Создание пользовательских коннекторов Copilot: пошаговое руководство по расширяемости

By Mirko Peters · 2026-08-12

Создание пользовательских коннекторов Copilot: пошаговое руководство по расширяемости Добро пожаловать в наш подробный разбор мира расширяемости ИИ. Если вы когда-либо задумывались о том, как связать проприетарные данные вашей организации, разрозненные по изолированным хранилищам, с мощными возможностями Microsoft 365 Copilot, вы попали по адресу. В этом развернутом руководстве мы рассмотрим, как

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Добро пожаловать в наш подробный разбор мира расширяемости ИИ. Если вы когда-либо задумывались о том, как связать проприетарные данные вашей организации, разрозненные по изолированным хранилищам, с мощными возможностями Microsoft 365 Copilot, вы попали по адресу. В этом развернутом руководстве мы рассмотрим, как использовать как низкокодовые, так и профессиональные инструменты, такие как Copilot Studio и Microsoft Graph Connectors SDK, чтобы создавать пользовательские интеграции, которые действительно преобразуют вашу цифровую рабочую среду.

Чтобы извлечь максимум из этой статьи, обязательно послушайте наш сопутствующий выпуск подкаста Connect External Business Data with Microsoft 365 Copilot Connectors, где мы еще подробнее разбираем эти концепции в реальных обсуждениях и с мнениями экспертов.

Обзор коннекторов Copilot

Прежде чем переходить к деталям технической реализации, полезно разобраться в основах: что такое коннекторы Copilot и для чего они предназначены в корпоративной среде.

Определение и назначение

Коннекторы Copilot можно представить как мост, который связывает Microsoft Copilot со множеством различных источников данных внутри и за пределами вашей организации. Эти коннекторы обогащают Copilot данными из корпоративных систем, таких как ERP и CRM, давая вам доступ к полной аналитике и бесшовной интеграции в ваши существующие инструменты. Используя коннекторы Copilot, вы позволяете Copilot обобщать и анализировать информацию из нескольких источников. Это помогает быстрее находить ответы и работать эффективнее.

Примечание: Коннекторы Microsoft 365 Copilot предназначены для объединения данных из множества мест, чтобы вы могли использовать Microsoft Search и другие инструменты для поиска знаний по всей организации.

Типы коннекторов

В галерее коннекторов Microsoft 365 Copilot вы найдете два основных типа коннекторов. Каждый тип служит своей цели и подходит для разных потребностей в данных.

Синхронизируемые коннекторы

Синхронизируемые коннекторы индексируют данные непосредственно в Microsoft Graph. Это означает, что ваша организация может получать доступ к этим данным и искать их через приложения Microsoft 365. Если вы хотите, чтобы все сотрудники компании могли найти важные документы или записи, синхронизируемые коннекторы — правильный выбор. Они хорошо подходят для больших массивов файлов и способны обрабатывать миллионы документов, что делает их масштабируемыми для крупных организаций.

Федеративные коннекторы

Федеративные коннекторы получают содержимое в реальном времени непосредственно из исходного источника данных, не сохраняя и не индексируя его в Microsoft Graph. Федеративные коннекторы применяются, когда вам нужен доступ в реальном времени к информации, которая часто меняется, или когда вы не хотите переносить данные из их исходного расположения. Этот тип коннектора полезен в ситуациях, когда требования к конфиденциальности или соответствию нормативам обязывают хранить информацию в исходной системе.

Основные компоненты

При настройке коннекторов Copilot вы используете несколько основных компонентов, которые работают вместе, чтобы связать ваши источники данных с Copilot. Эти компоненты включают коннекторы из Microsoft Power Platform, готовые варианты, стандартные коннекторы, премиум-решения и полностью пользовательские подключения к публичным API.

Интеграция коннекторов Copilot

Подключение к Microsoft Graph

Когда вы используете коннекторы Copilot, ваши данные безопасно попадают в Microsoft Graph, который выступает в роли главного узла для информации вашей организации. Вы можете подключать различные источники данных с помощью Microsoft Graph connectors SDK. Этот SDK позволяет создавать пользовательские коннекторы, которые получают данные из множества систем, загружают и индексируют ваш контент, чтобы Copilot мог его использовать.

