لا تتم مزامنة OneDrive؟ حلول للمزامنة العالقة والمعلّقة والمتوقفة

By Mirko Peters · 2026-11-12

هل OneDrive لا يزامن الملفات؟ اقرأ الأيقونة أولاً، ثم تحقّق من الإيقاف المؤقت وتسجيل الدخول والملفات المفتوحة والأسماء وطول المسار والملفات الكبيرة، ولا تُعِد تعيين OneDrive إلا كخطوة أخيرة.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

عندما لا تتم مزامنة OneDrive، انظر أولاً إلى أيقونة OneDrive في منطقة الإشعارات، لأن حالتها تحدد نقطة البداية. تحتاج أيقونة الإيقاف المؤقت إلى نقرة واحدة، ويعني الخط الرمادي أنك غير مسجّل الدخول، ويعني الصليب الأحمر أن ملفاً أو مجلداً واحداً يعيق المزامنة، أما بقية الحالات فتتطلب التحقق بالترتيب من الملفات المفتوحة والأسماء وطول المسار وحجم الملف. تتوجه هذه المقالة إلى مستخدمي Windows وفريق الدعم الفني الذين يحتاجون إلى ترتيب ثابت للفحوصات بدلاً من عشرات النصائح المتفرقة من المنتديات. وإذا لم تنجح أي خطوة، يعرض القسم الأخير إعادة التعيين الرسمية.

النقاط الرئيسية

• ابدأ بأيقونة OneDrive في منطقة الإشعارات. فكل من أيقونة الإيقاف المؤقت والخط الرمادي والصليب الأحمر يشير إلى حل مختلف.
• الملف المفتوح في تطبيق آخر، أو الملف المخفي أو المؤقت، أو ملف بيانات Outlook الضخم من الأسباب الشائعة لظهور "معالجة التغييرات" و"المزامنة معلّقة".
• لا يمكن مزامنة الأسماء التي تحتوي على محارف مثل * : < > ? / \\ | ولا المسارات الطويلة جداً. والحد في السحابة هو 400 محرف للمسار الكامل.
• تحقّق من الأمور البسيطة بالترتيب: الإيقاف المؤقت، وتسجيل الدخول، والاتصال بالإنترنت، والملفات المفتوحة، ثم الملف نفسه.
• لا تُعِد تعيين OneDrive إلا إذا فشلت كل الخطوات الأخرى. تقول Microsoft إن إعادة التعيين لا تحذف الملفات، لكنها تقطع جميع اتصالات المزامنة وتبدأ مزامنة كاملة.

اقرأ الأيقونة قبل أن تغيّر أي شيء

تصف صفحة Microsoft What do the OneDrive icons mean? الحالات المختلفة. وهذه الحالات هي التي تهم في المزامنة العالقة:

• سحابة مع رمز إيقاف مؤقت. الملفات لا تتم مزامنتها. اختر الأيقونة ثم اختر استئناف المزامنة.
• سحابة عليها خط رمادي. أنت غير مسجّل الدخول، أو أن الإعداد لم يكتمل. اضغط مفتاح Windows وابحث عن OneDrive وافتح تطبيق سطح المكتب. إذا ظهرت لك الرسالة "أنت تزامن بالفعل OneDrive شخصياً على هذا الكمبيوتر"، فألغِ ربط حسابك ثم اربطه مرة أخرى.
• سحابة مع دائرة حمراء فيها علامة X بيضاء. لا يمكن مزامنة ملف أو مجلد. اختر أيقونة OneDrive للاطلاع على التفاصيل.
• سحابة مع مثلث تحذير أصفر أو دائرة تعجب بنية. الحساب يحتاج إلى انتباه. يظهر التحذير في مركز النشاط.
• سحابة مع دائرة حمراء "ممنوع الدخول". الحساب محظور.

انقر الأيقونة واقرأ الرسالة في مركز النشاط. غالباً ما تذكر الرسالة اسم الملف. دوّن اسم الملف، لأن الخطوات التالية تعتمد عليه.

تحقّق من الأساسيات بهذا الترتيب

ينتهي معظم بلاغات "لا تتم المزامنة" عند هذه النقطة.

