إضافات Copilot بالتفصيل: دليل شامل لـ Microsoft 365

By Mirko Peters · 2026-03-15 · Updated 2026-03-24

تعرّف على الإضافات في Microsoft 365 Copilot! يشرح هذا الدليل كيف توسّع هذه الإضافات قدرات Microsoft Copilot.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

أصبحت إضافات Copilot بسرعة السرّ الخفي وراء أدوات الإنتاجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Microsoft. فمع هذه الإضافات يمكنك أن تأخذ ما يقدّمه Copilot أصلاً وترفع مستواه درجةً إضافية، من خلال توسيع القدرات وأتمتة المهام اليومية وجعل كل شيء يبدو مصمَّماً خصيصاً لعمل مؤسستك. وسواء كنتم تعملون في Microsoft 365، أو تجرّبون حلولاً في Azure، أو تبنون باستخدام Power Platform، فالإضافات تتيح لكم الربط المباشر ورفع كفاءة سير عملكم.

يقدّم هذا الدليل كل ما تحتاجونه للتنقّل بثقة في عالم إضافات Copilot. سنتناول أنواع الإضافات المختلفة، ونتعمّق في سيناريوهات واقعية، ونفصّل تكامل الإضافات وأمنها. ستجدون أمثلة واضحة، ونقاطاً عملية، والمعرفة التطبيقية اللازمة لجعل Copilot يعمل فعلاً لصالحكم.

1. يمكن للإضافات استدعاء واجهات برمجة التطبيقات الخارجية مباشرةً. على خلاف كثير من المساعدات التي تعتمد فقط على المعرفة المدرّبة مسبقاً، تتيح إضافات Copilot للمساعد جلب بيانات حية أو تنفيذ إجراءات عبر استدعاء واجهات برمجة التطبيقات الخارجية في الوقت الفعلي.
2. تعمل ببيانات اعتماد محدودة النطاق، لا بصلاحيات كاملة للمستخدم. تستخدم الإضافات رموزاً محدودة مخصّصة لغرض بعينه، أو تدفقات موافقة، بحيث تحصل كل إضافة على الحد الأدنى من الأذونات اللازمة لتنفيذ مهامها.
3. بعض الإضافات قابلة للربط لتوسيع سير العمل. يمكنكم دمج عدة إضافات في محادثة واحدة، ليقوم Copilot بتنسيق مهام متعددة الخطوات عبر الخدمات المختلفة (مثلاً: جلب البيانات، ثم تلخيصها، ثم إنشاء حدث في التقويم).
4. تتيح الإضافات قدرات خاصة بالمؤسسات. يمكن للمؤسسات بناء إضافات خاصة تتيح لـ Copilot الوصول إلى الأنظمة الداخلية والمستندات وقواعد البيانات، مع إبقاء تلك المعرفة معزولة عن النماذج العامة.
5. تدعم أنواعاً من المخرجات تتجاوز النص. يمكن للإضافات أن تعيد بيانات منظَّمة أو مرفقات ملفات أو روابط أو تعليمات يعرضها Copilot في صورة نماذج أو جداول أو بطاقات تفاعلية داخل واجهة المساعد.
6. يُطبَّق الأمان والسلامة عبر فحوص وقت التشغيل. تطبّق Microsoft بيئات معزولة (Sandboxes) ونهج المحتوى والتحقق في وقت التشغيل على استجابات الإضافات، للحد من السلوك الضار وتسرّب البيانات.
7. يمكن للمطوّرين تحديد النوايا وتلميحات الواجهة. تتضمّن ملفات بيان الإضافات تلميحات تصريحية حول الوقت المناسب لاقتراح الإضافة، والمدخلات التي تحتاجها، وطريقة عرض النتائج، بما يتيح لـ Copilot اقتراح الإضافات ذات الصلة بشكل استباقي.
8. ليست كل الإضافات تتطلب تطويراً برمجياً، فبعضها يعتمد على موصلات دون تعليمات برمجية. بالنسبة إلى كثير من عمليات التكامل، يمكن للمسؤولين إنشاء إضافات باستخدام موصلات جاهزة أو أدوات منخفضة التعليمات البرمجية، مما يسرّع تبنّيها داخلياً دون جهد هندسي كبير.

