Viva Amplify AI 기반 캠페인

By Mirko Peters · 2026-04-24 · Updated 2026-07-18

Viva Amplify의 AI 기반 캠페인 생성 기능으로 내부 커뮤니케이션 팀이 캠페인을 계획하고, 초안을 작성하고, 개인화하고, 성과를 측정하는 방법을 알아봅니다.

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Cover: Fix Microsoft Teams Governance Sprawl with Enforced Decisions

Viva Amplify의 AI 기반 캠페인 생성은 최신 내부 커뮤니케이션 팀의 업무 방식을 바꾸고 있습니다. 끝없이 이어지는 초안 작업에 매달리거나, 여러 Microsoft 채널 전반에서 메시지가 제대로 전달될지 추측할 필요가 없습니다. Copilot을 중심에 두고 Viva Amplify는 지능형 자동화, 자연어 처리, 데이터 기반 캠페인 최적화 기능을 손쉽게 사용할 수 있도록 제공합니다.

Teams, Outlook, SharePoint 등 여러 채널에 걸쳐 캠페인을 만들고, 다듬고, 배포하는 데 유용한 실용적인 도구에 관한 이야기입니다. 작업마다 별도의 도구를 쓸 필요가 없습니다. AI는 Copilot을 활용한 메시지 초안 작성부터 전체 조직에 일관된 콘텐츠를 전달하는 것까지 모든 단계를 간소화합니다. 단순 반복 작업에 쓰는 시간은 줄고, 실제 참여도를 확인하는 데 더 많은 시간을 쓸 수 있습니다.

공상과학 이야기가 아닙니다. 대규모 디지털 커뮤니케이션의 새로운 표준입니다. Viva Amplify는 AI를 활용해 워크플로를 단축하고, 협업을 지원하며, 내부 메시지의 도달 범위를 넓힙니다. 결국 핵심은 더 적은 노력으로 더 많은 일을 하고, 모든 캠페인이 가치를 발휘하며, 매번 목표를 정확히 달성하는 데 있습니다.

Copilot Amplify의 핵심 기능과 활용 사례

Copilot Amplify는 AI 기반 캠페인 관리의 다음 단계라고 볼 수 있습니다. 단순한 글쓰기 도우미를 넘어, 내부 커뮤니케이션 팀이 더 스마트하고 빠르게 캠페인을 구성하고, 다듬고, 출시할 수 있도록 설계된 종합 도구 상자입니다.

Copilot의 핵심은 고급 자연어 처리를 활용해 거친 아이디어를 다듬어진 메시지로 바꾸는 데 있습니다. 여러 번 주고받는 번거로움 없이 작업할 수 있습니다. 백지 앞의 막막함 대신, 항상 브랜드 기준에 맞는 자신감 있는 스토리텔링이 가능합니다. 지능형 제안과 실시간 조언을 받을 수 있어 편집 작업도 한결 수월해지며, 바쁜 팀도 복잡한 메시지를 더 적은 마찰로 만들 수 있습니다.

Copilot Amplify는 단순히 글을 생성하는 데 그치지 않고, Outlook, Teams, SharePoint처럼 팀이 이미 사용하는 도구와 매끄럽게 통합됩니다. 따라서 캠페인이 사람들이 가장 활발하게 활동하는 곳에 즉시 도달합니다. 여러 채널에 한 번에 게시하며, 수동으로 복사해 붙여넣을 필요가 없습니다.

협업은 이 제품의 기본 설계에 녹아 있습니다. 여러 사용자가 함께 콘텐츠를 작성하고, 검토하고, 승인할 수 있는 기능을 제공하므로 진행 상황을 놓치지 않습니다. 캠페인 관리가 명확해지고, 중요한 규정 준수 단계를 놓칠 가능성도 크게 줄어듭니다. 초안 작성부터 전사 배포까지, Copilot Amplify는 캠페인 제작을 잘 맞물려 돌아가는 AI 기반 시스템으로 만들어 줍니다.

