מדריך להגדרת Teams Phone

By Mirko Peters · 2026-05-14 · Updated 2026-07-18

למדו להגדיר את Teams Phone עם הנחיות מעשיות לגבי הגדרה, רישוי, ארכיטקטורה, אבטחה, ממשל ושימוש בעולם האמיתי.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Microsoft Teams Phone היא מערכת השיחות של Microsoft, המשולבת ישירות בתוך Microsoft Teams. היא מביאה יכולות טלפוניה עסקית מלאות לאפליקציה שהצוות שלכם already מכיר, ומאפשרת לבצע ולקבל שיחות, להגדיר תורי שיחות או לנהל הודעות קוליות – הכול במקום אחד. Teams Phone מחברת את שיחות העבודה היומיומיות לרשת הטלפון המסורתית של הארגון, ומאפשרת חוויה חלקה בין אם העובד יושב ליד שולחנו ובין אם הוא נמצא בתנועה.

מדריך זה ילווה אתכם בכל מה שנדרש כדי להפעיל את Teams Phone, בלי קשר לגודל הארגון. נעבור על התשתית החיונית, כגון רישוי ותפקידי ניהול, נראה כיצד להגדיר שיחות חיצוניות, נסקור יכולות מרכזיות כמו תורי שיחות וחיוג חירום, ונשתף בשיטות עבודה מומלצות להגדרת מכשירי המשתמשים. תלמדו גם על אפשרויות מתקדמות, החל מהאצלת שיחות ועד חיבור טלפוני השולחן הקיימים שלכם – כך תוכלו להימנע מהפתעות ולהפיק את המרב מ-Teams Phone בסביבת העבודה שלכם.

היכרות עם Teams Phone: דרישות מוקדמות ותפקידי ניהול

לפני שתוכלו להתחיל לבצע שיחות מ-Microsoft Teams, צריך להניח את היסודות הנכונים – כמו תכנון שרטוטים לפני הבנייה. כאן נכנסים לתמונה דרישות מוקדמות, רישוי ותפקידי ניהול. בלי הבנה ברורה של היסודות האלה, אתם עלולים להיתקל במהמורות שיאטו את פריסת Teams Phone או ישאירו אתכם מתקשים בדיוק ברגע הקריטי.

הבנת הרישוי – הן של Microsoft 365 והן של Teams Phone באופן ספציפי – מניחה את התשתית להתאמת כלי התקשורת לצרכים העסקיים שלכם. הקצאת תפקידי ניהול וידיעה מי אחראי על הגדרות הטלפוניה של Teams עוזרות לשמור על סדר, אבטחה וציות לרגולציה. אם תניחו את היסודות כראוי, הארגון שלכם יפעל בצורה חלקה יותר, ייחסך מבלבול, וייווצר מצב שבו האנשים הנכונים יוכלו לנהל את יכולות השיחה לפי הצורך.

כללים ברורים והגדרת תפקידים הם גם המפתח לבניית אמון ואחריותיות בסביבת Teams שלכם, כפי שמוסבר בהסקירה המפורטת הזו על ממשל Teams. בסעיפים הבאים נפרק מה נדרש, מדוע הוא נדרש, וכיצד להכין את האנשים והמערכות לפני שממשיכים להגדרה המעשית של Teams Phone.

דרישות מוקדמות מרכזיות ודרישות רישוי

1. מנויי Microsoft 365: נדרשת תוכנית Microsoft 365 מתאימה (כגון E3, E5 או תוספות Business Voice). רק תוכניות מסוימות כוללות את Teams Phone או תומכות בו, ולכן יש לבדוק את הזמינות עבור האזור הגיאוגרפי של הארגון.
2. רישיון Teams Phone: לכל משתמש שזקוק ליכולות שיחה חייב להיות מוקצה רישיון Teams Phone. הדרישה חלה גם כאשר נדרשות שיחות חיצוניות (PSTN) או יכולות מתקדמות.
3. אזורים נתמכים וזמינות מערכת טלפון: ודאו ש-Teams Phone – וגם אפשרות ה-PSTN המועדפת עליכם – זמינים במדינה שלכם. חלק מהיכולות או הספקים עשויים להשתנות בהתאם למיקום.
4. תנאים טכניים מוקדמים: הרשת שלכם חייבת לעמוד בהמלצות של Microsoft בנוגע לקישוריות, אבטחה ואיכות שירות (QoS). יש לשים לב לרוחב פס, להגדרות חומת האש ולתצורה נכונה לשיחות אמינות.

