Dynamics 365 Intelligent Order Management erklärt

Bestellungen kanalübergreifend steuern und erfüllen

Website, Filiale, Marktplatz und Callcenter senden Bestellungen in getrennte Systeme – die Folge sind Überverkäufe, langsame Lieferentscheidungen und vage Antworten an Kunden. Diese Folge verfolgt eine Bestellung vom Klick an der Kasse bis zur Zustellung und zeigt, wie Dynamics 365 Intelligent Order Management als zentrale Leitstelle die vorhandenen Systeme koordiniert, ohne sie zu ersetzen.

▶ Dynamics 365 Intelligent Order Management erklärt: Bestellungen kanalübergreifend steuern und erfüllen (KI-Synchronfassung)

Das erfahren Sie:

1. Warum getrennte Kanäle und Systeme zu Überverkauf, manuellen Übergaben und vagen Statusmeldungen führen
2. Intelligent Order Management als Cloud-App auf Dataverse, die über Provider mit Microsoft- und Drittanbieter-Apps zusammenarbeitet
3. Orchestrierungsflows mit Validierung von Auftragsheader und -positionen, Bedingungen, Splittern und benutzerdefinierten Aktionen – inklusive Veröffentlichen und Bearbeiten
4. Bestandstransparenz und Fulfillment-Optimierung: Live-Bestand über alle Standorte, geteilte Bestellungen, Versand aus dem Geschäft und Abholung im Geschäft
5. First-Party- und Drittanbieter-Provider auf Basis von über 200 Power-Automate-Konnektoren sowie Power BI-Dashboards für Auftrags- und Erfüllungskennzahlen

Diese Folge ist eine KI-synchronisierte deutsche Fassung des animierten Erklärvideos aus der M365 Show von Microsoft MVP Mirko Peters.