Nie możesz zaktualizować do Windows 11? Znajdź przyczynę i napraw ją

By Mirko Peters · 2026-11-12

Dlaczego nie mogę zaktualizować do Windows 11? Sprawdź TPM 2.0, Secure Boot, UEFI, procesor, pamięć RAM, pamięć masową i wersję Windows 10. Znajdziesz tu poprawki i możliwości postępowania, gdy komputer jest zablokowany.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Jeśli nie możesz zaktualizować do Windows 11, komputer prawie zawsze nie spełnia jednego z krótkiej listy wymagań: TPM 2.0, Secure Boot, trybu rozruchu UEFI, procesora, pamięci, pamięci masowej lub wersji Windows 10. Najszybszy sposób, by ustalić, który to, to uruchomienie aplikacji PC Health Check i przeczytanie jej wyniku. Niektóre przyczyny dotyczą wyłącznie ustawienia oprogramowania sprzętowego, a inne oznaczają, że sprzęt jest za stary. Ten artykuł jest przeznaczony dla użytkowników Windows, którzy zobaczyli komunikat „Ten komputer nie może uruchomić systemu Windows 11”, oraz dla pracowników działu pomocy technicznej, którzy potrzebują listy kontrolnej. Znajdziesz tu, jak odczytać wynik, jak naprawić każdą przyczynę, co zrobić, gdy naprawa nie jest możliwa, oraz jak administratorzy ustalają, które urządzenia są zablokowane.

Najważniejsze wnioski

• Zacznij od PC Health Check. Aplikacja pokazuje, którego wymagania systemu Windows 11 nie spełnia komputer, więc nie musisz zgadywać.
• Najczęstszymi blokadami są TPM 2.0 i Secure Boot, a oba te elementy często są po prostu wyłączone w oprogramowaniu sprzętowym UEFI.
• Sprawdź TPM poleceniem tpm.msc. Do oprogramowania sprzętowego przejdziesz przez Ustawienia, Odzyskiwanie, Uruchamianie zaawansowane, Rozwiązywanie problemów, Opcje zaawansowane, Ustawienia oprogramowania sprzętowego UEFI.
• Procesora, którego nie ma na liście obsługiwanych przez Microsoft, ani mniej niż 4 GB pamięci RAM czy 64 GB miejsca na dysku nie da się naprawić zmianą ustawienia.
• Microsoft nie zaleca instalowania Windows 11 na urządzeniu, które nie spełnia wymagań. Innymi opcjami są rozszerzone aktualizacje zabezpieczeń lub nowy komputer.

Nic nie zmieniaj, dopóki nie wiesz, które wymaganie nie jest spełnione. Przypadkowa zmiana opcji oprogramowania sprzętowego może sprawić, że komputer przestanie się uruchamiać, a może nawet nie jest to opcja, która powoduje problem.

Ustal, które wymaganie nie jest spełnione

Często zadawane pytania Microsoftu dotyczące aktualizacji do Windows 11 mówią, że urządzenie musi spełniać minimalne wymagania systemowe. Istnieją dwa sposoby sprawdzenia:

• Windows Update. W systemie Windows 10 usługa Windows Update sprawdza, czy urządzenie spełnia wymagania, i pokazuje, kiedy aktualizacja jest gotowa.
• PC Health Check. Pobierz aplikację ze strony Microsoftu poświęconej Windows 11 i uruchom sprawdzanie. Zgodnie z procedurą Asystenta instalacji opisaną na stronie Microsoftu Sposoby instalacji systemu Windows 11 możesz uruchomić PC Health Check, a następnie wybrać Odśwież w Asystencie instalacji, aby zaktualizować jego wynik.

Jeśli instalator wyświetli komunikat zatytułowany „What needs your attention”, urządzenie może nie spełniać wymagań. Asystent instalacji może też poinformować, że komputer nie spełnia minimalnych wymagań systemowych. W takim przypadku Microsoft zaleca pozostanie przy systemie Windows 10.