Доступ к внешним платформам

Коннекторы Copilot позволяют получать данные из популярных платформ, таких как Salesforce и ServiceNow. Для Salesforce вы настраиваете Connected App и регистрируете приложение OAuth с разрешениями на доступ к API. Для ServiceNow вы создаете учетную запись службы и настраиваете аутентификацию OAuth 2.0. Эти шаги позволяют Copilot получать данные в реальном времени с этих платформ наряду с пользовательскими базами данных.

Контекстные ответы ИИ

Копилот-коннекторы (Copilot Connectors) делают больше, чем просто перемещают данные: с помощью Retrieval-Augmented Generation (RAG) они помогают Copilot давать более точные ответы. Copilot извлекает контекст из вашей среды Microsoft 365, создаёт векторные представления и ранжирует содержимое, внедряет его в запрос и формирует обоснованный, точный ответ.

Преимущества Copilot Connectors

Единый поиск

Единый поиск позволяет кардинально изменить опыт поиска в организации. Copilot Connectors объединяют данные из множества источников и предоставляют единую строку поиска, которая охватывает все подключённые платформы с сохранением строгой фильтрации по безопасности.

Рост производительности

Исследования последовательно показывают, что пользователи выполняют задачи заметно быстрее и с более высоким качеством, когда используют Copilot в Microsoft 365. Будь то суммаризация собраний, составление писем или поиск информации, экономия времени накапливается во всём предприятии.

Варианты настройки

Copilot можно настраивать множеством способов: с помощью низкокодовых инструментов, таких как Copilot Studio, или профессиональных фреймворков, таких как Visual Studio Code и Microsoft 365 Agents Toolkit.

Управление данными

Надёжное управление данными необходимо. Copilot Connectors включают границы проверки, непрерывный мониторинг и административные средства контроля, которые предотвращают накопление избыточных разрешений и обеспечивают соответствие нормативным требованиям.

Ограничения и важные аспекты

Проблемы безопасности

Интеграция внешних данных создаёт потенциальные риски, например ненадёжные источники данных или уязвимости к prompt injection. Снизить их можно строгим контролем доступа, регулярной проверкой разрешений и обязательным подтверждением человеком чувствительных действий.

Вопросы конфиденциальности

Избыточные права доступа и ошибочная классификация данных могут привести к утечке интеллектуальной собственности. Защитить информацию помогают ролевой контроль доступа, метки конфиденциальности и политики предотвращения утечки данных (DLP).

Сложность интеграции

Большие схемы данных, задержки в работе с устаревшими системами и требования к аутентификации требуют тщательного архитектурного планирования до развёртывания.

Факторы лицензирования

Разные планы и дополнения, такие как лицензии Microsoft 365 E3/E5, дополнения Copilot и лицензии на премиум-коннекторы, определяют доступность функций и масштабируемость в рамках клиента.

Сценарии использования Copilot Connectors

Автоматизация бизнес-процессов

Организации разворачивают Copilot Connectors для создания помощников по закупкам, ботов для организации поездок и инструментов ИТ-поддержки, которые автоматизируют рутинные процессы и снижают количество обращений в службу поддержки.

Поиск знаний

В биотехнологиях, юриспруденции и корпоративных финансах пользовательские агенты объединяют данные клинических испытаний, материалы дел и финансовую отчётность в едином, согласованном представлении.

Лучшие практики для Copilot Connectors

Планирование внедрения

Оцените готовность организации, определите внутренних лидеров-сторонников и проведите пилотные программы с небольшими группами пользователей, прежде чем переходить к масштабному развёртыванию в организации.

Стратегии управления

Поддерживайте постоянный контроль: отслеживайте действия пользователей, контролируйте политики доступа к данным и регулярно проводите аудит безопасности.

Обучение пользователей

Сочетайте стратегические рабочие семинары для согласования целей, оценку результатов пилотного исследования и постоянные программы поддержки, чтобы обеспечить высокий уровень внедрения и уверенность пользователей.