1. هل المزامنة متوقفة مؤقتاً؟ يمكنك الإيقاف المؤقت لمدة 2 أو 8 أو 24 ساعة، ثم تُستأنف المزامنة تلقائياً بعد ذلك. كما يتوقف OneDrive مؤقتاً من تلقاء نفسه عندما يكون الكمبيوتر في وضع توفير البطارية أو على شبكة محدودة السعة. وصِل الكمبيوتر المحمول بالشاحن أو غيّر الشبكة، ثم استأنف المزامنة.
2. هل أنت مسجّل الدخول؟ إذا غيّرت كلمة المرور، يطلب منك OneDrive تسجيل الدخول مرة أخرى. فأعد تسجيل الدخول وانتظر دقيقة.
3. هل اتصال الإنترنت سليم؟ تقترح Microsoft إجراء اختبار لسرعة الإنترنت عندما يكون رفع عدد كبير من التغييرات بطيئاً.
4. هل الحساب الصحيح مرتبط؟ قد تظهر رسالة خطأ مثل "أنت تزامن حساباً مختلفاً" بعد تغيير كلمة المرور لحساب Microsoft الخاص بك.
5. هل الملف مفتوح؟ لا يمكن مزامنة ملف مفتوح في تطبيق آخر حتى تغلقه.

إذا كان لديك OneDrive شخصي وآخر للعمل أو الدراسة، فإنهما يتوقفان ويستأنفان بشكل مستقل. تحقّق من السحابتين في منطقة الإشعارات.

"معالجة التغييرات" التي لا تنتهي

تسرد صفحة استكشاف مشكلات مزامنة OneDrive وإصلاحها: عالقة في معالجة التغييرات الأسباب والإجراء المناسب لكل منها:

• ملف في OneDrive مفتوح. أغلقه بعد الانتهاء من التحرير.
• تمت إضافة ملفات كثيرة. لا حاجة لأي إجراء. يرفع OneDrive كل شيء، وهذا يستغرق وقتاً أطول على اتصال بطيء.
• تمت إضافة ملف كبير جداً. ويشمل ذلك الأرشيفات المضغوطة والفيديوهات الطويلة وملفات بيانات Outlook (PST أو OST). انقل ملفات بيانات البريد الإلكتروني خارج مجلدات OneDrive، أو لا تزامن المجلدات التي تحتوي على فيديوهات كبيرة. يمكن حذف ملفات السجل المسماة "aria-debug" بأمان.
• لم تقم بتسجيل الدخول. سجّل الدخول عند الطلب.
• سجّلت الدخول للتو أو حدّثت جهاز الكمبيوتر. لا حاجة لأي إجراء. يلحق OneDrive بالتغييرات، وقد يستغرق ذلك وقتاً بعد إجراء تغييرات كثيرة.

بالنسبة إلى ملفات بيانات Outlook، هناك تفصيل إضافي من Microsoft: لا يمكنك إزالتها من المزامنة عند استخدام Files On-Demand، لأن Outlook يحتاج إليها على جهاز الكمبيوتر. انقلها خارج مجلد OneDrive بدلاً من ذلك. إذا كنت تشك في وجود ملف مجهول أو مخفي، فانقر على أيقونة OneDrive لمعرفة الملفات المفتوحة والمتزامنة وتلك التي تمت مزامنتها مؤخراً. يشرح لنا نظرة عامة على محرك مزامنة OneDrive كيف يتتبع العميل هذه التغييرات.

"المزامنة معلّقة" في مجلد واحد

مجلد يعرض المزامنة معلّقة لساعات يحتوي عادةً على عنصر غريب واحد بداخله. تذكر صفحة Microsoft بعنوان "OneDrive عالق في حالة المزامنة معلّقة" أربعة أسباب وحلاً لكل منها:

• ملف مخفي. في File Explorer، افتح عرض وتحقّق من العناصر المخفية، ثم ابحث عن الملف الذي يسبب الخطأ.
• مجلد فارغ. أنشئ مجلداً جديداً، وانسخ إليه جميع الملفات من المجلد العالق، ثم احذف مجلد "المزامنة معلّقة" الأصلي.
• ملف مؤقت (.TMP). تنشئ البرامج هذه الملفات لتخزين البيانات، وقد تتعطل. ارفع الملف يدوياً على onedrive.com، أو أعد تسميته بامتداد جديد، أو انقله خارج OneDrive، أو احذفه إذا كنت متأكداً من أنه لم يعد قيد الاستخدام. إذا تعذّر عليك إعادة تسميته، فهذا يعني أن الملف قيد الاستخدام، لذا أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول مرة أخرى.
• ذاكرة التخزين المؤقت لمستندات Office. إذا بقيت أيقونة شريط المهام على "المزامنة معلّقة"، تقول Microsoft إن عليك حذف ذاكرة التخزين المؤقت لمستندات Office. وتحيل الصفحة إلى موضوع منفصل يشرح الخطوات.

