OneDriveが「変更を処理しています」のまま止まるのはなぜですか?

Microsoftは、いくつかの原因を挙げています。OneDriveのファイルが開かれている、多数のファイルが追加された、非常に大きなファイルが追加された、サインインしていない、またはサインイン直後やPCの更新直後である、というものです。開いているファイルを閉じ、大きなアップロードには時間を与え、OneDriveからサインインを求められた場合は再度サインインしてください。Outlookのデータファイルは、OneDriveの外に移動してください。

OneDriveの一時停止アイコンは何を意味しますか?

現在、ファイルは同期されていません。通知領域のOneDriveアイコンを選択し、[同期の再開]を選んでください。OneDriveは、PCがバッテリー節約モードのとき、または従量課金制のネットワークに接続しているときにも自動的に一時停止します。何度も一時停止する場合は、まずこの2つを確認してください。

OneDriveをリセットするとファイルは削除されますか?

いいえ。Microsoftによると、PCでOneDriveをリセットしてもファイルやデータは失われません。リセットでは、個人用および職場または学校のアカウントのすべての同期接続が解除され、その後OneDriveが完全な同期を実行します。選択的同期を使用していた場合は、後でフォルダーを選び直してください。

OneDriveが同期されない? 同期が止まる、保留になる、一時停止するときの対処法

By Mirko Peters · 2026-11-12

OneDriveが同期されませんか? まずアイコンを確認し、一時停止、サインイン、開いているファイル、名前、パスの長さ、大きなファイルの順に確認してください。最後の手段としてOneDriveのリセットを行います。

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OneDriveが同期されないときは、まず通知領域のOneDriveアイコンを確認してください。アイコンの状態によって、どこから対処すべきかがわかります。一時停止のアイコンならワンクリックで解決できることがあります。灰色の線はサインインしていないことを示し、赤いバツ印は1つのファイルまたはフォルダーが同期を妨げていることを示します。それ以外の場合は、開いているファイル、名前、パスの長さ、ファイルサイズを、この順番で確認します。この記事は、フォーラムのヒントを十数個試すのではなく、決まった順序で確認したいWindowsユーザーやヘルプデスク担当者を対象としています。それでも解決しない場合は、最後のセクションで公式のリセット手順を説明します。

重要なポイント

まず、通知領域のOneDriveアイコンを確認してください。一時停止のアイコン、灰色の線、赤いバツ印は、それぞれ異なる対処法を示しています。
別のアプリで開かれているファイル、非表示または一時ファイル、非常に大きなOutlookデータファイルは、「変更を処理しています」や「同期保留中」の一般的な原因です。
「*」「:」「<」「>」「?」「/」「\」「|」などの文字を含む名前や、長すぎるパスは同期できません。クラウド側の制限は、フルパスで400文字です。
次の順序で基本的な項目を確認してください。一時停止されていないか、サインインしているか、インターネット接続は正常か、開いているファイルはないか、そのうえでファイル自体に問題がないか。
他に方法がない場合にのみ、OneDriveをリセットしてください。Microsoftによると、リセットでファイルは削除されませんが、すべての同期接続が解除され、完全な同期が開始されます。

何かを変更する前にアイコンを確認する

MicrosoftのページWhat do the OneDrive icons mean?では、各状態が説明されています。同期が止まる場合に重要なのは次の状態です。

一時停止記号が付いたクラウド。ファイルは同期されていません。アイコンを選択し、同期の再開を選んでください。
灰色の線が引かれたクラウド。サインインしていないか、セットアップが完了していません。Windowsキーを押してOneDriveを検索し、デスクトップアプリを開いてください。「このコンピューターでは個人用OneDriveが既に同期されています」と表示される場合は、アカウントのリンクを解除してから、再度リンクしてください。
赤い円と白いバツ印が付いたクラウド。ファイルまたはフォルダーを同期できません。詳細を確認するには、OneDriveアイコンを選択してください。
黄色の警告三角形または茶色の感嘆符の円が付いたクラウド。アカウントに対応が必要です。警告はアクティビティセンターに表示されます。
赤い「進入禁止」の円が付いたクラウド。アカウントがブロックされています。

アイコンをクリックし、アクティビティセンターのメッセージを確認してください。多くの場合、ファイル名が示されています。次の手順はこのファイル名に依存するため、メモしておいてください。

基本を次の順序で確認する

「同期されない」という問い合わせの多くは、ここで解決します。

同期は一時停止されていませんか?2時間、8時間、または24時間の一時停止が可能で、その後は自動的に同期が再開されます。OneDriveは、PCがバッテリー節約モードのとき、または従量課金制のネットワークに接続しているときにも自動的に一時停止します。ノートPCを充電するか、ネットワークを切り替えてから、同期を再開してください。
サインインしていますか?パスワードを変更した場合、OneDriveから再度サインインを求められます。サインインして、1分ほど待ってください。
インターネット接続は正常ですか?多数の変更のアップロードが遅い場合は、Microsoftがインターネット速度テストを実行することを推奨しています。
正しいアカウントにリンクされていますか?Microsoftアカウントのパスワードを変更した後に、「別のアカウントを同期しています」などのエラーが表示されることがあります。
ファイルが開かれていませんか。 別のアプリで開いているファイルは、閉じるまで同期できません。