Заключение

Создание пользовательских коннекторов Copilot — лучший способ раскрыть реальный потенциал Microsoft 365 Copilot в организации. Связав собственные бизнес-данные с продвинутым семантическим индексированием, вы сможете дать командам единый поиск, автоматизированные рабочие процессы и обоснованные ответы ИИ. Тщательно планируйте внедрение, поддерживайте надёжные практики безопасности и управления и инвестируйте в постоянное обучение пользователей.

Чтобы глубже разобраться в этой теме и послушать экспертное обсуждение того, как преодолевать сложности интеграции, обязательно посмотрите наш связанный выпуск подкаста: Connect External Business Data with Microsoft 365 Copilot Connectors. Начните создавать собственные решения для расширяемости уже сегодня и выведите вашу среду ИИ на новый уровень!

Используйте этот чек-лист, чтобы планировать, развёртывать, защищать и поддерживать Copilot Connectors.

• Определите область применения и цели для Microsoft Copilot Connectors (сценарии использования, источники данных, ожидаемые результаты)
• Проведите инвентаризацию существующих систем, API и репозиториев данных для подключения
• Задокументируйте функциональные и нефункциональные требования (задержка, пропускная способность, доступность)
• Проверьте и подготовьте идентификаторы и доступ (служебные принципалы, управляемые идентities)
• Настройка и тестирование методов аутентификации и авторизации (OAuth, Azure AD)
• Предоставление коннекторам и служебным учетным записям только минимально необходимых разрешений
• Классификация данных и определение политик обработки конфиденциальной информации
• Обеспечение шифрования данных коннекторов при передаче и хранении
• Проверка требований к конфиденциальности, соответствию нормативам и резидентности данных
• Настройка сетевых средств контроля (межсетевых экранов, интеграции с VNET, сервисных конечных точек)
• Включение журналирования и мониторинга активности и ошибок коннекторов
• Настройка оповещений о сбоях, подозрительной активности и проблемах производительности
• Функциональное и интеграционное тестирование в непродуктивной среде
• Тестирование производительности и нагрузки для ожидаемых рабочих нагрузок
• Определение процедур резервного копирования, восстановления и отказоустойчивого переключения для подключенных данных
• Организация управления: владение коннекторами, управление изменениями и процессы согласования
• Документирование конфигурации коннекторов, конечных точек, жизненного цикла учетных данных и руководств по эксплуатации
• Обучение администраторов и пользователей работе с Copilot Connectors и их управлению
• Создание чек-листа подключения новых коннекторов и источников данных
• Регулярная проверка и обновление компонентов коннекторов и их зависимостей
• Планирование периодических аудитов безопасности и соответствия для коннекторов
• Мониторинг и оптимизация расходов, связанных с коннекторами и исходящим трафиком данных
• Определение процесса вывода из эксплуатации коннекторов и удаления данных
• Регулярная оценка эффективности коннекторов и внедрение улучшений

Дополнительные ресурсы по Microsoft Copilot Connectors

Что такое коннекторы Microsoft Copilot и как они расширяют возможности Microsoft?

Коннекторы Microsoft Copilot — это интеграции, которые переносят внешний контент в Microsoft 365 и сценарии Copilot, чтобы Copilot мог работать с контентом таких сервисов, как Confluence, MediaWiki, сервисы Google и пользовательские хранилища данных. Они расширяют решения Microsoft и партнеров, делая контент доступным для Copilot и улучшая его обнаруживаемость в сценариях поиска и поиска с помощью Copilot.

Как коннекторы взаимодействуют с поиском Copilot, поиском в Microsoft 365 Copilot и Microsoft Search?

Коннекторы индексируют контент и синхронизируют его с Microsoft Search и контекстами поиска Copilot, чтобы ответы Copilot и результаты поиска могли включать внешние элементы. Синхронизированные коннекторы и семантическая индексация позволяют Copilot показывать релевантный контент в чате Copilot, а также в сценариях Copilot и Microsoft Search, повышая точность ответов и рабочие процессы BizChat.

