בחירה בין Microsoft 365 Copilot לבין סוכני Copilot Studio

By Mirko Peters · 2026-08-12

ברוכים הבאים לצלילה המעמיקה שלנו אל עולם הבינה המלאכותית במקום העבודה. אם אתם אנשי IT, מנהלים עסקיים או אסטרטגים דיגיטליים שמנסים…

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

ברוכים הבאים לצלילה מעמיקה אל עולם הבינה המלאכותית בסביבת העבודה. אם אתם איש IT, מנהל עסקי או אסטרטג דיגיטלי שמנסה לנווט בין ההתפתחות המהירה של מערכת ה-AI של Microsoft, אתם בוודאי לא לבד. בחירת הכלי הנכון יכולה להיראות מורכבת. בפוסט הזה אנחנו מרחיבים על הנושאים שעלו בפרק האחרון של הפודקאסט שלנו. כדי לשמוע את הדיון המלא ולקבל סקירה קולית מקיפה, כדאי לצפות בפרק הקשור Microsoft 365 Copilot vs Copilot Studio Agents.

ככל שארגונים ממהרים לאמץ בינה מלאכותית, חשוב מאוד להבין את ההבדלים המהותיים בין עוזרי פרודוקטיביות כלליים לבין תהליכי אוטומציה מתמחים. המדריך הזה בודק כל מה שצריך לדעת על Microsoft 365 Copilot מול סוכני Copilot Studio, ועוזר לכם לקבל החלטה מושכלת שמייצרת ערך עסקי ממשי.

עיקרי הדברים

• סוכן Copilot Studio מותאם לצרכים של העסק שלכם. הוא מאפשר להגדיר אוטומציה למשימות מסוימות.
• Microsoft Copilot עוזר במשימות היומיומיות באפליקציות של Microsoft 365. הוא פשוט לשימוש ואינו דורש ידע טכני.
• בחרו בסוכן Copilot Studio לתהליכים מורכבים ולאוטומציה.
• Microsoft Copilot מתאים יותר לעזרה בסיסית. שני הכלים יכולים לעבוד יחד כדי לאפשר לכם לעשות יותר. כל אחד פותר היטב בעיות עסקיות שונות.
• בדקו מה הצוות שלכם צריך ומה הוא רוצה. זה יעזור לכם לבחור את כלי ה-AI המתאים ביותר לעבודה שלכם.

סוכני Copilot מול Copilot: 9 עובדות מפתיעות

1. תפקידים נפרדים במוצר: Copilot הוא עוזר הבינה המלאכותית של Microsoft המשולב באפליקציות שונות, ואילו Copilot Studio הוא סביבת פיתוח לבניית, התאמה וניהול של סוכני Copilot – מופעים מתמחים של Copilot למשימות או לתהליכי עבודה.
2. עומק התאמה אישית: Copilot Studio מאפשר התאמה עמוקה למשימה (הוראות, כלים, מחברים), ואילו Copilot ברירת המחדל מציע עזרה כללית ללא התאמה ברמת הסוכן.
3. תזמור סוכנים: Copilot Studio תומך בחיבור של מספר סוכני Copilot שמתאמים ביניהם בתהליכים מורכבים; Copilot העצמאי מתבסס בדרך כלל על סשן יחיד של עזרה בתוך אפליקציה.
4. הרחבה באמצעות מחברים: Copilot Studio מאפשר לחבר סוכנים למקורות נתונים מותאמים אישית, ל-API ולמערכות ארגוניות; Copilot לבדו מסתמך על שילובים מובנים שמספקת Microsoft.
5. שליטה וממשל: Copilot Studio מעניק לצוותי IT ולמפתחים כלי בקרה לממשל (גישה, מדיניות בטיחות, ניהול גרסאות) עבור הסוכנים, וזה חזק יותר מהגדרות המשתמש הסטנדרטיות של Copilot.
6. עיצוב התנהגות: Copilot Studio חושף פקדי התנהגות (הנחיות מערכת, שימוש בכלים, לוגיקת ניסיון חוזר) כך שארגונים יוכלו לכוון את התשובות; כוונון ההתנהגות ב-Copilot מרוכז יותר ופחות מדויק.
7. הרחבה לתהליכים ארגוניים: Copilot Studio נבנה כדי להרחיב פריסות של סוכנים על פני צוותים ולהפוך תהליכים עסקיים לאוטומטיים; Copilot מתמקד בפרודוקטיביות אישית או הקשרית בתוך האפליקציות.
8. מדדים הניתנים לצפייה: Copilot Studio מספק טלמטריה וניתוחים על ביצועי הסוכנים ועל השימוש בהם, כדי לשפר את התכנון; הניתוחים של Copilot הם בדרך כלל אותות שימוש ברמה גבוהה יותר.
9. מפותח למפתחים מול מיועד למשתמשי קצה: Copilot Studio מיועד בעיקר למפתחים ולמנהלים (בנייה, בדיקה ופריסה של סוכנים), ואילו Copilot מיועד למשתמשי קצה (עזרה מיידית ב-Microsoft 365 ובאפליקציות אחרות).