فهم إضافات Copilot ووظيفتها الأساسية

فكّر في إضافات Copilot بوصفها لبنات البناء التي تتيح لذكاء Microsoft الاصطناعي أن يعمل وفق احتياجاتك الخاصة. تعمل هذه الإضافات كملحقات ذكية، تمكّن Copilot من الاستفادة من خدمات إضافية وتنفيذ مهام مخصّصة والاستجابة للطلبات المكتوبة بلغة طبيعية بطرق أكثر فائدة. وبدلاً من تقديم نهج «واحد يناسب الجميع»، تنقل الإضافات Copilot من كونه مساعداً مفيداً إلى أداة لا غنى عنها، مهما كان نوع نشاطكم التجاري.

ما يجعل إضافات Copilot مغيّرةً لقواعد اللعبة بشكل خاص هو قدرتها على توسيع فهم Copilot. فبدلاً من أن يكون محصوراً في البيانات الموجودة داخل Microsoft 365 فقط، يمكن لـ Copilot استقاء معرفة من مصادر خارجية، أو الربط بتطبيقات أعمالكم، أو العمل عبر منصات متعددة. هذا السياق الإضافي يعني إجابات أدق، واقتراحات أذكى، وإجراءات تناسب موقفكم تحديداً.

في عالم السحابة من Microsoft، تسدّ الإضافات الفجوات التي كانت تبطئ عملكم في السابق. فهي تمكّن Copilot من جلب المعلومات من أنظمة قواعد البيانات القديمة، أو الاتصال بأنظمة خارجية، أو تنفيذ منطق مخصّص يضعه فريقكم. ومع متابعة القراءة ستتعرّفون على طريقة عمل هذه الإضافات من الداخل، ولماذا تتحول بسرعة إلى أداة أساسية في بيئة العمل الحديثة.

كيف تعمل الإضافات عملياً

عندما تستخدمون Copilot، تُفعَّل الإضافات بناءً على طلباتكم المكتوبة بلغة طبيعية. يحلّل Copilot ما تطلبونه، وإذا وجد إضافة تطابق الحاجة، فإنه يفعّلها في الخلفية. ثم تتصل الإضافة بمصدر البيانات أو النظام المطلوب، وتنفّذ الأوامر، وتعيد النتائج، كل ذلك دون أن تغادروا سير عملكم الحالي.

يتيح هذا التبادل المتواصل لـ Copilot ألا يكتفي بتقديم معلومات ثابتة، بل يتصل فعليًا بأدوات متعددة، ويتكيّف مع طلبك، ويقدّم إجابات أو إجراءات حية ومخصصة كلما احتجت إليها.

أنواع إضافات Copilot وحالات الاستخدام

Copilot ليس حلًّا بمهارة واحدة فقط، فالسر يكمن في تنوع إضافاته. ستجد إضافات مثبّتة مسبقًا ضمن منتجات Microsoft لتحقيق إنتاجية فورية دون أي إعداد. ولتلبية احتياجات أكثر تحديدًا، يمكن للمؤسسات والمطوّرين إنشاء إضافات مخصصة، أو حتى إعداد إضافات مدفوعة بالوكلاء تؤتمت العمليات المعقدة بسير عمل متقدم.

تناسب كل فئة من الإضافات حالة عمل مختلفة. بعضها يتولى مهام الإنتاجية الشائعة، وبعضها يتزامن مع تطبيقات الأعمال الأساسية، وبعضها يفتح الباب أمام الأتمتة على نطاق المؤسسة. وبفهم خياراتك يمكنك اختيار الإضافات المناسبة أو بناؤها لتعظيم إمكانات Copilot لفريقك. سنستعرض فيما يلي الفئات الرئيسية ونقدّم لك نظرة سريعة على ما تضيفه كل واحدة.

