היכולות של Copilot ביישומי Microsoft 365: המדריך המלא

By Mirko Peters · 2026-04-16 · Updated 2026-09-13

גלו את היכולות של Microsoft 365 Copilot ב-Word, ‏Excel, ‏PowerPoint, ‏Outlook ו-Teams, עם דוגמאות לכתיבה, ניתוח, סיכומים ושיתוף פעולה.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Cover: Build Microsoft Copilot Plugins with Azure Functions

היכולות של Copilot ב-Microsoft 365 עובדות הכי טוב כשצוותים מתחילים מהתוצאה הרצויה, בוחרים ביכולת הנתמכת של Microsoft 365 ומגדירים אחריות ברורה ובקרות מעשיות. אמתו את הגישה עם משתמשים מייצגים, בדקו הרשאות ומדיניות, ותעדו את ההחלטה לפני שתרחיבו אותה. כך שיתוף הפעולה נשאר אמין, מובן וקל יותר לתמיכה.

היכולות של Copilot ב-Microsoft 365: רשימת בדיקה מעשית

הגדירו את התרחיש, את הבעלים ואת התוצאה הצפויה.
אמתו גישה, מדיניות והשפעה על המשתמשים באמצעות פיילוט.
תעדו את ההחלטה וסקרו אותה בכל פעם שהצרכים משתנים.

למידע עדכני השתמשו ב-Microsoft Learn.

נבדק לאחרונה: יולי 2026.

המאמר הזה מציג סקירה כוללת של מה ש-Microsoft Copilot יכול לעשות בתוך Microsoft 365. אם תרצו להבין איך עזרה מבוססת בינה מלאכותית משנה את הדרך שבה אתם עובדים עם Word, ‏Excel, ‏PowerPoint, ‏Outlook או Teams, אתם במקום הנכון. תלמדו על היכולות של Copilot, מכתיבה ועריכה ועד ניתוח נתונים ואוטומציה, וגם איך לשתף את כל הארגון. נדבר גם על שמירה על אבטחה, על התאמה של Copilot לצוות שלכם ועל מדידה של התועלת שהוא באמת מניב. בין אם אתם סקרנים ובין אם אתם מטמיעים את Copilot בכל הארגון, תמצאו כאן את מה שצריך כדי שיעבוד בשבילכם קשה יותר.

הגדרה של Copilot 365

Copilot 365 הוא עוזר מבוסס בינה מלאכותית המשולב ביישומי Microsoft 365 ועוזר למשתמשים ליצור, לארגן ולבצע אוטומציה של עבודה. הוא עושה זאת על ידי יצירת טקסט, סיכום תוכן, הצעת עריכות, אוטומציה של משימות ומתן תובנות הקשריות ב-Word, ‏Excel, ‏PowerPoint, ‏Outlook, ‏Teams ושירותים נוספים של Microsoft 365.

הסבר קצר

Copilot 365 משלב מודלים גדולים של שפה עם נתוני Microsoft 365 של המשתמש (מסמכים, הודעות דוא"ל, פגישות וקבצים) כדי לספק סיוע הקשרי ובזמן אמת, כמו ניסוח הודעות דוא"ל, בניית מצגות, ניתוח גיליונות אלקטרוניים, יצירת סיכומי פגישות ואוטומציה של תהליכי עבודה חוזרים, תוך שמירה על מדיניות הארגון ובקרות אבטחת המידע.

הבנת Microsoft Copilot: יכולות ליבה ושילוב בינה מלאכותית

לפני שנצלול לפרטי היכולות של Copilot, כדאי להבין מאיפה מגיע כל הקסם הזה. Microsoft Copilot משולב ישירות ביישומי Microsoft 365 שלכם ונועד לעזור לכם לעבוד חכם יותר, לא קשה יותר. בבסיסו, Copilot משלב בינה מלאכותית generative חזקה, כזו שמבינה וכותבת שפה אנושית, עם הנתונים בפועל של הארגון. השילוב הזה פותח דרכים חדשות לטפל במשימות שפעם היו מייגעות או גוזלות זמן.

מה שהופך את Copilot לחזק במיוחד אינו רק מודלי השפה המתקדמים שהוא משתמש בהם, אלא האופן שבו הוא שזור עמוק במסמכים, בהודעות הדוא"ל, בפגישות ובקבצים שלכם. הודות ל-Microsoft Graph, ‏Copilot יכול לראות את הפגישות, הקבצים, הודעות הדוא"ל ולוחות השנה שלכם ולהשתמש בהם כהקשר כדי לספק את העזרה הנכונה ברגע הנכון, בבטחה ותוך כיבוד פרטיות הנתונים שלכם. חשבו על Copilot כעל עמית עבודה שיודע איפה כל דבר נמצא ואיך הארגון מתקשר, ושגם שומר סודות כמו מקצוען.

הבנת הרקע הזה מספקת בסיס איתן יותר לחקירה של האופן שבו Copilot מופיע בכלים שאתם כבר משתמשים בהם מדי יום. בהמשך נפרק מה Copilot ואיך הוא פועל בתוך Microsoft 365, ונניח את היסודות לתכונות העולם האמיתי ולשדרוגי תהליכי העבודה שתראו לאורך המדריך.

מהו Microsoft Copilot ואיך העוזר הזה עובד?

Microsoft Copilot הוא עוזר חכם מבוסס בינה מלאכותית, המובנה ביישומי Microsoft 365. תמצאו אותו ישירות בסרט הכלים או בסרגל הצד של כלים מוכרים כמו Word, ‏Excel, ‏PowerPoint, ‏Outlook ו-Teams. העוזר נועד להבין פקודות בשפה טבעית. בין אם תבקשו מ-Copilot לנסח הודעת דוא"ל, לסכם מסמך או לנתח מדדים עסקיים, הוא יגיב בשיחה טבעית, בלי צורך בקידוד או בשפה מיוחדת.

Copilot מסתגל לדפוסי העבודה הייחודיים שלך לאורך זמן, תוך שימוש במידעממסמכים, מתקשורת ומנתונים ארגוניים (במסגרת הרשאות הגישה שלך). הסוד הוא השילוב החלק: Copilot לומד כיצד אתם עובדים, מציע הצעות מותאמות להקשר, ומשתלב בזרימת העבודה שלכם – ומעניק לכם פרודוקטיביות, תובנות ויצירתיות בדיוק ברגע שבו אתם זקוקים להן.

9 עובדות מפתיעות על Copilot 365

נבנה על מודלים מאומנים מראש וגדולים, שהותאמו לפרודוקטיביות: Copilot 365 משתמש במודלי שפה גדולים מתקדמים, שעברו כוונון מיוחד כדי להבין משימות עבודה ולא רק שיחה כללית.
הוא מתחבר לנתונים שלכם ב-Microsoft 365 בזמן אמת: כאשר ניתנת הרשאה, Copilot 365 יכול לגשת למסמכים, לדוא"ל, לאירועי יומן ולהקשר מ-Teams, כדי להפיק הצעות וסיכומים מותאמים להקשר.
הוא שומר על בקרות ברמת הארגון: מנהלים יכולים להגדיר גישה לנתונים, מדיניות שמירה ומדיניות ציות, כך ש-Copilot 365 יפעל במסגרת כללי הממשל הארגוניים.
יכולות מולטימודאליות: תכונות Copilot המודרניות משלבות טקסט, מבנה מסמך ולעיתים גם תמונות או טבלאות, כדי להפיק תוצרים עשירים יותר, כמו דוחות מעוצבים או מצגות שלמות.
תוצרים שאפשר לפעול לפיהם, ולא רק תשובות: Copilot 365 יכול לנסח הודעות דוא"ל, ליצור סדרי יום לפגישות, להפיק תוכן לשקפים, להציע נוסחאות Excel ולהמליץ על עריכות – פעולות שמקטינות ישירות עבודה חוזרת.
הוא לומד מאותות, לא מאחסון של טקסט פרטי: Copilot משתפר באמצעות אותות שימוש מצטברים וכוונון מבוקר, ולא על ידי אחסון או שינון של מסמכים פרטיים בודדים כחלק ממשקלי המודל.
אופטימיזציה של חלון ההקשר: כדי להישאר שימושי בזרמי עבודה ארוכים, Copilot 365 מעדיף הקשר עדכני ורלוונטי (דוא"ל, קטעי מסמכים, משימות) במקום לנסות לעבד תיבות דואר שלמות בבת אחת.
מעקות בטיחות מובנים והפחתת הזיות: Microsoft מיישמת טכניקות אחזור, ציטוט וביסוס (grounding), כך ש-Copilot 365 מצטט מקורות ומפחית קביעות שאינן נתמכות, במיוחד בתוכן עסקי.
ניתן להרחבה באמצעות תוספים ומחברים: Copilot 365 יכול להתממשק לשירותים של צדדים שלישיים ולמערכות פנימיות באמצעות מחברים, ומאפשר ייעוץ ופעולות ייעודיים לתחום ישירות מתוך העוזר.

איך העוזר הזה עובד?

Copilot 365 היא מערכת מרובת שכבות, המשלבת מודלי שפה בסיסיים (foundation LLMs), אחזור מידע, מחברים ולוגיקת יישום, כדי להפיק תוצרים פרודוקטיביים המותאמים להקשר:

קלט ואיסוף הקשר: בכפוף להרשאת המשתמש, Copilot אוסף אותות רלוונטיים – טקסט מהמסמך הפתוח, דוא"ל אחרון, רשומות יומן, צ'אט ב-Teams ומטא-דאטה – כדי ליצור הקשר ספציפי למשימה.
אחזור וביסוס (grounding): המערכת משתמשת ברכיבי אחזור (חיפוש ומחברי ידע) כדי לשלוף מסמכים תומכים, עובדות או ידע ארגוני, כך שהתשובות יתבססו על תוכן אמיתי ולא יופיעו כהזיות.
ניסוח פרומפטים וכוונון ייעודי למשימה: Copilot מרכיב פרומפטים מובנים עבור מודל השפה הבסיסי, הכוללים הוראות, כוונת המשתמש וראיות שנשלפו, וכן תבניות מיוחדות למשימות כמו טיוטות דוא"ל, סיכומים או המרות ב-Excel.
יצירת המודל ועיצוב: מודל השפה המכוונן מייצר טקסט, פעולות מוצעות או תוצרים מובנים. שלב עיבוד לאחר מכן מעצב את התוצאה לאפליקציית היעד (Word, Outlook, PowerPoint, Excel, Teams) ועשוי לכלול ציטוטים או הצעות לשינויים.
ביצוע פעולות ואוטומציה מתבצעים בצורה זורמת דרך תכונות Microsoft 365 Copilot, ועשויים להשתנות בהתאם לצרכי המשתמש. במשימות הדורשות פעולה (שליחת דוא"ל, יצירת מצגות, החלת נוסחאות), Copilot מתממשק עם ממשקי ה-API של Microsoft 365 כדי לבצע או להכין את הפעולות, ולרוב מאפשר למשתמש לבדוק לפני סיום.
פרטיות, תאימות ושליטה: זרימת הנתונים נשלטת על ידי מדיניות הארגון. Copilot מכבד אבטחה ברמת הדייר, גישה מותנית ותכונות תאימות. נתוני טלמטריה ושימוש מצטברים תורמים לשיפור השירות מבלי לחשוף תוכן פרטי של משתמשים בודדים.
שיפור מתמיד: Microsoft משפרת את Copilot באמצעות כוונון עדין מפוקח, משוב אנושי על התוצרים, בדיקות בטיחות ועדכון של מחברי אחזור הנתונים, כדי לשמור על דיוק התשובות ועל התאמתן לצרכים של הארגון.