מהו Microsoft Copilot?

Microsoft Copilot הוא עוזר מבוסס בינה מלאכותית שמקל על העבודה. אפשר להשתמש ב-Copilot במבחר אפליקציות של Microsoft 365. הוא מבין את מה שאתם אומרים או מקלידים, כמו שיחה עם חבר. אפשר לשאול שאלות או לתת לו פקודות במילים שלכם.

תכונות עיקריות

ל-Microsoft Copilot יש תכונות רבות שיעזרו לכם להשיג יותר. בטבלה הבאה מוסבר מה כל תכונה עושה עבורכם:

Copilot עוזר לכתוב, לארגן ולבחון מידע. הוא גם שומר על הנתונים שלכם בטוחים בזמן העבודה.

משתמשים טיפוסיים

אנשים רבים בעבודה יכולים להשתמש ב-Microsoft Copilot. אפשר להשתמש בו לכתיבת מיילים או להכנת דוחות. אפשר גם להשתמש בו כדי לעקוב אחרי היומן שלכם. אלה כמה דרכים שבהן אפשר להשתמש ב-Copilot:

1. כתיבה וסידור של מיילים במהירות.
2. יצירה ועריכה של מסמכים או מצגות.
3. עזרה בגיליונות אלקטרוניים, כמו נוסחאות ונתונים.
4. הגדרת פגישות וניהול היומן שלכם.
5. תכנון פרויקטים וסימון משימות שהושלמו.
6. ניתוח נתונים ויצירת תרשימים וגרפים.
7. יצירה ושיפור של מצגות.

אם אתם משתמשים באפליקציות Microsoft 365 כמו Outlook, Word, Excel או Teams, Copilot יכול לעזור לכם מדי יום. אינכם צריכים להיות מומחי טכנולוגיה כדי להשתמש ב-Copilot. פשוט בקשו עזרה, וCopilot יראה לכם מה לעשות.

מהו Copilot Studio Agent?

Copilot Studio Agent הוא עוזר מבוסס בינה מלאכותית שאפשר להתאים לעסק שלכם. בונים אותו ב-Copilot Studio, כך שהוא מתאים לתפקידי הצוות שלכם. הסוכן הזה עושה יותר מאשר לענות על שאלות. הוא לומד על החברה שלכם ועוזר לכם לעבוד טוב יותר מדי יום.

יכולות מרכזיות

אפשר ליצור סוכנים לתפקידים שונים באמצעות Copilot Studio Agent. לדוגמה, אפשר ליצור סוכן למכירות, ל-IT או לכספים. לכל סוכן יכולים להיות שלבים מיוחדים שמתאימים לדרך העבודה של החברה שלכם. אינכם חייבים להשתמש באותו כלי לכולם.

הנה טבלה שמראה כיצד Copilot Studio Agent שונה:

Copilot Studio Agent מתחבר לכלי העסק שלכם. הוא משתמש בנתוני החברה כדי לתת תשובות שמתאימות לעבודה האמיתית שלכם. מקבלים עזרה מהירה יותר, כי הסוכן מכיר את השלבים שלכם. אפשר גם לבדוק עד כמה הסוכן יעיל באמצעות דוחות מובנים. הדוחות עוזרים לראות מספרים חשובים ולמדוד את הזמן והכסף שנחסכו.