Viva Amplify용 Copilot으로 강화된 작성 기능

스마트 콘텐츠 초안 작성: Copilot은 프롬프트를 읽고 아이디어를 명확하고 매력적인 초안으로 바꿔 줍니다. 목표나 핵심 내용을 입력하면 Copilot이 조직의 어조에 맞춰 공지, 뉴스레터 또는 업데이트를 완성된 형태로 작성합니다.
실시간 AI 제안: 작성하는 동안 Copilot이 문장을 더 간결하게 다듬거나, 더 포용적인 표현으로 바꾸거나, 전문 용어를 명확하게 풀어 쓰도록 즉시 제안합니다. 앱을 전환하거나 동료에게 물어볼 필요 없이 AI가 빠르게 처리합니다.
일관된 메시지: Copilot은 조직에서 정립한 커뮤니케이션 기준을 학습하고, 발송하는 모든 콘텐츠가 조직이 원하는 어조, 스타일, 브랜드에 맞도록 확인합니다. 여러 팀원이 함께 작업하더라도 모든 캠페인이 익숙하게 느껴지도록 돕습니다.
즉시 번역 및 현지화: 직원이 전 세계에 흩어져 있다면 Copilot은 콘텐츠를 여러 언어와 문화적 맥락에 맞게 조정할 수 있습니다. 번역팀이나 사전이 따로 필요하지 않으며, AI가 각 지역에 맞게 문구를 개인화합니다.
참여도를 높이는 편집 최적화: Copilot은 어색한 표현을 찾아내고, 오타를 잡아내며, 더 나은 제목 줄을 추천하고, 분석 데이터를 바탕으로 대체 행동 유도 문구(CTA)를 제안할 수 있습니다. 단순히 게시하는 데 그치지 않고, 실제로 읽힐 가능성을 높일 수 있습니다.
접근성 및 포용성 점검: AI는 편향적이거나 혼란스럽거나 접근하기 어려울 수 있는 표현을 강조 표시하고, 회사 구성원 모두가 이해할 수 있는 용어와 문구를 사용하도록 안내합니다. 메시지가 DEI 기준에 부합하도록 돕습니다.

다채널 캠페인을 위한 효율적인 편집 팀 구성

공동 편집: 여러 팀원이 같은 캠페인을 실시간으로 함께 작업할 수 있어 병목 현상이 줄고 생산성이 높아집니다.
중앙 집중식 검토 및 승인: 모든 편집과 승인이 하나의 작업 공간에서 이루어지므로, 이메일이나 파일을 쫓아다닐 필요 없이 캠페인이 초안에서 게시까지 진행됩니다.
채널별 콘텐츠 자동 조정: 캠페인이 확정되면 AI가 Teams, Outlook, SharePoint에 맞게 콘텐츠를 조정하여 각 플랫폼의 권장 사항에 부합하도록 합니다.
게시까지 걸리는 시간 단축: 워크플로와 AI 지원을 활용하면 팀이 복잡한 다중 채널 캠페인을 며칠이 아니라 몇 시간 안에 시작할 수 있습니다.

Viva Amplify의 캠페인 관리 및 워크플로 최적화

Viva Amplify에서의 캠페인 관리는 메시지를 작성하고 끝내는 것이 아닙니다. 아이디어 구상부터 전달까지 콘텐츠를 안내하고, 모든 단계가 매끄럽게 진행되도록 하는 일입니다. 핵심은 규정 준수, 승인, 일정, 추적 등 여러 요소를 추가적인 번거로움이나 지연 없이 처리하는 데 있습니다.

Viva Amplify의 AI는 보이지 않는 곳에서 코디네이터 역할을 맡아 승인, 규정 준수 검사를 처리하고, 과거 캠페인에서 효과가 좋았던 콘텐츠를 언제, 어떻게 재사용할지도 제안합니다. 만든 콘텐츠 하나하나에서 더 많은 가치를 얻을 수 있습니다. 중복 작업은 이제 과거의 일이 됩니다.