الإضافات المثبّتة مسبقًا والوظائف المطوّرة من Microsoft

• إضافة Outlook – تؤتمت جدولة المواعيد وصياغة الرسائل والبحث عن معلومات الاجتماعات مباشرةً داخل Outlook.
• إضافة Teams – تلخّص محادثات الدردشة، وتعثر على الرسائل ذات الصلة، وتساعد في صياغة الردود، كل ذلك داخل Microsoft Teams.
• إضافة Excel – تتولى تحليل البيانات، وإنشاء المخططات، وتفسير جداول البيانات فورًا داخل Excel.
• إضافة SharePoint – تعرض المستندات، وتعثر على محتوى المواقع، وتدير الأذونات، وتعمل مباشرةً عبر SharePoint.
• إضافة OneDrive – تحدد مواقع الملفات بسرعة، وتدير المشاركة، وتسترجع المحتوى عبر مساحة تخزين OneDrive الخاصة بك.

الإضافات المخصصة وإضافات الوكلاء التصريحيين

• إضافات سير العمل المخصصة – مصمَّمة لمهام خاصة بقطاع معين، وتساعد في أتمتة مسارات اعتماد الموارد البشرية أو عمليات التدقيق المالي وفق متطلباتك.
• إضافات التكامل مع أطراف ثالثة – تربط Copilot بتطبيقات مثل Salesforce وServiceNow وSAP، لتجسير الفجوات بين الأنظمة المنفصلة في المؤسسة.
• إضافات الوكلاء التصريحيين – تتبع منطقًا محددًا مسبقًا أو نصوصًا برمجية، وتتيح لـ Copilot ربط خطوات متعددة ببعضها، وهي مثالية لعمليات مثل معالجة تذاكر تقنية المعلومات وتهيئة الموظفين الجدد.
• إضافات إثراء البيانات – تسحب رؤى من مصادر بيانات خارجية، مثل اتجاهات السوق أو قواعد بيانات الامتثال، لتعزيز ما يمكن أن يقدّمه Copilot.

أمثلة على الإضافات وتطبيقاتها في الواقع

1. إعداد التقارير المالية الآلي: إضافة Copilot تجمع بيانات المحاسبة من Excel وSAP، ثم تصوغ تقارير ربع سنوية مخصصة، مما يوفّر على فرق المالية ساعات من العمل اليدوي.
2. معالجة تذاكر تقنية المعلومات: باستخدام إضافة متصلة بـ ServiceNow، يمكن لـ Copilot تسجيل تذاكر الدعم وتحديثها أو تلخيصها في الوقت الفعلي، مباشرةً من محادثة Teams.
3. رؤى دعم العملاء: تستخرج إحدى الإضافات أكثر استفسارات العملاء تكرارًا من Outlook وTeams، وتُنشئ الأسئلة المتداولة، وتقترح الردود، مما يسرّع أوقات الاستجابة في مكاتب المساعدة بشكل ملحوظ.
4. تكامل تحليلات المبيعات: مع إضافة Power BI، يمكن لمديري المبيعات أن يطلبوا من Copilot أحدث أرقام المبيعات واتجاهات خط الأنابيب، دون الحاجة إلى التنقل بين لوحات المعلومات.

موصلات Copilot والفهرسة الدلالية

لا تكون الإضافات فعّالة إلا بقدر البيانات التي تستطيع الوصول إليها، وهنا تأتي موصلات Copilot. تعمل الموصلات كقنوات رقمية تتيح لـ Copilot الربط الآمن بتطبيقات السحابة وقواعد البيانات القديمة وواجهات برمجة التطبيقات الخارجية، دون الحاجة إلى شيفرات برمجية مخصصة معقدة. إنها أشبه بمنح بيانات مؤسستك جواز سفر، فيستطيع Copilot استخدامها أينما ومتى احتجت إليها، وبطريقة مضبوطة.

لكن ربط البيانات وحده لا يكفي ما لم يفهم Copilot معناها. وهنا يظهر سحر الفهرسة الدلالية. فبدلًا من مجرد فرز المجلدات والجداول، تعلّم الفهرسة الدلالية Copilot التعرّف على السياق والعلاقات والمعنى داخل محتوى شركتك. والنتيجة؟ إجابات أسرع، وإجراءات أذكى، ونتائج تصيب الهدف بدلًا من أن تخطئه.

وبينما نتعمّق أكثر في الموصلات والفهرسة الدلالية، ستلاحظ كيف يحوّل هذا المزيج Copilot من أداة بحث بسيطة إلى رفيق عمل مدعوم بالذكاء الاصطناعي يفهم مؤسستك من الداخل والخارج.

