Windows 11 の初期化で、すべてのデータが削除されますか？

オプションによります。「ファイルを保持する」では、Windows を再インストールし、アプリと設定は削除されますが、個人用ファイルは残ります。「すべて削除」では、個人用ファイル、アプリ、設定がすべて削除されます。OneDrive などのクラウドサービスに保存されたファイルはクラウド上から削除されませんが、PC 上のコピーは削除されます。どちらの場合も、事前にバックアップを取ってください。

Windows 11 の初期化には、どのくらい時間がかかりますか？

Microsoft によると、回復オプションは通常 30 分から 2 時間かかり、より軽い方法ではそれより短くなります。初期化中は画面が長時間黒いままになることがあり、15 分を超える場合もあります。また、PC が自動的に再起動することもあります。手動で再起動すると初期化が失敗する可能性があるため、再起動しないでください。

ドライブが BitLocker で暗号化されている場合、何が必要ですか？

作業を始める前に BitLocker の回復キーを用意してください。回復手順によっては、このキーが求められることがあります。個人用デバイスの場合は、別のデバイスで関連付けられた Microsoft アカウントにサインインし、48 桁のキーを確認します。会社支給のデバイスの場合は、IT 部門に問い合わせてください。紛失したキーは、Microsoft サポートでも取得や再発行はできません。

Windows 11 を初期化する方法をすべて解説

By Mirko Peters · 2026-11-12

Windows 11 を設定または回復オプションから初期化する方法を解説します。ファイルを残すか削除するか、クラウドまたはローカルから再インストールするか、BitLocker キー、バックアップ、初期化後の対処までまとめています。

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Windows 11 を初期化するには、設定を開き、システム、回復の順に進み、回復オプションの下にあるこの PC をリセットを選択します。Windows は、ファイルを保持するか、すべて削除するかを尋ねてから、再インストールを行います。この記事は、PC を完全に消去したい人、不調な PC を修復したい人、または別の人に PC を渡す前に初期化したい人を対象とする Windows ユーザーおよびヘルプデスク担当者向けです。どのオプションを選ぶべきか、事前にデータを保護する方法、PC が起動しないときの対処、そして会社支給デバイスでの手順の違いを説明します。

重要なポイント

Windows 11 を初期化するには、設定、システム、回復の順に開き、回復オプションの下にある「この PC をリセット」を選択します。その後、「ファイルを保持する」または「すべて削除」を選びます。
「ファイルを保持する」では、アプリと設定は削除されますが、個人用データは残ります。「すべて削除」では、ファイル、アプリ、設定がすべて消去されます。任意の手順であるデータのクリーンアップを選ぶと、データの復元がさらに困難になります。
「クラウドからダウンロード」では、最新の更新プログラムを含む新しい Windows のコピーを取得します。「ローカル再インストール」は、PC 上に既にあるファイルを使うため高速ですが、最近の更新プログラムが含まれない場合があります。
Windows が起動しない場合は、Windows 回復環境を開き、「トラブルシューティング」、「この PC をリセット」の順に選択します。BitLocker の回復キーを用意しておいてください。
Intune で管理されている会社支給デバイスでは、Autopilot リセットを使用できます。これにより、Entra ID との接続と管理への登録は維持されます。

本当に初期化が必要ですか？

初期化は最も強力な手段です。起動できる PC に対する回復オプションは、Windows の回復オプションに関する Microsoft のページに、影響の小さいものから大きいものの順に掲載されています。データを消去する前に、次の方法を順に試してください。

設定、システム、トラブルシューティング、その他のトラブルシューティングツールの順に開き、トラブルシューティングツールを実行します。
Windows Update を通じて Windows を再インストールします。この方法では、ファイル、アプリ、設定が保持され、Windows 11 バージョン 22H2 以降で利用できます。
問題が最近の Windows 更新プログラムの直後に発生した場合は、その更新プログラムをアンインストールします。
時点復元を使用します。これは、PC 全体を自動作成された復元ポイントまで戻す方法です。Microsoft によると、Windows 11 バージョン 24H2 以降で利用できます。
この PC をリセットします。
クラウドからの再構築では、新しいコピーから Windows とドライバーを再インストールし、個人用ファイル、アプリ、設定を削除します。

