OneDrive non si sincronizza? Soluzioni per sincronizzazione bloccata, in attesa o in pausa

By Mirko Peters · 2026-11-12

OneDrive non si sincronizza? Leggi prima l'icona, poi controlla pausa, accesso, file aperti, nomi, lunghezza del percorso e file di grandi dimensioni. Solo come ultima risorsa reimposta OneDrive.

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Quando OneDrive non si sincronizza, controlla innanzitutto l'icona di OneDrive nell'area di notifica, perché il suo stato indica da dove iniziare. Un'icona di pausa richiede un solo clic, una linea grigia significa che non hai effettuato l'accesso, una croce rossa indica che un file o una cartella sta bloccando la sincronizzazione, e per il resto basta controllare, nell'ordine, file aperti, nomi, lunghezza del percorso e dimensione dei file. Questo articolo è pensato per gli utenti Windows e per il personale dell'help desk che hanno bisogno di un ordine fisso di verifiche invece di dieci suggerimenti trovati nei forum. Se nulla funziona, l'ultima sezione illustra la reimpostazione ufficiale.

Punti chiave

• Parti dall'icona di OneDrive nell'area di notifica. Un'icona di pausa, una linea grigia o una croce rossa indicano ciascuna una soluzione diversa.
• Un file aperto in un'altra app, un file nascosto o temporaneo, oppure un file di dati di Outlook di grandi dimensioni sono cause comuni di «Elaborazione delle modifiche» e «Sincronizzazione in attesa».
• I nomi che contengono caratteri come * : < > ? / \\ | e i percorsi troppo lunghi non possono essere sincronizzati. Il limite nel cloud è di 400 caratteri per il percorso completo.
• Controlla le cose semplici in quest'ordine: pausa, accesso, connessione internet, file aperti, quindi il file stesso.
• Reimposta OneDrive solo se nient'altro funziona. Microsoft conferma che la reimpostazione non elimina i file, ma disconnette tutte le connessioni di sincronizzazione e avvia una sincronizzazione completa.

Leggi l'icona prima di modificare qualsiasi cosa

La pagina Microsoft What do the OneDrive icons mean? descrive i vari stati. Questi sono quelli rilevanti per una sincronizzazione bloccata:

• Nuvola con simbolo di pausa. I file non vengono sincronizzati. Seleziona l'icona e scegli Riprendi sincronizzazione.
• Nuvola con una linea grigia. Non hai effettuato l'accesso oppure la configurazione non è completa. Premi il tasto Windows, cerca OneDrive e apri l'app desktop. Se compare il messaggio «Stai già sincronizzando un OneDrive personale su questo computer», scollega e ricollega il tuo account.
• Nuvola con cerchio rosso e croce bianca. Un file o una cartella non può essere sincronizzato. Seleziona l'icona di OneDrive per i dettagli.
• Nuvola con triangolo di avviso giallo o cerchio con punto esclamativo marrone. L'account richiede attenzione. L'avviso si trova nel centro attività.
• Nuvola con cerchio rosso «divieto di accesso». L'account è bloccato.

Fai clic sull'icona e leggi il messaggio nel centro attività. Spesso indica il nome del file. Annota il nome del file, perché i passaggi successivi dipendono da esso.

Controlla le basi in quest'ordine

La maggior parte dei casi di «non si sincronizza» si risolve già qui.

1. La sincronizzazione è in pausa? Puoi sospenderla per 2, 8 o 24 ore, dopodiché riprende automaticamente. OneDrive si mette in pausa anche quando il PC è in modalità risparmio batteria o su una rete a consumo. Collega il laptop alla corrente o cambia rete, quindi riprendi.
2. Hai effettuato l'accesso? Se hai cambiato la password, OneDrive ti chiede di accedere di nuovo. Fallo e attendi un minuto.
3. La connessione internet funziona correttamente? Microsoft suggerisce di eseguire un test della velocità di connessione quando il caricamento di un gran numero di modifiche è lento.
4. È collegato l'account giusto? Un errore come «Stai sincronizzando un account diverso» può comparire dopo una modifica della password del tuo account Microsoft.
5. Un file è aperto? Un file aperto in un'altra app non può essere sincronizzato finché non lo chiudi.

Se hai sia un OneDrive personale sia uno per il lavoro o la scuola, mettono in pausa e riprendono la sincronizzazione separatamente. Controlla entrambi nell'area di notifica.