تحذيران من الصفحة: قد يؤدي نقل الملف أو إعادة تسميته أو حذفه إلى منع فتحه في البرنامج الأصلي، وقد يؤدي حذف ملف .TMP ما زال قيد الاستخدام إلى فقدان عمل لم يُحفظ. أغلق التطبيق أولاً.

"لا يمكن مزامنة هذا الملف"

غالباً ما تظهر العلامة الحمراء مع هذه الرسالة. تذكر صفحة Microsoft يعرض OneDrive الرسالة "لا يمكن مزامنة هذا الملف" ثلاثة أسباب:

1. يستخدم تطبيق آخر الملف. احفظ عملك وأغلق التطبيق. يزامن OneDrive الملف عند إغلاقه.
2. لا يملك OneDrive إذن الوصول إلى الملف. في File Explorer، انقر بالزر الأيمن على الملف، واختر خصائص، ثم علامة التبويب الأمان. اختر اسمك ضمن المجموعات أو أسماء المستخدمين، وتأكد من تحديد القراءة والكتابة ضمن السماح. إذا لم يكونا محددين، فاختر تحرير وأضفهما.
3. الملف عالق في حالة سيئة. أغلق OneDrive من أيقونة السحابة. في File Explorer، انقل الملف المتأثر خارج مجلد OneDrive، على سبيل المثال إلى محرك القرص C:. ابدأ تشغيل OneDrive من قائمة ابدأ مرة أخرى، وانتظر حتى يعرض محدّث، ثم انسخ الملف مرة أخرى.

أسماء ومسارات وأحجام تمنع المزامنة

إذا استمر فشل ملف أو مجلد محدد، فراجع القواعد. وهي مأخوذة من صفحتي Microsoft: "Restrictions and limitations in OneDrive and SharePoint" و"What are the file path length limits?".

• الأحرف غير المسموح بها: " * : < > ? / \ |. لا يمكن أن يبدأ الاسم بمسافة أو ينتهي بها.
• الأسماء المحجوزة: من بينها CON وPRN وAUX وNUL وdesktop.ini و.lock، وأي اسم يبدأ بـ ~$.
• حجم الملف: الحد الأقصى للمزامنة لملف واحد هو 250 جيجابايت.
• طول المسار: يسمح OneDrive وSharePoint في السحابة بـ 400 حرف، بما في ذلك اسم الملف. أما المزامنة المحلية فتحسب Microsoft حتى 520 حرفًا: مسار يصل إلى 400 حرف إضافة إلى المجلد الجذري لـ OneDrive الذي يصل إلى 120 حرفًا. كما تفتح تطبيقات Windows المكتبية لـ Office الملفات حتى حوالي 256 حرفًا فقط، ويعمل مستكشف الملفات بحد 260 حرفًا. لذلك قد يكون الملف موجودًا عبر الإنترنت ولا يُفتح أو لا يُزامَن على الكمبيوتر.
• العناصر: توصي Microsoft بعدم تجاوز 300,000 عنصر إجمالًا عبر تخزينك السحابي للمزامنة القياسية. وقد يتراجع الأداء فوق هذا الحد، حتى إن لم تكن تزامن كل شيء.
• الملفات المؤقتة: لا تُزامَن ملفات .tmp، ولا ملفات النظام المحلية مثل desktop.ini.

بالنسبة إلى المسارات الطويلة، يكون الحل بتقصير الأسماء أو تقليل التداخل بين المجلدات، أو بإعادة تسمية العنصر على موقع OneDrive إذا رفض مستكشف الملفات فتحه. ويمكن للمسؤولين تقصير المجلد الجذري المحلي لـ OneDrive باستخدام نهج مجموعة.

النسخ الاحتياطي للمجلدات واختيارات المجلدات

أحيانًا تعمل المزامنة كما هو مُعدّ، وتكمن المفاجأة في الإعداد نفسه. فلنتحقق من أمرين:

• اختيار المجلدات. في OneDrive، انتقل إلى الإعدادات، ثم الحساب، ثم اختيار المجلدات: المجلد الذي ألغيت تحديده هناك يصبح متاحًا عبر الإنترنت فقط ولا يظهر على هذا الكمبيوتر. ولا يمكنك تحديد إلا المجلدات الموجودة في OneDrive الخاص بك، وتُطبَّق الإعدادات على كل كمبيوتر وكل حساب على حدة.
• النسخ الاحتياطي لسطح المكتب والمستندات والصور. إذا أوقفت النسخ الاحتياطي مؤخرًا، فستُنقل الملفات أو تُحفظ وفقًا لما اخترته في إدارة النسخ الاحتياطي. يجب تنزيل الملفات المتوفرة عبر الإنترنت فقط أولًا، ولا يمكن نقل دفاتر OneNote.