התאמה אישית וממשל

אפשר להגדיר את Copilot Studio Agent לכל תפקיד בחברה שלכם. בוחרים תפקידים ומשימות ברורים, כך שהסוכן יודע מה לעשות. זה גורם לצוות שלכם לסמוך על הסוכן ולהשתמש בו יותר.

ממשל ובקרה הם חלק חשוב ב-Copilot Studio Agent. אפשר לעקוב אחר מה שהסוכן עושה באמצעות כלים כמו Purview Audit Logs ו-Application Insights. הכלים האלה עוזרים לראות פעולות, לוודא עמידה בכללים ולקבוע כמה זמן לשמור נתונים. אם אתם פועלים בעסק עם כללים רגולטוריים, אפשר לבקש עזרה מצוות הציות שלכם ולהגדיר כללים לאבטחת נתונים. אפשר גם להשתמש בלוחות מחוונים כדי לבדוק את הסוכן ולבצע בו שינויים ככל שהחברה גדלה.

טיפ: קודם כול הכינו תוכנית ברורה למשימות ולכללים. זה עוזר להשיג את התוצאות הטובות ביותר מ-Copilot Studio Agent שלכם.

השוואה בין Copilot Agents ל-Copilot

כשמשווים בין Copilot Agents ל-Copilot, מגלים שני כלים חזקים. שניהם עוזרים לעבוד טוב יותר, אבל הם עושים דברים שונים. סעיף זה מראה כיצד הם נבדלים בתכונות, בהתאמה אישית, באינטגרציה ובאופן השימוש בהם.

סקירת תכונות

הטבלה שלהלן מציגה את ההבדלים העיקריים בין Copilot Agents ל-Copilot. היא עוזרת לראות במה כל כלי טוב.

Microsoft Copilot הוא עוזר לאפליקציות רבות. הוא נותן עצות, כותב מיילים ועוזר בפגישות. סוכני Copilot נבנים למשימות מיוחדות. אפשר לבנות סוכן למכירות, סוכן נוסף ל-IT ועוד. כל סוכן מכיר את אופן העבודה של הארגון שלכם ויכול לבצע משימות מקצה לקצה.

הערה: סוכני Copilot יכולים לפעול לבד או בשילוב עם Copilot. כך יש לכם יותר דרכים לפתור בעיות עסקיות.

התאמה אישית ואינטגרציה

ההתאמה האישית היא הבדל משמעותי בין סוכני Copilot לבין Copilot. Microsoft Copilot קל לשימוש בעבודה היומיומית. שואלים שאלה, והוא עוזר או מבצע משימה עבורכם. אין צורך בהגדרות רבות.

סוכני Copilot מאפשרים יותר. אפשר לבנות סוכנים ללא קוד, לחבר אותם לנתוני הארגון ולהגדיר תהליכי עבודה מיוחדים. המשמעות היא שאפשר ליצור סוכן שמתאים לצרכים של הצוות שלכם. לדוגמה, אפשר ליצור סוכן לכספים שמאשר חשבוניות, או סוכן ל-IT שמאפס סיסמאות.

אלה כמה דרכים שבהן סוכני Copilot מיוחדים:

• אפשר לבנות ולבדוק סוכנים במהירות וללא קוד.
• הסוכנים מתחברים לנתוני העסק וממכנים משימות.
• יש כלים לבדיקת רמת הביצועים של הסוכנים.
• המשתמשים יכולים לתת משוב בעזרת אגודל למעלה או למטה, ואתם יכולים לראות את המשוב הזה בדוחות.
• סוכנים יכולים לתת מענה לתהליכים עסקיים, ולא רק לענות על שאלות.

Microsoft Copilot פשוט להגדרה ועובד היטב למשימות כלליות. סוכני Copilot מעניקים שליטה רבה יותר ומאפשרים לבנות פתרונות לעסק שלכם.

טיפ: אם אתם רוצים לאוטומט תהליכי עבודה מורכבים או לחבר נתונים רבים, לסוכני Copilot יש יותר אפשרויות.