«Elaborazione delle modifiche» che non finisce mai

La pagina Risolvere i problemi di sincronizzazione di OneDrive: bloccati su Elaborazione delle modifiche elenca le cause e cosa fare:

• Un file di OneDrive è aperto. Chiudilo al termine della modifica.
• Sono stati aggiunti molti file. Non serve fare nulla. OneDrive carica tutto, operazione che richiede più tempo con una connessione lenta.
• È stato aggiunto un file molto grande. Rientrano in questa categoria gli archivi compressi, i video lunghi e i file di dati di Outlook (PST o OST). Sposta i file di dati della posta fuori dalle cartelle di OneDrive oppure non sincronizzare le cartelle con video di grandi dimensioni. I file di log denominati «aria-debug» possono essere eliminati senza rischi.
• Non hai effettuato l'accesso. Accedi quando richiesto.
• Hai appena effettuato l'accesso o aggiornato il computer. Non serve fare nulla. OneDrive recupera il ritardo, operazione che può richiedere un po' di tempo dopo molte modifiche.

Per i file di dati di Outlook, Microsoft aggiunge un dettaglio: con i File su richiesta non è possibile rimuoverli dalla sincronizzazione, perché Outlook ha bisogno di averli sul PC. Spostali fuori dalla cartella di OneDrive. Se sospetti la presenza di un file sconosciuto o nascosto, fai clic sull'icona di OneDrive per vedere quali file sono aperti, in sincronizzazione e sincronizzati di recente. La nostra panoramica sul motore di sincronizzazione di OneDrive spiega come il client tiene traccia di queste modifiche.

«Sincronizzazione in sospeso» su una cartella

Una cartella che mostra Sincronizzazione in sospeso per ore di solito contiene un elemento anomalo. La pagina Microsoft «OneDrive è bloccato su Sincronizzazione in sospeso» indica quattro cause e una soluzione per ciascuna:

• Un file nascosto. In Esplora file apri Visualizza e attiva Elementi nascosti, quindi individua il file che causa l'errore.
• Una cartella vuota. Crea una nuova cartella, copiaci dentro tutti i file della cartella bloccata ed elimina la cartella originale «Sincronizzazione in sospeso».
• Un file temporaneo (.TMP). I programmi creano questi file per conservare dati e possono bloccarsi. Carica il file manualmente su onedrive.com, rinominalo con una nuova estensione, spostalo fuori da OneDrive oppure eliminalo se sei sicuro che non sia più in uso. Se non riesci a rinominarlo, significa che il file è in uso: riavvia il computer e riprova.
• La cache dei documenti di Office. Se l'icona nella barra delle applicazioni resta su «Sincronizzazione in sospeso», Microsoft consiglia di eliminare la cache dei documenti di Office. La pagina rimanda a un argomento separato con i passaggi da seguire.

La pagina riporta due avvertenze: spostare, rinominare o eliminare un file può impedirne l'apertura con il programma originale,ed eliminare un file .TMP ancora in uso può far perdere lavoro non salvato. Chiudi prima l'app.

«Impossibile sincronizzare questo file»

La croce rossa di solito compare insieme a questo messaggio. La pagina Microsoft OneDrive mostra «Impossibile sincronizzare questo file» elenca tre cause:

1. Un'altra app sta usando il file. Salva il lavoro e chiudi l'app. OneDrive sincronizza il file quando viene chiusa.
2. OneDrive non ha l'autorizzazione per accedere al file. In Esplora file fai clic con il pulsante destro del mouse sul file, seleziona Proprietà, quindi la scheda Sicurezza. Seleziona il tuo nome in Gruppi o nomi utente e verifica che Lettura e Scrittura siano selezionate in Consenti. In caso contrario, seleziona Modifica e aggiungile.
3. Il file è bloccato in uno stato non valido. Chiudi OneDrive dall'icona a forma di nuvola. In Esplora file sposta il file interessato al di fuori della cartella di OneDrive, ad esempio nell'unità C:. Avvia di nuovo OneDrive dal menu Start, attendi che compaia Aggiornato e copia di nuovo il file.

Nomi, percorsi e dimensioni che bloccano la sincronizzazione

Se un file o una cartella specifica continua a dare errori, controlla le regole. Provengono dalle pagine Microsoft « Restrizioni e limitazioni in OneDrive e SharePoint » e « Quali sono i limiti di lunghezza del percorso dei file? ».

• Caratteri non consentiti: " * : < > ? / \ |. Un nome non può iniziare o terminare con uno spazio.
• Nomi riservati: tra gli altri CON, PRN, AUX, NUL, desktop.ini, .lock e qualsiasi nome che inizi con ~$.
• Dimensione dei file: il limite di sincronizzazione per un singolo file è di 250 GB.
• Lunghezza del percorso: OneDrive e SharePoint nel cloud consentono 400 caratteri, nome del file incluso. Per la sincronizzazione locale, Microsoft conta fino a 520 caratteri: un percorso di massimo 400 più la cartella radice di OneDrive di massimo 120. Le app desktop di Office per Windows aprono i file solo fino a circa 256 caratteri, mentre Esplora file funziona con 260. Per questo un file può esistere online e comunque non aprirsi o non sincronizzarsi sul PC.
• Elementi: per la sincronizzazione standard, Microsoft consiglia non più di 300.000 elementi in totale nello spazio di archiviazione cloud. Oltre questa soglia le prestazioni possono peggiorare, anche se non sincronizzi tutto.
• File temporanei: i file .tmp non vengono sincronizzati, così come non vengono sincronizzati i file di sistema locali come desktop.ini.