בקצרה, Copilot 365 משלב גישה בזמן אמת לנתוני סביבת העבודה, יצירה המבוססת על אחזור נתונים ושילוב עם היישומים, כך שהוא יכול לספק סיוע מועיל, ניתן לפעולה ותואם לדרישות התאימות, המותאם לתהליכי העבודה העסקיים.

איך Microsoft Copilot משתמש ב-Microsoft Graph ובשפה טבעית

"הקסם הטכנולוגי" שמאחורי Copilot הוא שילוב של מודלי שפה גדולים (LLMs) ו-Microsoft Graph. מודלי השפה הגדולים הם שמעבדים את הבקשות שלכם בשפה טבעית, בין אם אתם מקלידים אותן ובין אם אתם מדברים עם Copilot. הם מבינים לא רק מה נשאל, אלא גם את הכוונה שמאחוריו, כך שאין צורך להתעסק עם הפקודה או התפריט המדויקים. במקום זה, אפשר לבקש מ-Copilot בשפה פשוטה, והוא כבר ידאג לשאר.

Microsoft Graph הוא המנוע שמחבר את Copilot לנתוני הארגון שלכם. הוא שואב הקשר מהודעות דוא"ל, לוחות שנה, קבצים, פגישות ואפילו צ'אטים ספציפיים שיש לכם גישה אליהם, ולעולם אינו חושף דבר שאינכם אמורים לראות. Copilot משתמש בהקשר המאובטח הזה כדי לספק תשובות שאינן רק מדויקות, אלא גם רלוונטיות לעבודה היומיומית שלכם. לכן, כשמבקשים מ-Copilot סיכום של פרויקט או עדכון על נתוני מכירות, הוא יכול להציג פרטים עדכניים וספציפיים לארגון ישירות בתוך תהליך העבודה שלכם.

הפרטיות והאבטחה מובנות בכל שכבה. Copilot ניגש רק לנתונים שיש לכם הרשאות אליהם, והארגונים יכולים לאכוף מגבלות באמצעות הגדרות מבוססות תפקידים ומדיניות מניעת אובדן נתונים. המודעות להקשר היא לב החוויה של Copilot, והיא הופכת אותו מבינה מלאכותית גנרית לשותף פרודוקטיביות מותאם אישית באמת, המשולב בכל Microsoft 365.

יכולות Copilot לפי יישום: איך Copilot מניע את יישומי Microsoft 365

עכשיו, כשאתם יודעים מה קורה מאחורי הקלעים, בואו נבחן מה Copilot מספק בעבודה היומיומית. לכל יישום מרכזי ב-Microsoft 365 יש גרסה משלו של Copilot, המותאמת לעבודה שמבצעים בו. בין שאתם כותבים הצעה ב-Word, בונים מודל פיננסי ב-Excel, יוצרים מצגת, מנקים את תיבת הדואר הנכנס או עוקבים אחר פגישה, ל-Copilot יש כלים המותאמים לכל משימה.

הסעיף הזה משמש כמפה מהירה לסוגי שדרוגי הפרודוקטיביות ש-Copilot מביא ל-Word, ל-Excel, ל-PowerPoint, ל-Outlook ול-Teams. העניין אינו רק לבצע דברים מהר יותר; Copilot עוזר לעבוד בחוכמה רבה יותר, החל מעריכה וסיכום של מסמכים, דרך אוטומציה של ניתוח גיליונות אלקטרוניים, ועד עיצוב שקפים באופן מיידי או סיכום שרשורי הדואר האלקטרוני המורכבים ביותר. תראו איך הבינה המלאכותית משתלבת בכל יישום, כדי שתוכלו להתחיל לזהות הזדמנויות לשימוש ב-Copilot בשגרת העבודה היומיומית. התכוננו לגלות את הדרכים הייחודיות שבהן Copilot משנה את האופן שבו אנשים יוצרים, מנתחים, מתקשרים ומשתפים פעולה ב-Microsoft 365.

Copilot ב-Word: כתיבה ועריכה בסיוע בינה מלאכותית

Copilot ב-Word הוא כמו עורך מומחה ושותף לסיעור מוחות שזמין לכם תוך כדי המסמך, ממש שם. הוא עוזר ליצור, לארגן מחדש ולשפר את הכתיבה בלי לצאת מ-Word. בין שאתם צריכים טיוטה ראשונה להצעה, נקודות שהופכות לפסקאות מלאות, או גוש טקסט ארוך שמצטמצם לסיכומים קריאים, Copilot פוגש אתכם בדיוק במקום שבו אתם נמצאים.

מעבר ליצירת טקסט גולמית, Copilot מצטיין בהצעות לניסוח מחדש, בשיפור הבהירות ובסיכום מיידי של מסמכים ארוכים. נתקעתם בקטע מסוים? פשוט בקשו מ-Copilot לנסח אותו מחדש, לשנות את הטון או אפילו לעזור לארגן את הרעיונות. הכלי מתאים את עצמו לסגנון שלכם, שומר על העיצוב שלכם ועל הקול שאתם רוצים להשמיע. עבור אנשי מקצוע, סטודנטים וצוותים שזקוקים לתוצר מלוטש כשהזמן דוחק, Copilot הוא פתרון אמין שמפחית עבודה שגרתית, כך שיש לכם יותר זמן להתמקד במסר שלכם.

כתיבת מסמכים מלאים באמצעות Copilot ב-Word

התחילו בבקשה: פתחו את Copilot ב-Word וספרו לו מה אתם צריכים—מזכר, דוח, הצעה או תכנית עבודה.
ספקו פרטים בסיסיים: הוסיפו כמה נקודות מפתח, הקשר, או צרפו קובץ לעיון, כדי ש-Copilot ידע לאן לכוון.
סקרו את הטיוטה: Copilot יוצר מסמך מלא בפורמט שבחרתם, תוך שמירה על העיצוב והמבנה.
ערכו וליטשו: השתמשו ב-Copilot כדי לשנות את הטון, להוסיף סקציות או להבהיר פרטים באמצעות בקשת המשך—בלי צורך בעיצוב ידני מייגע.

ליטוש וסיכום של תוכן מיידית עם Copilot

סיכום מסמכים ארוכים: בחרו בלוק טקסט ובקשו מ-Copilot סיכום תמציתי כדי לקבל את עיקרי הדברים מיד.
הצעות לניסוח חלופי: אם הכתיבה נראית מגושמת, Copilot יכול להציע דרכים ברורות או מעניינות יותר לומר את אותו דבר.
שיפור הבהירות: Copilot סורק את התוכן ומציע עריכות שמהדקות את הלשון, מתקנות דקדוק או מסירות ז'argon, כדי שהמסמך יהיה קריא יותר.
עיצוב מחדש מיידי: בבקשה אחת אפשר להפוך נקודות לפסקאות, או פסקאות לנקודות, תוך שמירה על הרעיונות מסודרים ורעננים.

תכונות Copilot ב-Excel: ניתוח נתונים ויצירת תובנות

Copilot ב-Excel הוא כמו אנליסט נתונים בצוות שלכם, שלא נח לרגע. הוא מביא שאלות בשפה יומיומית וניתוחים מתקדמים ישירות לקצות האצבעות, והופך את העבודה עם גיליונות אלקטרוניים לקלה יותר—גם אם אינכם משתמשים מתקדמים. במקום לחפש את הנוסחה הנכונה, אפשר פשוט לומר ל-Copilot מה אתם רוצים לדעת, במילים שלכם.

צריכים לפרש מגמות, להשוות תקציבים או לבנות הדמיות ויזואליות? Copilot לוקח על עצמו את רוב העבודה הכבדה. הוא מנתח טבלאות גדולות, מסמן חריגים ובונה נוסחאות מותאמות אישית—הכול מתוך הבקשות שלכם. האינטגרציה הדוקה: Copilot שולף נתונים מהסשן הנוכחי של חוברת העבודה, מציג תובנות ומציע תרשימים או סיכומים המותאמים לצרכים שלכם. לצוותים שמתמודדים עם כמות גדולה של נתונים אך חסרים זמן או מיומנויות מתקדמות בגיליונות, Copilot מאפשר להגיע לתובנות אמיתיות במהירות, ועוזר לכל אחד לנתח מידע ולפעול על פיו בביטחון.

שאלו שאלות וניתחו נתונים עם Copilot ב-Excel

לפרש מגמות בנתונים: שאלו את Copilot “מה מניע את הזינוק במכירות הללו?” וקבלו תובנות קלות להבנה, מבלי לכתוב אף נוסחה.
סיכום טבלאות: תנו ל-Copilot לעבור על גיליונות ארוכים, ואז לקבל סיכומים שמדגישים את מה שחשוב ביותר—כמו המוצרים המובילים או התחומים שכדאי לבדוק.
ניתוח מיידי: קבלו תשובות מיידיות כששואלים “מהם חמשת המוצרים המובילים ברבעון שעבר?” או “באילו חודשים ההוצאות היו הנמוכות ביותר?”
חקירת תרחישים: הציגו שאלות “מה אם” כמו שינויים במחירים או באספקה, וה-Copilot ילווה אתכם שלב אחר שלב בהשפעה על הנתונים.

יצירת נוסחאות והמחשות חזותיות ב-Excel עם Copilot

יצירת נוסחאות: ציינו מה תרצו לחשב, וה-Copilot יכתוב עבורכם את הנוסחה—מוכנה לשימוש או לשינוי לפי הצורך.
הסבר נוסחאות: לא בטוחים מה עושה נוסחה מורכבת? בקשו מ-Copilot לפרק אותה לחלקים בשפה פשוטה.
סיכום חזותי: בנו תרשימים או עמודות נתונים במהירות, פשוט על ידי בקשה להצגה ויזואלית של טווח או מגמה.
תבניות טובות יותר: Copilot יכול אף להציע דרכים לארגן מחדש את הגיליון לצורך דיווח ברור יותר ושיתוף פעולה קל יותר.

תכונות Copilot ב-PowerPoint: יצירת שקפים וכלי AI Designer

Copilot ב-PowerPoint הוא הדרך המהירה שלכם להגיע לשקפים מקצועיים—בלי מיומנויות עיצוב ובלי סשנים ארוכים של עבודה על העיצוב. בבקשה אחת בלבד, Copilot שולף תוכן מתכניות עבודה, ממסמכים או אפילו ממצגות קודמות, ומרכיב מצגות המותאמות למסר ולקהל שלכם.

Copilot לא רק כותב ומארגן את השקפים שלכם, אלא גם מעצים את העיצוב החזותי. חבילת AI Designer מציעה פריסות, תמונות, צבעים ואפילו אייקונים שתואמים לתוכן ולמיתוג שלכם. אפשר לעבור מסיעור מוחות לא מסודר או מנתונים גולמיים למצגת מלוטשת תוך דקות. לכל מי שחושש מהתחלת סקירת הרבעון או מעדכון צוות, Copilot מסיר מכם את לחץ המצגות—כדי שתוכלו להתמקד בסיפור שלכם, ולא בפריסת השקפים.