על ידי התאמת הדרישות המוקדמות האלה לצרכים בפועל, תיצרו בסיס יציב להצלחת פריסת Teams Phone, שלא תיכשל במכשול הראשון.

הקצאת רישיונות וגישה לחלון הניהול של Microsoft Teams

1. הקצאת רישיונות Teams Phone: היכנסו לפורטל הניהול של Microsoft 365, אתרו את חשבונות המשתמשים והקצו את רישיונות Teams Phone או Phone System המתאימים לכל אדם שזקוק ליכולות שיחה.
2. אימות תפקידי ניהול: ודאו שלצוות ה-IT או למנהלי הטלפוניה שלכם מוקצים תפקידי ניהול מתאימים ב-Teams. רק מי שמחזיק בהרשאות ניהול יכול לנהל מדיניות שיחות, מספרים ותצורת מערכת טלפון.
3. גישה לחלון הניהול של Teams: היכנסו ל-Teams Admin Center (https://admin.teams.microsoft.com/) כדי לנהל רישיונות, להגדיר הגדרות טלפון, ליצור מדיניות ולפתור תקלות. לוח הבקרה המרכזי הזה הוא לוח הבקרה הראשי לניהול Teams Phone כולו.

הקצאת רישיונות ושימוש בתפקידי ניהול נכונים הם הצעד המעשי הראשון לפני הפעלת יכולות שיחה או הוספת מספרי טלפון ל-Teams.

הגדרת קישוריות PSTN עבור Teams Phone

לאחר שהתשתית שלכם יציבה, הצעד הגדול הבא הוא לחבר את Teams Phone לעולם החיצון – וכאן נכנסת לתמונה קישוריות PSTN. רשת הטלפוניה הציבורית המחליפה (PSTN) מאפשרת לאנשים להתקשר למספרי טלפון מסורתיים מתוך אפליקציית Teams, ולא רק למשתמשים אחרים ב-Teams. זהו הגשר שמחבר בין הענן המודרני לקווי הטלפון הישנים.

עליכם לבחור את אופן החיבור: Microsoft Calling Plans מציעים אפשרות ענן ארוזה ישירות מ-Microsoft, ואילו Direct Routing מאפשר להשתמש בספק הטלפוניה שלכם או בקווי טלפון קיימים. בחירת שיטת ה-PSTN הנכונה אינה רק החלטה טכנית – היא עשויה להשפיע על התקציב, על כיסוי השיחות ועל הגמישות שתקבלו בניהול המספרים והאינטגרציות.

בקרוב נצלול לעומק כל אפשרות חיבור ונלמד יחד את היסודות של ניהול והקצאה של מספרי טלפון אמיתיים ב-Teams. כך כולם יוכלו לבצע ולקבל שיחות עסקיות ישירות מתוך Teams, ללא קשר למיקומם או למכשיר שבידם.

אפשרויות לקישוריות PSTN ב-Microsoft Teams

1. Microsoft Calling Plans: Microsoft מציעה תוכניות שיחות משלה, שמאגדות את מספרי הטלפון ושירותי השיחות ישירות בענן. יתרונות: פריסה פשוטה, ניהול דרך Microsoft, וכולל רכישת מספרים והעברת מספרים קיימים. חסרונות: זמין רק במדינות נתמכות, ועלול לעלות יותר למשתמש בהשוואה לספקים מקומיים.
2. Direct Routing: Direct Routing מאפשר לחבר את Teams ל-PSTN באמצעות ה-Session Border Controller (SBC) שלכם וספק הטלפוניה שלכם. יתרונות: גמישות רבה יותר, שימוש במספרים ובחוזים הקיימים שלכם, או גישה לשווקים שאינם נתמכים על ידי Calling Plans. חסרונות: דורש הגדרה מורכבת יותר, ציוד נוסף וידע טכני.
3. Operator Connect (אפשרות בונוס): חלק מהארגונים משתמשים ב-Operator Connect, שמאפשר לבחור ספק טלפוניה שאושר על ידי Microsoft ומהווה פתרון ביניים. הוא משלב הגדרה קלה יותר עם גמישות בבחירת הספק, אך אינו זמין בכל מקום.

הבחירה ביניהן תלויה במיקומים שלכם, בצוות הטכני ובתקציב. ארגונים גדולים עם צרכים מורכבים עשויים להעדיף Direct Routing, אך ארגונים קטנים יותר, או כאלה המעוניינים בחוויה פשוטה יותר, בוחרים לעיתים קרובות ב-Microsoft Calling Plans לקבלת תוצאות מהירות. בבחירה שלכם, בדקו תמיד את התקנות המקומיות, אפשרויות המספרים ותמיכת המעבר.

