Як увімкнути Microsoft 365 Copilot

By Mirko Peters · 2026-04-21 · Updated 2026-07-29

Дізнайтеся, як увімкнути Microsoft 365 Copilot: ліцензування, налаштування в центрі адміністрування, перевірка готовності, керування пілотом і усунення несправностей.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Коротка відповідь: щоб увімкнути Microsoft 365 Copilot, переконайтеся, що є потрібні ліцензії та клієнт готовий до роботи, призначте ліцензії цільовим користувачам, перевірте дозволи на ідентифікацію та вміст і запровадьте Copilot через контрольований пілот. Перевірте роботу в потрібних застосунках Microsoft 365, збирайте відгуки та розширюйте використання лише тоді, коли готові процеси управління та підтримки.

Ця стаття покроково показує, як увімкнути Microsoft 365 Copilot в усій організації. Ми розповімо, які ліцензії потрібні, які параметри варто перевірити і як переконатися, що все працює належним чином. Якщо виникне проблема, ви знайдете поради з усунення типових збоїв Copilot. Також ми поділимося найкращими практиками безпеки та управління Copilot, щоб ви могли впроваджувати його впевнено. Наприкінці ви знатимете, як налаштувати Microsoft 365 Copilot і як допомогти своїм командам повністю скористатися його можливостями, незалежно від того, чи ви досвідчений ІТ-адміністратор, чи вперше знайомитеся з Copilot.

Розуміння Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot — це помічник на основі ШІ, вбудований у знайомі застосунки Microsoft 365, зокрема Word, Excel, PowerPoint, Outlook і Teams. Copilot бере те, що ви робите в цих застосунках, і допомагає зробити це швидше та розумніше, перетворюючи звичайну мову на реальні дії: складання листів, підсумовування нарад або створення звітів.

Головна родзинка в тому, як Copilot поєднує дані вашої організації, зокрема файли, електронні листи, чати й події календаря, з великими мовними моделями. Він пропонує рішення та вміст, що відповідають вашому контексту, і при цьому дотримується засобів захисту конфіденційності та безпеки, які у вас уже є. З Copilot ваша команда може автоматизувати рутинну роботу та знаходити нові способи встигати більше прямо в інструментах, якими користується щодня.

Вимоги та передумови для Microsoft 365 Copilot

1. Підтримувані плани підпискиCopilot потребує підписки Microsoft 365 E3, E5, Business Standard або Business Premium. Також вам знадобляться додаткові ліцензії Copilot для кожного користувача або групи, яку ви хочете підключити.
2. Права адміністратораЛише глобальні адміністратори або адміністратори з привілейованими ролями можуть призначати ліцензії Copilot і керувати його основними параметрами. Якщо ви не адміністратор, попросіть про допомогу того, хто має потрібний доступ.
3. Доступність у регіоніПереконайтеся, що Copilot підтримується у вашому регіоні. Наразі Copilot доступний у більшості регіонів Північної Америки та Європи, а також в окремих країнах Азійсько-Тихоокеанського регіону. Проте деякі країни або суверенні хмари можуть досі перебувати у списку очікування.
4. Вимоги до кінцевих точок і з’єднанняДля належної роботи Copilot потрібен доступ до певних кінцевих точок. Переконайтеся, що ваша мережа дозволяє трафік до необхідних доменів Microsoft 365 і служб ШІ, які використовує Copilot. Брандмауери або суворі проксі-сервери можуть потребувати оновлення.
5. Перевірка придатності облікових записівПерш ніж купувати або призначати ліцензії Copilot, перевірте, що користувачі мають придатні облікові записи Microsoft 365. Ви можете скористатися центром адміністрування Microsoft 365, щоб перевірити дані користувачів і переконатися, що облікові записи активні та мають відповідну базову ліцензію.

Виконавши ці передумови, ви підготуєте безпроблемне впровадження Copilot і уникнете найпоширеніших перешкод.