يظهر الخطأ "The file or folder already exists on OneDrive" بعد إلغاء تحديد مجلد متزامن. وتقول Microsoft إنه يمكنك حذف المجلد من الكمبيوتر، لأن نسخته تبقى متاحة عبر الإنترنت، أو نقله خارج مجلد OneDrive، وهو ما يؤدي إلى حذفه من OneDrive.com.

الملاذ الأخير: إعادة تعيين OneDrive

إذا لم تُجدِ هذه الخطوات نفعًا، فاستخدم إعادة التعيين. تؤكد Microsoft أنك لن تفقد الملفات أو البيانات. تعيد إعادة التعيين ضبط جميع إعدادات OneDrive، وتقطع كل اتصالات المزامنة للحسابات الشخصية وحسابات العمل أو المدرسة، ثم يُجري OneDrive مزامنة كاملة بعدها. استخدمها في وقت هادئ، لا قبل موعد نهائي.

1. اضغط على Windows + R، وأدخل %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset، ثم اختر موافق.
2. إذا أبلغك Windows بأنه لا يستطيع العثور على الملف، فجرّب C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset، ثم C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset.
3. أعد تشغيل OneDrive: اختر ابدأ، واكتب OneDrive، ثم افتح تطبيق سطح المكتب.
4. إذا كنت تستخدم المزامنة الانتقائية، فاختر مجلداتك من جديد بعد اكتمال المزامنة.

تصف صفحة Microsoft Reset OneDrive أيضًا إعادة تعيين نسخة Microsoft Store من OneDrive. ولا تذكر الصفحة المدة التي تستغرقها إعادة التعيين، لذا امنح المكتبات الكبيرة وقتًا كافيًا.

الأخطاء الشائعة

• إعادة التعيين أولًا. تفرض إعادة التعيين مزامنة كاملة. فإذا كان السبب ملفًا واحدًا مفتوحًا، فقد أضعت ساعات من العمل دون فائدة.
• حذف الملفات بهدف "التنظيف". الحذف من المجلد المحلي يرسل الملف إلى سلة المحذوفات ويزيله عبر الإنترنت أيضًا. انقل الملفات إلى خارج المجلد بدلًا من ذلك.
• تجاهل مركز النشاط. عادةً ما يسمّي الملف المسبب للعائق.
• مزامنة ملفات بيانات Outlook. ملفات PST وOST كبيرة الحجم، وتتغير باستمرار، وتسبب ظهور رسالة Processing changes.
• الاختبار بمسار طويل. المسارات القريبة من 260 حرفًا تعمل عبر الإنترنت، لكنها تفشل في Office على الكمبيوتر.
• الانتظار طويلاً على أيقونة عالقة دون التحقق من الإيقاف المؤقت. يؤدي وضع توفير البطارية والشبكات المحسوبة بالاستخدام إلى إيقاف OneDrive مؤقتاً تلقائياً.

مواضيع ذات صلة للاستكشاف

• إعادة الضبط وإلغاء الربط. إذا كنت تحتاج إلى بداية نظيفة دون إعادة ضبط كاملة، فإن إلغاء ربط الكمبيوتر وتسجيل الدخول مرة أخرى خطوة أخف.
• أي المجلدات تتم مزامنتها. تحدد المزامنة الانتقائية والملفات عند الطلب ما هو موجود على القرص. اقرأ عن المزامنة الانتقائية في OneDrive إذا لم يكن المجلد موجوداً على الإطلاق.
• مزامنة مكتبة SharePoint. تنشر Microsoft صفحة منفصلة بعنوان "Fix SharePoint Online sync problems" خاصة بالمكتبات.
• رسائل الخطأ. تغطي صفحة Microsoft بعنوان "What do the OneDrive error codes mean?" رسائل تسجيل الدخول والاشتراك والملفات عند الطلب.
• Mac. لدى Microsoft صفحة منفصلة بعنوان "Fix OneDrive sync problems on Mac". استخدمها بدلاً من خطوات Windows الواردة هنا.

الخطوة التالية

افتح مركز النشاط الآن، واقرأ ما يقوله OneDrive عن أول ملف عالق، وطبّق الإصلاح المناسب من هذه الصفحة. إذا ظلت OneDrive غير قادرة على المزامنة بعد أن تحققت من الإيقاف المؤقت وتسجيل الدخول والملفات المفتوحة والأسماء وطول المسار، فشغّل إعادة الضبط مرة واحدة، ثم أعد تحديد مجلداتك بعد ذلك.