הקצאה וניהול של מספרי טלפון למשתמשים

1. רכישת מספרי טלפון: במרכז הניהול של Teams תוכלו לבקש מספרים חדשים מ-Microsoft, לרכוש אותם דרך ספקים נתמכים, או להעביר לכאן קווים עסקיים קיימים – אך וודאו תחילה שהמספרים זמינים באזור שלכם.
2. הקצאת מספרים למשתמשים: לאחר שהמספרים זמינים, הקצו לכל משתמש או שירות מספר טלפון ייחודי מתוך המלאי שלכם. תבצעו זאת במרכז הניהול, ותתאמו את המספר לחשבון ה-Teams של המשתמש.
3. ניהול שוטף של מספרים: נהלו שינויים, העבירו מספרים או הקצו אותם מחדש בהתאם לשינויים בתפקידי העובדים. עקבו אחר המספרים הזמינים, תאריכי התפוגה והמדיניות, כדי למנוע הפרעות בזרימת השיחות.

ניהול יעיל של מספרי טלפון מבטיח שכל עובד יישאר זמין, ותומך בתקשורת חלקה ככל שהארגון גדל.

פריסה של תכונות מרכזיות של Teams Phone

עכשיו, לאחר שפתחתם את הקווים, הגיע הזמן להעצים את המשתמשים ולשדרג את התקשורת העסקית שלכם באמצעות מערך התכונות של Teams Phone. כאן קורה הקסם – חשבו על שיחות חירום שמבטיחות בטיחות, על מענים אוטומטיים שעוזרים למתקשרים, ועל תורי שיחות שמונעים מלקוחות להישאר ממתינים בזמן שאתם מסדרים דברים בפנים.

שיחות חירום אינן רק סימון בתיבה – מדובר בבטיחות, בציות לתקנות ובזמינות בשעת הצורך החשובה ביותר. תכונות כמו מענים אוטומטיים ותורי שיחות מקלות על המתקשרים להגיע לאדם הנכון, מנותבים במהירות, ואף להשאיר הודעה קולית, בלי שהצוות ירוץ לענות על כל צלצול.

על ידי הטמעה מחושבת של תכונות אלה, תשפרו את יעילות התקשורת של הארגון, הן פנימית והן חיצונית. תצמצמו צווארי בקבוק, תבנו רשתות ביטחון ותעזרו לכולם להתמקד בעבודה האמיתית במקום לרדוף אחרי שיחות שלא נענו. בהמשך נפרק את הכלים האלה אחד אחד, ונראה למה ואיך הם חשובים להגדרה שלכם.

הגדרת שיחות חירום ב-Teams

1. הגדרת כתובות חירום: הגדירו מיקומים פיזיים המשויכים למספרי טלפון או למשתמשים, כדי לנתב שיחות חירום למרכז התגובה הקרוב ביותר. זה קריטי לעמידה בדרישות הרגולציה ולקבלת עזרה מהירה יותר בשעת חירום.
2. הפעלת שירותי מיקום דינמיים: השתמשו בזיהוי המיקום של Teams כדי לעדכן את כתובות המשתמשים כשהם נעים או עובדים מרחוק. כך גורמי הצלה של 911 יכולים לאתר במדויק את מיקומם של עובדים במודל היברידי.
3. בדיקת הגדרות מזהה מתקשר: ודאו שפרטי מזהה המתקשר נכונים עבור כל משתמש, כדי שגורמי החירום יראו פרטים מדויקים כשמתבצעת שיחה.

הגדרה נכונה של כל אלה שומרת על המשתמשים שלכם בטוחים יותר ועומדת בדרישות הרגולציה. כאן אין מקום לקיצורי דרך.

