Outlook에서 부재 중 자동 회신을 설정하는 방법: 버전별 단계

By Mirko Peters · 2026-11-12

자동 회신으로 Outlook 부재 중 설정하기: Windows, 웹, Mac, 모바일의 단계와 공유 사서함 설정, 회신이 발송되지 않을 때의 해결 방법을 안내합니다.

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Outlook에서 부재 중 설정을 하려면 자동 회신 설정을 열고, 켜기를 선택한 다음, 부재 기간을 고르고 메시지를 입력하십시오. 클래식 Outlook에서는 파일, 자동 회신 순서로 이동합니다. 새 Outlook에서는 보기 설정, 계정, 자동 회신 순서로 이동합니다. 웹과 휴대폰에서는 설정에서 찾을 수 있습니다. 이 글은 며칠 또는 몇 주 동안 자리를 비우기 전에 자신의 버전에 맞는 정확한 절차가 필요한 Outlook 사용자를 위한 글이며, 다른 사람의 사서함이나 공유 사서함에 회신을 설정해야 하는 관리자를 위한 항목도 포함되어 있습니다.

핵심 포인트

• 클래식 Outlook에서는 파일, 자동 회신을 선택한 다음 자동 회신 보내기를 켜고, 날짜 범위를 설정하고, 내부용과 외부용 메시지를 각각 작성한 후 확인을 선택하십시오.
• 새 Outlook에서는 보기 설정, 계정, 자동 회신으로 이동하여 토글을 켜고, 기간을 설정한 다음 저장하십시오.
• 자동 회신은 Exchange 또는 Microsoft 365 계정이 필요합니다. Gmail, Yahoo 및 기타 POP 또는 IMAP 계정은 지원되지 않습니다.
• 부재 중에는 발신자마다 회신이 한 번만 전송되며, 정크 메일로 분류된 스팸에는 회신이 전혀 전송되지 않습니다.
• 부재 중 회신은 서버 측 규칙이므로 노트북을 닫아도 계속 작동합니다. 관리자는 관리 센터에서 사용자 또는 공유 사서함에 대해 이 설정을 구성할 수 있습니다.

먼저 계정을 확인하십시오

자동 회신은 사서함 서버에서 실행되므로 Exchange Online 또는 Exchange 계정에 의존합니다. Microsoft의 자동 부재 중 회신 문서에 따르면, 기본 제공 기능은 Exchange 또는 Microsoft 365 회사 또는 학교 계정이 필요하며, Gmail, Yahoo 및 기타 POP 또는 IMAP 계정에서는 자동 회신이 지원되지 않습니다. Mac용 Outlook은 Exchange, Outlook.com, Hotmail, Office 365 계정과 함께 작동합니다. 모바일 앱은 Microsoft 365, Exchange, Exchange 하이브리드 및 Outlook.com 계정과 함께 작동합니다.

IMAP 또는 POP 계정만 있는 경우 Microsoft가 제시하는 대안은 규칙을 사용하는 것입니다. 같은 문서에 따르면 단점은 부재 중에도 Outlook이 계속 실행 상태를 유지해야 한다는 점이므로, 장기간 자리를 비우는 경우에는 적합하지 않습니다.

어떤 Outlook을 사용하고 계십니까? 왼쪽 상단에 파일 메뉴가 보이면 클래식 Outlook입니다. 설정 톱니바퀴 아이콘이 보이고 파일 메뉴가 없다면 새 Outlook 또는 웹입니다. 아래 절차는 이 구분에 따라 안내합니다.

Windows용 클래식 Outlook에서 부재 중 설정하는 방법

1. 파일, 자동 회신을 차례로 선택합니다.
2. 자동 회신 보내기를 선택합니다.
3. 이 시간 범위 동안만 보내기를 선택하고 시작 날짜와 시간, 종료 날짜와 시간을 입력합니다. 이 단계를 건너뛰면 회신을 직접 꺼야 합니다.
4. 메시지를 입력합니다. 회사 또는 학교 계정을 사용하는 경우 조직 내부와 조직 외부 두 개의 탭이 표시됩니다. 두 탭 모두 작성하십시오.
5. 확인을 선택합니다.

답장을 조기에 끄려면 리본 아래 메시지 표시줄에서 끄기를 선택하십시오. 자동 응답 창에는 특정 발신자에게 다르게 응답하는 등 고급 설정을 위한 규칙 단추도 있습니다. 이전 부재 중 규칙이 남아 있지 않은지 확인하십시오.

