

أنواع الموصلات

ستجد نوعين رئيسيين من الموصلات في معرض موصلات Microsoft 365 Copilot. لكل نوع غرض مختلف ويناسب احتياجات بيانات مختلفة.

الموصلات المتزامنة

تفهرس الموصلات المتزامنة البيانات مباشرةً في Microsoft Graph. وهذا يعني أن مؤسستك تستطيع الوصول إلى هذه البيانات والبحث فيها عبر تطبيقات Microsoft 365. إذا أردت التأكد من أن الجميع في شركتك يستطيعون العثور على المستندات أو السجلات المهمة، فالموصلات المتزامنة هي الخيار المناسب. تعمل بكفاءة مع المجموعات الكبيرة من الملفات، ويمكنها التعامل مع ملايين المستندات، ما يجعلها قابلة للتوسع في المؤسسات الكبيرة.

الموصلات الاتحادية

تجلب الموصلات الاتحادية المحتوى مباشرةً من مصدر البيانات الأصلي في الوقت الفعلي دون تخزينه أو فهرسته في Microsoft Graph. تستخدم الموصلات الاتحادية عندما تحتاج إلى وصول فوري إلى معلومات تتغير باستمرار، أو عندما لا ترغب في نقل البيانات من موقعها الأصلي. يُفيد هذا النوع من الموصلات في الحالات التي تفرض فيها قواعد خصوصية البيانات أو الامتثال الاحتفاظ بالمعلومات في نظام مصدرها.

المكونات الأساسية

عند إعداد Copilot Connectors، تستخدم عدة مكونات أساسية تعمل معًا لربط مصادر بياناتك بـ Copilot. تشمل هذه المكونات موصلات من Microsoft Power Platform، والخيارات الجاهزة، والموصلات القياسية، والخيارات المميزة، والاتصالات المخصصة بالكامل بواجهات برمجة التطبيقات العامة.

تكامل Copilot Connectors

الاتصال بـ Microsoft Graph

عند استخدام Copilot Connectors تنتقل بياناتك بأمان إلى Microsoft Graph، الذي يعمل كمركز رئيسي لمعلومات مؤسستك. يمكنك ربط مصادر بيانات مختلفة باستخدام Microsoft Graph connectors SDK. يتيح لك هذا الـ SDK بناء موصلات مخصصة تجلب البيانات من أنظمة متعددة، عبر استيعاب المحتوى وفهرسته ليصبح جاهزًا لاستخدامه من Copilot.

الوصول إلى المنصات الخارجية

تتيح لك Copilot Connectors الوصول إلى بيانات منصات شائعة مثل Salesforce و ServiceNow. بالنسبة إلى Salesforce، تُنشئ Connected App وتسجّل تطبيق OAuth مع أذونات الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات. أما بالنسبة إلى ServiceNow، فتنشئ حساب خدمة وتهيئ مصادقة OAuth 2.0. تتيح هذه الخطوات لـ Copilot سحب بيانات فورية من هذه المنصات إلى جانب قواعد البيانات المخصصة.

الاستجابات السياقية للذكاء الاصطناعي

تتجاوز موصلات Copilot مجرد نقل البيانات، فهي تساعد Copilot على تقديم إجابات أذكى من خلال التوليد المعزَّز بالاسترجاع (RAG). يسترجع Copilot السياق من بيئة Microsoft 365 الخاصة بك، ثم يُضمِّن المحتوى ويرتّبه، ويُدرجه في الطلب (prompt)، وينتج استجابة دقيقة ومستندة إلى مصادر موثوقة.

فوائد موصلات Copilot

البحث الموحّد

يمكنك تحويل تجربة البحث في مؤسستك من خلال البحث الموحّد. تجمع موصلات Copilot البيانات من مصادر متعددة، لتوفير مربع بحث واحد يغطي جميع المنصات المتصلة، مع الحفاظ على تقليص الأمان الصارم للنتائج وفق الأذونات.

تعزيز الإنتاجية

تُظهر الدراسات باستمرار أن المستخدمين ينجزون المهام بسرعة أكبر وبجودة أعلى عند استخدام Copilot في Microsoft 365. سواء تعلّق الأمر بتلخيص الاجتماعات، أو صياغة رسائل البريد الإلكتروني، أو استرجاع المعلومات، فإن توفير الوقت يتراكم عبر المؤسسة بأكملها.

خيارات التخصيص

لديك طرق عديدة لتخصيص تجربة Copilot، سواء باستخدام أدوات البرمجة قليلة الشيفرة مثل Copilot Studio، أو أطر العمل الاحترافية مثل Visual Studio Code وMicrosoft 365 Agents Toolkit.