הגדרת מזכירות וירטואליות ותורי שיחות לשיחות נכנסות

1. יצירת מזכירות וירטואליות: הגדירו מזכירות וירטואליות שמקבלות את פני המתקשרים, מציעות אפשרויות (כמו "לחצו 1 למכירות, 2 לתמיכה") ומנתבות את השיחות אוטומטית על סמך הבחירה של המתקשר או שעות הפעילות העסקיות.
2. בניית תורי שיחות: ארגנו את השיחות הנכנסות בתורים נפרדים לפי מחלקות או צוותים. המתקשרים יכולים להמתין למוזיקת המתנה ולקבל עדכונים בזמן ההמתנה, כך שאף אחד לא יישאר בלי מענה או יועבר ישירות לתא הקולי כשהקווים תפוסים.
3. חיבור לתא קולי: הפנו שיחות שלא נענו או תורים שאין בהם מענה ישירות לתא הקולי, כדי שהודעות חשובות לא יילכו לאיבוד מחוץ לשעות הפעילות או בשעות העומס.
4. התאמה אישית של ניתוב שיחות ושעות פעילות: הגדירו לוחות זמנים, ברכות לחגים ותהליכי שיחה שונים בהתאם לשעה ביום או לצרכים של הארגון שלכם.

הגדרה נכונה של התכונות האלה מבטיחה שלקוחות ושותפים תמיד יגיעו לאדם הנכון ויקבלו את הרושם הטוב ביותר על העסק שלכם, גם בימים העמוסים ביותר.

הגדרת Teams Phone ברמת המשתמש ושילוב מכשירים

המבחן האמיתי של כל הגדרת Teams Phone מגיע כשהעובדים מתחילים לענות לשיחות מהמכשירים שלהם. בין אם הם יושבים ליד השולחן, מתקשרים ממכשיר טלפון שמאושר ל-Teams, או משתמשים בסמארטפון תוך כדי תנועה, אתם רוצים שהשיחות פשוט יעבדו.

החלק הזה עוסק בהפיכת השיחות היומיומיות לפשוטות ואמינות. תלמדו כיצד המשתמשים יכולים לשייך מכשירים אישיים או משותפים, להגדיר את Teams Phone Mobile ולעבור בין מכשירים ללא הפסקה. זה לא מיועד רק לאנשים טכנולוגיים. משתמשים רגילים צריכים להבין את היסודות האלה בבירור, כדי להימנע מבלבול ומפניות לתמיכה.

שילוב מכשירים יעיל מביא לפחות כאבי ראש ליותר פרודוקטיביות. נעבור על התהליך להגדרה, ועל הדרכים לוודא שחוויית השיחות שלכם חלקה באותה מידה בבית כמו במשרד, ללא קשר לטכנולוגיה שהעובדים מעדיפים.

חיבור מכשירי Teams והגדרת Teams Phone Mobile

1. שיוך טלפונים פיזיים ומכשירים מאושרים: חברו טלפונים שולחניים או מכשירים בחדרי ישיבות שמאושרים ל-Microsoft Teams, על ידי כניסה עם פרטי המשתמש דרך תפריט המכשיר. הקצאה אוטומטית מבטיחה שהם מתחברים למערכת שלכם בבטחה.
2. הגדרת Teams Phone Mobile: הורידו את האפליקציה Teams מ-Apple App Store או מ-Google Play, היכנסו עם פרטי הארגון שלכם והפעילו את הרשאות השיחה. האפליקציה מסנכרנת אנשי קשר, היסטוריה ומדיניות לשימוש חלק.
3. פתרון בעיות בשילוב: אם מכשירים אינם נרשמים, בדקו שוב את גרסת הקושחה, את הרישוי ואת התאימות לרשת ה-Wi-Fi או לרשת הארגונית. הפעילו מחדש או אפסו לברירת המחדל לפי הצורך כדי לפתור תקלות נפוצות.

עם היסודות במקום, המשתמשים יכולים לבצע ולענות לשיחות כמעט מכל מקום, בביטחון מלא.

ביצוע וניהול שיחות בין מכשירי Teams

1. התחלת שיחות מכל מכשיר: השתמשו במקלדת החיוג של Teams כדי לבצע שיחות חיצוניות או פנימיות, בין אם אתם ליד שולחן העבודה, באפליקציה לנייד או בטלפון שולחני שמאושר ל-Teams.
2. העברה והחלפת מכשירים: העבירו שיחה פעילה למכשיר אחר, למשל משולחן העבודה לנייד, בלי לנתק את הקו. הקישו על "העברה" או על לחצן החלפת המכשיר בבקרות השיחה של Teams, ולאחר מכן בחרו את המכשיר החדש.
3. השהיה והשבת שיחות: שימו שיחה בהמתנה ("park") כדי שמישהו אחר בצוות יוכל לקחת אותה משולחן או ממיקום אחר. זה שימושי במיוחד במעברי משמרות עמוסים או כשמחליפים עמיתים בצוות.
4. המשך שיחות וטיפול ב-uplift: אם אתם מחליפים מכשיר באמצע שיחה, Teams ממשיך את השיחה (uplift). משכו את השיחה למכשיר המועדף עליכם והמשיכו בדיוק מהנקודה שבה עצרתם.
5. ניהול שיחות מתקדם: השתמשו בפקדים במהלך השיחה כדי להשתיק מיקרופון, להוסיף משתתפים, לפצל שיחות ועידה, או להעביר שיחות ישירות לתא הקולי – הכול בלי צורך להתחיל מחדש או להתקשר שוב.