새 Windows용 Outlook에서 부재 중 설정하는 방법

1. 보기 탭에서 보기 설정을 선택하십시오.
2. 계정으로 이동한 다음 자동 응답을 선택하십시오.
3. 자동 응답 토글을 켜십시오.
4. 날짜를 알고 있다면 기간 옵션을 선택하고 시작 시간과 종료 시간을 입력하십시오.
5. 알고 있는 외부 사용자에게만 응답하려면 연락처에만 응답 보내기를 선택하십시오.
6. 저장을 선택하십시오.

"연락처에만" 옵션은 알아 두면 유용합니다. Microsoft는 조직 외부의 모든 사람에게 응답을 보내면 뉴스레터, 광고, 스팸을 포함한 모든 수신 이메일에 응답이 나갈 수 있다고 경고합니다. 해당 문서에서는 응답 대상을 연락처로 제한할 것을 권장합니다.

웹, Mac 및 모바일용 Outlook

웹 및 Outlook.com용 Outlook

새 환경에 대한 Microsoft의 웹 설명서에 따른 단계는 다음과 같습니다.

1. 설정(톱니바퀴 아이콘)을 선택한 다음 계정, 자동 응답을 차례로 선택하십시오.
2. 자동 응답 사용을 켜십시오.
3. 필요에 따라 기간에만 응답 보내기를 선택하고 시작 시간과 종료 시간을 입력하십시오. 이 설정을 하지 않으면 직접 끌 때까지 응답이 계속 전송됩니다.
4. 필요에 따라 일정 옵션을 사용할 수 있습니다. 이 기간 동안 내 일정 차단, 이 기간에 발생하는 이벤트에 대한 새 초대 자동 거절, 이 기간 동안 내 모임 거절 및 취소가 있습니다.
5. 메시지를 입력하십시오. 서식을 적용할 수 있습니다.
6. 외부 발신자에게도 응답을 보내려면 조직 외부로 응답 보내기를 선택하십시오.
7. 저장을 선택하십시오.

이전 웹 레이아웃에서는 설정, 계정, 자동 응답, 자동 응답 보내기 순서로 이동합니다. 새 레이아웃에서 응답을 끄려면 토글을 끄십시오. 이전 레이아웃에서는 자동 응답 보내지 않기를 선택하십시오.

Mac용 Outlook

Microsoft는 이 내용을 자동 부재 중 응답 Mac 설명서에 정리해 두었습니다.

1. 탐색 창에서 메일을 클릭하십시오.
2. 도구 메뉴에서 자동 응답을 선택하십시오.
3. 드롭다운에서 계정을 선택하고 자동 응답 보내기를 켜십시오.
4. 조직 내부에 보내는 메시지 아래에 응답 내용을 입력하십시오.
5. 기간을 지정하려면 기간에 대한 설정 토글을 켜고 기간을 선택한 다음 시작일과 종료일을 지정하십시오.
6. 조직 외부 발신자에게 응답하려면 조직 외부에 보내는 메시지를 선택하고 연락처에만 보내기 또는 모든 사용자에게 보내기 중 하나를 선택한 다음 내용을 입력하십시오. 이 옵션은 Exchange 관리자가 사용하도록 설정한 경우에만 표시됩니다.
7. 자동 응답 창을 닫으십시오.

종료 시간을 설정했다면 해당 시간이 지나면 응답이 자동으로 중단됩니다. 더 일찍 끄려면 도구, 자동 응답으로 돌아가 자동 응답 보내기를 끄십시오. Microsoft는 또한 기존 Mac용 Outlook에 대한 지원이 2026년 10월에 종료된다고 밝혔습니다.

iOS 및 Android용 Outlook

휴대폰에서는 계정별로 자동 응답을 설정합니다. 설정을 열고 계정을 선택한 다음 자동 응답을 선택하고 스위치를 켜십시오. Microsoft의 모바일 설명서에는 다음과 같은 옵션이 나와 있습니다. 시작 시간과 종료 시간이 있는 기간 설정, 부재 중으로 표시되는 일정 차단, 해당 기간의 모임을 지우거나 거절하는 옵션, 모든 사용자 또는 조직 내 사용자에게만 응답 보내기, 내부 발신자와 외부 발신자에 대한 별도 메시지 설정입니다.

Microsoft는 부재 중 응답을 서버 측 규칙으로 설명하므로, 휴대폰에서 설정한 응답도 다른 규칙과 같이 서버에서 실행됩니다. 저장한 뒤에는 다른 클라이언트에서 설정을 한 번 열어 제대로 적용됐는지 확인하십시오.