Viva Amplify는 콘텐츠가 더 많은 일을 하도록 돕기도 합니다. 재가공 도구로 모든 캠페인의 가치를 극대화할 수 있으며, 고급 분석을 통해 무엇이 효과가 있었고 무엇이 그렇지 않았는지 확인할 수 있습니다. 진행 상황을 추적하고, 개선이 필요한 영역을 정확히 짚어내며, 내부 커뮤니케이션의 ROI를 명확하게 보고할 수 있습니다.

이러한 기반을 바탕으로 이 플랫폼은 소규모 비영리 단체부터 대규모 기업에 이르기까지 모든 조직이 효과적일 뿐 아니라 일관되고 규정을 준수하는 캠페인을 운영할 수 있게 합니다. 이어지는 각 섹션에서는 이러한 관리 도구를 하나씩 살펴보므로, 매일 실무에 바로 활용할 수 있을 것입니다.

캠페인 관리에서의 규정 준수 승인 보장

권한 기반 검토 워크플로: 모든 캠페인 초안은 역할에 따라 사전에 정의된 검토 단계를 거칩니다. 민감하거나 영향력이 큰 콘텐츠는 권한이 있는 사용자만 승인할 수 있습니다. 이를 통해 액세스를 통제하고 승인 속도를 높이면서도 책임 소재를 분명하게 유지할 수 있습니다.
버전 추적 및 감사 추적: Viva Amplify는 변경 사항을 자동으로 기록하므로, 캠페인의 각 버전을 누가 편집, 승인, 게시했는지 항상 알 수 있습니다. 법무나 브랜드와 관련한 문제가 제기되더라도 전체 기록을 몇 초 만에 불러와 책임 소재를 확인할 수 있습니다.
자동 규정 준수 검사: 플랫폼은 AI를 사용하여 승인되지 않은 주장, 개인정보 침해, 브랜드 가이드에서 벗어난 표현 등 규정 준수 문제를 일으킬 수 있는 언어나 주제를 표시합니다. 실시간 알림을 받고, 콘텐츠가 공개되기 전에 문제를 해결할 수 있습니다.
구성 가능한 승인 체인: 규모가 큰 조직은 캠페인을 특정 부서(법무, 인사, 브랜드 등)를 거쳐 검토하도록 경로를 설정할 수 있어, 화면이나 받은 편지함에 도달하기 전에 적합한 담당자가 모든 내용을 검토하도록 합니다. 이를 통해 예상치 못한 문제와 법적 위험을 방지합니다.
정책 준수 및 문서화: 승인 워크플로와 규정 준수 검사가 플랫폼 내에 완전히 문서화되어 있으므로, 모든 커뮤니케이션 콘텐츠가 규제 및 회사 정책에 부합한다는 기록을 언제든 확보할 수 있습니다. 안심할 수 있을 뿐 아니라 감사에도 대비할 수 있습니다.

이러한 기능들은 함께 작동하여 초안에서 최종 승인에 이르는 과정을 간소화하는 동시에, 경영진과 규제 기관 모두로부터 신뢰를 구축하는 데 도움을 줍니다.

캠페인 간 콘텐츠 재사용 및 재가공 간소화

템플릿 라이브러리: 미리 만들어진 템플릿을 사용하면 모든 캠페인에서 브랜딩과 구조를 일관되게 유지할 수 있습니다. 처음부터 다시 시작할 필요가 없습니다.
게시 복사본 도구: 성공적이었던 과거 캠페인을 복제하고 약간 수정하여 새로운 대상이나 주제에 쉽게 맞출 수 있습니다.
콘텐츠 스니펫: 자주 사용하는 문구, 시각 자료, 행동 유도 문구를 수동으로 복사하여 붙여넣지 않고도 저장하고 재사용할 수 있어 작업 부담과 실수를 줄여 줍니다.
상시 사용 자료: 자주 쓰는 메시지를 저장하고 업데이트하여 월간 또는 분기별 캠페인에서 빠르게 재활용할 수 있습니다.