حوكمة البيانات

حوكمة البيانات القوية ضرورية. تتضمن موصلات Copilot حدود تحقق، ومراقبة مستمرة، وضوابط إدارية تمنع تراكم الأذونات غير المقصود، وتضمن الامتثال للمعايير التنظيمية.

القيود والاعتبارات

تحديات الأمان

يُدخل دمج البيانات الخارجية مخاطر محتملة، مثل مصادر البيانات غير الموثوقة أو ثغرات حقن الطلبات (prompt injection). للتخفيف من هذه المخاطر، طبّق ضوابط وصول صارمة، وراجع الأذونات بانتظام، واشترط موافقة بشرية على الإجراءات الحساسة.

مخاوف الخصوصية

يمكن أن يؤدي منح صلاحيات وصول مفرطة أو تصنيف بيانات معيب إلى تعريض الملكية الفكرية للخطر. يساعد تطبيق التحكم في الوصول القائم على الأدوار، وتسميات الحساسية، وسياسات منع فقدان البيانات (DLP) على حماية معلوماتك.

تعقيد التكامل

تتطلب المخططات (schemas) البيانية الكبيرة، ومشكلات زمن الاستجابة مع الأنظمة القديمة، ومتطلبات المصادقة، تخطيطاً معمارياً دقيقاً قبل النشر.

عوامل الترخيص

تحدد الخطط والإضافات المختلفة، مثل تراخيص Microsoft 365 E3/E5، وإضافات Copilot، وتراخيص الموصلات المتميزة، توفر الميزات وقابلية التوسع عبر المستأجر بأكمله.

حالات استخدام موصلات Copilot

أتمتة عمليات الأعمال

تنشر المؤسسات موصلات Copilot لبناء مساعدين للمشتريات، وروبوتات للسفر، وأدوات لدعم تقنية المعلومات، تعمل على أتمتة سير العمل الروتيني وتقليل حجم تذاكر مكتب المساعدة.

اكتشاف المعرفة

في قطاعات التقنية الحيوية والقانون والتمويل المؤسسي، تجمع الوكلاء المخصصون بيانات التجارب السريرية وملفات القضايا والسجلات المالية في عرض واحد متكامل.

أفضل الممارسات لموصلات Copilot

تخطيط التنفيذ

قيّم جاهزية المؤسسة، وحدّد المناصرين الداخليين، ونفّذ برامج تجريبية مع مجموعات صغيرة من المستخدمين قبل الشروع في النشر المؤسسي الكامل.

استراتيجيات الحوكمة

حافظ على الإشراف المستمر من خلال تتبع نشاط المستخدمين، ومراقبة سياسات الوصول إلى البيانات، وجدولة عمليات تدقيق أمني دورية.

تدريب المستخدمين

اجمع بين ورش عمل محاذاة الاستراتيجية، وتقييمات الدراسات التجريبية، وبرامج التمكين المستمرة، لضمان معدلات تبنٍّ عالية وثقة المستخدمين.

الخاتمة

يُعد بناء موصلات Copilot المخصصة الطريقة الأمثل لإطلاق the الإمكانات الحقيقية لـ Microsoft 365 Copilot داخل مؤسستك. فمن خلال ردم الفجوة بين بيانات الأعمال الخاصة والفهرسة الدلالية المتقدمة، يمكنك تمكين فرقك من البحث الموحّد، وأتمتة سير العمل، والحصول على استجابات ذكية مستندة إلى مصادر موثوقة. تذكّر أن تخطط للنشر بعناية، وأن تحافظ على ممارسات أمان وحوكمة قوية، وأن تستثمر في التدريب المستمر للمستخدمين.

لتعمّق أكثر في هذا الموضوع، والاستماع إلى نقاشات الخبراء حول تجاوز عقبات التكامل، تأكد من الاطلاع على حلقة البودكاست ذات الصلة لدينا، Connect External Business Data with Microsoft 365 Copilot Connectors. ابدأ في بناء حلول التوسعة المخصصة الخاصة بك اليوم، وارتقِ ببيئة الذكاء الاصطناعي لديك إلى المستوى التالي!

استخدم قائمة المراجعة هذه لتخطيط موصلات Copilot ونشرها وتأمينها وصيانتها.