작성할 내용

메시지가 실질적인 역할을 하므로 잠시 시간을 들여 작성하십시오.

• 자리를 비운다는 사실과 기간을 실제 날짜와 함께 적으십시오.
• 긴급한 일이 생길 경우 도움을 줄 수 있는 사람의 이메일 주소나 전화번호를 알려 주십시오.
• 언제부터 다시 응답할 수 있는지도 알려 주십시오.
• 외부 메시지는 간결하게 작성하십시오. 고객에게 휴가 계획이나 내부 프로젝트 이름까지 알릴 필요는 없습니다.

간단한 템플릿은 다음과 같습니다. "메시지를 보내 주셔서 감사합니다. 저는 [날짜]부터 [날짜]까지 부재 중이며, [날짜]에 복귀한 후 답변드리겠습니다. 긴급한 용무는 [이름], [이메일]로 연락해 주십시오."

내부 메시지는 다르게 작성하십시오. 팀원에게는 더 자세한 정보가 필요합니다. 어떤 프로젝트를 누가 맡는지, 파일이 어디에 있는지, 어떤 모임의 일정이 변경되었는지 등을 알려 주십시오. 탭이나 입력란이 두 개 있다면 목적에 맞게 둘 다 활용하십시오.

켜기 및 끄기 스위치 위치

모든 버전에는 이 스위치가 있습니다. 클래식 Outlook에서는 리본 아래의 메시지 표시줄에 상태가 표시되고 끄기 단추가 나타납니다. 웹에서는 토글을 전환하면 됩니다. Mac에서는 도구 메뉴에서 자동 회신 보내기를 끄면 됩니다. 복귀 후에도 자동 응답이 계속 실행되지 않도록 하는 가장 쉬운 방법은 항상 종료 날짜를 설정하는 것입니다. 종료 날짜를 설정하지 않았다면, 복귀하는 날짜에 맞춰 캘린더에 알림을 설정해 두십시오.

부재 중 자동 회신이 작동하지 않는 이유

마이크로소프트의 OOF 회신 문제 해결 관련 문서에서 작동 원리를 설명합니다. 부재 중 자동 회신은 서버 측 규칙이므로 Outlook이 열려 있는지와 관계없이 작동합니다. 회신은 발신자당 한 번만 전송됩니다. 발신자 기록은 설정을 켜거나 끄거나 규칙을 편집하면 초기화됩니다.

이 "발신자당 한 번" 규칙 때문에 테스트에서 혼란을 겪는 경우가 많습니다. 본인의 다른 주소로 이메일을 두 번 보내 테스트하면 회신은 한 번만 받게 됩니다. 테스트할 때는 새 주소를 사용하십시오.

회신이 오지 않는 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

1. 스팸. 메시지가 스팸으로 표시되어 정크 메일로 이동하면 자동 회신이 생성되지 않습니다.
2. 계정 유형. Gmail, Yahoo 및 기타 POP 또는 IMAP 계정은 지원되지 않습니다.
3. 기간. 시작 날짜나 종료 날짜가 잘못되었거나 이미 지난 날짜입니다. 날짜와 표준 시간대를 확인하십시오.
4. 전달. 사서함에 SMTP 전달이 켜져 있으면 회신이 생성되지 않습니다.
5. 원격 도메인 설정. 원격 도메인의 AutoReplyEnabled라는 관리자 설정은 해당 도메인에 대한 회신을 차단하며, 사서함 설정보다 우선합니다. Exchange Online에서는 새로 만든 원격 도메인과 기본 제공 기본 도메인의 기본값이 true입니다.
6. 전송 규칙. 부재 중 메시지는 빈 반환 경로를 사용합니다. 봉투 발신자를 기준으로 "조직 외부"에 해당하는 규칙이 있으면 이러한 메시지를 차단할 수 있습니다.
7. 중복 규칙. 클라이언트에서 파일, 자동 회신, 규칙 순서로 이동하여 다른 부재 중 규칙이 있는지 확인하십시오.
8. 꺼져 있는데도 회신이 전송됨. 마이크로소프트에 따르면 누군가 부재 중 템플릿으로 규칙을 수동으로 만든 경우 설정이 꺼져 있어도 회신이 계속 전송될 수 있습니다.

관리자는 메시지 추적을 실행하여 부재 중 회신을 확인할 수 있습니다. 추적 결과에서 원래 발신자가 수신자로 표시됩니다. "RESOLVER.OOF.IntToExt" 텍스트가 포함된 드롭 이벤트는 정상입니다. Exchange는 내부 회신과 외부 회신을 모두 생성한 후 해당하지 않는 회신을 삭제합니다.