Teraz porównaj wynik z listą Microsoftu na stronie Wymagania systemu Windows 11:

• Procesor: 1 GHz lub szybszy, z dwoma lub więcej rdzeniami, zgodny z 64-bitowym procesorem lub systemem SoC.
• Pamięć RAM: 4 GB lub więcej.
• Pamięć masowa: 64 GB lub więcej wolnego miejsca na dysku.
• Karta graficzna: DirectX 12 lub nowszy, ze sterownikiem WDDM 2.0.
• Oprogramowanie sprzętowe: UEFI, z obsługą Secure Boot.
• TPM: w wersji 2.0.
• Wyświetlacz: 720p, przekątna 9 cali lub większa, 8 bitów na kanał koloru.
• Internet i konto: Windows 11 Home wymaga połączenia z Internetem i konta Microsoft podczas pierwszej konfiguracji.
• Podstawa Windows 10: wersja 2004 lub nowsza z aktualizacją zabezpieczeń z 14 września 2021 r. lub nowszą, aby można było wykonać bezpośrednią aktualizację.

Przyczyna 1: moduł TPM 2.0 jest wyłączony lub go brakuje

TPM, czyli Trusted Platform Module, to układ zabezpieczeń lub funkcja oprogramowania sprzętowego. Windows 11 wymaga modułu w wersji 2.0. Microsoft zaznacza, że obsługuje on funkcje takie jak Windows Hello i BitLocker. Na stronie dotyczącej włączania TPM 2.0 podano, że wiele płyt głównych sprzedawanych detalicznie ma moduł TPM wyłączony fabrycznie, choć zazwyczaj można go włączyć. Więcej informacji znajdziesz na stronie Trusted Platform Module.

Sprawdź to. Istnieją dwa sposoby:

1. Naciśnij klawisz Windows + R, wpisz tpm.msc i wybierz OK. Jeśli zobaczysz komunikat „Nie można znaleźć zgodnego modułu TPM”, moduł TPM może być wyłączony. Jeśli moduł jest gotowy, sprawdź wartość Wersja specyfikacji w sekcji Informacje o producencie TPM. Powinna wynosić 2.0.
2. Przejdź do Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Zabezpieczenia Windows > Zabezpieczenia urządzenia. Jeśli nie ma sekcji Procesor zabezpieczeń, moduł TPM może być wyłączony. Jeśli pojawi się Szczegóły procesora zabezpieczeń, sprawdź, czy wersja specyfikacji to 2.0.

Włącz go. Ścieżka Microsoftu do ustawień oprogramowania sprzętowego:

1. Przejdź do Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Odzyskiwanie i w sekcji Zaawansowane uruchamianie wybierz Uruchom ponownie teraz.
2. Wybierz Rozwiązywanie problemów > Opcje zaawansowane > Ustawienia oprogramowania UEFI > Uruchom ponownie.
3. W ustawieniach oprogramowania sprzętowego szukaj opcji TPM w sekcji Zaawansowane, Zabezpieczenia lub Trusted Computing.
4. Włącz opcję. Jej nazwa się różni: Security Device lub Security Device Support, TPM State, przełącznik AMD fTPM lub AMD PSP fTPM w systemach AMD oraz Intel PTT lub Intel Platform Trust Technology w systemach Intel.
5. Zapisz ustawienia, uruchom komputer ponownie i sprawdź ponownie za pomocą tpm.msc.

Jeśli nie możesz znaleźć tego ustawienia, skorzystaj ze stron pomocy technicznej producenta. Artykuł Microsoftu zawiera linki do zasobów dla firm Asus, Dell, HP, Lenovo i Surface. Menu oprogramowania sprzętowego znacznie różnią się między producentami, a błędna zmiana może mieć nieoczekiwane skutki, dlatego działaj powoli i zapisz każdą wartość przed jej zmianą.