個人用 OneDrive と職場または学校用 OneDrive の両方がある場合、それぞれ個別に一時停止と再開が行われます。通知領域で両方のクラウドを確認してください。

終わらない「変更を処理しています」

Troubleshoot OneDrive sync issues: stuck on Processing changes のページに、原因と対処方法が記載されています。

OneDrive 上のファイルが開かれています。 編集が終わったら閉じてください。
多数のファイルが追加されました。 対応は不要です。OneDrive はすべてのファイルをアップロードするため、回線が遅い場合は時間がかかります。
非常に大きなファイルが追加されました。 圧縮アーカイブ、長時間の動画、Outlook データファイル (PST または OST) などが該当します。メールデータファイルは OneDrive のフォルダーの外に移動するか、大きな動画を含むフォルダーを同期しないようにしてください。「aria-debug」という名前のログファイルは安全に削除できます。
サインインしていません。 求められたらサインインしてください。
サインインした直後、またはコンピューターを更新した直後です。 対応は不要です。OneDrive が追いつくまで待ってください。多くの変更がある場合は、しばらく時間がかかることがあります。

Outlook データファイルについては、Microsoft からもう一点補足があります。ファイルオンデマンドを使用している場合、Outlook がそのファイルを PC 上で必要とするため、同期から削除することはできません。代わりに OneDrive フォルダーの外に移動してください。不明なファイルや非表示のファイルがあるか疑わしい場合は、OneDrive のアイコンをクリックして、開いているファイル、同期中のファイル、最近同期されたファイルを確認できます。OneDrive の同期エンジンの概要では、クライアントがこれらの変更をどのように追跡しているかを説明しています。

1 つのフォルダーで「同期保留中」と表示される

何時間も 同期保留中 と表示されているフォルダーには、通常は中に 1 つ妙な項目があります。Microsoft のページ「OneDrive is stuck on Sync pending」では、原因が 4 つ挙げられており、それぞれの対処方法も記載されています。

非表示のファイル。 エクスプローラーで表示を開き、非表示の項目 をオンにして、エラーの原因となっているファイルを探します。
空のフォルダー。 新しいフォルダーを作成し、止まっているフォルダーのすべてのファイルをそこにコピーしてから、元の「同期保留中」のフォルダーを削除します。
一時ファイル (.TMP)。 プログラムがデータを保持するために作成するもので、同期が止まることがあります。ファイルを onedrive.com から手動でアップロードする、新しい拡張子に名前を変更する、OneDrive の外に移動する、または使用されていないことが確実な場合は削除してください。名前を変更できない場合は、ファイルが使用中です。コンピューターを再起動してから、もう一度試してください。
Office ドキュメントキャッシュ。 タスクバーのアイコンが「同期保留中」のままの場合、Microsoft は Office ドキュメントキャッシュを削除するよう案内しています。手順は別のトピックにリンクされています。

ページには次の 2 つの注意点も記載されています。ファイルを移動、名前変更、削除すると、元のプログラムで開けなくなる可能性があります。また、使用中の .TMP ファイルを削除すると、保存されていない作業内容を失うおそれがあります。先にアプリを閉じてください。

「このファイルは同期できません」

赤いバツ印は、通常このメッセージとともに表示されます。Microsoft のページ OneDrive shows "This file can't be synced" では、考えられる原因を 3 つ挙げています。

別のアプリがファイルを使用しています。 作業内容を保存してアプリを閉じてください。閉じると OneDrive がファイルを同期します。
OneDrive にファイルへのアクセス許可がありません。 エクスプローラーでファイルを右クリックし、プロパティ を選択してから セキュリティ タブを開きます。グループ名またはユーザー名 で自分の名前を選択し、許可の下で 読み取り と 書き込み にチェックが入っているか確認します。チェックが入っていない場合は、編集を選択して追加してください。
ファイルが不正な状態で止まっています。 クラウドアイコンから OneDrive を終了します。エクスプローラーで対象のファイルを OneDrive フォルダーの外、たとえば C: ドライブに移動します。スタートメニューから OneDrive を再度起動し、最新の状態 と表示されるまで待ってから、ファイルを元の場所にコピーし直します。

同期をブロックする名前、パス、サイズ

特定のファイルやフォルダーで繰り返し失敗する場合は、ルールを確認してください。ルールは Microsoft のページ「Restrictions and limitations in OneDrive and SharePoint」と「What are the file path length limits?」に記載されています。