יצירת מצגות מהר עם Copilot ב-PowerPoint

בקשה למצגת חדשה: הקלידו נושא או העלו תכנית עבודה, ו-Copilot יבנה את כל השקפים תוך שניות—שקפי כותרת, סדר יום ועוד.
שימוש חוזר בתוכן: הכניסו מסמכים או הערות קיימים, ו-Copilot יתאים אותם לשקפים מגובשים, מאורגנים ומעוצבים לפי הצרכים שלכם.
זירוז עריכות: השתמשו ב-Copilot כדי לנסח מחדש נקודות, להרחיב רעיונות תמציתיים או להפוך נתונים להדמיות משכנעות—הכול בבקשה מהירה אחת.

אופטימיזציה של עיצוב השקפים עם תכונות AI Designer של Copilot

הצעות פריסה: Copilot ממליץ על פורמטים של שקופיות שמתאימים למסר שלכם, מציר זמן ועד תרשימי השוואה.
גרפיקה חכמה: משלבים תמונות, אייקונים ורקעים מותאמים למותג שמתאימים לתחום העיסוק שלכם ולמטרות המצגת.
ערכות צבעים: עדכנו מיידית את המראה וההרגשה של השקופיות בעזרת ערכות צבעים שאושרו על ידי מעצבים ו-Copilot יוצר מתוך המיתוג שלכם.

Copilot Outlook לפרודוקטיביות: סיכום מיילים, כתיבת תשובות וארגון

Copilot ב-Outlook אינו עוד תוסף דואר אלקטרוני. מדובר בתוספת עוצמתית לפרודוקטיביות. באמצעות תכונות מבוססות בינה מלאכותית, Copilot הופך אפילו את תיבת הדואר הבלגנית ביותר לדבר שאפשר לנהל בפחות לחץ. הוא עוזר לכם להתעדכן מהר, לתעדף את מה שחשוב ולהגיב מהר יותר, כך שלא תיקברו שוב מתחת להרים של מיילים.

Copilot מסכם שרשורים ושיחות ארוכות, מסמן נקודות חשובות ואף יכול לנסח תשובות מחושבות שנשמעות כמוכם. בין אם צריך לתזמן פגישה, לעקוב אחרי בקשה של לקוח או פשוט לנקות שרשורים עמוסים, Copilot מקל על העבודה. אם נמאס לכם לכתוב "רק בודק מה נשמע" בפעם העשירית, או למיין מאות הודעות שלא נקראו, תעריכו במיוחד את מה ש-Copilot מביא ל-Outlook.

קבלו סיכומי מיילים מהירים עם Copilot Outlook

עיבוי שרשורים: Copilot מזקק הודעות מכמה אנשים לסיכום קצר, ומדגיש מה דורש תשומת לב.
הדגשת החלטות: פעולות מרכזיות, שאלות או דדליינים מוצגים בראש העניין, כדי שלא תפספסו פרטים חשובים.
חיסכון בזמן: כשחוזרים מחופשה או משבוע עמוס, סיכומי Copilot מאפשרים להתעדכן בלי לקרוא כל מילה.

כתיבה ותעדוף של מיילים עם Copilot Smart Replies

עזרה בניסוח: Copilot כותב עבורכם תשובות למיילים, תוך שימוש במידע משרשור ההודעות ומהודעות קודמות שלכם, כך שהתשובות יישמעו בדיוק כמוכם.
התאמה אישית: צריכים לשנות את הטון? Copilot יכול להפוך את הניסוח לרשמי, לידידותי או לתמציתי, לפי ההנחיה שתתנו.
תעדוף תיבת הדואר: Copilot מזהה אילו מיילים דחופים ומציע פעולות, כמו ארכוב, סימון או תזמון מעקבים, וכך חוסך זמן ומאמץ מנטלי.
תשובות המוניות: בבקשות נפוצות, Copilot יכול לענות להודעות דומות בתשובות מותאמות אישית בפעולה אחת, ולצמצם עבודה חוזרת.

Copilot Teams לשיתוף פעולה: פגישות, הערות ומעקב אחר פעולות

Copilot ב-Teams נועד לעבודה מודרנית, במיוחד כשהצוותים מפוזרים או מתמודדים עם כמה פרויקטים במקביל. הוא מאזין בפגישות, מתעד הערות, מתעד החלטות ויוצר פריטי פעולה, כדי שכולם ידעו מה חשוב הלאה. במקום כאוס בחלון הצ'אט או מעקבים שהוחמצו, Copilot פועל כשותף עבודה בזמן אמת.

עוזר הבינה המלאכותית הזה יוצר סיכומים, מתעד עיקרי פגישות ואף מזכיר לצוות לטפל בפריטי הפעולה. בזכות שילוב עמוק עם ערוצי Teams, צ'אטים ונתוני לוח שנה, אפליקציית Microsoft 365 Copilot לנייד עוזרת לשמור על פגישות פרודוקטיביות, על רמת אחריות גבוהה ועל נגישות למידע. המשמעות היא פחות שאלות מסוג "רגע, מי אחראי על מה?" ויותר התקדמות אמיתית, לא משנה כמה שיחות או פרויקטים יש לכם בדרך.

קבלו סיכומי פגישות אוטומטיים מ-Copilot Teams

הערות מונחות פעולה: Copilot מתעד מי אחראי על מה, ברגע שהנושאים נדונים.
עיקרי הדברים: החלטות חשובות, שאלות פתוחות וצעדים הבאים מתועדים בלי שאף אחד יצטרך לרשום הערות, הודות ליכולות של אפליקציית Microsoft 365 Copilot.
סיכום מיידי: הצטרפתם לפגישה באיחור? Copilot יעדכן אתכם כדי שלא תאבדו את הקשר או תישארו מאחור.

מעקב אחר משימות והחלטות בזמן אמת עם Copilot

מעקב פעולות: Copilot מתעד משימות ברגע שהן מוקצות בצ'אט או בפגישות, ויוצר רשימת מטלות אוטומטית לכל משתתף.
תיעוד החלטות: החלטות חשובות מקבלות הדגשה משלהן, כך שקל לעיין בהן ולעקוב אחריהן מאוחר יותר.
עדכוני סטטוס: Copilot עוקב אחר פעולות שהוקצו, מזכיר לצוות ומציג התקדמות בפגישות או בשרשורי צ'אט עתידיים.
רשומות מוכנות לביקורת: כל משימה, התחייבות או דדליין מרכזיים נשמרים יחד עם ההקשר שלהם, כך שאפשר לחזור ולראות בדיוק מה קרה ומי הסכים למה.

יתרונות וחסרונות של Copilots באפליקציות Microsoft 365

סקירה כללית: Copilot 365 משלב בינה מלאכותית generative במסע האפליקציות של Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Teams) כדי להגביר פרודוקטיביות, לאטמט משימות ולסייע ביצירת תוכן.

יתרונות

שיפור פרודוקטיביות: אוטומציה של משימות שגרתיות כמו ניסוח מיילים, סיכום פגישות ויצירת דוחות, וחיסכון בזמן לעבודה בעלת ערך גבוה יותר.
שיפור איכות התוכן: מציע ניסוחים, עיצוב ומבנה למסמכים, מצגות והודעות, ועוזר למשתמשים להפיק תוצרים ברורים יותר.
תובנות מונעות נתונים: מזהה מגמות, יוצר סיכומים ומפיק תרשימים מנתוני Excel, מה שהופך את הניתוח למהיר ונגיש יותר.
עיצוב אחיד ותבניות: מיישם טון, תבניות ומיתוג ארגוני על פני מסמכים ומצגות, לקבלת תוצר אחיד.
שיתוף פעולה טוב יותר: מסכם הערות מפגישות, פריטי פעולה ושרשורים ב-Teams וב-Outlook, מפחית מעבר הקשר בין אפליקציות ומשפר את המעקב אחר משימות.
נגישות והטמעה: עוזר למשתמשים חדשים או פחות מנוסים לבצע משימות מורכבות באמצעות הנחיות מודרכות ודוגמאות, ומשפר את חוויית השימוש באפליקציית הפרודוקטיביות מבוססת ה-AI לעבודה.
התאמה אישית והרחבה: ניתן להתאים באמצעות הנחיות ייעודיות לארגון, מחברי נתונים ומדיניות, כך שיתאים לתהליכי העבודה.

חסרונות

דיוק והזיות: עלול להפיק תוכן שגוי או מטעה שדורש אימות אנושי, במיוחד בנושאים מורכבים או טכניים.
חששות לפרטיות ואבטחת מידע: שילוב AI עם מידע ארגוני מעלה סיכונים בנוגע לחשיפת מידע רגיש ולציות לדרישות, ולכן נדרשת מדיניות ממשל הדוקה.
ניתן למתן תלות והידרדרות במיומנויות על ידי שימוש יעיל באפליקציית Microsoft 365 Copilot. הסתמכות יתר על Copilot 365 עלולה לפגוע לאורך זמן בחשיבה ביקורתית ובפיתוח המיומנויות המרכזיות של המשתמשים.
עלות ורישוי: עשויים להידרש רישיונות נוספים, תשתית או תוכניות פרימיום, מה שמגדיל את עלות הבעלות הכוללת.
בעיות אינטגרציה ותאימות: ייתכן שלא יפעל באופן חלק עם כל האפליקציות המותאמות אישית, המערכות הישנות או האינטגרציות של צד שלישי שבשימוש הארגון.
מגבלות במשימות עדינות: מתקשה במשימות מיוחדות מאוד, יצירתיות או ספציפיות לתחום, הדורשות מומחיות מעמיקה בנושא.
ניהול שינויים: האימוץ דורש הדרכה, עדכון מדיניות והתאמות תרבותיות כדי להשתמש ב-AI באחריות ובאופן יעיל.

Copilot Chat וחוויית המובייל: ריכוז העזרה מבוססת ה-AI

Copilot Chat מאחד את כל החוטים יחד, ומעניק לך מרחב אחד לשוחח עם עוזר ה-AI שלך על פני אפליקציות שונות. כאן אינך עובר בין Word, Excel או Outlook. פשוט שאל את שאלותיך או שתף את רעיונותיך, ו-Copilot יספק תשובות, סיכומים או קבצים, לא משנה היכן נמצא המידע.

הגישה השיחתית המאוחדת הזו היא שינוי משחק לריכוז משימות, סיעור מוחות או שליפת תובנות מכל חלקי עולם Microsoft 365 שלך. ובזכות חוויית המובייל של Copilot, אינך חייב להיות מרותק לשולחן העבודה. תוכל לבקש עזרה בזמן אמת, ליצור מסמכים או לקבל תשובות מהירות ישירות מהטלפון או הטאבלט. זה שימושי במיוחד למי שנמצא בדרכים, מאזן עבודה אצל לקוחות או מתמודד עם הרבה דברים בחיים. בחלק זה תראה כיצד Copilot מלווה אותך במשרד לכל מקום שאתה נמצא בו.