שליטה באפשרויות האלה מעניקה לצוות שלכם גמישות אמיתית, ומאפשרת לשיחות העסק להגיע אליהם לכל מקום שבו הם צריכים לעבוד.

תכונות מתקדמות של Teams Phone: האצלת שיחות, קווים משותפים וגישה ישירה לתא הקולי

בחלק מהארגונים יש תרחישי שימוש מיוחדים – מזכירים אישיים שמנהלים שיחות, פקידות קבלה של צוותים שעונות בשם כמה מחלקות, או משתמשים שצריכים לחלוק קו טלפון. Microsoft Teams Phone מציעה תכונות מתקדמות כמו האצלת שיחות, קווים משותפים וגישה ישירה לתא הקולי, שמאפשרות לממש את כל אלה.

האצלת שיחות מאפשרת להקצות אדם אחד (כמו מזכיר או מזכירה מנהלית) שיענה לשיחות או יבצע שיחות בשם מישהו אחר. קווים משותפים והיסטוריית שיחות משפרים את שיתוף הפעולה בקבוצות שמנהלות יחד שיחות נכנסות רבות. פקדי תא קולי ישירים מאפשרים להעביר שיחות ישירות לתיבה הקולית של אדם, כשאינכם רוצים להפריע.

בעזרת הפונקציות האלה, מערך הטלפוניה שלכם יכול לתמוך בתהליכי עבודה מורכבים עבור מנהלים, צוותי מכירות או כל מי שצריך שיתוף פעולה מורחב – וללא צורך בחומרה נוספת. בואו נראה איך התכונות האלה משתלבות יחד כדי לייעל תרחישי תקשורת מורכבים בארגון שלכם.

הגדרת האצלת שיחות וניהול הרשאות של המאציל

1. הענקת הרשאות האצלה: בלקוח Teams או במרכז הניהול, משתמשים יכולים למנות מאצילים שרשאים לענות לשיחות, לבצע שיחות או להעביר שיחות בשמם. זה נפוץ במיוחד אצל מנהלים בכירים או מנהלים עמוסים.
2. הגדרת הרשאות המאציל: הגדירו מה המאצילים רשאים ואינם רשאים לעשות – האם הם יכולים להתחיל שיחות, לענות לשיחות נכנסות או לנהל תיבות קוליות. הקצו הרשאות בהתאם לצרכים העסקיים ולמדיניות האבטחה.
3. סקירה וביקורת של האצלות: בדקו מעת לעת שרק אנשים מורשים מחזיקים בגישת מאציל, כדי לשמור גם על היעילות וגם על הציות לנהלים.

הגדרה נכונה של הדברים האלה מסייעת למנהלים להישאר ממוקדים, תוך שהשיחות שלהם מטופלות בזהירות ובפיקוח.

שימוש בקווים משותפים וגישה ישירה לתא הקולי

1. הפעלת קווים משותפים: הגדירו מדיניות שיחות משותפות במרכז הניהול, כך שכמה משתמשים או צוותים יוכלו לענות לשיחות ולנהל אותן ממספר טלפון אחד, כמו קו המשרד הראשי.
2. גישה להיסטוריית שיחות משותפת: כל מי שנמצא על קו משותף רואה היסטוריה משותפת של שיחות נכנסות ויוצאות – כך שהצוות שלכם לעולם לא יאבד את הקשר עם מי התקשר למי ומתי.
3. שליחת שיחות ישירות לתא הקולי: הגדירו שיחות נכנסות כך שיועברו ישירות לתיבה הקולית של משתמש נבחר, במקרים של שיחות שלא נענו, פניות שמגיעות אחרי שעות הפעילות או מצבים שדורשים פרטיות.

התכונות האלה עוזרות לצוותים לעבוד יחד בצורה חלקה, להימנע מהודעות שפוספסו ולשמור על סדר בכל השיחות – גם כשהעומס גדול.