Налаштування Microsoft 365 Copilot у центрі адміністрування

Запуск Copilot у вашому середовищі Microsoft 365 починається в центрі адміністрування. Тут адміністратори тримають ключі: вони можуть розподіляти ліцензії Copilot, керувати параметрами для всієї організації та вирішувати, які користувачі чи групи першими спробують Copilot.

Центр адміністрування використовується і для призначення Copilot окремим користувачам, і для перевірки того, що інструмент увімкнено з правильними дозволами. Саме тут ви формуєте розгортання Copilot: від широкого впровадження до запуску першої хвилі лише для окремих відділів або команд.

Якщо ви хочете активувати Copilot для всієї організації або просто провести пілот з кількома командами, центр адміністрування стане вашою відправною точкою. Практичні кроки детально описано в розділах H3 нижче.

Доступ до центру адміністрування Microsoft 365

Щоб керувати Copilot, почніть із входу в центр адміністрування Microsoft 365 за адресою https://admin.microsoft.com. Використовуйте обліковий запис із роллю глобального адміністратора або привілейованого адміністратора. Щойно ви увійдете, панель навігації допоможе перейти до розділів «Користувачі», «Ліцензії» та «Параметри».

Елементи керування, specific для Copilot, розташовані в розділах «Білінг» і «Параметри». Тут можна призначати ліцензії, відстежувати стан служби та налаштовувати функції Copilot для всієї організації. Ознайомтеся з цими розділами, щоб бути готовими вносити потрібні зміни та стежити за розгортанням Copilot.

Призначення ліцензій Copilot користувачам

1. Ручне призначення ліцензійПерейдіть до розділу «Користувачі» в центрі адміністрування. Виберіть користувача або користувачів, яким потрібен доступ до Copilot. У їхніх параметрах ліцензування позначте прапорцем «Microsoft 365 Copilot» і збережіть зміни. Цей підхід ідеально підходить для невеликих розгортань або цільових пілотних проєктів.
2. Ліцензування на основі групДля великих організацій призначайте Copilot групам Azure Active Directory. Перейдіть до розділу «Групи», виберіть або створіть групу (наприклад, відділ чи проєктну команду) і призначте ліцензію Copilot. Усі користувачі в групі успадкують доступ, тож цей підхід легко масштабується.
3. Автоматизоване керування ліцензіямиОрганізації з динамічними потребами можуть використовувати автоматизовані інструменти або скрипти для видачі ліцензій Copilot. Microsoft Graph або скрипти PowerShell допоможуть масово призначати, перепризначати чи повертати невикористані ліцензії, заощаджуючи час адміністраторів, які керують сотнями або тисячами користувачів.
4. Перевірка призначення ліцензійПісля призначення перевірте, чи ліцензії застосувалися, переглянувши обліковий запис кожного користувача в центрі адміністрування. Зміни можуть набути чинності протягом кількох хвилин. Якщо ліцензія не відображається, оновіть статус.

Виконавши ці кроки, ви зможете надати Copilot потрібним людям, незалежно від того, мала ваша організація чи велика.

Налаштування параметрів застосунків і дозволів Copilot

• Доступ до параметрів Copilot у центрі адміністрування: «Параметри > Параметри організації > Microsoft Copilot».
• Налаштуйте контроль доступу, визначивши, хто може користуватися Copilot: окремі користувачі, групи чи відділи.
• Встановіть фільтри конфіденційності, щоб обмежити можливості Copilot, наприклад, блокувати пропозиції щодо чутливих даних або обмежувати джерела контексту.
• За потреби вмикайте або вимикайте функції Copilot для окремих застосунків Microsoft 365.
• Детальніше про захист Copilot читайте в посібнику з безпеки та відповідності вимогам для Copilot.

Ретельне налаштування гарантує, що Copilot відповідатиме стандартам конфіденційності вашої організації та водночас забезпечуватиме зручну роботу користувачів.