使用できない文字: " * : < > ? / \ |。名前の先頭または末尾にスペースを使用することはできません。
予約済みの名前: CON、PRN、AUX、NUL、desktop.ini、.lock、~$ で始まる名前などです。
ファイルサイズ: 1 つのファイルの同期上限は 250 GB です。
パスの長さ: クラウド上の OneDrive と SharePoint では、ファイル名を含めて 400 文字まで使用できます。ローカルの同期では、Microsoft は最大 520 文字として扱います。内訳は、最大 400 文字のパスと、最大 120 文字の OneDrive ルートフォルダーです。Windows の Office デスクトップアプリでは約 256 文字までしかファイルを開けず、エクスプローラーは 260 文字で処理します。そのため、ファイルがオンラインには存在していても、PC では開けず同期もできないことがあります。
項目数: 標準の同期では、クラウドストレージ全体の項目数を合計 300,000 件以下にすることが Microsoft により推奨されています。すべてを同期していなくても、この数を超えるとパフォーマンスが低下する場合があります。
一時ファイル: .tmp ファイルは同期されません。desktop.ini などのローカルシステムファイルも同期されません。

長いパスの場合は、名前を短くする、階層を減らす、またはエクスプローラーで処理できない場合は OneDrive の Web サイトで項目名を変更するといった方法で対処します。管理者は、グループポリシーを使用してローカルの OneDrive ルートフォルダーを短くできます。

フォルダーのバックアップとフォルダーの選択

同期が設定どおりに動作していても、思わぬ結果になることがあります。その原因が設定にある場合もあります。次の 2 点を確認してください。

フォルダーを選択する。 OneDrive の設定、アカウント、フォルダーの選択 で選択を外したフォルダーは、オンライン専用になり、この PC には表示されなくなります。選択できるのは OneDrive 内にあるフォルダーのみで、この設定はコンピューターとアカウントごとに適用されます。
デスクトップ、ドキュメント、ピクチャのバックアップ。 最近バックアップを停止した場合、ファイルは バックアップの管理 での選択内容に応じて移動されるか、そのまま残ります。クラウドのみのファイルは先にダウンロードする必要があります。また、OneNote ノートブックは移動できません。

同期済みのフォルダーの選択を解除すると、「このファイルまたはフォルダーは OneDrive に既に存在します」というエラーが表示されることがあります。Microsoft によると、コピーはオンラインに残るため、PC からフォルダーを削除しても問題ありません。または、OneDrive フォルダーの外に移動することもできますが、その場合は OneDrive.com からも削除されます。

最後の手段: OneDrive をリセットする

上記の手順で解決しない場合は、リセットを使用します。Microsoft によると、ファイルやデータが失われることはありません。リセットでは、すべての OneDrive 設定がリセットされ、個人用アカウントと職場または学校のアカウントのすべての同期接続が切断されます。その後、OneDrive は完全な同期を実行します。締め切り直前は避け、作業が落ち着いたタイミングで実行してください。

Windows + R キーを押し、%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset と入力して、OK を選択します。
Windows にファイルが見つからないと表示された場合は、C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset を試し、それでも見つからない場合は C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset を試してください。
OneDrive を再度起動します。スタート を選択し、OneDrive と入力して、デスクトップアプリを開きます。
選択的同期を使用していた場合は、同期が完了したあとにフォルダーを選び直してください。

Microsoft のページ「Reset OneDrive」では、Microsoft Store 版 OneDrive のリセット方法も説明されています。リセットにかかる時間は示されていないため、大きなライブラリの場合は十分に時間を確保してください。

よくある間違い

先にリセットする。 リセットを行うと完全な同期が強制的に実行されます。原因が開いている 1 つのファイルだけの場合、数時間分の作業が無駄になってしまいます。
「整理」のためにファイルを削除する。 ローカルフォルダーから削除すると、ファイルはごみ箱に送られ、オンラインからも削除されます。代わりに、ファイルを別の場所へ移動してください。
アクティビティセンターを無視する。 通常、同期を妨げているファイルがここに表示されます。
Outlook データファイルを同期する。 PST ファイルと OST ファイルは大容量で、絶えず変更されるため、「変更を処理しています」の表示が続く原因になります。
長いパスでテストする。 260 文字に近いパスはオンラインでは動作しても、PC の Office では失敗します。
アイコンが止まったまま待ち続けてしまう。 バッテリーセーバーモードや従量課金制ネットワークでは、OneDrive は自動的に一時停止します。

次のステップ

アクティビティセンターを開き、OneDrive が最初に同期できないファイルについて何と表示しているかを確認し、このページの該当する対処法を適用してください。一時停止、サインイン、ファイルを開いている状態、ファイル名、パスの長さを確認しても OneDrive の同期が再開しない場合は、リセットを一度実行し、その後でフォルダーを選択し直してください。