מקרי שימוש

כשמשווים בין סוכני Copilot לבין Copilot, כדאי לחשוב על אופן השימוש שאתם מתכננים. Microsoft Copilot עוזר במשימות היומיום. הוא יכול לכתוב מיילים, לסכם פגישות ולעזור לאתר מסמכים. משתמשים בו באפליקציות כמו Outlook, Teams ו-Word.

סוכני Copilot מתאימים במיוחד כשצריך לפתור בעיות עסקיות ייחודיות לארגון. אפשר לבנות סוכנים עבור:

• אוטומציה של שלבי קליטת עובדים חדשים (onboarding)
• ניהול פניות תמיכה של IT
• טיפול באישורים פיננסיים
• מעקב אחר לידים במכירות
• דוחות וניתוחים מותאמים אישית

בארגונים גדולים, סוכני Copilot יכולים לשרת משתמשים רבים ולטפל בתהליכי עבודה מורכבים. אפשר להגדיר כללים, לנהל אבטחה ולוודא שהסוכנים פועלים לפי מדיניות הארגון. לכן הם בחירה מתאימה לעסקים שרוצים לאוטומט את העבודה ולשמור על השליטה בה.

אלה כמה דוגמאות מהשטח:

1. צוות מכירות משתמש בסוכני Copilot כדי לעקוב אחר לידים ולשלוח מיילי מעקב באופן אוטומטי.
2. מחלקת IT בונה סוכן שמאפס סיסמאות ועונה על שאלות טכניות נפוצות.
3. צוות כספים יוצר סוכן שבודק ומאשר חשבוניות, וחוסך שעות עבודה בכל שבוע.

לזכורה: סוכני Copilot ו-Copilot אינם עניין של תכונות בלבד. צריך לבחור בכלי המתאים למטרות העסק שלכם. Copilot עוזר לכולם לעבוד טוב יותר. סוכני Copilot עוזרים לפתור בעיות מיוחדות ולאוטומט את תהליכי העבודה שלכם.

בחירת הפתרון המתאים

גורמים להחלטה

כשבוחרים בין Copilot Studio Agent לבין Microsoft Copilot, יש לבדוק מה הארגון שלכם צריך בראש ובראשונה. אלה כמה שיקולים חשובים:

• סוג הסוכן הנדרש: יש להחליט אם נדרש סוכן שפועל בתוך אפליקציות Microsoft 365, או סוכן שפועל באופן עצמאי.
• רמת המיומנות של הצוות: כדאי לשקול כמה הצוות מכיר טכנולוגיה. Copilot Studio Agent מאפשר לבנות פתרונות מותאמים אישית גם ללא קוד. אם לצוות יש ניסיון רב יותר, אפשר להשתמש בתכונות מתקדמות.
• רמת השליטה: שאלו את עצמכם עד כמה אתם רוצים לשלוט במה שהסוכן עושה. ל-Copilot Studio Agent יש יותר אפשרויות לשינוי תהליכי עבודה ולחיבור לנתונים שלכם.
• סוכנים פנימיים מול סוכנים מותאמים אישית: בררו אם אתם צריכים את הסוכן לצוות הפנימי שלכם או ללקוחות.
• להתחיל בקטן, להתרחב בהמשך: אפשר להתחיל עם Copilot Studio Agent כדי לבדוק את הרעיונות שלכם. אם הצרכים יגדלו, תוכלו לעבור לכלים מתקדמים יותר.

עסקים רבים משתמשים במסגרות החלטה שעוזרות לבחור את כלי ה-AI המתאים. הנה טבלה עם כמה מודלים פופולריים:

טיפ: השתמשו במסגרות האלה כדי להתאים בין יעדי העסק שלכם לפתרון ה-AI המתאים.

תרחישי שימוש מעשיים

אפשר לראות את ההבדל בין Copilot Studio Agent לבין Microsoft Copilot במשימות אמיתיות. הנה כמה דוגמאות:

• צוותי מכירות: Copilot Studio Agent יכול לענות על בקשות להצעות מחיר (RFP), וחוסך עד 80% מהזמן שמושקע בעבודה ידנית. הצוות שלכם יוכל להתמקד במכירות במקום בניירת.
• תמיכת IT: סוכן יכול לענות על שאלות טכניות נפוצות וליצור קריאות תמיכה. זה עוזר לצוות ה-IT שלכם לעבוד מהר יותר ושומר על שביעות הרצון של העובדים.
• מחלקות כספים: הסוכן יכול לעקוב אחר שגיאות בעסקאות ולעזור בהכנת דוחות חודשיים. המשמעות היא פחות הפתעות בסוף החודש.
• תפעול: Copilot Studio Agent יכול לשמור על מסמכים מעודכנים ולעזור לחברי צוות חדשים ללמוד מהר יותר.

