Sinkronisasi OneDrive Tidak Berjalan? Perbaikan untuk Sinkronisasi yang Macet, Tertunda, dan Dijeda

By Mirko Peters · 2026-11-12

OneDrive tidak tersinkronisasi? Periksa ikonnya terlebih dahulu, lalu cek jeda, status masuk, file yang sedang terbuka, nama, panjang jalur, dan file berukuran besar sebelum Anda mengatur ulang OneDrive sebagai langkah terakhir.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Saat OneDrive tidak tersinkronisasi, periksa ikon OneDrive di area notifikasi terlebih dahulu, karena statusnya menunjukkan titik awal yang tepat. Ikon jeda cukup dengan satu klik, garis abu-abu berarti Anda belum masuk, tanda silang merah berarti ada satu file atau folder yang menghalangi, dan sisanya adalah memeriksa file yang terbuka, nama, panjang jalur, dan ukuran file, sesuai urutan tersebut. Artikel ini ditujukan untuk pengguna Windows dan staf help desk yang membutuhkan urutan pemeriksaan yang jelas, bukan sepuluh tips dari forum. Jika tidak ada yang berhasil, bagian terakhir berisi pengaturan ulang resmi.

Poin Penting

• Mulailah dari ikon OneDrive di area notifikasi. Ikon jeda, garis abu-abu, atau tanda silang merah masing-masing mengarah ke perbaikan yang berbeda.
• File yang sedang dibuka di aplikasi lain, file tersembunyi atau sementara, atau file data Outlook yang sangat besar adalah penyebab umum dari Memproses perubahan dan Sinkronisasi tertunda.
• Nama yang berisi karakter seperti * : < > ? / \\ | serta jalur yang terlalu panjang tidak dapat disinkronkan. Batas cloud adalah 400 karakter untuk keseluruhan jalur.
• Periksa hal-hal sederhana secara berurutan: jeda, status masuk, koneksi internet, file yang terbuka, lalu file itu sendiri.
• Atur ulang OneDrive hanya jika tidak ada cara lain yang berhasil. Microsoft menyatakan pengaturan ulang tidak menghapus file, tetapi memutus semua koneksi sinkronisasi dan memulai sinkronisasi penuh.

Baca ikonnya sebelum mengubah apa pun

Halaman Microsoft What do the OneDrive icons mean? menjelaskan berbagai status. Berikut yang penting untuk sinkronisasi yang macet:

• Awan dengan simbol jeda. File tidak tersinkronisasi. Pilih ikon dan pilih Lanjutkan sinkronisasi.
• Awan dengan garis abu-abu melintang. Anda belum masuk, atau penyiapan belum selesai. Tekan tombol Windows, cari OneDrive, dan buka aplikasi desktop. Jika muncul "Anda sudah menyinkronkan OneDrive pribadi di komputer ini," putuskan tautan dan tautkan kembali akun Anda.
• Awan dengan lingkaran merah dan tanda silang putih. Sebuah file atau folder tidak dapat disinkronkan. Pilih ikon OneDrive untuk melihat detailnya.
• Awan dengan segitiga peringatan kuning atau lingkaran seru cokelat. Akun memerlukan perhatian. Peringatannya ada di pusat aktivitas.
• Awan dengan lingkaran merah bertanda "dilarang masuk". Akun diblokir.

Klik ikon dan baca pesan di pusat aktivitas. Pesan tersebut sering menyebutkan nama file. Catat nama file tersebut, karena langkah berikutnya bergantung padanya.

Periksa dasar-dasarnya dengan urutan berikut

Sebagian besar kasus "tidak tersinkronisasi" selesai di sini.