問題がアップグレードの後に発生した場合は、以前のバージョンに戻すこともできます。これはアップグレードから 10 日間利用できます。個人用ファイルは残りますが、アップグレード後に追加または変更されたアプリ、ドライバー、設定は削除されます。

システムの動作が遅く、原因がわからない場合、更新プログラムの失敗が続く場合、インストールそのものが壊れていると疑われる場合、または PC の所有者が変わる場合には、初期化が有効です。会社に返却するノートPCを初期化するときも同様です。理由がどうであれ、原則は同じです。初期化ではデータが失われるため、残したいものを先に決めてください。

初期化の前にバックアップを取る

Microsoft の推奨は簡潔です。重要なファイルは先にバックアップしてください。方法は任意ですが、実用的な方法は 3 つあります。

Windows バックアップは組み込みのアプリです。Microsoft の Windows バックアップに関するページによると、デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ、ビデオ、ミュージックの各フォルダーを OneDrive にバックアップできます。インストール済みアプリの一覧、Wi-Fi ネットワークとそのパスワード、個人用設定などの Windows 設定もバックアップ対象です。利用には個人用の Microsoft アカウントが必要で、無料アカウントの OneDrive ストレージは 5 GB です。職場または学校のアカウントは Windows バックアップアプリでは使用できません。Microsoft Edge のお気に入りと基本設定は含まれないため、Edge は別途同期する必要があります。後で設定を変更するには、設定、アカウント、Windows バックアップの順に移動します。

PC を再セットアップするときは、同じ Microsoft アカウントでサインインします。セットアップ中にバックアップが検出され、復元のオプションが表示されます。ストアアプリはピン留めの情報から再インストールできます。ストア以外のアプリは、インストーラーをダウンロードするための Web ページに移動します。

OneDrive フォルダー同期では、ファイル自体はクラウドに保存されます。リセットする前に OneDrive を開き、同期が完了するまで待ってください。PC 上にしかなくまだアップロードされていないファイルは、リセット後に失われます。

外付けドライブは最もシンプルな方法です。ドキュメント、ピクチャ、デスクトップ、ダウンロードをコピーしてください。通常のフォルダー以外に保存されているファイルも忘れないようにしましょう。たとえば、ブラウザーからのエクスポート、2 台目のドライブにあるプロジェクトフォルダー、ライセンスファイルなどです。コピーしたファイルをいくつか開いて、正しく動作するか確認してから、ドライブを安全に取り外して保管してください。

設定から PC をリセットする手順

Microsoft は、Windows 11 の同じ 4 つの手順を PC をリセットするのページで説明しています。

設定を開き、システム、回復の順に選択します。
回復オプションで、この PC のリセットを選択します。
次のセクションで説明するオプションを選択します。
画面の指示に従います。

開始する前に、ノート PC は電源に接続してください。このページでは、画面が長時間黒いままになることがあり、15 分を超える場合もあると注意しています。また、デバイスが自動的に再起動することもあるとされています。リセット中に手動で再起動すると失敗する可能性があるため、再起動しないでください。Microsoft によると、回復オプションには通常 30 分から 2 時間かかり、簡易なオプションではそれより短くなります。

