Dynamics 365 Marketing：静的なメールシーケンスを適応型カスタマージャーニーに変える方法

全員に1週間おきに3通のメールを送ると、2通目以降でエンゲージメントが急落します。このエピソードでは、固定スケジュールではなく、連絡先のWeb訪問、フォーム、クリックに反応するカスタマージャーニーをDynamics 365で構築する方法を解説します。

▶ Dynamics 365 Marketing：静的なメールシーケンスを適応型カスタマージャーニーに変える方法（AI吹き替え）

このエピソードで学べること：

1. 「スプレー＆プレイ」型の直線的なシーケンスが開封率を下げ、見込みの高いリードを気づかないうちに逃してしまう理由
2. 行動ベースのトリガー：トラッキングスクリプトによるWeb訪問、途中で放棄されたフォーム、製品の利用状況
3. 組み込みトリガーで足りない場合に、自社アプリのカスタムイベントを送るPower Automate
4. 正しいジャーニーロジック：トリガー、条件、分岐を正しい順序で組み、除外分岐で重複ジャーニーを防ぐ
5. ジャーニー分析とLinkedInコネクタで離脱ポイントを特定し、並行ジャーニーを避け、配信停止を減らす

このエピソードは、Microsoft MVP Mirko Peters による M365 Show のアニメーション動画をAIで吹き替えた日本語版です。