גם Microsoft Copilot מביא תוצאות גדולות. לדוגמה, עובדי Vodafone חסכו שלוש שעות בשבוע. צוות השיווק של Newman’s Own הכפיל את מספר הקמפיינים שלו וחסך 70 שעות בכל חודש. הסיפורים האלה מראים כיצד שני הפתרונות יכולים להגביר את הפרודוקטיביות.

הערה: חשבו על הצרכים של הצוות שלכם ועל מידת ההתאמה האישית שאתם רוצים ב-AI. הבחירה הנכונה תעזור לחסוך זמן, לצמצם טעויות ולהגיע ליעדי העסק שלכם.

אפשר לראות ש-Copilot Studio Agent ו-Microsoft Copilot משמשים למטרות שונות. הטבלה שלהלן מראה שהם אינם זהים:

הבנת ההבדלים האלה עוזרת לבחור את הכלי המתאים לעסק שלכם. אם תבחרו בכלי שמתאים לצרכים שלכם, הצוות יוכל להשיג יותר ולא לבזבז זמן. בדקו את היעדים שלכם ובחרו באפשרות שהכי מתאימה לצוות שלכם.

רשימת בדיקה: Microsoft Copilot Studio לעומת Copilot (סוכני copilot לעומת copilot)

• מטרה: Copilot Studio היא פלטפורמת פיתוח והתאמה אישית לבניית copilots וסוכנים; Copilot הוא עוזר למשתמש הקצה למשימות פרודוקטיביות ומשימות AI.
• משתמשים עיקריים: Copilot Studio = מפתחים, בוני פתרונות; Copilot = משתמשי עסק ומשתמשי קצה יומיומיים.
• תמיכה בסוכנים: Copilot Studio מאפשר יצירה ותזמור של סוכני copilot; Copilot מספק יכולות עוזר מוכנות מראש וחוויות מוגדרות.
• התאמה אישית: Copilot Studio מציע התאמה עמוקה של התנהגויות, הנחיות ותהליכי עבודה; Copilot מציע הגדרות מוגבלות ברמת המשתמש ואינטגרציות מוגבלות.
• אפשרויות אינטגרציה: Copilot Studio תומך בחיבור למקורות נתונים מותאמים אישית, ל-API ולמערכות ארגוניות; Copilot משתלב באפליקציות של Microsoft 365 ובמחברים נבחרים של צד שלישי.
• כלי פיתוח: Copilot Studio כולל כלים לתכנון, בדיקה ופריסה של סוכנים; Copilot נצרך דרך אפליקציות והרחבות, ללא כלי פיתוח.
• פריסה וניהול: Copilot Studio מספקת בקרות למחזור החיים, לניהול גרסאות ולממשל של קופיילוטים וסוכנים. Copilot מנוהל באופן מרכזי על ידי Microsoft ועל ידי מנהלי הדייר לצורך בקרת גישה.
• אבטחה וציות: יש לאמת גישה לנתונים, זהות ובקרות ציות ב-Copilot Studio בעת יצירת סוכנים. Copilot פועל בהתאם לתקני האבטחה של Microsoft 365 באינטראקציות של משתמשי הקצה.
• טיפול בנתונים: Copilot Studio מאפשרת להגדיר כיצד הסוכנים משתמשים בנתוני הארגון ובמחברים. Copilot משתמש בנתונים בהתאם למדיניות של Microsoft ולתצורת הדייר.
• תרחישים ושימושים: השתמשו ב-Copilot Studio לתהליכי עבודה ייעודיים של סוכנים (בוטים לתמיכה בלקוחות, עוזרים מתמחים לתחום מסוים). השתמשו ב-Copilot לעזרה כללית בפרודוקטיביות (סיכומים, טיוטות, תובנות).
• אימון וכוונון עדין: Copilot Studio תומכת באימון ובעיגון סוכנים בתוכן ובהנחיות ייעודיים לתחום. Copilot נשען על המודלים הבסיסיים של Microsoft ועל מקורות הידע שהוגדרו.
• עלות ורישוי: בדקו את הרישוי הנפרד לתכונות הפיתוח של Copilot Studio ולרישיונות משתמשי הקצה של Copilot. בדקו את התמחור של Microsoft לפריסת סוכנים לעומת רישיונות משתמשים.
• ניטור וניתוח: Copilot Studio מספקת יומנים וניתוחים לביצועים ולשימוש בסוכנים. Copilot מציע טלמטריה ודוחות ניהול במרכז הניהול של Microsoft 365.
• ממשל ואישור: הגדירו תהליכי בדיקה ואישור ב-Copilot Studio לפני שחרור סוכנים. החילו מדיניות ברמת הדייר לשימוש ב-Copilot.
• מתי לבחור באיזה: בחרו ב-Copilot Studio כשאתם צריכים סוכני Copilot מותאמים אישית או שילובים ארגוניים. בחרו ב-Copilot כשאתם צריכים סיוע פרודוקטיבי מיידי ומשולב למשתמשים.

