Dynamics 365 Marketing

ubah urutan email statis menjadi customer journey yang adaptif

Tiga email ke semua orang dengan jeda seminggu, dan setelah email kedua keterlibatan anjlok. Episode ini menunjukkan cara membangun customer journey di Dynamics 365 yang bereaksi terhadap kunjungan situs, formulir, dan klik kontak Anda, bukan jadwal yang kaku.

▶ Dynamics 365 Marketing: ubah urutan email statis menjadi customer journey yang adaptif (Sulih Suara AI)

Yang akan Anda pelajari:

1. Mengapa urutan linear ala “spray and pray” menurunkan tingkat buka email dan membuat prospek hangat hilang tanpa disadari
2. Pemicu berbasis perilaku: kunjungan situs melalui skrip pelacakan, formulir yang dimulai tetapi ditinggalkan, dan penggunaan produk
3. Power Automate untuk peristiwa kustom dari aplikasi Anda sendiri ketika pemicu bawaan tidak cukup
4. Logika journey yang rapi: pemicu, kondisi, dan cabang dalam urutan yang benar, dengan cabang pengecualian untuk mencegah journey ganda
5. Analitik journey dan konektor LinkedIn untuk menemukan titik keluar, menghindari journey paralel, dan menurunkan jumlah berhenti langganan

Episode ini adalah versi Bahasa Indonesia dengan sulih suara AI dari video animasi M365 Show oleh Microsoft MVP Mirko Peters.