Увімкнення Copilot у застосунках Microsoft 365

Щойно Copilot ліцензовано та налаштовано на рівні адміністратора, можна відкрити його функції для підвищення продуктивності в окремих застосунках Microsoft 365. Кожен застосунок, зокрема Word, Excel, PowerPoint, Outlook і Teams, потребує активації, щоб кнопка Copilot і його функції стали видимими для кінцевих користувачів.

Активація Copilot у цих застосунках дає вашим командам змогу користуватися персоналізованими пропозиціями, створенням вмісту та підвищенням ефективності саме там, де це найважливіше. Чи то допомога зі складанням листів, підсумовування нарад, чи створення документів із нуля, ці кроки допоможуть запустити Copilot просто у вашому робочому процесі.

Наведені нижче посібники H3 пояснюють, як активувати Copilot як у класичному пакеті Office, так і в основних засобах комунікації, що відкриває шлях до широкого впровадження та продуктивнішої роботи.

Активація Copilot у Word, Excel і PowerPoint

1. Оновлення застосунків Microsoft 365Переконайтеся, що користувачі мають останню версію застосунків Office: оновлення зазвичай містять інтеграції Copilot і виправлення безпеки.
2. Вхід з обліковим записом, що має правоЩоб функції відображались, користувачі мають входити з обліковим записом, якому призначено ліцензію Copilot.
3. Пошук кнопки CopilotУ Word, Excel і PowerPoint шукайте кнопку Copilot на стрічці «Основне». Після призначення ліцензії кнопка може з’явитися не одразу, зазвичай через кілька хвилин.
4. Усунення несправностейЯкщо кнопка Copilot відсутня, переконайтеся, що оновлення встановлено, обліковий запис користувача правильний і застосунок перезапущено. Допомогти з активацією може також швидкий вихід і повторний вхід.

Увімкнення Copilot в Outlook і Teams

1. Перевірте ліцензію Copilot і оновлення застосунківПереконайтеся, що користувачі працюють з останніми версіями Outlook і Teams. Нові функції Copilot не з’являться, якщо на пристрої ще встановлено стару збірку.
2. Перевірте, де з’являється CopilotВ Outlook шукайте Copilot на стрічці або у вікні створення повідомлення. У Teams кнопка Copilot з’явиться поруч із функціями чату та наради.
3. Налаштуйте доступ до функційАдміністратори можуть обмежити або увімкнути функції Copilot у центрах адміністрування окремих застосунків. Налаштуйте ці параметри так, щоб збалансувати продуктивність і захист інформації.

Виконавши ці кроки, ви готові впровадити розумну допомогу ШІ безпосередньо у щоденні комунікації та співпрацю.

Усунення типових проблем із увімкненням Copilot

• Кнопка Copilot не відображаєтьсяЯкщо користувачі не бачать кнопку Copilot, переконайтеся, що їхні застосунки оновлено, ліцензію Copilot призначено, а користувач входить з правильним обліковим записом. Іноді проблему вирішує просте перезапуск застосунку або вихід і повторний вхід.
• Затримки поширення ліцензіїПісля призначення ліцензії Copilot функції можуть з’явитися через кілька хвилин (а в рідкісних випадках через годину). Якщо затримка не зникає, перезавантажте пристрій користувача і перевірте стан ліцензії в центрі адміністрування.
• Помилки дозволів або доступуПереконайтеся, що призначено правильні адміністративні ролі. Якщо користувачі отримують повідомлення про помилку, ще раз перевірте, чи дозволено Copilot через дозволи на рівні застосунків і чи не блокується він політикою або умовним доступом.
• Регіональні та клієнтські обмеженняCopilot може бути недоступний у деяких географічних регіонах або хмарних середовищах. Якщо функції не відображаються, перевірте налаштування регіону та межі відповідності вимогам Microsoft 365.
• Ескалація до служби підтримкиЯкщо проблеми не зникають після цих кроків, зверніться до офіційної документації Microsoft або створіть запит у службу підтримки через центр адміністрування.