שאלות נפוצות: Microsoft 365 Copilot לעומת סוכני Copilot: הבנת תפקידי סוכני AI

מה ההבדל בין Copilot לסוכני Copilot?

ההבדל המרכזי הוא במטרה ובמידת האוטונומיה. Microsoft 365 Copilot הוא תכונת קופיילוט מבוססת AI המשולבת במערכת האקולוגית של Microsoft 365, ומסייעת למשתמשים בתוך אפליקציות כמו Word, Excel ו-Teams. סוכני Copilot, או AI אגנטי, הם סוכני AI אוטונומיים או חצי-אוטונומיים שנועדו לבצע משימות רב-שלביות, לתזמר כלים מרובים ולפעול מטעם המשתמשים בין שירותים שונים. Copilot מתמקד בסיוע הקשרי וביצירת תוכן, והסוכנים מספקים תהליכי עבודה אגנטיים ואוטומציה.

כיצד סוכני AI פועלים בהשוואה ל-Microsoft Copilot?

סוכני AI פועלים על ידי שילוב של הנחיות, מחברים (כמו Microsoft Graph) ולוגיקת משימות, כדי להפעיל רצפים של פעולות. Microsoft Copilot מספק סיוע AI בתוך האפליקציות ויכול ליצור תוכן, לנתח נתונים ולסכם שיחות. לעומת זאת, סוכנים נבנו לפעול על פני מערכות שונות, לקרוא ל-APIs ולתאם מספר צעדים באופן אוטונומי. סוכנים יכולים להשתלב עם שירותי Microsoft 365 כדי להרחיב את היכולות של Copilot.

האם אפשר להשתמש ב-Copilot ל-M365 וגם לפרוס סוכני AI מותאמים אישית?

כן. ארגונים יכולים להשתמש ב-Microsoft 365 Copilot לפרודוקטיביות יומיומית, ובמקביל ליצור סוכני AI מותאמים אישית (agent builder או סוכן הצהרתי) לתהליכי עבודה ייעודיים. ה-AI המותאם יכול להשתלב במערכת האקולוגית של Microsoft 365 וב-Microsoft Graph כדי לגשת לקבצים, ליומנים ולדואר. הסוכנים מייעלים ומבצעים אוטומציה לתהליכים רב-שלביים שה-Copilot לבדו אולי לא יוכל לטפל בהם.

מהו סוכן הצהרתי (declarative agent) וכיצד הוא קשור ל-Copilot Studio?

סוכן הצהרתי מוגדר באמצעות הוראות או כללים ברמה גבוהה ולא באמצעות קוד פרוצדורלי, ולכן לרוב קל יותר לבנות ולתחזק אותו. Copilot Studio (וההבחנה בין סוכני Copilot ל-Copilot Studio) מספקת כלים ליצירה, לבדיקה ולניהול של קופיילוטים וסוכנים. גישות של סוכנים הצהרתיים יכולות להיתמך על ידי בוני סוכנים בתוך Copilot Studio או בפלטפורמות אחרות, ולאפשר יצירה מהירה יותר של התנהגויות אגנטיות המשלימות את תכונות Microsoft Copilot.