• حدّد النطاق والأهداف لموصلات Microsoft Copilot (حالات الاستخدام، ومصادر البيانات، والنتائج المتوقعة)
• احصر الأنظمة وواجهات برمجة التطبيقات ومستودعات البيانات المراد ربطها
• وثّق المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية (زمن الاستجابة، والإنتاجية، والتوفر)
• تحقق من الهويات والوصول وجهّزها (مبادئ الخدمة، والهويات المُدارة)
• تكوين طرق المصادقة والتفويض واختبارها (OAuth، Azure AD)
• تطبيق مبدأ أقل الامتيازات على الأذونات الخاصة بالموصلات وحسابات الخدمة
• تصنيف البيانات وتحديد نُهج التعامل مع المعلومات الحساسة
• ضمان التشفير أثناء النقل وفي حالة السكون لبيانات الموصلات
• مراجعة متطلبات الخصوصية والامتثال وإقامة البيانات
• تكوين ضوابط الشبكة (جدران الحماية، وتكامل VNET، ونقاط نهاية الخدمة)
• تفعيل التسجيل والمراقبة لنشاط الموصلات والأخطاء
• إعداد التنبيهات للإخفاقات والنشاط المشبوه ومشكلات الأداء
• إجراء اختبارات وظيفية واختبارات تكامل في بيئة غير إنتاجية
• إجراء اختبارات الأداء والحمل للأحمال المتوقعة
• تحديد إجراءات النسخ الاحتياطي والاستعادة والتحويل إلى الاحتياطي للبيانات المتصلة
• إرساء الحوكمة: ملكية الموصلات، وإدارة التغيير، وسير عمل الموافقات
• توثيق تكوين الموصلات ونقاط النهاية ودورة حياة بيانات الاعتماد وأدلة التشغيل
• تدريب المسؤولين والمستخدمين على استخدام موصلات Copilot وإدارتها
• إنشاء قائمة تحقق للإعداد عند إضافة موصلات ومصادر بيانات جديدة
• جدولة مراجعة دورية وتحديث مكونات الموصلات وتبعياتها
• التخطيط لعمليات تدقيق أمني وامتثال دورية للموصلات
• مراقبة التكاليف المرتبطة بالموصلات وتحسينها، وكذلك تكاليف نقل البيانات الصادرة
• تحديد عملية إيقاف الموصلات المتقاعدة وإزالة البيانات
• مراجعة فعالية الموصلات والعمل على التحسينات بانتظام

موارد إضافية لموصلات Microsoft Copilot

ما هي موصلات Microsoft Copilot وكيف توسّع Microsoft؟

موصلات Microsoft Copilot هي تكاملات تنقل المحتوى الخارجي إلى Microsoft 365 وتجارب Copilot، بحيث يمكن لـ Copilot الوصول إلى محتوى الموصلات من خدمات مثل Confluence وMediaWiki وخدمات Google ومستودعات البيانات المخصصة. وهي توسّع حلول Microsoft وحلول الشركاء من خلال إتاحة المحتوى لـ Copilot وتحسين قابلية اكتشافه في سيناريوهات البحث وبحث Copilot.

كيف تتفاعل الموصلات مع بحث Copilot، وMicrosoft 365 Copilot، وMicrosoft Search؟

تقوم الموصلات بفهرسة محتواها ومزامنته مع Microsoft Search وسياقات بحث Copilot، بحيث يمكن أن تتضمن استجابات Copilot ونتائج البحث محتوى من عناصر خارجية. وتتيح الموصلات المتزامنة والفهرسة الدلالية لـ Copilot إبراز المحتوى ذي الصلة في محادثات Copilot وتجارب Copilot وMicrosoft Search، مما يحسّن دقة الإجابات وسير عمل BizChat.

هل يمكن للمسؤولين تحديد الموصلات المتاحة لـ Copilot؟ وكيف يتم ذلك؟

نعم، يمكن للمسؤولين تكوين الموصلات عبر مركز إدارة Microsoft 365 أو Microsoft Graph أو بوابات الشركاء. ويمكنهم منح الأذونات والتحكم في قابلية الاكتشاف وتصفية المحتوى المفهرس وإدارة التحديثات الأمنية ونهج الوصول، بحيث تُحمى البيانات الحساسة مع إتاحة المحتوى المعتمد لموصلات Copilot.

هل توجد موصلات جاهزة في معرض موصلات، وهل يمكنني الاطلاع على موصلات Copilot قبل استخدامها؟

يوفّر نظام Microsoft والشركاء معرضاً للموصلات يضم خيارات جاهزة كثيرة، بما في ذلك موصلات Power Platform وموصلات الخدمات الشائعة. يمكنك الاطلاع على موصلات Copilot في الوثائق وبيئات المعاينة، كما تسرد Microsoft Learn والموارد الإضافية الموصلات المتاحة وتوجيهات نشرها.