موصلات Copilot ونماذج الموصلات

• موصلات Microsoft Graph – مسارات مدمجة تتيح لـ Copilot سحب البيانات من Microsoft 365 وAzure ومنصات السحابة الأخرى بأمان.
• موصلات واجهات برمجة التطبيقات المخصصة – تتيح للمطورين ربط أنظمة المؤسسة المخصصة أو قواعد البيانات بالاعتماد على واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة.
• موصلات تطبيقات SaaS – خيارات جاهزة للتكامل مع خدمات شائعة مثل Salesforce وServiceNow وSlack.
• بوابة البيانات المحلية (On-Premises Data Gateway) – جسر يربط Copilot بالأنظمة القديمة أو المحلية دون نقل البيانات الحساسة إلى السحابة.

كيف يوفر الفهرسة الدلالية سياق البيانات

تتيح الفهرسة الدلالية لـ Copilot رسم خريطة لمعلومات مؤسستك بطريقة تعكس المعنى، لا الموقع أو اسم الملف فقط. فمن خلال بناء فهرس قائم على المعنى، يربط Copilot المفاهيم والمستندات ونقاط البيانات ذات الصلة عبر أنظمة متعددة، حتى وإن اختلفت صياغتها.

يعني هذا الأسلوب أنه عند طرح سؤال على Copilot، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يعرض بسرعة أكثر الإجابات صلةً ودقةً، مستمدًا السياق من مؤسستك بأكملها. بالنسبة إلى المستخدمين النهائيين، يمثل ذلك دفعة كبيرة للإنتاجية، بينما تستفيد القطاعات الخاضعة للتنظيم من تحسين تتبع الامتثال وشفافية البيانات.

اعتبارات أمان الإضافات والامتثال في Copilot

دعنا نتحدث بصراحة: نشر إضافات Copilot في مؤسستك ليس مجرد ميزات لافتة. هناك مخاطر حقيقية تتعلق بالأمان وخصوصية البيانات، خاصةً إذا كانت لديك معلومات أعمال حساسة أو بيانات عملاء، أو كنت تعمل في بيئة شديدة التنظيم. لا يكفي الاطمئنان إلى أن Microsoft تتولى كل شيء، فمع دخول الإضافات إلى المشهد يتسع نطاق المخاطر لديك، سواء كنت تتعامل مع إضافات مثبتة مسبقًا أو تبني إضافات مخصصة.

أطر الامتثال مثل GDPR وHIPAA ليست مجرد اختصارات براقة، بل هي خطوط قانونية حمراء. قد تصل الإضافات إلى البيانات الخاضعة للتنظيم أو تعالجها أو حتى تنقلها، مما يفرض التزامات تتعلق بالخصوصية أو مخاوف بشأن مكان تخزين البيانات. لذلك تحتاج إلى ضوابط وصول صارمة، ومراجعة واضحة، ونهج تضمن ألا يتمكن من الوصول إلى معلوماتك الأكثر حساسية سوى المستخدمين والتطبيقات والإضافات المصرح لهم.

إدارة الوصول المستند إلى الأدوار، وإدارة الموافقة عبر OAuth، والتحقق الدقيق من الهوية، كلها أدوات أساسية هنا. ستحتاج إلى تقييد الأذونات قدر الإمكان، والاعتماد على مبدأ أقل الصلاحيات، ومراجعة نشاط الإضافات بانتظام. للاطلاع بتعمق أكبر على تأمين الأذونات والتحكم في الوصول عبر Entra ID، واستخدام أدوات مثل Microsoft Purview وSentinel، اطلع على هذا الدليل العملي للأمان.

إذا كنت تنشر Copilot على نطاق واسع أو في قطاعات خاضعة للتنظيم، فلا تترك الأمر للصدفة. فالحوكمة القوية، بما تشمله من قواعد DLP وبنود تعاقدية وإنفاذ تقني، هي مفتاح تبنّي الإضافات بأمان وامتثال. للحصول على قائمة مرجعية كاملة لحوكمة Copilot ونصائح واقعية للنشر، يستحق مقال استراتيجية الحوكمة هذا وقتك.