모든 메시지에 대해 발신자별 한 번이 아닌 회신을 받고 싶다면, 마이크로소프트는 서버가 특정 메시지로 회신하도록 하는 사서함 서버 측 규칙을 안내합니다. 이는 부재 중 설정과는 다른 도구이므로 신중하게 구성하십시오.

관리자용: 사용자 또는 공유 사서함에 설정하기

회신이 필요한 사람이 이미 퇴사했거나 사서함이 공유되어 있어서 직접 설정할 수 없는 경우가 있습니다. 마이크로소프트의 사용자 또는 공유 사서함에 자동 회신 설정 문서에 이러한 방법이 나와 있습니다.

1. Microsoft 365 관리 센터. 사용자, 활성 사용자로 이동한 다음 Exchange 사서함이 있는 사용자를 선택하고, 플라이아웃에서 메일 설정과 자동 회신을 선택합니다. 공유 사서함의 경우 그룹, 공유 사서함으로 이동한 다음 플라이아웃에서 자동 회신을 선택합니다.
2. Exchange 관리 센터. 수신자, 사서함으로 이동하여 사서함을 선택한 다음 기타, 자동 회신 관리를 차례로 선택합니다.
3. Exchange Online PowerShell. ID와 함께 Set-MailboxAutoReplyConfiguration을 사용하고, -AutoReplyState(Disabled, Enabled 또는 Scheduled)와 예약 회신의 시작 및 종료 시간을 지정합니다. 전체 매개 변수 목록은 cmdlet 참조를 확인하고, Exchange Online PowerShell에서 실행합니다.

ExternalAudience 설정은 외부에서 누가 회신을 받을지 제어합니다. Known 값을 지정하면 사용자의 연락처에 있는 사람에게만 외부 회신이 전송됩니다.

항상 외부 발신자에게 답장해야 하는 공유 사서함이라면, 부재 중 메시지가 적합한 도구인지 생각해 보십시오. 부재 중 메시지는 시작일과 종료일이 있는 부재 상황을 위한 기능입니다. 상시 안내 메시지는 보통 다른 방식으로 구성하는 편이 더 낫습니다.

흔한 실수

• 종료일을 설정하지 않는 실수. 기간을 지정하지 않으면 누군가 끌 때까지 회신이 계속 전송됩니다.
• 한쪽 메시지만 작성하는 실수. 회사 또는 학교 계정에는 내부용과 외부용 메시지가 별도로 있습니다. 외부 탭이 비어 있으면 외부 발신자는 아무 안내도 받지 못합니다.
• 외부 모든 발신자에게 회신하는 실수. 뉴스레터와 스팸도 여기에 포함됩니다. 연락처에만 회신하는 편이 더 안전합니다.
• 이미 회신을 받은 발신자로 테스트하는 실수. 발신자마다 회신은 한 번만 전송되므로 새 주소를 사용하십시오.
• 너무 많은 정보를 노출하는 실수. 외부 메시지에 여행 일정이나 동료의 개인 번호를 적으면 누구에게도 도움이 되지 않습니다.
• POP 또는 IMAP 사서함이 작동한다고 가정하는 실수. 작동하지 않습니다. 규칙을 사용하고 Outlook을 계속 실행하거나, 지원되는 계정으로 전환하십시오.

함께 살펴볼 관련 주제

• 부재 중 메일 예약 발송. 특정 날짜에 메시지가 발송되도록 하려면 Outlook에서 이메일을 예약하는 방법을 확인하십시오.
• 공유 사서함 회신. 팀 주소의 회신을 누가 설정하고 누가 해제할지 정하십시오.
• 회신을 차단하는 관리자 설정. 외부 회신이 실패할 때 흔히 원인이 되는 것은 원격 도메인, 전송 규칙, 전달 설정입니다.
• 일정 차단. 웹 및 모바일 앱은 같은 기간 동안 일정을 차단하고 모임을 거절할 수 있습니다.

다음 단계

여행이 몇 주 남았더라도 오늘 자동 회신 설정을 열어 날짜와 두 메시지가 올바른지 확인하십시오. 그다음 한 번도 메일을 보낸 적이 없는 주소에서 테스트 메일을 보내, Outlook에서 부재 중 설정을 외부 발신자에게도 제대로 적용되도록 하는 방법을 확인하십시오.