Przyczyna 2: Secure Boot jest wyłączony lub komputer uruchamia się w trybie starszym (legacy)

Secure Boot pozwala uruchamiać podczas startu tylko zaufane, podpisane cyfrowo oprogramowanie. Strona Microsoftu „Windows 11 i Secure Boot” wyjaśnia, że w przypadku aktualizacji z Windows 10 komputer musi obsługiwać Secure Boot, co oznacza, że włączony jest tryb UEFI.

Ta sama strona opisuje częstą pułapkę, czyli tryb rozruchu. Może być konieczne przełączenie z trybu Legacy BIOS, nazywanego także CSM, na UEFI. Jeśli dostępne są zarówno UEFI, jak i Legacy/CSM, opcja UEFI musi być pierwsza lub jedyna. Wejdź do oprogramowania sprzętowego w ten sam sposób jak wyżej (Ustawienia > System > Odzyskiwanie > Uruchom ponownie teraz w sekcji Zaawansowane uruchamianie > Rozwiązywanie problemów > Opcje zaawansowane > Ustawienia oprogramowania UEFI > Uruchom ponownie), zmień tryb, a następnie włącz Secure Boot. Jeśli komputer nie pokazuje opcji Secure Boot, na początek sprawdź właśnie tryb rozruchu.

Microsoft zaznacza, że w celu rozwiązania innego problemu może być konieczne tymczasowe wyłączenie Secure Boot. Należy go włączyć z powrotem po zakończeniu.

Jest jedno zastrzeżenie: komputer zainstalowany w trybie legacy zwykle używa starego układu dysku (MBR). Przełączenie oprogramowania sprzętowego na UEFI bez konwersji dysku może sprawić, że system Windows nie uruchomi się. To jest kolejna przyczyna.

Przyczyna 3: dysk używa starego układu MBR

Jeśli oprogramowanie sprzętowe ma działać w trybie UEFI, dysk systemowy musi mieć partycjonowanie GPT. Narzędziem Microsoftu do konwersji jest MBR2GPT, opisane na stronie Microsoft Learn MBR2GPT.EXE. Najważniejsze informacje z tej strony:

• Narzędzie konwertuje dysk systemowy z MBR na GPT bez modyfikowania lub usuwania danych na dysku.
• /validate sprawdza, czy dysk kwalifikuje się do konwersji, bez jej wykonywania. /convert wykonuje walidację i konwersję.
• Domyślnie uruchamia się z wiersza polecenia Windows PE. Opcja /allowFullOS pozwala uruchomić narzędzie w pełnym systemie Windows.
• Wymaga co najwyżej trzech podstawowych partycji i nie obsługuje partycji rozszerzonych ani logicznych.
• Po konwersji należy przełączyć oprogramowanie sprzętowe w tryb UEFI, a dysk może wtedy uruchamiać system wyłącznie w trybie GPT. Według własnego komunikatu Microsoft zmian nie da się cofnąć.
• Dysk z woluminami BitLocker można przekonwertować tylko po zawieszeniu ochrony.

Strona nie wymaga kopii zapasowej, ale warto ją wykonać mimo to. Sprawdzona kolejność: najpierw uruchom /validate, następnie wykonaj kopię zapasową, przeprowadź konwersję, a potem przełącz oprogramowanie sprzętowe w tryb UEFI i sprawdź, czy system Windows się uruchamia. Nie wykonuj tej operacji na komputerze z niezastąpionymi danymi, jeśli nie masz kopii zapasowej.

Przyczyna 4: Procesora nie ma na liście

To przyczyna, której nie naprawisz ustawieniem. Microsoft publikuje listy obsługiwanych procesorów. Strona Microsoftu dotycząca obsługiwanych procesorów Intel obejmuje linię Intel Core od 8. do 14. generacji, a także wybrane rodziny Core X-series, Celeron, Pentium i Xeon. Zaznaczono w niej, że przyszłe generacje spełniające te same zasady są uznawane za obsługiwane, nawet jeśli nie zostały jeszcze wymienione. Lista Core zaczyna się od 8. generacji, więc starszy procesor Core na niej nie figuruje, nawet jeśli działa szybko.