ドライブが BitLocker で暗号化されている場合は、回復キーを用意しておいてください。Microsoft のページBitLocker 回復キーの検索には、確認すべき場所が記載されています。個人用デバイスの場合は aka.ms/myrecoverykey の Microsoft アカウント、職場または学校のアカウントの場合は aka.ms/aadrecoverykey、印刷したもの、USB ドライブ、または IT 部門などです。回復画面に表示されるキー ID の最初の 8 桁を控えておくと、正しいキーを特定できます。Microsoft サポートでは、紛失したキーを取得したり再作成したりすることはできません。チームの BitLocker を管理している場合は、キーが必要になる日の前に、ヘルプデスクがアクセスできる場所に保管しておきましょう。

どのオプションを選択すればよいでしょうか。

最初に選ぶのは、ファイルをどうするかです。

個人用ファイルを保持するでは、Windows を再インストールしますが、ドキュメントや写真などの個人データは保持されます。アプリと設定は削除されます。このオプションの下にあるプリインストールされたアプリを復元するを選択すると、PC メーカーによるカスタマイズを再適用できます。
すべて削除では、Windows を再インストールし、デバイスのデータをすべて消去します。個人用ファイル、アプリ、設定はすべて削除されます。新しい状態から始めたい場合や、PC を譲渡する場合に選ぶオプションです。

すべて削除の下には、データのクリーニングもあります。これはファイルを消去し、ドライブをクリーンアップします。時間はかかりますが、ファイルの復元を困難にします。PC を寄付、リサイクル、または売却する前には、Microsoft も実行を推奨しています。ただし Microsoft は、この消去は一般消費者向けであり、政府または業界の基準を満たすものではないとも述べています。コンプライアンス上、文書化された消去が必要な場合は、このチェックボックスではなく、組織独自のプロセスで対応すべき作業です。

2 番目に選ぶのは、Windows をどのように再インストールするかです。

クラウドダウンロードは、Windows の新しいコピーをダウンロードします。最新の更新プログラムが含まれ、ローカルのファイルが破損していたり見つからなかったりする場合に役立ちます。
ローカル再インストールは、PC上に既にあるファイルを使用します。回線が遅い場合は高速ですが、最新の更新プログラムが含まれていない可能性があります。

簡単な判断基準があります。システムファイルの破損が疑われる場合は、クラウドダウンロードを選択してください。回線の状態が悪く、PCのほかの動作に問題がない場合は、ローカル再インストールで問題ありません。更新プログラムはあとからインストールします。Microsoftのページには、この選択肢が操作の流れのどの段階で表示されるかは書かれていません。また、画面の順序はPCによって異なる場合があるため、確定する前に各画面をよく確認してください。

Windows 11が起動しない場合

設定にアクセスできない場合は、Windows回復環境(WinRE)から操作します。WinREへの入り方については、Microsoftの「Windows回復環境」のページを参照してください。Windowsが正常に起動できない状態が何度か続くと、自動的にWinREに入ります。強制的に入ることもできます。PCの電源を入れ、Windowsまたはメーカーのロゴが表示されたら電源ボタンを長押しして電源を切ります。これを2回繰り返します。3回目の起動時に、Windowsは自動修復画面を表示するはずです。そこで詳細オプションを選択します。

WinREでトラブルシューティング、このPCを初期状態に戻すの順に選択します。保持するか削除するかの選択肢は同じです。デバイスが暗号化されている場合は、完了するためにBitLockerキーが必要です。同じメニューには、スタートアップ修復、更新プログラムのアンインストール、システムの復元、UEFIファームウェアの設定もあります。

回復オプションのページには、起動しない PC 向けの方法がさらに 2 つ追加されています。クラウド再構築は、トラブルシューティング、クラウド再構築の順に進むか、Windows では設定、システム、回復、PC の再構築の順に開くと利用できます。これは Windows 11 のオプションです。また、PC 上の回復イメージが失われている場合は、回復メディアから再インストールできます。回復メディアとは、メーカーが提供する回復イメージ、または別の PC で作成したインストールメディアのことです。Microsoft では、そのために 8 GB 以上の起動可能な USB ドライブを用意するよう案内しています。メディアからクリーンインストールを行うと、すべてが削除されます。

