Dynamics 365 Marketing

Statische E-Mail-Sequenzen in adaptive Customer Journeys verwandeln

Drei E-Mails im Wochenabstand an alle – und nach der zweiten bricht das Engagement ein. Diese Folge zeigt, wie Sie in Dynamics 365 Customer Journeys bauen, die auf Website-Besuche, Formulare und Klicks Ihrer Kontakte reagieren statt auf einen starren Zeitplan.

▶ Dynamics 365 Marketing: Statische E-Mail-Sequenzen in adaptive Customer Journeys verwandeln (KI-Synchronfassung)

Das erfahren Sie:

1. Warum lineare Spray-and-Pray-Sequenzen Öffnungsraten sinken lassen und heiße Leads unbemerkt abspringen
2. Verhaltensbasierte Trigger: Website-Besuche über das Tracking-Skript, begonnene, aber abgebrochene Formulare und Produktnutzung
3. Power Automate für benutzerdefinierte Ereignisse aus eigenen Apps, wenn die integrierten Trigger nicht ausreichen
4. Journey-Logik sauber aufbauen: Trigger, Bedingungen und Verzweigungen in der richtigen Reihenfolge, Ausschlusszweige gegen doppelte Journeys
5. Journey-Analysen und LinkedIn-Connector nutzen, um Absprungstellen zu finden, parallele Journeys zu vermeiden und Abmeldungen zu senken

Diese Folge ist eine KI-synchronisierte deutsche Fassung des animierten Erklärvideos aus der M365 Show von Microsoft MVP Mirko Peters.