الأسئلة المتداولة: microsoft 365 copilot: شرح إضافات copilot ونظرة عامة على copilot studio

ما هي إضافات Copilot وكيف تتكامل مع Microsoft Copilot؟

إضافات Copilot هي امتدادات تتيح لـ Microsoft Copilot الوصول إلى بيانات وخدمات خارجية أو قدرات متخصصة، ليقدم Copilot نتائج أغنى وأكثر وعيًا بالسياق. تتكامل هذه الإضافات عبر Microsoft Graph أو موصلات الرسم البياني (graph connectors) أو واجهات برمجة تطبيقات الإضافات المخصصة لـ Copilot، ويمكن إدارتها عبر Copilot Studio أو Copilot Orchestrator للاستفادة من بيانات Microsoft وواجهات برمجة التطبيقات الخارجية أو الأنظمة الداخلية مثل Microsoft Dataverse وMicrosoft Dynamics 365.

كيف يستخدم Copilot الإضافات لتقديم استجابات فورية أو معاينة؟

عند الإعداد، تتيح الإضافات لـ Copilot الاستعلام عن مصادر خارجية في الوقت الفعلي أو عبر مسارات المعاينة، ليقدم Copilot إجابات محدثة. يوجّه Copilot Orchestrator طلبات المستخدم إلى الإضافة المناسبة، ويدير Copilot Studio المطالبات والوصول، بينما تعرض موصلات الرسم البياني أو موصلات Microsoft Power Platform البيانات من خدمات مثل SharePoint وDynamics 365 أو واجهات برمجة التطبيقات المخصصة.

هل أحتاج إلى حسابات Azure أو Microsoft لإنشاء إضافات جديدة لـ Copilot؟

نعم، يتطلب إنشاء الإضافات ونشرها عادةً اشتراكًا في Azure وحساب Microsoft. غالبًا ما ستسجّل التطبيقات في Microsoft Entra لإدارة الهوية والوصول، وستستخدم Azure Functions أو App Services لاستضافة منطق الإضافة، وتضبط الأذونات عبر Microsoft Graph للوصول إلى البيانات المخزنة في Microsoft 365 أو Microsoft Dataverse.

ما تأثير المكونات الإضافية (Plugins) الخاصة بـ Copilot على الأمان والامتثال في بيئات Microsoft؟

تُدخل المكونات الإضافية مسارات وصول جديدة، لذلك تُعد ممارسات الأمان ضرورية، مثل منح الأذونات بالحد الأدنى المطلوب، وعناصر التحكم في الأجهزة عبر Microsoft Intune، والتكامل مع Microsoft Security، والتحديثات الأمنية المنتظمة. وتوفر Microsoft عناصر تحكم عبر Microsoft Entra وإعدادات المستأجر وسجلات التدقيق، بحيث تتمكن فرق الأمان من مراقبة نشاط المكونات الإضافية وفرض النهج.

هل يمكن لـ Copilot التكامل مع Microsoft Dynamics 365 وأنظمة الأعمال الأخرى؟

نعم، إذ يدعم Copilot for Microsoft 365 وMicrosoft Copilot Studio الموصلات (Connectors) إلى Microsoft Dynamics 365 وMicrosoft Power Platform وأنظمة الأعمال الأخرى. يتيح ذلك لـ Copilot إنشاء ملخصات أو إنشاء السجلات أو الرد على الاستفسارات بلغة طبيعية باستخدام بيانات إدارة علاقات العملاء وتخطيط موارد المؤسسة المخزنة في Dynamics أو Microsoft Dataverse.

كيف أصمّم المطالبات (Prompts) لكي يقدّم Copilot ردودًا دقيقة باستخدام المكونات الإضافية؟

صمّم مطالبات محددة تتضمن السياق ذا الصلة، وتشير إلى المكان الذي ينبغي أن تأتي منه البيانات (على سبيل المثال: «استخدم سجلات جهات الاتصال في Dynamics 365»)، حتى يتمكن Copilot من توجيه الطلب إلى المكون الإضافي الصحيح. وتساعد أفضل الممارسات في Copilot Studio وهندسة المطالبات، مثل معالجة اللغة الطبيعية وتحديد المهمة بوضوح، على أن يقدّم Copilot مخرجات موجزة وقابلة للتنفيذ.