Ці кроки усунення несправностей заощадять ваш час і допоможуть користувачам знову працювати з Copilot.

Найкращі практики управління та безпеки Copilot

• Впровадьте детальний контроль доступуВикористовуйте рольові дозволи та принцип найменших привілеїв. Такий підхід обмежує коло дій Copilot: лише потрібні користувачі та групи можуть створювати, переглядати або надавати доступ до контенту, згенерованого ШІ.
• Контролюйте доступ до даних і їх використанняВикористовуйте такі інструменти, як Microsoft Purview і Defender, щоб відстежувати взаємодію з ШІ, забезпечувати політики запобігання втратам даних (DLP) і застосовувати мітки конфіденційності до контенту Copilot. Детальніше про це читайте в посібнику з захисту Copilot за допомогою DLP і моніторингу.
• Дотримуйтеся меж відповідностіВизначте межі даних за відділами, проєктами або географічним розташуванням. Ролові групи Purview і Entra ID допомагають переконатися, що Copilot дотримується цих меж, і знижують ризик випадкового витоку даних.
• Запровадьте постійні політики управлінняУхвалюйте політики використання ШІ, які включають чіткі договори, правила ліцензування та технічне забезпечення їх виконання. Повну стратегію управління (зокрема політику, договори та технічне забезпечення виконання) описано в посібнику з управління Copilot.

Поєднання надійних засобів контролю, моніторингу та дотримання вимог забезпечить безпеку впровадження Copilot і відповідність нормативним вимогам — зараз і в міру зростання потреб вашої організації.

Наступні кроки після увімкнення Microsoft 365 Copilot

• Організуйте навчання з CopilotДіліться порадами, найкращими практиками та покроковими навчальними матеріалами, щоб користувачі максимально ефективно використовували Copilot. Для рішення, що охоплює весь клієнт, розгляньте керований Центр навчання Copilot.
• Збирайте відгуки та реагуйте на нихРегулярно опитуйте користувачів щодо пропозицій і сфер, де Copilot міг би бути корисніше. Використовуйте ці відгуки, щоб точніше налаштовувати параметри та планувати майбутнє впровадження.
• Досліджуйте розширені функціїЗаохочуйте користувачів пробувати нові промпти та інтеграції Copilot у різних застосунках Microsoft 365, щоб збільшити продуктивність.
• Відстежуйте показники використанняВикористовуйте адміністративні інструменти, щоб стежити за впровадженням і вчасно виявляти проблеми безпеки чи відповідності.

Зосереджуючись на безперервному навчанні та вдосконаленні, ви забезпечите довготривалу віддачу від інвестицій у Copilot.

🎧 Також варто послухати

AI Agents – простими словами

Дізнайтеся, у чому різниця між загальним ШІ-асистентом і агентом, який може діяти на основі інформації, інструментів і бізнес-процесів.

Слухайте епізод →

Навички Copilot простими словами

Розберіться, як багаторазові навички Copilot забезпечують надійні та повторювані результати для користувачів і команд Microsoft 365.

Слухайте епізод →

Copilot Cowork простими словами

Ознайомтеся з практичним поглядом на спільну роботу з ШІ, її впровадження та засоби контролю, необхідні для щоденної роботи.

Слухайте епізод →

Увімкніть Microsoft 365 Copilot через контрольований пілотний проєкт

1. Оберіть невелику пілотну групу з реальними повторюваними робочими сценаріями.
2. Переконайтеся, що кожен учасник має відповідну ліцензію і може користуватися застосунками Microsoft 365, у яких очікується робота Copilot.
3. Перевірте гігієну доступу: Copilot враховує наявні дозволи, тож надмірно відкриті файли залишаються питанням управління інформацією.
4. Забезпечте рекомендації щодо запитів, визначте відповідальних за підтримку та спосіб повідомляти про неточні або непотрібні результати.
5. Виміряйте впровадження та результати для бізнесу перед розширенням доступу.