1. Apakah sinkronisasi dijeda? Anda dapat menjeda selama 2, 8, atau 24 jam, lalu sinkronisasi dilanjutkan dengan sendirinya. OneDrive juga menjeda sendiri saat PC berada dalam mode penghemat baterai atau tersambung ke jaringan berbayar. Isi daya laptop atau ganti jaringan, lalu lanjutkan.
2. Apakah Anda sudah masuk? Jika Anda mengubah kata sandi, OneDrive akan meminta Anda masuk kembali. Lakukan, lalu tunggu sebentar.
3. Apakah koneksi internet baik? Microsoft menyarankan menjalankan uji kecepatan internet saat banyak perubahan lambat diunggah.
4. Apakah akun yang benar sudah ditautkan? Kesalahan seperti "Anda menyinkronkan akun yang berbeda" dapat muncul setelah kata sandi akun Microsoft Anda diubah.
5. Apakah ada file yang sedang terbuka? File yang terbuka di aplikasi lain tidak dapat disinkronkan sampai Anda menutupnya.

Jika Anda memiliki OneDrive pribadi sekaligus OneDrive untuk pekerjaan atau sekolah, keduanya dijeda dan dilanjutkan secara terpisah. Periksa kedua akun di area notifikasi.

"Memproses perubahan" yang tidak pernah selesai

Halaman Troubleshoot OneDrive sync issues: stuck on Processing changes mencantumkan penyebab dan langkah yang harus dilakukan:

• Sebuah file OneDrive sedang terbuka. Tutup file tersebut setelah selesai diedit.
• Banyak file ditambahkan. Tidak perlu tindakan apa pun. OneDrive mengunggah semua file, yang membutuhkan waktu lebih lama pada koneksi yang lambat.
• Sebuah file yang sangat besar ditambahkan. Ini mencakup arsip terkompresi, video panjang, dan file data Outlook (PST atau OST). Pindahkan file data email keluar dari folder OneDrive Anda, atau jangan sinkronkan folder yang berisi video besar. File log bernama "aria-debug" dapat dihapus dengan aman.
• Anda belum masuk. Masuk saat diminta.
• Anda baru saja masuk atau memperbarui komputer. Tidak perlu tindakan apa pun. OneDrive akan menyusul, yang bisa memakan waktu setelah banyak perubahan.

Untuk file data Outlook, ada satu detail tambahan dari Microsoft: file tersebut tidak dapat dihapus dari sinkronisasi saat Anda menggunakan Files On-Demand, karena Outlook membutuhkannya di PC Anda. Pindahkan file tersebut keluar dari folder OneDrive sebagai gantinya. Jika Anda mencurigai ada file yang tidak dikenal atau tersembunyi, klik ikon OneDrive untuk melihat file mana yang sedang terbuka, disinkronkan, dan baru saja disinkronkan. Ikhtisar kami tentang OneDrive sync engine menjelaskan cara klien melacak perubahan ini.

"Sinkronisasi tertunda" pada satu folder

Folder yang menampilkan Sync pending selama berjam-jam biasanya memiliki satu item aneh di dalamnya. Halaman Microsoft "OneDrive is stuck on Sync pending" menyebutkan empat penyebab beserta solusinya masing-masing:

• Sebuah file tersembunyi. Di File Explorer, buka View dan centang Hidden items, lalu cari file yang menyebabkan kesalahan.
• Folder kosong. Buat folder baru, salin semua file dari folder yang macet ke dalamnya, lalu hapus folder "Sync pending" yang asli.
• File sementara (.TMP). Program membuat file ini untuk menyimpan data dan file tersebut bisa macet. Unggah file secara manual di onedrive.com, ganti namanya dengan ekstensi baru, pindahkan keluar dari OneDrive, atau hapus jika Anda yakin file tersebut sudah tidak digunakan. Jika Anda tidak dapat mengganti namanya, berarti file sedang digunakan, jadi mulai ulang komputer dan coba lagi.
• Office Document Cache. Jika ikon di taskbar tetap menampilkan "Sync pending", Microsoft menyarankan untuk menghapus Office Document Cache Anda. Halaman tersebut menautkan ke topik terpisah untuk langkah-langkahnya.