האם נדרש רישיון Copilot מיוחד כדי להשתמש ב-Microsoft 365 Copilot או בסוכנים?

Microsoft 365 Copilot דורש בדרך כלל רישיון Microsoft 365 Copilot או רישיון תוספת מעל מנוי Microsoft 365. סוכנים שהצוות שלכם בונה עשויים להסתמך על מנויי Microsoft 365 ומחברים קיימים, אך ייתכן שידרשו רישוי נפרד בהתאם ל-APIs, לאירוח או לתכונות פרימיום. בדקו את השאלות הנפוצות של Microsoft בנושא רישוי לקבלת דרישות מדויקות לרישיון Copilot ולרישיון Microsoft 365 Copilot.

כיצד Microsoft Graph משתלב בסוכנים וב-Copilot עבור M365?

Microsoft Graph הוא ממשק ה-API המרכזי לגישה לנתוני Microsoft 365. Copilot for Microsoft 365 משתמש ב-Graph כדי לאחזר הקשר ונתוני משתמש עבור copilots של AI, וסוכנים יכולים להשתמש ב-Graph כדי לקרוא ולכתוב קבצים, אירועי יומן ומיילים. כדי לוודא גישה מאובטחת כאשר סוכנים פועלים על פני המערכת האקולוגית של Microsoft 365, נדרשות הרשאות נכונות דרך Microsoft Entra (זהות).

האם סוכנים הם אוטונומיים, ויכולים לפעול ללא קלט מהמשתמש?

סוכנים יכולים להיות אוטונומיים בדרגות שונות: חלק מהסוכנים האוטונומיים מבצעים תהליכי עבודה מתוזמנים או מופעלים באירוע, ואחרים דורשים אישור אנושי. AI אג'נטי נועד לקחת יוזמה בגבולות מוגדרים, אבל הפעלת סוכנים אוטונומיים צריכה לקחת בחשבון ממשל, ציות ומגבלות בתוך סביבות ארגוניות כמו Microsoft 365.

מהן המגבלות הנפוצות בהשוואה בין סוכנים ל-Copilot?

המגבלות כוללות פרטיות נתונים והרשאות, דיוק התוכן שנוצר, והיקף הפעולות של הסוכן. Copilot מצטייןביצירת תוכן בתוך ההקשר הנתון, אך היכולת שלו לאוטומציה עשויה להיות מוגבלת; סוכנים מציעים אוטומציה רחבה יותר, אך דורשים תזמור, טיפול בשגיאות וניטור. שני הפתרונות תלויים באיכות ההנחיות (prompts), במחברים (connectors) כמו Microsoft Graph, ובהגדרה נכונה של Microsoft Entra ובקרות האבטחה.

האם מספר סוכנים יכולים לעבוד יחד, וכיצד הם משתלבים ב-M365?

כן, מספר סוכנים יכולים לפעול יחד כדי לטפל בתהליכי עבודה מורכבים, כאשר הם מעבירים משימות זה לזה בין סוכנים מתמחים, או מפעילים פונקציות של Microsoft 365 Copilot. סוכנים יכולים להשתלב עם שירותי M365 באמצעות ממשקי API, מחברים וטריגרים מבוססי אירועים, וכך לתאם משימות בין דואר, Teams, SharePoint ושאר יישומי Microsoft 365.

איך אני יוצר AI מותאם אישית או סוכן builder לארגון שלי?

יוצרים AI מותאם אישית על ידי הגדרת מטרות, דפוסי גישה לנתונים והפעולות הנדרשות, ואז משתמשים ב-agent builder או בכלים הצהרתיים של Copilot כדי לבנות הנחיות, מחברים ולוגיקה. Copilot Studio ו-agent builders אחרים עוזרים לתכנן התנהגויות אג'נטיות, לבדוק זרימות ולפרוס סוכנים שמנצלים את המערכת האקולוגית של Microsoft 365, וכן את GitHub Copilot לשיפור הפרודוקטיביות של מפתחים.

