Dynamics 365 Intelligent Order Management uitgelegd

bestellingen over alle kanalen regisseren en uitleveren

Webshop, winkels, marktplaats en callcenter sturen bestellingen naar losse systemen, met oververkoop, trage leveringsbeslissingen en vage antwoorden aan klanten als gevolg. Deze aflevering volgt een bestelling van de klik bij de kassa tot de bezorging en laat zien hoe Dynamics 365 Intelligent Order Management als centrale meldkamer de bestaande systemen coördineert zonder ze te vervangen.

▶ Dynamics 365 Intelligent Order Management uitgelegd: bestellingen over alle kanalen regisseren en uitleveren (AI-nasynchronisatie)

Dit leer je:

1. Waarom losse kanalen en systemen leiden tot oververkoop, handmatige overdrachten en vage statusupdates
2. Intelligent Order Management als cloud-app op Dataverse die via providers samenwerkt met Microsoft- en externe apps
3. Orkestratieflows met validatie van orderkop en orderregels, voorwaarden, splitters en aangepaste acties, inclusief publiceren en bewerken
4. Voorraadzichtbaarheid en fulfilmentoptimalisatie: live voorraad op alle locaties, gesplitste bestellingen, verzending vanuit de winkel en afhalen in de winkel
5. Microsoft- en externe providers op basis van meer dan 200 Power Automate-connectors, plus Power BI-dashboards voor order- en fulfilmentcijfers

Deze aflevering is een met AI nagesynchroniseerde Nederlandse versie van de geanimeerde video uit de M365 Show van Microsoft MVP Mirko Peters.