كيف أنشئ موصلات مخصصة أو وكلاء مخصصين لإحضار البيانات الخارجية في الوقت الفعلي؟

يمكنك إنشاء موصلات مخصصة باستخدام إطار عمل موصلات Microsoft Graph، أو موصلات Power Platform، أو ببناء وكلاء مخصصين ينفّذون بروتوكول سياق النموذج (model context protocol). ويمكن للموصلات المخصصة دفع البيانات إلى Microsoft 365 أو توفيرها في الوقت الفعلي عبر واجهات برمجة التطبيقات وخدمات Azure. وتوفّر Microsoft Learn وموارد الدعم الفني أمثلة خطوة بخطوة لإنشاء الموصلات المخصصة.

ما هي الفهرسة الدلالية وكيف تؤثر في استجابات Copilot؟

تُثري الفهرسة الدلالية محتوى الموصلات بالتضمينات (embeddings) والبيانات الوصفية، بحيث يستطيع البحث وCopilot فهم المعنى والسياق، لا الكلمات المفتاحية فقط. ويحسّن ذلك دقة استجابات Copilot، ويساعده على إنشاء ملخصات أو تصفية النتائج حسب الموضوع أو التاريخ أو تسمية الحساسية. (')

هل يمكن أن تتضمن موصلات Copilot بيانات الأشخاص، وما المقصود بـ “موصلات Copilot لبيانات الأشخاص”؟

نعم، تتيح موصلات بيانات الأشخاص المتخصصة لـ Copilot عرض الملفات التعريفية للمؤسسة وخطوط الإبلاغ وتفاصيل الاتصال. ويجب إعداد موصلات Copilot لبيانات الأشخاص بعناية مع مراعاة الخصوصية وتحديثات الأمان، إذ يمكن للمسؤولين ضبط الوصول والمرشحات لضمان أن تكون معلومات الأشخاص المناسبة فقط متاحة لـ Copilot.

كيف تتعامل الموصلات مع المحتوى القادم من مصادر خارجية مثل Confluence أو MediaWiki، وكيف تحافظ على قابليته للاكتشاف؟

تقوم الموصلات بفهرسة العناصر الخارجية مثل Confluence وMediaWiki، واستخراج البيانات الوصفية وتعيينها في Microsoft Search، بحيث يصبح المحتوى القادم من المصادر الخارجية قابلاً للبحث والاكتشاف في تجارب Microsoft 365 وCopilot. ويمكن ضبط قابلية الاكتشاف باستخدام المرشحات والوسوم والفهرسة الدلالية.

هل تدعم الموصلات البيانات الفورية والبيانات في الوقت الفعلي للاستخدام في دردشة Copilot أو BizChat؟

تدعم بعض الموصلات المزامنة شبه الفورية أو إشعارات الدفع عبر خدمات Azure وwebhooks، بما يتيح لـ Copilot الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي. أما في سير العمل الفوري حقاً ضمن دردشة Copilot أو BizChat، فابنِ موصلات تبث التحديثات، أو نفّذ واجهات برمجة تطبيقات توفر سياقاً مباشراً للوكلاء المخصصين.

كيف تُدار تحديثات الأمان والدعم الفني للموصلات؟

تلتزم موصلات Microsoft وموصلات الشركاء بممارسات تحديثات الأمان ومعايير الامتثال، ويتلقى المسؤولون تحديثات الأمان والإرشادات عبر مركز الأمان في Microsoft 365. وفي حال وجود مشكلات، يتوفر الدعم الفني من خلال موارد Microsoft Learn وقنوات دعم الشركاء والدعم الفني من Microsoft، وذلك بحسب مصدر البيانات المرتبط بالموصل.

هل سيغفل Copilot يوماً عن محتوى من أنظمة خارجية، وكيف يمكنني تقليل حالات الإغفال؟

قد يغفل Copilot عن محتوى إذا كانت الموصلات مُعدّة بشكل خاطئ أو غير مصرّح بها، أو إذا لم تتم فهرسة المحتوى بسبب المرشحات أو تكرار المزامنة. ولتقليل حالات الإغفال، تحقّق من تعيين محتوى الموصل، واضبط المرشحات، وفعّل الموصلات المتزامنة أو التحديثات الفورية، واستخدم الفهرسة الدلالية لتُظهر عمليات البحث وردود Copilot العناصر الخارجية ذات الصلة.