מה התפקיד של Microsoft Entra בפריסת Copilot וסוכנים?

Microsoft Entra מנהל זהויות וגישה, ומבטיח שלcopilots ולסוכנים יהיו ההרשאות הנכונות לאינטראקציה עם Microsoft Graph ומשאבים אחרים. הגדרה נכונה של Entra חיונית לפריסה מאובטחת של יכולות Copilot, להענקת גישה לפי עקרון ההרשאה המינימלית לסוכנים, ולהגנה על נתונים ארגוניים רגישים.

במה GitHub Copilot שונה מ-Microsoft 365 Copilot ומסוכנים?

GitHub Copilot הוא עוזר קוד למפתחים, שנועד לעזור לכתוב קוד בתוך IDE, בעוד Microsoft 365 Copilot מסייע בתוכן ובפרודוקטיביות בתוך יישומי M365. סוכנים רחבים יותר, ולעיתים משלבים קוד, אוטומציה ולוגיקה עסקית כדי לבצע משימות על פני מערכות שונות. ניתן להשתמש ב-GitHub Copilot כדי לעזור בבניית סוכנים או אינטגרציות.

מהן השיטות המומלצות לפריסת Copilot ו-AI אג'נטי בארגון?

שיטות מומלצות כוללות הגדרת מקרי שימוש ברורים, יישום בקרות גישה מוקפדות עם Microsoft Entra, ניטור פעולות הסוכנים, ביקורת גישה לנתונים דרך Microsoft Graph, התחלה בפיילוטים מצומצמים, והדרכת משתמשים על המגבלות ועל דיווח על תקלות. ממשל מבטיח שסוכנים ו-copilots יספקו סיוע AI בטוח ושימושי על פני המערכת האקולוגית של Microsoft 365.

איך סוכנים יכולים לייעל תהליכי עבודה ש-Copilot לא מסוגל לטפל בהם?

סוכנים יכולים להריץ אוטומציות מרובות שלבים, לקרוא ל-APIs חיצוניים ולנהל לוגיקה מסתעפת כדי להשלים משימות מקצה לקצה, כגון עיבוד הזמנות או תיאום בין צוותים. בעוד ש-Copilot יכול ליצור ולסכם תוכן, סוכנים נועדו לבצע, להשתלב ולפעול באופן רציף כדי לייעל תהליכים חוזרים או מורכבים.

אילו סוגי בעיות כדאי לצפות להן בעת שילוב סוכנים עם Microsoft 365 Copilot?

בעיות נפוצות כוללות אי-התאמות בהרשאות, מגבלות קצב (rate limits) ב-Microsoft Graph, חששות לגבי מיקום נתונים וציות, פלטי AI בלתי צפויים, ותקלות באינטגרציה. תכנון לטיפול בשגיאות, פיקוח אנושי ועדכונים שוטפים יכול לצמצם את ההשפעה של בעיות אלה.

סיכום

הבחירה בין Microsoft 365 Copilot לבין סוכני Copilot Studio מתכללת בסופו של דבר להבנה של הצרכים התפעוליים הייחודיים של הארגון שלכם. בין אם המטרה היא לשפר את הפרודוקטיביות האישית באמצעות עוזר משולב באפליקציות, ובין אם לאוטומציה של תהליכי עבודה עסקיים מורכבים ורב-שלביים באמצעות סוכנים מותאמים אישית, שני הכלים מציעים דרכים עוצמתיות לשינוי אופן העבודה של הצוות. על ידי הערכה מדוקדקת של היעדים, מוכנות הנתונים ודרישות הממשל שלכם, תוכלו לבנות אסטרטגיית בינה מלאכותית שבאמת מניבה תוצאות.

כדי להמשיך במסע הלמידה שלכם ולשמוע דיונים מקצועיים בנושא זה בדיוק, אל תשכחו להאזין לפרק הפודקאסט הנלווה שלנו: Microsoft 365 Copilot vs Copilot Studio Agents. הישארו מעודכנים לעוד תובנות, מדריכים וסיכומי פודקאסט, כשאנחנו ממשיכים לחקור את חזית טכנולוגיית מקום העבודה!