고급 분석으로 캠페인 성공 설정, 추적 및 측정하기

KPI 구성 및 목표 추적: 공개율, 클릭률, 채널 전반의 참여도 등 각 캠페인의 목표를 정의합니다. Viva Amplify를 사용하면 시작부터 완료까지 이러한 지표를 추적할 수 있어, 커뮤니케이션이 목표에 부합하는지 즉시 확인할 수 있습니다.
인터랙티브 참여 대시보드: 시각화된 대시보드로 성과를 실시간으로 모니터링할 수 있습니다. 부서, 위치 또는 직원 세그먼트별로 데이터를 나누어 보면서 캠페인이 어디에서 반응을 얻고 있는지, 어디에서 정체되고 있는지 파악할 수 있습니다.
고급 보고 및 인사이트: Copilot이 캠페인 데이터를 자동으로 분석해 추세와 개선이 필요한 영역을 짚어 줍니다. 예를 들어 특정 시간 이후 참여도가 떨어지면 대시보드가 이를 표시하고 조정 방안을 제안합니다.
반복 학습 및 최적화: 캠페인을 진행할 때마다 시스템이 결과로부터 "학습"하여 발송 시간 최적화, 문구 수정, 대상 변경 등을 권장합니다. 시간이 지나면서 메시지의 영향력을 높이고, 사내 커뮤니케이션의 측정 가능한 ROI를 입증하는 데 도움이 됩니다.
맞춤형 분석 내보내기: Viva Amplify를 사용하면 경영진이나 규정 준수 요구에 맞춰 상세한 분석 보고서를 내보낼 수 있어, 커뮤니케이션 투자의 효과를 입증하고 그 필요성을 설명하는 데 활용할 수 있습니다.

Viva Amplify, Microsoft 365, Viva Engage 간의 통합

Viva Amplify는 독립적으로 동작하지 않습니다. SharePoint, Outlook, Teams, Viva Engage 같은 Microsoft 365 도구와 완전히 통합되어 있습니다. 실질적으로 이는 캠페인이 별도 플랫폼을 오가거나 맥락을 잃을 위험 없이 작성부터 전달까지 매끄럽게 진행된다는 뜻입니다.

최신 공지가 Viva Engage 커뮤니티, 적절한 SharePoint 사이트, 그리고 받은 편지함에 전달되도록 하는 등의 모든 까다로운 작업은 백그라운드에서 이루어집니다. 캠페인 도달 범위가 여러 채널에 즉시 확장되어 대상 참여를 극대화하고 중복 작업을 줄입니다.

통합 워크플로 덕분에 팀은 이미 작업하고 있는 곳에서 바로 캠페인을 공동 작성하고, 검토하고, 게시할 수 있습니다. Teams에서 메모 초안을 작성하든 Outlook에서 콘텐츠를 직접 수정하든, 동일한 스마트 도구와 승인 체계를 그대로 사용할 수 있습니다. 다음 상세 섹션에서는 이러한 통합이 효율성을 어떻게 더 높이는지 살펴보며, 모든 캠페인이 필요한 곳에 빠르게 전달되도록 하는 방법을 설명합니다.

Viva Amplify와 Engage 및 SharePoint 간의 Microsoft 통합

Viva Amplify는 Viva Engage 커뮤니티 및 SharePoint 사이트와 직접 연결되어, 이미 대화가 오가는 곳에서 캠페인을 쉽게 공유할 수 있습니다. Viva Amplify에서 캠페인을 게시하면 선택한 Engage 그룹과 SharePoint 위치에 추가 단계 없이 자동으로 표시될 수 있습니다.

이 통합으로 모든 플랫폼의 분석 데이터가 하나의 보고 대시보드로 통합되어, 도달 범위와 참여도를 한눈에 파악할 수 있습니다. 직원들이 피드와 지식 허브 양쪽에서 캠페인을 찾을 수 있어 콘텐츠 검색성이 크게 높아집니다. 상호작용과 가시성을 높이려는 조직이라면, 이 긴밀한 통합은 판도를 바꿀 만한 기능입니다.