Strona Microsoftu nie wyjaśnia, dlaczego dany model jest wykluczony, poza stwierdzeniem, że wymienione procesory spełniają jej zasady projektowe dotyczące bezpieczeństwa, niezawodności i minimalnych wymagań. W pozostałych przypadkach zapytaj producenta sprzętu. Nie otwierałem listy dla procesorów AMD, dlatego jeśli używasz systemu z procesorem Ryzen, sprawdź tę stronę bezpośrednio.

Jeśli kontrola zgłasza, że procesor nie jest obsługiwany, żadne ustawienie tego nie zmieni. Najlepszym źródłem informacji, czy nowszy model z tej samej linii jest obsługiwany, jest producent komputera.

Przyczyna 5: Pamięć, pamięć masowa, karta graficzna lub wersja systemu Windows 10

• Pamięć RAM poniżej 4 GB. Rozbuduj pamięć, jeśli komputer na to pozwala, lub wycofaj komputer z użytku.
• Mniej niż 64 GB wolnego miejsca. Według najczęściej zadawanych pytań Microsoftu, jeśli na dysku brakuje miejsca, należy zwolnić przestrzeń. Przenieś pliki do usługi OneDrive, usuń stare aplikacje lub użyj większego dysku.
• Karta graficzna. Wymagane są DirectX 12 i sterownik WDDM 2.0. Pierwszym krokiem powinna być aktualizacja sterownika karty graficznej.
• Zbyt stary system Windows 10. Bezpośrednia aktualizacja wymaga wersji 2004 lub nowszej z aktualizacją z 14 września 2021 r. Strona Microsoftu dotycząca zakończenia wsparcia podaje, że bezpłatnie mogą zaktualizować się tylko komputery z systemem Windows 10 w wersji 22H2, które spełniają wymagania sprzętowe. Najpierw zainstaluj oczekujące aktualizacje systemu Windows 10.
• Tryb S. Windows 11 Home obsługuje tryb S. Pozostałe edycje w trybie S muszą najpierw przełączyć się z tego trybu, co wymaga połączenia z internetem i jest nieodwracalne.

Gdy komputer spełnia wymagania, ale aktualizacja się nie pojawia

Sprzęt może być w porządku, a usługa Windows Update nadal nie pokazuje nic. Spróbuj następujących kroków po kolei:

1. Otwórz Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Windows Update, wybierz Sprawdź dostępność aktualizacji, zainstaluj oczekujące aktualizacje i uruchom ponownie komputer.
2. Uruchom Asystenta instalacji systemu Windows 11. Według Microsoftu można z niego skorzystać, zanim usługa Windows Update zaproponuje aktualizację, choć firma zaleca poczekać.
3. Użyj nośnika instalacyjnego i wybierz Uruchom plik setup.exe oraz Zachowaj pliki osobiste i aplikacje.

Wytyczne Microsoftu dla administratorów dodają, że urządzenia nie są aktualizowane automatycznie, dopóki administrator nie skonfiguruje wersji docelowej (Target Version). Zarządzany komputer może więc po prostu nie mieć zasad, które nakazywałyby mu aktualizację.

Gdy komputera nie da się naprawić

Strona Microsoftu nie zaleca instalowania systemu Windows 11 na urządzeniu, które nie spełnia wymagań. W sieci można znaleźć poradniki opisujące zmiany w rejestrze i zmodyfikowane nośniki instalacyjne, które pomijają te kontrole. Nie będę ich opisywać: Microsoft ich nie obsługuje, a na stronie Microsoftu nie mogłem sprawdzić, jaki mają wpływ na aktualizacje zabezpieczeń. Jeśli mimo to wybierzesz tę drogę, bierzesz na siebie ryzyko, potrzebujesz pełnej kopii zapasowej i musisz liczyć się z tym, że samodzielnie będziesz utrzymywać komputer.