איך להשתמש ב-Copilot Kit Chat בכל Microsoft 365

Copilot Kit Chat משמש כמרכז השיחות "הכל-באפליקציה" שלך ב-Microsoft 365. זהו מקום אחד שבו תוכל לבקש מעוזר ה-AI עזרה, לסייע בסיעור מוחות, ליצור תוכן או לשלוף תובנות, לא משנה באיזו אפליקציה נמצא המידע. פשוט מקלידים את השאלות או הפקודות בשפה רגילה, וה-Copilot פועל על פני הדוא"ל, היומנים, הקבצים והצ'אטים שלך כדי להביא את מה שאתה צריך.

היתרונות ברורים: במקום לקפוץ בין Word, Outlook, Teams או Excel, אתה משמר את זרימת העבודה דרך חוויה אחת מבוססת שיחה. למשל, אפשר לבקש מ-Copilot לסכם את הפגישה האחרונה, לנסח מייל מעקב ולמצוא תרשים מדוח המכירות של הרבעון שעבר, וכל זאת בלי לחפש אפליקציה אחר אפליקציה.

מאחר ש-Copilot Chat עקבי בכל מכשיר, החוויה שלך משולבת בצורה חלקה, בין אם אתה ליד שולחן העבודה ובין אם אתה משתמש בטלפון. זה עוזר לך להפיק ערך רב יותר מהים העצום של נתוני הארגון שנמצאים בהישג יד, תוך שמירה על זרימת עבודה ממוקדת ויעילה.

משימות שניתן לבצע עם Microsoft Copilot 365

יצירה ועריכה של מסמכים: ניסוח תזכירים, דוחות והצעות באמצעות פקודות פשוטות.
סכמו מיילים או פגישות: השיגו מהר תמונת מצב על שרשורים ארוכים או דיונים אחרונים, גם כשנפלתם מאחור.
ניתוח והמחשה של נתונים: בקשו מ-Copilot לפרק מערכי נתונים, לאוטומט עדכונים או להציג תרשימים ב-Excel.
קבלת עדכוני התקדמות: בקשו סיכומי התקדמות, דדליינים או פריטי פעולה עבור מסלולי עבודה ושיתופי פעולה מתמשכים.
למידה או הדרכה: גשו להדרכות או למדריכים שלב אחר שלב על תכונות של Microsoft 365 בכל פעם שאתם זקוקים לעזרה או לטיפים לקליטה.

תחילת העבודה עם Copilot Mobile לפרודוקטיביות בדרך

Copilot Mobile מביא את העוצמה של עוזר ה-AI שלכם ל-Microsoft 365 אל הסמארטפון או הטאבלט. ההתחלה פשוטה: הורידו את אפליקציית Copilot מחנות האפליקציות של המכשיר, היכנסו עם פרטי ההתחברות שלכם ל-Microsoft 365, ואתם מוכנים לפעול. האפליקציה לנייד נועדה לגישה מהירה: תמצאו בה תפריטים מיוזמים, שורות חיפוש להנחיות מיידיות, ודרך נוחה לעבור בין צ'אטים או משימות פעילים.

בנייד, Copilot עוזר בכול, מכתיבת הודעות טקסט ומיילים ועד מענה מהיר על מסמכים, פגישות או אנשי קשר. הממשק נקי, ומתמקד בפעולות בעלות ערך גבוה, כך שתוכלו לסיים משימות מרכזיות תוך רגעים, בין פגישה לפגישה, בדרך, או פשוט כשאין לכם חשק לפתוח את המחשב הנייד.

דבר נוסף: ההיסטוריה ושרשורי השיחות שלכם מסתנכרנים בין המחשב השולחני לנייד. כך החוויה חלקה, ותוכלו לעבור מהטלפון למשרד ובחזרה בלי לפספס דבר. Copilot Mobile מתאים במיוחד לכל מי שצריך עזרה בזמן אמת, עדכונים מהירים או אוטומציה חכמה, בכל מקום שאליו יוביל יום העבודה.

למידה, אימוץ ומעורבות: בניית מיומנויות Copilot

אם אתם רוצים ש-Copilot באמת ייתן תוצאות, האנשים צריכים לדעת איך להשתמש בו, פשוט וברור. החלק הזה מציג את הכלים המעשיים ומערכות התמיכה שיעזרו לכל משתמש להתעדכן ולהתלהב מלגלות את מלוא הפוטנציאל של Microsoft Copilot. תכירו ערכות למידה מודרכות, תרחישים אינטראקטיביים ותבניות תקשורת לכלל הצוות, שחורגים מהעומק הטכני הרגיל, ומנגישים את Copilot גם לטכנולוגים וגם למי שמתחיל עכשיו לעבוד עם AI.

תמצאו כאן גם משאבים למנהלי IT ולתומכים פנימיים, שצריכים לערב משתמשים, לעקוב אחר האימוץ וליצור תרבות של משוב. בנוסף, מעבר ללמידה, מציעים לוחות קהילה, קבוצות משתמשים ואירועים שוטפים, כדי שלא תישארו מאחור ככל ש-Copilot מתפתח. החלק הזה עוסק בהכנת הצוות שלכם להצלחה מתמשכת, מיום ההשקה ועד לתהליך הארוך של שינוי תהליכי העבודה.

השתמשו בספריית התרחישים האינטראקטיביים כדי ללמוד את Copilot

הדרכה לפי תפקיד: ספריית התרחישים מספקת הנחיה שלב אחר שלב המותאמת לתפקידים שונים, כך שצוותי משאבי אנוש, שיווק, מכירות או IT יקבלו את מה שרלוונטי להם ביותר.
דוגמאות מעשיות: במקום רק לקרוא, המשתמשים מתרגלים על תרחישים שמדמים משימות עבודה אמיתיות: ניסוח מיילים, ניתוח דוחות או סיכום פגישות, מה שמקל על קליטת המיומנויות.
תוכן מתעדכן תמיד: הספרייה מתעדכנת יחד עם התכונות של Copilot, וכך הלמידה נשארת רעננה, בניגוד לתיעוד סטטי. היא מפחיתה בלבול ומגבירה ביטחון לכולם, לא רק למשתמשים מתקדמים.
אימוץ מבוקר: ארגונים יכולים להטמיע מודל של מרכז למידה מרכזי ומבוקר של Copilot, שמבטיח הדרכה מותאמת לדייר, מדידה, ועדכניות מתמדת, לצורך פריסה חלקה ומעקב אחר החזר על ההשקעה.
הפחתת העומס על התמיכה: למידה מודרכת מפחיתה פניות למוקד התמיכה וצרכי סיוע. המשתמשים מקבלים נקודת כניסה אחת לתרחישים ולשיטות העבודה המומלצות העדכניות ביותר, בלי משאבים מפוזרים או עדכונים שנשכחים.

השתמשו במשאבי הלמידה העדכניים ביותר לאימוץ Copilot

היכנסו למרכז הלמידה של Copilot למדריכי הדרכה ולחומרי עזר מרוכזים ותמיד מעודכנים.
צפו בסרטונים קצרים ועדכניים שמפרקים את התכונות החדשות של Copilot ואת תהליכי העבודה המעשיים, לכל רמות המיומנות.
הצטרפו להדרכות חיות ולוובינרים מקוונים, שבהם משתמשים ומומחים מעבירים טיפים מעשיים לאימוץ ועונים לשאלות ישירות.
השתמשו במדריכי התחלה מהירה להורדה כדי לקלוט במהירות ויעילות עובדים חדשים או מחלקות חדשות ל-Copilot.

תבניות וכלי מעורבות לאימוץ Copilot בכל הצוות

הטמעת Copilot בכל הארגון דורשת יותר מתוכנה חדשה. היא דורשת אסטרטגיות מעורבות, תבניות מוכנות לשימוש וערכות תקשורת שמביאות את כולם לתהליך. לארגונים יש מגוון משאבים מוכנים מראש שנועדו ללמד, לקדם ולתמוך בהטמעות של Copilot בכל שלב.

מנהיגות הארגון יכולה להשתמש בפלייליסטים של onboarding, בחוברות הדרכה פנימיות ובספרי משחק מחלקתיים כדי לוודא שאף אחד לא נשאר עם השאלה "מה עכשיו?". כוללות תבניות לאימיילים, למצגות ולהודעות על פגישות, וכך קל להעביר את ה"למה" וה"איך" מאחורי אימוץ Copilot.

לערכת הכלים מצטרפים גם לוחות מחוונים לשימוש ומובנים וטפסי משוב. הם עוזרים לעקוב אחר מעורבות הצוות, לזהות פערים ולשמור על המומנטום, כך שהיכולות של צ'אט הבינה המלאכותית ב-Microsoft 365 Copilot יהפכו להרגל בעל ערך ולא לעוד כלי שנשכח. עבור מנהלי IT ומובילי שינוי, כלי המעורבות הללו הם הסוד להפיכת שימוש ספורადי ב-Copilot לפרקטיקה שגרתית מומלצת בכל הארגון.

פריסת כלי מעורבות ותבניות ל-Copilot

ערכת השקה באימייל: אימיילים מוכנים שמציגים את יכולות Copilot ואת תוכניות ההטמעה לכלל הצוות.
מדריכי onboarding: רשימות בדיקה שלב אחר שלב שמלוות משתמשים חדשים בכניסה הראשונה, בהגדרה ובתרחישי שימוש בסיסיים.
חבילות תקשורת פנימית: תבניות PowerPoint או Teams שמאפשרות למנהלים להכריז ולקדם את אימוץ Copilot בפגישות.
לוחות מחוונים למדידת שימוש: מעקב אחר מי ניסה אילו יכולות, ואיפה כדאי להציע הדרכת המשך.
טפסי משוב: כלים קלים לאיסוף הצעות, לזיהוי נקודות כאב ולשיפור חוויית המשתמש לאורך הדרך.

אסטרטגיות לשיתוף משתמשים ולמדידת אימוץ Copilot

גיימיפיקציה: הפכו את המעורבות לתחרות ידידותית עם לוחות תוצאות, תגים או פרסים על אבני דרך בשליטה ב-Copilot.
תקשורת מותאמת תפקיד: התאימו הודעות והדרכות לכל מחלקה או צוות, כדי להבטיח רלוונטיות ומעורבות גבוהה יותר.
לולאות משוב קבועות: צרו ערוצים פתוחים תמיד (כמו Teams או סקרי SharePoint) לאיסוף הצעות או חששות, והתאימו את אסטרטגיות ההטמעה תוך כדי תנועה.
אנליטיקת אימוץ: השתמשו בלוחות מחוונים מובנים או מותאמים אישית כדי לעקוב אחר שימוש פעיל, גישה ליכולות והשלמת למידה, וכך לקבוע היכן כדאי להשקיע בהדרכה נוספת.