ما أدوات التطوير والمصادر المتاحة لإنشاء المكونات الإضافية لـ Copilot؟

يستخدم المطورون عادةً Visual Studio Code مع الإضافة (Extension) الخاصة به، وGitHub لإدارة الشيفرة المصدرية، وAzure للاستضافة، ووثائق Microsoft Learn للتعرف على المكونات الإضافية في Microsoft. كما يمكنهم إعادة استخدام القوالب من أمثلة GitHub Copilot، والاستفادة من نماذج OpenAI، واختبار المكونات محليًا قبل النشر في Copilot Studio أو في بيئات الإنتاج.

كيف تعمل المكونات الإضافية لـ Copilot مع Copilot في Bing وتطبيقات العميل الأخرى مثل Microsoft Edge وTeams؟

يمكن عرض المكونات الإضافية عبر تجارب Copilot المختلفة، ومنها Copilot في Bing وMicrosoft Edge وCopilot chat في Teams، من خلال واجهات برمجة تطبيقات متسقة وموصلات قابلة للتسجيل. فعلى سبيل المثال، قد يعزز المكون الإضافي نتائج الويب في Copilot في Bing، أو يوفر إجراءات سير العمل في Microsoft Edge، أو يضيف امتدادات الرسائل في Teams، بحيث يتكامل Copilot مع سير العمل القائم في تطبيقات Microsoft 365 لديك.

ما عناصر الحوكمة وعناصر التحكم الإدارية المتاحة لإدارة المكونات الإضافية المتاحة ووصول Copilot إليها؟

يمكن للمسؤولين التحكم في المكونات الإضافية المتاحة من خلال النهج على مستوى المستأجر، ومراكز إدارة Microsoft 365، وإعدادات Copilot Studio، وتعيينات الأذونات في Microsoft Entra. وتشمل الحوكمة اعتماد المكونات الإضافية المتاحة، وتقييد المستخدمين أو المجموعات القادرين على استخدامها، ومراجعة الاستخدام، وسحب الوصول لحماية البيانات الحساسة المخزنة في خدمات Microsoft.

هل يمكن لـ Copilot استخدام بيانات من Microsoft Graph أو موصلات Graph تلقائيًا عند تثبيت مكون إضافي؟

نعم، فعند منحه التفويض، يستطيع Copilot استخدام Microsoft Graph وموصلات Graph للوصول إلى صندوق البريد والتقويم والملفات وبيانات المؤسسة. وغالبًا ما تعتمد المكونات الإضافية على Graph لجلب البيانات المنظمة، ويضمن الموافقة الدقيقة ونطاقات الأذونات بالحد الأدنى أن يتمكن Copilot من معالجة هذه البيانات واستخدامها دون كشف معلومات غير ضرورية.

كيف تقيس المؤسسات فعالية المكونات الإضافية لـ Copilot وتحسّنها؟

تتابع المؤسسات مقاييس مثل دقة ردود Copilot ورضا المستخدمين وزمن الاستجابة وأنماط الاستخدام، عبر بيانات القياس عن بُعد (Telemetry) من Copilot Studio ومراقبة Azure. وتساعد حلقات التغذية الراجعة، القائمة على تصحيحات المستخدمين وسجلاتهم، في تحسين المطالبات، وإعادة تدريب النماذج عند الاقتضاء، وتحديث منطق المكون الإضافي، بحيث يقدّم Copilot مساعدة أكثر صلة وموثوقية لمهام محددة.

ما القيود أو الاعتبارات الشائعة عند نشر المكونات الإضافية لـ Copilot؟

تشمل القيود زمن الاستجابة في الاستعلامات الفورية، وقيود إقامة البيانات والامتثال، والاعتماد على واجهات برمجة تطبيقات خارجية، والحاجة إلى صيانة أمنية مستمرة. إضافةً إلى ذلك، يتطلب Copilot تصميم مطالبات وتنسيقًا دقيقين لضمان استخدامه المكون الإضافي الصحيح لكل مهمة، وتجنب كشف البيانات الحساسة، مع الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي بمسؤولية.