Microsoft 365 전반의 간소화된 편집 Teams 및 작성·게시

Teams 작성: Teams에서 캠페인 초안을 작성하고 검토하며, 채팅 기반 협업을 활용해 빠르게 피드백을 주고받을 수 있습니다.
Outlook 게시: 버튼 한 번으로 최종 메시지를 직원들의 받은 편지함에 바로 보낼 수 있습니다. 복사하거나 붙여넣을 필요가 없습니다.
SharePoint 통합: 게시 워크플로의 일부로 뉴스 페이지나 리소스 센터를 자동으로 업데이트하여 도달 범위를 매끄럽게 넓힐 수 있습니다.
통합 편집: 팀원은 작업하는 곳 어디에서나 참여할 수 있으며, 모든 변경 사항이 즉시 동기화되어 모두가 같은 내용을 보도록 합니다.

사전 구축 캠페인과 배포 키트로 Copilot 도입 가속화

팀 전체가 Copilot과 Viva Amplify를 익히는 과정이 느리거나 부담스러울 필요는 없습니다. 사전 구축된 캠페인 자산과 배포 키트를 활용하면 사내 인식 제고 및 교육 이니셔티브를 바로 시작할 수 있습니다. 처음부터 새로 만들 필요 없이 기존 템플릿을 사용해 Copilot 기능을 직원들에게 알려 주면 됩니다.

"copilot adoption accelerate" 접근 방식은 바로 활용할 수 있는 커뮤니케이션 자료를 제공하므로, 팀이 Copilot 기반 도구를 신속하게 배포하고 자주 묻는 질문에 답하며, 전사적으로 높은 도입률을 이끌어 낼 수 있습니다. 첫날부터 학습 곡선을 줄이고 가치 실현 속도를 높여 줍니다.

Viva Amplify Microsoft로 글로벌 커뮤니케이션 강화

직원이 여러 국가와 시간대에 걸쳐 있다면, 모든 구성원에게 관련성 높고 명확한 메시지를 전달하는 것이 실질적인 과제가 됩니다. Viva Amplify는 AI 번역, 현지화 기능, 고급 타겟팅을 결합해, 캠페인이 단순히 배포되는 데 그치지 않고 지역별로 실제 공감을 얻도록 돕습니다.

핵심은 세부 사항에 있습니다. 문화적 기대에 맞춰 어조, 언어, 심지어 이미지까지 조정할 수 있으며, 매번 캠페인을 처음부터 따로 만들 필요가 없습니다. 이 플랫폼은 모든 메시지에 접근성 및 포용성 검사를 기본으로 적용하여 누구도 소외되지 않도록 합니다.

다음은 무엇일까요? 다음 섹션에서는 고급 분석이 이러한 글로벌 노력을 어떻게 최적화하는지, 그리고 Microsoft 혁신 로드맵에 포함된 새로운 기능이 무엇인지 살펴봅니다. 핵심은 조직의 각 부분에 실제로 와닿는 커뮤니케이션을 구현하고, 이 모든 것을 하나의 AI 기반 엔진에서 실행하는 것입니다.

고급 분석으로 캠페인 성과 최적화하기

연구에 따르면, 세분화된 대상 그룹에 맞춤형 콘텐츠를 제공할 때 AI 기반 분석으로 캠페인 열람률을 최대 25%까지 높일 수 있습니다. Viva Amplify의 실시간 대시보드를 활용하면 참여가 가장 활발한 시간대나 피드백 비율이 높은 지역과 같은 추세를 쉽게 파악할 수 있습니다. 전문가 사례 연구에서는 기본 지표와 함께 감정 분석을 활용하면 메시지 효과와 장기적인 직원 참여도를 높일 수 있다는 점이 입증되었습니다.