Dua peringatan dari halaman tersebut: memindahkan, mengganti nama, atau menghapus file dapat membuatnya tidak bisa dibuka di program asalnya, dan menghapus file .TMP yang masih digunakan dapat menyebabkan hilangnya pekerjaan yang belum disimpan. Tutup aplikasinya terlebih dahulu.

"File ini tidak dapat disinkronkan"

Tanda silang merah biasanya disertai pesan ini. Halaman Microsoft OneDrive shows "This file can't be synced" mencantumkan tiga penyebab:

1. Aplikasi lain sedang menggunakan file tersebut. Simpan pekerjaan Anda dan tutup aplikasinya. OneDrive akan menyinkronkan file tersebut saat sudah ditutup.
2. OneDrive tidak memiliki izin untuk mengakses file tersebut. Di File Explorer, klik kanan file, pilih Properties, lalu tab Security. Pilih nama Anda di bawah Groups or user names dan pastikan Read dan Write dicentang di bawah Allow. Jika belum, pilih Edit dan tambahkan keduanya.
3. File berada dalam kondisi bermasalah. Tutup OneDrive dari ikon awan. Di File Explorer, pindahkan file yang terdampak ke luar folder OneDrive Anda, misalnya ke drive C:. Mulai OneDrive lagi dari menu Start, tunggu hingga menampilkan Up to date, lalu salin kembali file tersebut.

Nama, jalur, dan ukuran yang menghambat sinkronisasi

Jika file atau folder tertentu terus gagal, periksa aturannya. Aturan ini berasal dari halaman Microsoft "Restrictions and limitations in OneDrive and SharePoint" dan "What are the file path length limits?".

• Karakter yang tidak diizinkan: " * : < > ? / \ |. Nama tidak boleh diawali atau diakhiri dengan spasi.
• Nama yang dicadangkan: antara lain CON, PRN, AUX, NUL, desktop.ini, .lock, dan nama apa pun yang diawali ~$.
• Ukuran file: batas sinkronisasi untuk satu file adalah 250 GB.
• Panjang path: OneDrive dan SharePoint di cloud mengizinkan 400 karakter termasuk nama file. Untuk sinkronisasi lokal, Microsoft menghitung hingga 520 karakter: path hingga 400 ditambah folder root OneDrive hingga 120. Aplikasi desktop Office di Windows hanya membuka file hingga sekitar 256 karakter, sedangkan File Explorer bekerja dengan 260. Itulah sebabnya file bisa ada di online tetapi tetap tidak bisa dibuka atau disinkronkan di PC.
• Item: Microsoft merekomendasikan tidak lebih dari 300.000 item secara keseluruhan di seluruh penyimpanan cloud Anda untuk sinkronisasi standar. Performa dapat menurun jika melebihi jumlah tersebut, meskipun Anda tidak menyinkronkan semuanya.
• File sementara: file .tmp tidak disinkronkan, begitu pula file sistem lokal seperti desktop.ini.

Untuk path yang panjang, solusinya adalah memperpendek nama, mengurangi tingkat folder bertingkat, atau mengganti nama item di situs web OneDrive jika File Explorer menolak. Admin dapat memperpendek folder root OneDrive lokal dengan Kebijakan Grup.

Pencadangan folder dan pilihan folder

Terkadang sinkronisasi berjalan sesuai pengaturan, dan kejutannya ada pada pengaturannya. Ada dua hal yang perlu diperiksa:

• Pilih folder. Di Pengaturan OneDrive, Akun, Pilih folder: folder yang Anda hapus centangnya di sana hanya tersedia secara online dan tidak muncul di PC ini. Anda hanya dapat memilih folder yang ada di OneDrive Anda, dan pengaturannya berlaku per komputer dan per akun.
• Pencadangan Desktop, Dokumen, dan Gambar. Jika Anda baru saja menghentikan pencadangan, file akan dipindahkan atau dipertahankan sesuai pilihan Anda di Kelola pencadangan. File khusus cloud harus diunduh terlebih dahulu, dan buku catatan OneNote tidak dapat dipindahkan.