システムではなく起動処理が壊れている場合は、初期化の前にスタートアップ修復を試してください。Microsoftのスタートアップ修復のページには、欠落または破損したシステムファイル、破損した起動構成データ、破損したマスターブートレコード、互換性のないドライバー、レジストリエラーを修復できると書かれています。WinREでは、トラブルシューティング、詳細オプション、スタートアップ修復の順に進みます。

業務用デバイス:IntuneとAutopilotリセット

PCが組織に属している場合は、自分の判断だけでリセットして完了とみなさないでください。「すべて削除する」を使った通常のリセットではデバイスが消去され、ユーザーは新品のPCと同じようにセットアップ画面に進むことになります。

MicrosoftのWindows Autopilot リセットは、この目的のために作られています。デバイスを業務で使える状態に戻します。個人のファイル、アプリ、設定は削除されますが、Microsoft Entra IDとの接続、MDM登録、Wi-Fiの詳細情報、以前に適用されたプロビジョニングパッケージは保持されます。Windows Autopilotリセットはローカルまたはリモートで実行できます。

ローカルリセットは、管理者がデバイス上で開始します。このポリシーは既定で無効になっているため、先に有効にしておく必要があります。ロック画面でCTRL + WIN + Rを押し、ローカル管理者の資格情報を持つアカウントでサインインします。
リモートリセットは、MDM経由で開始します。Intune管理センターで、デバイス、すべてのデバイスの順に移動し、対象のデバイスを選択してその他を選び、Autopilot リセットを選択します。デバイスはMDMで管理され、Entraに参加している必要があります。

制限事項もあります。Microsoftによると、Autopilotリセットは、Microsoft Entraハイブリッド参加デバイスやSurface Hubではサポートされていません。これらのデバイスでは完全なデバイスの初期化が必要です。Windows REが有効になっていない場合、リセットはエラー0x80070032で即座に失敗します。reagentc.exe /enableを使って確認し、有効にできます。

リセット後

サインインしてインターネットに接続し、Windows Update を開きます。ローカルでの再インストールを行った場合は、更新プログラムがインストールされることを想定してください。この方法では最新の更新プログラムが含まれていない可能性があるためです。その後、データを復元します。OneDrive にサインインするか、Windows バックアップを使用していた場合はセットアップ中に復元の手順を実行するか、外付けドライブからファイルをコピーし直します。ストア以外のアプリを再インストールし、プリンターやその他のデバイスが動作することを確認します。

感染の疑いがあるためPCを初期化した場合、初期化だけで済ませないでください。Microsoft の公式ページでは、初期化は Windows の再インストールであると説明されており、すべての種類のマルウェアを削除することは保証されていません。感染していない別のデバイスからパスワードを変更し、そのPCがアクセスできていた他の場所も確認してください。

よくある間違い

バックアップを取らずに初期化を開始してから、プロジェクトフォルダーが別のユーザープロファイルのデスクトップにあったことに気付く。
「個人用ファイルを保持する」を選び、アプリも残ると思い込む。残るのは個人用ファイルのみで、アプリは残りません。
BitLocker の回復キーを用意していない。キーがないと回復画面で止まってしまう可能性があり、Microsoft でキーを再発行することはできません。
画面が 10 分間真っ黒なままだからといってPCを再起動する。Microsoft によると、そうすると初期化が失敗する場合があります。
「すべて削除する」と「データのクリーニング」を選ばずに、初期化後のPCを売却または寄付する。
Autopilot リセットや Intune を使わずに、管理対象の業務用ノートPCを手作業で初期化する。

次のステップ

今日中にバックアップを取り、BitLocker の回復キーを確認して、何かをクリックする前に「個人用ファイルを保持する」と「すべて削除する」のどちらにするかを決めてください。それが分かれば、Windows 11 を工場出荷時の状態に戻す手順は数分で終わり、残りは待つだけです。

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