הצטרפו לקהילת Copilot וגלו את האירועים החדשים ביותר

פורומים מקוונים: התחברו לעמיתים ולמומחים לתמיכה ב-Microsoft Tech Community, ב-Reddit ובקבוצות משתמשים ב-LinkedIn שמוקדשות לטיפים, לפתרון תקלות ולדיונים על יכולות חדשות ב-Copilot.
מפגשי קבוצות משתמשים: קבוצות מקומיות ווירטואליות מציעות סדנאות מעשיות, מקרי בוחן מהחיים האמיתיים והזדמנויות להיכרויות מקצועיות, אידיאליות ללמידה, לשיתוף וליצירת קשרים.
אירועי Copilot: Microsoft מארחת מדי פעם וובינרים, אירועי השקה והאקתונים שמתמקדים בפרקטיקות מומלצות של Copilot ובהדגמות בזמן אמת. השתתפו כדי לצפות בסרטונים speed latest ולקבל תשובות ישירות מצוותי המוצר.
למידה מתמשכת: הירשמו לעדכונים במייל, לבלוגים ולפלייליסטים ב-YouTube כדי להישאר מעודכנים במה שחדש ובאופן שבו אחרים מנצלים את Copilot למיטבו ככל שהיכולות מתפתחות.

המשיכו עם Copilot: תמיכת קהילה ולמידה מתמשכת

השתתפו בפורומים ובקבוצות משתמשים כדי להחליף טיפים מתקדמים ל-Copilot.
השתתפו בוובינרים ובאקתונים שמוקדשים ל-Copilot כדי לשמור על השראה מתמשכת.
הירשמו לניוזלטרים או לערוצי וידאו שמסקרים את העדכונים האחרונים ב-Copilot, הטריקים והפרקטיקות המומלצות המתהוות.
נסו תבניות ספריות פרומפטים שמשותפות בקהילה כדי לייעל עוד יותר את תהליכי העבודה שלכם עם Copilot.

היתרונות המרכזיים בבניית מיומנויות Copilot עבור Copilot 365

יצירת מיומנויות Copilot עבור Copilot 365 מרחיבה את היכולות, משפרת את הפרודוקטיביות ומתאימה את חוויית ה-AI לצרכים של הארגון. היתרונות המרכזיים כוללים:

שיפור הפרודוקטיביות: אוטומציה של משימות חוזרות, יצירת תוכן והצגת תובנות ישירות בתוך Copilot 365, כדי לצמצם עבודה ידנית ולהאיץ קבלת החלטות.
תהליכי עבודה מותאמים: התאימו את Copilot 365 לתהליכים עסקיים ספציפיים על ידי שילוב לוגיקה תחומית, מחברים ופעולות שתואמים את האופן שבו הצוותים עובדים בפועל.
רלוונטיות הקשרית: ספקו ל-Copilot 365 נתונים ספציפיים לארגון ופרומפטים, כדי שהתשובות יתאימו למונחים, למדיניות ולסדרי העדיפויות של החברה.
דיוק משופר: שילוב אימות, מעקות בטיחות וגישה למקורות סמכותיים, כדי להפוך את הפלטים של Copilot 365 לאמינים ותואמי רגולציה יותר.
אינטגרציה חלקה עם אפליקציות: חיבור Copilot 365 למערכות פנימיות, לאפליקציות של צד שלישי ולשירותי Microsoft 365, כדי לאפשר תרחישים מקצה לקצה בלי להחליף כלים.
אוטומציה ניתנת להרחבה: פריסת כישורים לשימוש חוזר בין צוותים ומחלקות, כך ש-Copilot 365 יוכל להרחיב אוטומציה ושיתוף ידע בכל הארגון.
אימוץ טוב יותר על ידי המשתמשים: הצגת חוויות מותאמות לתפקיד ב-Copilot 365 שמפחיתות חיכוך ומגבירות אמון, וכך מאיצות את האימוץ.
אבטחה וממשל: הטמעת בקרות גישה, רישום פעולות וכללי תאימות בתוך כישורי Copilot 365, כדי לשמור על הגנת מידע ועל יכולת ביקורת.
בידול תחרותי: בניית יכולות ייחודיות וידע מתמחה לתוך Copilot 365, כדי ליצור ערך עסקי שמתחרים לא יוכלו להעתיק בקלות.
שיפור מתמיד: הטמעת טלמטריה ומנגנוני משוב בכישורים, כך ש-Copilot 365 ישתפר באופן איטרטיבי על בסיס שימוש אמיתי ותוצאות בפועל.

מפת דרכים ליישום: תכנון, אימוץ ואופטימיזציה של Copilot

פריסת Copilot בכל הארגון אינה רק הדלקה של מתג. היא דורשת תכנון מדוקדק, השקה חכמה ואופטימיזציה מתמשכת כדי להפיק את המירב מההשקעה. חלק זה של המדריך מלווה אתכם במה שנדרש למסע מוצלח עם Copilot, מאסטרטגיה והכנת התשתית ועד לפריסה ולניהול לטווח ארוך.

הכול מתחיל בקביעת יעדים נכונים, הגדרת תפקידים ברורים והשגת תמיכה מצד ההנהלה ומצד המשתמשים היומיומיים. תלמדו כיצד לספק תמיכה עקבית, למדוד הצלחה ולעדכן את הגישה שלכם ככל ש-Copilot והעסק שלכם צומחים. פעלו לפי מפת הדרכים הזו כדי לאמץ שיטות עבודה מומלצות, כך שהארגון יימנע ממכשולים נפוצים ו-Copilot יישאר בשימוש לאורך זמן.

תכנון ויישום אסטרטגיית Copilot לארגון שלכם

הערכת צרכים עסקיים: זיהוי נקודות כאב ספציפיות, תהליכי עבודה וצוותים שירוויחו הכי הרבה מ-Copilot, כדי שהפריסה תשרת יעדים ברורים.
הגדרת קריטריוני הצלחה: קבעו מהי הצלחה, למשל עלייה בפרודוקטיביות של הדוא"ל, קיצור זמני עיבוד של מסמכים או דיוק גבוה יותר בנתונים. השתמשו במדדים האלה כדי למדוד את ההחזר על ההשקעה בהמשך.
הקצאת תפקידים ואחריות: מנו בעלי פרויקט, שגרירי Copilot ומובילי תמיכה טכנית כדי לנצל את מוצרי Microsoft בצורה יעילה. הגדירו בבירור מי מוביל, מי תומך ומי מטפל בתקלות לאורך כל תהליך ההטמעה.
הכנת התשתית: בצעו ביקורת על הרישוי ועל תצורת האבטחה של Microsoft 365, וודאו שאתם עומדים בדרישות לשילוב Copilot. עדכנו מדיניות והפעילו אפליקציות או מודולים רלוונטיים לפי הצורך.
הכנת חומרי אימוץ: השתמשו בערכות תקשורת, בפלייליסטים להטמעה ובמסלולי למידה מותאמים לתפקיד, כדי להכין את הארגון להשקה.

ניהול ואימוץ של Copilot בין הצוותים להשפעה מרבית

פריסה בגלים: התחילו עם קבוצות פיילוט, אספו משוב ושפרו את תהליכי ההשקה לפני הרחבה לכלל הארגון. כך מצמצמים הפרעות ובונים הצלחות מוקדמות.
ניהול גישה ותאימות: הגדירו הרשאות לפי תפקיד, תוויות רגישות ואזור גיאוגרפי, לפי הצורך. השתמשו בבקרות המובנות של M365 כדי למנוע שיתוף לא מורשה או מקרי של מידע על ידי Copilot.
יצירה ושיתוף של מדריכי אימוץ: בנו מדריכים ותבניות לשימוש חוזר לפריסות עתידיות, כדי שלכל צוות או מחלקה יהיה מסלול ברור להתחלת העבודה עם Copilot.
ניטור ואופטימיזציה: עקבו אחר נתוני שימוש ואימוץ, וזהו מוקדם פערים בהדרכה או בתהליכים. עדכנו את המדריכים וערוצי התמיכה על בסיס משוב מהשטח, ולא רק על בסיס התיאוריה.

שיפור והרחבה של Copilot באמצעות Copilot Studio

בניית תהליכי עבודה מותאמים: השתמשו ב-Copilot Studio כדי ליצור תהליכי אוטומציה וסוכנים למשימות ייעודיות לתפקיד, המשקפים את הצרכים הייחודיים של העסק שלכם, וללא צורך בקידוד חיצוני.
יצירת הנחיות לשימוש חוזר: תכננו ספריות הנחיות למחלקות כמו כספים, משאבי אנוש או שיווק, כך שיהיה קל למשתמשים לגשת לתשובות מאושרות ולתהליכים סטנדרטיים.
שיפור האינטגרציה: חברו את האוטומציה של Copilot Studio לכלים אחרים של Power Platform או לשירותים של צד שלישי, כדי לאסוף תובנות מעשיות מכל רחבי העסק במקום אחד.
איטרציה ושיפור מתמידים: אספו נתוני שימוש, משוב וסיפורי הצלחה כדי לחדד פתרונות Copilot מותאמים אישית, תוך שמירה על יעילות תהליכי העבודה ועל מעורבות בעלי העניין ככל שהצרכים משתנים.

מפת דרכים ליישום Copilot 365: תכנון, אימוץ ואופטימיזציה — רשימת בדיקה

השתמשו ברשימת הבדיקה הזו כדי להנחות הטמעה מוצלחת של Copilot 365 לאורך שלבי התכנון, האימוץ והאופטימיזציה.

תכנון

הגדירו יעדים עסקיים ברורים ומדדי הצלחה ל-Copilot 365 (פרודוקטיביות, עלויות, התאמה לרגולציה)
זיהוי בעלי עניין מרכזיים והקמת ועדת היגוי ל-Copilot 365
הערכת סביבת Microsoft 365 הנוכחית ודרישות הרישוי ל-Copilot 365
ביצוע בדיקת אבטחה והתאמה לרגולציה, כולל השלכות על מיקום הנתונים ועל DLP
מיפוי האפליקציות, תהליכי העבודה וההטמעות שבהם Copilot 365 יגע
יצירת לוח זמנים הדרגתי לפריסה, עם אבני דרך לשלב הפיילוט, לאימוץ רחב ולפריסה מלאה
הכנת תקציב ותוכנית משאבים, כולל עלויות תמיכה והדרכה
הגדרת קריטריונים להצלחה ומדדי KPI המותאמים ליעדי Copilot 365

אימוץ

הפעלת קבוצת פיילוט מגוונת מבחינת תפקידים לאימות תרחישי השימוש ב-Copilot 365
הגדרת הגדרות Copilot 365, בקרות גישה ואינטגרציה עם אפליקציות Microsoft 365
הדרכת מנהלים וצוותי תמיכה טכנית בניהול Copilot 365 ובפתרון תקלות
פיתוח הדרכות מותאמות תפקיד ומדריכי התחלה מהירה למשתמשי הקצה
הודעה לארגון על תוכניות ההשקה, היתרונות ומדיניות השימוש
איסוף משוב מהפיילוט ומדידת הביצועים מול מדדי ה-KPI שהוגדרו
התאמה חוזרת של ההגדרות והממשל בהתבסס על הלקחים מהפיילוט
הרחבת הפריסה בגלים, תוך מעקב אחר מדדי אימוץ ותמיכה

אופטימיזציה

מעקב אחר דפוסי שימוש, רווחי פרודוקטיביות וה-ROI של Copilot 365
ניתוח פניות לתמיכה ומשוב משתמשים כדי לזהות נקודות חיכוך
עדכון מתמיד של ממשל, מדיניות אבטחה ובקרות גישה בהתאם להתפתחות הצרכים
עדכון חומרי ההדרכה והפעלת מפגשי העשרה שוטפים
שילוב Copilot 365 בתהליכים עסקיים ובאוטומציה, היכן שזה מתאים
סקירה ותיקון קבועים של הנחיות, תבניות והגדרות Copilot לשם תוצאות טובות יותר
מדידת ההשפעה לטווח ארוך והתאמת מפת הדרכים לפי סדרי העדיפויות האסטרטגיים
תכנון ביקורות התאמה שוטפות ועדכוני גרסה ל-Copilot 365

רשימת הבדיקה הושלמה: השתמשו בשלבים Plan, Adopt ו-Optimize האלה כדי להבטיח הטמעה בת-קיימא של Copilot 365.