Galat "The file or folder already exists on OneDrive" muncul setelah Anda membatalkan pilihan folder yang disinkronkan. Menurut Microsoft, Anda dapat menghapus folder dari PC karena salinannya tetap ada di online, atau memindahkannya ke luar folder OneDrive, yang akan menghapusnya dari OneDrive.com.

Opsi terakhir: atur ulang OneDrive

Jika langkah-langkah ini tidak membantu, gunakan atur ulang. Microsoft menyatakan bahwa Anda tidak akan kehilangan file atau data. Atur ulang akan mereset semua pengaturan OneDrive, memutus semua koneksi sinkronisasi untuk akun pribadi maupun akun kerja atau sekolah, dan setelah itu OneDrive melakukan sinkronisasi penuh. Gunakan saat situasi tenang, bukan menjelang tenggat waktu.

1. Tekan Windows + R, masukkan %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset, lalu pilih OK.
2. Jika Windows mengatakan tidak dapat menemukan file tersebut, coba C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset, lalu C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset.
3. Mulai OneDrive lagi: pilih Start, ketik OneDrive, lalu buka aplikasi desktop.
4. Jika Anda menggunakan sinkronisasi selektif, pilih kembali folder Anda setelah sinkronisasi selesai.

Halaman Microsoft Reset OneDrive juga menjelaskan cara mengatur ulang versi OneDrive dari Microsoft Store. Halaman tersebut tidak menyebutkan berapa lama proses atur ulang berlangsung, jadi berikan waktu yang cukup untuk pustaka yang besar.

Kesalahan umum

• Mengatur ulang terlebih dahulu. Atur ulang memaksa sinkronisasi penuh. Jika penyebabnya hanya satu file yang sedang terbuka, Anda justru kehilangan berjam-jam pekerjaan tanpa hasil.
• Menghapus file untuk "membersihkan". Menghapus dari folder lokal akan memindahkan file ke Recycle Bin dan juga menghapusnya secara online. Pindahkan file ke luar folder saja.
• Mengabaikan pusat aktivitas. Biasanya pusat aktivitas menyebutkan file yang menjadi penghambat.
• Menyinkronkan file data Outlook. File PST dan OST berukuran besar, terus berubah, dan menyebabkan Processing changes.
• Menguji dengan path yang panjang. Path mendekati 260 karakter berfungsi secara online tetapi gagal di Office pada PC.
• Menunggu ikon yang macet tanpa memeriksa jeda. Mode penghemat baterai dan jaringan berbatas kuota akan menjeda OneDrive secara otomatis.

Topik terkait untuk dijelajahi

• Mengatur ulang dan memutus tautan. Jika Anda membutuhkan awal yang bersih tetapi tidak sampai reset penuh, memutus tautan PC lalu masuk kembali adalah langkah yang lebih ringan.
• Folder mana yang disinkronkan. Sinkronisasi selektif dan Files On-Demand menentukan apa yang ada di disk. Baca tentang sinkronisasi selektif di OneDrive jika folder tersebut sama sekali tidak muncul.
• Sinkronisasi pustaka SharePoint. Microsoft menerbitkan halaman terpisah berjudul "Fix SharePoint Online sync problems" untuk pustaka.
• Pesan kesalahan. Halaman Microsoft "What do the OneDrive error codes mean?" membahas pesan terkait masuk, langganan, dan Files On-Demand.
• Mac. Microsoft memiliki halaman terpisah berjudul "Fix OneDrive sync problems on Mac". Gunakan halaman tersebut sebagai pengganti langkah Windows di sini.

Langkah berikutnya

Buka pusat aktivitas sekarang, baca apa yang disampaikan OneDrive tentang file macet pertama, lalu terapkan perbaikan yang sesuai dari halaman ini. Jika OneDrive masih belum menyinkronkan setelah Anda memeriksa jeda, masuk, file yang terbuka, nama, dan panjang path, jalankan reset satu kali lalu pilih kembali folder Anda setelahnya.