앞으로의 방향: Viva Amplify의 자동화와 혁신

AI 기반 개인화 고도화: 대상 모델링을 확장하고 초개인화된 메시지를 제공하며, 메시지 어조와 발송 시점에 대한 감정 인식 제안도 포함됩니다.
자동화된 다국어 캠페인: 로케일 데이터와 연계된 보다 정교한 기계 번역을 통해 글로벌 팀이 수동 편집 없이도 문화적으로 적절한 커뮤니케이션을 시작할 수 있도록 지원합니다.
예측형 캠페인 일정 관리: AI가 곧 세그먼트별로 이상적인 발송 시간이나 채널을 추천하여, 추측에 의존하지 않고 노출과 반응을 극대화하도록 캠페인을 최적화합니다.
통합 분석 및 최적화: 플랫폼 간 분석과 스마트 추천을 통해 전체 커뮤니케이션 수명 주기에 걸쳐 지속적인 개선과 ROI 추적을 이끌어낼 준비가 되어 있습니다.

Viva Amplify 시작하기: 요구 사항 및 라이선스

라이선스 사전 요구 사항: Viva Amplify를 실행하려면 일반적으로 E3 또는 E5 패키지와 같은 Microsoft 365 라이선스가 필요합니다. 특히 고급 Copilot 기능을 사용하는 경우 Viva Suite 또는 Viva Amplify 추가 기능도 필요할 수 있습니다.
기술 환경: 조직이 적절한 관리 권한을 갖추고 Microsoft Teams, Outlook, SharePoint에 접근할 수 있는지 확인해야 합니다. IT 부서는 Copilot 기능을 활성화하고 직원에게 필요한 라이선스가 할당되도록 해야 합니다.
구성 모범 사례: 활성화한 후에는 Viva Amplify 관리 패널에서 사용자 역할을 구성하고, 규정 준수 정책을 설정하며, 콘텐츠 거버넌스 옵션을 검토합니다. 검토자를 지정하고 승인 워크플로를 설정하여 캠페인 관리를 간소화합니다.
준비 상태 평가: Microsoft 설정 가이드를 사용해 기술 준비 상태 점검을 수행하고, 통합 지점이 가동 중이며 보호되고 있는지 확인합니다. 원활한 온보딩을 위해 출시 전에 사용자 문서를 검토하고 권장 교육을 완료합니다.
지속적인 업데이트: 새로운 기능 배포, 라이선스 변경, 규정 준수 요구 사항 업데이트를 확인할 수 있도록 Microsoft 릴리스 정보를 정기적으로 모니터링하여 배포 환경이 최적의 상태를 유지하도록 합니다.

지원 방법: 고객 및 지원 리소스 이용하기

전문 컨설팅: 채택 계획과 워크플로 최적화를 위해 커뮤니케이션 전략 전문가에게 문의할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 & 지식 베이스: 문제 해결과 검증된 모범 사례를 다루는 포괄적인 자주 묻는 질문 섹션을 활용할 수 있습니다.
교육 리소스: 온디맨드 또는 강사 주도 교육을 통해 신규 사용자의 온보딩을 돕고 플랫폼의 가치를 극대화할 수 있습니다.
커뮤니티 지원: 다른 고객 및 공인 파트너와 교류하며 동료의 조언과 팁을 얻을 수 있습니다.
직접 지원 채널: 우선순위 기술 지원을 통해 문제를 신속하게 해결하고 중단 시간을 최소화합니다.

Futurum Signal: AI 기반 인사이트와 업계 전문성

선도적인 리서치 분석 기관인 Futurum Group은 Viva Amplify와 Copilot이 내부 커뮤니케이션의 다음 단계에서 핵심적인 역할을 한다고 언급했습니다. 이들의 데이터에 따르면 AI 기반 캠페인 도구는 대기업에서 콘텐츠 제작 시간을 40% 줄이고 참여율을 최대 30%까지 높일 수 있습니다. 전문가 의견에 따르면 윤리적 AI와 견고한 거버넌스를 결합하면 디지털 업무 환경의 커뮤니케이션이 혁신적이면서도 규정을 준수할 수 있습니다. 이러한 전략적 검증은 조직이 Viva 제품군에 투자하는 데 확신을 갖는 데 도움이 됩니다.