אבטחה, התאמה לרגולציה וממשל נתונים עם Copilot ב-Microsoft 365

אבטחה והתאמה לרגולציה אינן עניין של מחשבה שנייה כשמדובר בבינה מלאכותית, במיוחד באפליקציית Microsoft 365 Copilot. ככל ש-Copilot מבצע אוטומציה, מסכם ויוצר תוכן בסביבת Microsoft 365 שלכם, חיוני לוודא שמידע רגיש נשמר מוגן ושכל פעולה נשארת ניתנת לביקורת. הסעיף הזה מתמקד בצעדים המעשיים ובשיטות העבודה המומלצות שארגונים צריכים כדי לשמור על תהליכי עבודה מונעי Copilot מאובטחים, עומדים בדרישות הרגולציה ונשלטים במלואם.

תראו כיצד Copilot מכבד את גבולות הארגון וכיצד לאכוף גישה לפי עיקרון הרשאות מינימליות, להחיל מניעת אובדן נתונים (DLP) ולהרחיב תוויות רגישות לעולם הבינה המלאכותית. צריכים לעקוב אחר מה שה-AI יצר, או להוכיח התאמה לרגולציה בפני מבקרים? יומני ביקורת, ניהול גרסאות ומסגרות ממשל מובנים כבר היום ב-Microsoft Purview, ב-Entra ID ועוד. להעמקה בבקרות הטכניות, היכנסו להמדריך הזה על שמירה על Copilot מאובטח ותואם רגולציה, שעוסק באסטרטגיות הרשאות ובניטור, או עיינו ברשימת הבדיקה הזו לממשל לטיפים מעשיים להטמעה. נדון גם במניעת דליפות נתונים, בתיעוד יצירות AI לצורך התאמה לרגולציה ובשילוב כלי ממשל מתקדמים, כדי שתהיו תמיד מוכנים לביקורת גם כשאתם מפיקים ערך חדש מ-Copilot.

טעויות נפוצות בנושא אבטחה, התאמה לרגולציה וממשל נתונים עם Copilot ב-Microsoft 365

הרשימה הזו מציגה אי-הבנות וטעויות נפוצות שארגונים עושים בעת אימוץ Copilot 365, וכיצד לטפל בהן.

הנחה שקופיילוט 365 מאבטח נתונים באופן אוטומטי: האמונה ש-Copilot אוכף בכוחות עצמו בקרות אבטחה. המציאות: Copilot נשען על תצורת האבטחה שלכם ב-Microsoft 365 (DLP, Conditional Access, הצפנה והגנה על זהויות). הפתרון: החילו ובדקו מדיניות אבטחה, בדקו הגדרות ברמת הדייר, והטמיעו את הכלים הקיימים שלכם לאבטחה.
הנחה ש-Copilot מבטל את הצורך בסיווג נתונים: ציפייה שעוזרים חכמים יסיקו את רמת הרגישות בדיוק מלא. המציאות: סיווג אוטומטי עוזר, אבל אינו חסין מטעויות. הפתרון: תחזקו ואכפו אסטרטגיית סיווג נתונים ותוויות, ובדקו את התוויות שנקבעות אוטומטית.
הזנחת בקרות גישה ועיקרון הרשאות מינימליות: מתן גישה רחבה מתוך נוחות. המציאות: תשובות של Copilot עלולות לחשוף נתונים שנגישים לזהות שביקשה את המידע. הפתרון: אכפו תפקידים עם הרשאות מינימליות, בצעו ביקורת על חשבונות מיוחדים, והשתמשו ב-Conditional Access וב-Privileged Identity Management.
אי הגדרת מדיניות למיקום נתונים ולאחסון: הנחה ש-Copilot מאחסן או מעבד נתונים רק במקום שאתם מצפים לו. המציאות: חלק מהעיבוד עלול להתבצע באזורים מסוימים אם לא הוגדר אחרת. הפתרון: בדקו את מיקום הנתונים והגדרות הדייר, והשתמשו בבקרות של Microsoft Purview ושל מרכז הציות.
הזנחת רישום ביקורת וניטור: אי הפעלה של רישום מקיף לפעילויות הקשורות ל-Copilot. המציאות: ללא יומנים, החקירות ודיווחי הציות מוגבלים. הפתרון: הפעילו יומני ביקורת, שלבו עם Microsoft Sentinel או SIEM, ובדקו את הפעילות באופן קבוע.
הנחה ש-Copilot עומד בדרישות ציות מיד עם ההתקנה: ההנחה ש-Copilot עומד בדרישות ציות ספציפיות לתעשייה ללא הגדרה. המציאות: ציות דורש הגדרות ברמת הדייר ובקרות ממשל. הפתרון: מפו את השימוש ב-Copilot לדרישות הרגולטוריות והגדירו בהתאם את תכונות הציות של Microsoft 365.
התעלמות מממשל של פרומפטים ושאילתות: מתן אפשרות למשתמשים לשאול שאילתות על מערכות רגישות או להדביק תוכן חסוי לפרומפטים. המציאות: פרומפטים עלולים לחשוף נתונים אם אינם נשלטים. הפתרון: צרו מדיניות שימוש, הדריכו את המשתמשים, הגבילו מחברים ומקורות נתונים חיצוניים, והשתמשו בסינון תוכן.
הסתמכות בלעדית על הגדרות הפרטיות ברירת המחדל: השארת הגדרות ברירת המחדל של טלמטריה ושיתוף נתונים בהגדרות המנוי של Microsoft 365 עלולה לפגוע בביצועים. המציאות: ברירות המחדל עלולות שלא להתאים לצרכי הפרטיות של הארגון. הפתרון: בדקו והתאימו את הגדרות הטלמטריה, השימוש ושיתוף הנתונים בהגדרות הדייר ובבקרות הניהול של Copilot.
זלזול בסיכון הנובע מפלט המודל (הזיות): התייחסות לכל תשובה של Copilot כאל מקור סמכותי. המציאות: פלטים generative עלולים להיות שגויים או מטעים, וגם לחשוף מידע רגיש בלי כוונה. הפתרון: דרשו אימות אנושי להחלטות קריטיות, הטמיעו מנגנוני הגנה (guardrails), וכוונו את הנחיות המערכת והמדיניות.
אי שילוב עם כלי הציות הקיימים: הפעלת Copilot בבידוד מ-Microsoft Purview, מ-Defender ומ-Sentinel. המציאות: בקרות מפוצלות מחלישות את הממשל. הפתרון: שלבו את השימוש ב-Copilot ואת הנתונים הטלמטריים שלו עם פתרונות הציות, ה-DLP וזיהוי האיומים הקיימים.
אי הדרכת משתמשים על שימוש מאובטח: ההנחה שהמשתמשים יודעים להשתמש ב-Copilot בצורה מאובטחת. המציאות: התנהגות המשתמשים היא גורם הסיכון המרכזי. הפתרון: ספקו הדרכה מותאמת לתפקיד, ופרסמו הנחיות ברורות לכתיבת פרומפטים, לטיפול בנתונים ולדיווח על אירועים.
דילוג על הערכות סיכונים ובדיקות מדיניות סדירות: התייחסות להגדרה הראשונית כאל קבועה. המציאות: האיומים, התכונות והשימוש מתפתחים. הפתרון: תזמנו בדיקות תקופתיות של מדיניות Copilot, של מצב הציות ושל בקרות האבטחה.
התעלמות ממחברים ושילובים של צד שלישי: מתן הרשאות רחבות למחברים ללא בדיקה. המציאות: מחברים עלולים לגרום לדליפת נתונים ולפערי ציות. הפתרון: בדקו והגבילו מחברים, השתמשו ב-conditional access, ועקבו אחר הרשאות של אפליקציות צד שלישי.
הנחה שבקרות ברמת הדייר מכסות את כל נקודות הקצה: שכחה של נקודות קצה ויישומי לקוח במערכת האקולוגית של Copilot. המציאות: חשיפת נתונים עלולה להתרחש במכשירים לא מנוהלים. הפתרון: השתמשו בניהול נקודות קצה, ב-Conditional Access ובבקרות סשן כדי להגביל את החשיפה במכשירים לא מנוהלים.

הימנעות מהטעויות הנפוצות הללו מפחיתה סיכונים ומסייעת להבטיח ש-Copilot 365 יופעל באופן מאובטח, תואם רגולציה ובהתאם לאסטרטגיית ממשל הנתונים שלכם.

אופן הטיפול של Copilot בנתונים רגישים באפליקציות של Microsoft 365

Copilot אוכף מדיניות חזקה לפרטיות ולממשל נתונים, כשאבטחה עומדת בליבה. כל התוכן שאליו Copilot ניגש – בין אם ב-Word, ב-Excel, ב-Outlook או ב-Teams – מוגבל על ידי ההרשאות הקיימות שלכם. המשמעות היא ש-Copilot יכול לפעול רק על נתונים שמותר לכם כבר לצפות בהם, לערוך אותם או לשתף אותם, בהתאם לכללי הארגון ולבקרות הגישה מבוססות התפקידים.

תוכן שנוצר על ידי AI ב-Microsoft 365 מוצפן הן במנוחה והן בתנועה. כדי למנוע דליפות נתונים מקריות, Copilot תומך ב-Data Loss Prevention (DLP) ובתוויות רגישות – כך שמידע חסוי נשאר מוגן גם אם הבינה המלאכותית מציגה אותו. מומלץ להגדיר מדיניות אלו כחלק מההטמעה של Copilot. להנחיות מפורטות שלב אחר שלב, ראו את מדריך האכיפה המפורט של האבטחה ב-Copilot, והאזינו ל-AI chat לקבלת תשובות ותמיכה מיידיות. האזינו לפודקאסט על הטמעת DLP כדי לייעל את ההגנות שלכם.

Microsoft Purview, קבוצות התפקידים ב-Entra ID ו-Defender שומרים על פיקוח הדוק, ומספקים מסלולי ביקורת ומעקב בזמן אמת אחר כל הפעולות שבוצעו בסיוע Copilot. באמצעות הכלים המובנים, ה-IT יכול להבטיח אכיפה עקבית של עקרון ההרשאות המינימליות ולצמצם את הסיכון לחשיפת מידע בשוגג – תוך הגנה על הארגון מבלי לפגוע בפוטנציאל של Copilot.