Актуальні вимоги до налаштування та готовності див. у документації Microsoft 365 Copilot на Microsoft Learn.

Поширені запитання

Чому ліцензований користувач не бачить Copilot?

Перш ніж змінювати політики, перевірте призначення ліцензії, доступність застосунку, обліковий запис для входу, стан служби та чи входить користувач до підтримуваного охоплення розгортання.

Чи потрібно спершу навести лад із дозволами?

Перед широким розгортанням варто переглянути ризикований спільний доступ і застарілі права. Copilot враховує дозволи, тому він може полегшити виявлення вже наявного надмірного відкриття доступу.

🎧 Вам також варто послухати

• Operating Model for Microsoft 365 Governance пояснює модель відповідальності та експлуатації, яка робить розгортання Copilot стійким після пілотного етапу.
• AI Agents – Simply Explained допомагає командам вписати Microsoft 365 Copilot у ширшу стратегію ШІ та визначити відповідні наступні сценарії використання.
• Copilot for Microsoft Fabric – Simply Explained пропонує орієнтований на дані сценарій Copilot, який робить відчутними питання готовності, якості даних і прав доступу.

Востаннє переглянуто: липень 2026. Досвід налаштування та адміністрування Microsoft 365 Copilot часто змінюється.

як увімкнути Microsoft 365 Copilot: чекліст, факти, переваги та компроміси

• Визначте власника, обсяг, дозволені дані та показник успіху.
• Проведіть тестування з репрезентативними користувачами, документуйте винятки та переконайтеся, що моніторинг працює.
• Перевірте результати перед розширенням розгортання.

Визначення: як увімкнути Microsoft 365 Copilot — це контрольоване проєктування та експлуатація цієї можливості для досягнення конкретного бізнес-результату.

Плюси: чіткіша відповідальність, повторюване виконання та вимірюване покращення. Мінуси: зусилля на налаштування, накладні витрати на управління та залежність від точних даних і дозволів.

Несподівані факти про те, як увімкнути Microsoft 365 Copilot

Успіх залежить не менше від управління та якості інформації, ніж від самої функції.

Поширені помилки щодо того, як увімкнути Microsoft 365 Copilot

Команди часто пропускають пілотний етап, покладаються на типові налаштування як на безпечні та не призначають довгострокового відповідального.

Ключові переваги того, як увімкнути Microsoft 365 Copilot

Дисциплінований підхід покращує узгодженість, керованість, довіру користувачів і докази для аудиту.

Поширені запитання

Який перший крок, щоб увімкнути Microsoft 365 Copilot?

Перед наданням доступу перевірте ліцензування, готовність клієнта, ідентифікацію, дозволи та обсяг пілоту.

Які передумови варто перевірити?

Перевірте клієнт, ідентичності, дозволи, доступність служби та залежності від політик перед зміною функції.

Яка роль адміністратора зазвичай потрібна?

Використовуйте адміністративну роль з найменшими привілеями, яка може налаштувати відповідну службу, і відокремлюйте погодження від реалізації.

Як слід спроєктувати пілотний проєкт?

Оберіть репрезентативних користувачів і реальні сценарії, визначте показники успіху та тримайте початковий обсяг достатньо малим, щоб його можна було підтримувати.

Як безпека впливає на налаштування?

Наявні дозволи та політики залишаються важливими; перед розгортанням перегляньте надмірне відкриття доступу, привілейований доступ і межі даних.

Які поширені помилки?

Типові помилки: зміна всього одночасно, пропуск тестування, нечітко визначена відповідальність і відсутність документування винятків.

Які ключові переваги?

Основні переваги: чіткіші рішення, повторювані операції, сильніший контроль і більш вимірюваний користувацький досвід.

Який є несподіваний факт?

Ця функція часто виявляє слабкі місця в наявних даних, дозволах або процесах, а не створює їх сама.

Які основні обмеження?