Viva Amplify 캠페인에서 AI로 대규모 개인화 구현하기

같은 메시지를 모든 사람에게 보내는 방식은 역할, 근무지, 문화가 다양한 조직에서는 좀처럼 효과를 내지 못합니다. Viva Amplify는 AI가 번거로운 작업을 대신 맡아 개인화를 한 단계 끌어올리므로, 캠페인이 각 직원 세그먼트에 실제로 와닿을 수 있습니다.

실시간 데이터와 스마트 세그먼테이션을 활용하면 직원들의 업무 방식과 관심을 끄는 요소에 맞춰 제목, 시각 자료, 심지어 발송 시점까지 조정할 수 있습니다. AI는 누구에게 무엇이, 언제 필요한지 파악하고, 콘텐츠가 개인의 화면에 도달하기 전에 맞춤화합니다. 대량 커뮤니케이션이지만 "대량"이라는 느낌은 들지 않습니다.

이 접근 방식을 쓰면 커뮤니케이션이 단순히 도착하는 데 그치지 않고 연결되고 공감을 얻어 행동으로 이어집니다. 다음 섹션에서는 Viva Amplify가 대상 그룹을 자동으로 세분화하고, 메시지를 개인화하며, 예측 인텔리전스를 활용해 캠페인을 정확한 순간에 전달하는 방식을 자세히 살펴봅니다. 이를 통해 진행하는 모든 캠페인에서 참여도, 응답률, ROI가 더 높아지는 것을 확인하실 수 있습니다.

AI 기반 대상 세그먼테이션 및 동적 콘텐츠 맞춤화

자동 역할 세그먼테이션: AI가 직원을 역할, 부서, 근무 이력별로 분류하여 가장 중요한 곳에 관련 업데이트를 보냅니다.
동적 제목 및 시각 자료: 이전 참여 이력에 따라 콘텐츠가 조정됩니다. 예를 들어 재무 부서에는 차트가, 영업 부서에는 동기를 부여하는 이미지나 맞춤형 문구가 제공될 수 있습니다.
스마트 행동 유도(CTA): AI는 각 그룹이 어떤 콘텐츠를 클릭할 가능성이 높은지 파악하여, 관심사나 이전 행동에 맞는 CTA로 바꿔 넣습니다.
지역화된 메시지: 플랫폼이 어조와 언어까지 자동으로 조정하여, 지역마다 억지스럽지 않고 자연스럽게 느껴지는 메시지를 만듭니다.

AI 예측을 활용한 상황 인식 캠페인 전달

최적 발송 시간 예측: Copilot이 각 팀이나 지역에서 보통 언제 이메일을 열고, Teams를 확인하고, SharePoint를 방문하는지 분석합니다. 이 도구는 열람률과 참여율을 극대화하도록 발송 시점을 자동으로 예약하며, 야행성 사용자든 아침형 사용자든 모두에게 적용됩니다.
채널 최적화: 모든 내용을 모든 곳에 보내는 대신, AI가 과거 사용자 선호도를 분석하여 각 그룹이 가장 많이 사용하는 플랫폼(Teams, Outlook 또는 Viva Engage)으로 캠페인을 전달합니다. 이를 통해 가시성과 참여도가 높아집니다.
행동 데이터 트리거: 직원들이 인터랙티브 콘텐츠나 설문에 잘 반응하면, AI가 이후 메시지에서 해당 요소를 늘리거나 개인화합니다. 발송할 때마다 정교해지는 피드백 루프가 만들어집니다.
실시간 피드백 루프: 캠페인을 진행할 때마다 Viva Amplify가 학습하고 조정합니다. 어떤 시간대, 콘텐츠 유형, 플랫폼 선택이 가장 효과적인지 보고서로 확인할 수 있어, 향후 커뮤니케이션을 세밀하게 조정해 최대 효과를 낼 수 있습니다.

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