Могут ли администраторы настраивать, какие коннекторы доступны Copilot, и как это делается?

Да, администраторы могут настраивать коннекторы через центр администрирования Microsoft 365, Microsoft Graph или порталы партнеров. Они могут предоставлять разрешения, управлять обнаруживаемостью, фильтровать индексируемый контент и управлять обновлениями безопасности и политиками доступа, чтобы защищать конфиденциальные данные и при этом открывать одобренный контент для коннекторов Copilot.

Есть ли готовые коннекторы в галерее коннекторов и можно ли просмотреть коннекторы Copilot до их использования?

Экосистемы Microsoft и партнеров предоставляют галерею коннекторов с множеством готовых решений, включая коннекторы Power Platform и коннекторы для популярных сервисов. Коннекторы Copilot можно посмотреть в документации и средах предварительного просмотра, а в Microsoft Learn и дополнительных ресурсах приведен список доступных коннекторов и рекомендации по их развертыванию.

Как создавать пользовательские коннекторы или пользовательские агенты для получения внешних данных в реальном времени?

Пользовательские коннекторы можно создавать с помощью платформы Microsoft Graph Connector, коннекторов Power Platform или разработав пользовательских агентов, которые реализуют Model Context Protocol. Пользовательские коннекторы могут передавать данные в Microsoft 365 или предоставлять их в реальном времени через API и службы Azure. В Microsoft Learn и службе технической поддержки есть пошаговые примеры создания пользовательских коннекторов.

Что такое семантическая индексация и как она влияет на ответы Copilot?

Семантическая индексация обогащает контент коннекторов векторными представлениями (embeddings) и метаданными, чтобы поиск и Copilot понимали смысл и контекст, а не только ключевые слова. Это повышает релевантность ответов Copilot и помогает ему создавать сводки или фильтровать результаты по теме, дате или метке конфиденциальности.

Могут ли коннекторы Copilot включать данные о людях и что такое «Copilot connectors for people data»?

Да, специализированные коннекторы для данных о людях позволяют Copilot показывать организационные профили, схемы подчинённости и контактные данные. Коннекторы Copilot для данных о людях нужно настраивать внимательно с учётом обновлений в области конфиденциальности и безопасности; администраторы могут настраивать доступ и фильтры, чтобы Copilot получал только подходящие сведения о людях.

Как коннекторы обрабатывают контент из внешних источников, таких как Confluence или MediaWiki, и как обеспечивается его обнаруживаемость?

Коннекторы индексируют элементы из внешних источников, таких как Confluence и MediaWiki, извлекают метаданные и сопоставляют их с Microsoft Search, чтобы контент из внешних источников можно было находить в Microsoft 365 и в сценариях Copilot. Обнаруживаемость можно настраивать с помощью фильтров, тегов и семантической индексации.

Поддерживают ли коннекторы данные в реальном времени для использования в чате Copilot или BizChat?

Некоторые коннекторы поддерживают синхронизацию, близкую к реальному времени, или push-уведомления через службы Azure и веб-хуки, чтобы Copilot мог получать данные в реальном времени. Для действительно работающих в реальном времени сценариев в чате Copilot или BizChat создавайте коннекторы, которые передают обновления в потоковом режиме, или реализуйте API, которые предоставляют актуальный контекст пользовательским агентам.

Как обрабатываются обновления безопасности и техническая поддержка для коннекторов?

Коннекторы Microsoft и партнёров следуют практикам обновления безопасности и стандартам соответствия требованиям; администраторы получают обновления безопасности и рекомендации через центр безопасности Microsoft 365. По вопросам технической поддержки можно обратиться к ресурсам Microsoft Learn, каналам поддержки партнёров или в техническую поддержку Microsoft — в зависимости от источника коннектора.

Может ли Copilot пропускать контент из внешних систем, и как уменьшить количество пропусков?