Результати можуть обмежувати доступність, ліцензування, підтримка робочих навантажень, якість даних, межі інтеграцій і адміністративні зусилля.

Як слід тестувати зміни?

Тестуйте на репрезентативних даних і з репрезентативними користувачами, перевіряйте очікувану поведінку, фіксуйте помилки та визначте шлях відкату або локалізації наслідків.

Як навчати користувачів?

Пояснюйте мету, безпечні межі роботи, перевірку очікуваного результату, шлях ескалації та приклади з щоденної роботи.

Як вимірювати успіх?

Вимірюйте впровадження разом із якістю, економією часу, кількістю звернень до служби підтримки, висновками щодо безпеки та досягненням наміченого результату.

Що слід документувати?

Документуйте обсяг, власника, конфігурацію, залежності, винятки, результати тестів, шлях підтримки та дату перегляду.

Як часто слід переглядати конфігурацію?

Переглядайте її регулярно, а також після суттєвих змін у продукті, організації, нормативних вимогах або даних.

Як інтеграції впливають на результат?

Інтеграції додають цінності, але також створюють залежності від дозволів, конекторів, ідентичності, доступності та моніторингу.

Який найбезпечніший шаблон розгортання?

Використовуйте контрольований пілот, розширюйте впровадження хвилями, відстежуйте результати та призупиняйте розгортання, коли ризик або попит на підтримку перевищує план.

Як слід обробляти винятки?

Використовуйте задокументований процес погодження з власником, датою завершення дії, компенсувальним заходом контролю та доказами перегляду.

Як застосовується принцип найменших привілеїв?

Надавайте лише той доступ, який потрібен для сценарію, і видаляйте невикористані дозволи після завершення сценарію.

Що відбувається, коли тест не вдається?

Зафіксуйте точну умову, ізолюйте обсяг, усуньте причину, повторіть тест і задокументуйте рішення.

Це можна автоматизувати?

Автоматизація може підвищити послідовність, але все одно потребує власника, журналювання, обробки збоїв і періодичного перегляду.

Як це пов’язано з Microsoft Purview?

Purview може надавати засоби класифікації, відповідності, аудиту або управління даними, які доповнюють операційне налаштування.

Як це пов’язано з Microsoft Defender?

Defender може додати моніторинг безпеки, виявлення загроз, аналіз вразливостей або засоби реагування там, де це підтримується.

Який найбільший ризик під час впровадження?

Користувачі можуть не довіряти функції, якщо результати неточні, політика неочевидна або відсутній відповідальний за підтримку.

Який найбільший ризик для безпеки?

Найбільший ризик зазвичай полягає в некоректному або надто широкому доступі до наявного вмісту, конекторів чи дій.

Який правильний порядок усунення несправностей?

Перевіряйте стан служби, ідентичність, право на використання, конфігурацію, дозволи, підключення та журнали саме в такому порядку.

Що має зробити власник змін після запуску?

Відстежувати результати, реагувати на інциденти, збирати відгуки та планувати наступний перегляд, а не вважати запуск завершенням роботи.

Як слід перевіряти якість вмісту?

Для важливих результатів використовуйте перевірку людиною та перевіряйте контекст джерела, точність, конфіденційність і цільову аудиторію.

Чого слід уникати в продуктивному середовищі?

Уникайте неперевірених широких дозволів, недокументованих винятків, непідтримуваних обхідних рішень і незворотних змін без плану відновлення.

Чи може це працювати в гібридних середовищах?

Часто так, але гібридні сценарії потребують явних перевірок підключення, ідентичності, підтримки агентів і відмінностей політик.

Яка практична рекомендація?

Почніть з обмеженого сценарію використання, зробіть модель контролю видимою і масштабуйте лише тоді, коли дані підтверджують доцільність розширення.

Де можна перевірити актуальні рекомендації?

Використовуйте актуальну документацію Microsoft Learn і документацію продукту щодо конкретних обмежень функції, ліцензування та підтримуваних конфігурацій.