Dynamics 365 Intelligent Order Management explicado

orquestre e atenda pedidos em todos os canais

Site, lojas, marketplace e call center enviam pedidos para sistemas separados, o que gera vendas acima do estoque, decisões de entrega lentas e respostas vagas aos clientes. Este episódio acompanha um pedido do clique no checkout até a entrega e mostra como o Dynamics 365 Intelligent Order Management funciona como sala de controle central, coordenando os sistemas existentes sem substituí-los.

▶ Dynamics 365 Intelligent Order Management explicado: orquestre e atenda pedidos em todos os canais (Dublagem IA)

O que você vai aprender:

1. Por que canais e sistemas isolados causam venda sem estoque, repasses manuais e atualizações de status imprecisas
2. Intelligent Order Management como app em nuvem sobre o Dataverse, integrado a apps da Microsoft e de terceiros por meio de provedores
3. Fluxos de orquestração com validação de cabeçalho e linhas do pedido, condições, divisores e ações personalizadas, incluindo publicação e edição
4. Visibilidade de estoque e otimização do atendimento: estoque em tempo real em todos os locais, pedidos divididos, envio a partir da loja e retirada na loja
5. Provedores próprios da Microsoft e de terceiros baseados em mais de 200 conectores do Power Automate, além de painéis do Power BI com métricas de pedidos e atendimento

Este episódio é uma versão em português dublada com IA do vídeo animado do M365 Show, do Microsoft MVP Mirko Peters.