Copilot может пропустить контент, если коннекторы настроены неправильно, не авторизованы или если контент не индексируется из-за фильтров или частоты синхронизации. Чтобы уменьшить количество пропусков, проверяйте сопоставление контента коннекторов, настраивайте фильтры, включайте синхронизированные коннекторы или обновления в реальном времени и используйте семантическую индексацию, чтобы поиск и ответы Copilot находили релевантные внешние элементы.

Можно ли фильтровать то, что Copilot возвращает из контента коннекторов, и обеспечивать соответствие требованиям?

Да, администраторы могут настраивать фильтры, метки конфиденциальности и средства контроля доступа, чтобы ограничить, какой контент коннекторов индексируется и возвращается в ответах Copilot. Фильтрация помогает обеспечивать соответствие требованиям и гарантирует, что Copilot не раскроет ограниченную информацию в поиске и в чате Copilot.

Как насчёт интеграции сервисов Google и других сторонних платформ с Copilot?

Интеграция с сервисами Google и другими сторонними платформами возможна через готовые коннекторы, коннекторы партнёров или создание пользовательских коннекторов. Эти решения передают контент из внешних систем в Microsoft Search и Copilot с учётом политик аутентификации и безопасности.

Где можно найти дополнительные ресурсы и учебные материалы о коннекторах Copilot?

Используйте Microsoft Learn, статьи технической поддержки, галерею коннекторов и документацию по поиску и Copilot. Дополнительные ресурсы включают руководства по созданию пользовательских коннекторов, примеры интеграции по протоколу Model Context Protocol и рекомендации по расширению Microsoft с помощью решений партнёров.

Как коннекторы Power Platform связаны с коннекторами Microsoft Copilot?

Коннекторы Power Platform позволяют подключать приложения и потоки к внешним системам и могут использоваться для создания или обогащения контента коннекторов для Copilot. Они упрощают перенос внешних данных в Microsoft 365 и обеспечивают автоматизацию, которая поддерживает сценарии поиска и чата Copilot.

Можно ли настроить, как Copilot использует контент коннекторов в чате Copilot или в результатах поиска Copilot?

Да, создавая пользовательские агенты, настраивая семантическую индексацию и сопоставления контента коннекторов, вы можете влиять на то, как Copilot использует внешний контент. Администраторы и разработчики могут управлять сигналами ранжирования, фильтрами и тем, какие поля показываются в ответах Copilot или в результатах поиска и выводе Microsoft 365 Copilot.

Как лицензирование, функции предварительного просмотра и доступность влияют на использование коннекторов Copilot?

Некоторые коннекторы или функции могут находиться в режиме предварительного просмотра или иметь особые требования к лицензированию. Доступность может различаться в зависимости от клиента и региона; проверяйте Microsoft Learn и дорожную карту продуктов, чтобы узнать о объявлениях предварительного просмотра и условиях лицензирования и убедиться, что функции коннекторов доступны вашей организации.

Существуют ли рекомендации по тому, как сделать контент коннекторов полезным и обнаруживаемым для Copilot?

Да. Лучшие практики включают: применение понятных метаданных, использование семантической индексации, поддержание актуальности контента, настройку фильтров и меток безопасности, а также тестирование в средах предварительного просмотра. Эти шаги помогают Copilot находить точное и релевантное содержимое из коннекторов и улучшают результаты поиска и ответы copilot.

Какую роль играет протокол контекста модели при создании пользовательских агентов, которые используют коннекторы?

Протокол контекста модели помогает пользовательским агентам передавать языковым моделям структурированный контекст, благодаря чему Copilot лучше использует содержимое коннекторов. Внедрение протокола обеспечивает единообразное форматирование контекста и повышает качество ответов copilot, которые ссылаются на внешние элементы.

Как увидеть коннекторы Copilot в действии или протестировать их перед развертыванием?

Коннекторы можно протестировать в песочнице или тестовом клиенте (preview tenant), воспользоваться лабораторными работами Microsoft Learn и выполнить пробные запросы в чате Copilot или в поиске copilot, чтобы оценить, как отображается содержимое коннекторов. Используйте диагностические инструменты и журналы, чтобы проверить синхронизацию, семантическую индексацию и правильность настройки параметров администраторами.