שילוב Teams Phone עם חומרה טלפונית של צד שלישי

בארגונים רבים יש שילוב של חומרה ישנה וחדשה – אולי טלפונים שולחניים של Cisco או Poly, או מכשירי SIP מדור קודם ששרדו ממערכות טלפוניה קודמות. שילוב של המכשירים האלה עם Microsoft Teams Phone פותח אפשרויות היברידיות, מאפשר להמשיך להשתמש בציוד יקר ערך, ומקל על המעבר עבור כולם, גם מבחינה תקציבית וגם מבחינת סבלנות.

הסעיף הזה ממלא פער נפוץ שלא תמצאו מכוסה במקומות אחרים: איך מחברים בפועל טלפונים שאינם של Microsoft ל-Teams Phone, איזו חומרה מאושרת ואילו מכשולים כדאי להימנע מהם. תאימות והגדרה נכונה הם קריטיים – דילוג על שלב אחד עלול להוביל לבעיות חיבור או לתכונות לא נתמכות בהמשך הדרך.

אם לארגון שלכם יש יותר מחומרה של Microsoft (ולרבים יש), ידיעת הדרך לבדוק את סטטוס המכשירים, לעדכן קושחה ולהקים חשבונות עבור מותגים מובילים יכולה להיות משנה משחק. בואו נפרק איך להביא את כל חומרת הטלפוניה שלכם לעבוד בהרמוניה עם Teams Phone.

תאימות מכשירי צד שלישי והסמכה

1. בדיקת הסמכת מכשיר: היכנסו לרשימה הרשמית של Microsoft כדי לוודא שהטלפון, טלפון הוועידה או מכשיר ה-SIP שלכם מוסמכים לשימוש ב-Teams. רק דגמים מאושרים מבטיחים תאימות מלאה ותמיכה.
2. עדכון קושחת המכשיר: ודאו שחומרת צד שלישי טעונה בקושחה העדכנית התואמת ל-Teams. תוכנה מיושנת מובילה לבעיות אינטגרציה או לתכונות חסרות.
3. בדיקת תמיכה ברשת ובפונקציות: גם אם מכשיר מופיע ברשימה, בדקו אם הוא תומך בכל פונקציות Teams Phone (כמו העברת שיחה לחניה, דואר קולי וכדומה), שכן חלק מהתכונות משתנות לפי דגם או גרסת קושחה.

ויתור על בדיקות תאימות עלול לגרום לכשלי אינטגרציה שיעלו זמן ויתסכלו משתמשים בהמשך הדרך.

מדריך הגדרה שלב אחר שלב לטלפוני IP שאינם של Microsoft

1. הקצאת חשבונות מכשיר: בחלונית הניהול של Teams, צרו או הקצו את חשבונות המשתמש או חשבונות האזור המשותף המתאימים, והקצו להם רישיון ל-Teams Phone לפי הצורך.
2. רישום המכשיר ב-Teams: בטלפון ה-IP (Yealink, Poly, Cisco וכדומה), בחרו במצב Microsoft Teams והתחברו באמצעות אישורי הגישה שהוקצו. במכשירי שער SIP, השתמשו בכתובת ה-MAC הרלוונטית או בקוד ההקצאה שמספק Teams.
3. פתרון בעיות נפוצות: אם הרישום נכשל, בדקו שוב את הרישיון, את תאימות המכשיר ואת הגדרות הרשת. נסו להפעיל מחדש או לבצע איפוס להגדרות היצרן של המכשיר, או לעדכן את הקושחה לקבלת התמיכה העדכנית ביותר.

כשמבצעים את השלבים האלה נכון, אפשר להכניס גם טלפונים ישנים לסביבת Teams Phone, לחסוך בתקציב ה-IT ולהפוך את המעבר של כולם לחלק יותר.

כדאי גם להאזין לאלה

אם אתם חוקרים הגדרת Teams Phone, הפרקים האלה מוסיפים הקשר מעשי על ארכיטקטורה, תפעול, אבטחה וממשל:

• Teams Telephony – Simply Explained — הבנת ארכיטקטורת השיחות, ניתוב, מכשירים והפשרות התפעוליות.
• Microsoft Teams Governance – The Illusion of Control — חיבור בחירות בתחום הטלפוניה והשיתוף לבעלות ולממשל.
• Azure Virtual Network – Simply Explained — היכרות עם יסודות הרשת שמאחורי תקשורת ענן אמינה.
• Microsoft Defender XDR – Simply Explained — הוספת ניטור אבטחה ותגובה לתוכנית ההטמעה.