Per i percorsi lunghi, la soluzione è accorciare i nomi, ridurre i livelli di annidamento o rinominare l'elemento direttamente nel sito di OneDrive se Esplora file lo rifiuta. Gli amministratori possono accorciare la cartella radice locale di OneDrive tramite un criterio di gruppo.

Backup delle cartelle e scelta delle cartelle

A volte la sincronizzazione funziona come configurato, e la sorpresa sta nella configurazione. Due verifiche:

• Scegli cartelle. In OneDrive, Impostazioni, Account, Scegli cartelle: una cartella che hai deselezionato lì è disponibile solo online e non compare su questo PC. Puoi selezionare solo cartelle presenti nel tuo OneDrive, e le impostazioni si applicano per computer e per account.
• Backup di Desktop, Documenti e Immagini. Se hai interrotto di recente il backup, i file vengono spostati o mantenuti in base a quanto scelto in Gestisci backup. I file disponibili solo nel cloud devono prima essere scaricati, e i blocchi note di OneNote non possono essere spostati.

L'errore « Il file o la cartella esiste già in OneDrive » compare dopo che hai deselezionato una cartella sincronizzata. Microsoft indica che puoi eliminare la cartella dal PC, perché la sua copia resta online, oppure spostarla fuori dalla cartella OneDrive, operazione che la elimina anche da OneDrive.com.

L'ultima risorsa: reimpostare OneDrive

Se questi passaggi non hanno risolto il problema, usa la reimpostazione. Microsoft afferma che non perderai file o dati. La reimpostazione ripristina tutte le impostazioni di OneDrive, disconnette tutte le connessioni di sincronizzazione per gli account personali e per quelli di lavoro o dell'istituto di istruzione, e al termine OneDrive esegue una sincronizzazione completa. Usala in un momento tranquillo, non a ridosso di una scadenza.

1. Premi Windows + R, digita %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset e seleziona OK.
2. Se Windows non riesce a trovare il file, prova con C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset, poi con C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset.
3. Riavvia OneDrive: seleziona Start, digita OneDrive e apri l'app desktop.
4. Se hai usato la sincronizzazione selettiva, scegli di nuovo le cartelle al termine della sincronizzazione.

La pagina Microsoft Reimpostare OneDrive descrive anche come reimpostare la versione di OneDrive dal Microsoft Store. Non indica quanto tempo richiede una reimpostazione, quindi concedi tempo a una libreria di grandi dimensioni.

Errori comuni

• Reimpostare subito. La reimpostazione forza una sincronizzazione completa. Se la causa è un solo file aperto, hai creato ore di lavoro inutili.
• Eliminare file per « fare pulizia ». Eliminare dalla cartella locale invia il file al Cestino e lo rimuove anche online. Sposta invece i file all'esterno.
• Ignorare il centro attività. Di solito indica il file che blocca la sincronizzazione.
• Sincronizzare i file di dati di Outlook. I file PST e OST sono grandi, cambiano continuamente e causano la comparsa di « Elaborazione delle modifiche ».
• Test con un percorso lungo. I percorsi vicini ai 260 caratteri funzionano online e falliscono in Office sul PC.
• Aspettare un'icona bloccata senza controllare la pausa. La modalità di risparmio batteria e le reti con connessione a consumo mettono in pausa OneDrive automaticamente.

Argomenti correlati da esplorare

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• Quali cartelle vengono sincronizzate. La sincronizzazione selettiva e File On-Demand decidono quali elementi sono presenti sul disco. Leggi su la sincronizzazione selettiva in OneDrive se la cartella non compare affatto.
• Sincronizzazione delle librerie di SharePoint. Microsoft pubblica una pagina separata intitolata "Risolvere i problemi di sincronizzazione di SharePoint Online" dedicata alle librerie.
• Messaggi di errore. La pagina Microsoft "Cosa significano i codici di errore di OneDrive?" illustra i messaggi relativi ad accesso, abbonamento e File On-Demand.
• Mac. Microsoft ha una pagina separata intitolata "Risolvere i problemi di sincronizzazione di OneDrive su Mac". Usala al posto dei passaggi per Windows descritti qui.

Prossimo passo

Apri ora il centro attività, leggi cosa segnala OneDrive riguardo al primo file bloccato e applica la correzione corrispondente indicata in questa pagina. Se OneDrive continua a non sincronizzare dopo aver verificato pausa, accesso, file aperti, nomi e lunghezza del percorso, esegui una sola volta il ripristino e poi seleziona di nuovo le cartelle.