هل يمكنني تصفية ما يعيده Copilot من محتوى الموصلات وفرض الامتثال؟

نعم، يمكن للمسؤولين ضبط المرشحات وتسميات الحساسية وعناصر التحكم في الوصول للحد من المحتوى المفهرس من الموصلات والمعاد في ردود Copilot. ويساعد التصفية على فرض الامتثال وضمان عدم كشف Copilot عن معلومات مقيّدة في سيناريوهات البحث ودردشة Copilot.

ماذا عن دمج خدمات Google ومنصات الجهات الخارجية الأخرى مع Copilot؟

التكامل مع خدمات Google والمنصات الخارجية الأخرى ممكن عبر الموصلات الجاهزة أو موصلات الشركاء، أو بإنشاء موصلات مخصصة. تنقل هذه الحلول المحتوى من الأنظمة الخارجية إلى Microsoft Search وCopilot، مع الخضوع لسياسات المصادقة والأمان.

أين يمكنني العثور على موارد ومواد تعليمية إضافية عن موصلات Copilot؟

استخدم Microsoft Learn ومقالات الدعم الفني ومعرض الموصلات ووثائق البحث وCopilot. وتشمل الموارد الإضافية دروساً حول إنشاء الموصلات المخصصة، وأمثلة على تكامل بروتوكول سياق النموذج (Model Context Protocol)، وإرشادات حول توسيع Microsoft بحلول الشركاء.

كيف ترتبط موصلات Power Platform بموصلات Microsoft Copilot؟

تتيح موصلات Power Platform ربط التطبيقات والتدفقات بالأنظمة الخارجية، ويمكن استخدامها لإنشاء محتوى الموصلات لـ Copilot أو إثرائه. وتسهّل هذه الموصلات إدخال البيانات الخارجية إلى Microsoft 365، وتتيح أتمتةً تدعم سيناريوهات البحث ودردشة Copilot.

هل يمكنني تخصيص طريقة استخدام Copilot لمحتوى الموصلات في دردشة Copilot أو نتائج بحث Copilot؟

نعم، يمكنك التأثير في طريقة استخدام Copilot للمحتوى الخارجي من خلال إنشاء وكلاء مخصصين، وضبط الفهرسة الدلالية، وتعديل تعيينات محتوى الموصلات. ويمكن للمسؤولين والمطورين التحكم في إشارات الترتيب والمرشحات والحقول التي تظهر في ردود Copilot أو نتائج البحث ومخرجات Microsoft 365 Copilot.

كيف تؤثر التراخيص وميزات المعاينة والتوفر في استخدام موصلات Copilot؟

قد تكون بعض الموصلات أو الميزات في وضع المعاينة أو تتطلب تراخيص محددة. ويختلف التوفر بحسب المستأجر والمنطقة، لذا راجع Microsoft Learn وخارطة طريق المنتج للاطلاع على إعلانات المعاينة وتفاصيل التراخيص، لضمان توفر ميزات الموصلات لمؤسستك.

هل توجد أفضل الممارسات لجعل محتوى الموصلات مفيداً وقابلاً للاكتشاف من قبل Copilot؟

نعم. تشمل أفضل الممارسات تطبيق بيانات وصفية واضحة، واستخدام الفهرسة الدلالية، والحفاظ على تحديث المحتوى، وتهيئة عوامل التصفية وتسميات الأمان، واختبار الإعدادات في بيئات المعاينة. تساعد هذه الخطوات Copilot على إظهار محتوى الموصلات بدقة وصلة، وتحسّن نتائج البحث وردود copilot.

ما دور بروتوكول سياق النموذج (model context protocol) عند إنشاء عوامل مخصصة تستخدم الموصلات؟

يساعد بروتوكول سياق النموذج العوامل المخصصة على تزويد نماذج اللغة بسياق منظّم، ما يُمكّن Copilot من الاستفادة بشكل أفضل من محتوى الموصلات. يضمن تطبيق البروتوكول تنسيقًا متسقًا للسياق، ويحسّن جودة ردود copilot التي تستشهد بعناصر خارجية.

كيف يمكنني رؤية موصلات Copilot في العمل أو اختبارها قبل النشر؟

يمكنك اختبار الموصلات في بيئة اختبار (sandbox) أو مستأجر معاينة، واستخدام مختبرات Microsoft Learn، وتجربة استعلامات نموذجية في دردشة Copilot أو بحث copilot لتقييم طريقة ظهور محتوى الموصل. استخدم أدوات التشخيص والسجلات للتحقق من المزامنة والفهرسة الدلالية، ومن أن المسؤولين يستطيعون تهيئة الإعدادات بشكل صحيح.