מסלולי ביקורת וממשל לתוכן שנוצר על ידי Copilot AI

עם Copilot, שקיפות ואחריותיות חשובות לא פחות מהפרודוקטיביות. כל פעולה – הודעה שנוסחה, קובץ שסוכם או תובנה שנוצרה – יכולה להירשם, לקבל גרסאות ולהיות מאותרת לצורך בדיקה, כך שדיווח לצורכי ציות יהיה פשוט כשהרגולטורים יפנו אליכם.

Microsoft מספקת רישום מרכזי ובקרת גרסאות לכל היצירות של Copilot AI בתוך הדייר שלכם, כך שכל העריכות ומקורות התוכן ניתנים לביקורת מלאה. מסגרות ממשל המופעלות על ידי Microsoft Purview ו-Defender אוכפות תיוג, DLP ובקרות מבוססות תפקידים, בעוד שמנהלים יכולים לגשת ליומנים מפורטים לצורכי פיקוח וחקירה. דיווח ציות אוטומטי ואכיפת מדיניות – כמו תיוג אוטומטי וארכיון מאובטח – תומכים בעמידה בתקנים רגולטוריים בתעשיות עם דרישות קפדניות לניהול נתונים. לרשימות בדיקה מעמיקות לממשל ולטיפים להטמעה, עיינו במדריך הממשל הזה ל-Copilot, או למדו על אסטרטגיות מתקדמות לביקורת סוכנים.

ארגונים יכולים להתאים בקרות ציות לשילובים של Copilot – לפי מחלקה, פרויקט או תפקיד – ולשלב כלי ניטור של צד שלישי לפי הצורך. פיקוח מקיף זה מבטיח שתוכן שנוצר על ידי AI אינו קופסה שחורה, אלא חלק אחראי, נשלט וניתן לבדיקה בתהליך העבודה הדיגיטלי שלכם.

התאמה אישית והרחבה: התאמת Copilot לעסק שלכם

לכל עסק יש דרך עבודה משלו – ולפעמים ההגדרה הסטנדרטית של Copilot פשוט לא מספיקה. סעיף זה מראה איך אפשר לחרוג מהגדרות "מהקופסה" על ידי חיבור Copilot לתבניות, לבסיסי ידע, לתהליכי עבודה ולכללים העסקיים הייחודיים שלכם. באמצעות שימוש במקורות נתונים פנימיים (כמו SharePoint או מסדי נתונים ארגוניים) ובניית סוכני Copilot מותאמים אישית או הנחיות ייעודיות, ארגונים יכולים ליצור שותף פרודוקטיבי שמדבר בשפתם.

אפשרויות ההרחבה המתקדמות האלה חיוניות במיוחד לצוותים עם דרישות ספציפיות לתעשייה, תהליכים מורכבים או דרישות תאימות כבדות. תראו איך לחבר מאגרים פנימיים, להגדיר מנגנוני בקרה ולייעל את הגישה כך ש-Copilot יעבוד בשבילכם, ולא להפך. מוכנים לפתוח יעילות חדשה ולהפעיל את Copilot במשימות החשובות ביותר לעסק שלכם? בואו נתחיל.

חיבור Copilot למאגרי ידע פנימיים ול-SharePoint

שילוב עם SharePoint: הגדירו את Copilot עם מחברים מאובטחים ל-SharePoint, כך שיוכל לחפש ולסכם את מדיניות החברה, הנהלים או מסמכי הפרויקטים שלכם. כך המשתמשים ימצאו מידע בלי לעבור על תיקיות אחת אחת.
חיבור למסדי נתונים: השתמשו בשילובי החיפוש הארגוניים של Copilot כדי לגשת לוויקיות פנימיות, למערכות משאבי אנוש או לקריאות תמיכה, וליצור תוכן ותובנות מותאמים להקשר.
יצירת אינדקס מותאם אישית: קבעו אילו אתרים או מאגרים Copilot יכול לראות, ובודדו תוכן רגיש או תוכן שאינו בתחום באמצעות מודל סכמה והרשאות מסודר. לקבלת שיטות עבודה מומלצות, עיינו במדריך הממשל של SharePoint ל-AI הזה.
עדכון אוטומטי: הגדירו תהליכי עבודה שמאנדקסים תוכן או תבניות חדשים באופן אוטומטי, כך ש-Copilot יתבסס תמיד על מידע עדכני במענה לבקשות ולשאלות.
בדיקה וכוונון של הגישה: בדקו באופן קבוע אילו מערכות פנימיות מחוברות, וכווננו הרשאות וגישה כדי לשמור על תאימות ועל שלמות הנתונים לאורך כל הנוף העסקי שלכם.

בניית הנחיות מותאמות אישית וסוכני Copilot לאוטומציה של תהליכי עבודה

יצירת הנחיות ייעודיות למחלקה: פתחו הנחיות מותאמות ב-Copilot Studio לצוותים כמו משאבי אנוש (בקשות חופשה), כספים (בדיקת הוצאות) או שירות לקוחות (מיון קריאות), כדי ש-Copilot יהפוך לשותף אמיתי בעבודה היומיומית.
אוטומציה של עבודה חוזרת: בנו סוכני Copilot שיטפלו בתהליכים שגרתיים, כמו רשימות משימות לקליטת עובדים, חיפוש מדיניות או תהליכי אישור, כך שזמן אנושי יקר יתפנה לעבודה מורכבת יותר.
שילוב לוגיקה עסקית: שלבו חישובים, תבניות או בדיקות תאימות הייחודיים לארגון שלכם, כך שהפלט של Copilot יהיה עקבי ותואם למדיניות, בלי קשר למי שמשתמש בו.
הצעת "ערכות התחלה" לצוותים אחרים: שתפו ספריות הנחיות מותאמות ותבניות סוכנים, כדי שמחלקות אחרות יוכלו להתחיל לאוטומט תהליכי עבודה משלהן בלי להמציא את הגלגל מחדש.
איסוף משוב ושיפור: עקבו אחר האופן שבו הסוכנים וההנחיות נמצאים בשימוש בפועל, עדכנו אותם על סמך משוב מהמשתמשים, ותעדו שימושים חדשים ככל שהעסק מתפתח.

מדידת החזר על ההשקעה והשפעה על הפרודוקטיביות בעקבות אימוץ Copilot

להפעיל את Copilot זה דבר אחד, אבל איך יודעים שההשקעה משתלמת? הסעיף האחרון הזה עוסק במספרים, במדדים ובשיטות שתצטרכו כדי להצדיק את ההשקעה ב-Copilot ולעקוב אחר ההשפעה האמיתית שלו על הפרודוקטיביות, היעילות והמטרות העסקיות.

עבור מנהלי IT ובעלי עסקים, הצלחה היא יותר מלקוחות מרוצים. מדובר בתוצאות מדידות, כמו שעות שנחסכו, שיעורי השלמה מהירים יותר או פחות פניות לתמיכה. תגלו את מדדי הביצוע (KPI) הרלוונטיים ביותר, וגם מסגרות להשוואה של האפקטיביות של Copilot בין צוותים או תפקידים שונים. באמצעות התמקדות בנתונים קונקרטיים תוכלו לזהות היכן Copilot מספק ערך והיכן נדרשים עוד הדרכה או התאמה אישית. בואו נוודא שסיפור ה-Copilot שלכם מסתכם, לא רק בתיאוריה, אלא גם בתוצאה העסקית.

מדדים מרכזיים למעקב לאחר פריסת Copilot

זמן שנחסך לכל מסמך: מדדו כמה זמן לוקח למשתמשים לנסח, לערוך או לסיים מסמכים בהשוואה לממוצעים שלפני Copilot.
עלייה בפרודוקטיביות בפגישות: עקבו אחר מספר סיכומי הפגישות וההמשכים הניתנים לביצוע שנוצרו אוטומטית.
קיצור זמן התגובה הידני: בדקו באיזו מהירות משתמשים משיבים להודעות דוא"ל, לקריאות תמיכה או לבקשות בצ'אט בעזרת תשובות חכמות של Copilot.
אנליטיקה של שימוש: רשמו את תדירות השימוש בתכונות Copilot לפי משתמש, צוות או מחלקה, לצורך ניתוח מגמות.
דירוגי שביעות רצון משתמשים: אספו משוב באמצעות סקרים כדי להשוות בין תחושת הפרודוקטיביות לבין שיפורי הפרודוקטיביות בפועל.

השוואת האפקטיביות של Copilot בין מחלקות ותפקידים

השוואה בין צוותים: עקבו אחר שיעורי השימוש ואימוץ התכונות בין מכירות, הנדסה, משאבי אנוש ומחלקות אחרות.
מדידת פרודוקטיביות מחלקתית: מדדו שיפורים בתפוקה, כגון מספר ההצעות, סגירת קריאות שירות או עמידה בדד-ליינים של פרויקטים, לפני פריסת Copilot ואחריה.
ניתוח לפי תפקיד: פרקו מדדי KPI לפי תפקיד בעבודה כדי לזהות היכן Copilot מספק את השיפורים היעילותיים הגדולים ביותר (למשל אנליסטים לעומת עובדי קו ראשון).
השוואת קצב אימוץ: בחנו את מהירות ההטמעה ואת פניות התמיכה, כדי לזהות היכן נדרשת הדרכה נוספת.
סקירת אפקטיביות: השוו תוצאות עסקיות בין קבוצות הפיילוט לבין קבוצות הפריסה המרכזית, כדי לייעל פריסות עתידיות בכל הארגון.

אפליקציית Microsoft 365 Copilot

מהו Microsoft 365 Copilot וכיצד הוא פועל?

Microsoft 365 Copilot הוא עוזר AI המשולב באפליקציות Office ובחשבון Microsoft שלך, ועוזר לך ליצור או לסכם מסמך, לקבל תשובות ולגבש רעיונות, ולתקשר בשפה טבעית. הוא מבוסס על תוכן העבודה שלך ומשתמש בהקשר מקבצים, מהודעות דוא"ל ומלוחות שנה כדי לפעול כחוקר ואנליסט. הוא מציע הצעות, יוצר ועורך תוכן מלוטש, ומספק יכולות צ'אט AI מאובטח.

כיצד ניגשים לאפליקציית Microsoft Copilot ומורידים את Microsoft 365 Copilot?

הגישה ל-Copilot דורשת בדרך כלל רישיון Microsoft 365 Copilot המשויך לחשבון Microsoft שלך או לארגון. כדי להוריד את Microsoft 365 Copilot או את אפליקציית Microsoft Copilot ולהתחיל בהתקנה, פעלו לפי ההנחיות של מנהל Microsoft 365 או לפי הנחיות החברה לגבי אפליקציות, Copilot, אבטחה ופריסה. חלק מהמשתמשים עשויים למצוא מתקין לנייד או גישת אינטרנט דרך פורטלי Office 365.

האם קיימת אפליקציית Microsoft 365 Copilot לנייד, ובמה היא שונה?

אפליקציית Microsoft 365 Copilot לנייד מביאה תכונות AI רבות אל הטלפונים והטאבלטים. היא מאפשרת לשוחח עם עוזר ה-AI שלך, לבקש מ-Copilot ליצור או לסכם תוכן תוך כדי תנועה, ולהשתמש ב-Copilot Notebooks לרישום מהיר. זרימות העבודה בנייד מדגישות צ'אט וסיכומים מהירים, ואילו בשולחן העבודה מתקבל שילוב עמוק יותר בתוך אפליקציות Office כמו Word, Excel ו-PowerPoint.