Na stronie Microsoftu Zakończenie wsparcia dla systemu Windows 10 opisano dostępne opcje:

• Consumer Extended Security Updates. Microsoft deklaruje, że chroni urządzenia z systemem Windows 10 do 12 października 2027 roku. Strona nie podaje kroków rejestracji ani cen i odsyła do osobnej strony, na której znajdziesz te informacje.
• Nowy komputer z systemem Windows 11. Microsoft wymienia komputery Copilot+ PC, urządzenia Surface oraz urządzenia innych producentów.
• Wymień lub oddaj do recyklingu stary komputer.

Samo wsparcie dla systemu Windows 10 zakończyło się 14 października 2025 roku. Komputer nadal działa, ale nie otrzymuje już bezpłatnych poprawek zabezpieczeń za pośrednictwem Windows Update, a według Microsoft rośnie ryzyko infekcji złośliwym oprogramowaniem.

Dla administratorów: znajdź zablokowane urządzenia

Nie sprawdzaj komputerów jeden po drugim. Zgodnie ze stroną Microsoft dotyczącą aktualizacji urządzeń do systemu Windows 11 za pomocą Intune, raport Endpoint analytics pokazuje, które urządzenia spełniają wymagania sprzętowe i jakiego wymagania nie spełniają. W raporcie Work from anywhere na karcie Windows widoczna jest gotowość każdego urządzenia. Urządzenia muszą być zarządzane przez Intune, współzarządzane lub mieć klienta Configuration Manager z funkcją tenant attach.

Zasady aktualizacji funkcji mają pole wyboru: „Gdy urządzenie nie może uruchomić systemu Windows 11, zainstaluj najnowszą aktualizację funkcji systemu Windows 10”. Dzięki niemu jedne zasady mogą przenieść urządzenia spełniające wymagania na Windows 11 i utrzymać aktualność tych, które ich nie spełniają. Nie można go dodać do istniejących zasad. Bez tej opcji urządzenia, które nie spełniają wymagań, pozostaną na obecnej wersji systemu Windows 10. Użyj pierścieni Windows Update for Business, aby pierwsza grupa była mała.

Częste błędy

• Zmiana ustawień oprogramowania sprzętowego przed przeczytaniem raportu narzędzia PC Health Check.
• Przełączenie na UEFI bez konwersji dysku MBR, a potem zastanawianie się, dlaczego system Windows nie chce się uruchomić.
• Konwersja dysku bez kopii zapasowej. Microsoft podkreśla, że tej zmiany nie można cofnąć.
• Zakładanie, że szybki procesor to procesor obsługiwany.
• Zapomnienie o zainstalowaniu oczekujących aktualizacji systemu Windows 10 przed ponownym sprawdzeniem.
• Pozostawienie komputera z systemem Windows 10 bez planu po zakończeniu wsparcia.
• Próby korzystania z poradników dotyczących obejścia wymagań na służbowym komputerze.

Powiązane tematy do zgłębienia

• Jak zaktualizować system do Windows 11, gdy komputer spełnia wymagania. Trzy sposoby oraz 10-dniowy okres na zwrot.
• Aktualizacje certyfikatów Secure Boot. Microsoft podaje, że certyfikaty z 2011 roku zaczną wygasać w czerwcu 2026 roku, a obsługiwane wersje systemu Windows obsłużą to automatycznie.
• TPM w firmie. Rola Trusted Platform Module w funkcjach BitLocker i Windows Hello.
• Rozszerzone aktualizacje zabezpieczeń dla systemu Windows 10. Kto się kwalifikuje i na jak długo.
• Planowanie wymiany sprzętu. Wykorzystaj raporty gotowości, aby planować wymianę urządzeń zamiast reagować na każde zgłoszenie.

Następny krok

Uruchom PC Health Check, zapisz jedno wymaganie, które nie jest spełnione, i napraw wyłącznie je, zaczynając od TPM i Secure Boot, ponieważ to one najczęściej są kwestią ustawienia. Jeśli po tym nadal nie możesz zaktualizować systemu do Windows 11, prawdopodobnie przyczyną jest sprzęt, a rozwiązaniem są rozszerzone aktualizacje zabezpieczeń (ESU) lub nowy komputer.