מהם Copilot Notebooks וכיצד אפשר להשתמש בהם?

Copilot Notebooks הוא מרחב עבודה אינטראקטיבי בתוך Copilot, שבו שומרים הנחיות, טיוטות ומחקר. מדובר במקום מבוסס AI לשמירת רעיונות, לשיפור תוצרים, לבקשת הסבר או הרחבה, ולעבודה איטרטיבית על תוכן העבודה לפני העברת התוצר המלוטש לאפליקציות Office או שיתוף עם עמיתים.

כיצד Copilot מטפל בצ'אט AI מאובטח ובפרטיות?

Microsoft בונה את Copilot כך שיישען על תוכן העבודה שלך תוך כיבוד האבטחה וממשל הנתונים. תכונות כמו צ'אט AI מאובטח ובקרות האבטחה של Copilot מאפשרות למנהלים לנהל גישה לנתונים, שמירה ותאימות, כך שתוכן עבודה רגיש נשמר מוגן בהתאם למדיניות הארגון.

האם אני צריך רישיון מיוחד כדי להשתמש ב-Microsoft 365 Copilot?

כן, השימוש ב-Microsoft 365 Copilot דורש בדרך כלל רישיון Microsoft 365 Copilot או תוספת מנוי מתאימה ל-Microsoft 365. הרישוי משתנה לפי תוכנית ואזור, ולכן כדאי לבדוק את תיעוד ה-IT של הארגון או את תיעוד הרישוי של Microsoft כדי לברר את הגישה לתכונות Copilot, וכן את הזמינות של Microsoft 365 Copilot Chat.

האם אפשר לשוחח עם Copilot כמו עם ChatGPT?

Copilot תומך באינטראקציות שיחה הדומות ל-ChatGPT, ולעיתים הן מכונות Microsoft 365 Copilot Chat. אפשר לשוחח עם עוזר ה-AI שלך, לבקש ממנו ליצור או להסביר, או להשתמש בהנחיות בשפה טבעית כדי לקבל תשובות מותאמות להקשר, המבוססות על תוכן העבודה והקבצים שלך.

כיצד משתמשים ב-Copilot כדי ליצור או לסכם מסמך?

ב-Word או דרך אפליקציית Copilot, בקשו מ-Copilot ליצור או לסכם מסמך על ידי תיאור התוצאה הרצויה בשפה טבעית. ספקו הקשר, כגון קהל היעד, הטון או קובצי Excel או PDF מצורפים, כדי ש-Copilot יפיק טיוטות מלוטשות, יסכם מגמות אחרונות או יעזור לזהות נקודות מפתח. לאחר מכן בדקו וערכו לפי הצורך.

האם Copilot יכול לעבוד עם קבצי Excel או PDF?

כן, Copilot יכול לקלוט ולנתח קבצי Excel או PDF כדי לחלץ נתונים, ליצור סיכומים, להפיק תרשימים או לענות על שאלות לגבי התוכן. אפשר לבקש מ-Copilot להסביר מושג באמצעות נתונים בגיליון אלקטרוני, או לסכם PDF ארוך לסקירה מהירה יותר.

מה המשמעות של "מבוסס על העבודה שלך" ב-Copilot?

"מבוסס על העבודה שלך" פירושו ש-Copilot משתמש בתוכן העבודה של הארגון, כגון מסמכים, הודעות דוא"ל, לוחות שנה וקבצים, כדי לספק תשובות מדויקות ורלוונטיות. הביסוס הזה מסייע להפוך את עוזר ה-AI לשימושי יותר כחוקר ואנליסט, ומפחית הזיות, משום שהוא נשען על תוכן העבודה בפועל.

איך אפשר להשתמש ב-Copilot כדי לגבש רעיונות או לקבל תשובות?

השתמשו בהנחיות כמו "help me brainstorm ideas for a product launch" או "summarize recent trends or help identify risks" כדי לקבל זרם של רעיונות, תוכניות מתאר ופריטי פעולה. Copilot יכול ליצור רשימות, לנסח מסרים ולהציע תובנות מבוססות נתונים, כדי להאיץ את הגיבוש ואת קבלת ההחלטות.

מהו Work IQ וכיצד הוא קשור ל-Copilot?

Work IQ הוא מושג ומערך תכונות שמודדים אותות ותובנות על פרודוקטיביות. בשילוב עם Copilot, הוא יכול לשמש בסיס להצעות AI לגבי סדרי עדיפויות, צווארי בקבוק בתהליכי העבודה והתוכן החשוב ביותר לצוות שלכם, ולעזור ל-Copilot להתאים המלצות לדפוסי העבודה בפועל.

כיצד מבקשים מ-Copilot להסביר או ללמד משהו, כמו תכונת למידה?

השתמשו בהנחיות כמו "ask copilot to explain" או "copilot to explain a concept" כדי לקבל הסברים שלב אחר שלב, דוגמאות והמחשות פשוטות. Learning – ask copilot יכול לספק מדריכים, לסכם מושגי מפתח או להמיר תוכן טכני לשפה נגישה, לצורך הדרכה והטמעה.

האם Copilot יכול לערוך תמונות או לעזור בתוכן חזותי?

Copilot יכול לסייע בתכנון תוכן חזותי ולהציע רעיונות לתמונות, לפריסות או לטקסט חלופי (alt text). בחלק מהשילובים הוא תומך ביצירה ובעריכה של תמונות, באופן ישיר או על ידי הכוונת עריכות בכלי עיצוב מחוברים. לעריכת תמונות מתקדמת, Copilot עשוי להשתלב עם כלי תמונה מתמחים בתהליך העבודה שלכם.

האם Copilot זמין לחשבונות Microsoft אישיים או רק לעסקים?

הזמינות תלויה בתוכנית ההפצה של Microsoft וברישוי. תכונות רבות של Copilot מיועדות ללקוחות Enterprise ולעסקים של Office 365, אם כי Microsoft עשויה להציע מסלולים לצרכנים עבור עוזר AI המקושר לחשבון Microsoft אישי. כדאי לבדוק את הערוצים הרשמיים של Microsoft לעדכונים בנושא "follow Microsoft 365" ובנושא הזמינות.

כיצד מנהלי מערכת שולטים בגישה ל-Copilot ובאבטחה של Copilot?

מנהלי מערכת מנהלים את הגישה ל-Copilot דרך מרכזי הניהול של Microsoft 365, באמצעות מדיניות הרשאות, מניעת אובדן נתונים (DLP) והגדרות אבטחה של Copilot. הבקרות קובעות מי יכול לגשת ל-Copilot, אילו מקורות נתונים הוא רשאי להשתמש בהם, והאם תכונות כמו 365 copilot chat זמינות בכל הארגון.

האם אפשר לשלב את Copilot עם אפליקציות של צד שלישי או עם תהליכי עבודה מותאמים אישית?

Copilot משתלב בעיקר עם אפליקציות של Microsoft, אך Microsoft מספקת ממשקי API ונקודות הרחבה לתהליכי עבודה מותאמים אישית. ארגונים יכולים לחבר מערכות רלוונטיות, כך ש-Copilot ייגש לתוכן העבודה הנכון תוך שמירה על כללי האבטחה והתאימות.

כיצד Copilot עוזר במשימות דוא"ל ולוח שנה?

Copilot יכול לנסח הודעות דוא"ל, לסכם שרשורי דוא"ל ארוכים, להציע סדרי יום לפגישות וליצור משימות מעקב, על ידי ניתוח ההקשר של תיבת הדואר ולוח השנה שלכם. השתמשו בהנחיות כמו "ask copilot to create a meeting summary" או "create a reply that is concise and professional" כדי לזרז תקשורת שגרתית.

אילו הנחיות ואילו הדרכה עובדים הכי טוב בעבודה עם Copilot?

הנחיות ברורות וספציפיות, בשפה טבעית, מניבות את התוצאות הטובות ביותר. כללו הקשר כמו קהל היעד, אורך רצוי, טון וקבצים רלוונטיים (קבצי Excel או PDF), ושפרו את התוצאה בהדרגה. דוגמאות: "Create a one-page summary for executives" או "Ask Copilot to explain this chart to a nontechnical audience."

עד כמה התשובות של Copilot אמינות, והאם הוא יכול לצטט מקורות?

Copilot שואף לבסס את התשובות על תוכן הארגון ועל מקורות ידועים, ויכול להפנות למסמכים, להודעות דוא"ל ולקבצים כשהם זמינים. בהחלטות קריטיות, כדאי לאמת את התוצרים מול המקורות המקוריים, ולהשתמש בציטוטים או בקישורים של Copilot כדי לבחון את הנתונים שמאחוריהם.

מה לעשות אם Copilot מפיק מידע שגוי?

אם Copilot מחזיר תשובה שגויה או מטעה, אפשר לספק הנחיות מתקנות, לצרף את הקבצים הנכונים או לדווח על התשובה למנהל המערכת, בהתאם לערוצי המשוב הזמינים. מאחר ש-Copilot מבוסס על תוכן עבודה, שיפור מסמכי המקור וההנחיות משפר את הדיוק בעתיד.

במה Copilot שונה מ-ChatGPT לשימוש עסקי?

אמנם שני הכלים מציעים בינה מלאכותית שיחתית, אבל Microsoft 365 Copilot מתוכנן להשתלב עם אפליקציות Office, עם חשבון Microsoft שלך ועם נתוני הארגון, ולשמש כעוזר מחקר ואנליסט שמתבסס על תוכן העבודה. ChatGPT הוא מודל למטרות כלליות. Copilot מתמקד בזרימות עבודה כמו יצירה או סיכום של מסמך, יצירה ועריכה של תוכן מלוטש, ובקרות אבטחה ארגוניות.

איך אפשר לנסות את Copilot לפני שהארגון מאמץ אותו?

חפשו את Try Copilot או תוכניות ניסיון של Microsoft, או בקשו הדגמה דרך צוות ה-IT שלכם. ארגונים רבים מפיילטים את האפליקציה copilot app is your ai-first workspace עם משתמשים מוקדמים, כדי להעריך את תכונות הבינה המלאכותית, צ'אט בינה מלאכותית מאובטח והשפעה על הפרודוקטיביות, לפני פריסה רחבה יותר.

איפה אפשר למצוא עזרה או הדרכה לשימוש יעיל ב-Copilot?

Microsoft מספקת תיעוד, מדריכים מודרכים ומודולי למידה באתר התמיכה של Microsoft 365. הדרכה פנימית יכולה לכלול דוגמאות לשימוש ב-Copilot ליצירה או סיכום, לשימוש ב-copilot notebooks, ולשיטות עבודה מומלצות לפרומפטים כמו "קבל תשובות ועלה רעיונות" ו"בקש מ-copilot להסביר".

🎧 כדאי גם להאזין ל

מודל התפעול לממשל של Microsoft 365
למדו על מודלים של בעלות והחלטות בני קיימא.
ממשל במרכז הניהול של Teams
גלו את האפשרויות למדיניות וניהול של Teams.
סוכני AI – בפשטות
הבינו את היסודות של בינה מלאכותית וממשל נתונים.